OPERATIIVINEN SOPIMUS 2018
OPERATIIVINEN SOPIMUS 2018
Vapaa-aikatoimiala Palvelualue: Museopalvelut
Sopimuksen tarkoitus:
Operatiivinen sopimus täydentää toimialan strategista sopimusta. Tässä sopimuksessa määritellään kaupungin strategiasta, strategisten ohjelmien linjauksista sekä kulttuurilautakunnan painopisteistä johdetut museopalveluja sitovat tavoitteet.
1 Lähtökohdat
1.1
Lyhyt kuvaus toiminnasta
Museolain mukaisesti museotoiminnan tavoitteena on ylläpitää ja vahvistaa väestön ymmärrystä kulttuuristaan, historiastaan ja ympäristöstään. Turun museopalvelut toteuttaa annettua tehtävää lain mukaisesti kokoelmatyön, tutkimuksen, museopedagogiikan sekä näyttely- ja julkaisutoimin- nan kautta.
Ulospäin näkyvimmän osan toiminnasta muodostavat kuusi museokohdetta sekä Vanha Suurtori, sekä niihin sijoittuvat pää- ja vaihtuvat näyttelyt sekä pedagoginen toiminta, kuten opastustoiminta, tapahtumat, työpajat ja kurssit. Osana toimipaikkojen asiakaspalvelua ovat myös museokaupat, sekä ulkopuolisille tarjottava mahdollisuus vuokrata kohteissa sijaitsevia juhlatiloja.
Suurelta osin kokoelmiin, tutkimukseen ja asiantuntemukseen liittyvä asiakaspalvelutyö sekä palvelumyynti keskittyvät Kalastajankatu 4:ään, jossa sijaitsevat mm kuva-arkiston palvelut, konservointipalvelut sekä kulttuuriympäristöön liittyvät palvelut ja neuvonta. Keskeisen osan museopalvelui- den toiminnasta muodostavat kokoelmien esine- ja teoslainaustoiminta, taiteen talletustoiminta sekä julkisen taiteen hankkeet, maakunnallinen museotyö sekä olemassa olevien kokoelmien ylläpito.
1.2 Toimintaympäristön muutostekijät
Opetus- ja kulttuuriministeriön maaliskuussa 2017 julkaisemassa Museopoliittisessa ohjelmaluonnoksessa linjataan museoalan keskeiset menestysteki- jät vuoteen 2030. Alueellisen ja valtakunnallisen museotoiminnan osalta esitetään vastuiden, rakenteiden ja rahoituksen uudistamista. Nykyinen valta- kunnallisista museoista, valtakunnallisista erikoismuseoista sekä maakunta- ja aluetaidemuseoista muodostuva järjestelmä esitetään korvattavaksi kan- sallisilla museoilla sekä valtakunnallisilla ja alueellisilla vastuumuseoilla.
Turun kaupungin museoille on ollut vahva valtionosuustuki (VOS), vuositasolla noin 2,85 miljoonaa. Parhaillaan VOS- järjestelmän uudistusta ollaan valmistelemassa ja tulevien muutoksien vaikutus Turun museotoiminnalle saatavaan tukeen on vielä epäselvä.
Maakuntauudistuksen mahdolliset vaikutukset liittyvät kulttuuriympäristötyön alueelliseen toteuttamiseen ovat vielä avoinna, mutta tulevat selkiytymään vuoden 2017 ja 2018 aikana.
Museokävijöiden odotukset museokäyntiin liittyen ovat voimakkaasti muuttuneet viimeisten vuosien aikana. Museoista etsitään yhä enemmän elämyk- sellisyyttä ja tarinallisuutta, näyttelykohteilta halutaan sisällöllistä ja tiedollista vuorovaikutuksellisuutta ja museovierailu vertautuu muuhun vapaa-ajantoi- mintaan. Kulttuurimatkailu on nopeimmin kasvavia elinkeinoaloja ja museoilla on iso merkitys kaupunkien matkailulliselle vetovoimalle. Museotoimipaik- koja on uudistettu vastaamaan muuttunutta toimintaympäristöä ja tätä työtä pitää jatkaa tulevina vuosina.
