HINTATURVAVAKUUTUS / 119-4391
Xxxxxxxxxxxx.xxx
HINTATURVAVAKUUTUS / 119-4391
1. YLEISTÄ
Tämä asiakirja sisältää ryhmävakuutuksen (vakuutusnumero 119-4391) täydelliset vakuutusehdot. Vakuutuksenantaja on Chartis Europe S.A:n sivuliike (jäljempänä Chartis Finland) ja vakuutuksenottaja on Xxxxxxxxxxxx.xxx Oy (jäljempänä Xxxxxxxxxxxx.xxx). Chartis Finland ja Xxxxxxxxxxxx.xxx ovat tehneet vakuutussopimuslaissa (543/94) tarkoitetun ryhmävakuutussopimuksen, ja sen olennainen sisältö on määritetty näissä vakuutusehdoissa.
2. VAKUUTETUT
Vakuutettuja ovat Xxxxxxxxxxxx.xxx:in asiakkaat, jotka ovat ottaneet Hintaturvavakuutuksen laitteen oston yhteydessä
3. VAKUUTUSKAUSI
3.1 Vakuutuskausi
30 päivää laitteen ostohetkestä
3.3 Vakuutuksen voimassaoloalue
Vakuutus koskee Xxxxxxxxxxxx.xxx:sta Suomessa ostettuja laitteita.
4. VAKUUTUSTURVAN SISÄLTÖ
Hintaturvavakuutus korvaa Xxxxxxxxxxxx.xxx:ista ostetun laitteen ja Suomessa toisella jälleenmyyjällä myynnissä olleen saman laitteen (sama tuotemerkki, versio, mallinimi ja/tai mallinumero) alemman hinnan välisen erotuksen. Alemman hinnan on oltava yleisesti tarjolla ja kaikkien saatavissa.
4.1 Xxxxxxxxxx määrä
Korvauksen enimmäismäärä on 150 euroa vakuutustapahtumaa kohden. Vakuutuskorvausta ei makseta, mikäli laitteiden välinen hinnanero on alle 30 euroa. Korvauksen määrä ei missään tilanteessa ylitä vakuutetun henkilön Xxxxxxxxxxxx.xxx:ista ostaman, vakuutusturvan piiriin kuuluvan laitteen alkuperäistä ostohintaa.
Korvaus maksetaan euroina. Maksettava korvaus sisältää arvonlisäveron ja se maksetaan pankkisiirtona.
4.2 Korvauksen maksamisen edellytykset
Korvauksen maksaminen edellyttää, että:
• Vakuutettu laite ostettu kokonaisuudessaan Suomessa Xxxxxxxxxxxx.xxx:ista;
• laite on ostettu vakuutuksen voimassaoloaikana (ks. kohta 3), ja
• alemman hinnan on oltava tarjolla 30 päivän kuluessa vakuutetun tekemän ostoksen päivämäärästä. Alemman hinnan on oltava yleisesti tarjolla ja kaikkien saatavissa.
