PORIN VEDEN YLEISET TOIMITUSEHDOT
PORIN VEDEN YLEISET TOIMITUSEHDOT
(Porin Veden hallitus 10.10.2001)
1. YLEISET TOIMITUSEHDOT JA MÄÄRITELMÄT 4
YLEISET TOIMITUSEHDOT
1.1 Soveltamisala 4
1.2 Voimaantulo 4
1.3 Soveltamisjärjestys 4
MÄÄRITELMÄT
1.4 Vesihuoltolaitos 5
1.5 Vesihuolto 5
1.6 Asiakas 5
1.7 Liittyjä 5
1.8 Kuluttaja 5
1.9 Kiinteistön haltija 5
1.10 Liittämiskohta 5
1.11 Kvv-laitteisto 5
1.12Toiminta-lue 5
1.13 Hulevesi
1.14 Viemärivesi
1.15 Viemäri
1.16 Taksa, hinnasto, palvelumaksuhinnasto
2. LIITTÄMINEN 6
2.1 Liittämiskohdan yksilöiminen 6
2.2 Huleveden erottaminen 6
2.3 Liittymishakemus/lausunto 6
2.4 Liittyminen toiminta-alueen ulkopuolella 6
2.5 Liittyminen erityisehdoin 6
3. SOPIMUS 7
3.1 Vesihuollon sopimukset 7
3.2 Sopiminen liittymisestä 7
3..3 Sopiminen käytöstä 7
3.4 Sopimusehtojen muuttaminen 7
3.5 Sopimuksen irtisanominen 8
3.6 Uuden sopimuksen tekeminen irtisanomisen jälkeen 8
3.7 Uuden sopimuksen tekeminen kiinteistön käyttötarkoituksen muuttumisen tai muun syyn johdosta 9
3.8 Sopimuksen siirto 10
3.9 Palvelun keskeyttäminen 10
3.10 Kuluttajaa koskeva erityisehto 11
3.11 Toimituksen jatkaminen keskeytyksen jälkeen 11
4. MAKSUT 12
4.1 Vesihuollon maksut 12
4.2 Maksujen muutokset 12
5. MITTAUS 12
5.1 Vedenkulutus ja viemäriveden määrä 12
5.2 Mittarin asentaminen 12
5.3 Mittaritila 13
5.4 Luenta 13
5.5 Kunnossapito 13
5.6 Tilapäinen mittarin poisto 13
5.7 Mittaustarkkuus 14
5.8 Tarkistaminen 14
6. LASKUTUS 14
6.1 Lasku 14
6.2 Laskun maksaminen 14
6.3 Maksun laiminlyönti 14
6.4 Hyvitys/ lisäveloitus 14
6.5 Vakuus 15
7. LAITOKSEN TOIMINTA JA KESKEYTYKSET 15
7.1 Laitoksen toiminta 15
7.2 Virhe ja oikeus hinnanalennukseen 16
7.3 Ylivoimainen este 16
7.4 Ennalta arvaamaton tilapäinen keskeytys 16
7.5 Tilapäinen keskeytys huoltotyön takia 16
7.6 Keskeytyksistä ja rajoituksista tiedottaminen 16
7.7 Laitoksen korvausvelvollisuus 17
7.8 Vahingon torjuminen ja rajoittaminen 17
7.9 Yleiseen viemäriin johdettavan veden määrän ja laadun rajoitukset 17
7.10 Liittyjän vastuu ja ilmoitusvelvollisuus 18
8. KIINTEISTÖN VESIHUOLTOLAITTEISTOT (KVV-LAITTEET) 18
8.1 Rakentamista koskevat määräykset 18
8.2 Suunnitelmat ja asentaminen 19
8.3 Tonttijohtojen muutostyöt 19
8.4 Laitoksen velvollisuudet 19
8.5 Asiakkaan velvollisuudet 20
8.6 Asiakkaan kvv-laitteen käyttö poikkeustilanteissa 20
8.7 Kvv-laitteistoja koskevia erillismääräyksiä 20
9. KIINTEISTÖN SAMMUTUSVESILAITTEISTOT 21
9.1 Hakemus ja sopimus 21
9.2 Sammutusvesijohto 21
9.3 Liittymiskohta 22
9.4 Suunnittelu ja asentaminen 22
9.5 Kunnossapitovelvollisuus 22
9.6 Sammutusvesilaitteiden kokeileminen 22
9.7 Muutokset 22
9.8 Irtikytkentä ja tarkastus 22
10. ASIAKKAAN KIINTEISTÖN KÄYTTÖ 23
10.1 Johtojen , laitteiden ja merkkikilpien sijoittaminen 23
10.2 Yleisen viemärin tuulettaminen 23
10.3 Liikkuminen ja toimenpiteet asiakkaan tiloissa ja kiinteistöllä 23
11. ERIMIELISYYDET 23
PORIN VEDEN YLEISET TOMITUSEHDOT
1. YLEISET TOIMITUSEHDOT JA MÄÄRITELMÄT
YLEISET TOIMITUSEHDOT
1.1 Soveltamisala
Vesihuoltolaitoksella (jäljempänä laitos) on yleiset toimitusehdot, joilla tarkoitetaan vesihuoltolaitoksen verkostoon liittämisestä sekä laitoksen palvelujen toimittamisesta ja käyttämisestä tehtäviin sopimuksiin liitettä- viä yleisiä ehtoja.
Näitä yleisiä toimitusehtoja noudatetaan laitoksen ja asiakkaan välisissä sopimussuhteissa liitettäessä kiinteistö laitokseen ja käytettäessä lai- toksen palveluja. Näitä yleisiä toimitusehtoja on noudatettava asianomai- silta kohdiltaan myös silloin, kun on kysymys vain kiinteistön veden- hankinnasta tai viemäröinnistä.
Tarvittaessa laitos voi tehdä teollisuuslaitoksen tai muun elinkeinonhar- joittajan kanssa erillisen sopimuksen, jolla voidaan poiketa näiden yleis- ten toimitusehtojen sisällöstä.
Yleisten toimitusehtojen vesihuollon palvelun keskeyttämistä, virhettä ja hinnanalennusta ja vahingonkorvausta koskevia ehtoja sovelletaan laitok- sen ja muun asiakkaan kuin kuluttajan välisessä sopimussuhteessa siltä osin kuin toisin ei ole sovittu.
1.2 Voimaantulo Kun päätös uusien yleisten toimitusehtojen käyttöönotosta tai muuttami- sesta on tehty, tiedottaa laitos liittyjille vähintään 3 kk ennen uusien yleis- ten toimitusehtojen tai muutosten voimaantuloa.
Näillä yleisillä toimitusehdoilla kumotaan kaikki laitoksen aikaisemmin antamat laitoksen käyttöä koskevat yleiset ja yleisluonteiset määräykset sekä vedenhankinta- ja vedentoimitusehdot.
1.3 Soveltamisjärjestys Oikeuksia ja velvoitteita määriteltäessä otetaan asiakirjat huomioon seu- raavassa järjestyksessä: pakottava lainsäädäntö, lainsäädäntöön perustuvat viranomaismääräykset, sopimus sopimusehtoineen, yleiset toimitusehdot, laitoksen taksa tai hinnasto ja palvelumaksuhinnasto.
MÄÄRITELMÄT
1.4 Vesihuoltolaitos Vesihuoltolaitos on vesihuoltolain 3 §:n 3 kohdassa tarkoitettu laitos, joka huolehtii yhdyskunnan vesihuollosta.
Xxxxxx toimittaa talousveden laatua valvovien viranomaisten asettamien laatuvaatimusten mukaista talousvettä, valvoo veden laatua verkostossa valvontatutkimusohjelmassa hyväksytyllä tavalla ja/tai vastaanottaa liitty- jän asumajätevettä ja laadultaan vastaavia muita käytöstä poistettuja vesiä ja/tai hule- ja perustusten kuivatusvesiä sopimuksen ja näiden yleisten toimitusehtojen mukaisesti.
Laitoksen toimipaikassa on oltava nähtävänä kartta tai muu selvitys lai- toksen toiminta-alueesta, kulloinkin voimassa olevat yleiset toimi- tusehdot ja taksa tai hinnasto.
1.5 Vesihuolto Vesihuollolla tarkoitetaan vedenhankintaa eli veden johtamista, käsittelyä ja toimittamista talousvetenä käytettäväksi sekä viemäröintiä eli jäteve-
den, huleveden ja perustusten kuivatusveden poisjohtamista ja käsittelyä siinä laajuudessa kuin siitä laitoksen ja asiakkaan kesken sovitaan.
1.6 Asiakas Asiakkaalla tarkoitetaan kiinteistön omistajaa, kiinteistön haltijaa tai muuta osapuolta, joka on vesihuoltolaitoksen sopijapuoli.
1.7 Liittyjä Liittyjällä tarkoitetaan asiakasta, joka on laitokseen liitettävän tai liitetyn kiinteistön omistaja tai omistajan vertainen haltija. Liittyjällä tarkoitetaan myös luovutuksensaajaa, jolle sopimus on siirretty kiinteistön omistajan tai omistajan vertaisen haltijan vaihtuessa.
1.8 Kuluttaja Kuluttajalla tarkoitetaan kuluttajansuojalain (38/1978) 1 luvun 4 §:ssä tarkoitettua asiakasta, joka on luonnollinen henkilö ja joka tekee laitok- sen kanssa sopimuksen liittymisestä tai laitoksen palvelujen toimittami- sesta ja käyttämisestä pääasiassa muuta tarkoitusta kuin elinkeinonharjoit- tamista varten. Siltä osin kuin ei toisin erikseen sanota, asiakasta koske- via ehtoja sovelletaan myös kuluttajaan.
