PROSESSIAUTOMAATION YLEISET HUOLTOSOPIMUSEHDOT PRO 01
PROSESSIAUTOMAATION YLEISET HUOLTOSOPIMUSEHDOT PRO 01
Käyttö
1 Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan prosessiautomaatiotoimittajan tekemään määräaikais- ja korjaushuoltoon.
Määritelmät
2 Näissä yleisissä ehdoissa seuraavista termeistä käytetään alla olevia merkityksiä:
”Sopimus” on osapuolten välinen, laitteiston tai sen osan huoltoa koskeva kirjallinen sopimus kaikkine liitteineen ja sovittuine muutoksineen ja lisäyksineen.
”Laitteisto” on se (laitteisto), koneisto, muu laitteisto tai sen osa, joka on sopimuksen mukaan huollettava.
”Kuluvat osat” ovat osia, jotka on sopimuksen mukaan tarvittaessa vaihdettava määräaikaishuollon yhteydessä
Toimittajan velvollisuudet
3 Toimittaja sitoutuu sopimuksen mukaisesti huolehtimaan laitteiston määräaikaishuollosta ja korjaushuollosta.
Määräaikaishuolto
4 Määräaikaishuolto suoritetaan sovittuna aikana tai sovituin aikavälein. Mikäli muusta ei ole erityisesti sovittu, se sisältää laitteiston:
- kunnon tarkastuksen
- toimintojen tarkastuksen
- säädöt
- sovittujen kuluvien osien vaihdon
Korjaushuolto
5 Korjaushuollon tarkoituksena on poistaa laitteiston käyttöä estävät häiriöt. Se on tilaajan pyynnöstä aloitettava mahdollisimman pikaisesti tai sopimuksessa mainitussa ajassa. Mikäli muusta ei ole erityisesti sovittu, se sisältää:
- vian paikallistamisen
- korjauksen
- viallisten osien vaihdon
- toimintojen tarkastuksen.
Tilaajan suorittama tarkkailu. Toimenpiteiden kirjaaminen
6 Tilaaja huolehtii tarvittavasta laitteiston tarkkailusta ja hoidosta. Hänen on myös pidettävä kirjaa laitteiston käytöstä, poikkeavasta toiminnasta ja hoitotoimenpiteistä.
Ulkopuolisen suorittama huolto
7 Mikäli tilaaja ilman toimittajan suostumusta suorittaa tai suorituttaa kohdissa 10 ja 25 mainittuja tilanteita lukuun ottamatta sellaista laitteiston huoltoa, joka sopimuksen mukaan kuuluu toimittajan suoritettavaksi, toimittaja ei vastaa aikaisemmista huolloista, jos tilaajan toimet niihin jollakin tavalla vaikuttaneet.
Varaosien laatu
8 Ellei muusta ole sovittu toimittaja ja tilaaja käyttävät sopimuksenmukaisissa huolloissa ja hoidossa vain toimittajan hyväksymiä varaosia.
Ilmoitus määräaikaishuoltokäynnistä
9 Xxxxx määräaikaishuollon ajankohtaa ole sopimuksessa täsmennetty, toimittajan on ilmoitettava tilaajalle huoltokäynnistä vähintään viikkoa aikaisemmin.
Toimittajan viivästys
10 Ellei toimittaja suorita huoltoa sovittuna tai ilmoitettuna aikana eikä viivästys johdu tilaajasta, menetellään seuraavasti:
Määräaikaishuollon viivästyessä on tilaajan ja toimittajan sovittava aika, jonka kuluessa laitteisto on viimeistään huollettava. Ellei sitä tehdä, tilaaja voi huoltaa tai huollattaa laitteiston ulkopuolisella.
Korjaushuollon viivästyessä tilaaja voi – toimittajan kanssa sovittuaan
- huoltaa tai huollattaa laitteiston ulkopuolisella.
Ellei viivästys johdu kohdassa 28 mainitusta ylivoimaisesta esteestä, toimittajan on korvattava tilaajalle tällaisen huollon aiheuttamat lisäkustannukset. Toimittajan on aina palautettava tällaisesta huollosta saamansa korvaus. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia muuta korvausta toimittajan viivästyksen vuoksi
Tilaajan viivästys
11 Ellei sovittu tai ilmoitettu huoltoajankohta sovi tilaajalle, siitä on heti ilmoitettava toimittajalle.
Esteen syystä riippumatta tilaajan on korvattava toimittajalle ne lisäkustannukset, joita tälle on aiheutunut siitä. ettei laitteistoa ole voitu huoltaa sovittuna tai ilmoitettuna ajankohtana.
