HENKILÖTIETOSI - TELIA FINANCEN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

LUOTON EHDOT - FITFCC 2020:11 (Näitä ehtoja sovelletaan 11. marraskuuta 2020 alkaen)

HENKILÖTIETOSI - TELIA FINANCEN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Henkilötietojesi suojaaminen on tärkeää Telia Financelle. Telia Finance käsittelee rekisterin- pitäjänä henkilötietojasi Sopimuksen mukaan ja vastaa siitä, että käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja muita soveltuvia lakeja. Telia Financen henkilö- tie- tojen keräämistä ja käsittelyä sääntelee Telia Financen tietosuojakäytäntö: www.teliafinance. com/fi/privacy. Sieltä löydät tarkemmat tiedot siitä, mitä henkilötietoja Telia Finance käsittelee ja millä tavalla, mihin tarkoitukseen ja millä oikeudellisella perusteella (esimerkiksi suostumus) niitä käsitellään. Lisäksi mainitaan tietojen tallennusaika ja kerrotaan oikeudestasi mm. saada tietoja, vaatia oikaisua tai tietojen poistamista tai tehdä huomau- tuksia.

1. YLEISTÄ

Luotonantajana toimii Telia Finance Finland, Telia Finance AB:n Suomen sivuliike (Y-tunnus 2123305-7), PL 520, 00051 Telia, Puh. x000 (0) 0000 00000 (jäljempänä Luotonantaja). Luo- tonantaja tarjoaa rahoituspalveluita Finanssivalvonnan valvonnan alaisena (osoite: XX 000, 00000 Xxxxxxxx, Xxx. x000 (0)00 000 00). Sopimus (jäljempänä Sopimus) koostuu luottoha- kemuksesta, “Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot” -nimisellä lomakkeella (jäljempänä SECCI-lomake) annetuista tiedoista, sekä kulloinkin voimassa olevista Luoton Ehdoista. Sopimusta tulkitaan Suomen lain mukaisesti.

2. REKISTERÖINTI JA HAKEMINEN

Luotonsaaja hakee aluksi luottoa ja saa käyttöönsä netissä olevan asiakasportaalin, rekis- teröitymällä Luotonantajan rekisteröintikäytännön mukaisesti. Luottoon ja asiakasportaaliin viitataan jatkossa ilmaisulla “Luottotili”. Rekisteröinnistä seuraa, että Luotonsaaja hyväksyy tä- män Sopimuksen (mukaan lukien nämä Luoton Ehdot). Sopimuksen hyväksyntä Luoton- saa- jan toimesta muodostaa luottohakemuksen. Luotonsaaja voi tämän jälkeen hakea lisäl- uottoa tulevia ostoksia varten.

Luotonsaaja vakuuttaa, että rekisteröinnin yhteydessä annetut tiedot ovat totuudenmukaisia ja täydellisiä, ja ettei rekisteröintiä ole tehty kolmannen osapuolen puolesta.

Luotonsaajalla on oltava henkilötunnus, joka on voimassa siinä maassa, jossa rekisteröinti tapahtuu. Luotonsaajan on oltava vähintään 18-vuotias.

3. LUOTON MYÖNTÄMINEN JA SEN PÄÄOMINAISUUDET

Luotonantaja tekee päätöksen luoton myöntämisestä rekisteröinnin yhteydessä ja tämän jäl- keen erikseen uusien pyyntöjen osalta. Päätökset perustuvat Luotonantajan tekemään ar- vioon, ja Luotonantajalla on oikeus hylätä luottohakemus. Luotonantajavahvistaa Luotonsaa- jalle vahvistuskirjeessä (jäljempänä Vahvistuskirje) ensiksi haetun luoton tulleen myönnetyksi sekä luoton ehdot. Luotonantajalla on aina oikeus tarkistaa Luotonsaajan luottotiedot.

Jos Luotonsaajan luottokelpoisuus alittaa tason, jota Luotonantaja edellyttää Luotonsaajalta, tai jos Luotonantajan on ehkäistävä tai rajoitettava väärinkäytöksiä tai vahinkoja, Luotonanta- jalla on oikeus lakkauttaa välittömästi Luotonsaajan oikeus saada lisää luottoa. Tätä ehtoa ei sovelleta jo myönnettyihin luottoihin.

