Contract

Suosittelemme, että tallennat tai tulostat nämä sopimus- ehdot itsellesi. Asiakkaan tulee ennen digitaalisen sijoitus- neuvontapalvelun käyttöä ja mahdollisten sijoituspäätösten tekemistä tutustua ja hyväksyä jäljempänä olevat digitaali- sen sijoitusneuvontapalvelun käyttöehdot (jäljempänä käyt- töehdot). Nämä käyttöehdot muodostavat sopimuksen pal- velun käytöstä pankin ja asiakkaan välillä. Asiakas hyväksyy palvelua käyttämällä nämä käyttöehdot ja sitoutuu toimi- maan niiden mukaisesti.

Näitä ehtoja sovelletaan Nordea Bank Oyj:n tarjoaman digitaalisen sijoitusneuvontapalvelun (jäljempänä palvelu) käyttöön. Asiakkaan sopijapuolena palvelussa toimii Nordea Bank Oyj, y-tunnus 2858394-9 (jäljempänä pankki). Näiden käyttöehtojen lisäksi palvelun käyttöön ja palvelussa sijoit- tamiseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia pankkitun- nuksilla käytettäviin palveluihin sovellettavia yleisiä sopimusehtoja, kulloinkin voimassa olevaa pankin ja asiak- kaan välistä sijoituspalvelusopimusta sekä muita mahdollisia asiakkaan ja pankin välisiä sopimuksia. Mikäli kuitenkin sopimusehtojen välillä on suora ristiriita, sovelletaan ensisi- jaisesti näitä käyttöehtoja. Sopimusehtojen lisäksi sovelle- taan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja viran- omaisten antamia määräyksiä sekä selvitysyhteisön anta- mia sääntöjä ja määräyksiä.

1. Yleiskuvaus digitaalisesta sijoitusneuvontapalvelusta Digitaalinen sijoitusneuvontapalvelu on internetissä toimiva palvelualusta, jonka kautta pankki tarjoaa näiden yleisten ehtojen mukaisesti automatisoitua sijoitusneuvontaa.

Ennen sijoitusneuvonnan tarjoamista asiakas sitoutuu an- tamaan pankille riittävät tiedot taloudellisesta asemastaan, sijoituskokemuksesta ja -tietämyksestään sekä sijoitus- tavoitteistaan, jotta pankki voi suositella asiakkaalle soveltu- via rahoitusvälineitä. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että annetut sijoitusneuvot perustuvat asiakkaan palvelussa antamiin tietoihin. Neuvonta on automatisoitua ja annetaan digitaalisesti.

Pankin sijoitusneuvontapalvelun kautta tarjoama neuvonta on luonteeltaan ei-riippumatonta. Sijoituspalvelulain mukai- sella ei-riippumattomalla sijoitusneuvonnalla tarkoitetaan muuta kuin riippumatonta sijoitusneuvontaa. Tämä tarkoit- taa, että pankin tarjoaman sijoitusneuvonta ei perustu laa- jaan analyysiin eri rahoitusvälineistä vaan perustuu ja rajoit- tuu pääasiassa rahoitusvälineisiin, jotka pankki itse tai yhtiö, joihin pankilla on läheinen sidos, on laskenut liikkeeseen.

Neuvonta koskee pitkäaikaista säästämistä (yli kolme vuot- ta) ja rajoittuu sijoitusrahastoihin, jotka sisältyvät Nordean rahastovalikoimaan. Rahastoja hoitaa Nordea-konserniin kuuluva rahastoyhtiö Nordea Funds Oy.

Tarjotessaan ei-riippumatonta sijoitusneuvontaa, pankki voi ottaa vastaan kannustimia Nordea Funds Oy:ltä ja muilta pankin yhteistyökumppaneilta. Asiakkaalle annetaan ennen palvelun tarjoamista erikseen tieto kyseiseen palveluun liittyvien kannustimien määrästä tai tieto niiden laskenta- menetelmästä, jolloin saadun tai maksetun maksun tai edun tarkka määrä ilmoitetaan asiakkaalle jälkikäteen.

