OY SPORTS CAR CENTER AB:N SUURASIAKASMYYNNIN SOPIMUSEHDOT
OY SPORTS CAR CENTER AB:N SUURASIAKASMYYNNIN SOPIMUSEHDOT
1. Yleiset myyntiehdot
Suurasiakasmyynti on Sports Car Center Oy:n ylläpitämä markkinapaikka (jäljempänä ”Suur- asiakasmyynti”), jossa tuotteiden myyjänä on Sports Car Center Oy (Y-tunnus 0889463-5) (jäljempänä “Myyjä”). Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Suurasiakasmyynnin ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.
Suurasiakasmyynti pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushet- kellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilme- nevät Suurasiakasmyynnin kotisivuilla osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx
2. Asiakas
Suurasiakasmyynti myy tuotteita yritys-, julk- ishallinto- ja muille yhteisöasiakkaille (jäljempänä ”Asiakas”). Asiakkaiden ja Suurasiakasmyyn- nin välisessä kaupassa sovelletaan kauppalain (27.3.1987/355) kulloinkin voimassa olevia sään- nöksiä ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty tai sopijapuolten välillä erikseen toisin sovittu.
Asiakas on velvollinen tilausta tehdessään luovut- tamaan täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään yrityksen nimen, y-tunnuksen sekä asiakasnumeron, jos sellainen jo on, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Lisäksi vaaditaan yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti. Asiakkaalla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta. Luottohakemus löytyy os- oitteesta xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xxxx- asiakasmyynti . Hakemukseen on mahdollista lisätä erikseen toimitus- ja laskutusosoite.
Maksuehto laskutusasiakkaille on valtion osalta 30 pv netto ja muille 7pv, ellei muuta ole sovittu.
Asiakkaan tiedot tallennetaan Suurasiakasmyynnin asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Tietoja ei luovuteta edelleen.
3. Hinnat ja tuotteet
Asiakas on velvollinen tutustumaan kaupan kohteen käyttöohjeisiin ennen kaupan kohteen
käyttöönottoa.
Kaupan kohteet myydään kulloinkin voimassa olevan tavarantoimittajan ohjehinnaston sekä siitä annettavan alennuksen mukaisesti, hinnat eivät sisällä kuljetusta. Kaupan kohteet toimitetaan kauppasopimuksen syntymishetken hinnaston mu- kaisella hinnalla.
Mahdollisista VOR lentotilauksista annettava alen- nus on 5% yksikköä Asiakkaan tavanomaista alen- nusta pienempi.
Sitova kauppasopimus syntyy tilauksen kirjaudut- tua Suurasiakasmyynnin järjestelmään puhelimitse, sähköpostitse tai verkkokaupan välityksellä. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy kaupan kohteen hinta muutoshetken hinnaston mukaisesti. Suurasiakasmyynnillä on oikeus muuttaa hintoja myös varaosanumeromuutosten yhteydessä.
Jos hinnastossa on selvä kirjoitus- tai siihen verrat- tavissa oleva virhe, Suurasiakasmyynti on oikeutet- tu korjaamaan virheen ja kaupan kohde myydään oikealla hinnalla, mikäli Asiakas on tiennyt tai hänen olisi pitänyt tietää virheen olemassaolo.
4.Tuotteiden toimitus ja omistusoikeuden siirtymi- nen
Valmiit tilaukset lähetetään kuljetukseen kes- kimäärin saman työpäivän aikana. Kuljetusaika on yleensä yksi (1) arkipäivä. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat
Myyjän varastossa ja varattuina laskutusasiakkaan tilaukseen.
Toimitusajat voivat vaihdella kuitenkin merkeittäin ja toimitusaika-arvio annetaan aina ennen tilausta. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla Suomessa, tavoitetoimitusaika on noin kahdesta kuuteen arkipäivää.
Mahdollisesti verkkosivuilla ja muilla välineillä ilmoitetut toimitusaika-arviot on laadittu maahantu- ojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Suurasiakasmyynti pidättää oikeuden toimitu-
saika-arvioiden muutoksiin.