Luottoa voi käyttää vain Telia Finland Oyj:n tai sen tytäryhtiöiden/sisaryhtiöiden (jäljempänä yhteisesti Telia) kotisivuilla kulloinkin listattujen jälleenmyyjien (jäljempänä yhteisesti Ostopa- ikat tai Toimittajat) tarjoamien tuotteiden ostamiseen.

Kun ostoksia tehdään Ostopaikoissa, Luotonsaaja voi valintansa mukaan maksaa koko osto- summan ostohetkellä tai käyttää luottoa.

4. TAKAISINMAKSU

Luotonsaajalle ilmoitetaan kerran kuukaudessa lähetettävässä laskussa Ostopaikoissa luotol- la tehdyt ostokset, luoton korko sekä muut sopimukseen perustuvat maksut. Takaisinmaksu suoritetaan Luotonantajan osoittamalle, laskussa mainitulle pankkitilille. Takaisinmaksumäärä muodostuu yleensä lyhennysosasta, maksuosasta ja korko-osasta. Maksu on suoritettava vii- meistään laskusta ilmenevänä eräpäivänä. Kun maksu suoritetaan, Luotonantajalla on oikeus vähentää kaikki luotolle kerääntyneet maksut, kulut ja korot, jotka ovat erääntyneet ennen pääomavelasta tehtävää vähennystä. Jos takaisinmaksumäärä ylittää vähimmäismäärän, vä- hennys tehdään ensisijaisesti vanhemmasta velasta.

Luotonsaajaa laskutetaan sovitun maksusuunnitelman mukaisesti kuukausittain. Takai- sin- maksu alkaa luoton nostamisen jälkeisen maksukauden alusta, ellei muuta ilmoiteta. Luo- tonsaajan on eräpäivänä maksettava vähintään laskusta ilmenevä vähimmäismäärä. Luoton- saajalla on kuitenkin oikeus valintansa mukaan maksaa takaisin koko laskusta ilme- nevä maksamatta oleva määrä tai mikä tahansa muu määrä, joka ylittää ilmoitetun vähimmä- ismäärän, ja siten poiketa maksusuunnitelmasta.

5. RAJOITUKSET JA TURVALLISUUS

Luotonsaaja voi rekisteröidä vain yhden Luottotilin. Luottotili on henkilökohtainen, ja vain Luo- tonsaaja saa käyttää sitä.

Luotonsaajan on valittava tunniste (online-käyttöä varten), joka ei liity Luotonsaajan nimeen, osoitteeseen, henkilötunnukseen tai puhelinnumeroon tai muuhun vastaavaan tietoon, joka on helposti löydettävissä. Luotonsaaja ei saa luovuttaa tunnistetta muille.

6. KORKO

Luotonsaaja on velvollinen maksamaan korkoa vuotuisen, kulloinkin maksamatta olevan luo- ton määrälle sovellettavan korkokannan mukaisesti. Korkoa kertyy siitä päivämäärästä alkaen, jona määrä veloitetaan Luottotililtä.

Luoton korko muodostuu Sopimuksessa ilmoitettavasta viitekorosta ja marginaalista (viiteko- ron ja marginaalin yhteismäärää kutsutaan TF Prime Rate-koroksi, joka asetetaan ja julkais- ta- an internet-osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx). Jos Luotonsaajalla on yksi tai useampi soveli- as sopimus Telian kanssa, luoton korko saattaa olla alhaisempi. Korko asetetaan ja julkaistaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.

TF Prime Rate-korko tarkistetaan neljännesvuosittain tammikuun, huhtikuun, heinäkuun ja lo- kakuun ensimmäisenä pankkipäivänä, ja luoton korko on muuttumaton näiden tarkistus- päivien välissä. Jos viitekorko muuttuu, luoton korko muuttuu vastaavasti. Korossa tapahtu- via muu- toksia sovelletaan tammikuussa, huhtikuussa, heinäkuussa ja lokakuussa olevia tarkistuspä- iviä seuraavan maksukauden alusta. Koron muutoksesta ilmoitetaan tarkistusta seuraavassa laskussa.

