Zmarta Tuloturva Yleiset ennakkotiedot etämyynnistä
Zmarta Tuloturva Yleiset ennakkotiedot etämyynnistä
Ennakkotiedot, sopimusehdot ja asiakaspalvelu on saatavilla suomen kielellä. Ennakkotiedot annetaan Suomen lainsäädännön mukaisina. Etäsopimiseen ja -sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tiedot vakuutuksen sisällöstä, vakuutuskorvausten perusteet sekä eri turvalajeihin liittyvät korvausrajoitukset ilmenevät vakuutusehdoista. Yleisistä korvausrajoituksista on säädetty vakuutussopimuslaissa
Vakuutuksen myöntäjän tiedot sekä valvonta
Vakuutuksen myöntävät Financial Assurance Company Limited, Suomen sivuliike (Y-tunnus 1915572-3) ja Financial Insurance Company Limited, Suomen sivuliike (Y-tunnus 1067708-2, osa AXAa). Financial Assurance Company Limited on rekisteröity Englannissa (The Registrar of Companies for England and Wales) rekisterinumerolla 4873014. Financial Insurance Company limited on rekisteröity Englannissa (The Registrar of Companies for England and Wales) rekisterinumerolla 1515187. Yhtiön oikeudellinen muoto on osakeyhtiö ja kotipaikka Lontoo, osoite Building 0, Xxxxxxxx Xxxx, 000 Xxxxxxxx Xxxx Xxxx, Xxxxxx X0 0XX, Xxxxxxx. Suomen sivuliikkeen yhteystiedot ovat: AXA, Hämeentie 19, PL 67, 00501 Helsinki, puh. 010 802 842 ja faksi 010 287 3033. Molemmat yhtiöt ovat Iso-Britannian the Prudential Regulation Authorityn valtuuttamat ja valvonnassa sekä the Financial Conduct Authorityn valvonnassa. Suomen sivuliikkeiden toimintaa valvoo Finanssivalvonta.
Suomen sivuliikkeen yhteystiedot:
AXA, Hämeentie 19, PL 67, 00501 Helsinki.
Puhelin: x000(0)00 000 000*
Sähköposti: xxx.xx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx Postiosoite: AXA, PL 67, 00501 Helsinki, Suomi
*Puhelun hinta kotimaan kiinteän verkon liittymästä 8,35 snt/puh + 6,00 snt/min ja matkaviestinverkon liittymästä 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min (sis ALV 24%).
AXA nauhoittaa asiakaspalveluun tulevat puhelut.
Vakuutusyhtiötä valvovien viranomaisten yhteystiedot:
Finanssivalvonta
PL 103, 00101 Helsinki
Puh. 010 831 51
The Financial Conduct Authority
00 Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxx X00 0XX, UK xxx.xxx.xxx.xx
The Prudential Regulation Authority 00 Xxxxxxxx, Xxxxxx XX0X 0XX, XX xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.xx/xxx
Vakuutusasiamies
AXAn asiamiehenä Tuloturvan myynnissä toimii Zmarta / Freedom Rahoitus Oy, y-tunnus 2207313-9 rekisteröity Suomessa Finanssivalvonnan rekisteriin vakuutusasiamieheksi.
Yhteystiedot:
Zmarta Xxxxx Xxxxxxxxx 00 B
00100 Helsinki
Zmartan asiakaspalvelun puhelinnumero: (00) 0000 0000 Sähköposti: xxxx@xxxxxx.xx
Finanssivalvonta valvoo asiamiehen toimintaa.
Tietosuoja ja tiedonhallintatavat
Sekä AXA että vakuutusasiamies käsittelevät henkilötietoja henkilötietolain ja vakuutuslainsäädännön mukaisesti. Lisäksi yhtiöt huolehtivat yksityisyyden suojan toteutumisesta henkilötietojen käsittelyssä. Asiakastietoja ei luovuteta sivullisille ilman asiakkaan suostumusta tai lain määräystä.
