TUOTE-EHDOT 1 (12)
TUOTE-EHDOT 1 (12)
Kotimaan tavarankuljetuspalvelut
1.1.2023 Julkinen
Kotimaan tavarankuljetuspalve- lujen tuote-ehdot sopimus- asiakkaille |
1.1.2023 |
Sisällysluettelo
1.3. Asiakkaan velvollisuudet 4
1.4. Postin kuljetusyksiköiden käyttö 5
1.5. Lähetysten jättäminen kuljetettavaksi 5
1.6. Lähetysten sisältörajoitukset 5
1.7. Lähetysten luovuttaminen 5
1.8. Toimitusaika ja palvelutasot 6
1.12. Hinnoittelu ja maksaminen 6
1.12.1. Maksaja muu kuin lähettäjä 7
1.14. Noudettavien lähetysten säilytysaika 7
1.15. Toimitusosoitteen muuttaminen 7
1.16. Palauttaminen lähettäjälle 7
1.17. Postin oikeus poiketa Asiakkaan tilaamasta Palvelusta 7
2. Postin kotimaan pakettipalvelut 8
2.7. Alueellinen sopimuskuljetus 10
4. Nouto- ja jakelupalvelut 10
4.3. Nouto- ja jakelupalvelu 11
4.4. Erillisnouto ja -jakelu 11
5.4. Maksulliset lisäpalvelut 12
5.6. Osoitteenmuutos ja edelleenlähettäminen 12
5.7. Muut ehdot ja rajoitukset 12
KOTIMAAN TAVARANKULJETUSPALVELUT
Näitä tuote-ehtoja noudatetaan Posti Oy:n (y-tunnus: 2344200-4) -4, jäljempänä Posti, kotimaan paketti- palveluissa (Palvelut). Palvelut ovat tarjolla yritys- ja yhteisöasiakkaille ja Palvelujen käyttö edellyttää sopi- musta Postin kanssa. Näiden tuote-ehtojen lisäksi noudatetaan Postin ja Asiakkaan välistä sopimusta Yleisten yritysasiakkaiden sopimusehtojen, jäljempänä yleiset sopimusehdot, kohdan 20 (Asiakirjojen so- veltamisjärjestys) mukaisesti.
Nämä ehdot ovat voimassa 1.1.2023 alkaen toistaiseksi.
Lähetyksellä tarkoitetaan kuljetusasiakirjaan merkittyä, yhdestä paikasta yhdeltä lähettäjältä yhteen paik- kaan yhdelle vastaanottajalle samalla kerralla lähetettävää tavaraa tai tavaraerää.
Kuljetusasiakirjalla tarkoitetaan osoitekorttia, joka lähetystä ohjaavan ja yksilöivän ominaisuutensa lisäksi toimii myös laskutusasiakirjana.
Toimitusaikakysely on Postin palvelu, josta voi tarkistaa millä alueilla ja yhteysväleillä Postin tavarankulje- tuspalvelut ovat saatavilla sekä mikä on yhteysvälin kuljetusaika tai muu palvelutaso.
Noutopiste on Postin toimipiste (ml. automaatit), josta vastaanottaja voi noutaa lähetyksiä. Kulloinkin käytössä olevat noutopisteet on ilmoitettu Postin Noutopisterekisterissä.
1.3. Asiakkaan velvollisuudet
Yleisissä sopimusehdoissa sanotun lisäksi Asiakas vastaa siitä, että se ohjeistaa vastaanottajan tai lähettä- jän, joka ei ole Postin ja Asiakkaan välisen sopimuksen osapuoli, toimimaan näissä tuote-ehdoissa edelly- tetyllä tavalla.
Asiakkaan tulee varmistaa Toimitusaikakyselystä, että valittu Xxxxxxx on mahdollista lähetyksen yhteysvä- lille sekä että valitut lisäpalvelut ovat mahdollisia valitulle Palvelulle. Mikäli Asiakkaan valinnat ovat ristirii- dassa keskenään tai lähetyksen kanssa, Postilla on oikeus poiketa Asiakkaan tilaamasta Palvelusta kohdan
1.17. mukaisesti.
Asiakas vastaa siitä, että lähetykseen on merkitty oikeat ja ajantasaiset nimi-, osoite-, maksu- ja muut mah- dolliset Palvelun edellyttämät merkinnät. Lähetykseen on aina merkittävä lähettäjän nimi ja Manner-Suo- messa sijaitseva osoite lähetyksen mahdollista palauttamista varten.
