YLEISET SOPIMUSEHDOT – aurinkomaailma.fi 1.3.2022
YLEISET SOPIMUSEHDOT – xxxxxxxxxxxxxx.xx 1.3.2022
Näitä sopimusehtoja (jälj. "Sopimusehdot") sovelletaan yksityishenkilön tai yrityksen (jälj. ”Asiakas” ja ”sinä”) tilatessa tuotteita aurinkomaailma.fi-verkkokaupasta (jälj. ” aurinkomaailma” ja ”Verkkokauppa”) tai henkilön muuten käyttäessä xxxxxxxxxxxxxx.xx -verkkosivustoa (jälj. "Verkkosivusto" ja ”Sivusto”). Pidätämme oikeuden muuttaa Sopimusehtoja. Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä (tai muuta Sivuston käyttöä) tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin Sopimusehtoihin. Käyttämällä Verkkokauppaa hyväksyt nämä Sopimusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
1. Yleistä AURINKOMAAILMA-verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy POHJOISEN SÄHKÖ JA KIINTEISTÖ OY (Y-tunnus 2551307-2) (jälj. "Yhtiö" ja "me").
Myymme tuotteita Suomessa yksityishenkilöille ja yrityksille. Emme toimita tuotteita ulkomaille ja Suomeenkin tehtäviin toimituksiin voi sisältyä maantieteellisiä ja toiminnallisia rajoituksia.
Mikäli teet ostoksia Verkkokaupassa, sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Verkkokauppatilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen, joka sisältää tiedot asiakkaasta, toimitusosoitteesta sekä tilatuista tuotteista ja niiden määristä sekä hinnoista ja arvioidun toimitusajan.
Ilmoitetut tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä erikseen toisin mainita. Tavaroiden ja palvelujen valikoima, hinnat ja saatavuus voivat vaihdella.
2. Toimitus
2.1. Toimitussisältö
Toimitus käsittää tarviketoimituksen ja asennuksen. Toimitussisältö ilmoitetaan Verkkokaupassa ostoksen yhteydessä ennen tilausta sekä tilausvahvistuksessa. Mikäli Asiakas haluaa tuotteemme ilman asennusta, siitä voi tiedustella asiakaspalvelustamme xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
2.2. Toimitusaika
Toimitusajasta annetaan arvio tilauksen ja tilausvahvistuksen yhteydessä. Lopullinen toimitusaika, joka määräytyy tilattujen tavaroiden varastotilanteen, saatavuuden ja kuljetusliikkeiden ajoreittien mukaan sekä asennuskumppanimme asennusaikataulun mukaan, voi olla arvioitua toimitusaikaa lyhempi tai pidempi.
Emme vastaa toimituksen viivästymisen aiheuttamista kustannuksista.
Palvelun suorittamisesta ollaan tilauksen jälkeen sinuun yhteydessä Yhtiön tai sen asennuskumppanin toimesta asennusajankohdasta sopimiseksi.
2.3. Toimitustapa
Aurinkosähköjärjestelmän paketti toimitetaan kuorma-autolla asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen ja puretaan jakeluauton viereen sellaiseen paikkaan, mihin jakeluautolla pääsee. Kuljetusliike soittaa yleensä asiakkaalle toimittaessaan lähetystä, jolloin voi sopia tarkemman lähetyksen purkupaikan. Mikäli asiakas ei ole paikalla vastaanottamassa lähetystä voi asiakas, mikäli kuljetusliikkeelle sopii, sopia myöhemmästä jakeluajankohdasta. Jos asiakasta ei lainkaan tavoiteta siitä puhelinnumerosta, jonka asiakas on tilauksen yhteydessä antanut, toimitus jätetään asiakkaan vastuulla asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Tämän luvan asiakas antaa tilatessaan verkkokaupasta ja sitoutuessaan näihin sopimusehtoihin. Mikäli kuljetusliike ei voi toimittaa lähetystä annettuun osoitteeseen esim. siitä syystä, ettei jakeluautolla pääse perille ahtauden, tien huonokuntoisuuden tai muun syyn vuoksi, veloitamme asiakkaalta tästä aiheutuneet ylimääräiset kustannukset.