Mikäli viitekoron noteeraus lopetetaan tai keskeytetään, käytetään luoton viitekorkona korkoa, joka lain tai viranomaisen päätöksen tai ohjeen mukaan korvaa aikaisemman viitekoron. Jos laissa tai viranomaisen määräyksessä tai ohjeessa ei määrätä asiasta, eivätkä Luotonanta- ja ja Luotonsaaja ennen seuraavaa koron tarkistuspäivää pääse yksimielisyyteen viitekoron korvaavasta korosta, Luotonantaja määrittää uuden viitekoron kuultuaan asiaankuuluvia val- vontaviranomaisia.

Maksuviivästyksen sattuessa tai maksun alittaessa vähimmäismäärän, viivästyskorkoa kertyy maksamatta olevalle määrälle korkolain (633/1982, muutoksineen) mukaisesti.

Luotonantaja ilmoittaa luoton todellisen vuosikoron SECCI -lomakkeessa.

7. MAKSUT JA KULUT

Koron lisäksi Luotonantajalla on oikeus veloittaa hallintoon liittyvät maksut mukaan lukien, (niihin kuitenkaan rajoittumatta) rekisteröintimaksu, kuukausittaiset laskutusmaksut, muistu- tusmaksut (maksuviivästyksistä), perintämaksut ja mahdollisten liikasuoritusten takaisin- maksuun liittyvä hallintomaksu. Luotonantaja ilmoittaa Luotonsaajalle tällaisista maksuista ja kuluista.

Luotonantaja voi muuttaa yksittäisen maksun määrää siinä laajuudessa kuin Luotonantajan kulut tiettyyn maksuun liittyen ovat muuttuneet tai lainmuutosten mukaisesti. Nämä muu-

tokset astuvat voimaan Luotonantajan määräämänä päivämääränä; kuitenkin aikaisintaan yh- den (1) kuukauden kuluttua siitä, kun Luotonantaja on toimittanut luoton maksujen muutosta koskevan.

8. LASKU

Luotonsaajalle osoitettu lasku sisältää koosteen suoritetuista tapahtumista kyseisen jakson aikana.

Luotonsaajan Luottotiliä voi tarkastella ja hallinnoida internetin välityksellä varmennetun si- säänkirjautumisen kautta. Onlinepalvelu sisältää tapahtumahistorian ja mahdollisuuden muut- taa tilin asetuksia.

Luotonsaajalla on velvollisuus tarkastaa laskusta löytyvät tapahtumatiedot heti kun se on toimitettu Luotonsaajalle. Luotonsaajan on tehtävä ilmoitus Luotonantajan asiakaspalvelulle mahdollisista oikeudettomista tapahtumista.

Luotonsaaja hyväksyy, että Xxxxxxxxxx säilyy aktiivisena enintään kahdentoista (12) kuukauden ajan viimeisen maksun suorittamisesta.

9. ENNAKKOMAKSU JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN

9.1. Luotonsaajalla on oikeus maksaa maksamatta oleva luotto ennakkoon. Maksu tulee suorittaa Luotonantajan laskussa ilmoitetulle pankkitilille. Tämän kohdan mukainen ennakko- maksu ei tarkoita, että Luotonsaaja irtisanoo Sopimuksen.

9.2. Luotonantajalla on oikeus purkaa Sopimus, eräännyttää luotto ja vaatia maksua Luoto- nantajan määrittämänä ajankohtana seuraavissa tapauksissa:

a) Luotonsaaja on antanut Luotonantajalle harhaanjohtavia tietoja, jotka ovat voineet vaik- uttaa luoton myöntämiseen;

b) maksu on viivästynyt vähintään kuukauden ja on edelleen suorittamatta ja viivästynyt määrä kattaa koko jäännössaatavan tai viivästynyt määrä on vähintään 10 % tai, mikäli kyseessä on useampi myöhästynyt maksuerä, vähintään 5 % alkuperäisestä luoton määrästä;

c) Luotonsaaja olennaisesti rikkoo luottoehtoja toiminnallaan;

d) riski siitä, ettei Luotonsaaja pysty suoriutumaan maksuvelvollisuudestaan on kohonnut merkittävästi;

e) on ilmeistä, että Xxxxxxxxxxx välttelee velkansa maksamista pakoilemalla, omaisuutta piilottamalla tai toimimalla muulla edellisiin rinnastettavalla tavalla.

