Contract

1 Yleistä

E-tunnistepalvelun tarjoaja on Nordea Bank Oyj (jäljempänä pankki). Näiden ehtojen lisäksi palvelun tarjoamisessa sovelle- taan e-tunnisteen palvelukuvausta, josta tarkemmin ilmenevät palvelun sisältö ja toiminnot.

Palvelu toteutetaan ja ylläpidetään palvelukuvauksessa mainittu- jen teknisten ratkaisujen mukaisena.

E-tunnisteen käyttöönottohetken palveluntarjoaja ja pankki so- pivat erikseen.

Palveluntarjoajalla tarkoitetaan asiakasta, joka on tehnyt e-tunnistepalvelua koskevan sopimuksen pankin kanssa.

2 E-tunnistepalvelu

E-tunniste on palvelu, jossa pankki palvelukuvauksessa maini- tulla tavalla tunnistaa henkilö- tai yritysasiakkaansa, joka käyttää palveluntarjoajan palvelua, asiakkaan pankin kanssa kulloinkin sopimilla tunnistautumismenetelmillä esim. pankkitunnuksilla (käyttäjätunnus ja tunnuslukukortti tai muu pankin hyväksymä tunnistusväline) ja muodostaa kertakäyttöisen palveluntarjoajan palvelukohtaisen e-tunnisteen, joka sisältää palvelun käyttäjän eli asiakkaan yksilöintitiedot ja palauttaa sen asiakkaalle. Kertakäyt- töisyydellä tarkoitetaan sitä, ettei tunnistustapahtuman perus- teella ole oikeutta e-tunnistetta käyttämällä luoda tai muutoin tar- jota käyttäjän käytettäväksi sellaisia käyttäjätunnuksia tai tunnis- tautumistietoja, joita voidaan käyttää palveluntarjoajan palve- luissa. Palveluntarjoaja ja palvelukohtaisuus tarkoittaa sitä, että

e-tunnisteita saavat käyttää vain pankin kanssa sopimuksen teh- neet palveluntarjoajat ja vain niitä palveluja varten, joista pankin kanssa on sovittu.

Asiakas tarkistaa tunnisteen tiedot ja hyväksyy, että pankki vä- littää sen palveluntarjoajalle. Yksilöintitietona toimitetaan hen- kilöasiakkaan nimen lisäksi joko asiakkaan henkilötunnus, hen- kilötunnuksen tarkisteosa tai salattu tarkiste sen mukaan, mitä on sovittu. Yritys- tai yhteisöasiakkaan yksilöintitietona toimi- tetaan Y-tunnus.

Pankki tarjoaa vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköi- sistä allekirjoituksista (617/2009) annetun lain mukaista vahvaa sähköistä tunnistamispalvelua niissä tapauksissa, kun se välittää yksilöintitietona suomalaisen henkilötunnuksen omaavan luon- nollisen henkilön nimen sekä lisäksi joko henkilötunnuksen, henkilötunnuksen tarkisteosan tai salatun tarkisteen.

Kun pankki toimittaa yksilöintitietona yrityksen Y-tunnuksen tai muun yrityksen yksilöintitiedon, kyseessä ei ole laissa vah- vasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä allekirjoituk- sista (617/2009) tarkoitettu vahva sähköinen tunnistaminen. E- tunnistepalvelussa ei tunnisteta yrityksen tunnistatutumismene- telmää käyttävän henkilön henkilöllisyyttä.

Vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä allekirjoituk- sista annetun lain (2009/617) 17 §:n 1.1.2016 voimaan tulevan muutoksen takia viestintävirastoon rekisteröitynyt tunnistuspal- velun tarjoaja voi olemassa olevan vahvan sähköisen tunnistus- välineen perusteella myöntää vastaavan tasoisen uuden sähköi- sen tunnistusvälineen asiakkaalle.

Pankki ja tunnistepalveluja tai tunnistevälineitä tarjoava palve- luntarjoaja tekevät tällaisesta toiminnasta erillisen sopimuksen, jossa toimintaan liittyvästä asioinnista, vastuunjaosta ja hinnoit- telusta sovitaan.

3 Tarkisteavaimen säilyttäminen

Xxxxxx toimittaa palveluntarjoajalle palvelun käytön edellyttämän tarkisteavaimen (MAC-avain) palvelukuvauksen mukaisesti. Pal- veluntarjoaja on velvollinen säilyttämään tarkisteavainta huolelli- sesti siten, ettei se joudu sivullisen haltuun tai tietoon. Mikäli tar- kisteavain on kadonnut tai jos palveluntarjoajalla on aihetta olet- taa, että tarkisteavain on joutunut tai saattanut joutua sivullisen haltuun tai tietoon, on palveluntarjoajalla velvollisuus ilmoittaa siitä välittömästi pankille palvelukuvauksessa ilmoitetulla tavalla asiattoman käytön estämiseksi.