Museoihin kohdistuu muutospaineita myös asiantuntijuuden roolin osalta. Jaettu asiantuntijuus, siihen liittyvät yhteisöllisyyden korostuminen ja tiedon saatavuus pitää ottaa ottaa huomioon museotyön tulevaisuutta mietittäessä. Samaan muutoskehitykseen liittyvät myös osallisuuden mahdollisuuksien ja vuorovaikutuksen lisääminen osana perustyötä, sekä museotyön laajeneminen museotoimipaikkojen seinien ulkopuolelle. Museon sisältöjen hyödyntä- minen kohde- ja aluetyössä vastaa omalta osaltaan myös asuinalueiden eriytymisen haasteisiin, sekä vahvistaa paikallista identiteettiä ja edistää hyvin- vointia ja terveyttä.
Digitaalisuudella on lisääntyvä merkitys museotoiminnalle. Se tulee lähivuosien aikana tarkoittamaan sekä toimintapojen uudistamista, sisäisten prosessien ja palveluiden digitalisointia.
1.3 Toiminnan kehittämissuunnitelma ja strategiset painopisteet
Toiminnan kehittämisen tavoitteena on toteuttaa museopalveluiden toiminta-ajatusta ja visiota sekä kaupungin Turku 2029 strategiaa ja strategisia ohjelmia. Nykyistä toimintaa mukautetaan ja kehitetään vastaamaan museokävijöiden ja museopalveluiden käyttäjien muuttuneita odotuksia.
Toiminta-ajatus:
Kannustamme uteliaisuuteen ja innostumme yhdessä menneisyyden, nykyisyyden ja tulevaisuuden Turusta: Museo on mukana rakentamassa tulevaisuuden kaupunkia, jolla on elävä ja vuorovaikutuksellinen suhde ainutlaatuiseen historiaansa, taide-elämäänsä ja kaupunkikulttuuriinsa.
Visio 2029:
Tarjoamme erilaisia mahdollisuuksia kokea Turku. Löydämme uudenlaisia tapoja olla museo.
Isoina haasteina vuodelle 2018 tulevat olemaan tilakysymysten edistäminen:
- Keskeisenä on kokoelmien säilytystiloihin liittyvien ratkaisujen tekeminen, joilla on iso vaikutus operatiivisen työn organisoimiseen usean vuoden aikajänteellä.
- Merkittävää on myös meneillään olevien Turun linnan vuokraneuvottelujen edistyminen ja sen mahdollinen vaikutus esimerkiksi linnan ym- päristön kehittämislinjoihin, linnan liiketoimintasuunnitteluun ja tapahtumatoimintaan.
- Xxxxx Xxxxxxxx museon tilatarveselvitys on käynnistetty keväällä 2017 ja vuoden 2018 aikana rakennuksen kunnon kokonaiskuva ja kor- jaustarpeiden laajuus selkiytyy, millä on vaikutusta muun muassa tulevien vuosien näyttelyohjelmiston suunnitteluun.
- Pienempinä ratkaistavina kysymyksinä on muun muassa Kuralan Kylämäen Tryski-makasiinin käyttöönotto tapahtumatoiminnassa.
Historian museon hankesuunnitelman edistäminen ja toteuttamisen tavoiteaikataulun selkiytyminen on tavoitteena vuoden 2018 aikana. Laaja hanke edellyttää resurssien suuntaamista toteuttamiseen ja sen eteenpäin viemisellä on heijastusvaikutuksia kaikkeen muuhun toimintaan.
2 Taloudelliset tavoitteet
2.1 Määrärahat
1.000 € | TOT 2016 | TAM 2017 | TAE 2018 | TOT 1 – 6. 2018 | Ennuste 31.12. |
Tulot | 2 263 | 2 096 | 2 237 | 1 285 | 2 541 |
Menot | 10 431 | 10 031 | 10 197 | 5 252 | 10 501 |
Netto | -8 168 | -7 935 | -7 960 | -3 967 | -7 960 |
Muutos-% | % | %-1 | % 0,8 |
3 Resurssien käyttö
3.1 Työvoiman käyttö
TOT 2016 TAM 2017 TAE 2018 TOT 1 – 6. 2018 Ennuste 31.12.