Huolimatta 9.2. (b) kohdasta yllä, Luotonantajalla on oikeus eräännyttää luotto ja vaatia mak- sua kirjallisella vaatimuksella, jos maksu on viivästynyt vähintään kuusi kuukautta ja se on olennaisissa määrin edelleen suorittamatta.

Jos Luotonantaja vaatii maksua kohtien a) - d) mukaisesti, Sopimuksen purkaminen ja luoton eräännyttäminen tulevat voimaan neljän viikon kuluttua siitä, kun purkamista ja erääntymistä koskeva ilmoitus on lähetty Luotonsaajalle hänen ilmoittamaansa osoitteeseen. Sopimuksen purkaminen ja luoton eräännyttäminen tulevat kuitenkin voimaan aikaisintaan kahden viikon kuluttua edellä mainitun ilmoituksen lähettämisestä, jos Luotonsaajalle on aiemmin ilmoitettu viivästyksestä tai muusta sopimusrikkomuksesta. Sopimuksen purkaminen ja luoton erään- nyttäminen raukeaa, mikäli Luotonsaaja kohtien b) ja c) mukaisessa purkamis- ja eräännyttä- mistilanteessa maksaa viivästyneen määrän tai korjaa sopimusrikkomuksen ennen kuin pur- kaminen ja erääntyminen ovat tulleet voimaan, tai jos Luotonsaaja kohtien d) ja e) mukaisissa purkamis- ja eräännyttämistilanteessa asettaa velalle hyväksyttävän vakuuden ennen kuin purkaminen ja erääntyminen ovat tulleet voimaan. Vaikka Xxxxxxxxxxxx ei purkaisi Sopimusta ja eräännyttäisi luottoa heti edellytysten täytyttyä, tämä ei tarkoita, että Luotonantaja olisi lu- opunut oikeudestaan vedota mainittuihin purku- ja eräännyttämisperusteisiin. Luotonantajalla ei ole oikeutta eräännyttää luottoa ja vaatia maksua, jos kysymys on maksun viivästymisestä ja viivästyminen johtuu Luotonsaajan sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verratta- vasta Luotonsaajasta riippumattomasta seikasta, paitsi jos tämä viivästyksen kesto ja muut olosuhteet huomioon ottaen olisi Luotonantajalle ilmeisen kohtuutonta. Luotonsaajan on il- moi- tettava Luotonantajalle sellaisesta suoritusesteestä viivytyksettä.

9.3. Jos luotto maksetaan ennakkoon yllä olevien kohtien 9.1. tai 9.2. mukaisesti, Luotonsaa- jan tulee maksaa sovittu korko ja muut luotosta aiheutuneet kustannukset ennakkomaksua edeltävältä, mutta ei tämän jälkeiseltä, ajalta.

9.4 Mikäli Luotonsaajalla on sovelias viestintäpalvelusopimus Telian kanssa ja Luotonsaaja ei noudata tämän Sopimuksen mukaisia velvoitteitaan, Luotonantaja voi pyytää Telian kon- serniyhtiöitä lopettamaan palvelujen toimittamisen Luotonsaajalle edellyttäen, että palvelujen toimittamisen lopettamisesta on sovittu erikseen Luotonsaajan ja Telian konserniyhtiön välillä.

10. IRTISANOMINEN

Luotonsaaja voi irtisanoa sopimuksen kirjallisella ilmoituksella yhden (1) kuukauden irtisano- misajalla. Irtisanomisen tultua voimaan velan jäljellä oleva määrä maksetaan sopimusehtojen mukaisesti.

Luotonantajalla on oikeus irtisanoa Sopimus kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisa- no- misen tultua voimaan velan jäljellä oleva määrä maksetaan sopimusehtojen mukaisesti. Luoto- nantaja lähettää ilmoituksen irtisanomisesta pysyvässä muodossa Luotonsaajan il- moittamaan osoitteeseen. Luotonantajalla on myös oikeus irtisanoa Sopimus päättymään välittömästi, jos Luotonsaaja ei ole käyttänyt luottoaan 12 kuukauteen.

