PUNOMON SÄÄNNÖT
PUNOMON SÄÄNNÖT
A. PUNOMO.FI-VERKKOPALVELUSSA ERI TOIMIJOISTA KÄYTETTÄVÄT TERMIT 1
B. PUNOMON KÄYTTÖEHDOT JA KÄYTTÖSOPIMUS 2
G. TILAAJAN ASIOINTI PUNOMO.FI-PALVELUSSA 4
Rekisteröityminen ja omatoiminen palvelutuotteiden ostaminen PUNOMOLTA 4
Palvelutuotteiden ostaminen PUNOMOSTA ”avaimet käteen” palveluna 5
H. TILAAJAN käyttöön tulevan hallintapaneelin toiminnot 6
A. PUNOMO.FI-VERKKOPALVELUSSA ERI TOIMIJOISTA KÄYTETTÄVÄT TERMIT
• Verkkopalvelun tuottaja
Punomo Networks Oy > myöhemmin PUNOMO
• Verkkopalvelun tilaaja eli Punomo Networks Oy:n oma asiakas
ilmoittaja ja mainostaja sekä verkkokauppias, joka voi olla käsityöalan yrittäjä, oppilaitos, harrastaja, tapahtumien järjestäjä, tiedottaja, jne. > myöhemmin TILAAJA
• Verkkopalvelussa asioiva kuluttaja eli verkkopalvelun TILAAJAN oma asiakas
käsityöalan palvelujen käyttäjät, käsin tehtyjen tuotteiden, materiaalien ja välineiden ostajat > myöhemmin KULUTTAJA
• Verkkopalvelun käyttäjä
kaikki tilaajat, kuluttajat ja xxxxxx.xx sivuston selaajat > myöhemmin KÄYTTÄJÄ
B. PUNOMON KÄYTTÖEHDOT JA KÄYTTÖSOPIMUS
1. Sopimuksen osapuolet
Tämä sopimus sisältää Punomo Networks Oy:n (PUNOMO) tarjoaman punomo.fi-verkkopalvelun (PUNOMO) käyttöä koskevat ehdot. Ostaessaan palvelutuotteita, tuotteita tai rekisteröityessään PUNOMOON TILAAJA hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
PUNOMON yhteystiedot:
Punomo Networks Oy Y-tunnus 2337242-1
Helenankatu 18 xxx.xxxxxx.xx 24240 Salo FINLAND xxxx@xxxxxx.xx
2. Käyttöoikeudet
2.1. Punomo.fi-sivusto on julkinen ja kaikille KÄYTTÄJILLE avoin
2.2. Punomo Networks Oy:n asiakkaita voivat olla kaikki käsityö- ja muotoilualan toimijat
2.3. Punomo.fi-sivustossa tuotteiden ostajat eli KULUTTAJAT ovat myyjien, joita tässä kutsutaan TUOTTAJIKSI, omia asiakkaita eikä heillä ole ostotapahtumissa minkäänlaista asiakassuhdetta Punomo Networks Oy: n kanssa.
2.3. Palvelun rakenteen ja palvelintilan jakamisen kaikki oikeudet kuuluvat PUNOMOLLE.
2.4. Palvelussa tuotteitaan esittelevät ja myyvät TILAAJAT vastaavat itse omista sisällöistään, joita palvelussa julkaisevat ja kaikesta omasta liiketoiminnastaan myydessään tuotteitaan omille asiakkailleen (KULUTTAJAT) ja asioidessaan heidän kanssaan.
3. Rekisteröityminen
3.1. TILAAJA rekisteröityy PUNOMOON täyttämällä verkkosivulla xxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx rekisteröitymislomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan. TILAAJA voi tilata palvelutuotteet rekisteröitymisineen myös PUNOMOLTA.
3.2. Rekisteröitymällä TILAAJA vakuuttaa tutustuneensa tässä asiakirjassa esiteltyihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.