Asennuspalvelu on saatavissa koko Suomeen saaristoja ja saaria lukuun ottamatta. Lapin alueelle asennuspalvelu tarjotaan pidemmällä toimitusajalla. Asennuspalvelun toimittamiseksi kohteeseen tulee olla kuorma-autolla kuljettavissa oleva tie sekä asennuspaikan esteetön. Asennuspalvelun suorittaa yritys, jolla on vähintään TUKES S2 -tason sähköurakointioikeudet.
Toimituksen tai osan siitä voi toteuttaa Yhtiön valitsema alihankkija ja Yhtiö voi siirtää toimitussopimuksen kokonaisuudessaan kolmannelle. Tämän sopimuksen ehtoja noudatetaan myös suhteessa alihankkijaan ja sopimuksen siirron saajiin.
2.4. Toimituksen vastaanottaminen, varastointi ja suojaus
Vastaanottaessa lähetystä asiakkaan tulee tarkastaa lähetyksen mahdolliset puutteet ja vauriot sekä kirjata mahdolliset poikkeamat rahtikirjaan ennen kuin allekirjoittaa lähetyksen vastaanotetuksi. Toimituksen vastaanottamisen jälkeen asiakas vastaa tuotteen huolellisesta varastoinnista ja suojauksesta. Esimerkiksi pahvilaatikot tulee suojata kosteudelta ja paneelit tulee suojata kolhuilta. Vaaranvastuu tavarasta on asiakkaalla sen vastaanottamisesta alkaen asennuksen aloittamiseen saakka.
2.5 Toimitushinnat
Toimituksen hinta voi vaihdella tilauksen koon ja toimitusosoitteen mukaan. Näet hinnan ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä. Lisätöiden hinnat selviävät Lisätyöhinnastosta.
2.6. Toimituksen edellytykset
Toimitus sisältää sekä tavaraa (aurinkosähköjärjestelmä) että palvelua (aurinkosähköjärjestelmän asennus). Palvelun suorittaminen vaatii kohteelta teknisiä ja toiminnallisia edellytyksiä. Edellytysten puuttuessa emme voi taata toimivaa aurinkosähköjärjestelmää sinulle ja/tai turvallista asennusympäristöä asentajille. Sen vuoksi i. vaadimme asiakkaalta vakuutusten tarpeellisten edellytysten olemassaolosta ja ii. pidätämme oikeuden vetäytyä toimituksesta, jos asennuskohteelta vaatimamme edellytykset eivät täyty. Seuraavissa kohdissa listattujen edellytysten on täytyttävä, jotta toimitus voidaan tehdä.
2.6.1. Yleiset edellytykset
-Kohteeseen tulee olla pääsy kuorma-autolla
-Kohteessa pitää olla vapaata tilaa tavaroiden purulle
-Asennuspaikan tulee olla esteetön henkilönostimen ja/tai rakennustelineiden käyttöä varten.
-Asiakas on varmistunut siitä, että rakennusvalvontaviranomaisen ja muun viranomaisen mukaan aurinkopaneelien asentaminen asiakkaan kohteeseen on sallittua.
-Asiakkaan kohteesta antamat tiedot ovat oikeat ja totuudenmukaiset.
2.6.2. Erityiset edellytykset
-Vesikatteen materiaali on pelti, konesauma, huopa tai tiili
-Katto on varustettu aluskatteella ja sekä vesikate että aluskate ovat hyväkuntoisia ja ehjiä
-Katon kaltevuus on vähintään 15 astetta. (loivemmille ns. tasakatoille voi tiedustella asennusta erikseen asiakaspalvelusta)
-Katolla on paneelien tarvitsema esteetön tila (asennuskohdassa ei saa olla lumiesteitä, kattosiltoja, piippuja, sammalta, lunta, likaa tms. esteitä)
-Paneelit saadaan asentaa lappeen suuntaisesti pystyyn
-Kaapeloinnit saadaan tehdä pinta-asennuksina vapaita johtoreittejä pitkin (ei kotelointeja, ei maakaapelointeja)
-Invertterille on vapaata tilaa rakennuksen seinällä
-Rakennuksen rakenteet mahdollistavat asennuksen
-Kohteeseen tulee 3-vaihe sähkövirta, minimissään 3X16A
-Kohteessa ei ole asbestisia materiaaleja
-Paneeliston maadoitusta varten kohteessa on potenttiaalintasauskiskosto, johon maadoitus saadaan ulkokautta asennettua
-Tiilikattojen osalta edellytetään, että asiakkaalla on varattuna varatiiliä rikkoontuneiden/rikkoontuvien tilalle.