Htv | 121 | 131 | 126 | 121,5 | 126 |
Palkat ja palkkiot | 3 922 | 3 974 | 3 979 430 | 2 384 | 3 979 |
Sijaistus % | 18 | 9,4 | 12 | 8,7 | 12 |
Sairaspoissaolo | 3,3 | 3,8 | 3,3 | 3,8 | 3,3 |
3.2 Tilojen ja alueiden käyttö
Käytössä olevat tilat ja alueet | TOT 2016 | TAM 2017 | TAE 2018 | TOT 1 – 6. 2018 | Ennuste 31.12. |
Tilat yhteensä (m²) Sisäisen vuokran perusteena olevat tilat (m²) Muut tilat (m) Alueet yhteensä (ha) | 31 915,2 m2 | 31 915,2 m² | 30 840,5m2 | 30 840,5m2 | 30 840,5m2 |
31 915,2 m² | 31 915,2 m² | 30 840,5m2 | 30 840,5m2 | 30 840,5m2 | |
- | - | ||||
28,3 ha | 28,3 ha | 28,3 ha | 28,3 ha | 28,3 ha | |
Sisäinen vuokra yhteensä(€) | 3 619 066,31 | 3 660 658,63 | 3 674 201 | 1 845442 | 3 674 201 |
Lisätietoja: TAE 2018 luvut perustuvat 6.7.2017 tietoihin vuoden 2018 tila- ja vuokramääristä. | |||||
Päättymine Yleinentilanneku
Nimi
Vaihe
Alku
n/loppu va
Tilanneyhteenveto
Hyötytavoitteet
4 Toiminnalliset tavoitteet
Apteekkimuseo ja Qwenselin talon uudistaminen | V5 Projektin päättäminen (Toteutusvaihe) | 1.12.2015 | 1.6.2018 | Projektin toteutus eteni keväällä 2018 hyvin ja aikataulussa. Vuoden 2018 hankinnat tilattiin suunnitelmien mukaisesti. Näyttelyihin tulevat esineet kuvattiin maalis-huhtikuussa ja sisältötyö saatiin valmiiksi, jolloin opaskirja ja muu painomateriaali lähtivät painoon ja audioguide sekä kosketusnäyttöjen tekstit tuotantoon. Uusien asiakaspalvelutilojen ja johdantonäyttelyn pintaremontti suoritettiin ajallaan ja johdantonäyttelyä päästiin rakentamaan huhtikuussa. Pysyvien näyttelyiden puolella rakennettiin luiskat kynnyksiin ja tehtiin muita pieniä muutostöitä. Kaupan huonekalut saapuivat huhtikuussa, mutta kauppa pystytettiin vasta avajaisviikolla. Ulko-opasteet saapuivat avajaisia edeltävällä viikolla. Myös pihan kunnostus eteni sunnitellun mukaisesti. Avajaisia vietettin 31.5.2018. | Asiakaskyselyjen mukaan kävijät kaipaavat museoon lisää informaatiota, ajanmukaisia asiakastiloja sekä vaihtuvia kokoelmanostoja. Uudistamistyössä museosta luodaan kokonaisuus, jonne palataan uudelleen. Samalla kehitetään myös Qwenselin talon sisäpihan viihtyisyyttä, jonka myötä Turun keskustaan syntyy uusi avoin matalan kynnyksen kulttuuritila. Persoonallinen piha houkuttelee viihtymään, ohjaa ohikulkijoita huomaamaan museon, sekä elävöittää Fortuna- korttelin aluetta.Kävijämäärien tilastointi on selkein muutostöiden mittari, mutta Apteekkimuseon ja Qwenselin talon kaltaisessa kokonaisuudessa vähintään yhtä tärkeää on erikoismuseon sisällöllinen työ. Uudistushankkeen jälkeen museokokonaisuuden tulisi toimia siten, että kaikki kävijät aikaisemmasta tietotaustasta riippumatta kokisivat museovierailun antaneen jotain sellaista, jonka ääreen halutaan palata myös uudestaan. | |
