Contract

1 § Soveltamisala ja tarjottu palvelu

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sukset tunturiin Oy:n tarjoamiin kuljetuspalveluihin palvelun tarjo- ajan ja tilaajan väliseen sopimussuhteeseen.

Palveluntarjoajan verkko-ositteessa suksetrukalle

.fi tarjoama palvelu on tarkoitettu helpottamaan Xxxxx matkoja tekevien henkilöiden matkusta- mista tarjoamalla uudenlaisen tavan matkatava- roiden kuljettamiseen. Tarkoituksena on, että kul- jetettavaksi annetaan suksia, lumilautoja, monoja, kenkiä, vaatteita ja muita vastaavia talviurheilussa tarpeellisia välineitä.

Tavarat kuljetetaan maanteitse. Tilaajan ja palve- luntarjoajan väliseen sopimussuhteeseen sovelle- taan toissijaisesti palveluehtojen soveltamisen jäl- keen tiekuljetussopimuslakia (345/1979).

2 § Määritelmät Palveluntarjoaja

Palveluntarjoajalla tarkoitetaan tällä sopimuksella Sukset tunturiin Oy:tä. Yhtiö myy ja toteuttaa suk- xxxxxxxxxx.xx -sivustolla tarjottavat matkatavaroi- den kuljetuspalvelut. Palveluntarjoaja käyttää pal- veluiden toteuttamisessa alihankkijoita.

Tilaaja

Tilaaja on xxxxxxxxxxxxx.xx -sivustolla tarjolla ole- van kuljetuspalvelun tilannut henkilö tai yritys. Ti- laajana pidetään sitä tahoa, jonka henkilötiedot il- moitetaan lomakkeella. Tilaajaksi voidaan ilmoit- taa myös muu henkilö kuin alun yhteystietokoh- dassa on annettu. Tieto muusta tilaajasta anne- taan kohdassa ”Muu kuljetusvarauksessa tarpeel- linen tieto”.

Tilaus

Tilauksella tarkoitetaan tilaajan xxxxxxxxxxxxx.xx - sivuston lomakkeella antamien tietoja muodosta- maa kokonaisuutta, jolla palveluntarjoajalta pyy- detään annettujen tietojen mukaista kuljetuspal- velua. Lähettämällä xxxxxxxxxxxxx.xx sivustolta säh- köisesti täytetyn lomakkeen tilaaja tilaa kuljetus- palvelun.

Varausvahvistus

Kuljetuspalvelun tilaamisen jälkeen tilaajalle lähe- tetään varausvahvistus. Varausvahvistuksella pal- veluntarjoaja sitoutuu toimittamaan tilatun kulje- tuspalvelun sen jälkeen, kun tilaaja on maksanut kuljetuspalvelun maksamista koskevien ehtojen mukaisesti (4 ja 5 §). Varausvahvistus pyritään lä- hettämään mahdollisimman pian tilauksen saapu- misen jälkeen.

Mikäli varausta muutetaan sen vahvistamisen jäl- keen varausvahvistuksen sisältönä pidetään näin muuttunutta sisältöä.

Mikäli tilauksen mukainen palvelu ei ole sellaise- naan toteutettavissa, palveluntarjoaja on yhtey- dessä tilaajaan sen selvittämiseksi, onko palvelu toteutettavissa vaihtoehtoisella tavalla.

Kuljetussopimus

Kuljetussopimuksella tarkoitetaan tilaajan ja pal- veluntarjoajan välistä tavarankuljetussopimusta. Kuljetussopimuksella palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan varausvahvistuksen mukaisen kulje- tuspalvelun. Tilaaja sitoutuu kuljetussopimuksella maksamaan kuljetuspalvelun ja myötävaikutta- maan palvelun toimittamiseen (12 ja 13 §).

Tavaralaji

Tavaralajilla tarkoitetaan kutakin eri hintaiseksi hinnoiteltua kuljetettavien tavaroiden ryhmää. Ta- vararyhmiä ovat esimerkiksi suksipari ja sauvat, lu- milauta, monokassi tai muu pieni kassi ja iso kassi tai matkalaukku. Eri tavaralajit ja niiden hinnat il- menevät hinnastosta (23 §)

Jakelumaksu

Jakelumaksu on Sukset tunturiin Oy:n Tilaajalta laskuttama maksu tavaran hakemisesta tai toimit- tamisesta. Jakelumaksut ilmenevät hinnastosta (23 §).