Asiakas vastaa siitä, että jokaisessa lähetyksessä on Postin määritysten mukainen kuljetusasiakirja. Lisäksi Asiakkaan tulee toimittaa Postille sähköiset EDI-sanomat kaikista lähetyksistä. Asiakkaan on ilmoitettava palvelun edellyttämät tiedot kuljetusasiakirjalla ja EDI-sanomassa. EDI-sanoman tulee sisältää lisäksi saa- pumisilmoituksen toimittamista tai toimitusajan sopimista varten tarvittavat tiedot Postin ohjeistuksen mukaisesti. Postilla on oikeus täydentää tai korjata Asiakkaan tilaussanomassa toimittamia tietoja asiakas- rekisterinsä tiedoilla tai vastaanottajan toimeksiannosta.
Asiakas vastaa siitä, että lähetykset on merkitty määräysten mukaisesti kuljetuksissa, joille on säädetty erityisiä vaatimuksia.
Asiakkaan on pakattava kuljetettava tavara niin, että se kestää kuljetuksen aikana esiintyvät tavanomaiset rasitteet eikä ehjänä tai rikkoutuneena aiheuta vahinkoa Postin henkilökunnalle, tiloille tai laitteille eikä
muille lähetyksille. Postilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta täydentää tai korjata ilmeisen puutteellista pakkausta vahingon vaaran välttämiseksi sekä veloittaa tästä syntyvät kulut erillisen hinnaston mukaisesti.
Asiakas on velvollinen maksamaan voimassa olevan hinnaston mukaisen hinnan palvelusta myös tämän sopimuksen päättymisen jälkeen, jos lähetyksiä on lähetetty Asiakkaan laskutettavan palvelun sopimus- tunnuksella merkityillä Postin kuljetusasiakirjoilla.
1.4. Postin kuljetusyksiköiden käyttö
Postin omistamia kuljetusyksiköitä (esim. häkkejä, rullakoita ja laatikoita) saa käyttää ainoastaan erikseen sovitusti Postin kotimaan kuljetuksissa pois lukien Postin rahtipalvelu. Asiakas saa käyttöönsä enintään sopimuksessa sovitun määrän Postin kuljetusyksiköitä lähetysten lähettämistä ja nouto- ja jakelupalvelua varten. Asiakas vastaa noutamistaan tai Asiakkaalle toimitetuista kuljetusyksiköistä ja niiden käytöstä. Pos- tilla on oikeus seurata ja valvoa kuljetusyksiköiden käyttöä, noutaa palautumatta jääneet kuljetusyksiköt ja laskuttaa Asiakkaalta kuljetusyksiköiden käytöstä ja palauttamattomien kuljetusyksiköiden noudosta aiheutuneet kulut. Postilla on oikeus myös tehdä tarkistuksia Asiakkaan tiloissa kuljetusyksiköiden käytön seuraamiseksi. Postilla on oikeus periä Asiakkaalta uushankintahinnan suuruinen korvaus kuljetusyksikön vahingoittumisesta, katoamisesta tai sopimuksen vastaisesta käytöstä.
1.5. Lähetysten jättäminen kuljetettavaksi
Asiakas voi jättää lähetyksen Postin toimipisteeseen siellä ilmoitettuun viimeiseen jättöaikaan mennessä tai Posti noutaa lähetykset erillisen sopimuksen mukaisesti. Asiakas voi myös jättää yksittäisiä lähetyksiä pakettiautomaattiin.
Vastuu lähetyksistä siirtyy Postille vasta kun lähetykset on rekisteröity Postin järjestelmään.
1.6. Lähetysten sisältörajoitukset
Lähetysten sisältörajoitukset on määritelty yleisissä sopimusehdoissa, ellei tuotekohtaisesti erikseen ole muuta ilmoitettu. Rajoitukset ovat tarkistettavissa Postin internetsivuilta.
Vaarallisten aineiden kuljettamisesta sekä muista kuljetuksista, joille on säädetty erityisiä vaatimuksia, on aina sovittava Postin kanssa erikseen.
Vaarallisten aineiden kuljetus on mahdollista käyttämällä lisäpalveluita:
• LQ Prosessilupa
• LQ Kuljetus
• Vaarallisten aineiden kuljetus (VAK)
1.7. Lähetysten luovuttaminen
Osoitteeseen kuljetettava lähetys luovutetaan osoitteessa tavatulle henkilölle.
