OPERATIIVINEN PALVELUTUOTANTOSOPIMUS 2020

OPERATIIVINEN PALVELUTUOTANTOSOPIMUS 2020

Vapaa-aikatoimiala, Nuorisopalvelut

Kulttuurisen nuorisotyön -yksikkö: Toimintasuunnitelma vuodelle 2020

Sopimuksen tarkoitus:

Tämä palvelutuotantosopimus täydentää toimialan strategista ja palvelualuetasoista operatiivista sopimusta.

Tässä sopimuksessa määritellään kaupungin strategiasta, strategisten ohjelmien linjauksista sekä nuorisolautakunnan painopisteistä johdetut nuorisopalvelujen kulttuurinen nuorisotyö -yksikköä sitovat tavoitteet. Alkuvuoden 2019 aikana Tekemällä oppiminen –yksikkö tullaan jakamaan kahdeksi yksiköksi, alueellisen ja kulttuurisen nuorisotyön yksiköiksi.

Sopimuksen osapuolet ovat toimialajohtaja, palvelualuejohtaja ja kulttuurisen nuorisotyön -yksikön päällikkö.

1 Toiminnalliset tavoitteet

1.1 Toiminnan kuvaus

Kulttuurisen nuorisotyön -yksikkö tukee lasten ja nuorten kasvua ja vahvistaa elämäntaitoja elämysten, kulttuuriharrastusten ja taidetoiminnan avulla.

Yksikön tehtävänä on tuottaa ja kehittää turkulaisille lapsille ja nuorille vapaa-ajan palveluja ja harrastusmahdollisuuksia monenlaisissa toimin- taympäristöissä. Kulttuurisen nuorisotyön yksikkö tarjoaa harrastamisen, liikkumisen, musiikin, taiteen, teatterin, sirkuksen, tanssin yms. mah- dollisuuksia lapsille ja nuorille. Ensisijainen kohderyhmä on 0-29 -lapset ja nuoret sekä lapsiperheet. Keskeisiä toimipaikkoja ovat nuorten taide- ja toimintatalo Vimma, lastenkulttuurikeskus Seikkailupuisto ja musiikkitoiminnan tila A-Panimo.

Toiminnassa korostuvat mm. lasten ja nuorten omaehtoisen toiminnan tukeminen ja osallisuus, saavutettavuus, aktiivisuuden edistäminen, kokemuksellisuus, taidelähtöiset menetelmät ja luovuuden tukeminen, digitaalisuuden vahvistaminen sekä kaveruuden lisääminen.

Kulttuurinen nuorisotyö -yksikkö on nuorisopalveluiden uusi yksikkö, joka on osa aiempaa Tekemällä oppiminen-yksikköä. Vuoden 2020 aikana kulttuurisen nuorisotyön perustehtävää selkiytetään. Esimiesten työkuorma jakaantuu tasaisemmin, kun aiemmasta toimintakeskeisestä pro- sessimallista siirrytään nykyiseen yksikkömalliin. Uusi yksikkö mahdollistaa myös toiminnan vahvemman kehittämisen ja toteuttamisen yhteis-

työssä muiden vapaa-aikatoimialan toimijoiden ja eri taide- ja kulttuurialojen asiantuntijoiden kanssa. Nuorisopalveluiden nykyisellä yksikköra- kenteella pystytään paremmin vastaamaan myös nuorisotyön muuttuviin tarpeisiin ja kaupungin asettamiin strategisiin tavoitteisiin sekä tuotta- maan asiakaslähtöisiä palveluja. Tulevaisuudessa on tärkeää kiinnittää huomiota siihen, että nuorisopalveluiden yksiköt tuottavat edelleen palveluita yhdessä. Kulttuurisen nuorisotyön -yksikkö jatkaakin keväällä 2020 nuorten harrastuskokeilujen tuottamista alueellisessa nuoriso- työssä. Harrastekokeilujen tavoitteena on tarjota nuorille mahdollisuus kokeilla erilaisia harrastemuotoja ja lajeja.