11. LUOTTOSOPIMUKSEN SIIRTO TAI PANTTAUS

Luotonantajalla on oikeus kokonaan tai osittain siirtää tai pantata Sopimuksen mukainen velka kolmannelle osapuolelle. Luotonantajan on ilmoitettava siirrosta Luotonsaajalle, paitsi jos Luo- tonantaja toimii siirron jälkeenkin siirron vastaanottajan edustajana suhteessa Luotonsaajaan.

Luotonsaajalla ei ole oikeutta siirtää tai pantata Sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvol- lisuuksiaan.

12. REKLAMAATIOT JA VASTUU MYYDYISTÄ TUOTTEISTA

Kun Toimittaja toimittaa tuotteita tai palveluita, joiden ostohinta veloitetaan luotolta, Toimittaja on vastuussa tuotteiden tai palveluiden vioista Toimittajan soveltuvien ehtojen ja lainsääd- ännön mukaisesti. Täten tuotteita ja palveluita koskevat reklamaatiot tulee ensisijaisesti osoit- taa Toimittajalle.

Jos Toimittaja ei kuitenkaan suoriudu sopimusperusteisista velvollisuuksistaan suhteessa Luotonsaajaan, Luotonsaaja voi myös kohdistaa rahallisen korvausvaateensa Luotonantaja- an. Vaatimus on tehtävä ilman aiheetonta viivytystä ja Luotonsaajan on esitettävä näyttöä virheestä tai puutteesta. Luotonsaajan Luotonantajalle esittämät vaatimukset voivat koskea maksusta pidättäytymistä, tuotteen tai palvelun hinnan takaisinmaksua, vahingonkorvausta tai toisenlaista rahakorvausta. Luotonantajan vastuu rajoittuu kuitenkin siihen määrään, jonka Luotonsaaja on maksanut Luotonantajalle.

Reklamaatiota tehtäessä Luotonsaajan on annettava kaikki tiedot ja asiakirjat, joita Luotonan- taja tarvitsee asian selvittämiseksi.

13. LUOTONSAAJAN VELVOLLISUUS ILMOITTAA LUOTON- ANTAJALLE TURVAL- LISUUSRIKKOMUKSISTA

Jos Luotonsaaja epäilee, että oikeudeton henkilö on saanut tietoonsa tunnisteen, jolla Luot- totiliä käytetään tai jolla saa pääsyn laitteisiin, joiden avulla Luottotiliä käytetään, tai että Luot- totiliä on käyttänyt oikeudeton henkilö, Luotonsaajan on välittömästi vaihdettava tunnisteensa kirjautumalla Luottotilille verkon kautta noudattaen verkossa annettuja ohjeita sekä ilmoitetta- va Luotonantajalle asiasta välittömästi.

14. MAKSUVASTUU OIKEUDETTOMIEN TAPAHTUMIEN YHTEYDESSÄ

14.1 Luotonsaajan tulee:

a) suojata tunniste ehtojen kohdan 13 (Luotonsaajan velvollisuus ilmoittaa Luotonantajalle turvallisuusrikkomuksista) mukaisest;

b) toimia ja/tai ilmoittaa Luotonantajalle välittömästi näiden ehtojen kohdan 13 (Luoton- saajan velvollisuus ilmoittaa Luotonantajalle turvallisuusrikkomuksista) mukaisesti saatuaan tiedon niiden laitteiden, joiden avulla Luottotiliä käytetään, katoamisesta, Luottotilin käytöstä oikeudettoman henkilön toimesta tai Luottotilin käyttöön tarvittavan tunnisteen joutumisesta toisen tietoon;

c) käyttää Luottotiliä ainoastaan Sopimuksen mukaisesti (mukaan lukien nämä ehdot).

14.2 Luotonsaaja on vastuussa oikeudettomista tapahtumista seuraavissa tapauksissa:

a) Luotonsaaja on luovuttanut laitteet, joiden avulla Luottotiliä käytetään, oikeudettomalle henkilölle;

b) laitteet, joiden avulla Luottotiliä käytetään, ovat joutuneet oikeudettoman henkilön hal- tuun tai niitä on käytetty oikeudettomasti Luotonsaajan huolimattomuudesta johtuen;

c) Luotonsaaja ei ole toiminut ja/tai ilmoittanut Luotonantajalle välittömästi näiden ehtojen kohdan 13 (Luotonsaajan velvollisuus ilmoittaa Luotonantajalle turvallisuusrikkomuksis- ta) mukaisesti huomattuaan, että laitteet, joiden avulla Luottotiliä käytetään, ovat kadon- neet, joutuneet oikeudettoman henkilön haltuun tai niitä on käytetty oikeudettomasti.