Jos Asiakkaan tilaus käsittää useita tuotteita, joista yhden tai useamman tuotteen saatavuus on huono
tai toimitus viivästyy Suurasiakasmyynnistä riippu- mattomista syistä, tehdystä tilauksesta toimitetaan valmiina olevat tuotteet Asiakkaalle mahdollisim- man pian, mutta viimeistään kun 60 % tilatuista tuotteista on toimitettavissa. Viivästyksen kohtee- na olevat tuotteet toimitetaan jälkitoimituksena.
Asiakkaalla on myös oikeus perua tilaus viivästyk- sen kohteena olevien tuotteiden osalta, mikäli viivästys on olennainen eikä Myyjä pysty vahvis- tamaan toimitusaikaa. Yksilöllisiä tuotteita (esim. avaimet, koodatut ohjausyksiköt, johtosarjat) koskevat tilaukset eivät pääsääntöisesti ole perut- tavissa, mikäli ko. tuote ei ole myytävissä muualle. Jälkitoimituksen postituskulut veloitetaan normaa- listi.
Asiakkaan tulee tarkastaa toimitetut tuotteet heti niiden saavuttua ottaen huomioon, että kuljetusy- htiöi-den reklamaatioaika kuljetusvaurioiden osalta on 24 tuntia.
Tilatun tuotteen omistusoikeus siirtyy Ostajalle, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
[Suurasiakasmyynnin toimitustavoista annetaan lisätietoja verkkokauppapalvelussa.]
5. Toimitetun tuotteen palautusoikeus
Suurasiakasmyynti myöntää toimitetuille tuotteille seitsemän (7) vuorokauden palautusoikeuden.
Asiakkaan on noudatettava palautettavan tuotteen osalta seuraavaa ohjeistusta:
Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta palautta- misesta sekä palautuksesta Suurasiakasmyynnille aiheutuneista kuluista.
- Palautukseen tulee aina liittää palautusluvan lisäk- si lähetyslista tai laskun kopio. Palautusohjeet saat varaosamyyjältä xxxxxxxxxxxx@xxx.xx. Palautusdo- kumentista pitää aina selvitä palautuksen syy.
Palautuksen edellytykset:
1. Ostetun tuotteen sovittuun takuukäsittelyyn toimittaminen
2. Todettu Myyjän tilausvirhe. Ostajan tilaus- virheestä jäljempänä.
3. Myyjän viaksi luettava toimitusvirhe
4. Kuljetusvaurio
• Myyjän henkilökunta käsittelee palautukset. Palautuspyynnöt ohjautuvat käsittelijälle osoit- teesta xxxxxxxxxxxx@xxx.xx
• Palautus on aina toimitettava suoraan Suur- asiakasmyynnille näissä sopimusehdoissa määrättyine tietoineen.
• Kuljetusvaurion sattuessa Ostajan tulee toimit- taa Myyjälle kuvat osista sekä pakkauksesta.
• Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusa- siakirjoista tarvittavat kopiot myös itsellään.
• Tuotteet on kuljetusvaurioiden välttämiseksi pakattava huolellisesti. Ostajan tulee pakata tuotteet alkuperäispakkauksiin, niiden pitää olla käyttämättömiä ja uudelleen myytävissä. Myös pakkausten tulee olla virheettömiä.
• Myyjä säilyttää epäselvin / puutteellisin tiedoin palautettuja tuotteita 30 päivää jonka jälkeen Myyjällä on oikeus romuttaa ne, ellei toisin sovita. Näissä tapauksissa Asiakkaalle ei syn- ny oikeutta hyvityslaskuun eikä kauppahintaa palauteta.
Asiakas vastaa palautusohjeistuksen vastaisesti palautetuille tuotteille aiheutuneesta vahingosta.
Suurasiakasmyynti hyvittää Asiakasta ainoastaan edellä mainituilla tavoilla palautetuista tuotteista seuraavasti:
• jos palautus tapahtuu 7 päivän kuluessa toim- ituksesta ja tuote on tilaushetkellä ollut Suur- asiakasmyynnin omassa varastossa ja palautus johtuu Suurasiakasmyynnin tilausvirheestä, hyvitysprosentti on 100 %.