Palvelussa ei anneta olemassa oleviin sijoituksiin liittyvää neuvontaa. Tämä tarkoittaa, ettei pankki analysoi rahoitus- välineiden vaihdon kuluja ja hyötyjä, eikä suorita arviointia siitä koituuko vaihdosta suuremmat hyödyt kuin kulut.

Pankki tarjoaa kertaluontoisen sijoitusneuvontapalvelun. Pankki ei näin ollen tarjoa säännöllisiä arvioita asiakkaan tekemien sijoitusten soveltuvuudesta asiakkaalle.

Suosittelemme olemaan yhteydessä pankin sijoitusneuvo- jaan, jos sinulla on sijoituksiin liittyviä kysymyksiä tai jos on tapahtunut muutoksia, jotka vaikuttavat taloudelliseen tilan- teeseesi.

Tiedot ja sijoitusneuvot on tarkoitettu yksinomaan tarkoite- tun vastaanottajan käyttöön.

2. Palvelun käytön edellytykset

Käyttämällä palvelua asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot ja sitoutuu toimimaan niiden mukaisesti. Palvelun kautta sijoit- taminen edellyttää kulloinkin voimassa olevien käyttöehtojen hyväksymistä.

Palvelussa ja verkkosivustolla kuvattuja sijoituskohteita tai palveluja ei tarjota, myydä eikä välitetä yhdysvaltalaisille henkilöille tai yhtiöille. Palvelu, palveluun liittyvä verkkosivu ja sen sisältö eivät ole tarjous tai kehotus ostaa, merkitä tai myydä arvopapereita yhdysvaltalaisille henkilöille. Mitään tässä kuvattuja palveluja ei ole tarkoitettu yhdysvaltalaisille henkilöille. "Yhdysvaltalaisilla henkilöillä" tarkoitetaan Yhdysvalloissa asuvia luonnollisia henkilöitä.

Palvelua ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille tai henkilöille, joille on määrätty edunvalvoja.

3. Keskeytykset, palvelun toiminta-ajat ja sijoituksen tekeminen

Pankilla on oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen esimer- kiksi huollosta, päivityksistä, ylläpidosta, kapasiteetin ylityk- sestä, häiriöistä ja muista perustelluista syistä. Pankki voi perustellusta syystä rajoittaa palvelun käyttöaikaa. Xxxxxx pyrkii ilmoittamaan keskeytyksestä tai palvelun käyttöajan rajoituksesta palvelussa etukäteen. Pankilla ei kuitenkaan ole velvollisuutta ilmoittaa etukäteen tilapäisistä keskeytyk- sistä palvelussa tai sen sisältämissä yksittäisissä palveluis- sa.

Palvelussa asiakas voi merkitä pankin suositteleman sijoi- tusrahaston rahasto-osuuksia valitsemallaan summalla ja/tai solmia rahastosäästösopimuksen jatkuvasta säästämisestä. Toimeksiantoja ei voi antaa muuta yhteydenpitotapaa käyt- täen.

Ellei muuta ole sovittu, pankin velvollisuus käsitellä toimek- sianto alkaa aikaisintaan silloin kun se on vastaanotettu ja hyväksytty pankin tietojärjestelmään. Palvelujen toteuttami- seen pankki varaa kohtuullisen käsittelyajan. Pankki ei takaa sitä, että toimeksiannot käsitellään tosiaikaisina.

Pankki ei myöskään takaa, että palvelun käytön mahdollis- tavien ohjelmistojen, ohjelmien tai sovellusten ylläpito ja tuki on jatkuvaa tai että palvelu on niiden avulla käytettävissä jatkuvasti.

4. Henkilö- ja asiakastietojen käyttö

Pankki käsittelee rekisterinpitäjänä henkilötietoja, kun se toimittaa tuotteita ja palveluja, joista osapuolet ovat sopi- neet. Lisäksi pankki käsittelee henkilötietoja muissa yhteyk- sissä, kuten silloin kun lakien ja muiden säännösten noudat- taminen sitä edellyttää. Yksityiskohtaista tietoa henkilötieto- jen käsittelystä pankissa annetaan Nordean tietosuojaselos- teessa, joka on saatavilla Nordean verkkosivuilla osoittees- sa xxx.xxxxxx.xx. Tietosuojaselosteen voi saada myös ottamalla yhteyttä pankkiin.