Toimittajalla ei ole oikeutta vaatia muuta korvausta tilaajan viivästyksen vuoksi.
Työaika
12 Ellei muusta ole sovittu, huolto suoritetaan toimittajan normaalina työaikana.
Työympäristö
13 Tilaaja vastaa työympäristöstä ja hänen on voimassa olevan lainsäädännön edellyttämällä tavalla huolehdittava, ettei toimittajan henkilöstölle aiheudu terveyden- tai vahingonvaaraa.
Tilaajan on selvitettävä toimittajan henkilöstölle työpaikkaan sekä tilaajan työkalujen ja laitteiden käyttöön mahdollisesti liittyvät vaaratekijät. Myös toimittajan on selvitettävä tilaajalle huoltotyön erityisvaarat. Toimittaja voi vaatia, että tilaaja ry htyy kohtuullisiin toimiin terveyden- tai vahingonvaaran torjumiseksi.
Tekniset asiakirjat ja niihin liittyvät oikeudet
14 Tilaajan on pidettävä saatavilla tekniset asiakirjat (esim. piirustukset, kuvaukset, kaaviot ja ohjeet), jotka hänellä on hallussaan ja joita tarvitaan sovitun huollon suorittamiseksi. Tilaajan on myös pidettävä saatavilla laitteiston käyttö- ja huoltokirja (ks. kohta 6).
Piirustukset ja tekniset asiakirjat, jotka osapuolet ovat ennen sopimuksen tekemistä tai sen jälkeen toisilleen luovuttaneet, ovat luovuttajan omaisuutta. Saamiaan piirustuksia, teknisiä asiakirjoja tai muita teknisiä tietoja ei osapuoli saa luovuttajan suostumuksetta käyttää muuhun tarkoitukseen kuin siihen, johon ne on luovutettu. Luovuttajan suostumuksetta ei niitä saa käyttää, kopioida tai muuten jäljentää eikä luovuttamalla tai muulla tavalla antaa niistä tietoja kolmannelle osapuolelle.
Toimittajan raportointi
15 Huollon jälkeen toimittajan on annettava suoritetuista toimenpiteistä huoltosopimuksen mukainen raportti.
Määräaikais- ja korjaushuollon yhdistäminen
16 Jos korjaushuolto osuu lähelle sovitun määräaikaishuollon aikaa, määräaikaishuolto voidaan tilaajan suostumuksella suorittaa korjauksen yhteydessä. Yhdistetyn huollon laskutukseen ei saa sisältyä kustannuksia, jotka kuuluvat sovittuun määräaikaishuoltomaksuun.
Jos määräaikaishuolto on sovittu suoritettavaksi määrävälein, ei tulevia huoltoaikoja saa muilta osin muuttaa tällaisen poikkeaman vuoksi.
Kiinteä määräaikaishuoltoveloitus
17 Ellei muusta ole sovittu, kiinteään määräaikaishuoltoveloitukseen sisältyy korvaus toimittajan työstä ja kuluvista osista sekä matkoista, matka-ajasta, kuljetuksista ja päivärahoista.
Tilaajan aiheuttama ylityö tai odotusaika laskutetaan erikseen toimittajan veloitushinnaston mukaisesti.
Tilaaja maksaa myös mainittuja maksuja ja korvauksia koskevan arvonlisäveron ja muut vastaavat kulut.
Korjaushuollon veloitus
18 Korjaushuollon veloituslaskussa on yksilöitävä seuraavat erät:
- korvaus työstä
- korvaus matkoista, matka-ajasta, kuljetuksista ja päivärahoista
- korvaus varaosista
- korvaus muista laitteistoon lisätyistä tarvikkeista
- korvaus tilaajan aiheuttamasta odotus- tai ylityöajasta
Korvaukset laskutetaan toimittajan veloitushinnaston mukaisesti. Tilaaja maksaa myös mainittuja maksuja ja korvauksia koskevan arvonlisäveron ja muut vastaavat kulut.
Kustannusarvio
19 Korjaushuollon yhteydessä toimittajan on vian paikannettuaan esitettävä tilaajan sitä pyytäessä korjauksen kustannusarvio ennen korjauksen suorittamista.
Maksu, viivästyskorko
20 Ellei muusta ole sovittu, määräaikaishuollon kiinteä maksu suoritetaan huoltojakson alussa. Maksuaika määräytyy toimittajan yleisesti soveltaman maksuehdon mukaisesti. Myös muiden maksujen kohdalla noudatetaan samaa periaatetta.
