KUNTOKESKUS OTE
Sopimusehdot
KUNTOKESKUS OTE
1. JÄSENYYS JA JÄSENYYDEN VOI- MASSAOLOAIKA
Kuntokeskus Otteen jäseniä ovat kaikki liittymismaksun maksaneet ja voimassa olevan jäsensopimuksen lunastaneet 15 vuotta täyttäneet henkilöt. Alle 18-vuoti- as henkilö kuntoilee Xxxxxxxxxxx Otteen sopimuksen hyväksyneen huoltajan vas- tuulla. Huoltajan on oltava paikalla ensim- mäisellä kerralla Otteella kulkuavaimen vastaanottovaiheessa. Jäsenyyslaskutuk- sissa huoltajan tulee luovuttaa laskutustie- tonsa kuukausittaista laskutusta varten.
Henkilön, joka haluaa tulla Otteen jä- seneksi, tulee täyttää ja hyväksyä jäse- nyyssopimus. Asiakas on tietoinen, että Kuntokeskus Ote toimii osittain ilman pai- kalla olevaa henkilökuntaa. Kuntokeskus Xxxxxxxx on oikeus siirtää tämä sopimus edelleen kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan suostumusta.
1.1 12 kk määräaikainen sopimus
Sopimus on määräaikainen 12 kuukauden sopimus, joka jatkuu automaattisesti sopi- muskauden jälkeen kohdan 1.2 mukaisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimukse- na voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Jos jäsen haluaa jatkaa uudella määräai- kaisella sopimuksella, tulee hänen tehdä uusi 12 kuukauden mittainen sopimus viimeistään kuukausi ennen voimassaole- van sopimuskauden päättymistä. Em. ta- pauksessa asiakas tekee ilmoituksen säh- köpostitse tai asioi Kuntokeskus Otteen asiakaspalvelussa ja asiakaspalvelu tekee tarvittavat muutokset. Sähköpostitse asioi- taessa henkilökunta vahvistaa muutoksen jäsenelle. Jäsenyys jatkuu automaattises- ti tai niin kauan kun asiakkuuteen liittyvät
maksut ovat suoritetut, eikä sopimusta ole kirjallisesti irtisanottu sähköpostilla.
Jäsenyys on henkilökohtainen, mutta määräaikaisen jäsenyyden voi tarvittaes- sa siirtää liittymismaksua vastaan toiselle henkilölle.
Erikoistapauksissa, kuten esim. pitkäai- kaisen sairauden (kestoltaan yli kaksi viik- koa), raskauden tai armeijan johdosta 12 kk määräaikainen sopimus on mahdollista keskeyttää määräajaksi. Keskeytysmaksu on 25 euroa riippumatta keskeytysajan pituudesta. Keskeytysajan maksimipituus on 12 kuukautta. Erikoistapaukset vaativat riittävän todistuksen esittämistä Xxxxxx jäsenvastaavalle.
1.2 Toistaiseksi voimassa oleva jatkuva jäsenyys
Jäsenyys voidaan tehdä myös toistaiseksi voimassa olevana, joka oikeuttaa enintään kahden kuukauden pituiseen, yhtäjaksoi- seen jäsenyyden tauottamiseen kalen- terivuoden aikana. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on mahdollista irtisanoa 30 päivän irtisanomisajalla. Liittymismaksu maksetaan uudelleen, mikäli jäsenyys irti- sanotaan. Kaikissa em. tapauksissa asiakas tekee ilmoituksen sähköpostitse tai asioi Kuntokeskus Otteen asiakaspalvelussa ja asiakaspalvelu tekee tarvittavat muutok- set. Sähköpostitse asioitaessa henkilökun- ta vahvistaa muutoksen jäsenelle. Jäse- nyys jatkuu automaattisesti tai niin kauan kun asiakkuuteen liittyvät maksut ovat suoritetut, eikä sopimusta ole kirjallisesti irtisanottu sähköpostilla.
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus: Yli 14 vrk – kaksi kuukautta kestävissä yhtäjaksois- sa sairaustapauksissa, kun asiakas ei pysty käyttämään Otteen palveluita, asiakkaalle hyvitetään tulevissa maksuissa palvelujen käyttämättömyydellä lääkärintodistusta vastaan sairauden takia menetettyä harjoit-
teluaika kokonaisuudessaan. Lääkärinto- distus tulee esittää Otteen jäsenvastaavalle kahden viikon sisällä sen myöntämisestä.
2. JÄSENTUNNISTE, TIETOJEN KÄSIT- TELY SEKÄ YHTEYSTIETOJEN MUU- TOKSET
Jäsenelle luovutetaan käyttöön jäsenyyden todentamista varten henkilökohtainen asia- kastunniste eli kulkuavain. Asiakastunniste on aina esitettävä Xxxxxxxx vierailtaessa ja sillä on kirjauduttava sisään asiakaskoneel- la. Se on myös erikseen pyynnöstä näytet- tävä Kuntokeskus Otteen henkilökunnalle. Tunniste jää asiakkaan omaisuudeksi liitty- mismaksun suorituksen jälkeen.