3.3. Rekisteröityminen on maksutonta.
4. TILAAJAN vastuut ja velvollisuudet
4.1. TILAAJA vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tehdyistä julkaisuista.
4.2. TILAAJA on vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta.
4.3. TILAAJA sitoutuu vastaamaan siitä, että myytävät ja esitellyt tuotteet ovat käsin valmistettuja tai kuuluvat käsin valmistuksen välineistöön, laitteisiin, koneisiin, materiaaleihin taikka alan julkaisuihin, kirjallisuuteen, lehtiin, ohjeisiin, palveluihin tms. ja siitä, että hänellä on niihin oikeudet.
4.4. TILAAJA on itse suoraan vastuussa omille asiakkailleen kaikissa, tuotteisiin, hintoihin, maksutapahtumiin jne. liittyvissä kysymyksissä.
4.5. TILAAJA saa julkaista Punomo-verkkokauppansa esittelyteksteissä myös muita verkko-osoitteitaanja yhteystietojaan.
4.6. PUNOMO voi tarvittaessa huomauttaa TILAAJALLE todetuista epäkohdista ja evätä äärimmäisessä tapauksessa käyttöoikeudet.
5. Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen
5.1. PUNOMO vastaa KÄYTTÄJÄN PUNOMOLLE antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja yksityisyydensuojan säilymisestä. KÄYTTÄJÄN antamat tiedot tallennetaan PUNOMON asiakasrekisteriin. Tilauksen suorittamiseksi PUNOMOSTA pakollisia tietoja ovat KÄYTTÄJÄN etunimi, sukunimi, lähiosoite, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
5.2. PUNOMO ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
5.3. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos KÄYTTÄJÄ on antanut tähän suostumuksensa.
5.5. KÄYTTÄJÄLLÄ on oikeus tarkastaa, muuttaa tai poistaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä.
6. Palvelutuotteiden tilaaminen/ostaminen
6.1. PUNOMOSTA tilattaessa/ostettaessa sitova kauppasopimus syntyy, kun PUNOMO lähettää TILAAJALLE tilausvahvistuksen. Omatoimisessa asioinnissa vahvistuksen antaa verkkopalvelu automaattisesti heti maksamisen jälkeen. Tilattaessa palvelutuotteita PUNOMOLTA ”avaimet käteen” tilausvahvistus ym. asiointi
hoidetaan pääsääntöisesti sähköisesti.
6.2. PUNOMO pidättää oikeuden olla hyväksymättä palvelutilausta.
7. Palvelutuotteiden hinnat
7.1. Tuotteen hinta, samoin kuin laskutuslisä on PUNOMO sivulla xxxx://xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxxxx tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.
7.2. Xxxxxx.xx sivustossa kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR).
7.3. PUNOMON palvelutuotteiden hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.
8. Palvelutuotteiden tilauksen irtisanominen
8.1 TILAAJA voi irtisanoa tilauksensa aina ennen seuraavan tilausjakson alkamista suoraan hallintapaneelin kautta.
8.2. Irtisanomisen voi tehdä myös sähköpostilla suoraan PUNOMOON.
8.3. Kun irtisanominen tapahtuu kesken tilausjakson jo maksettuja tilausmaksuja ei palauteta.
9. Palvelutuotteiden tilauksen muuttaminen
9.1. TILAAJAN asiakassuhde PUNOMOON ei katkea, jos TILAAJA pitää verkkokauppansa suljettuna enintään 3 kk vuodessa.
9.2. TILAAJAN jo katkenneenkin asiakassuhteen aikana julkaisemat tiedot säilyvät PUNOMON arkistossa ja ne voidaan palauttaa, jos TILAAJA ottaa PUNOMON myöhemmin uudelleen käyttöön.
10. PUNOMON oikeudet muutoksiin
10.1. PUNOMO pidättää itselleen oikeuden tehdä muutoksia PUNOMOSSA.
10.2. PUNOMO voi myös muuttaa tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä PUNOMON välityksellä KÄYTTÄJÄLLE. KÄYTTÄJÄ hyväksyy tehdyt muutokset käyttämällä palvelua.
11. Riitojen ratkaisu
Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.