Maksun viivästyessä peritään viivästysajalta myyjän kulloinkin soveltaman korkokannan mukaista viivästyskorkoa laskun mukaisesta eräpäivästä lukien. Myyjällä on viivästy skoron lisäksi oikeus periä kohtuulliset perintäkulut
Vastuu puutteellisesti suoritetusta huollosta
21 Toimittaja suorittaa huoltotyön ammattitaitoisesti ja huolella. Mikäli käy ilmi, että hän ei ole suorittanut huoltoa sopimuksen mukaisesti, hänen on omalla kustannuksellaan poistettava huollon puutteet mahdollisimman pikaisesti.
Vastuu toimitetuista osista
22 Toimittajan on kustannuksellaan ja olosuhteiden edellyttämällä ripeydellä korjattava sopimuksen perusteella toimitetuissa osissa esiintyvät valmistus- ja materiaalivirheet joko korjaamalla tai toimittamalla uudet osat.
Vastuuaika
23 Toimittaja vastaa huoltotyöstä sopimuskauden ajan ja kuusi kuukautta sen päättymisen jälkeen, ellei muusta ole sovittu. Toimittaja ei anna laitteistolle käytettävyystakuuta. mikäli siitä ei ole erikseen sovittu.
Sopimuksen perusteella toimitettujen osien
virheistä, kuluvia osia lukuun ottamatta, toimittaja vastaa 12 kuukautta niiden asentamisesta laitteistoon, edellyttäen, että laitetta käytetään ja huolletaan käyttöohjeiden mukaisesti.
Reklamaatio
24 Tilaajan on aiheettomasti viivyttelemättä ilmoitettava toimittajalle kohdassa 21 mainittu huollon puutteellisuus tai kohdassa 22 mainittu varaosan virhe sen havaittuaan.
Ellei tilaaja reklamoi aiheettomasti viivyttelemättä virheen havaittuaan tai sen jälkeen kun virhe olisi pitänyt havaita, hän menettää oikeutensa esittää vaatimuksia huollon puutteellisuuden tai virheellisen osan perusteella, ellei toimittajan itsensä olisi pitänyt huomata puutteellisuutta tai virhettä.
Vahingonvaaran aiheuttamat toimenpiteet
25 Kun 21 kohdan mukaista puutteellista huoltoa tai 22 kohdan mukaista virheellistä osaa on vahingonvaaran vuoksi ryhdyttävä korjaamaan heti eikä toimittaja siihen pysty, tilaajan velvollisuus on ryhtyä vahinkoa torjuviin tai rajoittaviin toimiin. Hänellä on oikeus saada toimittajalta korvaus toimien aiheuttamista välttämättömistä kustannuksista.
Vastuun rajoittaminen
26 Toimittaja ei ole kohdissa 21, 22 ja 25 mainituissa tapauksissa vastuussa, mikäli virhe tai vahinko johtuu hänestä riippumattomista syistä, kuten laitteiston virheellisestä käytöstä, tilaajan virheestä tai laiminlyönnistä jatkuvan valvonnan ja hoidon osalta (kohta 6), tilaajan suorittamasta
puutteellisesta huollosta (kohta 10) tahi kohdassa 25 mainituista virheellisistä tai puutteellisista toimenpiteistä. Toimittaja ei myöskään vastaa normaalista kulumisesta ja huononemisesta.
Toimittaja ei vastaa puutteellisesta huollosta, sopimuksen perusteella toimitettujen osien virheistä eikä muusta huolimattomuudesta enemmälti kuin kohdissa 21, 22, ja 25 on sanottu. Toimittaja ei ole velvollinen maksamaan korvausta esimerkiksi tuotannon menetyksestä, saamatta jääneestä voitosta eikä muustakaan taloudellisesta seurannaisvahingosta/välillisestä vahingosta, ellei ole aiheuttanut vahinkoa törkeällä huolimattomuudellaan.
Mikäli kolmas osapuoli vaatii toimittajalta korvausta sopimuksen täyttämisen yhteydessä aiheutuneesta vahingosta, rajoittuu toimittajan korvausvastuu siihen, mitä edellä on sanottu.
Mikäli kolmas osapuoli esittää toimittajalle tai tilaajalle tässä kohdassa tarkoitettuja vahingonkorvausvaatimuksia, toiselle sopijapuolelle on ilmoitettava tästä heti.