Toimipisteestä noudettavat lähetykset luovutetaan sille, joka pyytää lähetystä lähetystunnuksella.
Postin pakettiautomaattiin toimitettavat lähetykset luovutetaan koodilla, joka toimitetaan lähettäjän il- moittamaan puhelinnumeroon tai sähköpostiin tai vastaavaan.
Kirjaaminen-lisäpalvelulla varustettu lähetys luovutetaan vain vastaanottajalle tai tämän kirjallisesti val- tuuttamalle.
Lähetykset luovutetaan kuittausta vastaan. Automaatilla oikean koodin anto vastaa kuittausta. Lähetys voidaan luovuttaa myös ilman vastaanottajan kuittausta joko lähettäjän tai vastaanottajan toimeksian- nosta.
Lähetykset, joihin sisältyy jakelu vastaanottajalle, kuljetetaan vastaanottajan osoitteeseen paikkaan, jonne on Postin ajoneuvolla esteetön pääsy.
1.8. Toimitusaika ja palvelutasot
Lähetyksen lähtö- ja vastaanotto-osoitteen mukaan määräytyvä toimitusaika ja saatavilla olevat Palvelut ovat tarkistettavissa Toimitusaikakyselystä Postin internetsivuilta.
Lähetyslajikohtainen palvelulupaus koskee vain lähetyksiä, jotka on lähetetty Postin lähetysohjeiden mu- kaisesti.
Lähetyksiä noudetaan ja jaetaan vain arkipäivinä (ma–pe), ellei tuote-ehdoissa ole erikseen toisin sanottu.
Vähimmäiskoko | Enimmäiskoko | Enimmäiskoko Suuri-lisäpalvelulla | |
Pikkupaketti | - Ei vähimmäismittaa - Viivakoodi on oltava luettavissa koneellisesti | - Enimmäiskoko 35 x 25 3 cm - Paino 2 kg | |
Postipaketti | - Vähimmäiskoko 15 x 15 x 1 cm - Paino 100 g | - Pisimmän sivun maksimimitta 100 cm ja muiden sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 25 kg | - Pisimmän sivun maksimimitta 200 cm ja mui- den sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 25 kg |
Kotipaketti | - Vähimmäiskoko 15 x 15 x 1 cm - Paino 100 g | - Pisimmän sivun maksimimitta 100 cm ja muiden sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 25 kg | - Pisimmän sivun maksimimitta 200 cm ja mui- den sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 25 kg |
Express-paketti | - Vähimmäiskoko 15 x 15 x 1 cm - Paino 100 g | - Pisimmän sivun maksimimitta 100 cm ja muiden sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 25 kg | - Pisimmän sivun maksimimitta 200 cm ja mui- den sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 35 kg |
Posti palautus | - Vähimmäiskoko 15 x 15 x 1 cm - Paino 100 g | - Pisimmän sivun maksimimitta 100 cm ja muiden sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 25 kg | - Pisimmän sivun maksimimitta 200 cm ja mui- den sivujen maksimimitta 60 cm kukin niin ettei pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm ylity - Paino 25 kg |
Tavaralähetyksen jokaisessa kollissa pitää olla Postin määritysten mukainen osoitekortti sisältäen yksilölli- sen lähetystunnuksen.
Asiakas voi käyttää kustannuksellaan Postin ennalta hyväksymää osoitekorttia tai tulostusohjelmaa. Osoi- tekortin on aina sisällettävä Asiakkaan sopimustunnus.
Tulostaessaan osoitekortteja Asiakas saa käyttää samaa lähetystunnusta vuoden aikana vain kerran.
1.12. Hinnoittelu ja maksaminen
Palvelujen laskutus perustuu kulloinkin voimassa olevaan hinnastoon, ellei Asiakkaan kanssa ole kirjalli- sesti toisin sovittu.
Pakettipalvelujen hinnoittelu perustuu kappaleisiin ja mitattuun painoon tai tilavuuteen riippuen siitä, kumpi on suurempi. Hinnoitteluun vaikuttaa myös lähetyskohtainen enimmäiskoko ja lähetyksen käsitel- tävyys. Paketeissa kuutioehto on 1 m³ = 250 kg. Paketin minimiveloituspaino on 1000 g.
Asiakkaalta veloitetaan erikseen Postin internetsivuilla ilmoitettu kulloinkin voimassa oleva polttoainelisä.
