Liite nro 2 khall 24.6.2019 § 70
2019
Liite nro 2 khall 24.6.2019 § 70
Kasvo-pilotin kumppanuus- sopimus
Sisällys
1. Sopimuksen tausta ja tarkoitus 3
3. Sopimuksen tavoitteet ja noudatettavat periaatteet 5
3.1. Tavoitteet ja sitoutuminen 5
3.3. Sopimuksessa noudatettavat periaatteet 6
4. Asiakkaat ja palvelumalli 7
5. Yhteistoiminnan organisointi 9
5.1 Kumppanuuden kehittäminen 9
6. Sopijapuolten vastuut ja velvollisuudet 9
6.1 Käsitteet ja määritelmät 9
7. Resurssit ja velvollisuudet 10
9. Sopimuskausi ja irtisanominen 11
10. Ylivoimainen este ja siitä ilmoittaminen 11
11.1. Sopimusta ennen syntynyt aineisto ja immateriaalioikeudet 12
11.2. Sopimuksen aikana yhteistyössä syntynyt aineisto ja immateriaalioikeudet 12
11.3. Sopimuksen aikana syntynyt aineisto ja immateriaalioikeudet 12
12. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely 12
15. Sopimuksen siirtäminen ja muuttaminen 13
16. Erimielisyyksien ratkaiseminen 13
18. Sopijapuolen yhteyshenkilö 13
19. Päiväys ja allekirjoitukset 13
LIITE 1 Kasvo-pilotin kansalliset tavoitteet ja seuranta 16
LIITE 2 Sopijapuolten yhteyshenkilöt 17
1. Sopimuksen tausta ja tarkoitus
Kumppanuussopimus liittyy Kasvo-pilotin tavoitteeseen monitoimijaisen verkoston tarjoamien palveluiden kehit- tämiseen asiakaslähtöiseksi palvelukokonaisuudeksi. Kumppanuussopimuksella työ- ja elinkeinohallinnon palvelut, sen hankkimat ostopalvelut, Kelan, sosiaali- ja terveydenhuollon sekä kuntien työllisyydenhoidon palvelut sidotaan yhteen laadukkaaksi kokonaisuudeksi. Kumppanuussopimus ei korvaa nykyisiä työllistymistä edistävien monialais- ten palveluiden sopimuksia eli ns. TYP sopimuksia.
Kumppanuussopimuksen tavoitteena on tehostaa ja yhtenäistää eteläsavolaisten työnhakijoiden palvelua ja pro- sessia sekä täsmentää eri toimijoiden roolit. Palvelun tehostuminen näkyy varhaisempana ja parempana asiakkaan kokonaistilanteen arvioimisena ja suurempana aktivointiasteena kohderyhmässä sekä siirtyminä avoimille työ- markkinoille, oikeiden palveluiden piiriin tai osallisuutena kumppaneiden palveluissa. Palvelua tuottavien organi- saatioiden yhteistyö ja toiminnan vaikuttavuus kehittyvät. Sopimuksen kautta varmistutaan siitä, että eteläsavolai- set työttömät, joilla on vaikeuksia työllistymisessä, saavat tarvitsemansa palvelut sekä henkilökohtaisen tuen mo- nialaiselta ja -toimijaiselta verkostolta asiantuntevasti, laadukkaasti ja oikea-aikaisesti. Osapuolet myötävaikutta- vat osaltaan tämän sopimuksen tavoitteiden toteutumisessa. Osapuolet pyrkivät toimimaan hyvässä yhteistyössä Kasvo-pilotin toteuttamiseksi.
Etelä-Savon Kasvo-pilotissa kohderyhmänä ovat työttömät henkilöt, joiden työnsaanti on vaikeutunut eri syistä tai heillä on työttömyyden pitkittymisen riski. Syinä voivat olla puutteellinen ja/tai vanhentunut koulutus, muuttu- nut työmarkkinatilanne, vajaakuntoisuus, terveydelliset esteet tai sosiaaliset syyt. Lisäksi asiakkailla voi olla työhal- linnon palveluiden lisäksi tarve sosiaali- ja terveydenhuollon sekä Kelan palveluihin. Kohderyhmän asiakkaat tun- nistetaan työnhakija-asiakkaan palvelutarvearviossa yksilöllisesti, asiakastietojärjestelmästä (URA) tai kumppani tunnistaa asiakkaan omassa palvelussaan. TE-toimisto vastaa Etelä-Savon TE-hallinnon muiden asiakkaiden palve- lusta. Kuvassa asiakkaan polku Kasvo-pilottiin, kumppanuussopimuksen palvelujen piiriin.
Kohderyhmää ovat myös pilotin toimijat. Tavoitteena on, että pilotti mahdollistaa asiantuntijoiden ja organisaati- oiden yhteiskehittämisen, erilaiset koulutukset sekä työkalut tukemaan uusia toimintamalleja. Yhteiskehittämises- sä käytetään tarpeen mukaan eri asiantuntijoita sekä ostopalveluja.
Etelä-Savossa maakunnassa on työttömien määrä ollut viime vuosina laskeva. Samaan aikaan työnantajat kokevat rekrytointiongelmia. Etelä-Savossa oli työttömänä helmikuun 2019 lopussa 6 878 henkilöä, eli noin 800 vähemmän kuin vuotta aiemmin, lisäksi aktivointiasteeseen laskettavissa palveluissa oli 3 507 henkilöä. Talous- ja työllisyysti- lanteen parantuessa korostuu vaikeassa työmarkkina-asemassa olevien työnhakija-asiakkaiden määrä ja monialai-
nen palvelutarve kaikissa TE-toimiston palveluissa. Kasvo-pilotin kohderyhmän asiakkaita on Etelä-Savon työnhaki- joista n. 60%. Tavoitteena on saada pilotin monialaisiin palveluihin n. 2000 henkilöasiakasta kahden vuoden aika- na.
Tulevaisuuden ennakointitiedon mukaan osaavan työvoiman saatavuus voi muodostua haasteeksi elinkeinoelä- män kehittymiselle. Etelä-Savon kaikkien alueiden väestönkehitys herättää huolta työvoiman riittävyyden sekä aluetalouden ja aluekehityksen näkökulmista. Hyvästä työmarkkinatilanteesta huolimatta osalla työnhakijoista on suuria haasteita työllistymisessä. Etelä-Savon työttömistä työnhakijoista noin puolella on olemassa erilaisia haas- teita työ- ja toimintakyvyssä tai osaamisessa, jotka vaikuttavat negatiivisesti heidän työllistymiseensä joko hidasta- en tai estäen työllistymistä.