Tietosuojaseloste sisältää tietoa henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä oikeuksista, joita ovat muun muassa oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen oikaisemiseen ja oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Asiakkaan, joka on oikeushenkilö, on toimitettava Nordean tietosuojaseloste henkilöille, joiden henkilötietoja se luovuttaa pankille.

Asiakkaan henkilöluottotietoja voidaan käyttää sijoituspalve- luihin liittyviä sopimuksia tehtäessä tai asiakkaan antamien sijoitustoimeksiantojen hoitamisen yhteydessä. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä.

Asiakkaan tietoja voidaan luovuttaa kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti esimerkiksi pankin kanssa samaan kotimaiseen tai ulkomaiseen konserniin tai taloudel- liseen yhteenliittymään kulloinkin kuuluvalle Suomessa tai ulkomailla sijaitsevalle yhtiölle tai muulle yhtiölle, joka on lain mukaan sellaisessa asemassa, että tietoja voidaan sille luovuttaa.

Asiakkaan tietoja voidaan lisäksi luovuttaa muulle palvelun- tarjoajalle asiakkaan tunnistamiseksi, asiointitapahtuman toteuttamiseksi tai selvittämiseksi, mikäli asiakas käyttää kyseisen palveluntarjoajan palvelua.

5. Palkkiot

Pankki perii palkkioita kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

6. Asiakkaan huomautukset

Mahdolliset palvelua, toimeksiantoa tai sopimusta koskevat huomautukset tai vaatimukset pankille tulee tehdä viipymät- tä kirjallisesti tai pankin verkkopalvelun asiakaspostiviestillä. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, asiakkaan on katsottava hyväksyneen pankin toiminta, ellei asiakas viimeistään kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa pankin toiminnasta tiedon saatuaan ilmoita pankille näiden ehtojen mukaisella tavalla, ettei se hyväksy tämän toimin- taa. Mikäli huomautusta ei anneta edellä kuvattujen määrä- aikojen kuluessa, katsotaan asiakkaan hyväksyneen pankin toiminnan.

7. Vastuu

7.1 Asiakkaan taloudellinen vastuu

Asiakas on tietoinen sijoittamiseen liittyvistä riskeistä. Asia- kas vastaa toimintansa ja sijoituspäätöstensä taloudellisesta tuloksesta ja veroseuraamuksista. Tämä vastuu on asiak- kaalla siitä riippumatta, onko pankki antanut asiakkaalle sijoitusneuvontaa. Asiakas on tietoinen siitä, että sijoitus- päätöstä ei voida perustaa pelkästään sijoituskohdetta kos- kevaan markkinointiin ja markkinointimateriaaliin, vaan sijoituskohdetta koskeviin tietoihin kokonaisuudessaan.

Asiakkaan tulee itse arvioida sijoitusta koskeva verokohtelu.

7.2 Asiakkaan vastuu

Asiakas on velvollinen korvaamaan pankille vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että asiakas ei täytä näiden ehtojen mukai- sia velvollisuuksiaan. Tällaisia vahinkoja voivat olla esimer- kiksi sopimusrikkomuksen aiheuttamat ylimääräiset kulut.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, täs- mällisyydestä ja ajantasaisuudesta.

Asiakas vastaa kaikesta mahdollisesta vahingosta, joka saattaa aiheutua siitä, että asiakas on antanut pankille tai muulle asianomaiselle palveluntarjoajalle virheellisiä tai puutteellisia tietoja tai ei ole ilmoittanut pankille antamissaan tiedoissa tapahtuneista muutoksista.

Asiakas vastaa palvelun välityksellä annettujen maksujen, toimeksiantojen ja tiedoksiantojen saapumisesta pankille.

Asiakas vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että toimek- siannon tiedot tai muut tiedot on annettu pankille virheellisi- nä.