Palvelut laskutetaan viikon jaksoissa, ellei toisin sovittu. Posti laskuttaa voimassa olevan hinnaston mukai- sesti palveluihin kuulumattomista Asiakkaan tilaamista töistä sekä kohdan 1.17 perusteella Postille aiheu- tuvista lisätöistä.
1.12.1. Maksaja muu kuin lähettäjä
Mikäli lähetyksen maksaa muu kuin lähettäjä, Asiakkaan on ilmoitettava tästä tilauksen yhteydessä.
Posti rekisteröi vähintään lähetyksen vastaanoton lajittelukeskuksessa ja luovutuksen tai luovutusyrityk- sen vastaanottajalle.
Luovutustieto on nähtävissä Postin lähetysten seurantajärjestelmästä.
1.14. Noudettavien lähetysten säilytysaika
Noudettavaksi toimitettuja pakettilähetyksiä säilytetään Noutopisteissä seitsemän (7) vuorokautta.
1.15. Toimitusosoitteen muuttaminen
Lähettäjä tai vastaanottaja voi tilata maksua vastaan toimipisteeseen toimitetulle lähetykselle kertatilauk- sena uudelleen kuljetuksen muuhun Postin pisteeseen. Uudelleen kuljetus vastaanottajan pyynnöstä on mahdollista vain yhden kerran samalle lähetykselle.
Vastaanottajalla on lisäksi mahdollisuus antaa toimeksiantoja lähetystensä ohjaamisesta lähetykseen merkityn toimitusosoitteen sijasta muuhun osoitteeseen. Postin sopimuksen mukainen korvausvastuu Asiakkaalle (lähettäjälle) lähetyksen vastaanottajalle saattamiseen liittyen päättyy, kun vastaanottaja te- kee lähetyksestä valinnallaan uuden sopimuksen Postin kanssa. Postin vaaranvastuu lähetyksestä vas- taanottajalle päättyy, kun Posti on toimittanut lähetyksen vastaanottajan määrittämään paikkaan.
Edellä mainitut toimeksiannot saattavat viivästyttää lähetyksen kulkua. Xxxxxx vastuu Palvelulle luvatusta toimitusajasta päättyy, kun lähetys ohjataan uudelleen vastaanottajan toimeksiannosta.
1.16. Palauttaminen lähettäjälle
Jos lähetystä ei voida toimittaa Postista riippumattomasta syystä, kuten jos esimerkiksi lähetyksessä on virheellinen tai puutteellinen osoite- tai yhteystietomerkintä, vastaanottaja kieltäytyy vastaanottamasta tai vastaanottaja ei nouda lähetystä säilytysaikana, lähetys palautetaan Posti Noutamaton -lähetyksenä.
Palautuvan lähetyksen kuljetusmaksu laskutetaan alkuperäiseltä maksajalta. Jos lähetystä ei saada palau- tettua lähettäjälle, se käsitellään perillesaamattomana yleisten sopimusehtojen mukaisesti.
1.17. Postin oikeus poiketa Asiakkaan tilaamasta Palvelusta
Postilla on oikeus poiketa Asiakkaan tilaamasta Palvelusta, jos Asiakkaan valitsemat Palvelut ovat keske- nään tai lähetyksen kanssa ristiriitaisia. Posti pyrkii toteuttamaan Palvelun Asiakkaan edun turvaavalla ta- valla. Ristiriitatilanteessa Posti voi muuttaa päätuotetta tai lisäpalveluita. Jos Asiakkaan lähetys ei vastaa Asiakkaan valitseman Xxxxxxxx vaatimuksia, Postilla on oikeus käsitellä ja laskuttaa lähetys Palveluna, jonka ominaisuudet vastaavat Asiakkaan lähetyksen ominaisuuksia.
Xxx Xxxxxxx on valinnut palvelutason, joka ei ole lähetyksen yhteysvälille mahdollinen, Postilla on kuitenkin oikeus laskuttaa Asiakkaan valitsema palvelutaso.
Postin korvausvastuu määräytyy tiekuljetussopimuslain ja yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Korvaus suoritetaan Asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus siirtää oikeutensa korvaukseen kolmannelle ilmoittamalla siitä kirjallisesti Postille korvausasian käsittelyn yhteydessä.
2. Postin kotimaan pakettipalvelut
Express-paketit toimitetaan lähettäjän ilmoittamaan osoitteeseen tai Noutopisteeseen Toimitusaikaky- selyssä ilmoitetussa ajassa yleisimmillä yhteysväleillä ensimmäisenä arkipäivänä jättöpäivästä lukien ja muuten viimeistään toisena arkipäivänä jättöpäivästä lukien. Tarkemmat toimitusaikalupaukset kullekin postinumerolle löytyvät Postin Toimitusaikakyselystä.
Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetyksen voi noutaa Postin Noutopis- teestä ja lähetyksestä toimitetaan vastaanottajalle saapumisilmoitus sähköisesti. Paperinen saapumisil- moitus toimitetaan lisämaksusta. Vastaanottaja tai lähettäjä voi tilata lähetykselle myös maksullisen uu- den jakelun.
XXX-xxxxxxxxx on ilmoitettava aina vastaanottajan matkapuhelinnumero sekä sähköpostiosoite (jos säh- köpostiosoite on saatavissa) oikeissa sanomakentissä Postin ohjeistuksen mukaisesti. Myös vastaanottajan nimi- ja katuosoitetiedot on oltava oikein kirjattuna oikeissa sanomakentissä. Katuosoitteen on oltava vas- taanottajan virallinen katuosoite ilman lisäyksiä.
Lisäpalvelut: Aamuksi 09, Samana päivänä 00, Särkyvä, LQ Kuljetus, Vaarallisten aineiden kuljetus (VAK), Henkilökohtaisesti luovutettava, Luovuttaminen ilman vastaanottajan kuittausta, Soitto ennen jakelua, Lauantaijakelu, Täsmäpaikkajakelu, Hyllytyspalvelu, Sähköinen ennakkoilmoitus, Käyttökuntoon asennus, Purku tuotepakkauksesta, Purku kuljetuspakkauksesta, Suuri.
Monipakettilähetys-hinnoittelu (MPS) on mahdollinen.
Asiakas ja Posti sopivat lähetysten säännöllisestä kuljettamisesta sovituilla yhteysväleillä. Lähetykset toi- mitetaan vastaanottajan osoitteeseen sovitun palvelutason mukaisesti joko Express-paketin peruspalve- lutason mukaisesti (Salkku) tai Aamuksi 09 --lisäpalvelun palvelutason mukaisesti (Salkku Aamuksi 09).
Palvelutasot ja postinumerokohtaisesti määritellyt palvelualueet löytyvät Toimitusaikakyselystä. Salkku Aamuksi -palvelutasoon kuuluu toinen jakeluyritys saman päivän aikana.
Mikäli lähetystä ei saada jaettua Postista riippumattomasta syystä, se palautetaan lähettäjälle Salkku-lä- hetyksenä.
Lähetyksen luovutus rekisteröidään Postin seurantajärjestelmään, mutta vastaanottajalta ei oteta vas- taanottokuittausta.
Palveluun ei voi liittää lisäpalveluja.
Posti on yhteydessä vastaanottajaan 1–2 arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanotosta ja sopii lähetyksen toimituspäivän ja toimitusaikavälin. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle lähetetään yhteyden- ottopyyntö.
Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 16.00 mennessä. Postinumerokohtaiset jakeluajat ovat tarkistettavissa Toimitusaikakyselystä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys.
Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetyksen voi noutaa Postin Noutopis- teestä ja lähetyksestä toimitetaan vastaanottajalle saapumisilmoitus sähköisesti. Paperinen saapumisil- moitus toimitetaan lisämaksusta. Vastaanottaja tai lähettäjä voi tilata lähetykselle myös maksullisen uu- den jakelun.
XXX-xxxxxxxxx on ilmoitettava aina vastaanottajan matkapuhelinnumero sekä sähköpostiosoite (jos säh- köpostiosoite on saatavissa) oikeissa sanomakentissä Postin ohjeistuksen mukaisesti. Myös vastaanottajan nimi- ja katuosoitetiedot on oltava oikein kirjattuna oikeissa sanomakentissä. Katuosoitteen on oltava vas- taanottajan virallinen katuosoite ilman lisäyksiä.
Lähetykset jaetaan vastaanottajan osoitteeseen. Yhden henkilön on pystyttävä nokkakärryä apuna käyt- täen kuljettamaan lähetys perille. Muutoin lähetys puretaan Postin ajoneuvon välittömään läheisyyteen.
Palvelu on saatavilla Manner-Suomessa osoitteisiin, joihin on katkeamaton maantieyhteys. Lisäpalvelut: Särkyvä, LQ Kuljetus, Vaarallisten aineiden kuljetus (VAK), Luovuttaminen ilman vastaanottajan kuittausta, Suuri.