Nykyisen työllistymistä edistävien monialaisten palveluiden eli TYP-lainsäädännön puitteissa monialaisia palveluita tarvitsevat asiakkaat ohjautuvat ko. palveluiden piiriin myöhään, jolloin työllistymistä haittaavat tekijät ovat kasau- tuneet tai muuttuneet vaikeammiksi. Nykyisen eri toimijoiden tuottamien palveluiden kokonaisuus on hyvin pirs- taleinen ja vaikeasti hallittava. Palvelut eivät kohtaa asiakkaiden palvelutarpeita ja palveluihin pääseminen voi olla hidasta. Monialaisessa palvelujärjestelmässä on myös päällekkäisiä palveluita ja toimijoiden roolit ovat osin epä- selvät. Usein asiakkaalla on myös palveluihin sitouttamattomuutta, jota nykyinen palvelujärjestelmä ei kokonaan pysty poistamaan. Vaikeassa työmarkkina-asemassa oleviin asiakkaisiin kohdistetut yksittäiset palvelut eivät yksi- nään riitä auttamaan heitä työmarkkinoille pääsemisessä, vaan asiakkaat tarvitsevat muiden palveluiden samanai- kaista tukea, muita auttavia palveluita sekä neuvoa palveluissa asiointiin.
TE-toimisto on nykyisellään maakunnassa usein ainoa taho, joka kokoaa asiakkaan tarvitsemia palveluita yhteen, vaikka asiakkaalla ei olisi ensisijaisesti työllistymistä edistävien palveluiden tarve. Terveydenhuollon palveluja tuot- tavat Etelä-Savossa kuntayhtymät, kunnat itse sekä yksityiset toimijat kunnasta riippuen. Osalla Etelä-Savon kun- nista on omaa työllisyydenhoitoa ja osalla ei, lisäksi näiden palvelujen sisältö vaihtelee suuresti kunnasta riippuen erilaisesta pajatoiminnasta palveluohjaukseen. Etelä-Savossa toimii neljä erillistä työllistämistä edistävää monia- laista yhteispalvelua eli TYPiä sijoittuneina kunnissa eri palvelualueiden alle. Tämä palveluiden, alueiden ja palvelu- tuottajien moninaisuus näyttäytyy asiakkaille pirstaleisena ja haasteellisena toimia. Palveluverkon suunnittelulla huolehditaan palveluiden saatavuudesta ja saavutettavuudesta. Palveluverkko sisältää sekä fyysiset toimipisteet että sähköiset palvelut. Etelä-Savon palveluverkko valmistellaan kaikki maakunnan palvelut huomioiden.
Pilotin palvelut muotoutuvat yhteisen tavoitteenasettelun ja toiminnan suunnittelun kautta. Jokainen organisaatio tuo toimintaan oman asiantuntemuksensa ja palvelunsa kohderyhmälle. Osa palveluista ostetaan palveluntuotta- jilta. Palvelukokonaisuutta kehitetään kohderyhmän palvelutarpeiden mukaisesti koko pilotin ajan.
Mikäli Xxxx julkisten työvoima- ja yrityspalveluista on sisällöllisesti merkittävästi muuttunut voimaan tullessaan tä- män sopimuksen allekirjoitushetken tilanteesta, sitoutuvat sopimusosapuolet tarkastelemaan tätä sopimusta so- veltuvilta osilta uudelleen.
Sopimuksen tarkoituksena on sopia kumppanuuden toteuttamisen ehdoista sekä vastuiden ja oikeuksien jakau- tumisesta sopijapuolten kesken.
2. Sopijapuolet
Etelä-Savon TE-toimisto (jäljempänä; TE-toimisto) Etelä-Savon ELY-keskus (jäljempänä: ELY-keskus) Kansaneläkelaitos, Kela
Mikkelin kaupunki Pieksämäen kaupunki Savonlinnan kaupunki
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymän - Essote
Itä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä - Sosteri Enonkosken kunta
Heinäveden kunta Hirvensalmen kunta Joroisten kunta Juvan kunta Kangasniemen kunta Mäntyharjun kunta Pertunmaan kunta Puumalan kunta Rantasalmen kunta Sulkavan kunta
3. Sopimuksen tavoitteet ja noudatettavat periaatteet
3.1. Tavoitteet ja sitoutuminen
Kasvo-pilotin tavoitteena on luoda kokonaisvaltainen, asiakaslähtöinen ja hallintorajat ylittävä toimintamalli, hyödyntäen monikanavaista, verkostomaista ja sujuvaa palvelutarjontaa. Pilotin tarkoituksena on kiinnittää erityistä huomiota yhdyspintapalvelujen toimivuuden kehittämiseen, tiivistämiseen ja jäntevöittämiseen si- ten, että asiakkaalle lisäarvoa tuottavien palveluiden toimenpiteiden ketju toimii katkeamattomasti ja tehok- kaasti.
Tavoitteet:
1. Työttömyyden pitkittymisen ehkäisy heikossa työmarkkina-asemassa olevilla työnhakijoilla ja niillä asiak- kailla, joilla on riski joutua heikkoon työmarkkina-asemaan. Lisäksi asiakkailla voi olla tarve TE- palveluiden lisäksi sosiaali- ja terveydenhuollon (soten) tai Kelan palveluihin.
• Asiakkaan tunnistaminen siellä, missä hän asioi. Hyvä palvelutarvearvio ja osuva palveluohjaus jokai- sen toimijan toiminnassa.
2. Palvelujärjestelmän kehittäminen monitoimijakentässä (esim. kunta, Kela, sote) huomioiden Etelä-Savon omat olosuhteet ja tilanteet. Uudenlaisella tekemisellä ja työtavoilla yhdessä eri toimijoiden kanssa mahdollistetaan asiakkaiden sujuvat palvelupolut ja ehkäistään työttömyyden pitkittymistä.
• Aito yhdessä tekeminen, maakunnallinen yhtenäisyys ja roolien selkeyttäminen. Luoda yhteiset käsit- teet ja tavoitteet eri toimijoiden kesken. Kaikkien toimijoiden koulutus monitoimijakentässä, materi- aalin luominen työn tueksi sekä opastus uudenlaiseen tekemiseen ja uusien palveluiden käyttöön. Käytetään tarpeen mukaan eri asiantuntijoita sekä ostopalveluja.
3. Uudenlaisten palvelujen monipuolinen hankinta ja niiden testaus. Yhteistyö palveluntuottajien kanssa niin, että palvelut joustavat ja muuttuvat palautteen mukaan. Asiakkaan kuuleminen koko pilotin ajan, asiakkaan kokemus palveluista ja niiden toteutuksesta.
