Tästä palvelukuvauksesta näette, mitä hankkimaanne palveluun kuuluu. Palvelukuvaus on osa Telia TV -sopimustanne.

Tästä palvelukuvauksesta näette, mitä hankkimaanne palveluun kuuluu. Palvelukuvaus on osa Telia TV -sopimustanne.

Yrityskäyttöön tarkoitetun Telia TV -palvelun yleiskuvaus

Telia TV Yrityksille, on Telia Finland Oyj:n (”Telia”) yri- tysasiakkaille (Asiakas) tarkoitettu palvelu, jonka kautta Asiakas voi tilata ja näyttää palvelusopimuksessa yksi- löityjä maksullisia Ohjelmapalveluita palvelusopimukses- sa määritellyssä Asiakkaan hallinnoimassa liiketilassa Suomessa. Telia TV -palvelu yrityskäyttöön edellyttää vä- hintään yhtä voimassaolevaa Ohjelmapalvelutilausta koko sopimuskauden ajan.

Telia TV -palvelun käyttöönoton ja käytön edellytykset

Asiakas tarvitsee Telia TV -palvelun käyttöä ja Ohjelmapalveluiden vastaanottamista varten nettiyhteyden.

TELIA TV YRITYKSILLE PALVELUKUVAUS

Telia TV -palveluun kuuluu digiboksi, kaukosäädin ja HDMI-kaapeli, jotka Telia toimittaa Asiakkaalle erikseen tilattavien Ohjelmapalveluiden vastaanottamista varten. Telia TV digiboksi lisälaitteineen on Telian omaisuutta. Muiden päätelaitteiden hankinnasta Asiakas vastaa itse, ellei toisin ole sovittu.

Lisäksi palveluun kuuluu yhdet tunnukset, joilla voi näyt- tää yhtä Ohjelmapalveluihin kuuluvaa ohjelmaa kerrallaan. Asiakkaan tulee säilyttää palvelun tunnuksia huolellisesti eikä niitä saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle.

Telia TV:n sisältö ja ominaisuudet vaihtelevat riippuen sii- tä, millainen Telia TV digiboksi Asiakkaan käytössä on.

Asiakkaan käytössä olevan nettiyhteyden nopeus ja muut ominaisuudet vaikuttavat palvelukokemukseen. Parhaimman televisiokokemuksen Asiakas voi varmistaa nopealla yrityskäyttöön tarkoitetulla kiinteällä laajakaista- yhteydellä. Palveluiden saatavuutta voi olla rajoitettu alu- eellisesti tai päätelaitteiden osalta.

Ohjelmapalvelut yrityskäyttöön

Tuotteen hinnoitteluun vaikuttaa mahdollisten katsojien lukumäärä. Tämä lukumäärä määräytyy suurimmasta mahdollisesta ihmisten määrästä kyseisessä tilassa. Se on joko anniskelu- tai paloturvaluvan mukainen henki- lömäärä tai muu vastaava rajoittava tekijä. Mikäli palve- lu tarjotaan kuitenkin rajatussa ympäristössä, kuten esi- merkiksi ravintolan saunakabinetissa, niin tällöin voidaan poikkeustilanteessa myydä tuote asiakkaalle pienemmäl- lä asiakasmäärällä olevalla hinnoittelulla. Tällöin asiak- kaalla on kuitenkin oikeus näyttää Telia TV sisältöä vain kyseisessä tilassa.

Ohjelmapalvelut yrityskäyttöön koostuvat erikseen tilatta- vista kanavapaketeista, jotka sisältävät maksullisia tv-si- sältöpalveluita, kuten kanavia ja ohjelmakirjastoja. Telia TV -palvelun sisältövalikoiman voi tarkistaa Telian asia- kaspalvelusta tai osoitteessa xxxxx.xx.

Sisältöjen vastaanottaminen edellyttää, että Asiakas on palvelun saatavuusalueella ja että Asiakkaalla on käytös- sään palveluun tarvittavat laitteet ja yhteydet.

Telia TV:n kautta katsottavan ohjelmasisällön oikeudet kuuluvat kolmannelle osapuolelle tai Telialle. Telialla on oikeus palvelun tai sen osien muuttamiseen tai lopetta- miseen. Telia ei vastaa kolmansien osapuolten kanavien, ohjelmapakettien tai muiden palveluiden sisällöstä eikä ohjelmatiedoista.