1.2 Toiminta

Kulttuurisen nuorisotyön -yksikkö tuottaa monipuolista taide- ja musiikkitoimintaa lasten ja nuorten erilaiset kehitysvaiheet ja ikäkohderyhmät huomioiden. Tärkeässä roolissa on myös monipuolinen tapahtuma- ja esitystoiminta. Yksikön toimintaa toteutetaan toimintaan suunnitteluissa ja varustelluissa toimipaikoissa, joita ovat nuorten taide ja toimintatalo Vimma, lastenkulttuurikeskus Seikkailupuisto ja musiikkitoiminnan tila A-Panimo. Toimintaa suunnitellaan yhdessä nuorten kanssa ja tilat toimivat myös nuorten oman toiminnan toteuttamispaikkoina. Toimintaa tuotetaan yhteistyössä muiden vapaa-aikatoimialan toimijoiden kanssa esim. Elämyspolku ja Kimmoketoiminta sekä erilaiset tapahtumat.

Kaiken toiminnan tulee olla helposti saavutettavaa. Mikäli harrastus- tai ohjelmatoiminnasta peritään maksu, sen tulee olla kohtuullinen.

Toiminta	Xxxxxxxxx kuvaus ja konkreettiset toimenpiteet	Vastuu (prosessi/tiimi/hen- kilö)	Toiminnan mittarit
Lastenkulttuurikeskus Seikkailu- puisto	Seikkailupuistossa järjestetään ympäri vuoden ohjattua ja avointa taidetoimintaa sekä säännöllisesti kokoontuvia eri taiteenalojen harrasteryhmiä. Ohjelmistoon kuuluvat myös tapahtumat ja teatteriesitykset. Taideharrastuksessa lapset oppivat itsetunte- musta ja itseilmaisua, tunnetaitoja ja sosiaalisia taitoja. Seikkailupuiston toiminta jakautuu viiteen eri kauteen. Etenkin kesäkausi on myös Tu- run matkailun näkökulmasta merkittävä. Seikkailupuisto kuuluu valtakunnalliseen lastenkulttuurikeskusten verkostoon.	Xxxxxx-Xxxxxxxx Vainio	Asiakastyytyväisyys- kyselyn KA

Nuorten taide- ja toimintatalo Vimma	Nuorten taide- ja toimintatalo Vimma on keskustassa sijaitseva helposti saavutettava päihteetön ja esteetön monitoimitila, jossa järjestetään ohjattua toimintaa. Vimma mahdollistaa myös nuorten vapaan oleskelun ja omaehtoisen toiminnan. Pääasialli- nen kohderyhmä on alle 29-vuotiaat nuoret. Vimma tarjoaa monipuolista vapaa-ajan harrastustoimintaa ja tiloja kokoontumiselle sekä tapahtumien järjestämiseen. Palve- lujen kautta vahvistetaan nuorten sosiaalisten taitojen vahvistamista, uusien taitojen oppimista sekä kaveruuden lisäämistä. Toimintakokonaisuuksia ovat mm. harraste- pajat, -ryhmät ja ryhmätyöpajat sekä erilaiset tapahtumat. Vimmassa on mm, tekstiti- lipaja, savityöpaja, kahvila, Pelitila, teatteritila, erikokoisia kokoustiloja ja Sali. Sali toi- miikin erilaisten musiikki-, teatteri- ja taidetapahtumien areenana. Vimman tiloja on mahdollisuus varata eri toimintaryhmien kokoontumistiloiksi ja tapahtumien järjestä- miseen.	Xxxx Xxxxxxx	Asiakastyytyväisyys- kyselyn KA
	Taidekeskus koulussasi -toiminta; yksilösoitonohjaus, liikeohjaus- ja kuvataideryhmät lähellä lapsen ja nuoren asuinpaikkaa.	Pasi Lyysari	Toimintaan osallistu- neet nuoret
Musiikkitoiminta, Turku Rock Academy ja A-Pa- nimo	TRA pyrkii parantamaan bänditoimintaa harrastavien nuorten edellytyksiä kehittyä musiikin osaajiksi ja mahdollisesti ammattilaisiksi. Nuorten bändit saavat opastusta kaikessa mahdollisessa musabisneksen koukeroista soitonopetukseen ja oman osaamisen markkinointiin. Tarjolla on myös keikkoja, studioaikaa ja musavideoiden tekemistä. TRA tarjoaa nuorille tietoa eri uravaihtoehdoista musiikkialalla ja laaja- alaisia näkemyksiä sekä tukea työllistymiseen musiikin parissa. Bändeillä on mah- dollisuus tulla valituksi Turku Rock Academyyn vuosittain järjestettävän Turku Bandstand -katselmuksen kautta. Bandstandiin osallistuvista bändeistä valitaan mu- kaan Turku Rock Academy -toimintaan 3-4 bändiä vuosittain. Toimintamuotoja ovat lisäksi tapahtuma- ja festivaaliyhteistyö ja yhteistyö muiden Rock Academy-kuntien kanssa. A-Panimon musiikkitiloissa voi myös aloittaa musiikin harrastaminen. Soittimilla va- rustellut treenikämpät mahdollistavat bänditoiminnan kokeilemisen.	Xxxx Xxxxx	Toimintaan osallistu- neet nuoret Toimintaan osallistu- neet bändit
Asiakaspalvelu	Nuorisopalvelujen keskitetty asiakaspalvelu siirtyy vuoden 2020 aikana kaupungin keskitettyyn asiakaspalveluun. Aspaan kuuluvat leirialue- ja tilavaraukset, leiri-, retki, kurssi- ja harrasteryhmämaksut, asiakasneuvonta. Osa asiakas- ja kassapalveluista jää edelleen nuorisopalveluihin		Asiakaspalvelupalaute