Historian museo | V3 Projektin suunnittelun tarkentaminen (Toteutusvaihe) | 18.4.2017 | Hanke etenee suunnitellussa. Museon sijaintipaikkavaihtoehtoina valmistellaan vuoden 2018 loppuun mennessä kolmea sijaintia ja päätös sijainnista tehdään vuoden 2019 alkupuolella. | Turkuun toteutetaan Historian museo, joka toimii kaupungin kulttuurimatkailullisen vetonaulana ja kaupunkilaisten yhteisöllisenä kokoontumispaikkana. Uusi museo- tuo Turkuun matkailijoita- on vahva lisä lapsille ja lapsiperheille suunnattuun tarjontaan- vahvistaa käsitystä paikallisesta historiasta ja omista juurista, vahvistaa identiteettiä- toimii kokeilu- ja testauspaikkana turkulaisille innovaatioille ja tuotteille- mahdollistaa kaupunkilaisten ja kolmannen sektorin toimintaa antamalla tilaa näiden omille tuotannoille |
Luostarinmäen käsityöläismuseo n kehittämishanke | V4 Projektin toteutus (Toteutusvaihe) | 6.10.2016 | Vuoden 2018 alussa Luostarinmäen kehittämishankkeelle perustettin työryhmä ja valittiin projektipäällikkö. Keväällä 2018 suunniteltiin uusia tilaratkaisuita, näyttelyitä, opasteita ja yhteistyöhankkeita, joista muodostuu syksyn 2018 aikana toimintasuunnitelma. Uudistamishankkeeseen liittyvä kokoelmatyö aloitettiin kesäkuussa. Työryhmälle ja museopalveluiden johtoryhmälle järjestetään elokuussa museon tulevaisuusvisioihin liittyvä työpaja. Syys-lokakuulle on suunnitteilla kaksi opintomatkaa; Kizhin museosaarelle Venäjälle ja Den Gamle By -nimiseen ulkoilmamuseoon Tanskaan. Turun kaupungilta haetaan heinäkuussa rahoitusta vuodelle 2019 uuden johdantonäyttelyn suunnittelutyöhön. | Uusittu, konseptiltaan mietitty ja vetovoimainen Luostarinmäki, joka toiminnallaan vahvistaa Turun kaupungin matkailullista kokonaisvetovoimaa ja kaupunkibrändiä. | ||
MIP Museopalveluid en rakennus- ja arkeologisten tietokantojen eheytys | V4 Projektin toteutus (Toteutusvaihe) | 14.3.2016 | IT-palveluilla vetovastuu projektista. MIP - Museon informaatioportaaliin kuuluva rakennusperintöportaali valmistui vuoden 2017 lopussa. Tiedon julkaisu- ja avaustoiminnot ovat myös valmiit, ja yhden kunnan osalta rakennusinventointitietoja on jo julkaistu avoimena datana. Tietosisällön julkaisu laajasti vaati aineiston läpikäyntiä museolla (yli 40 000 kiinteistöä, yli 98 000 rakennusta). Arkeologisen tietokannan kehittäminen jatkuu vuoden 2018 loppuun asti. Löytöjen luettelointiosio otetaan pilottina käyttöön syksyllä 2018. | Tietokantaa voidaan suoraan hyödyntää kaupungin eri toiminnoissa, jolloin vältetään päällekkäinen työ eri toimipisteissä, esim. kaavoitus ja rakennusvalvonta saa rakennusperinnöstä tallennetut tiedot suoraan tietokannasta. Tietoa voidaan hyödyntää mm. maankäytön suunnittelussa, kiinteistöjen ja rakennusten huollossa, aluetyössä ja kouluissa paikallishistorian opetusmateriaalina. Arkeologisessa tutkimuksessa, päällekkäiset työvaiheet Turun museokeskuksen ja Museoviraston välisessä tiedonvaihdossa poistuvat, kun samaa tietoa ei tarvitse enää kirjoittaa kahteen kertaan, vaan muinaisjäännöstiedot voidaan siirtää valtakunnalliseen muinaisjäännösrekisteriin suoraan rajapintaa pitkin. |
Päättymine Yleinentilanneku
Nimi
Vaihe
Alku
n/loppu va
Tilanneyhteenveto
Hyötytavoitteet
Päättymine Yleinentilanneku Nimi Vaihe Alku n/loppu va Tilanneyhteenveto Hyötytavoitteet | ||||||