Yllä olevien kohtien b) ja c) mukaisissa tapauksissa, Luotonsaajan vastuu laitteiden, joiden avulla Luottotiliä käytetään, oikeudettomasta käytöstä rajoittuu 150 euroon. Tätä rajoitusta ei kuitenkaan sovelleta, jos Luotonsaaja on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

15. LUOTONANTAJAN VASTUUN RAJOITUS

Luotonantaja ei ole vastuussa sellaisista vahingoista, jotka aiheutuvat suomalaisesta tai ulko- maisesta säädöksestä, suomalaisten tai ulkomaisten viranomaisten toimista, tai sodan, lakon, kauppasulun, boikotin, työsulun tai muun samanlaisen tapahtuman sattuessa. Tämä rajoitus soveltuu myös, jos Luotonantaja itse on lakon, kauppasulun, boikotin tai työsulun kohteena, tai jos se ottaa käyttöön tällaisia toimenpiteitä. Luotonantaja ei korvaa muissa tilanteissa ai- heutunutta vahinkoa, jos Luotonantaja on toiminut huolellisuusvelvoitteensa mukaisesti. Luo- tonantaja ei missään tapauksessa ole vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei tällainen vahinko ole aiheutunut Luotonantajan törkeästä huolimattomuudesta tai tahal- lisuu- desta.

16. TIETOJEN TOIMITTAMINEN LUOTTOTIETOREKISTERIIN

Luotonantajalla on oikeus ilmoittaa luottoon liittyvän maksun laiminlyönti luottotietorekisteriin, jos maksu on viivästynyt vähintään 60 päivää alkuperäisestä eräpäivästä ja samalla on kulunut vähintään 21 päivää siitä, kun Luotonsaajalle on lähetetty maksukehotus, jossa on muistutettu maksuhäiriöiden ilmoittamisesta ja merkitsemisestä luottotietorekisteriin.

17. LUOTONSAAJAN TIEDONANTOVELVOLLISUUS JA ILMOITUKSET

Luotonsaajan on välittömästi ilmoitettava Luotonantajalle mahdollisista nimen- ja osoitteen- muutoksista, mukaan lukien sähköpostiosoite (soveltuvin osin). Luotonantajan lähettämän tätä luottoa koskevan ilmoituksen katsotaan saapuneen Luotonsaajalle viimeistään seitse- mäntenä päivänä lähettämisen jälkeen, jos Luotonantaja on lähettänyt sen postitse hakemuk- sessa il- moitettuun osoitteeseen tai Luotonsaajan ilmoittamaan uuteen osoitteeseen. Jos il- moitus on lähetetty faksilla, internetissä tai muun sähköisen viestintäkanavan välityksellä, sen katsotaan saapuneen Luotonsaajalle välittömästi. Jos ilmoitus on lähetetty lähetin välityksellä, sen katso- taan saapuneen Luotonsaajalle sillä hetkellä, kun se on luovutettu Luotonsaajalle. Tämä koh- ta, joka koskee ajankohtaa, jolloin ilmoituksen katsotaan saapuneen Luotonsaajal- le, ei koske ilmoituksia, jotka on lähetetty velan vanhentumisen katkaisemiseksi.

18. MUUTOKSET

Luotonantajalla on oikeus muuttaa Sopimuksen ehtoja ilmoittamalla muutoksista Luoton- saajal- le kirjallisesti ennakkoon siinä tapauksessa, että muutos ei lisää Luotonsaajan velvol- lisuuksia eikä rajoita hänen oikeuksiaan tai jos muutos johtuu lain muutoksesta tai viranomai- sen päätök- sestä. Nämä muutokset tulevat voimaan, kun kaksi (2) kuukautta on kulunut siitä kun Luoton- saajalle ilmoitettiin niistä pysyvässä muodossa, mikäli Luotonsaaja ei vastusta niitä tätä ennen.