Monipakettilähetys-hinnoittelu (MPS) on mahdollinen.
Posti toimittaa Postipaketit noudettavaksi Noutopisteeseen Toimitusaikakyselyssä ilmoitetussa ajassa yleisimmillä yhteysväleillä ensimmäisenä arkipäivänä jättöpäivästä lukien ja viimeistään kolmantena ar- kipäivänä jättöpäivästä lukien. Postipaketit toimitetaan noudettavaksi erikseen määriteltyihin Noutopis- teisiin myös lauantaisin.
Lähetys on noudettavissa Noutopisteestä saapumispäivänä.
Lähetyksestä toimitetaan vastaanottajalle saapumisilmoitus sähköisesti. Paperinen saapumisilmoitus toimitetaan lisämaksusta. Sähköistä Saapumisilmoitusta ei voi liittää Ahvenanmaalle tai muihin kuin ka- tuosoitteisiin osoitettuihin lähetyksiin.
XXX-xxxxxxxxx on ilmoitettava aina vastaanottajan matkapuhelinnumero sekä sähköpostiosoite (jos sähköpostiosoite on saatavissa) oikeissa sanomakentissä Postin ohjeistuksen mukaisesti tai vaihtoehtoi- sesti katuosoite.Myös vastaanottajan nimi- ja katuosoitetiedot on oltava oikein kirjattuna oikeissa sano- makentissä. Katuosoitteen on oltava vastaanottajan virallinen katuosoite ilman lisäyksiä.
Postipakettina ei saa lähettää autonrenkaita.
Lisäpalvelut: Postiennakko, Särkyvä. Lisäpalvelut, jotka mahdollisia vain Postin toimipisteeseen toimitet- taessa: Suuri, Säilytysajan pidennys, Noutomuistutus kirjeenä, Henkilökohtaisesti luovutettava, Kirjaami- nen.
Pikkupaketti jaetaan vastaanottajan postiluukkuun/-laatikkoon kolmen arkipäivän kuluessa. Mikäli lähe- tystä ei pystytä jakamaan postiluukkuun tai laatikkoon Postista riippumattomista syistä, se viedään nou- dettavaksi Noutopisteeseen ja siitä toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus.
XXX-xxxxxxxxx on ilmoitettava aina vastaanottajan matkapuhelinnumero sekä sähköpostiosoite (jos säh- köpostiosoite on saatavissa) oikeissa sanomakentissä Postin ohjeistuksen mukaisesti. Myös vastaanottajan nimi- ja katuosoitetiedot on oltava oikein kirjattuna oikeissa sanomakentissä. Katuosoitteen on oltava vas- taanottajan virallinen katuosoite ilman lisäyksiä.
Pikkupaketeille rekisteröidään luovutus vastaanottajalle. Konelajittelussa Pikkupaketille rekisteröidään myös lajittelutapahtuma.
Postin vastuu kuljetusajasta päättyy, kun lähetys on jaettu tai siitä on lähetetty noutoilmoitus. Ei lisäpalveluita. Palvelu ei saatavilla Ahvenanmaalla.
Posti toimittaa lähetyksen suoraan lähettäjältä vastaanottajalle. Kuriiripalvelu on saatavilla vain erikseen määritellyillä alueilla.
Hinnoittelu perustuu Palvelun suorittamiseen käytettyyn aikaan ja tarvittaessa apumiehen käyttöön. Pal- velusta peritään vähintään 30 minuutin aikaveloitus.
2.7. Alueellinen sopimuskuljetus
Posti suorittaa kuljetustehtäviä Asiakkaan kansaa sovitun reitin ja aikataulun mukaisesti. Palvelu on saa- tavilla vain erikseen määritellyillä alueilla.
Palvelun hinnoittelu perustuu käytettyyn aikaan, kuljetettuun matkaan ja/tai toimitettuihin kappaleisiin.
Lähetykset, joita ei pystytä Postista riippumattomasta syystä toimittamaan vastaanottajalle, palautetaan lähettäjälle. Lähetyksen kuljetusaika on yhteysvälistä riippuen 1–3 arkipäivää. Noutamatta jätetyt lähetyk- set palautetaan säilytysajan jälkeen.
Posti veloittaa Asiakkaalta lähetyksen palautuskuljetuksen kuljetusmaksun sekä mahdolliset lisäpalvelu- maksut.
Posti toimittaa lähetyksen Asiakkaan kustannuksella Asiakkaan määrittelemään palautusosoitteeseen Manner-Suomessa.