3 § Kuljetussopimuksen syntyminen

Kuljetussopimus palveluntarjoajan ja tilaajan vä- lille syntyy, kun palveluntarjoaja on toimittanut ti- laajalle varausvahvistuksen ja tilaaja on maksanut

kuljetuspalvelumaksun kokonaisuudessaan palve- luehtojen mukaisesti (4 ja 5 §).

Kuljetussopimus koskee tilauksessa mainittua ta- varamäärää ja vahvistettua palvelulupausta.

Palveluntarjoajan velvollisuus toimittaa sovittu kuljetus alkaa vasta kuljetuspalvelun tultua koko- naan maksetuksi. Palveluntarjoajalla ei ole velvol- lisuutta toteuttaa kuljetusta, jota ei ole kokonai- suudessaan maksettu tavaroiden kuljetettavaksi luovuttamista edeltävänä päivänä.

Palveluntarjoaja välittää kuljetustilauksia Rukan taksi- ja huoltopalvelu Oy Xxxxxxxxxxx. Siltä osin, kun Rukan Taksi- ja Huoltopalvelu Oy Saapunki to- teuttaa ja veloittaa asiakkaita kuljetusten toimitta- misesta itse, kyse ei ole asiakkaan ja Sukset tuntu- riin Oy:n välisessä sopimussuhteessa toteutetta- vasta palvelusta.

4 § Kuljetuspalvelun maksaminen

Kuljetuspalvelu on maksettava tilaajalle sähköpos- titse lähetetyn maksupalveluntarjoajan maksulin- kin kautta kahden viikon kuluessa kuljetusvarauk- sen vahvistamisesta. Tilaajan pyynnöstä kuljetuk- sesta voidaan toimittaa tilaajalle lasku maksulinkin sijaan. Lasku on maksettava viimeistään sen erä- päivänä. Laskun eräpäivän jälkeiseltä ajalta peri- tään lainmukaista viivästyskorkoa.

5 § Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupal- veluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yh- teistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitos- ten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana ti- liotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kaup- piaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimi- lupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx

6 § Maksun viivästys ja vahvistuksen peruuttami- nen

Maksun viivästyessä palveluntarjoaja voi perua va- rausvahvistuksen lähettämällä tästä ilmoituksen tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Palveluntarjoaja varausvahvistuksen sijaan myös lähettää tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoit- teeseen huomautuksen masun viivästymisestä ja antaa tilaajalle uuden määräajan maksun maksa- miseen. Jos maksua ei annetun lisäajankaan jäl- keen makseta, palveluntarjoaja voi perua vahvis- tetun varauksen ilmoittamalla tästä tilaajalle säh- köpostitse.

7 § Tilaajan mahdollisuus perua kuljetuspalvelu

Tilatun ja varatun kuljetuksen voi perua ilmoitta- malla siitä palveluntarjoajalle sähköpostitse.

8 § Kuljetuspalvelumaksun palauttaminen tilaa- jalle

Mikäli tilauksen perumisesta ilmoitetaan palvelun- tarjoajalle viimeistään viikko ennen kuin tilaajan matkatavarat on määrä noutaa tilaajalta, mak- settu kuljetuspalvelumaksu palautetaan tilaajalle kokonaan.

Mikäli tilauksen perumisesta ilmoitetaan myö- hemmin kuin viikko ennen kuin matkatavarat on määrä noutaa tilaajalta, mutta viimeistään tava- roiden noutamista edeltävänä päivänä, kuljetus- palvelumaksusta pidätetään 50 euroa. Muilta osin kuljetuspalvelumaksu palautetaan tilaajalle.

Mikäli tilauksen perumisesta ilmoitetaan myö- hemmin kuin vuorokausi ennen kuin matkatavarat on määrä noutaa tilaajalta, maksua ei palauteta.

Edellisestä poiketen maksu palautetaan kokonai- suudessaan, mikäli tilauksen perumisesta ilmoite- taan ennen kuin palveluntarjoaja on noutanut ta- varat kuljetettavaksi, jos kuljetussopimuksen vah- vistamisesta on alle 14 vuorokautta.