4. Sosiaalitoimen ja terveydenhuollon kulujen pieneneminen pidemmän aikavälin tarkastelussa Etelä- Savossa.
Kasvo-pilotissa seurataan erilaisilla määrällisillä mittareilla asiakasmäärien kehitystä, pilotissa aloittaneiden ja päättäneiden määriä, palveluohjausta (alkaneet työvoimapalvelut), pitkäaikaistyöttömien määrää ja osuutta. Lisäksi seurataan pilotin vaikutuksia työnhakujen tulokselliseen päättymiseen. Pilottien laadullinen seuranta koostuu valtakunnallisesta asiakastyytyväisyyskyselystä, joka lähetetään KEHA:n toimesta automaattisesti asiakkaille aina kun asiakkaan palvelu pilotissa päättyy työllistymiseen tai muuhun syyhyn. Työ- ja elinkeino- ministeriö tulee keräämään keskistetysti tietoa eri alueiden pilottien asiakasohjauksen edistymisestä sekä pi- lottien tuloksellisuudesta helpottamaan alueiden omaa työtä mutta myös tuottaa säännöllisin väliajon yh- teismitallista tietoa poliittisen päätöksenteon tueksi.
Liitteessä 1 on kerrottu tarkemmin pilotin seurantamittareista. Kuvassa pilotin odotetut tulokset, vaikutukset sekä oppimisen tasot.
3.3. Sopimuksessa noudatettavat periaatteet
Tavoitteiden saavuttamiseksi toimimme seuraavien periaatteiden mukaan: 1 Palvelut asiakkaiden palvelutarpeiden mukaisiksi
Asiakkaan palvelutarve pyritään tunnistamaan siellä missä hän asioi ja palveluista kerätyn asiakastiedon perusteella. Palveluilla on aina oltava lisäarvoa asiakkaan palvelutarpeeseen nähden. Palvelut muotou- tuvat ja joustavat asiakkaiden yksilöllisten palvelutarpeiden mukaisesti.
2 Palveluiden kehittäminen
Kehitetään nykyisiä palveluita, hankitaan ja/tai kokeillaan uusia palveluita. Toimijoiden tulee olla avoi- mia palveluiden testaamiselle sekä yhteistyölle palveluntuottajien kanssa niin, että palvelut joustavat ja muuttuvat palautteen mukaan. Sitoudumme toimintamme kehittämiseen tavoitteena suorituskyvyn parantaminen.
3 Luottamus
Luottamus tarkoittaa kykyä luottaa kumppaneiden kykyyn hoitaa sitoumuksensa. Dialogi, arvostus, ref- lektiivisyys ja avoimuus ovat luottamuksen ylläpidolle tärkeitä asioita kumppaneiden välillä. Luottamus tuo neuvottelutilanteisiin yhteistyösuuntautuneen ilmapiirin.
4 Tasavertaisuus
Kumppanuusverkoston toimijat ovat keskenään tasavertaisia eikä keskenään kilpailevia toimijoita. Em- me tavoittele etua toistemme kustannuksella. Otamme vastuun toiminnastamme ja sen vaikutuksista. Yhteistyöstä yhdessä tekemiseen!
5 Yhteinen tavoite
Yhteisen tavoitteen kautta kukin toimija peilaa omia velvollisuuksiaan. Toimijoiden edut eivät ole yhtei- sessä tavoitteessa vastakkain, jolloin vastakkainasettelu vähenee ja tavoitellaan oikeasti yhteiseksi koe- tun asian etenemistä. Katse suunnataan organisaatiolähtöisestä palvelusta aidosti asiakkaan palvelutar- peen mukaisiin palveluihin. Asiakkaan tavoite on ensisijainen tavoite, jonka toteutumista palveluverkos- to tukee.
6 Tietoturvallisuus
Tietoturvallisuus ja tiedonhallintatapa ovat kokonaisuus, jotka liittyvät vahvasti osapuolten käsittelemiin tietoihin. Kaikki asiakkaiden ja osapuolten tiedot eivät ole julkista tietoa, jolloin salassapito on otettava huomioon tiedon elinkaaressa ja sen eri vaiheissa ja prosesseissa. Sopimuksessa osapuolina olevien ta- hojen tulee noudattaa tietoturvaan liittyviä erityisohjeita, kuin myös tietosuojalakia, GDPR, hallintolakia. Tietoturvallisuus muodostuu sähköisten järjestelmien lisäksi osapuolten toimintamalleista, fyysisistä ti- loista ja ihmisistä.
Osapuolet noudattavat voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja sen edellyttämiä menettelytapoja sekä henkilötietojen käsittelyä ja suojaamista koskevia säännöksiä.
7 Joustavuus
Osapuolet sitoutuvat tuottamaan asiakkaan palvelutarpeen mukaisia palveluita joustavasti pyrkien eh- jiin palveluketjuihin. Tilanteet ja toimintaympäristöt elävät ja muuttuvat eikä kaikkea voida ennustaa ja tähän tarvitaan joustavuutta jokaiselta osapuolelta.
8 Viestintä
Kasvo-pilotti on ensisijaisesti työllistämistä edistävien palveluiden kehittämispilotti, joka toimii palvelui- den taustalla. Pilotti ei näy asiakasviestinnässä. Asiakkaalle näkyy vain palveluverkoston tarjoamat pal- velut.
9 Asiakasvastuu
Kasvo-pilotissa kehitetään myös palveluiden järjestämisen ja tuottamisen mallia. Kokonaisvastuu asiak- kaan palveluprosessiin kuuluvista viranomaistehtävistä on TE-viranomaisella, mikäli asiakkuus on TE- toimistossa. Vastuu asiakkaasta voi olla myös muulla palveluverkoston toimijalla, mikäli asiakaan palve- lutarve näin edellyttää. Asiakkaan palveluvastuu on hänen palvelutarpeensa mukaisesti verkoston pal- veluntuottajalla. Asiakkaan palvelutarve tarkentuu palveluprosessin edetessä. Mikäli palvelutuotannon eri vaiheissa ilmenee tarvetta muuttaa eri suunnitelmissa sovittuja palveluita, on siitä neuvoteltava suunnitelman tehneen toimijan kanssa.
10 Toimijoiden osaamisen kehittäminen
Tavoitteena on, että pilotti mahdollistaa asiantuntijoiden sekä organisaatioiden yhteiskehittämisen ja toimijat sitoutuvat yhteiseen osaamisen kehittämiseen. Kaikkien toimijoiden koulutus monitoimijaken- tässä, materiaalin/työkalujen luominen työn tueksi sekä opastus uudenlaiseen tekemiseen ja uusien palveluiden käyttöön. Yhteiskehittämisessä käytetään tarpeen mukaan eri asiantuntijoita sekä ostopal- veluja.