1.9 Kiinteistön haltija Kiinteistön haltijalla tai muulla osapuolella (jäljempänä kiinteistön halti- ja) tarkoitetaan asiakasta, joka hallitsee laitoksen verkostoon liitettyä kiinteistöä tai rakennusta liittyjän kanssa tekemänsä maan- tai huoneen- vuokrasopimuksen perusteella, esimerkiksi liittyjän teollisuus- tai asuin- kiinteistön päävuokralaisena.
1.10 Liittämiskohta Liittämiskohdalla tarkoitetaan tonttijohtojen ja laitoksen johtojen liittä- miskohtaa.
Liittämiskohdassa katsotaan laitoksen vesijohto- ja viemäriverkoston (jä- te- ja hulevesiverkosto) kunnossapitovelvollisuus päättyväksi ja kiin- teistön vesi- ja viemärilaitteiston (kvv-laitteisto) kunnossapitovelvollisuus alkavaksi.
1.11 Kvv-laitteisto Kiinteistön vesihuoltolaitteistoja (kvv-laitteistoja) ovat kiinteistön lait- teistot talous-, sammutus-, jäte- sekä hule- ja perustusten kuivatusvesien johtamiseksi.
Tonttijohtoja ovat tonttivesijohto, tonttiviemäri ja tonttihulevesiviemäri. Tonttivesijohto on talousveden johtamista varten asennettu liittä- miskohdan ja kiinteistön vesimittarin välinen johto. Tonttiviemäri on liit- tämiskohdan ja rakennuksen välinen jätevesiviemäri. Tonttihule- vesiviemäri on liittämiskohdan ja kiinteistön hulevesilaitteiston välinen huleveden ja perustusten kuivatusveden johtamiseksi asennettu viemäri.
1.12 Toiminta-alue Toiminta-alue on vesihuoltolain 3 §:n 4 kohdassa tarkoitettu maantieteel- linen alue, jolla vesihuoltolaitos huolehtii vesihuollosta sen mukaan kuin vesihuoltolaissa säädetään.
1.13 Hulevesi Hulevesi on maan pinnalta, rakennuksen katolta tai muilta vastaaviltapin- noilta pois johdettavaa sade- tai sulamisvettä.
1.14 Viemärivesi Viemärivedellä tarkoitetaan jätevettä, hulevettä ja perustusten kuivatus- vettä suita vesiä, jotka johdetaan tai kulkeutuvat kiinteistöltä laitoksen jätevesiviemäriin ja/tai hulevesiviemäriin. Se, minkä tässä kohdassa mai- nitun veden vastaanottamista kulloinkin tarkoitetaan, määräytyy sen mu- kaan, mitä vettä/vesiä asiakkaan kiinteistöltä johdetaan laitoksen viemä- riin.
1.15 Viemäri Viemärillä tarkoitetaan jätevesiviemäriä ja hulevesiviemäriä.
1.16 Taksa, hinnasto, palvelumaksuhinnasto
Taksalla tai hinnastolla ja palvelumaksuhinnastolla tarkoitetaan asiakirjaa (jäljempänä taksa), jossa ilmoitetaan maksut, joita laitos perii vesihuoltoon liittymisestä ja vesihuollon käytöstä. Lisäksi laitoksella voi olla erillinen palvelumaksuhinnasto laitoksen tarjoamista muista palve- luista.
2 LIITTÄMINEN
2.1 Liittämiskohdan yksilöiminen
Liittämiskohta yksilöidään sopimuksessa sanallisesti tai laitos merkitsee sen rakennuslupa-asiakirjoihin tai sopimuksen liitteenä olevaan karttaan. Jos merkinnät poikkeavat toisistaan, sovelletaan sopimuksessa olevaa merkintää.
Liittämiskohta osoitetaan laitoksen toiminta-alueella sijaitsevalla asema- kaava-alueella enintään 20 metrin päähän kiinteistön rajasta tai muulla toiminta-alueella sijaitsevalla alueella enintään 100 metrin päähän liitet- tävästä rakennuksesta.
2.2 Huleveden erottaminen
Kiinteistö, joka liittyy tai on liittynyt vain jätevesiviemäriin, on laitoksen antamassa kohtuullisessa määräajassa velvollinen liittymään myös laitok- sen hulevesiviemäriin, jos laitos hoitaa alueen hulevesiviemäröinnin.
Mikäli laitos muuttaa tai on muuttanut sekaviemäröintijärjestelmän eril- lisviemäröinniksi, on kiinteistö kohtuullisen ajan kuluessa velvollinen erottelemaan jätevedet sekä hulevedet ja perustusten kuivatusvedet sekä liittymään laitoksen erillisiin jätevesi- ja hulevesiviemäreihin. Jos kiin- teistön sekaviemäröintiä jatketaan, siitä voidaan periä erillisviemäröinnin maksua korkeampaa maksua laitoksen taksan mukaan.
2.3 Liittymishakemus/ lausunto
Liittyjä antaa liittymishakemuksessa tiedot kiinteistön käyttötarkoitukses- ta, arvion vedenkulutuksesta ja viemärivesien määrästä ja laadusta, asian harkinnassa tarvittavat mahdolliset muut laitoksen erikseen määrittelemät selvitykset sekä sellaiset asema- ja pääpiirustukset, joihin laitos merkitsee vesijohdon ja/tai viemäreiden liittämiskohdat ja viemäreiden padotuskor- keudet. Tonttijohtojen materiaalin, koon ja sijoituksen määrää ja hyväk- syy laitos.
2.4 Liittyminen toiminta-alueen ulkopuolella
Xxxxxx tekee sopimuksen vedentoimituksesta ja/tai viemäröinnistä, mikäli liittyjä sitoutuu kustantamaan ja ylläpitämään johdot laitoksen vesijoh- dosta tai viemäristä kiinteistölle saakka silloin, kun kiinteistö sijaitsee toiminta-alueen ulkopuolella.
2.5 Liittyminen erityisehdoin
Xxxxxx päättää tapauskohtaisesti tilapäisen liittyjän liittymisehdoista tai sellaisten tehtaan, laitoksen, yrityksen, liikkeen tai muun vesihuoltolain 10 §:n 2 momentissa tarkoitetun liittyjän liittymisehdoista, joka vedenku-
lutuksensa tai viemäreihin johtamansa viemäriveden laadun tai määrän vuoksi saattaisi vaikeuttaa vesihuoltolaitoksen toimintaa.
Ellei toisin sovita tai olosuhteista muuta johdu, noudatetaan em. liittyjien ja laitoksen kesken soveltuvin osin näitä yleisiä toimitusehtoja. Laitos voi määritellä sopimusehdot tarpeellisilta osiltaan näistä yleisistä toimi- tusehdoista poikkeavina tai niitä täydentävinä.
3. SOPIMUS
3.1 Vesihuollon sopimukset
Vesihuollon sopimuksia ovat liittymis- ja käyttösopimus ja erillinen käyt- tösopimus (jäljempänä käyttösopimus).
Liittymis- ja käyttösopimus koskee kiinteistön liittämistä laitoksen ver- kostoon ja laitoksen palvelujen toimittamista ja käyttämistä. Sen osapuo- let ovat liittyjä ja laitos. Käyttösopimus koskee laitoksen palvelujen toi- mittamista ja käyttämistä. Sen osapuolet ovat kiinteistön haltija ja laitos. Sopimukset tehdään kirjallisesti tai sähköisesti.
Laitokselle on oikeus vedota asiakkaan kanssa tekemäänsä sopimukseen huolimatta siitä, mitä liittyjä ja kiinteistön haltija ovat keskenään sopineet kiinteistön vesihuollosta.
3.2 Sopiminen liittymisestä
Kun laitos on hyväksynyt liittymishakemuksen, tehdään liittyjän ja lai- toksen kesken sopimus liittymisestä ja käytöstä (liittymis- ja käyttösopi- mus).
Xxxxxx määrittelee sopimuksessa kiinteistölle padotuskorkeuden eli tason, jolle viemärivesi voi verkostossa nousta. Mikäli laitos ei sopimuksessa ole määritellyt liittyvälle kiinteistölle erikseen padotuskorkeutta, on jäte- vesiviemärin padotuskorkeus erillisviemäröinnissä viemärin sisäpuolisen laen tasokorkeus tonttiviemärin liittymäkohdassa + 1000 mm
ja sekaviemärissä ja hulevesiviemärissä kiinteistöä palvelevan kadun tai maan pinta + 100 mm tonttiviemärin liitoskohdassa.
Mikäli liittyjä viemäröi padotuskorkeuden alapuolisia tiloja, laitos ei vastaa padotuksesta (viemäritulvasta) mahdollisesti aiheutuvasta haitasta tai vahingosta.
3.3 Sopiminen käytöstä
Kiinteistöllä, jota voimassaoleva liittymissopimus koskee, tulee olla voimassa myös käyttösopimus. Liittyjän ja laitoksen välinen käyttösopi- mus tehdään samanaikaisesti ja samalla asiakirjalla kuin liittymissopimus ja se on voimassa toistaiseksi.
Laitos voi tehdä käyttösopimuksen myös kiinteistön haltijan kanssa, jos liittyjän ja laitoksen kesken niin erikseen sovitaan ja jos laitoksella ei ole liittyjältä erääntyneitä maksuja koskevia saatavia. Lisäksi kiinteistöä kos- kevan liittymismaksun tulee olla maksettu. Jos samalla kiinteistöllä on useita haltijoita (muita kuin liittyjä), näiden kanssa tehdään yksi käyttö- sopimus.