Jos Luotonsaaja ei hyväksy ehdotettuja sopimusmuutoksia, Luotonsaajalla on oikeus irti- sanoa Sopimus välittömästi ilman ylimääräisiä kuluja ennen ehdotettujen muutosten voima- antuloa. Luotonsaajan tulee ilmoittaa Luotonantajalle Sopimuksen irtisanomisesta kirjallisesti tai muus- sa pysyvässä muodossa. Jos Luotonsaaja ei irtisano Sopimusta ennen ehdotettujen muutos- ten voimaantuloa, Luotonsaajan katsotaan hyväksyneen muutokset.

Jos Luotonsaaja irtisanoo Sopimuksen yllä olevan mukaisesti, Luotonsaajan tulee maksaa jäljellä olevan velan määrä sopimuksen ehtojen mukaisesti.

19. PERUUTTAMISOIKEUS

Luotonsaajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksentekopäivästä tai siitä ajankohdasta, jolloin Luotonsaaja on saanut pysyvässä muodossa kappaleen sopi- muksesta, riippuen siitä, kumpi näistä on myöhäisempi. Jos Luotonsaaja haluaa peruuttaa Sopimuksen, Luotonsaajan on lähetettävä selkeä viesti Sopimuksen peruuttamisesta Telia Finance:lle (viestissä täytyy olla Luotonsaajan nimi, henkilötunnus sekä luottotilinumero). Luotonsaaja voi käyttää asiakasportaalista löytyvää peruuttamislomaketta tai lähettää viestin peruuttamisesta jollain muulla tavalla. Suosittelemme, että Luotonsaaja dokumentoi peruutta- misilmoituksen sopivalla tavalla peruuttamisen todistamiseksi.

Jos Luotonsaaja peruuttaa Sopimuksen, hänen tulee maksaa luoton maksamatta oleva osa niin pian kuin mahdollista ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Tämän lisäksi, jos ajankohtaista, Luotonsaajan tulee maksaa rekisteröintimaksu sekä luotolle kertyvä korko kohdan 6 (Korko) mukaisesti eli kunnes koko maksamatta oleva määrä on maksettu Luotonantajalle. Ellei Luotonsaaja tämän ajan kuluessa maksa maksamatta olevaa määrää ja mahdollisia korkoja, ei peruuttamisilmoituksella ole vaikutusta ja Sopimus osapuolten välillä säilyy voimassa.

20. VALITUKSET JA TOIMIVALTA

Xxx Xxxxxxxxxxx on tyytymätön tai jos hänellä on valitettavaa, hänet ohjataan ensisijaisesti Telian asiakaspalveluun, puhelinnumero 020 690 400. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx ei ole tyytyväinen saatuun vastaukseen tai hänellä on muita valituksia, hän voi ottaa yhteyttä kirjallisesti Luo- tonantajan valituksista vastaavaan henkilöön täyttämällä lomakkeen, joka löytyy alimpana kotisivultamme xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx/. Luotonantaja käsittelee va- litukset Finanssivalvonnan ja muiden toi- mivaltaisten viranomaisten määräysten ja ohjeiden mukaisesti. Xxx Xxxxxxxxxxxx mielestä valitus ei johda tyydyttävään Luotonantajan tekemään oikaisuun, Luotonsaaja voi valittaa Kuluttajariitalautakuntaan, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, Puh. x000 00 000 0000. Luotonsaaja voi myös kääntyä yleisen tuomioistuimen puoleen. Tällöin suoma- lainen tuomioistuin on toimivaltainen oikeuspaikka. Riippumatonta neuvontaa voi myös saada Vakuutus- ja Rahoitusneuvonnasta, xxx.xxxx.xx, Puh. x000 0 0000 000.

Jätettäessä kiista tuomioistuimen ratkaistavaksi tulee kanne nostaa yleisessä alioikeudessa paikkakunnalla, jolla Luotonsaajalla on kotipaikka tai, Luotonsaajan näin toivoessa, Helsingin käräjäoikeudessa. Jollei Luotonsaajalla ole asuinpaikkaa Suomessa, kiistat käsitellään Helsin- gin käräjäoikeudessa.