-Tiilikattojen osalta asennusajankohdaksi on valittava muu kuin pakkaskeli
3. Tuotteiden hinnat ja tuotteista annetut tiedot
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat voimassa toistaiseksi, ellei muuta erikseen mainita. Verkkokaupan hintoja päivitetään kysynnän ja tarjonnan mukaan, joten tuotteen hinta voi muuttua nopeasti. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tilauksen jälkeen sellaisissa poikkeustapauksissa, joissa arvonlisävero tai muu vastaava viranomaisen määräämä välittömästi hintaan vaikuttava mutta Yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva vero tai maksu muuttuu oleellisesti tai tapahtuu joitakin muita vastaavanlaisia muutoksia, joihin emme itse voi vaikuttaa. Tällaisesta muutoksesta tiedotetaan Asiakasta, jolloin Asiakkaalla on oikeus perua kauppa.
Pyrimme parhaamme mukaan pitämään verkkokaupan tuotetiedot ajantasaisina ja oikeina. Huomioithan kuitenkin, että tuotekuvat voivat olla valmistajan tarjoamina myös suuntaa antavia havainnekuvia ja siten tuote voi joskus poiketa vähäisissä määrin siitä, miltä se havainnekuvassa näyttää.
3.1. Selvät hintavirheet
Jos verkkokaupassa ilmoitettu hinta on niin selkeästi ja olennaisesti virheellinen, että asiakkaan pitäisi ymmärtää hinta virheelliseksi, pidätämme oikeuden muuttaa hintaa tilauksen teon jälkeen. Tällöin hintamuutoksesta otetaan yhteyttä asiakkaaseen ja kaupan voi halutessaan purkaa ilman kuluja. Selvät hintavirheet ovat esimerkiksi pilkku- tai yksikkövirhe (esim. 1.000,00 eur tuotteelle ilmoitettu hinta 100,00 eur tai 1.000,00 snt.) tai tilanne, missä tuotteen hinnaksi on esitetty niin alhainen hinta, että sitä voidaan yleisen käsityksen mukaan pitää virheellisenä.
4. Aurinkomaailman oikeus evätä tilaus
4.1. Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, olemme sinuun yhteydessä. Tarvittaessa Aurinkomaailmalla on oikeus perua kauppa. Huomioithan, että Verkkokaupan ostoskori ei tee tuotevähennyksiä varastosaldosta ennen kuin vasta tilauksen varmistumisen jälkeen.
4.2. Toimituksen edellytysten (kohta 2.6. alakohtineen) puuttuessa Aurinkomaailmalla on oikeus evätä tilaus ja/tai keskeyttää aloitettu toimitus. Asennuskohteelle on asetettu erityisiä edellytyksiä, joiden syy on toimivan aurinkosähköjärjestelmän ja turvallisen asennuksen varmistaminen. Mikäli tilauksen ja asiakkaan antamien vakuutusten jälkeen käy ilmi, ettei kohde vastaa asiakkaan siitä antamia tietoja, Aurinkomaailmalla on oikeus evätä tilaus tai purkaa solmittu kauppa/asennussopimus kokonaan tai osittain. Asiakas on velvollinen maksamaan sille jo toimitetut tavarat ja asennuspalvelu, jos Aurinkomaailma perustellusti kieltäytyy asennuspalvelun suorittamisesta sen vuoksi, ettei asennuskohde Asiakkaan vakuutteluista huolimatta ole turvallinen tai vaatimusten/sovitun mukainen.
5. Maksutavat
Maksutapoina käyvät yleisimmät suomalaiset verkkopankkimaksut, jolloin tilaus toimitusmaksuineen maksetaan heti tilauksen yhteydessä. Lisäksi Yhtiö voi tarjota erilaisia lasku-ja rahoitusvaihtoehtoja. Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löydät joka sivun alareunasta ja rahoituksesta löydät sivulta Hae rahoitusta.
Ongelmatilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluun 010 391 5832 tai xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx Verkkopankkimaksujen maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Verkkopankkimaksulla maksaessasi voit maksaa vain suomalaisilta pankkitileiltä.
6. Tilauksen muuttaminen
Haluatko lisätä, poistaa tai vaihtaa tuotteita tilaukseltasi tai haluatko perua tilauksen? Selvittääksesi mahdollisuutta tällaiseen muutokseen voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme 010 391 5832 tai xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx. Huomioithan, että mikäli olemme ehtineet jo käsitellä tilauksesi, ei tilauksen muuttaminen ole välttämättä enää mahdollista.
7. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteiden palautus
Sinulla on kuluttaja-asiakkaana 14 päivän peruuttamisoikeus tekemääsi tilaukseen, mihin sisältyy velvollisuus palauttaa omalla kustannuksellasi sinulle toimitetut tuotteet. Yritysasiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta.
Jos peruutat tilauksen ennen kuin olemme sen käsitelleet, sinulle ei aiheudu peruuttamisesta kustannuksia. Mikäli olemme jo ehtineet käsitellä tilauksesi, tulee sinun ottaa tilaus vastaan ja palauttaa tuotteet omalla kustannuksellasi vastaanotettuasi tavarat. Tämä siitä syystä, että käsitellyt tilaukset siirtyvät toimitusketjussa eteen päin (keräilyyn, ajojärjestelyihin, valmistukseen ym.) vaikuttaen koko logistiseen toimitusketjuun, mistä aiheutuu välittömiä kustannuksia.
Aurinkosähköjärjestelmään liittyvät tavarat ovat suuria ja ne vaativat aina erilliskuljetuksen. Tavaroiden liikuttelu tavanomaisena postipakettina ei onnistu.
Voit palauttaa tilaamasi tuotteet kolmella tavalla osoittamaamme paikkaan
i. tuomalla ne meille
ii. tilaamalla kuljetuksen haluamaltasi taholta tai
iii. pyytää meitä noutamaan tilaamasi tuotteet sinulta.
Kuluttajansuojalaki edellyttää meitä kertomaan palautuskustannuksista kuluttaja-asiakkaille etukäteen. Mikäli haluat, että noudamme tuotteet (kohta ”iii.”), maksat palautuskuluista 399euroa. Palautuskustannukset voivat olla tarjoamaamme noutopalveluhintaa pienemmät tai suuremmat, jos päätät palauttaa tuotteet tavalla ”i.” tai ”ii.”.
Huomioithan vielä seuraavat palautukseen liittyvät seikat:
-Noudettavat tuotteet on oltava noutohetkellä pakattuna alkuperäisessä tai sitä vastaavassa pakkauksessa siten, että kuljetusauton on mahdollista lastata ja purkaa tavarat nostolaitteita käyttäen.
-Palautettavan tuotteen tulee olla vahingoittumaton, huolellisesti säilytetty ja jälleenmyyntikelpoinen.
-Alkuperäisestä pakkauksesta poistettu tuote on jälleenmyytävissä ainoastaan käytettynä tuotteena, jonka jälleenmyyntiarvo on käyttämätöntä tuotetta vähäisempi. Palautettavasta käytetystä tuotteesta peritään arvonalentumista vastaava korvaus.
-Tuotteen palautuksesta tulee sopia etukäteen asiakaspalvelun kanssa. Pelkkä tuotteen palautus tai kieltäytyminen sen vastaanottamisesta ei peruuta tilaussopimusta.
-Et voi palauttaa tuotetta yhtiön yleiseen posti/käyntiosoitteeseen. Asiakaspalvelumme ilmoittaa kulloinkin käytettävissä olevan varaston/logistiikkakeskuksen/muun paikan, jonne palautus toimitetaan.
-Asennuspalvelun peruuttaminen on maksutonta siihen saakka, kunnes palvelun suorittaminen on aloitettu. Suoritettua palvelua tai palvelun osaa ei voi peruuttaa.
-Mikäli palautat tuotteen, suoritamme maksunpalautuksen aina samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu. Maksupalautus tehdään, kun palautus on vastaanotettu ja sen kunto on tarkastettu. Maksupalautuksesta vähennetään noutopalvelun hinta, mikäli olet pyytänyt meitä noutamaan tuotteet.
