Palvelukuvaus – WEX Hakukone Implementointi, Vaihe 1

Palvelukuvaus – WEX Hakukone Implementointi, Vaihe 1

Asiakas: Helsingin kaupunki Tilaussopimus: TS14728 Asiakasnumero: 001092

Laskutusosoite: KAUPUNGINKANSLIA OSTOLASKUT

PL 47

00099 HELSINGIN KAUPUNKI

Päivämäärä: 07.12.2017

Osapuolet Helsingin kaupungin Kaupunginkanslia, tietotekniikka- ja viestintäosasto, tietotekniikkayksikkö (HKI, Asiakas) ja Oy IBM Finland Ab (IBM, Toimittaja), y-tunnus 0195876-3, solmivat jäljempänä sanotun projektipalvelusopimuksen.

Tämä Projektipalvelun tilaussopimus astuu voimaan, kun molemmat osapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Tätä sopimusta on tehty kaksi samasanaista kappaletta - yksi kummallekin osapuolelle. Sopimus on täydellinen tätä asiaa koskeva sopimus ja korvaa kaikki tätä asiaa koskevat kirjalliset tarjoukset, sopimukset ja lausumat.

Tähän sopimukseen sovelletaan Pääsopimuksen PS97003 ja HKI Palveluprojektin lisäehtoja (Palveluprojektin lisäehdot – Pääsopimuksen liite c).

Selvyyden vuoksi todetaan, että tämä sopimus on täysin erillinen ja muista sopimuksista (mukaan lukien Pääsopimus) riippumaton sopimus. Yksittäisistä Pääsopimuksen ehdoista voidaan poiketa nimenomaisella tähän tilaussopimukseen tehtävällä poikkeamalla. Poikkeama tehdään tilaussopimukseen ilmoittamalla poikettavan ehdon kohta numerolla ja siihen tehtävä poikkeama.

1. Palvelun kuvaus

Osana Helsingin viestintäportaaliympäristöä (xxx.xx) on hakutoiminnallisuus, joka on jokaisen portaalin käyttäjän käytettävissä ja jolla pystytään hakemaan haluttua tietoa Helsingin kaupungin portaalista.

Hakutoiminnallisuus on nykyisin toteutettu käyttäen Google Search Appliance (GSA) laitetta. Tässä sopimuksesssa kuvatun projektin tarkoituksena on päivitää olemassa oleva hakutoiminnallisuus IBM Watson Explorer (WEX) versioon 11, sekä ottaa uusi hakutoimminnalisuus käyttöön sisältäen sopimuksessa kuvatun laajuuden ja huomioiden sovitut rajaukset.

Tämän projektisopimuksen (TS14728) alla toteutetaan sovelluspuolen työt, jotka ovat tarkemmin kuvattu alla.

1.1 Palvelun osa-alueet

Projektin osa-alueet ovat seuraavat:

1. Helsingin kaupungin portaalin (xxx.xx) nykyisen hakutoiminnallisuuden korvaaminen IBM Watson Explorer (WEX) hakutoiminnallisuudella tuotantoympäristössä.

Ohjelmisto	Versio
IBM Watson Explorer (WEX), Foundational Components	11

2. WEX Proof of Concept vaiheessa tehtyjän määrittelyiden tarkentaminen.

3. Projektin yksityiskohtainen suunnittelu.

4. WEX (Foundational Components) asennus ja konfigurointi Helsingin kaupungin portaaliympäristöön.

5. Hakutulossivun mukauttaminen viestintäportaalin ulkoasuun sopivaksi. Hakutulossivu näytetään suoraan WEX tuotteesta. Sivun ulkoasu mukautetaan viestintäportaalin ulkoasuun sopivaksi muokkaamalla WEX tuotteessa olevaa sivupohjaa Proof of Conceptissa toteutetulla mallilla

6. Tarvittavan integraation toteuttaminen WEX tuotteen ja xxx.xx sivuston välille

7. Projektin laadunvarmistus, sisältäen testauksen suunnitelman mukaisesti

8. Toteutetun hakutoiminnallisuuden käyttöönotto ja käytönoton tuki

9. Projektinhallinta

1.2 Toimitettavat nimikkeet

Projektin toimitettavat palvelut ovat seuraavat:

• Viestintäportaalin (xxx.xxx.xx) hakutoiminnallisuuden päivitys Watson Explorer (versio 11) pohjaiseen hakuun tuotantoympäristössä

Projektin toimitettavat nimikkeet ovat seuraavat:

• Ratkaisun tekninen kuvaus

• Projektisuunnitelma

• IBM-projektin tilanneraportti

• IBM-projektin loppuraportti

• IBM-projektin testaussuunnitelma ja –raportti

• Hakutoiminnallisuuden tekninen tuotantoonsiirtosuunnitelma

1.3 Tärkeimmät oletukset ja riippuvuudet

• Haku toteutetaan Watson Explorer (WEX, Foundational Components) –tuotteen out-of-the box toiminnallisuuksilla Proof of Concept –ratkaisuun perustuen.