Mikäli maksu on maksettu maksupalveluntarjo- ajan maksulinkin kautta, maksu palautetaan mak- sua maksettaessa käytetyllä maksutavalla. Mikäli

maksu on maksettu laskulla, tilaajan on ilmoitet- tava palveluntarjoajalle pankkiyhteystiedot mak- sun palauttamista varten. Palveluntarjoajalla on oikeus luottaa tilaajan ilmoittamasta sähköposti- osoitteesta tai puhelinnumerosta tulevaan pank- kiyhteystietoon.

Maksu palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun tilaaja on ilmoittanut palveluntarjoajalle maksun palautusta varten tarpeelliset tiedot.

9 § Kuljetusvarauksen muuttaminen

Tilaaja voi muuttaa kuljetusvarausta missä vai- heessa tahansa ennen tavaroiden noutamista kul- jetettavaksi sikäli kuin muutettava palvelun sisältö on toteutettavissa.

10 § Maksun palauttaminen tai lisämaksu muu- toksesta

Mikäli varausta pienennetään ilmoittamalla tietty- jen tavaralajien määrä vahvistetun varauksen mu- kaista määrää pienemmäksi, ilmoituksen mukai- sen tavaramäärän ja vahvistetun varauksen väli- sen erotuksen mukainen maksu palautetaan asiak- kaalle.

Mikäli tällaisesta muutoksesta ilmoitetaan vasta tavaroiden kuljetettavaksi noutamisen jälkeen, maksua ei palauteta.

Mikäli varausta suurennetaan ilmoittamalla tietty- jen tavaralajien määrä vahvistetun varauksen mu- kaista määrää suuremmaksi, ilmoituksen mukai- sen tavaramäärän ja vahvistetun varauksen väli- sen erotuksen mukainen maksu laskutetaan tilaa- jalta. Mikäli tilaaja ilmoittaa tällaisesta tavaramää- rien muutoksesta ajoissa, eli ennen tavaroiden noutamista kuljetettavaksi, tilaajalta ei laskuteta määrien erotusten mukaista maksua suurempaa määrää.

11 § Maksu kuljetettavaksi annetuista varauksen ylittävistä tavaroista

Mikäli kuljetettavaksi annettavat tavarat ylittävät vahvistetun kuljetusvarauksen määrän tai sen, mitä tavaramääristä on tilauksen muutoksen yh- teydessä ilmoitettu, palveluntarjoaja voi laskuttaa

tilaajalta hinnaston mukaisen maksun sovitun määrän ylittävien tavaroiden osalta. Tällaisessa ta- pauksessa palveluntarjoaja voi laskuttaa edellisen lisäksi 20 euron suuruisen laskutuslisän.

12 § Tilaajan virhe

Tilaajan on oltava luovuttamassa palveluntarjo- ajalle tai tämän edustajalle kuljetettavaksi annet- tavia tavaroita sovitussa osoitteessa sovittuun ai- kaan. Mikäli tavaroita ei luovuteta sopimuksen mukaisesti kuljetettavaksi, eikä sovittua kuljetusta voida tästä syystä osittain tai kokonaan toimittaa, tai mikäli kuljetuksen toteuttaminen estyy muusta tilaajan puolelta olevasta syystä, palveluntarjo- ajalla ei ole velvollisuutta toimittaa tilattua palve- lua siltä osin kuin se näin estyy. Palvelun toimitta- misen estyessä palveluntarjoajan vaikutusmahdol- lisuuksien ulkopuolella olevasta syystä palvelun- tarjoajalla ei ole velvollisuutta palauttaa kuljetus- maksua osaksikaan.

Luovutuksen estyessä palveluntarjoajan on pyrit- tävä sopimaan tilaajan kanssa tavaroiden vaihto- ehtoisesta luovuttamisesta. Palveluntarjoajan on ilmoitettava tilaajalle virheestä tavaran luovutta- misessa ja ehdotettava vaihtoehtoista tapaa tava- roiden luovuttamiseen sikäli, kun se on mahdol- lista. Ilmoitus voidaan lähettää myös viestinä tilaa- jan ilmoittamaan yhteystietoon. Käytettäessä vaihtoehtoista luovutustapaa tilaaja vastaa vaihto- ehtoisen tavan käyttämisestä aiheutuneista li- sääntyneistä kustannuksista.