C. TIETOTURVA
Kaikki TILAAJAN verkkopalvelussamme antama tieto suojataan niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Kaikki annettu arkaluontoinen tieto suojataan salasanalla, jotta kukaan ulkopuolinen taho ei pääse siihen käsiksi. Maksaminen tapahtuu aina oman pankkisi verkkopalvelussa tai oman luottokorttisi palvelimella tai erillisellä laskulla. Näin meille ei välity mitään maksamiseen liittyvää tietoa esim. luottokorttisi numeroa, tilitietojasi jne. Myös verkkopalvelumme ulkopuolella kaikki tilauksen toimittamista varten antamasi tiedot säilytetään asiaankuuluvaa huolellisuutta noudattaen. Antamiasi tietoja käsittelevät vain määrätyt Punomo Networks Oy:n työntekijät tilauksen toimittamiseen, laskuttamiseen, kuljettamiseen sekä asiakaspalveluun liittyvissä tehtävissä.
Punomon palvelin sijaitsee NPN Oy:n palvelinsalissa, Suomessa. NPN Oy vastaa verkkoliikenteestä ja palvelinohjelmistoista. |
Checkout Finland Oy on hoitaa Punomon verkkomaksupalvelua. |
D. YKSITYISYYDEN SUOJA
Punomo Networks Oy ei luovuta KÄYTTÄJILTÄ saamiaan tietoja kolmansille tahoille. Pyydämme asiakkaitamme vain tilauksen kannalta välttämättömiä tietoja. Sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tarvitsemme tilausvahvistuksen lähettämistä varten sekä yhteydenpitoon mahdollisissa ongelmatilanteissa.
E. EVÄSTEET
Kuten useimmat internet-sivustot, myös xxxxxx.xx käyttää hyväkseen evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita internet-palvelu lähettää käyttäjän selaimelle. Evästeiden avulla palvelu voi tunnistaa käyttäjän selaimen hänen palatessaan seuraavan kerran palveluun. Evästeet mahdollistavat palvelun muokkaamisen käyttäjän tottumusten mukaan. Evästeet helpottavat näin palvelun käyttämistä ja antavat lisäksi palvelun ylläpitäjälle tärkeitä tietoja palvelun käytöstä ja mahdollistavat näin palvelun kehittämisen entistä toimivammaksi. Evästeet eivät toimita palvelun ylläpitäjälle mitään henkilökohtaisia tietoja itse käyttäjästä tai käyttäjän koneelle tallennetusta informaatiosta. Evästeet eivät myöskään levitä viruksia tai tallenna sähköpostiosoitettasi. Jotta palvelumme toimisi moitteettomasti, evästeet on hyväksyttävä internet-selaimen asetuksissa.
Xxxxx viimeisimmät, selainkohtaisia evästeiden aktivointiohjeet selainten omista ohjeista.
F. REKISTERISELOSTE
G. TILAAJAN ASIOINTI PUNOMO.FI-PALVELUSSA
Rekisteröityminen ja omatoiminen palvelutuotteiden ostaminen PUNOMOLTA
1. Tutustu PUNOMON TILAAJALLE tarjoamiin tuotteisiin (mainokset, ilmoitukset, verkkokaupat) PUNOMO-PALVELUN TUOTTEET JA HINNAT>>
2. Rekisteröidy käyttäjäksi:
3. Siirry tuotevalintaan.
4. Valitse haluamasi KAUPPA ja määrittele sen ominaisuudet.
5. Siirry maksamaan.
6. Maksutavat
a. Ensisijaisesti maksaminen tapahtuu verkkomaksuna joko maksajan omin verkkopankkitunnuksin tai luottokorttimaksuna. Maksajalle ei tällöin tule maksutavasta mitään lisäkuluja ja TILAAJAN oma hallintapaneeli on hänen käytössään kaikkine toimintoineen välittömästi maksamisen jälkeen.
b. Toisena vaihtoehtona on laskutus, jolloin PUNOMOLTA lähtee TILAAJALLE lasku, johon lisätään laskutuslisä. TILAAJA saa hallintapaneelin käyttöönsä vasta kun PUNOMO on lähettänyt hänelle laskun summaa vastaavan koodin.