5. KORVAUSRAJOITUKSET
Vakuutuksesta ei korvata:
• hintaeroja, joita koskeva vakuutetun maksamaa hintaa alempi hinta on ollut tarjolla myöhemmin kuin 30 päivää vakuutetun tekemän oston päivämäärän jälkeen;
• hintaeroja, kun ostetun laiteen hinta on alle 50 euroa;
• hintaeroja, jotka johtuvat kuljetus- tai käsittelykustannuksista;
• hintaeroja, joissa palveluntarjoajan tuotteet ovat saatavilla vain internetkaupassa;
• hintaeroja ulkomaisessa (palveluntarjoaja ei ole rekisteröitynyt tai sijoittunut Suomeen ja Suomen arvonlisäveron alainen, mikäli tuotteesta on maksettava veroa) verkkokaupassa tai muussa vastaavassa palvelussa myytäviin laitteisiin;
• hintaeroja Suomen ulkopuolelta tai verovapaalta alueelta ostettuihin laitteisiin;
• hintaeroja, jos vakuutetun maksamaa hintaa alempi hinta on käytetystä laitteesta riippumatta siitä, tiesikö vakuutettu sen olevan käytetty;
• hintaeroja laitteisiin, joita tarjottaessa viitataan tuotteen poistumiseen myynnistä, saatavuuteen vain käteisellä tai loppuunmyyntiin, pakettitarjouksiin perustuvia säästömahdollisuuksia, valmistajan tarjouskuponkeja tai ilmaistuotteita, tai tarjottuja hintoja, joihin sisältyy bonus- tai ilmaistuotteita, saatavissa oleva erityisrahoitus, asennus tai alennus, tai yksittäistuotteita tai rajoitettuja tarjouksia;
• hintaeroja yleisöltä suljetuissa myyntipisteissä myytäviin laitteisiin nähden;
• hintaeroja sellaiseen laite laitteeseen nähden, jota myydään erikoissopimuksen mukaisesti vain tiettyjen organisaatioiden, esimerkiksi kerhojen ja yhdistysten jäsenille;
• hintaeroja jälleenmyytäviksi, ammatilliseen tai kaupalliseen käyttöön tarjottuihin laitteisiin nähden;
• hintaeroja laitteisiin, joiden ostamiseen liittyy alennus tai tarjouskuponki, jonka arvon valmistaja hyvittää, tai mikä tahansa hyvitys, joka alentaa vakuutetun ostohinnaksi määritettävää hintaa. Tällaisiksi luetaan myös kanta-asiakastarjoukset ja –setelit.
6. VILPILLINEN MENETTELY
Jos vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut Chartis Finlandille vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä vakuutustapahtuman ja Chartis Finlandin vastuun selvittämisen kannalta, voidaan vakuutetulle maksettavaa korvausta alentaa tai se evätä sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
7. KORVAUSMENETTELY
7.1 Chartis Finlandin asiakaspalvelun yhteystiedot
Chartis Europe S.A. (Suomen sivuliike) Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
Puh. 020 340 340 (maanantaista perjantaihin 9.00–21.00, lauantaisin 10.00–16.00)
7.2 Korvauksenhakijan velvollisuudet
Hakeakseen korvausta tämän vakuutuksen nojalla vakuutetun on otettava mahdollisimman pian yhteyttä Chartis Finlandin asiakaspalvelukeskukseen puhelinnumerossa 020 340 340.
Vakuutetun tulee säilyttää ja pyydettäessä lähettää Chartis Finlandille ostotosite ja muut korvaushakemuksen käsittelemiseksi tarpeelliset asiakirjat.
Vakuutettu on velvollinen omalla kustannuksellaan hankkimaan ne asiakirjat ja selvitykset, jotka ovat parhaiten vakuutetun saatavissa ottaen myös huomioon Chartis Finlandin mahdollisuudet hankkia selvitystä.
Chartis Finland ei ole velvollinen suorittamaan korvausta ennen kuin se on saanut kaikki tarpeelliset selvitykset.
7.3 Korvaushakemuksen tulee sisältää vähintään seuraavat tiedot ja liitteet:
a. Alkuperäinen ostotosite tai sen kopio, josta selviää ostopäivämäärä, laitteen tuotemerkki, versio, mallinimi ja/tai mallinumero ja ostohinta;
b. Todiste, josta selviää tarjottu alempi hinta, päiväys, jolloin hintaa on tarjottu sekä laitteen halvemmalla tarjoava taho.
7.4 Korvausoikeuden vanhentuminen
Korvausta on haettava Chartis Finlandilta vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija sai tietää mahdollisuudestaan saada korvausta ja viimeistään 10 vuoden kuluttua vakuutustapahtuman sattumisesta. Korvausvaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä tässä ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.