Sisältötarjonnassa voi tapahtua muutoksia, joihin Telia ei voi vaikuttaa. Palvelun sisältö pyritään säilyttämään muu- tostilanteissa niin lähellä aiempaa sisältöä kuin mahdol- lista sekä riittävän monipuolisena. Ohjelmamuutoksia voi tapahtua ilman ennakkoilmoitusta.

Telia TV -palvelun ja Ohjelmapalveluiden rajoitukset Asiakkaalla ei ole oikeutta tilata eikä näyttää Telia TV:n kautta muita kuin erikseen palvelusopimuksessa sovittu- ja sisältöjä. Asiakkaalla ei ole oikeutta tilata ja katsoa eikä näyttää Telia TV -palvelun kautta yksittäin tilattavia yksit- täisiä urheilutapahtumia, vuokrattavia elokuvia tai sarjoja

videovuokraamosta eikä tallentaa televisiokanavia. Telia ei vastaa Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle immate- riaalioikeuksien loukkauksista, jotka aiheutuvat siitä, että Asiakas on käyttänyt palvelua sopimuksen vastaisesti.

Asiakkaalla ei ole oikeutta näyttää palvelusopimuksessa mainittuja kanavapaketteja muualla kuin asiakkaan hallin- noimassa palvelusopimuksessa mainitussa liiketilassa.

Asiakkaalla ei ole oikeutta näyttää yhdellä Telia TV Yrityksille -palvelulla useampaa kuin yhtä sisältöä saman- aikaisesti. Mikäli Asiakas haluaa näyttää useampaa kuin yhtä sisältöä liiketilassa samanaikaisesti, Asiakkaan tulee tilata toinen Telia TV Yrityksille -palvelu.

Asiakkaalla ei ole oikeutta taltioida, lähettää edelleen tai käyttää palveluja ilman palvelua tarjoavan ohjelmayhtiön tai Telian lupaa. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida sisäl- töjä palvelusta eikä luovuttaa mitään kopioita eteenpäin. Asiakas ei saa jälleenmyydä Telian toimittamia palveluita.

Palvelun käyttöön toimitetut laitteet ovat Telian omaisuut- ta, joten niitä ei saa myydä tai luovuttaa kolmannelle osa- puolelle. Laitteita on säilytettävä huolellisesti ja ne on pa- lautettava viipymättä Telialle sopimuksen päätyttyä. Jos laitteet katoavat, vahingoittuvat tai jäävät palauttamatta, asiasta veloitetaan hinnaston mukaisesti.

Mikäli Asiakas rikkoo näitä ehtoja, on Telialla oikeus estää pääsy palveluun tai purkaa sopimus välittömästi. Lisäksi Telialla on oikeus saada Asiakkaalta täysi korvaus vahin- goista, kuluista ja menetyksistä, joita Telialle on aiheu- tunut siitä, että Asiakas on käyttänyt palvelua sopimuk- sen vastaisesti. Asiakas on vastuussa Telialle kolmansien osapuolten vaatimuksista (mukaan lukien kohtuulliset oi- keudenkäyntikulut), joita esitetään Teliaa vastaan johtuen siitä, että Asiakas on käyttänyt Telian palveluja väärin tai että Asiakas on tallentanut tai käyttänyt palvelua lainsää- dännön, sopimuksen tai muiden sitoumusten vastaisesti.

Telia TV:n käyttö

Telia TV digiboksi katsotaan toimitetuksi, kun Asiakas on vastaanottanut laitteet tai viimeistään seitsemän päivän kuluttua niiden lähettämisestä. Tarvittavat asennus- ja

käyttöohjeet saapuvat laitteiden mukana. Asiakas vastaa laitteiden asennuksesta ja niiden mahdollisesti vaatimista kytkennöistä itse. Asiakkaan tulee noudattaa Telian anta- mia ohjeita Telia TV:n käyttämisestä. Telia pyrkii ilmoitta- maan mahdollisista käyttörajoituksista osoitteessa xxxxx.xx sekä mahdollisista tietoturvaan liittyvistä seikoista osoit- teessa xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.