Lisäpalvelut: Särkyvä, Suuri.
Ellei Asiakkaan kanssa toisin sovita, Posti toimittaa enintään 2 kg painoisen Palautuslähetyksen ei-seurat- tavana lähetyksenä eikä niihin voi liittää lisäpalveluita.
Palautuslähetys voidaan jättää kuljetettavaksi kirjelaatikkoon tai postitoimipisteeseen. Lähetykset toimi- tetaan kolmen arkipäivän aikana Asiakkaan palautusosoitteen postinumeron mukaiseen toimipisteeseen noudettavaksi.
Nouto – ja jakelupalvelun käytöstä sovitaan Asiakkaan kanssa erikseen. Palvelussa sopimuksen tai kertati- lauksen mukaisesti osoitetut lähetykset noudetaan ja/tai jaetaan sovitun aikataulun mukaisesti. Palveluun ei kuulu henkilölle osoitettujen kirjattujen tai postivakuutettujen lähetysten jakelu. Näistä lähetyksistä jae- taan saapumisilmoitus.
Asiakkaan on huolehdittava siitä, että Posti voi sovittuna aikana noutaa lähetettävät ja luovuttaa jaettavat lähetykset ilman odotusaikaa, hukka-ajoa tai muuta estettä. Noutopalvelussa Asiakas on velvollinen pak- kaamaan noudettavat lähetykset joko koneellisesti käsiteltävälle kuormankantajalle tai rullakkoon palve- lukohtaisen sopimuksen mukaisesti.
Jakelupalvelussa lähetyksiä on oltava vastaanottamassa Asiakkaan edustaja, jolla on oikeus kuitata vas- taanotetuiksi kaikki Asiakkaalle osoitetut kuittausta vastaan luovutettavat lähetykset. Jakelupalvelussa voidaan toimittaa vain asiakkaan katuosoitteelliset tai postilokero-osoitteelliset lähetykset.
Postilla on oikeus periä hinnaston mukainen maksu odotusajalta tai hukka-ajosta.
Nouto- ja jakelupalvelussa sovitaan säännöllisestä lähetysten noudosta ja/tai jakelusta. Kuljetukset toteu- tetaan sovitussa aikaikkunassa ja Palvelu kattaa sovitun lähetysmäärän. Lisääntynyt kuljetustarve edellyt- tää sopimuksen muutosta. Asiakkaan on ilmoitettava Postille, jos sen lähetysmäärät muuttuvat.
Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä Palvelu voidaan keskeyttää, keskeytyksen pituus voi olla enintään 2 kuu- kautta. Kirjallinen ilmoitus keskeyttämisestä tulee tehdä Postin asiakaspalveluun vähintään 1 viikko ennen keskeytyksen aloittamista. Laskutuskausi on yksi kuukausi.
Palvelun hinta perustuu kuljetettavien lähetysten ja käyntien määrään, Palvelun suorittamiseen käytet- tyyn aikaan, kuljetusmatkaan ja Postin kuljetusyksiköiden käyttöön.
Palvelussa sovitaan yksittäisesti lähetysten noudosta ja/tai jakelusta.
Palvelu hinnoitellaan käyntikertatasolla ja hinta perustuu kuljetettavien lähetysten määrään, palvelun suo- rittamiseen käytettyyn aikaan, kuljetusmatkaan ja Postin kuljetusyksiköiden käyttöön
Koontilokeropalvelussa Asiakas saa käyttöönsä suomalaisen postilokero-osoitteen sekä varastotilaa saapuvien sekä palautuvien lähetysten vastaanottamiseen. Asiakkaalle koontilokero-osoitteella osoitetut ja palautuneet lä- hetykset toimitetaan edelleen asiakaskohtaisesti sovituin ehdoin. Palvelu on käytettävissä vain, mikäli siitä on sovittu asiakkaan ja Postin välisessä sopimuksessa. Ilman asianmukaista postimaksua koontilokero-osoitteeseen lähetetyistä lähetyksistä, Posti veloittaa Asiakkaalta lähetysten kuljetusmaksut.
Koontilokero-osoitteeseen jaetaan
• Koontilokero-osoitteella varustetut osoitteelliset kirje- ja pakettilähetykset, kuljetusyksiköt sekä lehdet.
• Pikalähetykset vain, mikäli niissä on ainoana osoitteena koontilokero -osoite.