7.5 Chartis Finlandin velvollisuudet
Chartis Finland suorittaa vakuutustapahtumasta johtuvan vakuutusehtojen mukaisen korvauksen tai ilmoittaa, ettei korvausta suoriteta, viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun se on saanut vastuunsa selvittämisen kannalta tarpeelliset asiakirjat ja tiedot. Jos korvauksen määrä ei ole riidaton, Chartis Finland suorittaa kuitenkin edellä mainitussa ajassa korvauksen riidattoman osan. Viivästyneelle korvaukselle Chartis Finland maksaa korkolaissa (633/82) säädetyn viivästyskoron.
8. MONIVAKUUTUS
Mikäli vakuutetulla on useampia saman vakuutusturvan sisältäviä vakuutuksia, vakuutetulla ei ole oikeutta saada korvauksena yhteensä enempää kuin vahingon määrä. Monivakuutustilanteessa vakuutusyhtiöiden keskinäinen vastuu määräytyy vakuutussopimuslain mukaisesti.
9. MUUTOKSENHAKU CHARTIS FINLANDIN PÄÄTÖKSEEN
9.1 Itseoikaisu
Jos vakuutettu epäilee virhettä Chartis Finlandin korvauspäätöksessä tai muussa päätöksessä, hänellä on oikeus saada yksityiskohtaisempaa tietoa seikoista, jotka ovat johtaneet ratkaisuun. Chartis Finland oikaisee päätöksen, jos uudet selvitykset antavat siihen aihetta.
9.2 Muutoksenhaku korvauspäätökseen
Jos korvauksenhakija on tyytymätön Chartis Finlandin korvauspäätökseen, ilmaista apua ja neuvontaa antaa:
• Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (puolueeton elin, jonka tehtävänä on neuvoa kuluttajia vakuutus- ja korvausasioissa). Korvauspäätös voidaan saattaa Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan yhteydessä toimivan Vakuutuslautakunnan käsiteltäväksi, jonka tehtävänä on antaa ratkaisusuosituksia erimielisyyksistä, jotka koskevat lain ja akuutusehtojen tulkintaa ja soveltamista vakuutussuhteessa.
• Kuluttajariitalautakunta (antaa maksuttomia lausuntoja ja ratkaisusuosituksia kuluttajansuojalainsäädännön perusteella).
Jos vakuutettu tai korvauksenhakija on tyytymätön Chartis Finlandin päätökseen, hän voi nostaa kanteen Chartis Finlandia vastaan. Kanne voidaan saattaa vireille joko asianosaisen Suomessa olevan kotipaikan käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa. Kanne korvausta koskevan päätöksen johdosta on nostettava kolmen (3) vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut kirjallisen tiedon Chartis Finlandin päätöksestä ja tästä määräajasta.
10. RYHMÄVAKUUTUKSEN MUUTTAMINEN
Vakuutuksenottaja ilmoittaa vakuutuskauden vaihtuessa mahdollisesti tehtävistä vakuutuksen muutoksista vakuutetuille ryhmävakuutussopimuksessa sovitulla tavalla, jonka jälkeen muutoksen tulevat voimaan vakuutettujen osalta.
11. RYHMÄVAKUUTUKSEN PÄÄTTYMINEN
Jos ryhmävakuutus päättyy vakuutuksenantajan tai vakuutuksenottajan toimenpiteiden johdosta, vakuutuksenantaja tai hänen edustajansa ilmoittaa vakuutetuille vakuutuksen päättymisestä olosuhteet huomioon ottaen sopivalla tavalla.
12. SOVELLETTAVA LAKI
Chartis Europe S.A. sivuliikkeen toimintaa Suomessa valvoo: Xxxxxxxxxxxxxxxx, XX 000, 00000 Xxxxxxxx
Puhelin: 0800 0 5099
Faksi: 010 831 5328
Chartis Europe S.A:n toimintaa Ranskassa valvoo:
Autorite de Controle des Assurances et Mutuelles (ACAM) 00, xxx Xxxxxxxx, 00000 Xxxxx Xxxxx 00, Xxxxxx
Puhelin: x00 0 00 00 00 00 xxx.xxxx-xxxxxx.xx
Tähän vakuutukseen sovelletaan näiden vakuutusehtojen ohella Suomen lakia.