1.3 Palvelujen operatiiviset kehittämistavoitteet ja toiminnalliset erillistavoitteet vuodelle 2020

Strateginen painopiste / toimintaympäristön muu- tostekijä	Tavoite	Toimenpide	Tuotos	Mittari
Osallisuus ja usko omin vaiku- tusmahdollisuuksiin ja aktiivi- nen kansalaisuus	Osallistavan työtavan vahvistaminen kulttuuri- sessa nuorisotyössä. Vaikuttavuuden mittaa- minen	Vimman toimintojen kehittäminen yhdessä nuorten kanssa Seikkailupuiston lapsi- lähtöisyyden edistämi- nen Logbook käyttöön Vim- massa	- Vimman Präkäämö-toiminnan nuorista kootaan asiakasraati - Nuoria ja muita asiakkaita kuullaan Vimman jatkon/tule- vaisuuden suunnitteluun liit- tyen - Tarjotaan tiloja nuorille oma- ehtoiseen toimintaan - Seikkailupuistossa kehitetään mallia lasten ja perheiden kuulemiseen - Logbookin hyödyntäminen toiminnan kehittämisessä	Lapsilta ja nuorilta nousseet ideat Toiminnan ja tapahtu- mien suunnitteluun osallistuneiden lasten ja nuorten määrä Nuorten omaehtoinen toiminta
Asiakaskeskeiset palvelupro- sessit	Toimivat varauskäytän- nöt ja sujuva asiakaspal- velu Vimma on aiemmin vas- tannut koko nuorisopal- veluiden keskistetyn asiakaspalvelun järjestä- misestä. Vuoden 2020 aikana osa asiakaspal- velutehtävistä siirtyy kaupungin keskitettyyn asiakaspalveluun	Asiakaspalvelun muu- tokset: nuorisopalvelu- jen tilavaraukset, neu- vonta ja ohjaus osaksi kaupungin keskitettyä asiakaspalvelua	Palvelualueelle jäävien aspa-toi- mintojen tarkastelu ja palveluihin ohjauksen kehittäminen. Vuoden 2020 aikana määritellään mitkä asiakaspalvelutehtävät jää- vät nuorisopalveluihin ja kartoite- taan asiakaspalvelupisteen henki- lökunnan tarve	Asiakaspalvelusta saatu asiakaspalaute Asiakkailta saadut ke- hittämisideat Asiakaspalvelun suju- vuus

Strateginen painopiste / toimintaympäristön muu- tostekijä	Tavoite	Toimenpide	Tuotos	Mittari
Nuorten taide- ja toiminta- talo Vimman toimintaan kohdistuvat muutostarpeet	Turun kaupungin so- peuttamisohjelma. Toimenpide, Vapaa- aikatoimiala 51; Etsitään ratkaisu kes- kustan nuorisotilatar- peeseen	Kuvaus: Nuorten taide- ja kulttuurikes- kus Vimma on seura- kunnaltavuokratuissa tiloissa, vuokra 452.000/vuosi. Vuok- rasopimus päättyy kesällä 2021, jolloin pohdittavaksi tulee vähintäänkin uudet tilat / toiminnan jatko.	Vimman toimintaanalyysi, en- nakkovaikutusten arviointi, toi- minnan jatkon selvitystyö ja eri mahdollisuuksien kartoitus

Toiminnan tavoitteena on edelleen myös kaveruuden lisääminen eli nuorten yksinäisyyden vähentäminen. Nuorten sosiaalisia taitoja vahviste- taan ja toiminnassa korostetaan ryhmäytymistä ja yhdessä tekemistä.