Museokauppoje n konseptien kirkastaminen ja tuotevalikoimien kehittäminen | V4 Projektin toteutus (Toteutusvaihe) | Syyskauden fokuksena on Museokeskuksen verkkokaupan lanseeraus marraskuun lopulla. Samalla analysoidaan museokauppojen tämänhetkinen valikoima myyntitilastojen perusteella sekä mietitään mahdollisia valikoimamuutoksia keväälle. Julkaisuvaraston organisoiminen toteutetaan syyskauden aikana sekä kartoitetaan mahdollisuutta vanhojen julkaisujen alaskirjaukseen ennen vuodenvaihdetta, mikä vähentäisi museokauppojen varastoarvoa.Vuoden 2018 ensimmäisen puoliskon aikana on yhteistyössä XxxxXxxx kanssa toteutettu museon verkkokauppa. Keväällä 2018 järjestettiin museokauppojen asiakaspalveluhenkilökunnalle asiakkaan kohtaamisesta koulutusta. Syksyn 2018 aikana keskitytään museokauppojen tuotevalikoimien jatkokehittämiseen sekä tuotehinnoitteluun. | Museokaupoista tulee kiinteä ja elämyksellinen osa museoita. Tuotevalikoimien kehittämisen myötä kävijät enenevässä määrin löytävät kaupoista kiinnostavia tuotteita, joita halutaan ostaa muistoksi museovierailusta. Museokaupat vahvistavat museoiden brändiä. Museokauppojen tuotto kasvaa. | |||
Turun linnan ja sen ympäristön kehittäminen | V2 Toteuttamiskelp oisuuden arviointi (Valmisteluvaihe ) | Alkuvuoden 2018 aikana selvitelty mitkä mahdollisuudet Museopalveluilla on kehittää linnan ympäristöä. Vuodenvaihteessa 2018-2019 astuu voimaan uusi vuokrasopimus kaupungin ja valtion välillä, jonka myötä suurempi vastuu linnan kiinteistöstä siirtyy Senaattikiinteistölle. Linnan toimintaa kehitetään asiakasraadin kanssa yhteistyössä Osallistaen ja yhdessä tehden-projektissa. | Turun linnan näkyvyyden, saavutettavuuden, infran, brändin ja palvelujen parantaminen. Asiakassegmentointi | |||
Uuden kokoelmanhallin tajärjestelmän käyttöönotto | V3 Projektin suunnittelun tarkentaminen (Toteutusvaihe) | Museon käytössä olevan kokoelmahallintajärjestelmä WebMusketin ylläpito on loppumassa ja se on vaihdettava uuteen järjestelmään. Samalla on tarkoitus luopua muista museon kokoelmahallintajärjestelmistä, Muusasta ja E-kuvasta, sekä keskittää kaikki kokoelmatiedot yhteen järjestelmään, johon voidaan luetteloida sekä taideteokset, valokuvat että esineet. Tavoitteena on löytää järjestelmä, joka voidaan ottaa käyttöön mahdollisimman monessa Varsinais-Suomen paikallismuseossa, joiden neuvonnasta Turun museokeskus on Varsinais-Suomen maakuntamuseon ominaisuudessa vastuussa. Hankittava järjestelmä on kilpailutettava mukana olevien museotoimijoiden yhteishankintana, ellei jokin kaupungilla jo käytössä oleva järjestelmä ole mukautettavissa tähän tarkoitukseen. Hankintaa varten on kartoitettu mahdollisia järjestelmäntarjoajia sekä pyydetty näiltä järjestelmäesittelyjä. Kaupungin Hankinta ja logistiikkakeskus lähetti tietopyynnön kokoelmahallintajärjestelmästä 4.12.2017. Vastaukset saatiin neljältä palveluntarjoajalta. Tarjouspyyntö yhteishankintaa varten julkaistiin 31.1.2018. Hankinta piti kuitenkin keskeyttää yhteishankintaprosessiin vaikuttaneen hankintalain muuttuneen tulkinnan johdosta. Tarkoituksenmukaisimpana vaihtoehtona kartoitetaan nyt mahdollisuutta ottaa museon kokoelmahallintajärjestelmäkäyttöön jokin