Asiakkaat
Asiakkaat ovat työttömät henkilöt, joiden työnsaanti on vaikeutunut eri syistä tai heillä on työttömyy- den pitkittymisen riski. Syinä voivat olla puutteellinen ja tai vanhentunut koulutus, muuttunut työmark-
kinatilanne, vajaakuntoisuus, terveydelliset esteet tai sosiaaliset syyt. Lisäksi asiakkailla saattaa olla tar- ve sosiaali- ja terveydenhuollon sekä Kelan palveluihin. Asiakkaan tilanne on eri syistä johtuen lukkiutu- nut, eikä se etene osaamisen kehittämisen tai työmarkkinoiden suuntaan. Tarkempia kriteereitä kohde- ryhmästä ovat muun muassa:
• Asiakkaalla ei ole kykyä tai jaksamista selvitellä itse tilannettaan. Hänellä on vaikeuksia ottaa osaa nykyisiin palveluihin
• Osaamistaso puutteellinen ja motivaatio tai kyky sen kehittämiseen puuttuu
• Asiakkaan työttömyys kietoutuu useisiin terveydellisiin ja sosiaalisiin ongelmiin
• Oma motivaatio tai näköala työllistymiseen puuttuu
• Erilaiset elämänhallinnalliset ongelmat
• Asiakkaan tilanne on lukkiutunut eikä etene koulutus- ja työmarkkinoiden näkökulmasta
• Asiakkaan työ- ja toimintakyky tai terveydellinen tilanne vaatii selvittelyä Palvelumalli
• Palvelumallissa pyritään tunnistamaan ja löytämään vaikeasti työllistyvät asiakkaat nopeasti, heti työnhaun alkaessa tai pyritään tunnistamaan asiakas siellä missä hän asioi. Panostetaan vahvaan alkuun ja tehostetaan osuvaan palveluohjaukseen, jotta työttömyys ei aiheettomasti pitkity eikä synny palveluvajetta.
• Palvelutarvearviossa selvitetään asiakkaan lähtötilanne, terveydentilanne ja osaaminen. Palve- lutarpeen arviointi tehdään tarvittaessa monialaisesti ja nopeasti, jolloin saadaan vaikuttavuut- ta.
• Asiakkaiden kohdalla pyritään tunnistamaan työllistymisen todelliset esteet, jotta hänelle löytyy oikeat palvelut. Asiakas voi olla myös väärässä palvelussa oikean palvelun puuttuessa tai väärän tunnistamisen vuoksi.
• Työtön työnhakija saa tarvitsemansa palvelun ja henkilökohtaisen tuen verkostomaisena jous- tavana, hyvin sujuvana, nopeasti järjestyvänä ja asiakaskohtaisesti räätälöitynä palveluna
• Täydennetään nykyisiä palveluja ostopalveluilla ja kehitetään näitä yhdessä palveluntuottajien kanssa asiakkaiden parhaaksi. Palvelutuotannosta vastaa koko monialainen palveluverkosto os- topalveluilla täydennettynä.
• Pyritään lisäämään asiakasymmärrystä siten, että haasteiden taustalla ei ole koskaan ihminen itse. Asiakkaiden mahdollisuudet tunnistetaan ja asiantuntijat pyrkivät motivoimaan ja ohjaa- maan asiakasta eteenpäin yhdessä asetettujen tavoitteiden pohjalta.
• Palvelutarvetta tarkennetaan palveluprosessin edetessä ja asiakkaan kanssa sovitaan välitavoit- teita.
• Otetaan vastuu asiakkaan palveluprosessista tai tehdään saattaen vaihto palveluprosessin ede- tessä, ettei asiakas putoa tyhjän päälle tai jää ilman palvelua
• Mahdolliset kumppanuustiimit yli organisaatiorajojen, esim. viikko/kk palaverit
• TE-palveluiden ja SOTE-palveluiden integraation ympärille voidaan suunnitella tarvittaessa omavalmentajamalli, elämänhallintaa tukeva ja työllistymistä edistävä palvelukokonaisuus. Työssä hyödynnetään myös hankkeiden, kolmannen sektorin ja kuntien tarjoamia palveluja. Ta- voitteena on saada nykyisistä pirstaleisista palveluista ehjä ja tehokas kokonaisuus. Toimijat toimivat aidosti, saumattomasti ja sitoutuneesti yhdessä kumppanuustoimintamalliin pohjau- tuen.
Etelä-Savon TE-toimisto kehittää omalta osaltaan asiantuntijoiden organisoitumista ja työtapoja tuke- maan uudenlaista yhteistyötä kumppanuusverkostossa. TE-toimisto tulee lisäämään yhdessä kump- panuusverkoston kanssa jalkautuvaa asiakastyötä koko Etelä-Savossa. Pilotissa kehitetään myös työka- luja tukemaan palveluohjausta ja arjen työtä yhdessä kumppaneiden kanssa, esim. uudenlainen sähköi- nen palvelutarjotin/-matriisi niin toimijoille kuin asiakkaille.
Asiakastietojen vaihto perustuu kirjalliseen suostumukseen, ellei asiakas ole aktivointiehdon, kuntout- tavan työtoiminnan tai kunnan velvoitetyön piirissä, jolloin suostumusta ei tarvita. Siinä tapauksessa, että tietojen luovutus perustuu asiakkaan antamaan suostumukseen, tulee muistaa, että asiakkaalle on ilmoitettava selkeästi, mitä tarkoitusta varten tietoja ollaan luovuttamassa ja kenelle. Samoin asiakkaal- le tulee kertoa, että hän voi milloin tahansa peruuttaa antamansa suostumuksen tietojen luovutukseen
ilmoittamalla siitä sille toimijalle jonka kanssa suostumuksen on tehnyt. Asiakastietojen vaihdossa voi- daan hyödyntää myös TE-palvelujen Oma asiointi -palvelua, jolloin asiakas voi halutessaan jakaa omat työnhakutiedot sekä päivittää niitä yksin tai yhdessä kumppanin kanssa. Kumppanit antavat toisilleen perehdytystä omista palveluista ja palveluprosesseista esim. TE-palvelut antavat kumppaneille perehdy- tystä Oma asiointi -palvelun käyttöön sekä TE-palvelujen sisällöistä ja prosesseista.
5. Yhteistoiminnan organisointi
Osapuolten yhteistoiminnan tiivistämiseksi ja kehittämiseksi sekä tämän sopimuksen tarkoituksen to- teuttamiseksi sopijapuolet perustavat Kasvo-pilotin ohjausryhmän. Ohjausryhmä asettaa tavoitteet se- kä seuraa ja arvio yhteistoiminnan toimeenpanoa ja tavoitteiden toteutumista. Ohjausryhmän nimeää Etelä-Savon TE-toimisto kumppaneiden esitysten pohjalta.