Palvelutuotteiden ostaminen PUNOMOSTA ”avaimet käteen” palveluna
1. TILAAJALLE tarjotaan myös mahdollisuus ostaa PUNOMOSTA verkkokaupan perustaminen. Annamme työstä tapauskohtaisesti hintalaskelman.
2. Kun PUNOMO toteuttaa tilauksen, se rekisteröi TILAAJAN PUNOMOON ja myöhemmin TILAAJAN käytössä on hallintapaneeli, jonne hän kirjautuu omilla tunnuksillaan aivan kuten omatoimi-vaihtoehdon valitsijakin.
3. Kun haluat palvelua, ota yhteyttä PUNOMOON:
044-3524170 |
H. TILAAJAN käyttöön tulevan hallintapaneelin toiminnot
1. Kauppapaikan hallinta
1. 1. Tuotteiden hallinnassa on listaus kaupassa olevista tuotteista sekä työkalut tuotteiden lisäämiseksi ja muokkaamiseksi. Tietoja, joita tuotteeseen liittyy ovat: nimi, kategoria, kuva, kuvaus, avainsanat eli tagit, upotettu media, hinta ja varastosaldo. Lisäämis- ja muokkaamisnäkymässä määritellään ne kaikki. Kauppapaikkaan pystyy lisäämään sen verran tuotteita kuin kauppapaikan koko sallii. Mikäli käytössä on maksikauppa, sinne voi määrittää tuoteryhmiä ja lisäämään tuotteita näihin.
1.2. Kaupan asetuksissa muokataan kauppapaikan sisältöä. Tässä osiossa olevat muokkausmahdollisuudet määräytyvät kauppapaikan koon mukaisesti. Muokattavia sisältöjä ovat nimi, bannerikuva, esittelyteksti ja kuva. Linkkejä punomo.fi-sivuston sisälle tai ulkopuolelle voi lisätä osaksi esittelytekstiä, mutta niiden näkyvyys määräytyy kaupan koon mukaan. Kaupan asetukset sisältävät myös hallintatyökalun kaupan koolle, jolla kokoa voi nostaa tai laskea tai irtisanoa kaupan.
1.3. Tilaukset-osioon listautuvat KULUTTAJIEN kyseisessä kauppapaikassa tekemät tilaukset käsittelyä varten. TILAAJA pystyy suodattamaan tilauksia kolmella tavalla: kaikki tilaukset, käsittelemättömät tilaukset ja käsitellyt tilaukset.
1.4. Maksu- ja toimitustavat -osiossa TILAAJA hallitsee omien asiakkaidensa maksu- ja toimitustapoihin liittyviä asetuksia.
Maksutavoiksi on valittavissa Checkout:in verkkopankkimaksut joko luottokorttimaksujen kanssa tai ilman, ja vapaasti määritettävissä oleva maksutapa (esim. ennakkomaksu tai postiennakko).
Toimitustavoiksi on vapaasti määritettävissä erihintaisia toimitustapoja: postiennakko, nouto ym.
2. TILAAJAN omien tilausten ja maksujen hallinta
Omien tilausten ja maksujen hallinnassa voi tarkastella kaikkia itsellä aktiivisena olevia tuotteita sekä niiden sopimuksia ja kestoja. Näkymään listataan tyypeittäin kaikki aktiivisena olevat tuotetilaukset. Tuotetilauksia klikkaamalla pääsee näkymään, jossa pystyy perumaan tilauksen (mikäli se on peruttavissa).
I. UNOHTUNUT SALASANA
Jos olet unohtanut salasanasi, voit tilata uuden kirjautumissivulla oleva linkin kautta. Uusi salasana lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet antanut rekisteröitymisen yhteydessä. Turvallisuussyistä emme voi lähettää uutta salasanaa muuhun sähköpostiosoitteeseen.
Päivitetty 29.1.2017