13 § Tavaroiden pakkaaminen

Tilaajan on pakattava kuljetettavaksi luovutetta- vat tavarat kasseihin tai laukkuihin. Palveluntarjo- ajalla ei ole velvollisuutta ottaa kuljetettavaksi ta- varoita, joita ei ole pakattu kasseihin tai laukkui- hin.

14 § Kuljetuspalvelun toimittaminen

Kuljetuspalvelu on toimitettu oikein, kun tavarat noudetaan sovitusta paikasta sovittuna ajankoh- tana ja toimitetaan sovittuun paikkaan sovittuna ajankohtana. Nouto ja toimitusajankohdissa voi

olla enintään kahden tunnin poikkeama sovitusta, kuljetuksen olematta virheellinen.

Palveluntarjoajan on pyrittävä ilmoittamaan tilaa- jalle tietoonsa tulevista poikkeamista sovituista ajankohdissa mahdollisimman pian niiden tultua tietoon.

Siltä osin kuin on sovittu tilaajan toimittavan tai noutavan tavarat itse palvelupisteestä tai muu- alta, palveluntarjoajan toimitus on oikea-aikainen, kun tilaajalla on mahdollisuus toimittaa tavarat so- vitusti tai kun tavarat ovat sovittuna ajankohtana noudettavissa sovitussa paikassa.

15 § Virhe palvelun toteuttamisessa

Mikäli tilaajan tavaroita ei edellä mainituin tavoin toimiteta oikein tai tavaroita ei noudeta sovittuna ajankohtana, kuljetuspalvelun toimittamisessa on virhe. Tilaajan on virheen havaittuaan oltava yh- teydessä palveluntarjoajaan tai sen edustajaan. Palveluntarjoajan on tällöin mahdollisimman no- peasti korjattava virhe toimittamalla tai nouta- malla tavarat.

16 § Viivästyskorvaus

Mikäli tavaroiden toimittaminen tilaajan käyttöön Rukalle viivästyy yli vuorokaudella, tilaajalla on oi- keus viivästyskorvaukseen. Viivästyskorvauksen suuruus on Rukalla yleisesti käytetty laskettelu vä- lineiden vuokrahintaa vastaava korvaus viivästyk- sen pituutta vastaavalta ajalta, kutakin tilaajan seurueeseen kuuluvaa henkilöä kohden. Seuruee- seen katsotaan kuuluvaksi tilaajan kanssa samassa majoituspaikassa majoittuvat henkilöt, kuitenkin enintään kuljetettavaksi annettujen suksiparien tai lumilautojen määrä. Viivästyksen pituuden las- keminen alkaa siitä, kun viivästystä on kestänyt vuorokausi. Viivästyksen kesto viivästyskorvausta laskettaessa päättyy siihen, kun tavarat luovute- taan tilaajan käyttöön tai viimeistään siihen ajan- kohtaan, jolloin matkatavarat on vahvistetun kul- jetusvarauksen mukaan sovittu annettavaksi pal- veluntarjoajalle takaisintoimittamista varten. Vii- västyskorvausta maksetaan kokonaisuudessaan enintään palvelusopimuksesta maksettu määrä. Viivästyskorvausta maksetaan vain, jos

viivästyksestä on reklamoitu heti lähetyksen vii- västyttyä, eikä palveluntarjoaja ole reklamaation saatuaan viivytyksettä suorittanut viivästynyttä toimitusta.

17 § Tavaran vahingoittuminen

Mikäli kuljetettavaksi annettu tavara vahingoittuu kuljetuksen aikana, palvelutarjoaja on velvollinen korvaamaan aiheutuneen välittömän vahingon määrän tilaajalle. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa tavaran vahingoittumisesta, mikäli kuljetet- tavaksi on annettu herkemmin vahingoittuvaa ta- varaa kuin ne tavaralajit, joiden kuljettamiseen palvelu on tarkoitettu. Korvausta ei makseta, jos kuljetettavaksi on annettu tavaraa, joka on luon- nollisesti altista vahingoittumaan, murtumaan tai pilaantumaan. Tällaisia tavaroita ovat esimerkiksi lasi-, pahvi- tai puuesineet, elektroniikkaa ja elin- tarvikkeet. Korvausta ei makseta myöskään, jos vahingoittuminen on aiheutunut tavaroiden läm- pötinanvaihtelusta palvelun toimittamisen aikana.

