MARAPLAN ® OHJELMISTON JA SAAS-PALVELUN YLEISET SOPIMUSEHDOT
MARAPLAN ® OHJELMISTON JA SAAS-PALVELUN YLEISET SOPIMUSEHDOT
1. Sopimuksen kohde
Sopimuksen kohde on MaraPlan työvuorojen suunnitteluohjelmiston käyttöoikeus ja ylläpito sekä SaaS - palvelu. Ohjelmiston käyttömaksu sisältää käyttöoi- keuden ja ylläpidon. SaaS-palvelumaksu sisältää SaaS-palvelun.
2. Käyttöoikeuden sisältö
Tällä sopimuksella toimittaja luovuttaa asiakkaalle ohjelmiston käyttöoikeuden toimittajan palvelussa. Sopimus koskee asiakkaan henkilökunnan työvuoro- suunnittelua. Sopimuksella ei luovuteta ohjelmiston omistusoikeutta. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa ohjelmistoa tai sen osaa missään muodossa ede- lleen kolmannen osapuolen käyttöön.
3. Ylläpidon sisältö
Toimittaja sitoutuu ylläpitämään ohjelmistoa sopimuksen voimassaolon ajan. Ylläpito sisältää valmiuden ylläpitää ohjelmistoa ja puhelinneuvonnan ohjelmis- ton käyttö- ja virhetilanteissa toimittajan työpäivinä klo 8:00-16:00. Ylläpitoon sisältyvät myös ohjelmiston yleiseen kehittämiseen tai mahdollisten virheiden korjaamiseen liittyvät uudet ohjelmistoversiot. Toimittajalla on oikeus muuttaa ohjelmistoa tekemällä siihen lisäyksiä ja parannuksia, jotka perustuvat saa- tuihin kokemuksiin tai joita lait, viranomaisten määräykset, laitteiston ja/tai käyttöjärjestelmän muutokset tai muut seikat vaativat.
4. SaaS - palvelun sisältö
SaaS-palvelu sisältää palvelinympäristön käytön, konesalipalvelun, palvelun valvonnan ja varmistukset sekä tietoturvan. Palvelinympäristö on Asiakkaan käytettävissä jatkuvasti, pois lukien palvelun vaatimat huoltotoimenpiteet. Asiakas vastaa omassa käytössään olevien laitteiden, kuten työasemien, sekä käyttämiensä tietoliikenneyhteyksien kustannuksista. Asiakas nimeää puoleltaan SaaS-palvelun pääkäyttäjän, jolla on valtuudet hallinnoida käyttäjätunnuk- sia. Asiakkaan tietoturvan takaamiseksi sovitaan, että pääkäyttäjä tilaa SaaS-järjestelmän käyttäjätunnukset ja niiden muutokset aina kirjallisesti tai sähkö- postilla toimittajan tukipalvelusta.
5. Muut palvelut
Toimittaja ylläpitää valmiutta toimittaa myös muita tarpeellisiksi katsomiaan palveluja, jotka eivät sisälly ylläpidosta perittävään maksuun. Ohjelmistoon ja työmenetelmiin voidaan tehdä muutoksia ja parannuksia. Toimittaja konsultoi ja kouluttaa asiakaan henkilökuntaa ohjelmiston käytössä. Mainituista palveluis- ta ja niihin liittyvistä matka- ja muista kustannuksista toimittajalla on oikeus veloittaa asiakasta hinnastonsa mukaisesti tai erikseen sovittavalla tavalla.
6. My MaraPlan työtekijöiden käyttöliittymä
Sopimus voi sisältää My MaraPlan työntekijöiden käyttöliittymän. Asiakas vastaa työntekijöiden käyttäjätunnusten ylläpidosta. Toimittaja ei anna neuvonta- tai muita ylläpitoon liittyviä palveluja asiakkaan My MaraPlania käyttäville työntekijöille.