Koontilokero-osoitteella saapuneet lähetykset katsotaan oikein jaetuksi, kun ne on jaettu koontilokero-osoittee- seen Postin tiloissa.
Koontilokeropalvelussa sovitaan asiakkaan kanssa koontilokero-osoitteella saapuvien ja palautuvien lähetysten käsittelystä seuraavasti:
• lähetykset jaetaan koontilokero-osoitteeseen ja
TUOTE-EHDOT 12 (12)
Kotimaan tavarankuljetuspalvelut
1.1.2023 Julkinen
• luovutetaan asiakkaalle päivittäin sovitusti.
Asiakas sitoutuu noutamaan päivittäin lähetykset sovitusta luovutuspisteestä tai sopimaan varastoinnista lisä- palvelulla.
Asiakkaan noutaessa lähetykset sopimuksen mukaisesta paikasta, Asiakkaan on huolehdittava siitä, että lähe- tykset noutavalla henkilöllä on voimassa oleva postin noutoa koskeva asianmukainen valtakirja.
Mikäli Asiakas laiminlyö lähetysten noutamisen sopimuksen mukaisesti, Postilla on oikeus veloittaa lähetysten säilyttämisestä ja käsittelystä maksu hinnaston mukaisesti. Posti voi asiakkaan laiminlyönnin johdosta purkaa sopimuksen Postin yleisten sopimusehtojen mukaisesti.
5.4. Maksulliset lisäpalvelut
Asiakas voi sopia peruspalvelutasoa paremmasta kokonaispalvelusta, johon kuuluu:
• Lähetysten lajittelu
• Lähetysten pakkaaminen
• Edelleentoimitus sovitussa rytmissä sisältäen varastoinnin
Asiakas voi sopia myös Varastointi-lisäpalvelusta, kun haluaa noutaa lähetykset harvemmin kuin päivittäin.
Koontilokeron perustamisesta veloitetaan perustamismaksu ja ylläpidosta veloitetaan kuukausikohtainen käyt- tömaksu. Käyttömaksun laskutuskausi alkaa kyseisen palvelun käyttöönottoa koskevan sopimuksen tekoa seu- raavan kuukauden alusta. Käyttömaksuun sisältyy yksi (1) postilokero-osoite. Lisäksi hinnoittelu perustuu palve- lutason mukaiseen palvelumaksuun, varastointiin sekä lähetysten edelleentoimituksen postimaksuihin. Va- rastointilisäpalvelun hinta perustuu varastointipäivien määrään ja varastotilan tarpeeseen.
5.6. Osoitteenmuutos ja edelleenlähettäminen
Koontilokeroon ei voi liittää Postin postinohjauspalveluita (esim. keskeytys, edelleenlähetys). Jos Asiakas tekee koontilokero-osoitetta koskevan pysyvän osoitteenmuutosilmoituksen, koontilokerosopimus päättyy osoitteen- muutoksen alkamispäivästä.
5.7. Muut ehdot ja rajoitukset
Koontilokero-osoitteella ei jaeta kuitattavia kirjelähetyksiä tai kirjattuja paketteja eikä postiennakollisia lähetyk- siä. Asiakkaan on tiedotettava yhteystietonsa edellä mainitun postin vastaanottamiseen omille asiakkailleen ja sidosryhmilleen verkkosivuillaan tai muilla tehokkailla tavoilla. Jos edellä mainittuja lähetyksiä saapuu koontilo- kero-osoitteella, lähetykset lähetetään Asiakkaan kanssa sovittuun Manner-Suomessa sijaitsevaan katusoittee- seen Asiakkaan kustannuksella tai palautetaan lähettäjälle, jos Asiakkaalla ei ole katuosoitetta Manner-Suo- messa.
Asiakas sitoutuu ilmoittamaan asiakkailleen koontilokero-osoitteen päättymisestä palvelun irtisanomisen yhtey- dessä. Posti pitää palveluun kuuluvan osoitteen varattuna kuusi (6) kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen. Postilla on tänä aikana oikeus laskuttaa asiakkaalta varattuna pidettyyn koontilokero-osoitteeseen ilman asian- mukaista maksua lähetettyjen lähetysten kuljetusmaksut.
Asiakkaan on toimitettava Postille lähettäjille palautettaviin lähetyksiin liitettävä saatekirje, jossa on Asiakkaan vaihtoehtoiset yhteystiedot.
Koontilokeropalvelussa noudatetaan Postin vastaanottamisen palvelujen tuote-ehtojen yleisiä ehtoja.