2 Resurssit

2.1 Määrärahojen jakautuminen

KP Kulttuurinen nuorisotyö	Menot 2020	Tulot 2020	Netto 2020
25700 Kulttuurisen nuorisotyön yhteiset ja Turku Rock Academy -toiminta	115 149	0	115 149
25703 Taide- ja musiikkitoiminta Nuoret taide- ja toimintatalo Vimma, A-Panimo, Taidekasvatus koulussasi	203 111	178 000	25 111
25704 Kulttuuritoiminta Lasten kulttuurikeskus Seikkailupuisto sis. Seikkailupuisto kesätyöntekijät	331 606	181 500	150 106

2.2 Kuvaus työvoimasta ja vakanssitilanteesta

Kulttuurisen nuorisotyön yksikön toiminnasta vastaa nuorisopalvelupäällikkö ja kolme toiminnanjohtajaa. Kulttuurisen nuorisotyön 27 vakanssin lisäksi työntekijöinä ovat Taidekeskus koulussasi -toiminnan ohjaajat.

Toiminnassa on säännöllistä tarvetta sesonkiluonteisen henkilökunnan palkkaamiseen esim. joulu- ja kesäaikaan ja yksikön tapahtumatuotannoissa.

Nuorten taide- ja toimintatalo Vimma, KP 25703 (Taide- ja musiikkitoiminta)

Toiminnanjohtaja ja 16 ohjaajaa, joista osa tekee osa-aikaista työaikaa. Lisäksi Taidekeskus koulussasi -toiminnan ohjaajat ovat kiinnitettynä kustannuspaikkaan

Nuorisopalveluiden keskitetty asiakaspalvelu toimii Vimmassa. Vuoden 2020 aikana yksi työntekijä (kanslisti) siirtyy konserni- hallinnon alaisuuteen ja työhön uuteen kaupungin keskitettyyn asiakaspalvelupisteeseen Monitoriin. Vuoden 2020 aikana mää- ritellään mitkä asiakaspalvelutehtävät jäävät nuorisopalveluihin ja kartoitetaan asiakaspalvelupisteen henkilökunnan tarve.

Lastenkulttuurikeskus Seikkailupuisto, KP 25704

Vakituista henkilökuntaa on toiminnanjohtaja, tuottaja ja 5 ohjaajaa, joista 1 ohjaaja tekee työtä myös muualla nuorisopalve- luissa. Seikkailupuisto on kesällä auki seitsemänä päivänä viikossa ja vilkkaana kesäkautena Seikkailupuistoon tulee työhön sivistystoimialan ohjaajia. Kesätoiminnassa on säännöllinen tarve lisähenkilökuntaan. Sivistystoimialan ohjaajien lisäksi palka- taan muuta henkilökuntaa työnjohdollisiin ja ohjaajan tehtäviin. Lisähenkilökunnan tarvetta on myös muina kiireaikoina, kuten kevään retkipakettikautena ja joulusesonkina.

Musiikkitoiminta, A-Panimo ja Turku Rock Academy, KP 25700

Musiikkitoiminnassa on toiminnanjohtaja ja 3 ohjaajan vakanssia. Rock Academy vol. 2 projektin aikana 2019-2020 on palkattu 0,5 HTV ohjaaja. Toiminnassa on ajoittain tarve tilapäiseen työvoimaan

Lisäksi yksikössä on siviilipalvelusmiehiä, työllistettyjä, työkokeilijoita, työssäoppijoita ja -harjoittelijoita ympäri vuoden. Äkilli- sissä sairaustapauksissa sekä muissa akuuteissa tilanteissa tarvitaan usein lyhytaikaisia sijaisia, joiden saatavuus ei ole ollut kovin hyvä. Kulttuurisen nuorisotyön -yksikön järjestämää harrastuspaja-, kurssi- ja esitystoimintaa tuotetaan myös ostopalve- luna.

Kulttuurisen nuorisotyö -yksikön työhyvinvointitavoitteet 2020

(Tekemällä oppiminen) Kunta10 tavoitteet:

Yhdessä tekemisen kehittäminen:

Sovitut yhteiset työkäytännöt ja pelisäännöt, foorumina esimiestapaaminen- ja -valmennus. Arjen areenoissa suunnitellaan ja kehitetään toimintaa yhteistyössä työntekijöiden kanssa. Viestitään yhteisesti sovituilla tavalla

Positiivisen asenteen ja työilmapiirin vahvistaminen:

Vahvistetaan työyhteisötaitoja ja kiinnitetään huomioita hyvään työkäyttäytymiseen. Foorumeina yksikkö- ja tiimipalaverit ja arjen kohtaamiset. Ylläpidetään ystävällistä, rehellistä, kannustavaa ja keskustelevaa ilmapiiriä.