Palvelun kehittäminen saattaa edellyttää muutoksia lait- teistoihin, ohjelmistoihin, järjestelmiin, lähetystapaan tai tekniikkaan. Palveluun voidaan joutua tekemään muutok- sia myös tietosuojan, tietoturvan tai asiakkaan taloudel- lisen turvallisuuden vuoksi. Jos ennakoimaton ja Teliasta riippumaton muutos edellyttää muutoksia Asiakkaan lait- teisiin tai ohjelmistoihin ja haluatte edelleen jatkaa palve- lun käyttöä, tulee Asiakkaan huolehtia muutoksista omal- la kustannuksellaan.

Laitteita koskevia erityisehtoja

Laitteet ovat Telian omaisuutta. Telia voi etähallita Telia TV digiboksia teknisten ongelmien ratkaisemiseksi tai palvelun kehittämiseksi. Asiakas vastaa laitteiden asian- mukaisesta ja huolellisesta asennuksesta, käytöstä ja säi- lytyksestä itse. Kuluvien osien, kuten paristojen, hankin- ta kuuluu Asiakkaan vastuulle. Xxx Xxxxxx omistama laite rikkoutuu tai häviää, Asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta

TELIA TV YRITYKSILLE PALVELUKUVAUS

ja palauttaa rikkoutunut laite ilmoitettuun yhteyspistee- seen. Jos Telia on vastuussa laitteen rikkoutumisesta, Telia huolehtii omalla kustannuksellaan palautuskuluis- ta sekä viallisen laitteen korjaamisesta tai korvaavan lait- teen toimittamisesta Asiakkaalle. Mikäli Asiakas on vas- tuussa laitteen rikkoutumisesta tai häviämisestä, tulee

Asiakkaan korvata Telialle laitteen uushankintahinta sekä laitteen vaihtamisesta aiheutuneet postituskulut.

Asiakas vastaa kaikkien Telia TV:n yhteydessä käyttä- miensä omien laitteidensa ja järjestelmien tietoturvasta itse. Telialla on oikeus etähallita omistamiaan laitteita. Jos Asiakkaan laite aiheuttaa vaaraa tai häiriötä viestintäver- kolle, laitteelle, viestintäverkon käyttäjälle tai muulle hen- kilölle, Telialla on oikeus estää sen käyttäminen kokonaan tai osittain tilanteen korjaamiseksi. Telia pyrkii ilmoitta- maan asiasta sopivalla tavalla.

Telia TV:n siirtäminen toiseen osoitteeseen ja laitteiden palauttaminen

Telia TV digiboksi voidaan siirtää toiseen liiketilaan vain mikäli siitä sovitaan erikseen. Asiakkaan tulee ottaa yh- teyttä Telian asiakaspalveluun, tällöin Asiakkaan sopi- mus päivitetään sekä käytössä olevien sisältö- ja lisäpal- veluiden saatavuus haluttuun osoitteeseen tarkistetaan. Sopimuksen päättymisestä huolimatta mahdollisesti maksettuja liittymismaksuja ei palauteta, eikä myöskään muita maksuja siltä osin, kun ne kohdistuvat sopimuksen voimassaolon päättymishetkeä edeltävään aikaan.

Ellei muuta ole sovittu, Asiakkaan tulee palauttaa Telian omistuksessa olevat laitteet ilmoitettuun yhteyspistee- seen hyväkuntoisina ja kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 30 vuorokauden kuluessa sopimuksen päät- tymisestä. Mikäli Asiakas ei palauta laitteita asianmukai- sesti, Telialla on oikeus veloittaa Asiakkaalta laitteiden uushankintahinta.

Sopimuksen päättymisellä ei ole vaikutusta sellaisten so- pimuskohtien voimassaoloon, joiden on tarkoitus olla voi- massa sopimuksen päättymisestä huolimatta, esimerkiksi laitteiden palauttamiseen liittyviin sopimuskohtiin.

Laskutus

TELIA TV YRITYKSILLE PALVELUKUVAUS

Telia TV -palvelun ja Ohjelmapalveluiden laskutuskausi on yksi (1) kuukausi, jolloin kuukausimaksut, erillismak- sut sekä mahdolliset käyttöön perustuvat maksut veloi- tetaan jälkikäteen. Telia TV -palveluiden laskutus alkaa seuraavana päivänä digiboksin toimitusvahvistuksen lähettämisestä.

Muut ehdot

Asioihin, joita tässä palvelukuvauksessa ei mainita, sovel- letaan kulloinkin voimassa olevia Telian palveluiden ylei- siä toimitusehtoja yritysasiakkaille.