Ohjausryhmässä on jäsen ja varajäsen jokaiselta sopimuspuolelta. Lisäksi yksi jäsen Etelä-Savon Maa- kuntaliitosta. Ohjausryhmä valitsee keskuudestaan puheenjohtajan. Kasvo-pilotin koordinaattori toimii ohjausryhmän sihteerinä.
Ohjausryhmän kokouksista pidetään pöytäkirjaa, johon sovitut toimenpiteet kirjataan. Osapuolet vas- taavat ohjausryhmän kokouksista aiheutuneista omista kustannuksistaan.
Osapuolten ohjausryhmän jäsenten ja varajäsenten vaihdoksista ilmoitetaan kirjallisesti muille osapuo- lille ja asiasta sovitaan osapuolten kesken. Ohjausryhmä sopii ensimmäisessä kokoontumisessaan ko- koontumisaikataulusta ja työskentelytavoista.
Kumppanuuden tavoitteena on kehittää palveluiden tuottamisen toimintamallia siten, että se on mah- dollisimman tehokas ja hyödyllinen kaikille osapuolille.
Sopijapuolet sitoutuvat yhteistyössä jatkuvan kehittämisen periaatteeseen. Osapuolet pyrkivät toimi- alatuntemuksensa perusteella kehittämään toimintojaan ja omaa osaamistaan niin, että palvelun laatu ja taloudellisuus kokonaisuutena paranevat sopimuskauden aikana. Tarpeen mukaan käytetään eri asi- antuntijoita sekä ostopalveluja.
Ohjausryhmä voi enemmistön päätöksellä sopia kumppanuussopimuksen laajentamisesta mahdollisesti uusiin kumppaneihin. Uusien kumppaneiden tulee sitoutua kumppanuussopimukseen samoin kuin al- kuperäisten sopijapuolten.
Ohjausryhmän kokouksissa käsitellään myös sopimuksen seurantaa. Kumppanuussopimuksen tavoit- teet on kuvattu luvussa kolme tässä sopimuksessa.
6. Sopijapuolten vastuut ja velvollisuudet
Sopijapuolet vastaavat siitä, että jokainen tekee sille kuuluvat tehtävät tässä sopimuksessa sovitulla ta- valla.
Etelä-Savon TE-toimisto johtaa, hallinnoi ja koordinoi Kasvo-pilotin kokonaistoteutusta. TE-toimisto vas- taa julkisten työvoima- ja yrityspalveluiden alueellisesta tarjoamisesta lainsäädännön edellyttämällä ta- valla.
Tässä sopimuksessa käytetään sen liitteenä olevien yleisten sopimusehtojen mukaisia määritelmiä seu- raavin tarkennuksin ja täydennyksin:
”Pilotti”
Tarkoitetaan Etelä-Savon työvoima- ja yrityspalveluiden Kasvo-pilottia ”Pilotin kohderyhmä”
Etelä-Savon pilotin kohderyhmänä ovat työttömät henkilöt, joiden työnsaanti on vaikeutunut eri syistä tai heillä on työttömyyden pitkittymisen riski. Syinä voivat olla puutteellinen ja tai vanhentunut koulu- tus, muuttunut työmarkkinatilanne, vajaakuntoisuus, terveydelliset esteet tai sosiaaliset syyt. Lisäksi asiakkailla saattaa olla tarve sosiaali- ja terveydenhuollon, Kelan sekä TE-palveluihin.
"TE-hallinto”
Tarkoitetaan Etelä-Savon TE-toimistoa, KEHA-keskusta ja Etelä-Savon ELY-keskusta sisäisen työnjaon mukaisesti erikseen tai yhdessä
"JTYP"
Laki julkisesta työvoima- ja yrityspalvelusta ”ELY-keskus, TE-toimisto”
Tarkoitetaan Etelä-Savon ELY-keskusta tai Etelä-Savon TE-toimistoa ”KEHA-keskus”
Tarkoitetaan valtakunnallista ELY-keskusten sekä TE-toimistojen kehittämis- ja hallintokeskusta ”Työllisyysmäärärahat”
Hallitus päättää vuosittain työllisyysmäärärahojen alueellisesta jaosta ELY-keskuksille. Työ- ja elinkeino- toimisto myöntää määrärahaa työttömien työnhakijoiden palvelujen ostoihin ja palkkatukiin. Työlli- syysmääräraha on niin sanottu momentin 51 määräraha.
”Kumppanuussopimus”
Tarkoitetaan tätä sopimusta "Sote"
sosiaali- ja terveyshuollon toimijat
7. Resurssit ja velvollisuudet
Etelä-Savon TE-toimiston resurssit ja velvollisuudet
Etelä-Savon TE-toimisto palkkaa pilottiin koordinaattorin palvelukokonaisuuden käynnistämiseen ja ke- hittämiseen. Pilottikoordinaattorin tehtävänä on Kasvo-pilotin kokonaisuuden hallinta, toiminnan kehit- täminen sekä vaikuttavuuden ja laadun seuranta. Henkilöstöresurssien osalta pilotin on tarkoitus toimia pitkälti sopimusosapuolten nykyisten henkilöstöresurssien varassa, jotta pilotti toimisi realistisen toi- mintamallin pohjalta. Pilottiin tulee kaksi työkoordinaattoria TE-toimiston nykyisistä resursseista var- mistamaan sujuvaa ja nopeaa palveluohjausta sekä antamaa tukea TE-toimiston asiantuntijoille palve- luohjauksessa ja verkostoyhteistyössä.
Etelä-Savon TE-toimisto vastaa Kasvo-pilotin aikana ostopalvelujen hankinnasta ja rahoittamisesta. TE- toimisto on budjetoinut 4,5 milj. euroa pilotin ostopalvelujen ja palkkatukien toteutumiseen. Lisäksi Etelä-Savon ELY-keskus on palkannut hankinta-asiantuntijan vastaamaan pilotin hankinnoista sekä han- kintaprosessin ja ostopalvelujen sisällön kehittämisestä.
