KESTOLÄMPÖ – Tuotesopimuksen ehdot

KESTOLÄMPÖ – Tuotesopimuksen ehdot

1.1.2017 alkaen

1 TUOTESOPIMUKSEN TEKEMINEN

1.1 Tähän tuotesopimukseen sovelletaan näiden sopimus- ehtojen sekä hintojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia kaukolämmön sopimusehtoja.

1.2 Tämä tuotesopimus kuuluu sopimuskokonaisuuteen, jonka asiakirjat on lueteltu alla. Jos asiakirjojen sisällöt ovat keskenään ristiriitaiset, sovelletaan ja tulkitaan asia- kirjoja seuraavassa järjestyksessä:

1) Tuotesopimus (tuotesopimuksen vahvistus ja nämä ehdot)

2) Liittymissopimus (kaukolämpösopimus)

3) Hinnastot

4) Kaukolämmön sopimusehdot

1.3 Lämmön myynnin aloittaminen ja jatkaminen edellyt- tää käyttöpaikkaa koskevan liittymissopimuksen voimas- saolon lisäksi sitä, että asiakas on täyttänyt liittymissopi- muksen mukaiset velvoitteet ja asiakkaan käyttöpaikka täyttää sitä koskevat tekniset edellytykset.

1.4 Tuotesopimuksen soveltaminen alkaa tilausta seuraa- van kuukauden alusta. Jos kyseessä on uuden liittymän ensimmäinen tuote, voidaan soveltamisen sopia alkavan lämmöntoimituksen aloituspäivästä.

1.5 Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tuotesopimusta kerran kalenterivuoden aikana (1.1.–31.12.).

1.6 Tuotesopimus on tehtävä kirjallisesti, jos jompikumpi sopijapuoli sitä vaatii.

1.7 Muutoin, kuin kirjallisesti tehdystä tuotesopimuksesta lähetetään asiakkaalle sopimusvahvistus. Sopimus tulee voimaan mikäli asiakas ei peruuta sitä 14 päivän kuluessa vahvistuksen vastaanottamisesta ilmoittamalla peruu- tuksesta lämmönmyyjälle. Vahvistus katsotaan vastaan- otetuksi 7 päivän kuluessa sen lähettämisestä, jos se on lähetetty postitse, ja heti, jos se on lähetetty sähköpostin välityksellä.

2 TUOTESOPIMUSKOHTAISET EHDOT

2.1 Tuotteen hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja ne tarkastetaan tarvittaessa kaksi kertaa vuodessa, 1.1. ja

1.7. Hinnan muutoksista ilmoitetaan vähintään kuukautta aikaisemmin.

2.2 Kuluttajilla tuotteen tehomaksu tarkastetaan kerran vuodessa 1.1. alkaen ja se perustuu mitattuun asiakkaan käyttämään edellisen talven (1.1.–31.3.) suurimpaan lämmitystehoon. Lämmitysteho on asiakkaan käyttämä kolmen peräkkäisen tunnin tehojen keskiarvo.

Yritysasiakkailla tuotteen tehomaksu tarkastetaan au- tomaattisesti kerran kuussa ja se perustuu mitattuun asiakkaan käyttämään lämmitystehoon. Laskutuksessa käytetään suurinta kolmen peräkkäisen tunnin lämmitys- tehojen keskiarvoa viimeisen 36 kk:n ajalta.

2.3 Tuotteen hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa ole- van hinnaston mukaisesti.

2.4 Jos asiakkaan lämmön kulutus on poikkeuksellinen (huipunkäyttöaika, eli huipputeho jaettuna vuosikulutuk- sella, on alle 1 000 tuntia vuodessa) on Lämmönmyyjällä oikeus olla myymättä tätä tuotetta asiakkaalle.

3 TUOTESOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN

3.1 Asiakas ei voi siirtää tuotesopimusta kolmannelle.

3.2 Lämmönmyyjä on oikeutettu siirtämään tuotesopi- muksen toiselle lämmönmyyjälle. Tuotesopimuksen ehtoja ei voida siirron yhteydessä muuttaa. Uuden lämmön- myyjän on ilmoitettava siirrosta asiakkaalle viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä.

3.3 Tuotesopimusta ei voida siirtää käyttöpaikasta toiseen.

4 TUOTESOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

4.1 Tuotesopimus on voimassa toistaiseksi.

4.2 Lämmönmyyjällä on oikeus päättää tämän tuotesopi- mus ja siirtää asiakas vaihtoehtoiselle tuotteelle hinnan- muutospäivänä. Tällöin myyjän täytyy ilmoittaa asiak- kaalle asiasta aikaisemmin kirjallisesti 3 kuukautta ennen hinnanmuutospäivää.

4.3 Liittymissopimuksen päättyessä päättyvät myös liitty- missopimuksen mukaista käyttöpaikkaa koskevat tuoteso- pimukset.

4.4 Muilta osin sopimuksen päättymiseen sovelletaan kaukolämmön sopimusehtoja.

4.5 Asiakas voi irtisanoa tuotesopimuksen päättymään irtisanomiskuukauden viimeisestä päivästä laskien yhden kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisajan päätyttyä tulee voimaan kulloinkin voimassa oleva kaukolämmön perustuote, jollei lämmönmyyjän ja asiakkaan välillä ole tehty muuta korvaavaa tuotesopimusta kulloinkin tarjolla olevien tuotteiden piiristä.

Savon Voima Oyj | asiakaspalvelupuhelin 017 224 400 | xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx | xxx.xxxxxxxxxx.xx