• Implementointi toteutetaan kuudella viestintäportaalin käytössä olevalla kielellä

o suomi

o ruotsi

o englanti

o saksa

o ranska

o venäjä

• Seutuportaalin kohdalla haku implementoidaan kolmella käytössä olevalla kielellä

o suomi

o ruotsi

o englanti

• Hakuun sisällytetään seuraavat alueet

o Helsingin kaupungin internetsivujen (xxx.xxx.xx) ja Seutuportaalin sisältöalueet

o Ahjon päätösdokumentit

o Palvelurekisteri

o Kaupungin puhelinnumerot

• Sisältö indeksoidaan ainoastaan xxx.xxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ja xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx domaineista.

• Asiakas vastaa hyväksymistestauksen organisoinnista ja suorittamisesta Helsingin kaupungin osalta, sekä hyväksyy ratkaisun ennen tuotantoonsiirtoa.

2. IBM:n vastuut ja velvollisuudet

• Nimeää IBM projektipäällikön ja tarvittavat resurssit vastaamaan projektin toimituksesta

• Takaa projektiin osallistuvien IBM:n teknisten asiantuntijoiden käytettävyyden sekä osaamistason

• Suorittaa IBM:lle määritellyt tehtävät työsuunnitelman mukaisesti

• Raportoi projektin etenemisestä ja keskustelee aktiivisesti Asiakkaan kanssa tarpeista projektin suhteen

• Toimii sihteerinä projektikokouksissa sekä johtoryhmän kokouksissa

3. Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet

• Nimeää asiakkaan projektipäällikön projektille

• Nimeää tarvittavan määrän asiakkaan avainhenkilöitä ja asiantuntijoita sekä vastaa heidän käytettävyydestään projektiin sovitun aikataulun mukaisesti

• Vastaa asiakkaan ja asiakkaan mahdollisen kolmannen osapuolen tehtävien suorittamisesta

• Nimeää johtoryhmän ja järjestää johtoryhmän kokoukset

• Hyväksyy pyydettäessä kirjallisesti toimitettavan aineiston tai ilmoittaa viipymättä syyn mahdolliseen vaateeseen.

• Vastaa tarvittavan Xxxxxx Explorer lisenssien hankinnasta ja, että IBMllä on tuotteen asennusmedia käytettävissä projektin aikana.

• Mikäli tarvitaan VPN yhteyttä, tai verkkomuutoksia, asiakas vastaa omalta osaltaan näiden toteuttamisessa sovitussa aikataulussa.

• Vastaa, että tarvittava hyväksymistestaukseen mahdollisesti tarvittava testidata valmistuu sovitussa aikataulussa

• Syöttää järjestelmään kaiken tarvittavan sisällöllisen tekstin ja graafisen materiaalin. Tämä sisältää myös materiaalin, jonka tarve tunnistetaan vasta projektin aikana.

• Käy projektin aikana tehdyt havainnot läpi ja priorisoi niiden korjaamisjärjestyksen

4. Aikataulu

Arvioitu aikataulu

• Aloituspäivä 02.01.2018

• Päättymispäivä 25.04.2018

Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa tämän tilaussopimuksen mukaiset palvelut päättymään yhden kuukauden kuluttua kirjallisen irtisanomisilmoituksen lähettämisestä.

5. Laskutus

Palvelun arvioitu kokonaisveloitus on yhteensä enintään 109 915,00 €.

Hinnat eivät sisällä laskutuksen yhteydessä veloitettavaa arvonlisäveroa (ALV).

6. Yhteyshenkilöt

Asiakkaan yhteyshenkilö on Xxxxx Xxxxxxxxxxx – xxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xx – 09 310 36 607. Toimittajan yhteystiedot on mainittu sopimuksen tämän sopimuksen (TS14728) Liite 1:ssa.

Liitteet

LIITE 1 (TS14728) Toimittajan liikesalaisuuden piiriin kuuluvat asiat

LIITE 2 (TS14728) Projektin työnositus (Toimittajan liikesalaisuuden piiriin kuuluvaa tietoa)