Muun kuin liittyjän kanssa käyttösopimus voidaan tehdä myös määrä- ajaksi.
Kun kiinteistön haltijan ja laitoksen välisen käyttösopimuksen voimassa- olo päättyy irtisanomisen tai määräajan kulumisen johdosta, noudatetaan liittyjän ja laitoksen välistä käyttösopimusta ilman eri toimenpiteitä päät- tymispäivästä alkaen.
3.4 Sopimusehtojen muuttaminen
Laitoksella on oikeus tehdä sopimukseen lainsäädännön muutoksista, vi- ranomaisten päätöksistä tai olosuhteiden olennaisista muutoksista johtu- via muutoksia. Lisäksi laitoksella on oikeus tehdä vähäisiä sopi- musehtojen muutoksia, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeiseen si- sältöön. Maksujen muuttaminen on esitetty kohdassa 4.2.
Laitos lähettää asiakkaalle hyvissä ajoin ennen sopimuksen muuttamista ilmoituksen siitä, miten ja mistä ajankohdasta sopimusehdot muuttuvat ja mikä on muutoksen peruste. Jos muutoksen perusteena on muu kuin lain- säädännön muutos tai viranomaisen siihen perustuva päätös, muutos saa tulla voimaan aikaisintaan kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettä- misestä.
3.5 Sopimuksen irtisanominen
Liittymis- ja käyttösopimus
Laitos saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen vain, jos sopimuksen pitäminen voimassa on kiinteistön vedenkulutuksen tai kiinteistöltä vie- märiin johdettavan jäteveden, huleveden tai perustusten kuivatusveden laadun tai määrän olennaisen muuttumisen vuoksi kohtuutonta.
Liittyjä saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen laitoksen toiminta- alueella vain, jos kiinteistölle on myönnetty vapautus liittämisvelvolli- suudesta vesihuoltolain 11 §:n perusteella. Laitos erottaa liittyjän kustan- nuksella tämän kvv-laitteistot verkostosta.
Mikäli liittyjä irtisanoo vesilaitoksen kanssa tekemänsä sopimuksen ja pi- tää voimassa sopimuksen viemärilaitoksen kanssa, erottaa vesilaitos liit- tyjän kustannuksella tämän vesilaitteet verkostosta. Viemärilaitoksen käyttömaksun perusteena on veden mittaus kohdan 5.2 kolmannen kappa- leen mukaisesti tai arvioitu vuosikulutus.
Kun liittymissopimus päättyy, päättyy myös kiinteistöä koskeva käyttö- sopimus.
Käyttösopimus
Laitos saa irtisanoa käyttösopimuksen, jos vesihuollon palvelu on kes- keytetty näiden ehtojen kohdan 3.10 perusteella ja sopimuksen voimassa- pitäminen on kohtuutonta. Käyttösopimus päättyy ilman irtisanomista, kun liittymissopimus irtisanotaan.
Muun asiakkaan kuin liittyjän tulee irtisanoa laitoksen kanssa tekemänsä käyttösopimus luopuessaan kiinteistön hallinnasta. Jos sopimusta ei irtisanota, se päättyy viimeistään, kun liittymissopimus irtisanotaan. So- pimuksesta luopuva asiakas ilmoittaa laitokselle käyttösopimuksen irtisa- nomisesta kirjallisesti viimeistään kaksi viikkoa ennen sopimuksen halut- tua päättymisajankohtaa. Ilmoituksen saatuaan laitos ilmoittaa siitä liitty- jälle. Samalla laitos muistuttaa liittyjää siitä, että liittyjän ja laitoksen vä-
listä käyttösopimusta noudatetaan kiinteistön haltijan sopimuksen päät- tymispäivästä alkaen.
Sopimuksesta luopuvan asiakkaan tulee myös ilmoittaa sopimuksen päät- tymispäivän mittarinlukema laitokselle.
Yhteiset ehdot
Silloin kun asiakkaalla on oikeus irtisanoa laitoksen kanssa tekemänsä sopimus, irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti vähintään kaksi viikkoa ennen haluttua sopimuksen päättymisajankohtaa.
Liittymis- ja käyttösopimuksen päättyessä laitoksella on oikeus erottaa liittyjän kustannuksella kiinteistön laitteistot verkostaan. Sopimuksen irti- sanominen ei vapauta asiakasta maksuvelvollisuutensa täyttämisestä eikä aiheuttamiensa vahinkojen korvaamisesta.
Laitos ei vastaa sopimuksen päättymisen jälkeen asiakkaalle, kiinteistölle tai kolmannelle vedestä tai viemärivedestä mahdollisesti aiheutuvista va- hingoista.
3.6 Uuden sopimuksen tekeminen irtisanomisen jälkeen
Mikäli liittymis- ja käyttösopimuksen irtisanomisen jälkeen kiinteistö ha- lutaan liittää uudelleen laitoksen verkostoihin, on liittyjän ja laitoksen tehtävä uusi liittymis- ja käyttösopimus.
Uuden sopimuksen tekemisen edellytyksenä on lisäksi, että asiakas kor- vaa laitokselle verkostosta erottamisesta, uudelleen liittämisestä ja palve- lun aloittamisesta aiheutuvat kustannukset.
3.7 Uuden sopimuksen tekeminen kiinteistön käyttötarkoituksen muuttumisen tai muun syyn johdos ta
Jos kiinteistön tai sen osan käyttötarkoitus muuttuu oleellisesti tai siten, että kiinteistön liittymiseen olisi sovellettava kohtaa 2.5 tai viemäri- vesien pitoisuuksia ja määrää koskevat viranomaisten määräämät lupa- ehdot muuttuvat tai jos lainsäädännön tai valtakunnallisten määräysten, ohjeiden tai lupaehtojen muutokset muutoin edellyttävät, asiakas on vel- vollinen tekemään laitoksen kanssa uuden sopimuksen.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan laitokselle kiinteistön tai sen osan käyttötarkoituksen muuttumisesta vähintään kuukautta ennen kuin tilat otetaan käyttöön tai muutos muuten tapahtuu.
3.8 Sopimuksen siirto Liittyjän on kirjallisesti ilmoitettava laitokselle kiinteistön omistusoi- keuden vaihtumisesta. Liittyjä sitoutuu luovutuskirjaan sisällyttämään ehdon, jonka nojalla liittyjän sopimus siirretään luovutuksensaajalle ja jonka nojalla luovutuksensaaja sitoutuu noudattamaan kaikkia sen ehtoja.
Luovutuksensaaja tulee sopijapuoleksi, kun laitos on hyväksynyt sopi- muksen siirron. Laitos ilmoittaa luovutuksensaajalle siirron hyväksymi- sestä. Siirron hyväksyminen edellyttää, että liittymismaksu on maksettu ja muut sopimuksen ehdot on täytetty tai uusi liittyjä on ottanut mainitut velvoitteet nimenomaisesti vastattavakseen. Muussa tapauksessa luovu- tuksensaaja katsotaan uudeksi liittyjäksi, jonka kanssa tehdään uusi liit- tymis- ja käyttösopimus ja jolta veloitetaan liittymismaksu.
Kiinteistön luovutuksella tarkoitetaan toimenpidettä, jonka seurauksena kiinteistön omistaja tai omistajan vertainen haltija vaihtuu.
Liittyjä ei voi ilman laitoksen hyväksyntää siirtää sopimukseen perustu- via maksu- tai muita velvoitteitaan vuokralaiselle tai kolmannelle. Sopi- muksen siirtämisestä tai uuden sopimuksen tekemisestä huolimatta asia- kas on velvollinen hoitamaan sopimuksensa mukaiset maksu- ja muut velvoitteet.
Jos laitos lopettaa toimintansa ko. alueella tai vesi- tai viemäriverkosto luovutetaan toiselle omistajalle tai laitoksessa tapahtuu muita tähän ver- rattavia uudelleenjärjestelyjä, laitos voi siirtää laitoksen ja asiakkaan vä- lisen sopimuksen toiselle omistajalle siirtohetken mukaisine oikeuksineen ja velvollisuuksineen. Siirronsaaja ilmoittaa siirrosta asiakkaille viimeis- tään ensimmäisen laskun yhteydessä, mutta siirto on voimassa ilmoituk- sesta riippumatta.
3.9 Palvelun keskeyttäminen
Laitoksella on oikeus keskeyttää veden toimittaminen sekä jäteveden, huleveden ja perustusten kuivatusveden vastaanottaminen ja erottaa kiinteistön vesi- ja viemärilaitteistot (kvv-laitteistot) laitoksen vesijoh- dosta ja/tai viemäristä, jos
a) asiakas ei kirjallisesta huomautuksesta huolimatta huolehdi siitä, että kvv-laitteistot ovat kohdassa 8.2 mainittujen määräysten ja muiden säädösten edellyttämässä kunnossa eikä laitoksen asettaman kohtuullisen määräajan kuluessa suorita laitoksen vaatimia toimenpiteitä sellaisten häiriöi- den poistamiseksi, jotka vahingoittavat tai voivat vahingoit- taa laitoksen laitteita taikka voivat vaikuttaa haitallisesti veden laatuun tai paineeseen.
b) asiakas anastaa tai yrittää anastaa vettä, murtaa luvatta ve- simittarin sinetin tai käyttää vettä sopimuksen vastaisella tavalla tai laitoksen kirjallisesta huomautuksesta välittä- mättä on ilman laitoksen lupaa jakanut tonttivesijohtonsa kautta vettä kolmannelle tai johtanut kolmannen viemäri- vesiä oikeudettomasti tonttiviemäreiden kautta laitoksen viemäriin.
c) asiakas kirjallisesta muistutuksesta huolimatta olennaisesti laiminlyö maksuvelvollisuutensa. Veden toimittamista ja viemäriveden vastaanottamista ei kuitenkaan voida kes- keyttää kuluttajalta tai asuinkäytössä olevalta pienkiinteis- töltä, jos tällaisen asiakkaan maksamatta oleva maksu tai useampi maksu yhteensä on vähemmän kuin 170 euroa tai jos vanhimman maksamatta olevan laskun eräpäivästä on kulunut alle kolme kuukautta.