Asiakas on velvollinen noudattamaan palvelun käytössä pankin kulloinkin antamia ohjeita, palvelukuvauksia ja ehto- ja.

7.3 Vastuunrajoitus ja Pankin vastuu

Pankki vastaa virheillään tai laiminlyönneillään asiakkaalle aiheuttamastaan välittömästä vahingosta. Pankki ei vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, kuten esimerkiksi saamatta jääneestä tuotosta. Pankki ei vastaa myöskään kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta.

Pankki ei vastaa toiminnan taloudellisesta tuloksesta, vero- vaikutuksista eikä sijoittamiseen liittyvästä riskistä.

Pankki ei vastaa mahdollisista esteistä tietoliikenne- tai televerkkojärjestelmissä eikä tietoliikenne- tai televerkkojen ruuhkautumisesta tai vastaavista ongelmista palvelun käy- tölle.

7.4 Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimai- sesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sopija- puolen toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista seikkaa, joka estää sopijapuolen täyttämästä velvoitettaan ja on ennalta arvaamaton, sopijapuolen toimin torjumaton ja kausaalises- sa syysuhteessa velvoitteen täyttämättä jättämiseen. Yli- voimainen este voi olla muun muassa häiriö sähkön xxxx- xxxxx, tietoliikenteessä tai tietojärjestelmissä, viranomaisen toimenpide, tulipalo, luonnonmullistus, maanjäristys, sota tai sodan uhka, kapina ja lakko, työsulku tai muu työtaistelu- toimenpide.

Vastuusta vapautumisen edellytyksenä on lisäksi, että sopi- japuoli on pyrkinyt mahdollisuuksien mukaan rajoittamaan toiselle sopijapuolelle aiheutuvaa vahinkoa.

Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti tai muu- toin todisteellisesti toiselle sopijapuolelle ylivoimaisesta esteestä. Jos ylivoimainen este koskee pankkia, pankki voi ilmoittaa asiasta palvelussa, internet-sivuillaan tai valtakun- nallisessa päivälehdessä.

8. Sopimuksen muuttaminen

Pankki määrittelee digitaalisessa sijoitusneuvontapalvelussa tarjottavat palvelut. Pankilla on oikeus tehdä palveluvalikoi- maan, palvelujen toimintaan, sisältöön ja saatavuuteen muutoksia sopimussuhteen aikana.

Pankilla on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä ehtoja. Pankki ilmoittaa kirjallisesti, pankin verkkopankissa kulloin- kin tarjoaman sijoittamiseen tarkoitetun palvelun asiakkaalle verkko-palveluun sisältyvänä viestinä tai muutoin pysyvällä välineellä ehtojen muutoksista, jotka lisäävät asiakkaan velvollisuuksia tai vähentävät hänen oikeuksiaan. Muutokset tulevat voimaan aikaisintaan sen kalenterikuukauden alusta, joka lähinnä alkaa 30 kalenteripäivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä tai siitä, kun muutos on julkaistu verkkopal- velussa tai muutoin pysyvällä välineellä.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, ellei asiakas irtisano sitä vähintään viittä (5) pankkipäivää ennen muutoksen voimaantuloa.

Hintojen ja palkkioiden muutoksista pankki ilmoittaa palve- luhinnastossa.

9. Sopimuksen voimassaoloaika ja sen päättyminen Sopimus on voimassa toistaiseksi. Molemmilla osapuolilla on oikeus irtisanoa sopimus lakkaamaan välittömästi. Mikäli Sijoituspalvelusopimus irtisanotaan, myös sopimus digitaali- sesta sijoitusneuvontapalvelusta päättyy ilman erillistä ilmoi- tusta.

10. Sopimuksen siirtäminen

Pankilla on oikeus ilman asiakkaan suostumusta siirtää tämän sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa Xxxxxx kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhteisölle.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Riitaisuuksien ratkaisemiseen sovelletaan Suomen lakia.

Toimeksiannosta aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Henkilöasiakkailla on kuitenkin oikeus nostaa kanne kotipaikkansa käräjäoikeudessa, mikäli asiak- kaan kotipaikka on Suomessa.