Kokonaisvastuu asiakkaan palveluprosessiin kuuluvista viranomaistehtävistä on TE-viranomaisella, mikä- li asiakkuus on TE-toimistossa. Julkisena työvoima- ja yrityspalveluna tarjotaan työnvälityspalveluita, tie- to- ja neuvontapalveluita, osaamisen kehittämispalveluita sekä yritystoiminnan käynnistämis- ja kehit- tämispalveluita. Julkiseen työvoima- ja yrityspalveluun kuuluvat myös henkilöasiakkaan palveluproses- siin liittyvät asiantuntija-arvioinnit sekä lain mukaiset tuet ja korvaukset. (JTYL)
Kunnan resurssit ja velvollisuudet
Kunnalta ei edellytetä erillistä rahallista resurssia pilotin toteuttamiselle. Kunnan osalta pyritään hyö- dyntämään olemassa olevia työllisyydenhoidon palveluja. Kuntakohtaisesti on tärkeätä kehittää työtoi- mintapaikkoja työllistymispolun alkuvaiheen palveluina eli työkokeiluja, kuntoutuvaa työtoimintaa, palkkatukityötä siten, että niihin sisältyy riittävästi ohjausta ja tukea viemään asiakasta eteenpäin työl-
listämispolulla tai oikean palvelun suuntaan. Kumppanuussopimuksella ja pilotin toiminta aikana kehi- tetään ja tehostetaan toimijoiden työnjakoa, prosessivastuuta ja täsmennetään rooleja.
Muiden osapuolten resurssit ja velvollisuudet
Pilotissa hyödynnetään olemassa olevia toimijoita kumppanuusmallilla eli tehostetaan työllisyydenhoi- don parissa työskentelevän verkoston työtä yhdessä tekemisen suuntaan. Etelä-Savon TE-toimiston ja kuntien lisäksi verkostossa ovat mukana sosiaalityö, terveydenhuolto, kuntouttava työtoiminta, sosiaa- linen kuntoutus, muut hankkeet, Kela, välityömarkkinatoimijat, ammatilliset oppilaitokset sekä ostopal- velujen tuottajat. Kukin toimija vastaa omista henkilöstöresursseista.
Kukin sopijapuoli voi itsenäisesti hankkia ostopalveluja palveluntuottajilta. Kyseinen osapuoli vastaa yk- sin tekemiensä hankintojen aiheuttamista kuluista, hankintojen kustannuksista sekä hankintamenette- lyn toteuttamisesta.
9. Sopimuskausi ja irtisanominen
Tämä kumppanuussopimus tulee voimaan sopijapuolten asianmukaisesti allekirjoitettua tämän asiakir- jan ja se on voimassa 31.12.2021 saakka.
Osapuolilla on oikeus irtisanoa tämä kumppanuussopimus. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Sopi- mus voidaan irtisanoa noudattaen 90 päivän irtisanomisaikaa.
Osapuolet eivät voi yksipuolisesti irtisanoa tätä kumppanuussopimusta sopimuskauden kestäessä. So- pimus voidaan päättää ennen kohdassa 16 määritellyn sopimuskauden päättymistä vain osapuolten yh- teisellä päätöksellä.
Kumppanuussopimus päättyy ilman erillistä irtisanomista sopimuskauden päätyttyä. Kumppanuussopimuksen päättyessä osapuolten tulee:
a. säilyttää huolellisesti ja palauttaa toisille osapuolille kuuluvat materiaalit (kaikki hal- lussa olevat asiakirjat ja tiedot, ml. sähköisesti tallennetut tiedostot) ja muu omai- suus.
b. hävittää tiedostoistaan jäljennökset ja muut tarpeettomat toisten osapuolten aineis- tot ja tiedostot. Ohjelmaa tai aineistoa ei saa hävittää, mikäli laki tai viranomaisten määräykset edellyttävät säilyttämistä.
c. suorittaa sellaiset välttämättömät kumppanuussopimuksesta aiheutuvat tehtävät, että jo tehty työ ei mene hukkaan ja tehty työ on hyödynnettävissä jatkossa.
x. xxxxxx kohtuudella käytettävissä olevin keinoin minimoida toisille osapuolille aiheu- tuvat kustannukset.
Muut osapuolet voivat käyttää osapuolen, jonka osalta sopimus on päättynyt, tekemiä ja sille korvattuja töitä mukaan lukien immateriaalioikeudet.
10. Ylivoimainen este ja siitä ilmoittaminen
Xxxxxxxxxxx vapautuu tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden suorittamisesta, jos sopimusvelvoit- teiden täyttämisen estää ylivoimainen, ulkoinen tapahtuma (force majeure), jota sopijapuoli ei ole voi- nut ottaa huomioon sopimusta päätettäessä ja jonka vaikutuksia sopijapuoli ei ole voinut välttää eikä voittaa. Tapahtuman tulee olla sopijapuolista riippumaton ja sellainen, ettei sen estävää vaikutusta voi- da poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia tai kohtuutonta ajanhukkaa.
Sopijapuolten on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle sopijapuolelle samoin kuin es- teen lakkaamisesta, jonka jälkeen osapuolten on viimeistään sovittava sen vaikutuksesta toimitukseen.
Kukin sopijapuoli saa purkaa kumppanuussopimuksen kokonaan tai osittain, jos sopimuksen täyttämi- nen ylivoimaisen esteen jatkumisen johdosta viivästyy yli 6 kuukautta.
11.1. Sopimusta ennen syntynyt aineisto ja immateriaalioikeudet
Sopijapuolet vastaavat kaikesta tämän sopimuksen toteuttamisessa tarvittavan aineiston ja immateriaa- lioikeuksien luottamuksellisesta käsittelystä ja vakuuttavat, että heillä on oikeudet kaikkeen aineistoon ja sen immateriaalioikeuksiin eivätkä siten loukkaa Suomessa voimassa olevia kolmannen osapuolen pa- tentti-, tekijänoikeus- tai muita immateriaalioikeuksia.
Tämän sopimuksen tarkoituksena ei ole siirtää osapuolten olemassa olevien immateriaalioikeuksien omistusoikeutta toisille osapuolille eikä käyttää niitä muuhun kuin aineiston käyttötarkoitusta varten. Osapuolten ennen tämän sopimuksen allekirjoittamista omistaman aineiston ja immateriaalioikeuksien omistusoikeus säilyy, sillä osapuolella, joka on omistanut aineiston ja immateriaalioikeudet.
Jos osapuolten jo olemassa olevien immateriaalioikeuksien omistusoikeutta jossain tilanteessa siirre- tään, immateriaalioikeuksien omistusoikeus siirtyy vain erillisellä kirjallisella sopimuksella, jossa siirto on nimenomaisesti yksilöity.
Osapuolet vastaavat siitä, että toisen osapuolen salassa pidettäväksi määrättyä tietoa ei paljasteta ul- kopuolisille.
11.2. Sopimuksen aikana yhteistyössä syntynyt aineisto ja immateriaalioikeudet
Jos yhteistyön tuloksena syntyy aineistoa ja immateriaalioikeuksia, on osapuolilla yhteinen ja yhtäläinen oikeus yhdessä tehtyyn, ellei asiasta kirjallisesti sovita toisin.