Asuinkäytössä olevalla pienkiinteistöllä tarkoitetaan edellä tässä kohdassa omakotitaloa tai asunto-osakeyhtiömuotoista pari- tai rivitaloa, jossa asuu kaksi tai muutama kuluttajata- loutta.
d) asiakas muulla tavoin olennaisesti rikkoo tai laiminlyö lainsäädännöstä, lainsäädännön perusteella annetuista vi- ranomaismääräyksistä, tai sopimuksesta johtuvat velvoit- teensa.
e) muu asiakas kuin kuluttaja on asetettu konkurssiin ja vesi- huoltolaitoksella on saatavia konkurssipesästä tai kiinteistö on ulosmittauksessa liittyjän veloista eikä vakuutta maksu- jen suorittamisesta ole annettu.
Laitos saa keskeyttää veden toimittamisen sekä viemäriveden vastaanot- tamisen aikaisintaan viiden viikon kuluttua siitä, kun keskeyttämisuhasta on ensimmäisen kerran ilmoitettu asiakkaalle eikä laiminlyöntiä tai vel- voitteiden rikkomista ole oikaistu ajoissa ennen ilmoitettua keskeyttä- misajankohtaa.
Jos toiminta on kuitenkin omiaan aiheuttamaan välitöntä vaaraa tai huo- mattavaa haittaa laitoksen käytölle taikka terveydelle tai ympäristölle tai jos muu asiakas kuin kuluttaja on asetettu konkurssiin, veden toimittami- nen sekä viemäriveden vastaanottaminen saadaan keskeyttää välittömästi.
Palvelun toimittaminen voidaan keskeyttää myös asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä väliaikaisesti. Keskeytystä on pyydettävä, mikäli mahdollista, viimeistään kaksi viikkoa ennen haluttua keskeyttämisajankohtaa. Halu- tessaan pyytämästään keskeytyksestä huolimatta ylläpitää mahdollisuu- den vesihuoltopalvelun käyttöön asiakkaan on maksettava tästä ylläpidos- ta voimassaolevat laitoksen taksan/hinnaston mukaiset maksut.
Laitos ei vastaa verkostosta erottamisesta johtuvista veden toimittamisen ja/tai viemäriveden poisjohtamisen ja vastaanoton keskeytyksestä mah- dollisesti aiheutuvista vahingoista, haitoista tai edunmenetyksistä.
Palvelun keskeyttäminen tai irtisanominen ei vapauta asiakasta maksu- velvollisuutensa täyttämisestä eikä aiheuttamiensa vahinkojen korvaa- misesta
3.10 Kuluttajaa koskeva erityisehto
Kun asiakas on näiden toimitusehtojen kohdassa 1.8 tarkoitettu kuluttaja, maksun laiminlyönnin osalta sovelletaan asiakkaaseen lisäksi seuraavaa ehtoa:
Jos maksun laiminlyönti aiheutuu kuluttajan maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut vakavan sairauden tai työttömyyden taikka muun niihin rinnastettavan erityisen seikan vuoksi pääasiassa omatta syyttään, ja asia- kas on tällaisista maksuvaikeuksista ilmoittanut laitokselle, veden toimit- taminen sekä viemäriveden vastaanottaminen saadaan keskeyttää aikai- sintaan kymmenen viikon kuluttua siitä, kun keskeyttämisen uhkasta on ensimmäisen kerran ilmoitettu asiakkaalle.
Kuluttaja ilmoittaa laitokselle kirjallisesti laskun maksamisen esteenä olevasta seikasta heti, kun se on kuluttajan tiedossa. Ilmoitus ei vapauta kuluttajaa maksuvelvollisuudestaan
3.11 Toimituksen jatkaminen keskeytyksen jälkeen
Kun palvelun toimittaminen on keskeytetty muusta syystä kuin asiakkaan pyynnöstä, palvelun toimittamista jatketaan sen jälkeen, kun keskeyttämi- sen aihe on poistettu, edellyttäen, että liittymis- ja käyttösopimus on yhä voimassa. Laitos ei ole kuitenkaan velvollinen jatkamaan palvelun toimit- tamista ennen kuin asiakas on maksanut kirjallisesta huomautuksesta tai muista ilmoituksista sekä muista keskeytykseen ja jälleenkytkentään liit-
4. MAKSUT
4.1 Vesihuollon maksut
4.2 Maksujen muutokset
tyvistä toimenpiteistä aiheutuneet maksut ja kustannukset ja erääntyneet laitoksen saatavat.
Kun palvelun toimittaminen on keskeytetty asiakkaan pyynnöstä, palve- lun toimittamisen jatkamisen edellytyksenä on, että asiakas korvaa lai- tokselle palvelun keskeyttämisestä ja aloittamisesta aiheutuvat kustan- nukset ja mahdolliset verkostosta erottamisesta ja uudelleen liittämisestä aiheutuneet kustannukset siltä osin kun niitä ei ole korvattu keskeytyksen yhteydessä.
Vesihuoltolaitos perii laitoksen taksassa tai hinnastossa ja palvelumaksu- hinnastossa määrättyjä maksuja.
Laitoksella on oikeus muuttaa maksujaan ja taksarakennettaan, jos muu- toksen syynä on jokin seuraavista:
* lainsäädännön muutos tai viranomaisen siihen perustuva päätös
* muu erityinen syy olosuhteiden olennaisesti muututtua
Lisäksi laitoksella on oikeus muuttaa maksujaan ja taksarakennettaan niin, että sopimuksen sisältö ei kokonaisuudessaan olennaisesti muutu, jos muutoksen syynä on jokin seuraavista:
* hinnoittelu- ja sopimusjärjestelmien uudistaminen
* laitoksen käyttö- ja investointikustannusten muutos ottaen huomioon, että vesihuoltolain mukaan laitoksen kaikki kustan- nukset tulee kattaa maksuilla
* ympäristön- ja terveydensuojelusta, luonnonvarojen käytöstä, maankäytön rajoituksista aiheutuvat kustannukset tai näiden kustannusten muutos
Lisäksi laitoksella on aina oikeus tehdä maksuihin ja taksarakenteeseen vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisäl- töön
Maksujen muutoksista ja muutosten perusteista sekä taksarakenteen muutoksesta laitos tiedottaa vähintään kuukautta ennen muutosten voi- maantuloa. Ilmoitus lähetetään asiakkaan laskutusosoitteeseen ja se voi- daan lähettää esimerkiksi laskun mukana.
5. MITTAUS
5.1 Vedenkulutus ja viemäriveden määrä
Vedenkulutus todetaan laitoksen asentamalla vesimittarilla tai poikkeus- tapauksessa laitoksen suorittamalla arvioinnilla.
Asiakkaan tulee seurata vedenkulutustaan ja sen muutoksia. Asiakkaan tulee olla riittävästi selvillä kiinteistöltä viemäriin johdettavien viemäri- vesien määrästä ja ilmoitettava laitokselle sellaiset muutokset, jotka vai- kuttavat viemärivesien määrään.
5.2 Mittarin asentaminen
Laitos asentaa vesimittarin kutakin vesiliittymää kohden. Vesimittarin omistaa laitos, ellei toisin sovita. Laitos määrää vesimittareiden tyypit ja koot. Asennukseen kuuluvat työt ja tarvikkeet venttiileineen, liitoskap- paleineen jne. maksaa liittyjä, jonka omaisuudeksi nämä jäävät.
Vesilaitos asentaa liittyjän kustannuksella vesimittarin vesimäärän to- teamiseksi viemärilaitoksen käyttömaksun perimistä varten silloin, kun kiinteistö on liitetty viemäriin, on irtisanonut sopimuksen laitoksen kans- sa ja ottaa vettä omasta vesilähteestä. Maksu perustuu laitoksen taksassa tai hinnastossa määriteltyyn maksuun.
Viemärilaitokseen liittymisen edellytyksenä on asiakkaan vedenkulutuk- sen mittaus. Laitoksen vaatiessa mittaus on suoritettava laitoksen omis- tamalla vesimittarilla. Laitoksen ei kuitenkaan tarvitse asentaa vesimitta- ria.
5.3 Mittaritila Asiakas on velvollinen korvauksetta varaamaan vesimittarille viran- omaisohjeiden mukaan rakennetun, laitoksen hyväksymän, lämpimän ja lattiakaivolla varustetun tilan. Vesimittarille voidaan kuitenkin erityisestä syystä varata sellainen tila, jossa ei ole lattiakaivoa. Asiakas on velvolli- nen huolehtimaan siitä, että laitos voi esteettä suorittaa mittarin lukemi- seen, asentamiseen, huoltoon, vaihtamiseen yms. liittyvät toimenpiteet.
Laitos ei vastaa viranomaisten ohjeiden vastaisesti rakennetussa ja kun- nossapidetyssä tai ilman lattiakaivoa olevassa mittaritilassa aiheutuvista vahingoista.