Laitteiston muuttaminen
27 Tilaajan on viivytyksettä ilmoitettava toimittajalle, jos laitteistoa tai sen käyttötarkoitusta, -tapaa tai -ympäristöä muutetaan tavalla, joka mahdollisesti vaikuttaa toimittajan sopimusvelvoitteisiin. Mikäli muutokset vaikuttavat oleellisesti toimittajan velvoitteisiin eivätkä sopijapuolet pääse yksimielisyyteen muutosten vaikutuksesta sopimuksen sisältöön, toimittajalla on oikeus purkaa sopimus heti päättyväksi ilmoittamalla siitä tilaajalle kirjallisesti. Toimittajalla on lisäksi oikeus saada korvausta kohdan 31 mukaisesti.
Ylivoimainen este (force majeure)
28 Ylivoimaisena esteenä pidetään seuraavia tilanteita, mikäli sopimuksen täyttäminen niiden vuoksi estyy tai kohtuuttomasti vaikeutuu: työriidat ja muut sellaiset tapahtumat, joihin sopijapuolet eivät voi vaikuttaa, kuten tulipalo, sota, liikekannallepano tai vastaavanlaajuiset kutsunnat, pakko-otto, takavarikointi, valuuttarajoitukset, kapina, kuljetusvälineiden puute, yleinen tavaran niukkuus, käyttövoiman saannin rajoitukset sekä edellä mainituista tilanteista johtuvat alihankintatoimitusten virheet ja viivästykset.
Edellä mainittu tilanne on ylivoimainen este vain, mikäli sen vaikutus sopimuksen täyttämiseen ei ollut ennakoitavissa sopimuksen tekohetkellä.
Ylivoimaiseen esteeseen vetoavan on viivästyksettä ilmoitettava kirjallisesti sen alkamisesta ja päättymisestä.
Riippumatta siitä, mitä sopimuksessa ja näissä ehdoissa muuten on sanottu, kummallakin sopijapuolena on oikeus irtisanoa sopimus kirjallisesti, mikäli ensimmäisessä kappaleessa mainittu ylivoimainen este viivästyttää sopimuksen täyttämistä enemmän kuin kuusi kuukautta. Tällaisessa tilanteessa toimittajalla on oikeus korvaukseen jo suorittamastaan huollosta, mutta hänen on palautettava suorittamatta olevan työn osuus palkkiosta.
Sopimusaika. Ilmoitus huoltopalkkion muuttamisesta
29 Ellei muusta ole sovittu, sopimus on voimassa vuoden ja se jatkuu vuoden kerrallaan, ellei sitä irtisanota kirjallisesti viimeistään kahta kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Ellei kiinteäksi sovittua palkkiota tarkisteta jatkuvasti indeksiehdon mukaisesti, toimittajan on viimeistään kolme kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä ilmoitettava tilaajalle sen muuttumisesta ja uusi palkkiomäärä.
Sopimuksen siirto
30 Sopijapuoli ei saa siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. Toimittajalla on kuitenkin oikeus käyttää ulkopuolista töiden suorittajaa ilmoitettuaan tästä tilaajalle. Ulkopuolisen suorittajan käyttö ei miltään osin rajoita toimittajan sopimusvelvoitteita.
Sopimuksen purkaminen
31 Kohdissa 27, 28 ja 29 mainitun lisäksi sopijapuoli voi kirjallisesti purkaa sopimuksen heti päättyväksi toisen osapuolen olennaisesti rikkoessa sen määräyksiä ja jättäessä rikkomuksensa korjaamatta 30 päivän kuluessa kirjallisen huomautuksen lähettämisestä.
Jos sopimus puretaan tämän tai kohdan 27 mukaisesti, on irtisanovalla sopijapuolena sopijapuolella oikeus korvaukseen kärsimästään vahingosta. Kohdassa 26 mainittua tapausta lukuun ottamatta korvauksen ylärajana on toimittajalle sopimuksen mukaan maksettava kokonaiskorvaus.
Kiistat. Sovellettava laki
32 Sopimuksesta aiheutuvia tai siihen liittyviä erimielisyyksiä ei voida ratkaista tuomioistuimessa, vaan ne ratkaistaan välimiesmenettelyssä Suomen lakien mukaisesti.
Toimittaja saa kuitenkin jättää suoritetun huollon palkkiota koskevat erimielisyydet tilaajan kotipaikan tuomioistuimen ratkaistavaksi.