Osapuolilla on vapaa käyttöoikeus tällaiseen yhteistyön tuloksena syntyneeseen aineistoon ja immate- riaalioikeuksiin.
Muut osapuolet eivät ole vastuussa toisen osapuolen aineistoon tekemistä muutoksista, muutoksien vaikutuksista tai aineiston käyttämisestä muuhun kuin aineiston käyttötarkoituksen mukaiseen käyt- töön.
11.3. Sopimuksen aikana syntynyt aineisto ja immateriaalioikeudet
Sopimuksen aikana tai sen jälkeen kehitetyn, muun kuin kohdan 11.2 tarkoitetun, aineiston ja immate- riaalioikeuksien omistusoikeus säilyvät, sillä osapuolella, joka on jo alun perin omistanut aineiston ja immateriaalioikeudet.
Jos tämän sopimuksen osapuoli kehittää yksin sopimuksen aikana uutta aineistoa tai immateriaalioike- uksia, tämän aineiston ja immateriaalioikeuksien omistusoikeus tulee sille osapuolelle, joka on suoritta- nut kehitystyön, pois luettuna kohdan 11.2 tarkoittama aineisto (yhteistyön tuloksena syntynyt aineisto ja immateriaalioikeudet).
12. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely
Osapuolet noudattavat voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja sen edellyttämiä menettelytapoja sekä henkilötietojen käsittelyä ja suojaamista koskevia säännöksiä. kts. luku 2.3 kohta 6.
Sopijapuolia sitovat laissa ja asetuksissa säädetyt kulloinkin voimassa olevat salassapito- ja vaitiolovel- vollisuussäännökset sekä salassa pidettävien tietojen luovuttamista koskevat säännökset.
Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa yhteistyön aikana tietoonsa saadut toisen sopijapuolen liike- ja ammattisalaisuudet ja muut luottamukselliset tiedot.
Salassapitovelvollisuutta koskevat määräykset ovat voimassa myös tämän sopimuksen päättymisen jäl- keen.
Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapah- tuvaa tietojen luovuttamista viranomaiselle tai muulle taholle.
Osapuolet vastaavat käyttämiensä laitteiden, tietoliikenneyhteyksien ja tilojen suojaamisesta tietotur- variskejä vastaan.
Osapuolet huolehtivat käsittelemiensä tietojen asianmukaisesta suojaamisesta vahingossa tapahtuvan tai laittoman tuhoamisen, häviämisen, muuttamisen, luvattoman luovuttamisen tai henkilötietoihin pääsyn varalta.
15. Sopimuksen siirtäminen ja muuttaminen
Mahdolliset sopimusmuutokset on tehtävä kirjallisesti. Kirjallisiksi sopimusmuutoksiksi katsotaan myös sähköisessä muodossa tehdyt muutokset.
Osapuolilla ei ole oikeutta ilman muiden osapuolten kirjallista suostumusta osaksikaan siirtää sopimusta kolmannelle. Osapuolilla on kuitenkin oikeus siirtää sopimus osittain tai kokonaan sellaiselle kolmannel- le taholle, jolle sopimusosapuolen tehtävät siirtyvät kokonaan tai osittain. Uusi osapuoli nimeää tällöin uuden käytännön tahon sopimusyhteistyöhön
Jos lainsäädäntö, viranomaismääräykset tai olosuhteet muuttuvat sillä tavalla, että muutoksilla on olennaista vaikutusta sopijapuolten velvollisuuksiin ennakoimattomalla tavalla, sopijapuolet sitoutuvat neuvottelemaan olosuhteiden muutoksen vaikutuksesta sopimuksen ehtoihin. Xxxxxx neuvotteluissa päästä sopimukseen, kummallakin sopijapuolella on oikeus irtisanoa sopimus päättymään 90 päivän ku- luttua irtisanomisilmoituksen antamisesta. Irtisanomistilanteessa noudatetaan kohdan 8 mukaista me- nettelyä.
16. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Sopijapuolten väliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopijapuolten välisin neuvotte- luin ohjausryhmässä. Jos ratkaisua erimielisyyteen ei löydetä neuvotteluteitse, voidaan asia saattaa Ete- lä-Savon käräjäoikeuden ratkaistavaksi ensimmäisenä oikeusasteena.
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimukseen ei kuitenkaan sovelleta Suomen lain lainva- lintaa koskevia säännöksiä.
Tämä sopimus muodostuu tästä sopimusasiakirjasta ja seuraavista liitteistä. Jos tämän sopimusasiakirja ja sen liitteet ovat keskenään ristiriidassa, ratkaisee sopimusasiakirjan sanamuoto. Mikäli liitteiden välil- lä on ristiriitaa, on pätevyysjärjestys alla mainitun järjestyksen mukainen siten, että ristiriitatilanteessa noudatetaan sitä liitettä, jonka järjestysluku on pienempi. Tätä sopimusta tulee tulkita ottaen huomi- oon sen tavoitteet ja noudatettavat periaatteet.
1) Pilotin seurantamittarit
2) Sopijapuolten yhteyshenkilöt
3) Palvelut
18. Sopijapuolen yhteyshenkilö
Jokainen sopijapuoli nimeää yhteyshenkilön, jonka tehtävänä on tiedottaa sopimuksen toteutumiseen liittyvistä asioista. Sopijapuolen on viivytyksettä ilmoitettava kirjallisesti yhteyshenkilön vaihtumisesta toisten sopijapuolten yhteyshenkilöille. Yhteyshenkilön vaihtuminen ei edellytä kirjallista sopimusmuutosta.
Jokaiseen osapuoleen viitataan sopijapuolina tai osapuolina. Sopijapuolten yhteyshenkilöt on kirjattu liitteeksi, liite 2.
19. Päiväys ja allekirjoitukset
Tätä sopimusta on tehty x (numeroin sama) samasanaista kappaletta, yksi (1) jokaiselle sopijapuolelle.