Tietoja voidaan kerätä asiakkaalta itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta, julkisista viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä, luottotietorekisteristä sekä vakuutusyhtiöiden ylläpitämästä vahinkorekisteristä. Zmarta voi käyttää asiakasrekisteriään myös asiakkailleen suunnattavaan markkinointiin mukaan lukien suoramarkkinointi.
Henkilötietolain (22.4.1999/523) mukainen tarkempi tietosuojarekisteriseloste löytyy vakuutusyhtiön kotisivuilta xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xx.
Vakuutusyhtiön vastuun rajoitukset
Vakuutusyhtiö ei vastaa:
– tähän sopimukseen sisältymättömistä kolmansille osapuolille maksettavista kuluista.
– välillisistä vahingoista,
– vahingoista, jotka aiheutuvat vakuutusyhtiön kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista, esimerkiksi tietoliikenteen katkeamisesta aiheutuvista vahingoista.
Verotus
Verotiedot 1.1.2016 tilanteen mukaan. Verotus voi muuttua sopimusaikana.
Työttömyyden, tilapäisen työkyvyttömyyden ja sairaalahoidon turvan perusteella maksettava korvaus on saajalleen veronalaista ansiotuloa.
Vakuutusyhtiöt eivät vastaa mistään veroista, joita vakuutetulle tai edunsaajalle korvauksen maksamisesta mahdollisesti aiheutuu. Vakuutusyhtiöt pidättävät ja suorittavat verottajalle vakuutuskorvauksista kaikki lakien vaatimat ennakonpidätykset.
Vakuutuksen alkaminen
Vakuutus tulee voimaan, kun vakuutuksenottaja on joko etäviestimellä antanut tai lähettänyt vakuutus- hakemuksen, ellei vakuutushakemuksessa ole muuta mainittu. Edellytyksenä on, että AXA myöntää vakuutuksen. Vakuutusehdot lähetetään vakuutussopimuksen mukana. Vakuutus on voimassa, kunnes se irtisanotaan tai päättyy vakuutusehtojen mukaisesti.
Vakuutuksen irtisanominen
Voit irtisanoa koko vakuutuksen koska tahansa toimittamalla kirjallisen irtisanomisilmoituksen vakuutusyhtiölle. Vakuutuksen ollessa irtisanottavissa koska tahansa, ei erityistä peruuttamisoikeutta ole.
Korvauksen hakuaika
Korvausta on haettava vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut tietää vakuutuksen voimassaolosta, tapahtuneesta vahingosta ja sen seuraamuksesta. Korvausvaatimus on joka tapauksessa esitettävä 10 vuoden kuluessa tapahtuneesta vahingosta, tai jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta.
Muutoksenhaku päätökseen
Mikäli olet tyytymätön korvauspäätökseen, ota ensin meihin yhteyttä (AXA / Korvauspalvelut PL 67, 00501 Helsinki tai puhelimitse 010 802 841). Korjaamme mahdolliset virheet tai väärinkäsitykset. Jos tämän jälkeen haluat selvittää asiaa lisää, voit ottaa yhteyttä FINEen (vakuutus- ja rahoitusneuvonta), joka neuvoo ja auttaa kuluttajia vakuutusasioissa maksutta. Voit saattaa asian myös Vakuutuslautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta. Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXXXX
Puh. (00) 0000 000
Telefax (00) 0000 0000 xxx.xxxx.xx
Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 HELSINKI
Puh. 0100 86330 (vaihde) xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Vakuutusyhtiön päätöstä koskeva kanne tulee laittaa vireille Suomessa olevan kotipaikkasi käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa kolmen vuoden kuluessa siitä, kun hän on saanut kirjallisen tiedon päätöksestä ja tästä määräajasta. Mahdollinen lautakuntakäsittely katkaisee kanteen nostamisen määräajan kulumisen.