Näiden lisäksi nuorisopalveluissa on meneillään mittava työyhteisövalmennus, johon koko työyhteisö on sitoutunut. Vuonna 2020 yksikön tehtävänä on tehdä työyhteisövalmennuksessa saadut opit ja uudistukset näkyväksi arjen työssä. Työ jatkuu myös tiimikohtaisellä kehittämistyöllä. Tavoitteena on perustehtävän kirkastaminen ja työhyvinvoinnin vahvistaminen.

Yksikön toimintaan kohdistuvissa muutoksissa on tärkeää huolehtia oikea-aikaisesta viestinnästä, työntekijöiden kuulemisesta ja osallistamisesta muutoksen valmistelussa sekä huolehtia työssäjaksamisesta.

2.3 Tilaresurssit 2020

Nuorisopalvelut tarjoaa tiloja, tukea, koulutusta ja esiintymismahdollisuuksia omaehtoiseen, lapsista ja nuorista lähtevän taide- ja kulttuuritoiminnan toteuttamiseen. Tilojen tulee olla helposti saavutettavia.

Musiikkitoiminnalla on tilat A-Panimolla Läntisellä Rantakadulla. Tilassa on kaksi täysin varusteltua treenikämppää, jotka on tarkoitettu ensisijaisesti alle 18-vuotiaille musiikin harrastajille. Xxxxxxxxx on ammattitason äänitysstudio ja Salitila, jossa järjes- tetään Rock Academy-toiminnan tapahtumia, musiikkiklinikoita ja -laboratorioita.

Kupittaanpuiston alueella sijaitseva Lastenkulttuurikeskus Seikkailupuisto muodostuu useasta rakennuksesta. Keskeisemmät rakennukset ovat Seikkailutalo, jossa järjestetään ryhmä- ja kurssitoimintaa ja Timanttiteatteri. Timanttiteatteri on teknisesti

varusteltu n. 120-paikkainen esitystila. Myös muut rakennukset ovat aktiivisessa käytössä ja niissä on muun muassa ryhmätoi- mintaa. Tilat mahdollistavat monipuolisen lastenkulttuuri- ja taidetoiminnan. Seikkailupuistossa on myös laajat ulkoleikkialueet, jotka ovat aina avoinna. Lisäksi keskellä Kupittaanpuistoa sijaitsee lasten liikennekaupunki, joka on osa Seikkailupuistoa.

Vimma on keskustassa, Aurakadulla sijaitseva nuorten taide- ja toimintatalo. Vimmassa on varustellut tilat monipuoliselle esi- tys- ja teatteritoiminnalle, tekstiili- ja savipajat, pelihuone ja mediapaja. Vimmassa on myös kahvila sekä erikokoisia, ryhmä-, kokous- ja työtiloja. Nuorten taide- ja toimintatalo Vimman ”oman toiminnan” lisäksi Vimman tiloissa on nuorisopalveluiden ruot- sinkielinen nuorisotila Xxxxxxx ja etsivän nuorisotyön Xxxxxx.

Nuorten taide- ja toimintatalo Vimman vuokrasopimus päättyy kesällä 2021 ja Vimman toimintaan kohdistuu muutostarpeita. Turun kaupungin talouden sopeuttamisohjelmaan on kirjattu toimenpide (vapaa-aikatoimiala 51): Etsitään ratkaisu keskustan nuorisotilatarpeeseen. Kuvaus: Nuorten taide- ja kulttuurikeskus Vimma on seurakunnaltavuokratuissa tiloissa, vuokra 452.000/vuosi. Vuokrasopimus päättyy kesällä 2021, jolloin pohdittavaksi tulee vähintäänkin uudet tilat / toiminnan jatko

Kulttuurisen nuorisotyön -yksikön toimintaa järjestetään myös seinien ulkopuolella. Toimintaympäristöinä ovat muun muassa erilaiset tapahtumat ja tilaisuudet, festivaalit, Pop Up-toiminnat, kaupungin yhteistuotantotapahtumat sekä yhteistyömuodot mui- den palveluiden kanssa.