5.4 Luenta Laitos lukee vesimittarit tarpeen mukaan.
Asiakkaan tulee toimittaa laskutusta varten tarvittavat lukematiedot lai- toksen määrääminä aikoina. Ellei mittarin lukemaa ole toimitettu määrä- ajassa tai luennasta erikseen sovittu laitoksen kanssa, laitoksella on oike- us suorittaa laskutus arvion perusteella tai periä palvelumaksuhinnaston mukainen korvaus suorittamastaan luennasta.
Asiakas on velvollinen pyydettäessä ilmoittamaan laitokselle ve- denkulutusta koskevia tietoja ja sellaiset muutokset, jotka vaikuttavat ve- dentoimitukseen sekä ilmoittamaan tai sallimaan vesilaitoksen ilmoittaa erilliselle viemärilaitokselle liittyjän vedenkulutuksen määrän.
Laitoksella on oikeus järjestää vesimittareiden kaukoluenta. Luennan jär- jestämiseksi laitoksella on oikeus asentaa ja käyttää kiinteistöön asennet- tuja, luentaan tarvittavia laitteistoja.
5.5 Kunnossapito Vesimittarin kunnossapitää kustannuksellaan laitos. Mikäli vesimittari on vaurioitunut asiakkaasta johtuvasta syystä, laitoksella on oikeus periä vaihdosta, huollosta ja korjauksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.
Ainoastaan laitoksella on oikeus asentaa, korjata, poistaa, kytkeä tai tar- kistaa vesimittari sekä murtaa sen sinetti.
5.6 Tilapäinen mittarin poisto
Jos asiakas tilapäisen käyttökatkoksen ajaksi haluaa, että laitos ottaa ve- simittarin pois määräajaksi pakkasen, kiinteistöllä tehtävän työsuori- tuksen tai muun vaaran johdosta, on laitos palvelumaksuhinnaston mu- kaista korvausta vastaan velvollinen ottamaan mittarin pois sekä asen-
tamaan mittarin uudestaan paikoilleen. Asiakkaan on kirjallisesti pyydet- tävä mittarin poistoa vähintään kaksi viikkoa ennen määräaikaa.
5.7 Mittaustarkkuus Mittaustarkkuuteen sovelletaan turvatekniikan keskuksen tai muun viran- omaisen, jolle asia säädösten mukaan kulloinkin kuuluu, antamia määrä- yksiä. Vesimittarin katsotaan mittaavan oikein, jos tarkistuksessa todettu virhenäyttämä on pienempi kuin +- 5% kuormituksen ollessa likimain nimellisvirtaaman suuruinen, ellei viranomaismääräyksistä muuta johdu.
5.8 Tarkistaminen Laitos tarkistaa vesimittarit kustannuksellaan määrävälein. Lisäksi laitos tarkistaa vesimittarin asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä. Asiakkaalla on oikeus olla läsnä tarkistuksessa. Toimenpiteestä tehdään pöytäkirja.
Jos asiakkaan tilaamassa tarkistuksessa vesimittarin todetaan näyttävän kohdassa 5.7 tarkoitettujen määräysten mukaisesti oikein, laitos veloittaa asiakkaalta kulloinkin voimassa olevan tarkistusmaksun. Muussa tapauk- sessa tarkistuskulut maksaa laitos .
6. LASKUTUS
6.1 Lasku Laskusta on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja yksikköhintatiedot, laskutuskausi sekä erillisistä toi- menpiteistä perityt maksut.
Laitos tarkistaa asiakkaan pyynnöstä arvioituun kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perustana olevissa olosuhteissa on tapah- tunut olennainen muutos tai tarkistamiseen on muuten perusteltua syytä..
Laitos laskuttaa asiakasta vähintään kerran vuodessa. Laitos on oikeutettu laskuttamaan käyttömaksut vesimittarin luennan perusteella edellisiin laskutuskausiin tai arviointiin perustuvina erinä, jolloin lopullinen maksu määrätään mittarin luennassa todetun tai laitoksen pyynnöstä tapahtu- neen, asiakkaan suorittaman mittarinluennan mukaisen todellisen kulu- tuksen perusteella.
Laitos hyvittää asiakkaalle liikaa maksetun ja lisäveloittaa puuttuvan määrän. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei suoriteta korkoa. Mikäli hy- vitettävä tai veloitettava määrä on vähäinen, laitos voi suorittaa tai periä sen seuraavassa laskussa.
6.2 Laskun maksaminen Laskut lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Laskut on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Laskun lähettä- misen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa. Jos asiakas on muu kuin kuluttaja, sopijapuolet voivat sopia myös lyhyemmästä erääntymisajasta.
6.3 Maksun laiminlyönti Jos asiakas laiminlyö laskun määräaikaisen maksamisen, on yliajalta maksettava lisäksi korkolain mukainen viivästyskorko. Jos eräpäivä ja maksettava summa on määrätty ennalta, viivästyskorkoa on maksettava eräpäivästä lukien. Jos eräpäivää ja maksettavaa summaa ei ole määrätty ennalta, viivästyskorkoa voidaan periä aikaisintaan 30 päivän kuluttua laskun lähettämispäivästä. Jokaisen maksumuistutuksen lähettämisestä laitos perii palvelumaksuhinnastossa määrätyn maksun.
Laitos lähettää asiakkaalle vähintään kaksi maksumuistutusta ennen saa- tavien siirtämistä perintään. Maksumuistutus lähetetään aikaisintaan kah- den viikon kuluttua laskun eräpäivästä.
6.4 Hyvitys/ lisäveloitus Asiakas voi tehdä laitokselle laskua koskevat huomautukset kirjallisesti tai suullisesti. Huomautuksen tekeminen ei vapauta asiakasta laskun määräaikaisesta maksamisesta, paitsi jos laskun eräpäivä tai määrä on selvästi virheellinen ilmeisen kirjoitusvirheen johdosta.
Jos huomautus osoittautuu aiheelliseksi tai laitos muutoin huomaa laskut- taneensa virheellisesti, laitos hyvittää asiakkaalle tai veloittaa asiakkaalta puuttuvan määrän. Hyvityksestä tai lisäveloituksesta ei makseta korkoa.
Laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheen perusteella laitoksella on oikeus lisäveloitukseen ja asiakkaalla oikeus hyvitykseen. Laskutus-, mit- taus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saatavia laitos ja asiakas voivat vaatia enintään kolmen vuoden ajalta.
Asiakas voi kuitenkin vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirhee- seen perustuvia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos laskutus-, mittaus- ja mittarin lu- entavirheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan luotetta- vasti jälkeenpäin todeta.
Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan laskutuksen yhteydessä tai erikseen mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin kulutusmääriin tai muihin tietoihin perustuvan, laitoksen suorittaman arvion nojalla. Lisäve- loitukselle tai hyvitykselle ei suoriteta korkoa sen kertymisen ajalta. Li- säveloituksen maksamiselle on asiakkaalle myönnettävä kohtuullinen maksuaika. Jollei asiakas myönnetyssä ajassa maksa lisäveloituksesta aiheutunutta laskua, voidaan siitä tämän jälkeiseltä ajalta periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
6.5 Vakuus Laitoksella on sopimusta tehtäessä oikeus pyytää asiakkaalta, joka ei ole kuluttaja, kohtuullinen vakuus tai ennakkomaksu sopimukseen perustuvi- en saatavien maksamisesta. Laitos voi lisäksi vaatia asiakkaalta vakuuden tai vakuuden täydentämistä tai ennakkomaksua sopimuksen tekemisen yhteydessä ja sopimuksen voimassaoloaikana, jos asiakas on olennaisesti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa.
Mikäli laitos on erottanut asiakkaan verkostosta ja/tai purkanut sopi- muksen maksuihin kohdistuvan laiminlyönnin takia, voi laitos vaatia vakuuden verkostoon kytkemisen tai uuden sopimuksen tekemisen yh- teydessä. Em. syystä laitos voi vaatia vakuuden myös kuluttajalta.
Laitos voi vaatia asiakkaalta, joka on kuluttaja, kohtuullisen vakuuden tai vakuuden täydentämistä tai ennakkomaksua sopimuksen tekemisen yh- teydessä ja sopimuksen voimassaoloaikana, jos asiakas on olennaisesti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa.. Laitoksella tulee lisäksi olla sopi- musta tehtäessä ja sen voimassa ollessa erittäin painava syy vakuus- tai ennakkomaksuvaateelleen. Erittäin painavia syitä voivat olla esimerkiksi:
* veden toimittaminen kuluttajalle tai viemäriveden vastaanotta- minen kuluttajalta on keskeytetty maksun laiminlyönnin takia; tai
* laitoksella on kuluttajalta erääntyneitä veden toimittamiseen tai viemäriveden vastaanottamiseen liittyviä saatavia, joiden mää- rää voidaan pitää olennaisena; tai
* kuluttajan luottotiedoista ilmenee, että kuluttaja on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan sopimukseen perustuvasta xxxxxxxx- vollisuudestaan.
Kun asiakas on velvollinen antamaan vakuuden tai ennakkomaksua tai täydentämään vakuutta sopimuksen tai näiden toimitusehtojen perusteel-
la ja asiakas ei näin tee kohtuullisessa ajassa, tätä voidaan pitää sopimus- rikkomuksena, joka voi johtaa toimituksen keskeyttämiseen.
Vakuuden tai ennakkomaksun suuruus vastaa vähintään kolmen kuukau- den ja enintään yhden vuoden arvioitua käyttömaksua. Laitos ei maksa vakuudelle tai ennakkomaksulle korkoa.