Asiakastunnisteen katoamisesta on vii- pymättä ilmoitettava henkilökunnalle tai erikseen mainittuun numeroon. Otteen asiakastunnisteen kadotessa tulee jäse- nen lunastaa uusi tunniste kadonneen tunnisteen tilalle voimassa olevan hinnas- ton mukaista maksua vastaan. Vioittuneet tunnisteet vaihdetaan veloituksetta.
Asiakkaan on välittömästi tiedotettava myös yhteystietojensa muutoksesta Ot- teelle. Ote tallentaa jäsenien tiedot omiin tietojärjestelmiinsä ja käsittelee tietoja henkilötietolain mukaisesti. Asiakastun- nistetta ei saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Asiakastunnisteen käyttö edel- lyttää asiakkaan tunnistamista kuvallisen henkilökortin avulla ensimmäisen käynnin yhteydessä.
3. LIITTYMISMAKSU
Jäsenyyden alussa suoritetaan voimas- sa olevan hinnaston mukainen liitty- mismaksu. Liittymismaksuun kuuluu henkilökohtainen kulkuoikeus, yksi perus- kuntosaliohjelma valmiista vaihtoehdoista ja MyWellness -palvelun käyttöoikeus. Liit- tymismaksua ei palauteta jäsensopimuk- sen mahdollisen purkamisen yhteydessä.
4. TARJOTTAVAT PALVELUT
Jäsenellä on oikeus hyödyntää Xxxxxx palveluja (kuntosali ja/tai ryhmäliikunta) jäsenyyskauden aikana tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Asiakas on vastuussa siitä, että kuntokes- kuksen palvelut sopivat hänelle ja tarvit- taessa varmistaa asian lääkäriltään.
5. JÄSENYYDEN IRTISANOMINEN
Määräaikainen sopimus siirtyy automaat- tisesti 12 kuukauden sopimuskauden ku- luttua toistaiseksi voimassa olevaksi sopi- mukseksi, josta kuukausihinta on voimassa olevan hinnaston mukainen. Asiakkaan kanssa voidaan tehdä uusi 12 kuukauden määräaikainen sopimus kohdan 1.1 mu- kaisesti.
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanominen tapahtuu sähköpostitse ja Otteen edustaja kuittaa irtisanomisilmoi- tuksen vastaanotetuksi. Toistaiseksi voi- massa olevan sopimuksen irtisanomisaika on 30 päivää. Mikäli irtisanomisajalle osuu vielä yksi kuukausimaksu, tulee se maksaa ja jäsenellä on kuntoiluoikeus maksetun kauden loppuun.
6. JÄSENYYDEN KUUKAUSITTAISET MAKSUT JA SUORAMAKSU TAI E-LAS- KUSOPIMUKSEN TEKEMISTÄ KOSKE- VAT EHDOT
Liittymismaksu ja ensimmäinen kuukausi maksetaan joko pankkikortilla sopimusta tehtäessä tai asiakkaalle annetaan lasku. Kuukausittaisesta jäsenyysmaksusta tehdään suoramaksu- tai e-laskusopimus. Jäsenyyden kuukausimaksu veloitetaan asiakkaan tililtä jokaisen kuukauden ensimmäisenä päivänä e-laskulla tai suoramaksulla.
Asiakas vastaa itse e-laskusopimuksen tekemisestä verkkopankissaan tai suora- maksusopimuksen tekemisestä omassa pankkikonttorissaan. Ohjeet maksusopi- muksen tekoon jäsen saa heti jäsenyyden oston jälkeen.
Mikäli suoramaksua tai e-laskua ei voida veloittaa automaattisesti asiakkaan tililtä, asiakkaalle lähetetään paperinen muistu- tuslasku ja laskuun lisätään toimistokulut sekä laskutuslisä voimassa olevan hinnas- ton mukaisesti. Jäsen on vastuussa kuu- kausittaisen maksun onnistumisesta ja on velvollinen varmistamaan, että tilillä on
katetta eräpäivänä. Mikäli asiakkaan e-las- kua varten ilmoittama tilinumero muuttuu tai sen voimassaolo päättyy, tulee asiak- kaan ilmoittaa uusi tilinumero sekä alle- kirjoittaa uusi e-laskutukseen oikeuttava kaavake Xxxxxx kanssa. Mikäli laskutus ei jostain syystä käynnisty eivätkä maksut on- nistu, ei se vapauta jäsentä maksuvelvol- lisuudesta jäsenyyden voimassaoloajalta. Xxxxxx muistutuksesta tai verkkolaskun osalta; mikäli osoitetulla maksuvälineellä tai tilillä ei ole katetta veloituspäivinä, on Ote oikeutettu perimään hallintokuluja jo- kaista maksun laiminlyöntikertaa kohden.