kaupungilla jo käytössä oleva tiedonhallintajärjestelmä.Päätös uudesta järjestelmästä on tarkoitus saada alkusyksyn 2018 aikana, jotta käyttöönottohanke voi käynnistyä vielä kuluvan vuoden aikana. | Järjestelmävaihdoksen varsinaisena tavoitteena on parantaa museon kokoelmatietojen saavutettavuutta sekä vapauttaa henkilöstön työaikaa muihin kokoelmahallinnan tehtäviin. Kokonaistavoite saavutetaan useiden osatavoitteiden kautta. Näitä ovat mm:Museon eri toimintaprosessien ja tietovarantojen tallentaminen samaan järjestelmään.Kokoelmatietokannan käytettävyyden parantaminen esimerkiksi kehittyneemmillä hakutoiminnoilla Laajat yhteiskäyttöiset luokitus-, termilista- ja ontologiaominaisuudet.Rajapinnat ulkoisiin palveluihin turvattu (Finna, PAS jne).Luettelointi usealle eri kielellä mahdollista. | |||
Vuorovaikutussu unnitelman jalkauttaminen ja henkilökunnan osaamisen kehittäminen | V3 Projektin suunnittelun tarkentaminen (Toteutusvaihe) | 12.4.2017 | Vuorovaikutussuunnitelmaa on valmisteltu vaiheittain. Vuonna 2017 on laadittu suunnitelman liitteenä oleva nykytilan kartoitus, johon osallistettiin mukaan museokeskuksen henkilökuntaa. Kevätkaudella 2018 vuorovaikutussuunnitelmaa jatkotyöstetään henkilökunnalle järjestettävissä kahdessa koulutustilaisuudessa ja työpajassa. Jatkotyöstetty versio suunnitelmasta toimitetaan museokeskuksen laajennetulle johtoryhmälle kesäkuussa 2018 kommentoitavaksi. Suunnitelma on tarkoitus hyväksyä loppuvuodesta 2018. | Museopalveluiden henkilökunnan valmius ja osaaminen ottaa kaupunkilaiset mukaan palveluiden suunnitteluun ja toteutukseen lisääntyy. Kaupunkilaisten osallisuuden mahdollisuudet lisääntyvät, löytyy uudenlaisia yhteistyön muotoja ja palvelut kehittyvät. Pidemmällä aikavälillä tavoitteena on koetun hyvinvoinnin kasvu. |
Päättymine Yleinentilanneku
Nimi
Vaihe
Alku
n/loppu va
Tilanneyhteenveto
Hyötytavoitteet
Xxxxx Xxxxxxxx museon kehittämisprojek ti | V4 Projektin toteutus (Toteutusvaihe) | 11.4.2016 | Projekti on käynnissä ja etenee suunnitellusti. Museon asennekärjet on määritelty ja niiden jalkauttaminen jatkuu syksyn kuluessa henkilöstön yhteisessä työpajassa. Viestinnän osalta jatketaan uuden visuaalisen ilmeen jalkauttamista ja soveltamista. Kävijäprofiilien määrittelytyö on käynnistymässä.19.6. Projekti etenee suunnitellusti: Asennekärjet on jalkautettu, samoin kävijäprofiilit on otettu käyttöön. Viestinnälliset toimenpiteet ovat käytössä ja niitä analysoidaan ja kehitetään edelleen. Syksyn kuluessa otetaan käyttöön uusi perehdyttämispaketti. | Hyötytavoitteet ovat kytköksissä toisiinsa:- Julkisuuskuvan kirkastuminen- Ohjelmiston monipuolisuuden ja laadun tasalaatuisuuden varmistaminen- Lisääntyvät kävijämäärät | ||