Laitos palauttaa asiakkaalle vakuuden sopimuksen päätyttyä välittömästi, kun loppulasku on maksettu ja mahdolliset muut sopimuksen mukaiset velvoitteet on suoritettu. Sopimuksen pysyessä voimassa vakuus palaute- taan viimeistään kahden (kuluttajalle yhden) vuoden kuluttua sen antami- sesta, jollei asiakas ole vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksujaan olennaisesti. Jos asiakas ei ole kuluttaja, laitos ja asiakas voivat sopia va- kuuden palauttamisesta muutakin.
Jos asiakas on vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa olennaisesti ja vakuutta on käytetty asiakkaan maksuihin, jäljelle jäänyt osa vakuudesta palautetaan sopimuksen päättyessä. Palauttamisesta huo- limatta laitos voi vaatia uuden vakuuden, jos edellä tässä kohdassa tarkoi- tetut laiminlyönnit alkavat uudestaan.
Ennakkomaksuna voidaan periä asiakkaalta etukäteen sovitut maksut, jot- ka erääntyvät myöhemmin. Siltä osin kuin ennakkomaksua ei käytetä maksuihin niiden eräpäivänä, laitos hyvittää asiakkaalle ennakkomaksun eräpäivää seuraavien laskujen yhteydessä.
Vakuuden tai ennakkomaksun luovuttamisen sijasta laitos ja asiakas voi- vat sopia sopimuksen mukaisten maksujen maksamisesta ennakkoon. Pa- laamisessa tavanomaiseen maksuaikatauluun noudatetaan soveltuvin osin, mitä edellä tässä kohdassa vakuuden palauttamisesta on sanottu.
7. LAITOKSEN TOIMINTA JA KESKEYTYKSET
7.1 Laitoksen toiminta Laitos toimii siten, että vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton katkokset ja vedentoimituksen paineen tai laadun vaihtelut eivät poikkea alalla yleisesti hyväksytystä käytännöstä ja terveydensuojelulainsäädän- nön määräyksistä.
Laitos on velvollinen kunnossapitämään ja varustamaan laitoksen lait- teistot siten, että vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton katkok- sia tapahtuu mahdollisimman harvoin. Laitos ryhtyy toimenpiteisiin siten, että vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton keskeytyessä katkos muodostuu kustannukset huomioon ottaen mahdollisimman lyhyeksi ja vähän haittaa tuottavaksi.
Laitos järjestää yli 24 tuntia kestävien vedentoimituskatkosten aikana mahdollisuuden veden ottamiseen tilapäisistä vesipisteistä.
Laitos voi antaa tarvittaessa toimintaohjeita vedentoimituksen tai viemä- riveden vastaanoton katkoksiin varautumisesta, varoajoista ja menettely- tavoista katkosten aikana ja välittömästi niiden jälkeen. Laitos ei vastaa ohjeiden ja varoaikojen noudattamatta jättämisestä asiakkaalle, asiakkaan kvv-laitteistolle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuvista vahingoista.
7.2 Virhe ja oikeus hinnanalennukseen
Vesihuollossa on virhe, kun veden laatu tai toimitustapa tai vesihuol- tolaitoksen palvelu ei vastaa sitä, mitä sopimuksen tai säädösten pe- rusteella voidaan edellyttää. Vesihuollossa on virhe myös silloin, kun se on yhtäjaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt, jollei keskeytystä voida pi- tää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä. Virheenä ei yleensä pidetä jäljempänä kohdissa 7.3, 7.4 ja 7.5 tarkoitettuja ja nii- hin rinnastettavia tapahtumia.
Virheenä pidetään myös liitostyön tai veden toimittamisen ja/tai viemäri- veden vastaanoton aloittamisen viivästymistä sovitusta ajankohdasta, jos viivästyminen johtuu laitoksesta ja jos viivästystä ei ole pidettävä syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä.
Asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Jos virhe perustuu vesihuollon keskeytykseen, hinnanalennuksen määrä on vähin- tään kahta viikkoa vastaava osuus vuotuisesta perusmaksusta. Vaatimus hinnanalennuksesta on kirjallisesti esitettävä vesihuoltolaitokselle koh- tuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.
7.3 Ylivoimainen este Laitoksella on oikeus välittömästi tilapäisesti keskeyttää vedentoimitus ja/tai viemäriveden vastaanotto tai rajoittaa niitä ylivoimaisen esteen vuoksi tai jos se on välttämätöntä ihmishenkeä, terveyttä tai omaisuutta uhkaavan vaaran vuoksi.
Ylivoimaisen esteen sattuessa laitos vapautuu vedentoimituksesta ja vie- märiveden vastaanotosta siinä määrin ja niin pitkäksi ajaksi kuin laitok- sen normaali toiminta on ylivoimaisen esteen vuoksi mahdotonta.
7.4 Ennalta arvaamaton tilapäinen keskeytys
Laitoksesta riippumattoman syyn tai asiakkaan tai kolmannen aiheutta- man syyn kuten vedentoimitukseen tai viemäriveden vastaanottoon tarvit- tavan laitteen tai putken rikkoutumisen, sähkön toimituskatkoksen, ve- denhankinnan häiriöiden tai sammutusveden toimittamisen tai muun vas- taavan syyn takia voi laitos tilapäisesti keskeyttää tai rajoittaa vedentoi- mitusta ja viemäriveden vastaanottoa.
Laitos voi tilapäisesti keskeyttää vedentoimituksen tai rajoittaa sitä jäte- vedenpuhdistamon toimintahäiriön tai viemärilaitteiston tai -verkoston vian takia.
Laitoksen tulee ryhtyä nopeasti toimenpiteisiin vedentoimituksen ja vie- märiveden vastaanoton jatkamiseksi.
7.5 Tilapäinen keskeytys huoltotyön takia
Vedentoimitukseen tai vesien vastaanottoon tarvittavan laitteen, koneis- toihin tai verkostoon kohdistuvan työn tai muun välttämättömän syyn vuoksi laitos voi tilapäisesti keskeyttää vedentoimituksen ja/tai viemäri- veden tai rajoittaa niitä.
Laitos voi tilapäisesti keskeyttää vedentoimituksen tai rajoittaa sitä jäte- vedenpuhdistamoon tai viemärilaitteistoon tai -verkostoon kohdistuvan työn ajaksi.
7.6 Keskeytyksistä ja rajoituksista tiedottaminen
Ennalta arvaamattomista ja äkillisesti syntyneistä vedentoimituksen tai viemäriveden vastaanoton keskeytyksistä tai rajoituksista laitos tiedottaa olosuhteet huomioon ottaen viipymättä asiakkaalle.
Huolto-, korjaus- ym. töiden takia tapahtuvista, etukäteen tiedossa olevis- ta keskeytyksistä tai rajoituksista laitos tiedottaa hyvissä ajoin ennen töi- den aloittamista: pienehköjä alueita koskevista keskeytyksistä ja rajoituk- sista liittyjäkohtaisesti ja laaja-alaisista keskeytyksistä ja rajoituksista tie- dotusvälineiden välityksellä.
7.7 Laitoksen korvausvelvollisuus
Laitos korvaa vesihuollossa olevasta virheestä henkilölle taikka yksityi- seen käyttöön tai kulutukseen tarkoitetulle ja vahinkoa kärsineen pääasi- assa sellaiseen tarkoitukseen käyttämälle omaisuudelle aiheutuneen va- hingon.
Laitos korvaa vesihuollossa olevasta virheestä kuluttajalle aiheutuvan ta- loudellisen vahingon. Välillisen vahingon laitos on velvollinen korvaa- maan vain, jos virhe tai vahinko aiheutuu laitoksen huolimattomuudesta. Välilliset vahingot on lueteltu vesihuoltolain 28 §:n 3 momentissa.
Laitos ei vastaa niistä haitoista, vahingoista tai edunmenetyksistä, jotka aiheutuvat asiakkaalle sellaisista toimituksen keskeytyksistä ja rajoituk- sista, jotka eivät johdu vesihuollon virheestä.
Laitos ei vastaa niistä veden laadun ja paineen vaihteluista tai viemärive- den vastaanoton keskeytyksistä tai rajoituksista aiheutuvista haitoista, va- hingoista tai edunmenetyksistä, jotka eivät johdu vesihuollon virheestä.
Laitos ei myöskään vastaa vahingoista, haitoista tai edunmenetyksistä, jotka johtuvat siitä, että kiinteistön vesihuolto on keskeytetty asiakkaan pyynnöstä tai jotka johtuvat asiakkaan tai kolmannen henkilön laitteista, toimenpiteistä tai laiminlyönneistä.
7.8 Vahingon torjuminen ja rajoittaminen
Sopijapuolen tulee vahingon estämiseksi tai vahingon sattuessa tai sen uhatessa ryhtyä vahingon torjumiseksi tai rajoittamiseksi kaikkiin sellai- siin toimiin, joita häneltä voidaan kohtuudella vaatia ja edellyttää. Jos asiakas omalla toiminnallaan aiheuttaa vahingon, ei laitoksella ole velvol- lisuutta korvata sitä. Vahinko, joka on aiheutunut sopijapuolelle näiden ehtojen mukaan korvattavan vahingon rajoittamisesta, on korvattava.
7.9 Laitoksen viemäriin johdettavan veden määrän ja laadun rajoitukset
Asiakas ei saa johtaa laitoksen viemäriin sellaisia vesiä tai sellaisia haitta- ainepitoisuuksia sisältäviä vesiä, joiden osalta on erikseen val- tioneuvoston päätöksissä tai viranomaismääräyksissä säädetty tai mää- rätty tai, jotka ovat vahingollisia viemäreiden, pumppaamoiden tai puh- distamoiden toiminnalle tai rakenteille tai jätevesilietteen käsittelylle ja hyötykäytölle tai näiden parissa työskenteleville henkilöille tai vastaanot- tovesistölle.