7. Xxxxxx, maksut ja maksuehdot
Hinnat on mainittu toimitussopimuksessa. Toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja kustannustason muutoksia vastaavasti. Hintojen muutoksista on ilmoitetta- va asiakkaalle vähintään 90 päivää ennen uusien hintojen voimaanastumista. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa ja se lisätään hintoihin. Mikäli hintoihin tulee muita viranomaisten määräämiä maksuja, lisätään ne hintoihin niiden nimityksiin katsomatta.
Kertamaksut veloitetaan, kun toimitussopimus on allekirjoitettu. Toistuvaismaksut alkavat toimitusta seuraavan kuukauden alusta ja ne veloitetaan vuosinel- jänneksittäin etukäteen. Maksuehto on 14 päivää netto. Maksujen viivästyessä toimittajalla on oikeus periä yleisesti noudatettavaa viivästyskorkoa.
8. Toimitusaikataulut
Asiakkaan tulee tilata SaaS-palvelinympäristö tai siihen liittyvät muutokset vähintään kaksi viikkoa ennen toimitusta.
9. Sopimuksen siirtoa ja irtisanomista koskevat ehdot
Sopijapuoli ei ilman toisen sopijapuolen kirjallista lupaa voi siirtää tätä sopimusta kolmannelle osapuolelle. Sopimus on irtisanottava kirjallisesti ja irtisanomi- saika on 90 päivää. Sopimuksen päätyttyä sopijapuolet palauttavat toisilleen kaiken hallussaan olevan, tähän sopimukseen liittyvän aineiston. Mikäli Toimitta- jalla on erääntyneitä saatavia ja Asiakas ei ole niitä maksukehotuksesta huolimatta suorittanut, on toimittajalla oikeus sulkea palvelu pois käytöstä.
10. Sopimuksen muutokset
Sopimukseen mahdollisesti tehtävät muutokset tulee olla yhteisesti hyväksyttyjä ja ne tulee tehdä kirjallisesti.
11. Vastuunrajoitukset
Toimittaja ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat palvelun tai sen sisällön käyttämisestä tai käytön estymisestä. Toimittajan vastuu palvelun virheistä rajoittuu virheen korjaamiseen. Toimittaja sitoutuu korjaamaan palvelun virheet ilman aiheetonta viivytystä. Toimittajan vastuu muusta vahingosta on yhteen- sä enintään palvelun toistuvaismaksujen laskennallinen kuuden (6) kuukauden arvonlisäveroton kokonaishinta. Toimittajan kokonaisvastuu kaikissa tapauk- sissa on aina enintään kymmenentuhatta (10 000) euroa. Toimittaja ei vastaa välillisestä vahingosta, kuten tulon tai liikevaihdon menetyksestä, tuotannon tai palvelun keskeytymisestä taikka muusta niihin verrattavasta vahingosta.
Mikäli osapuolen sopimusvelvoitteiden täyttäminen estyy, vaikeutuu tai viivästyy tämän vaikutuspiirin ulkopuolisesta seikasta (ylivoimainen este), kuten lakos- ta, työsulusta tai muusta työselkkauksesta, tulipalosta, muusta onnettomuudesta tai kriisitilanteesta, ukkosvauriosta tai muusta luonnontapahtumasta taikka tietoliikenneyhteys-, viestintäyhteys- tai sähköhäiriön vuoksi, osapuoli vapautuu sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä ja seuraamuksista niin pitkäksi aikaa kuin olosuhteet edellyttävät.
12. Tietojen salassapito
Sopijapuolten toisilleen toimittamat asiakirjat ja muut aineistot sekä tiedot toistensa tuotteista ja palveluista ovat luottamuksellisia. Sopijapuoli ei saa luovut- taa näissä olevia tietoja kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopijapuolen kirjallista lupaa. Tämä määräys on voimassa myös sopimuksen päättymisen jäl- keen.
13. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Mikäli sopijapuolten välille tulee erimielisyyksiä, joista ei päästä yhteisymmärrykseen, voivat sopijapuolet valita, ratkaistaanko asia yleisessä alioikeudessa vai välimiesmenettelyssä. Jos ratkaisupaikaksi on valittu alioikeus tai valintaa ei ole tehty, ratkaistaan riidat vastaajan kotipaikan alioikeudessa.