18 § Tavaran katoamisesta tai tuhoutuminen

Mikäli tavara katoaa tai tuhoutuu palvelun toimit- tamisen aikana, palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan tilaajalle aiheutuneena vahinkona hä- vinneen tai tuhoutuneen tavaran arvo.

19 § Xxxxxxx vahingoittumisesta, katoamisesta tai tuhoutumisesta

Tavaran katoamisesta tai tuhoutumisesta suoritet- tava korvaus on laskettava tavaran arvon mukaan. Korvauksen määrä on kuitenkin enintään lain tie- kuljetussopimuslain 32 § 2 momentin mukainen korvaus.

Xxxxxxx vahingoittumisesta suoritettava korvaus on tavaralle aiheutuneen arvon alenemisen suu- ruinen. Xxxxxxx ei kuitenkaan saa ylittää sitä mää- rää, joka olisi ollut suoritettava, jos tavara olisi ka- donnut tai tuhoutunut.

20 § Reklamaatio

Reklamaatio tavaran vahingoittumisesta, katoami- sesta, tuhoutumisesta on kannevallan menettämi- sen uhalla tehtävä 7 vuorokauden kuluessa

tavaran vastaanottamisesta. Jos tavaran vahin- goittuminen on ulkoisesti havaittavissa, vastaan- ottajan on huomautettava siitä tavaraa luovutet- taessa tilaajalle tai hänen edustajalleen.

Reklamaatio toimituksen viivästymisestä on teh- tävä heti toimituksen viivästyttyä.

21 § Todistustaakka

Vaatiessaan korvausta tavaran vahingoittumi- sesta, katoamisesta tai tuhoutumisesta, tilaajan on näytettävä toteen aiheutunut vahinko ja se, että vahinko on aiheutunut kuljetuksen aikana.

22 § Ylivoimainen este

Tilaaja ja palveluntarjoaja vapautuvat sopimuksen mukaisten velvollisuuksien noudattamisesta ja va- hingonkorvausvelvollisuudesta Force Majeure ta- pauksissa, joita ovat mm. lakko, työsulku, onnet- tomuudet, viranomaisten toimenpiteet ja muut olosuhteet, joita osapuolet eivät ole voineet vält- tää ja joiden seurauksia ne eivät ole voineet estää. Palvelun tarjoaja pyrkii hoitamaan sopimuksessa mainitut palvelut mahdollisimman hyvin myös em. poikkeuksellisissa oloissa.

Palvelun jäädessä Force Majeure tapauksessa ko- konaan toimittamatta, on palveluntarjoajan kui- tenkin palautettava maksettu kuljetusmaksu.

23 § Hinnasto

Tavaralajikohtaiset palvelumaksut

Kuljetuspalvelusta velotetaan seuraavia tavaralaji- kohtaisia yhdensuuntaisia hintoja (sis. alv 24 %):

- Suksipari + sauvat 9,80 €

- Lumilauta 12,50 €

- Monokassi tai muu pieni kassi 10 €

o Tilavuus enintään 40 litraa.

- Käsimatkatavaran kokoinen kassi tai mat- kalaukku 12,50 €

o Tilavuus enintään 51 litraa

- Iso kassi tai matkalaukku 23,50 €

o Tilavuus enintään 90 litraa

- Jättikassi tai matkalaukku 32 €

o Tilavuus enintään 120 litraa

Jakelumaksut

- Matkatavaroiden nouto tai palautus asiak- kaan kotipaikkakunnalla 18 €

24 § Alennukset

Mikäli palveluntarjoaja on muualla lupautunut an- tamaan tilaajalle alennuksen ja tilaus täyttää alen- nuslupauksen ehdot, noudatetaan tilaajan koh- dalla alennettua hinnastoa.