Maksujen viivästyessä on Otteella oikeus periä asiakkaalta korkolain mukainen viivästyskorko ja muistutusmaksu. Mikä- li lasku joudutaan siirtämään perintään, maksaa asiakas perimiskulut. Mikäli asia- kas huomautuksesta huolimatta laiminlyö sopimuksen mukaiset maksut, voidaan jäsenyys irtisanoa välittömin vaikutuksin jäsenelle tästä kirjallisesti ilmoittamalla.
7. HINNANMUUTOKSET
Ilmoitettuaan asiasta jäsenilleen viimeis- tään 60 päivää ennen kuin hinnanmuutok- set astuvat voimaan, Ote voi korottaa tai laskea jäsenyyden hintaa. Ote ilmoittaa muutoksista Otteen ilmoitustaululla ja sähköpostitse niille jäsenille, jotka ovat luovuttaneet sähköpostiosoitteensa Ot- teen käyttöön. Ennalta maksetun jäse- nyyden hintaan ei voida jälkikäteen tehdä muutoksia. Ennalta maksetun jäsenyyden voimassaoloajan umpeutuessa asiakas voi lunastaa uuden jäsenyyden sillä hetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Ote on velvollinen ilmoittamaan asiakkaal- le arvonlisäveromuutoksen tai mahdollis- ten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään kuu- kautta ennen tällaisten muutosten siirtä- mistä asiakkaan maksettaviin hintoihin. Arvonlisäveroon kohdistuvat mahdolliset muutokset astuvat voimaan kuukausimak- sullisiin sopimuksiin välittömästi veron muuttumispäivänä.
8. TILIMYYNTI
Ote voi tarjota asiakkaalle mahdollisuut- ta ostaa palveluita tiliin. Tilimyynnille voidaan määritellä erillinen luottoraja, jota jäsen sitoutuu noudattamaan. Tilille merkityt ostot veloitetaan jäseneltä kuu- kausittain e-laskulla tai suoramaksulla jä- senyyden maksun yhteydessä. Toistuvat maksuviivästymiset aiheuttavat tilille os- to-oikeuden menettämisen. Jäsen kuittaa tiliostosta tehdessään tiedoksi kuukausi-
maksun muutoksen, eikä erillistä veloituk- sen tiedoksiantoa anneta. Jäsen saa ha- lutessaan tiliotteen ostoksistaan Otteelta sähköpostitse.
9. VASTUU MAKSUISTA
Mikäli palveluiden käytöstä sovittu mak- su ei tapahdu siten kuin maksuehdot edellyttävät, asiakkaan oikeus Otteen palveluiden käyttämiseen lakkautetaan kunnes maksu tapahtuu. Maksun tulee näkyä Otteen tilillä, kunnes jäsenyys voi- daan laittaa jälleen voimaan. Toistuvissa maksuriketapauksissa Ote tulkitsee jäse- nen rikkoneen sopimusehtoja ja jäljellä olevan sopimusajan maksut erääntyvät välittömästi maksettaviksi. Toinen henkilö tai yritys voi ottaa vastuulleen jäsenyysso- pimuksen mukaiset maksut tai osan mak- suista. Toinen maksaja (maksusitoutuja) voi milloin tahansa, ilman irtisanomisaikaa ja syytä ilmoittamatta keskeyttää näiden maksujen suorittamisen. Tässä tapaukses- sa täysi-ikäinen asiakas on aina vastuussa kaikista sopimuksen mukaisista maksuis- ta henkilökohtaisesti. Otteella on oikeus periä viivästyskorkoa ja muistutusmaksua myöhästyneistä maksuista.
11. TOIMINTAA JA SOPIMUSEHTOJA KOSKEVAT MUUTOKSET
Kuntokeskus Ote pidättää itsellään oikeu- den pitää keskusta suljettuna, muuttaa aukioloaikoja ja ryhmäliikuntakalenteria sekä tehdä loma-aikoihin, pyhäpäiviin jne. liittyviä muutoksia. Tällaisesta hetkellises- tä erikoistapauksesta ilmoitetaan kunto- keskuksessa mahdollisimman ajoissa ja ne on huomioitu määriteltäessä kuntokes- kuksen hintoja, eikä asiakas ole oikeutet- tu saamaan niistä erillistä hyvitystä. Ote ilmoittaa muutoksista ilmoitustaululla, ja sähköpostitse niille asiakkaille, jotka ovat luovuttaneet sähköpostiosoitteensa kes- kuksen käyttöön. Ote pidättää itsellään myös oikeuden muuttaa tai rajoittaa käy- tössä olevien laitteiden ja palvelujen mää- rää. Ote varaa oikeuden muuttaa näitä so- pimusehtoja edellyttäen että muutokset eivät johda sopimuksen keskeisen sisällön muuttumiseen.
12. SOVELTUVA LAKI JA ERIMIELISYYDET
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta mahdollisesti johtuvat erimielisyydet, joita ei voida rat- kaista keskinäisin neuvotteluin, käsitellään Kuntokeskus Ote Oy:n kotipaikan käräjä- oikeudessa.