Laitoksen viemäriin ei saa johtaa bensiiniä, liuottimia tai palo- ja rä- jähdysvaaraa aiheuttavia aineita tai muita ongelmajätteitä.
Laitoksen viemäriin ei saa johtaa haittaa tai vahingon vaaraa tuottavasti:
- esineitä, tekstiilejä, metalleja, hiekkaa, lasia, kumia, muovia, rasvaa, öljyä tai muita sellaisia yhdyskunta- tai teollisuusjätteitä, jotka saatta- vat aiheuttaa viemärin tukkeutumista tai vaikeuttaa viemärivesien kä- sittelyä tai ainetta, joka reagoidessaan viemäriveden kanssa voi aihe- uttaa tukkeutumista, syöpymistä tai viemäriveden merkittävää läm- mön nousua,
- myrkkyjä tai niitä muodostavia aineita tai viemärilaitoksen rakenteita syövyttäviä aineita,
- viemärivettä, jonka pH-luku (happamuusarvo) yleisen viemärin lii- toskohdassa on pienempi kuin 6,0 tai suurempi kuin 11,
- suurta hetkellistä vesimäärää tai suurta määrää vettä, jonka lämpötila ylittää +40 oC,
- viemärilaitoksen tai purkuvesistön kannalta muita vahingollisia tai myrkyllisiä aineita tai aineita, jotka häiritsevät viemäriverkoston tai jätevedenpuhdistamon toimintaa,
Hule- ja perustusten kuivatusvesien johtaminen erilliseen jäte- vesiviemäriin samoin kuin jätevesien johtaminen hulevesiviemäriin on kielletty, ellei johtamisesta ole sovittu erillisellä sopimuksella.
7.10 Asiakkaan vastuu ja ilmoitusvelvollisuus
Asiakas on korvausvelvollinen laitokselle, muille asiakkaille ja kolman- nelle osapuolelle niistä haitoista ja vahingoista, joita em. ohjeiden ja va- roaikojen noudattamatta jättämisestä, sopimuksessa ja valtioneuvoston päätöksissä mainittujen enimmäispitoisuuksien ylittämisestä ja 7.9 koh- dassa mainittujen kieltojen noudattamatta jättämisestä aiheutuu laitoksel- le, viemäriveden käsittelylle, vastaanottovesistölle tai jätevesilietteen hyötykäytölle.
Jos kiinteistöltä on joutunut tai uhkaa joutua viemäriin kiellettyjä tai hai- tallisia aineita, on asiakkaan viipymättä ilmoitettava asiasta laitokselle.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan laitokselle sellaiset oman toimintan- sa muutokset, jotka vaikuttavat kiinteistöltä laitokselle tulevan viemäri- veden tai jätevesilietteen laatuun. Tieto viemäriveden tai jätevesilietteen laadun muuttumisesta ja niihin vaikuttavista olosuhteista on annettava lai- tokselle vähintään kaksi viikkoa ennen muutosten toimeenpanoa.
8. KIINTEISTÖN VESIHUOLTOLAITTEISTOT (KVV-LAITTEET)
8.1 Rakentamista koskevat määräykset
Sen lisäksi, mitä kunnan rakennusvalvonta katsoo tarpeelliseksi, kvv- laitteistojen suunnittelu-, asennus-, muutos-, korjaus- ja kunnos- sapitotöissä sekä laitteistoja koskevissa tarkastuksissa on noudatettava lainsäädäntöä ja lainsäädäntöön perustuvia kvv-laitteistoja ja työnjohtoa koskevia viranomaismääräyksiä ja ohjeita sekä niiden perusteella annettu- ja vaatimuksia.
8.2 Suunnitelmat ja asentaminen
Liittyjä on velvollinen ilmoittamaan laitokselle kvv-laitteiden asennusten alkamisesta ja edistymisestä laitoksen antamien ohjeiden mukaan.
Jos liitettävässä kiinteistössä on aikaisemmin rakennettuja kvv-laitteis- toja, jotka liittyjä haluaa edelleen pitää käytössä, liittyjän on esitettävä vaadittaessa laitteistoista laitoksen määrittelemät piirustukset. Laitos voi suorittaa laitteistojen tarkastuksen sekä päättää, missä laajuudessa laitteis- tot ovat hyväksyttävissä.
Jos liittyjä haluaa muuttaa tai täydentää kvv-laitteistoja tai ottaa käyttöön laitokselle aikaisemmin ilmoittamiensa kvv-laitteiden lisäksi muita lait- teita tai lisää huomattavasti veden käyttöä tai viemäriveden johtamista tavalla, jota ei ole voitu ennakoida kiinteistön vesijohtoja ja viemäreitä mitoitettaessa, on niitä koskevat suunnitelmat ennen muutostöihin ryhty- mistä esitettävä laitoksen tarkastettavaksi.
Laitos huomauttaa tarkastuksessa havaitsemistaan puutteista liittyjälle, mutta laitteistojen, piirustusten tai suunnitelmien tarkastus ei siirrä asiak- kaan vastuuta kiinteistön kvv-laitteistojen asianmukaisesta toiminnasta laitokselle.
8.3 Tonttijohtojen muutostyöt
Liittyjä on velvollinen osallistumaan tonttijohtojen saneeraus- ja muu- tostöiden kustannuksiin saamansa hyödyn mukaisella osuudella, mikäli muutostyöt tehdään laitoksen verkostojen muutostöiden yhteydessä ja niistä johtuen. Tämä koskee muulla alueella kuin liittyjän kiinteistöllä olevaa tonttijohto-osuutta, kun liittymiskohta on liittyjän kiinteistön alu- een ulkopuolella. Siltä osin kuin liittyjä ja laitos eivät toisin sovi, kus- tannusosuudet jakautuvat seuraavasti:
Johdon ikä Vuosia | Laitoksen kustannusosuus % | Liittyjän kustannusosuus % |
0 - 5 | 100 | 0 |
5 - 15 | 70 | 30 |
15 - 30 | 40 | 60 |
yli 30 | 0 | 100 |
Jos liittyjä haluaa muuttaa tonttijohdot kustannuksellaan toiseen paik- kaan, on toimenpiteestä sovittava kirjallisesti laitoksen kanssa.
8.4 Laitoksen velvollisuudet
Laitos suorittaa tonttijohtojen liitostyön laitoksen johtoihin. Laitos vastaa suorittamistaan töistä kulloinkin voimassaolevien rakennusurakan yleis- ten sopimusehtojen mukaisesti.
Jos laitos toteaa, että asiakkaan vedenkulutus on niin suuri, että on syytä epäillä vuotoa kiinteistön kvv-laitteistossa, laitos saattaa asian asiakkaan tietoon.
8.5 Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaan on suunniteltava, rakennettava ja kunnossapidettävä kvv- laitteistot siten, että niistä ei aiheudu haittaa kiinteistölle, laitokselle eikä kolmannelle osapuolelle ja että talousvesi säilyy jatkuvasti sen laatua val- vovien viranomaisten asettamien vaatimusten mukaisena. Xxxxxx on esi- merkiksi vuotavat viemärit.
Mikäli asiakkaan jäte- hule- tai perustusten kuivatusvesi ei sellaisenaan täytä viemäriin johdettaville vesille asetettuja vaatimuksia tai ne sisältä- vät merkittävissä määrin laitoksen kannalta haitallisia aineita, ne on esi-
käsiteltävä ennen laitoksen viemäriin johtamista laitoksen hyväksymällä tavalla.
Asiakas on velvollinen huolehtimaan sellaisten tonttijohtojensa tai niihin kuuluvien laitteiden uudistamisesta ja korjaamisesta, jotka saattavat vai- keuttaa tai vaarantaa laitoksen toimintaa. Jos asiakas laitoksen kehotuk- sesta huolimatta laiminlyö korjaustyön, voi laitos asettaa kohtuullisen määräajan, jonka kuluessa työ on suoritettava toimituksen keskeyttämisen uhalla. Laitos voi laskuttaa vuodon aiheuttamasta hukkavedestä.
Asiakas on velvollinen viipymättä ilmoittamaan laitokselle tonttijoh- doissa sekä laitoksen laitteissa havaitsemistaan vioista ja vuodoista.
Laitoksen verkostoon liitetyn kiinteistön omistaja tai haltija vastaa kiin- teistön vesihuoltolaitteistosta liittämiskohtaan saakka. Asiakas vastaa kiinteistökohtaisten kvv-laitteiden kunnosta. Asiakkaan on säännöllisesti tarkastettava ja kunnossapidettävä kiinteistökohtaiset kvv-laitteensa kuten vesijohtopaineen korottamiseen ja alentamiseen, viemäriveden pumppa- ukseen, käsittelyyn ja padotukseen varautumiseen, vedensaannin ja vie- märiveden johtamisen katkoksiin varautumiseen tarkoitetut sekä muut vastaavat laitteet.
Kiinteistön vesihuoltolaitteisto tulee muutenkin pitää sellaisessa kunnossa ja sitä tulee käyttää siten, että siitä ei aiheudu vaaraa tai haittaa laitoksen laitteiston käytölle eikä terveydelle ja ympäristölle. Asiakas on velvolli- nen noudattamaan laitoksen antamia ohjeita tai määräyksiä näiden laittei- den asentamisesta, käytöstä, kunnossapidosta ja toiminnan tarkkailusta. Asiakas on laitoksen kirjallisesta pyynnöstä velvollinen poistamaan lai- toksen toimintaa haittaavat kiinteistökohtaiset kvv-laitteistot.