8. Virhevastuu ja takuut
Yhtiö vastaa tuotteistaan lakisääteisen virhevastuun mukaisesti, joiden lisäksi se voi myöntää erilaisia takuita. Aurinkosähköjärjestelmä koostuu useista erilaatuisista ja eri käyttötarkoitukseen soveltuvista komponenteista, joilla on eri pituisia ja eri sisältöisiä käyttöikiä ja takuita.
Takuut eritellään erillisessä Takuuehdot -nimisessä asiakirjassa.
Aurinkopaneeleiden teho ilmoitetaan yksikköinä ”WP” (lyhenne sanasta ”wattipiikki”), mikä tarkoittaa aurinkopaneelin tuottamaa maksimitehoa laboratorio-olosuhteissa mitattuna, kun paneeliin kohdistuu +25 celsiusasteen lämpötilassa säteilyteho, joka on suuruudeltaan 1000W/m2. Aurinkosähköjärjestelmän kokonaistuottoon vaikuttaa oleellisesti mm. auringon paisteen ja pilvisyyden määrä, katon kaltevuus, ilmansuunnat, puiden, piippujen ja muiden esteiden aiheuttamat varjostumat, invertterin etäisyys paneeleista ja muut vastaavat kohdekohtaiset olosuhteet. Kohdekohtaisten olosuhteiden vaihtelun ja niiden olennaisen vaikuttavuuden vuoksi voimaloiden tuottoerotkin vaihtelevat. Aurinkopaneelien teho perustuu siis mittaukseen, joka saadaan aikaan vakioiduissa olosuhteissa, mutta jonka toistumista yksittäisessä asennuskohteessa ei voida taata. Samoin aurinkosähköjärjestelmän tuottolaskelma on aina arvio, joka perustuu laskelmaan, johon sisältyy Yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevia arvioita ja muuttujia. Näistä syistä johtuen poikkeamia ilmoitetuista ja/tai arvioiduista teho- ja tuottolaskelmista ei pidetä virheenä tuotteessa eikä Yhtiö vastaa teoreettisen sähköntuotannon maksimimäärän toteutumisesta sellaisenaan olosuhteiden vaihteluiden vaikuttaessa aurinkopaneeleihin ja niiden tuottoon.
9. Reklamaatiot
Mikäli ostamassasi tuotteessa on jokin vika, ota yhteyttä järjestelmän asennuksen tehneeseen tahoon. Asentaja jättää asennuskohteeseen yhteystiedot, johon vikatilanteessa on otettava yhteyttä. Käy asennustyön suorittajan kanssa vikatilanne läpi, jotta vikadiagnoosi on mahdollista tehdä. Asennustyön suorittaja ryhtyy vikadiagnoosin jälkeen tarvittaviin toimenpiteisiin vian korjaamiseksi kohtuullisen ajan kuluessa. Saamatta jäänyttä voimalan tuottoa vikatilanteen keston ajalta ei korvata.
10. Immateriaalioikeudet
Verkkokauppa ja sen sisältämä aineisto on Yhtiön ja mahdollisten kolmansien osapuolien immateriaalioikeuksia. Verkkokaupan ja sen sisältämän aineiston luvaton kopiointi ja jakaminen johdannaisteokset mukaan lukien on kiellettyä.
11. Vastuunrajoitus
Emme vastaa Yhtiön toiminnasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa emmekä mahdollisista virheistä Verkkokaupan sisällössä, käytettävyydessä tai toimivuudessa (kuten Yhtiölle saapumatta jäänyt tilaus tai vastaava). Emme vastaa välittömistä emmekä välillisistä kuluista, vahingoista tai tappioista, jotka aiheutuvat edellä esitetyistä syistä tai ylivoimaisesta esteestä (nk. force majeure) tai muusta Yhtiön toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Kohtuuton vaikeutuminen voi liittyä esimerkiksi globaaliin rahoitus-, logistiikka-, sotatila- tai terveyskriisiin tai muuhun vastaavaan seikkaan ja siitä välillisesti Yhtiöön kohdistuviin toiminnallisiin haasteisiin. Emme vastaa Verkkokaupan kaatumisesta, käytön keskeytyksestä emmekä tietojen tuhoutumisesta aiheutuneista vahingoista, jotka eivät johdu suoraan Yhtiön olennaisesta huolimattomuudesta (esim. palvelimen huoltokatkot tai kaatumiset, palvelinestohyökkäykset, palveluntarjoajan väärinkäytökset ym.). Emme myöskään vastaa siitä, jos antamiesi tietojen virheellisyyden vuoksi et saa tilaustasi, tilaus- tai toimitusvahvistusta, muita asiakirjoja tai jos virheellisten tietojen vuoksi emme voi lopulta toimittaa tilaustasi tai joudumme keskeyttämään jo aloitetun toimituksen. Emme vastaa missään tilanteessa myöskään aurinkosähköjärjestelmästä saamatta jääneistä tuotoista. Vastuumme rajoittuu välittömiin vahinkoihin, jotka aiheutamme huolimattomuudellamme.