Yliopistoyhteisty ön toimintamallin kehittäminen | V3 Projektin suunnittelun tarkentaminen (Toteutusvaihe) | 19.10.2017 | 1.1.2020 | Projektin suunnittelun tarkentaminen oli käynnissä syyskaudella 2017. Syksyn aikana tehtiin museopalveluissa kartoitus olemassa olevista yliopistoyhteistyön muodoista.Yliopiston kanssa järjestettiin ensimmäiset tapaamiset sekä yhteinen kehittämisworkshop, jonka tulokset jaettiin osallistujille vuoden 2017 loppuun mennessä. Vuoden 2017 viimeisessä tapaamisessa sovittiin projektin etenemisestä ja tavoitteista vuodelle 2018. Projektin aloittaminen on saanut hyvän vastaanoton sekä museopalveluiden että yliopiston henkilökunnan keskuudessa. Projekti alkoi vuoden alusta 2018. Projektin vetäminen siirtyi Xxxxx Xxxxxxxx Anniina Lehtokarille (sijainen) helmikuun lopulla. Kevään aikana hankkeelle luotiin aikataulu ja pientyöryhmä. Turun yliopiston Humanistinen tiedekunta ja Åbo Akademin kulttuurilinja muodostivat myös omat työryhmänsä, joiden kanssa toimintamallia aletaan kehittää. Ensimmäiset tapaamiset on sovittu jo elo- ja syyskuulle. Myös organisaatioiden johto tapaa toisiaan säännöllisesti. Organisaatioiden viestinnän välille järjestetään kokous elokuussa 2018. Turun yliopisto järjesti kaupungin vapaa-aikatoimialan väelle tilaisuuden Humanistipäivän yhteydessä 17.4. Museon yliopistoväelle suunnattu yhteistyötilaisuus järjestetään 8.10, johon suunnitellaan ohjelmaa. Parhaillaan kerätään myös tiedostoa tällä hetkellä käynnissä olevista yhteistyön muodoista. | Yliopistojen ja museon yhteistyö muuttuu selkeämmäksi ja siirrytään kohti organisaatioiden kumppanuuksia.Yhteistyöllä varmistetaan että museoiden sisältötyö on uusimman tieteellisen tiedon mukaista ja tarjotaan samalla yliopistoille laadukas ja laajasti saavutettava tiedon popularisoinnin kanava. Yhteisissä projekteissa ja hankkeissa luodaan synergiaetuja ja saavutetaan uusia yleisöjä. Pidemmän aikavälin hyötyinä ovat sisältöjen korkeatasoisuuden varmistaminen sekä yhteistyön kautta muodostuvat resurssisäästöt. |
Päättymine Yleinentilanneku
Nimi
Vaihe
Alku
n/loppu va
Tilanneyhteenveto
Hyötytavoitteet
Kohti aktiivista asiakaspalvelua | V4 Projektin toteutus (Toteutusvaihe) | 9.5.2016 | Museopalveluiden eri toimipaikkojen asiakaspalvelussa on vuoden 2018 aikana tehty valmiiksi suunnitelmat uudesta asiakaspalvelun toimintamallista. Osissa toimipaikkoja toimintamallia on testattu ja osassa testaus tehdään syksyn 2018 aikana. Toimipaikkojen toimintamallit on pääosin kirjoitettu ja niiden pohjalta tehdään museopalveluiden asiakaspalvelun toimintamalli. Syksyn 2018 aikana 2-3 palaveria, seuraava on 24.9.2018. | Aktiivisen asiakaspalvelun toimintamalli:Rajapintojen ja limittyvien vastuiden selkeyttäminen.Valvonnasta kohti laadullista asiakaspalvelua.Toimenkuvien kehittäminen.Pienennetään riippuvuutta työllistettyjen tuomasta työvoimasta. | ||
Kuvaselaus- ja myyntijärjestelm ä museon valokuva- arkistolle | V3 Projektin suunnittelun tarkentaminen (Toteutusvaihe) | 14.3.2017 | Kuvapalvelujärjestelmästä on käyty Museoviraston kanssa seitsemän neuvottelua, joista viimeisin 8.9.2017. Järjestelmän kehittämistä varten on perustettu konsortioryhmä ja projektiryhmä. Konsortioryhmässä museon edustajana on Xxxxxx Xxxxxx-Xxxxxxxxxx ja projektiryhmässä Xxxx Xxxxxxxx. Projektiryhmässä on myös Xxxxxx Xxxxxx. Kaupungin IT- palveluiden kanssa neuvottelut järjestelmän kehittämisen aloittamisesta oli 18.1. ja 16.2. Projektiryhmä ei ole