Asiakas ei saa sulkea eikä avata tonttivesijohtoon kuuluvaa sulkuvent- tiiliä ilman laitoksen lupaa.
8.6 Asiakkaan kvv-laitteen käyttö poikkeustilanteissa
Poikkeustilanteessa laitoksella on oikeus toimittaa tilapäisesti vettä asi- akkaan kiinteistön tonttivesijohdon kautta toiselle asiakkaalle tai johtaa asiakkaanviemäreitä käyttäen toisen asiakkaan viemärivesiä laitoksen viemäreihin. Asiakkaalla on oikeus saada todetusta haitasta mittaukseen tai arviointiin perustuvaa käyttömaksua vastaava hyvitys.
Laitoksen toimintahäiriön aikana tai välittömästi sen jälkeen laitoksella on oikeus käyttää asiakkaan kvv-laitteistoja laitoksen vesijohdon huuhte- lemiseen. Asiakkaalla on oikeus saada mittaukseen tai arviointiin perus- tuvaa käyttömaksua vastaava hyvitys.
8.7 Kvv-laitteistoja koskevia erillismääräyksiä
Mikäli asiakas yritystoiminnan tai muun syyn vuoksi vaatii keskeyty- mätöntä vedensaantia, viemäriveden johtamista tai toiminta asettaa eri- tyisvaatimuksia veden laadulle, asiakas on velvollinen varautumaan lai- toksen toiminnan häiriöistä aiheutuviin kohdassa 7 mainittuihin kat- koksiin tai veden laadun vaihteluihin kiinteistökohtaisilla varolaitteilla, varavesisäiliöillä tai muulla vedensaannin, viemäriveden johtamisen tai veden laadun turvaavalla kiinteistökohtaisella laitteella,
Laitoksen vesijohtoon liitetyllä vesilaitteistolla ei saa olla yhteyttä muusta vesilähteestä vetensä saavaan vesilaitteistoon.
Mikäli yksittäisen liitettävän kiinteistön korkeus tai korkeustaso poikkeaa merkittävästi alueella yleisesti vallitsevista kiinteistöjen korkeuksista tai korkeustasoista, on liittyjä velvollinen varustamaan kiinteistönsä kiinteis- tökohtaisella vesijohtopaineen korotukseen tai alennukseen tarkoitetulla laitteistolla. Kiinteistökohtaiset vesijohtopaineen korottamiseen tai alen- tamiseen tarvittavat laitteet saa asentaa vain vesilaitoksen erikseen anta- malla luvalla.
Jos liittyvän kiinteistön korkeustaso on sellainen, että viemärivesien joh- taminen yleisiin viemäreihin ilman pumppausta ei ole mahdollista, on liit- tyjä velvollinen varustamaan kiinteistönsä pumppaamoilla viemärivesien johtamiseksi.
Rakennuksen sisäpuolisella viemäröinnillä ei saa olla yhteyttä hule- vesiviemäriin. Hule- ja valumavesiä ei saa johtaa salaojaverkostoon.
Kiinteistökohtaisten viemäritulvien estämiseksi asiakkaan on suojattava padotuskorkeuden alapuolella olevat viemäröidyt tilansa.
Jätemyllyä, josta jätteet johdetaan viemäriin, ei saa asentaa eikä käyttää.
9. KIINTEISTÖN SAMMUTUSVESILAITTEISTOT
9.1 Hakemus ja sopimus Asiakkaan tulee tehdä kirjallinen hakemus laitokselle sammutusveden hankinnasta silloin, kun kiinteistölle on tarkoitus rakentaa automaattiset tms. sammutusvesilaitteet.
Laitos voi tehdä erillisen sopimuksen sammutusveden toimittamisesta kiinteistökohtaisiin sammutusvesilaitteisiin, mikäli laitos katsoo, että liit- tämisestä ei aiheudu haittaa talousveden toimittamiselle eikä muulle lai- toksen toiminnalle. Laitoksella ei ole velvollisuutta hyväksyä sprinkleri- laitteistoja kytkettäväksi suoraan verkostoon.
9.2 Sammutusvesijohto Sammutusvesijohto on liittymiskohdan ja sprinklerilaitteiston välinen vesijohto.
9.3 Liittymiskohta Laitos osoittaa sammutusvesijohdon liittymiskohdan, joka voi poiketa näiden määräysten mukaisesta tonttivesijohdon liittymiskohdasta
9.4 Suunnittelu ja asentaminen
Sprinklerilaitteiston suunnittelussa ja asennuksessa on noudatettava kul- loinkin voimassa olevia sprinklerisääntöjä sekä kvv-laitteistoja koskevia määräyksiä ja ohjeita.
Asiakkaan on esitettävä sprinklerilaitteiston, muiden sammutus- vesilaitteiden ja koko kiinteistön mitoitusvesimäärä, sekä asian harkin- nassa tarvittavat muut laitoksen erikseen pyytämät selvitykset.
9.5 Kunnossapitovelvollisuus
Asiakas vastaa kiinteistökohtaisten sammutusvesijohdon ja sammutus- vesilaitteistojen toiminnasta ja kunnosta kvv-laitteistoista annettujen vi- ranomaismääräysten mukaisesti.
9.6 Sammutusvesilaitteiden kokeileminen
Sammutusvesilaitteiden kokeilemisesta on asiakkaan ilmoitettava lai- tokselle. Kokeilemisesta peritään laitoksen palvelumaksuhinnastossa määrätyt maksut.
Asiakas on velvollinen tiedottamaan muille asiakkaille kokeilusta ai- heutuvista paineen ja veden laadun muutoksista. Asiakas vastaa kokei- lusta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista ja haitoista muille asiakkaille ja laitokselle.
9.7 Muutokset Jos asiakkaan tarvitsema vesimäärä tai painetaso muuttuvat, asiakas on velvollinen saattamaan sen laitoksen tietoon. Laitoksella on oikeus tarkis- taa sopimus uusia olosuhteita vastaavaksi.
9.8 Irtikytkentä ja tarkastus
Sprinklerilaitteistojen irtikytkennässä ja tarkastuksessa tulee noudattaa annettuja määräyksiä.
10. ASIAKKAAN KIINTEISTÖN KÄYTTÖ
10.1 Johtojen, laitteiden ja merkkikilpien sijoittaminen
Laitoksella on oikeus kiinteistön omistajaa tai haltijaa kuultuaan korva- uksetta sijoittaa tarpeellisia johtoja, laitteita ja merkkikilpiä liittyjän kiin- teistöön tarkoituksenmukaiseen, kiinteistön käyttöä mahdollisimman vä- hän haittaavaan paikkaan. Tällaiset johdot, laitteet ja merkkikilvet on tar- koitettu vedentoimitusta, veden laadun tarkkailua, viemäriveden pois- johtamista, verkostojen huoltoa tai palo- ja pelastustoimen tarvitsemaa sammutusveden ottamista varten.
10.2 Yleisen viemärin tuulettaminen
Asiakas on velvollinen sallimaan yleisen viemärin tuulettamisen kiin- teistön viemärin kautta, jollei siitä aiheudu kiinteistölle huomattavaa haittaa.
10.3 Liikkuminen ja toimenpiteet asiakkaan tiloissa ja kiinteistöllä
Asiakas päästää laitoksen edustajan tiloihinsa asennus-, tarkastus- sekä muita laitoksen toiminnan kannalta tarpeellisia toimenpiteitä varten.
Laitoksen edustaja tai laitoksen valtuuttama saa tarvittaessa liikkua asi- akkaan kiinteistöllä ja suorittaa siellä vesihuoltolaitteiston rakentamisen, kunnossapidon ja käytön kannalta tarpeellisia toimenpiteitä. Jollei erityi- sestä syystä muuta johdu, laitos ilmoittaa liikkumisesta ja toimenpiteistä etukäteen asiakkaalle.
Asiakas sallii laitoksen edustajan pääsyn kiinteistöön vesimittarin asen- tamista, lukemista ja muita huoltotoimenpiteitä varten. Jollei erityisestä syystä muuta johdu, laitos ilmoittaa liikkumisesta ja toimenpiteistä etukä- teen asiakkaalle.
Laitos huolehtii siitä, että asiakkaan kiinteistöllä liikkumisesta ja toi- menpiteiden suorittamisesta siellä aiheutuu mahdollisimman vähän hait- taa tai vahinkoa kiinteistölle tai sen käytölle. Laitos korvaa kiinteistölle tai sen käytölle aiheuttamansa haitan ja vahingon, lukuunottamatta tila- päistä viihtyvyyden vähentymistä tai kiinteistön käytön rajoittumista tila- päisesti tai muuta niihin verrattavaa vähäistä haittaa tai vahinkoa.
11. ERIMIELISYYDET
Laitoksen ja asiakkaan välisiä sopimuksia sekä näitä yleisiä toimi- tusehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa. Kanne nostetaan laitokseen liitetyn kiinteistön sijaintipaikan käräjäoikeudessa, ellei yksittäistapauksessa ole toisin sovittu tai pakottavasta lain- säädännöstä muuta johdu.
Asiakas, joka on edellä kohdassa 1.8 tarkoitettu kuluttaja, voi saattaa yleisiä toimitusehtoja koskevat kuluttajavalituslautakunnan toimialaan kuuluvat erimielisyydet kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi ja nos- taa kanteen Suomessa olevan kotipaikkansa käräjäoikeudessa.