12. Erimielisyydet
Erimielisyystilanteissa sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyystilanteissa voit kuluttaja-asiakkaana ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/) ja saattaa asiasi kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/). Voit myös nostaa kanteen alueellisesti toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Ennen viranomaismenettelyn aloittamista toivomme, että otat meihin yhteyttä, jotta voimme ratkaista erimielisyydet neuvottelemalla.
13. Henkilötietojen käsittely
Verkkokaupassa ja Verkkosivustolla asioidessasi hyväksyt tietosuojaselosteessamme kuvatun henkilötietojen käsittelyn. Löydät tietosuojaselosteemme verkkosivuilta sekä tästä: Tietosuojaseloste.
14. Sopimusehtojen muuttaminen
Yhtiö voi milloin tahansa yksipuolisesti muuttaa tai täydentää näitä Sopimusehtoja. Jatkaessasi Verkkosivuston käyttöä muutoksen jälkeen, hyväksyt muutetut Sopimusehdot. Mikäli et halua hyväksyä muutoksia, et voi valitettavasti käyttää Verkkosivustoa tai Verkkokauppaa enää muutoksen jälkeen. Jos olet tehnyt tilauksen, sovelletaan tilaukseen tilaushetkellä voimassa olleita sopimusehtoja. Mikäli ilmoitamme tilauksen tehtyäsi sinulle, että olemme tehneet muutoksia Sopimusehtoihin ja vaadimme sinun hyväksyvän muutetut ehdot, on sinulla mahdollisuus uusien ehtojen hyväksymisen sijasta peruuttaa tilaus ilman mitään veloituksia tai kustannuksia. Näissä tilanteissa xxxxxx toimittamamme tuotteet takaisin omalla kustannuksellamme.
15. Muut sopimusasiakirjat
Asiakkaan ja Yhtiön välisessä suhteessa sovelletaan seuraavia asiakirjoja näiden Sopimusehtojen lisäksi, seuraavassa etusijajärjestyksessä:
1. Tilausvahvistus ja mahdolliset lisätilaukset (sis. hinnat ja toimitussisällön)
3. Yleiset sopimusehdot
5. Muu sopimuksen taustamateriaali
6. Rakennusalan erikoistöitä koskevat yleiset sopimusehdot, REYS-8 1995 (kuluttaja-asiakkaat)
7. Rakennusurakan yleiset sopimusehdot, YSE 1998 (yritysasiakkaat)
Asiakirjojen ollessa ristiriidassa sovelletaan etusijajärjestyksessä pienemmällä numerolla olevan asiakirjan määräystä.
16. Yhteystiedot
POHJOISEN SÄHKÖ JA KIINTEISTÖ OY
Xxxxxxxxx 5, 90830 Haukipudas
Y-tunnus 2551307-2
Puhelin: 010-3915832
Sähköposti: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
17. Yritysasiakkuus
Yritysasiakkaille on kaikissa tilanteissa rajattu virhe- ja korvausvastuu korkeintaan yritysasiakkaan tilaaman tuotteen hintaan vähennettynä asiakkaan saamalla käyttöhyödyllä. Aurinkomaailma ei vastaa välillisistä vahingoista tai tulon menetyksistä missään tilanteessa. Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajansuojalain vain kuluttajia koskevia pakottavia määräyksiä. Yritysasiakkaalla ole peruutusoikeutta tilaukseen. Yritysasiakkaille verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei hinnan ilmoittamisen yhteydessä erikseen toisin mainita.