KymiLabs

KymiLabs

yleiset sopimusehdot 18.6.2021

1. YLEISET EHDOT

Näissä yleisissä sopimusehdoissa palveluiden sekä tutkimus- ja kehityshankkeiden tuottajana on Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy:n Ky- miLabs tutkimusyksikkö (myöhemmin KymiLabs). Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin KymiLabsin pal- veluihin ja hankkeisiin ellei erillistä kirjallista sopi- musta ehtoineen ole tehty ja siinä toisin sovittu.

Palvelulla tarkoitetaan toimeksiantoa Asiakkaan ja KymiLabsin välillä. Palvelu voi sisältää suunnitte- lua, tutkimusta, mittausta, testausta, koulutusta tai muuta asiantuntijapalvelua. Toimeksianto voi syn- tyä erillisen sopimuksen kautta tai tarjouksen kir- jallisen hyväksymisen kautta. Toimeksianto voi olla myös Asiakkaan tekemä suora tilaus Kymi- Labsilta. Toimeksianto voi olla kertaluonteinen, määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva.

Nämä sopimusehdot toimitetaan Asiakkaalle sopi- muksen tai tarjouksen mukana ja ne löytyvät Ky- miLabsin nettisivuilta [xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx].

Palvelun sisältö ja rajaus tehdään sopimuksessa, tarjouksessa tai tilauksen yhteydessä. Jos sisältö tai rajaus on joiltain osin määrittelemättä, Kymi- Labs suorittaa ne toimenpiteet, jotka KymiLabsin harkinnan mukaan kuuluvat asianmukaisesti to- teutettuun palveluun.

Mikäli toimeksiantoon liittyvät sopimusasiakirjat ovat ristiriidassa keskenään, pätevyysjärjestys on seuraava: 1) sopimus, 2) tarjous, 3) KymiLabs yleiset sopimusehdot, 4) muut asiakirjat.

Kymilabsilla on oikeus tehdä muutoksia yleisiin sopimusehtoihin. Muutokset astuvat voimaan kuu- kauden kuluttua siitä, kun ne on julkaistu Kymilab- sin nettisivuilla.

2. KYMILABSIN VELVOLLISUUDET

KymiLabs sitoutuu tekemään palvelun ammattitai- toisesti, huolellisesti ja hyvää käytäntöä soveltaen.

3. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET

Asiakkaan velvollisuutena on antaa KymiLabsille riittävä ohjeistus, toimittaa tarvittavat näytteet/koe- kappaleet ja muut olennaiset tiedot hyvissä ajoin palvelun suorittamista varten.

Asiakas on vastuussa asiakkaan vastuulla ole- vissa tiloissa tapahtuvan palvelun turvallisuudesta. Asiakas on velvollinen tiedottamaan KymiLabsia

turvallisuuteen liittyvistä määräyksistä ennen pal- velun aloittamista ja varmistamaan, että työympä- ristö on turvallinen ja täyttää vaaditut lakimääräyk- set.

4. RAPORTOINTI

Tulokset toimitetaan Asiakkaalle sähköisen järjes- telmän kautta tai salaamattomalla sähköpostilla.

5. HINNAT

Palveluissa sovelletaan KymiLabsin kulloinkin voi- massa olevaa hinnastoa. KymiLabsilla on oikeus tehdä muutoksia hinnastoon.

6. LASKUTUS JA MAKSAMINEN

Asiakkaalle lähetetään lasku toimeksiannon pää- tyttyä. Laskun eräpäivä on 30 päivää laskun päi- vämäärästä. Jos laskun suoritus myöhästyy, siitä veloitetaan asiakkaalta viivästyskorko (7%) ja mahdolliset perintäkulut.

7. LUOTTAMUKSELLISUUS JA HENKILÖTIE- DOT

Kaikki toimeksiannon yhteydessä esiin tullut tieto katsotaan sekä KymiLabsin että Asiakkaan osalta luottamukselliseksi ja salassa pidettäväksi. Osa- puolet eivät saa luovuttaa tietoa kolmannelle osa- puolelle ilman toisen osapuolen suostumusta. Sa- lassa pidettävään tietoon katsotaan mm. tieto lii- kesalaisuuksista, tietämyksestä, tietotaidosta, lait- teista tai tuloksista. Tähän ei katsota sisältyvän tietoa, joka on julkinen tai yleisesti tiedossa. Sa- lassapitovelvoite on voimassa toimeksiannon ajan ja kolme (3) vuotta sen päättymisen jälkeen.

Jos laki tai sopimukselliset järjestelyt valtuuttavat laboratoriota luovuttamaan luottamuksellista tie- toa, ilmoitetaan siitä kyseiselle Asiakkaalle, ellei sitä kielletä laissa.

KymiLabsilla on oikeus mainita toimeksianto ja Asiakkaan nimi referenssinään, ellei Asiakkaan kanssa ole toisin sovittu. Tämä ei koske CE-mer- kintäpalveluita.