Mikkelissä . .2019
Xxxxxx Xxxxxxxx, Etelä-Savon TE-toimiston johtaja Xxxx Xxxxxxxxxx, Etelä-Savon ELY-keskuksen johtaja Xxxx Xxxxx, Itäisen asiakaspalveluyksikön johtaja KELA
Xxxx Xxxxxxx Mikkelin kaupunginjohtaja, Xxx Xxxxxxxx hallintojohtaja
Xxxx Xxxxxxx Pieksämäen kaupunginjohtaja, Xxxxxxx Xxxxxxxxx vs. hallintojohtaja Xxxxx Xxxxx, Savonlinnan kaupunginjohtaja
Xxxxx Xxxxxxxxxxx, kuntayhtymäjohtaja (Essote) Xxxx Xxxxxxxx, kuntayhtymäjohtaja (Sosteri) Xxxxx Xxxxxx, Enonkosken kunnanjohtaja Heinäveden kunta
Xxxxx Xxxxxxx, Hirvensalmen kunnanjohtaja Joroisten kunta
Xxxxx Xxxxxxx Juvan kunnanjohtaja, Xxxxx Xxxxxxxx hallintojohtaja
Xxxxx Xxxxxx, Kangasniemen kunnanjohtaja, Xxxx Xxxxxxx-Xxxxxxx hallintopäällikkö Xxxxx Xxxxxxxxxx, Mäntyharjun kunnanjohtaja
Pertunmaan kunta Puumalan kunta
Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, Rantasalmen kunnanjohtaja Xxxx Xxxxxxxxx, Sulkavan kunnanjohtaja
LIITE 1 Kasvo-pilotin kansalliset tavoitteet ja seuranta Asiakasmäärät
Pilotin asiakasmäärät tiettynä päivänä Pilotissa aloittaneet
Pilotissa päättäneet
Palveluohjaus, alkaneet/päättyneet palvelut Valmennukset
Työvoimakoulutus
Työllistäminen (starttiraha, oppisopimus, palkkatuki) Työkokeilu
Kuntouttava työtoiminta Omaehtoinen opiskelu Aktivointiaste % Työttömyyden kesto
Pitkäaikaistyöttömien määrä/osuus pilotin piirissä olevista asiakkaista Työnhaun päättyminen
Jakson päättyminen
Tulokseen päättyneiden jaksojen kesto pilotin alusta laskettuna (ka.) /Tulosnopeus Tulokseen päättyneiden työhakujen kesto (ka.)
Työllistymisen pysyvyys
Asiakastyytyväisyyden seuranta (henkilöasiakas) Edistikö palvelu työllistymistä/koulutukseen pääsyä Asiakastyytyväisyys
Asioinnin helppous Kommentti Prosessin toimivuus
Kehittävän arvioinnin tulokset
LIITE 2 Sopijapuolten yhteyshenkilöt
Etelä-Savon TE-toimisto (jäljempänä; TE-toimisto)
yhteyshenkilö: pilottikoordinaattori Xxxxx Xxxxxxxxx p. 0295 044 XXX xxxxx.xxxxxxxxx@xx-xxxxxxxx.xx (1.7.2019 alkaen)
Etelä-Savon ELY-keskus (jäljempänä: ELY-keskus)
yhteyshenkilö: pilottikoordinaattori Xxxxx Xxxxxxxxx p. 0295 024 139 xxxxx.xxxxxxxxx@xxx-xxxxxx.xx
Kansaneläkelaitos, Kela
yhteyshenkilö: palvelupäällikkö Xxxxx Xxxxxxx ja palveluryhmän päällikkö Xxxx Xxxxxxxx (xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx)
Mikkelin kaupunki
yhteyshenkilö: hallintojohtaja Xxx Xxxxxxxx p. 044 794 2031 xxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.xx
vs. palvelupäällikkö Xxxxxx Xxxxx p. 040 129 4450 xxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xx
Pieksämäen kaupunki
yhteyshenkilö: työllisyyskoordinaattori Xxxx Xxxxxxxx p. 044 788 4426 xxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Savonlinnan kaupunki
yhteyshenkilö: palveluesimies / työpajapäällikkö Xxxx Xxxxxxxx p. 044 417 4148 xxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymän - Essote
yhteyshenkilö: palvelupäällikkö Xxxxx Xxxxxxxxxx p. 040 5225 359 xxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Itä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä - Sosteri
yhteyshenkilö: johtava sosiaalityöntekijä Xxxxxx Xxxxxxxxx p. 044 417 4132 xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Enonkosken kunta
yhteyshenkilö: elinvoimakoordinaattori Xxxxx Xxxxxxxxxx p. 044 345 3014 xxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Heinäveden kunta
yhteyshenkilö: [nimi], [puhnro ja s-posti]
Hirvensalmen kunta
yhteyshenkilö: hallintojohtaja Xxxx Xxxxxxxxxx p. 040 660 4077 xxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Joroisten kunta
yhteyshenkilö: [nimi], [puhnro ja s-posti]
Juvan kunta
yhteyshenkilö: työllisyyskoordinaattori Xxxxx Xxxxxxxxx p. 040 013 6211 xxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xx
Kangasniemen kunta
yhteyshenkilö: työllisyyskoordinaattori Xxxx Xxxxxxxx p. 040 706 2122 xxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Mäntyharjun kunta
yhteyshenkilö: hallinto- ja talousjohtaja Xxxxx Xxxxxxxxx p. 040 5229 055 xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx ja työllisyyskoordinaattori Xxxxx Xxxxxxxx p. 040 5818 676 xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Pertunmaan kunta
yhteyshenkilö: [nimi], [puhnro ja s-posti]
Puumalan kunta
yhteyshenkilö: [nimi], [puhnro ja s-posti]
Rantasalmen kunta
yhteyshenkilö: työllisyyssuunnittelija Xxxxxx Xxxxxxxx p. 040 161 5045 xxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Sulkavan kunta
yhteyshenkilö: vs. kehittämispäällikkö Xxxxxxx Xxxxxxxxxx p. 044 417 5212 xxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
TE-toimiston palvelut työnhakija-asiakkaille 8/2019 Avoimet työpaikat
Rekrytointitilaisuudet, paikalliset palvelut sekä neuvonta ja tuki Työmarkkinatori
EURES
Rekry- ja Täsmä -koulutukset Oppisopimus
Työkokeilu Palkkatuki
Koulutus (Työvoimakoulutus, Oma ehtoinen opiskelu jne.)
Valmennukset ja kurssit (työnhaku- ja uravalmennukset, korttikoulutukset jne.) Työhönvalmennus
Osaamis- ja ammattitaitokartoitukset Asiantuntija-arviot
Työ- ja toimintakyvyn arvioinnit Ammatinvalinnanohjaus Koulutusneuvonta Koulutuskokeilut
Aloittavan ja uuden yrittäjän palvelut, yrittäjäkoulutukset, Starttiraha yms. Terveystarkastukset
Työolosuhteiden järjestelytuki Matka- ja liikkuvuusavustus Ostopalvelut
Kelan palvelut työnhakija-asiakkaille
Etelä-Savon kuntien työllisyyspalveluiden palvelut asiakkaille Sosiaalitoimen palvelut työnhakija-asiakkaille Terveydenhuollon palvelut työnhakija-asiakkaille