kokoontunut vielä kertaakaan.Valtiokonttorin D9-digitiimi toteutti Turussa 14.6.2017 kuvamyyntijärjestelmän palvelumuotoilu workshopin, jossa kyseltiin kuvista kiinnostuneilta ihmisiltä myyntijärjestelmästä.Marraskuun lopulla oli Helsingissä viikon kestävä työpaja, johon museosta osallistuttiin yhtenä päivänä.Ohjausryhmässä on helmikuussa 2018 keskusteltu mm. hinnoittelusta. Kevään 2018 aikana museolla on käyty läpi kaksi kertaa vaativuusmäärittelyitä yhdessä IT:n Xxxxxx Xxxxxx kanssa. Viimeisin niistä oli 17.4.2018. Konsortioryhmä, jonka muodostavat Museovirasto ja Turun museopalvelut, on kokoontunut keväällä 2018 5 kertaa. Ryhmä on tehnyt vaatimusmäärittelyjä, valmistellut Hankintasopimusta ja Konsortiosopimusta, miettinyt hinnoitteluperusteita ja valmistellut hankintaa liittyviä dokumentteja. Sopimukset allekirjoitettiin 11.5.2018 ja ennakkoilmoitus hankinnasta julkaistiin 13.6., varsinainen hankeilmoitus julkaistaan 3.9.2018. | Kokoelmakuvat ovat laajasti saavutettavissa netin kautta.Kuvien myynti kasvaa, lisäten kuvamyynnin tuloja. |
Päättymine Yleinentilanneku
Nimi
Vaihe
Alku
n/loppu va
Tilanneyhteenveto
Hyötytavoitteet
5 Henkilöstön hyvinvointi ja työelämän laatu
5.1 Kaupungin yhteiset tavoitteet (sisältyvät Strategiseen sopimukseen)
5.2 Palvelualueittain seurattavat tavoitteet
Kunta 10- mittarit, tulokset joka toinen vuosi | Toteutuminen 2014 | Toteutuminen 2016 | Palvelualueen tavoite TAE 2019 | TOT 1 – 6. 2018 | Ennuste 31.12. |
Päätöksenteon oikeuden- mukaisuus | 2,66 | 2,66 | 3,0 | ||
Osallistava johtaminen | 4,27 | 3,95 | 4,3 | ||
Kehityskeskustelun hyö- dyllisyys | 39,4 | 37,1 | 40,0 | ||
Työpaikan ilmapiiri | 3,60 | 3,46 | 3,7 |
6 Tunnusluvut
6.1 Tavoitteelliset tunnusluvut
Tunnusluku | Tyyppi | TOT 2016 | TAM 2017 | Arvio 2017 toteutu- masta | TAE 2018 | TOT 1 – 6. 2018 | Ennuste 31.12. |
Museoiden ja gallerioiden kävijämäärä | V | 323 035 | 300 000 | 300 000 | 320 000 | 120 739 | 320 000 |
Lapsille suunnattuun toimintaan museotoimipaikoissa osallistuvien määrä | V | 43 757 | 45 000 | 45 000 | 45 000 | 19 671 | 45 000 |
Aikuisille suunnattuun toimintaan museotoimipaikoissa osallistu- vien määrä | V | uusi mittari | 43 000 | 43 000 | 43 000 | 29 794 | 43 000 |
Museoiden ulkopuolella järjestettävän oman toiminnan määrä | K/T | 85 | 14 | 14 | 25 | 25 | |
Neuvontapalveluiden käyttötapahtumat | K/T | 3 114 | 4 350 | 4 350 | 4 800 | 2650 | 4800 |
Kokoelmien liikkuvuus: lainat, talletukset, tilaukset | K/T | 3 228 | 1 080 | 1 080 | 1 100 | ||
Asiakaskyselyn tyytyväisyyskeskiarvo | L/V | uusi mittari | 4,35 | 4,35 | 4,35 | ||
Avoinnaolotunnit | S/P | 10 903 | 11 950 | 11 950 | 11 950 | ||
Digitaalisesti saavutettavien objektien määrän lisäys /vuosi (koko- naismäärä) | S/P | 51 107 | 4 500 | 4 500 | 4500 | 3710 | 5300 |
Keskimääräinen lipunhinta | T/T | 4,2 € | 4,2 € | 4,2 € | 4,5 € | 4,0€ | 4,2€ |
Yleisötyön nettomenot/asukas | T/T | 10,05 € | 11,20 € | 11,20 € | 11,00 € | 5€ | 11€ |
Tunnusluvun tyyppi:
V= Volyymi
K/T= Kysyntä/tarve L/V=Laatu/vaikuttavuus S/P=Saatavuus/peittävyys T/T=Tuottavuus/taloudellisuus
13