Kymilabs noudattaa henkilötietojen käsittelyssä Xamkin määrittelemää tietosuojailmoitusta.

8. ALIHANKKIJA

KymiLabsilla on oikeus käyttää alihankkijaa toi- meksiannon toteutukseen. Kun Asiakas hyväksyy tarjouksen tai sopimuksen, jossa on määritelty käytettävä alihankkija, Asiakas hyväksyy alihank- kijan. KymiLabs vastaa alihankkijan tekemästä työstä.

9. REKLAMOINTI

Asiakkaan on ilmoitettava huomautuksensa palve- lusta ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeis- tään yhden (1) kuukauden kuluttua raportin lähet- tämisestä. Ellei reklamaatiota ole tähän mennessä tehty, katsotaan Asiakkaan hyväksyneen palvelun. KymiLabsin reklamaatioprosessin kuvaus toimite- taan Asiakkaalle pyydettäessä.

10. VASTUU JA VAKUUTUKSET

Sekä KymiLabsilla että Asiakkaalla on oltava voi- massa oleva vakuutus, joka kattaa näissä eh- doissa määritellyt vastuut. KymiLabsin vastuu ra- joittuu kaikissa tapauksissa KymiLabsille toimeksi- annosta maksetun palkkion määrään. KymiLabs ei vastaa välillisesti aiheutuneista kustannuksista.

KymiLabs vastaa ainoastaan suorista henkilö- tai omaisuusvahingoista, jotka aiheutuvat Asiakkaalle KymiLabsin virheestä toimeksiannon suorituk- sessa. Virheestä on reklamoitava viimeistään yh- den (1) kuukauden kuluttua toimeksiannon valmis- tumisesta.

11. SOPIMUKSEN PURKAMINEN

11.1. Kummallakin sopijapuolella on oi- keus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttäminen ylivoimaisen esteen tai sen jatkumisen johdosta tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti tai yli kuusi kuu- kautta. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan yllättävä ja ulkopuolinen tapahtuma, jo- hon ei ole voitu vaikuttaa. Ylivoimaisena esteenä pidetään mm. sotaa, luonnon- mullistusta, viranomaisten päätöksiä sekä liikenteen, tietoliikenteen tai maksu- liikenteen keskeytymistä.

11.2. Sopijapuolella on oikeus purkaa so- pimus, jos toinen sopijapuoli oleellisesti rikkoo sopimuksen ehtoja, eikä korjaa rik- komusta 30 päivän kuluessa sopimusrik- komuksesta kirjallisesti tiedon saatuaan.

11.3. KymiLabsilla on oikeus purkaa so- pimus myös, jos Asiakas on maksukyvy- tön, asetetaan, hakee tai haetaan kon- kurssiin tai saneerausmenettelyyn.

11.4. KymiLabsilla on sopimuksen purka- misen sijasta myös oikeus keskeyttää työt väliaikaisesti.

11.5. Jos sopimus puretaan, Asiakas maksaa suoritetusta tutkimus- ja kehitys- työn osasta sovitun veloitusperiaatteen mukaisen korvauksen purkamispäivään saakka tai jos töitä sovitaan tehtäväksi

purkamispäivän jälkeen, töiden lopetta- mishetkeen saakka.

11.6. Kymiabsilla on oikeus saada kor- vaus sopimuksen purkamisesta aiheutu- neista kustannuksista ja välittömistä va- hingoista, jos purkaminen johtuu Asiak- kaan tai tämän vastuulla olevasta syystä.

11.7. Sopimuksen purkaminen on teh- tävä kirjallisesti ja toimitettava sopijapuo- len sopimuksessa, tilauksessa tai tilaus- vahvistuksessa mainittuun osoitteeseen.

12. IMMATERIAALIOIKEUDET

KymiLabsille jää tekijänoikeus ja kaikki immateri- aalioikeudet palvelussa syntyneisiin tiedostoihin, laitteisiin sekä kaikkiin muihin hankkeen tai palve- lun aikana syntyneisiin aineistoihin. Asiakkaalla on näihin aineistoihin liittyvä käyttöoikeus oman liike- toimintansa vaatimassa laajuudessa sen jälkeen, kun hän on suorittanut toimeksiantoon liittyvän so- pimuksen mukaiset maksut. Erillisellä sopimuk- sella tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet voi- daan siirtää kokonaan Asiakkaan omaisuudeksi. Kuitenkin KymiLabsille jää aina syntyneen tiedon käyttöoikeus, jota KymiLabs voi hyödyntää muissa hankkeissa.

13. RIITOJEN RATKAISU JA SOVELLETTAVA LAKI

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lainsäädän- töä. Palvelun yhteydessä syntyvät riidat pyritään ratkaisemaan osapuolten kesken neuvottelemalla. Jos neuvottelu ei tuota tulosta, riita voidaan viedä käräjäoikeuteen.