• Jos palautus tapahtuu Asiakkaan oman tilaus- virheen takia 7 päivän sisällä, hyvitysprosentti on enintään 70 % Asiakkaan ostohinnasta.
• Jos kaupan kohteena on erityisesti Asiakkaan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokat- tu edelleenmyyntiin kelpaamaton tuote (esim. avaimet, koodatut ohjausyksiköt, johtosarjat jne.), Asiakkaalla ei ole tuotteen palautusoi- keutta. Sähköosat voidaan palauttaa vain avaamattomissa sinetöidyissä paketeissa.
6. Vaihto-osiin liittyvä vastikkeiden palautus
Ostajan tulee palauttaa vaihto-osavastike neljän- toista (14) vuorokauden kuluessa myydyn tuotteen vastaanottamisesta. Palautukseen on liitettävä palautuslomakkeen lisäksi kopio lähetyslistasta.
Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista. Vaihto-osavastikkeen kelpoisuusvaatimukset:
Yleistä:
Vastikkeena Myyjälle toimitettavan osan pitää olla alkuperäisosa.
Vastikeosa ei saa olla koottu romu- tai vierasvalm- isteisista osista eikä se saa olla voimakkaasti ruos- tunut. Se ei myöskään saa olla vaurioitunut kolarin, tulipalon tai muun
ulkoisen väkivallan takia. Hitsaamalla korjattuja tai uudelleentuotantokelvottomiksi koneistettuja (esim. viritys) osia, kuten sylinterinkannet tai sylin- teriryhmät, ei hyväksytä vastikkeiksi.
Puhdistus:
Ostajan tulee ennen toimittamista puhdistaa vastikeosa (pestävä) öljystä, hiekasta, kurasta ym. muista
pintaan tarttuneista epäpuhtauksista. Puhdistamattomista tuotteista ei hyvitetä vastiket- ta.
Öljynpoisto:
Ostajan tulee poistaa moottoreista ja vaihteistoista huolellisesti öljyt myös niiden sisältä.
Huom! monissa automaattivaihteistoissa on kaksi öljytilaa.
Öljyä sisältäneistä laitteistoista ei hyvitetä vastiket- ta.
7. Reklamaatiot
Reklamaatiot on toimitettava kirjallisesti osoittee- seen xxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Suurasiakasmyynti varaa aikaa reklamaation käsittelyyn 3-5 arkipäivää.
Toimitusviivekyselyt voidaan osoittaa suoraan myyntiin xxxxxxxxxxxx@xxx.xx
8. Takuu ja huolto
Takuuanomukseen tulee liittää seuraavat dokumen- tit ja tiedot:
Ajoneuvon tiedot, ajokilometrit ja päivämäärä, kun osa on asennettu, ajokilometrit ja asennus- päivämäärä osalle, jota anotaan takuuseen sekä työmääräykset ja ostolaskut tai lähetteet molem- mista.
Alkuperäisen varaosan takuu ei kata työkustannuk- sia. Takuuanomukseen annettu myöntävä päätös ei jatka tuotteen alkuperäisen takuun voimas- saoloaikaa. Suurasiakasmyynti ei ole vastuussa tuotteen virheestä, joka on aiheutunut Asiakkaas- ta johtuvista syistä. Suurasiakasmyynti ei vastaa virheellisen tuotteen Asiakkaalle aiheuttamasta välittömästä eikä välillisestä vahingosta.
Tuotteeseen sovelletaan sen maahantuojan tai valmistajan kulloinkin voimassa olevia takuuehto- ja. Eri merkkien alkuperäisosien takuu alkaa ost- opäivästä lukien.
9. Force Majeur
Myyjä ei vastaa vahingosta, joka johtuu lain määräyksestä, viranomaisen toimenpiteestä, sota- toimista, lakosta, boikotista, saarrosta tai muusta Myyjästä riippumattomasta syystä.