Voima-sähkönmyyntisopimuksen sopimusehdot kuluttaja-asiakkaalle

Voima-sähkönmyyntisopimuksen sopimusehdot kuluttaja-asiakkaalle

Sopimus ja sähkön hinta

Asiakkaan ja Imatran Seudun Sähkö Oy:n (Myyjä) välille on solmittu määräaikainen sähkösopimus. Sopimus tulee voimaan Myyjän lähettämässä sopimuksen vahvistusilmoituksessa mainittuna ajankohtana, ellei Asiakas huomauta Myyjälle kolmen viikon kuluessa vahvistuksen lähettämisestä, että sopimusvahvistus poikkeaa sovituista ehdoista. Etämyynnissä kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain 6 luvun 14 § mukaan oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Perumislomake löytyy osoitteesta xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxx/.

Määräaikaisen sähkönmyyntisopimuksen hinnat pysyvät samana koko sopimuskauden, mikäli sähköön kohdistuviin veroihin ja viranomaismaksuihin ei tule muutoksia.

Mahdollisista myöhästyneistä maksusuorituksista Myyjällä on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa. Maksukehotuksen lähettämisestä peritään 5 euron huomautusmaksu. Maksuvalvontamme ja maksamiseen liittyvän asiakaspalvelun hoitaa laskujen välitys ja perintäkumppanimme. Myyjällä on oikeus tarkastaa Asiakkaan asiakas- ja luottotiedot ennen sopimuksen solmimista ja pyytää tarvittaessa sopimusehtojen mukainen vakuus.

Sopimuksen sitovuus

Määräaikainen sähkösopimus sitoo sekä Asiakasta että Myyjää koko sopimuksen määräajan, eikä sopimus ole irtisanottavissa kesken sopimuskauden ilman erityistä syytä. Sähkösopimus on asiakas- ja käyttöpaikkakohtainen. Mikäli Asiakas muuttaa, hänen velvollisuutensa on ilmoittaa muutosta Imatran Seudun Sähkö Oy:n asiakaspalveluun kaksi viikkoa aikaisemmin soittamalla numeroon 05 683 5209 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.

Sopimuskauden päättyessä sopimus jatkuu Imatran Seudun Sähkö Oy:n toistaiseksi voimassaolevalla Ajantasa - tuotteella, jonka molemminpuolinen irtisanomisaika on kaksi viikkoa.

Verkkopalvelut

Asiakas ilmoittaa sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä paikalliselle verkkoyhtiölle. Paikallinen verkkoyhtiö veloittaa verkkopalvelumaksun ja sähköveron.

Valinnaiset lisäpalvelut

Vuoksi-takuu on sähkön alkuperätakuu, jolla varmistetaan, että kyseiseen sähkönmyyntisopimukseen sisältyvä sähkö on tuotettu 100 % uusiutuvalla energialähteellä Imatran- ja Tainionkoskessa. Vuoksi-takuun voimassaoloaika on sidottu sähkönmyyntisopimuksen voimassaoloaikaan ja Vuoksi-takuun sitovuuteen pätevät yllä mainitut sopimuksen sitovuusehdot. Vuoksi-takuun voi lisätä toistaiseksi voimassa olevaan sähkönmyyntisopimukseen seuraavan lähimmän kuukauden ensimmäisestä päivästä alkaen. Vuoksi-takuun hinta määräytyy kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Mahdollisista Vuoksi-takuun hinnanmuutoksista tiedotetaan asiakkaille 30 päivää ennen muutoksen astumista voimaan.

Vaihtotakuun valitsemalla asiakkaalla on oikeus vaihtaa määräaikainen sähkönmyyntisopimus yhden kerran sopimuskaudessa toiseen, vähintään samanpituiseen Imatran Seudun Sähkö Oy:n hinnaston mukaiseen määräaikaiseen sopimukseen. Samalla sopimuksen päättymispäivä muuttuu aiemmasta. Vaihtotakuu laskutetaan ensimmäisen laskun yhteydessä. Vaihtotakuu on käyttöpaikkakohtainen ja päättyy sopimuksen päättyessä eikä sitä voi siirtää muuton yhteydessä.

Muut ehdot

Toissijaisesti näihin ehtoihin nähden sopimukseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia Energiateollisuus ry:n suosittelemia yleisiä sopimusehtoja. Sähkönmyyntisopimukseen sovelletaan yleisiä sähkönmyyntiehtoja (sopimuksen voimaantulohetkellä SME 2014) ja Imatran Seudun Sähkö Oy:n palveluhinnastoa, jotka ovat saatavilla Imatran Seudun Sähkö Oy:n internetsivuilla xxx.xxxxx.xx. Lisäksi sähkönmyyjällä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja sähkönmyyntiehdoissa (SME 2014) määritellyllä tavalla ilmoittamalla näistä muutoksista asiakkaalle 30 vuorokautta etukäteen, jonka jälkeen sopimukseen sovelletaan senhetkisiä sopimusehtoja.

Myyjä voi lähettää tilausvahvistuksen, laskun, hinnanmuutosilmoituksen, sopimusmuutoksen tai muun sopimukseen liittyvän viestin sähköisesti asiakkaan myyjälle ilmoittamaan sähköposti- tai muuhun vastaavaan yksilölliseen osoitteeseen.

Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy:n jakelualueella sekä sähkön myynnin että sähköverkkopalvelun maksut veroineen laskutetaan samalla sähkölaskulla.

Erimielisyydet

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Energiankuluttajan tarkistuslista löytyy Energiaviraston internetsivuilta: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxxx 0 Puh. (00) 000 0000

55120 Imatra

xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx xxx.xxxxx.xx