Palveluntarjoaja vastaa pankille tai kolmannelle kaikesta tarkis- teavaimen käytöstä ja siitä aiheutuneista kaikista vahingoista sii- hen saakka, kunnes pankki on saanut ilmoituksen tarkisteavaimen joutumisesta sivullisen haltuun ja pankilla on ollut kohtuullinen aika estää tarkisteavaimen käyttö. Mikäli palveluntarjoaja on säi- lyttänyt tarkisteavainta huolimattomasti tai muutoin menettelyl- lään myötävaikuttanut tarkisteavaimen joutumiseen sivullisen hal- tuun, palveluntarjoaja vastaa kaikista tarkisteavaimen käyttä- mi- sestä aiheutuneista vahingoista.

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että sen palveluksessa olevat tai sen lukuun toimivat henkilöt, jotka käyttävät tai säilyttävät tarkis- teavainta, ovat tietoisia tämän sopimuksen mukaisista tarkisteavai- men säilyttämiseen ja käyttöön liittyvistä ehdoista ja sitou- tuvat niitä osaltaan noudattamaan.

4 Osapuolten vastuu omasta palvelustaan ja järjestelmis- tään

Kumpikin sopijapuoli vastaa osaltaan palvelunsa sekä omien tieto- järjestelmiensä kehittämisestä, käyttöönotosta, käytöstä ja nii-

den ylläpidosta aiheutuvista kustannuksista.

Kumpikin sopijapuoli huolehtii omien tietojärjestelmien osalta siitä, että tietojärjestelmät on suojattu luvatonta käyttöä varten asianmukaisella tavalla.

Pankki voi keskeyttää palvelun tarjoamisen palvelun ylläpidon tai päivittämisen ajaksi tai mikäli pankin tai pankin asiakkaiden turvallisuus sitä vaatii.

5 Tavaramerkkien käyttö

Tämän sopimuksen perusteella palveluntarjoaja saa oikeuden käyttää Nordean tavaramerkkiä sopimuksessa mainitun palvelun yhteydessä elektronisessa muodossa e-tunnisteen käyttömahdol- lisuuksien yksilöimiseksi palvelukuvauksessa mainitulla tavalla tai pankin muutoin erikseen kirjallisesti hyväksymällä tavalla.

Palveluntarjoaja ei saa käyttää pankin tavaramerkkejä muussa markkinoinnissa, ellei toisin ole erikseen sovittu. Palveluntar- joaja sitoutuu noudattamaan pankin antamia tavaramerkin käyt- töä koskevia ohjeita tuottaessaan ja markkinoidessaan palvelu- jaan, joihin e-tunniste liittyy. Tavaramerkkiä ei saa luovuttaa tai käyttää muutoin kuin tässä sovitulla tavalla. Tavaramerkin käyt- töoikeus päättyy tämän sopimuksen päättyessä, ja palveluntar- joaja sitoutuu heti poistamaan tavaramerkin palvelustaan ja sii- hen liittyvästä markkinointimateriaalista.

6 Palveluntarjoajan palvelua koskevia ehtoja Palveluntarjoajan on tarkistettava, että tunnisteessa olevat asi- akkaan yksilöintitiedot vastaavat palveluntarjoajan palvelua käyttävän asiakkaan toimittamia tietoja.

Mikäli palveluntarjoaja hyödyntää e-tunnistetta sopimusten tai muiden oikeustoimien tekemisessä asiakkaidensa kanssa, palve- luntarjoaja vastaa siitä, että sopimukset ja muut oikeustoimet

syntyvät pätevästi. Palveluntarjoaja sopii asiakkaansa kanssa e- tunnisteen hyödyntämisestä sopimuksia tehtäessä.

Pankin välittämä Y-tunnus tai muu yritysasiakkaan yksilöinti- tieto ei osoita sitä, että tunnistautumismenetelmää käyttävällä henkilöllä olisi kaupparekisteriin tai muuhun vastaavaan viran- omaisrekisteriin perustuva toiminimenkirjoitusoikeus tai sitä vastaava kelpoisuus tai toimivalta edustaa yritystä tai yhteisöä. Palveluntarjoajan tulee varmistaa henkilön oikeus edustaa yri- tystä tai yhteisöä muulla tavoin.

Palveluntarjoaja sitoutuu tuottamaan ja markkinoimaan palvelu- jaan, joihin e-tunniste on liitetty, asiallisesti ja siten, että palve- luntarjoajan menettely on lain, asetusten, viranomaismääräysten sekä muutoin hyvän tavan mukaista ja kohtuullista. Palveluntar- joajan tulee markkinoinnissaan huolehtia siitä, etteivät palvelun- tarjoajan ja pankin palvelut sekä vastuu niistä ole sekoitettavissa toisiinsa. Palveluntarjoaja huolehtii siitä, että palveluntarjoajan palvelu tuotetaan teknisesti siten, ettei palveluntarjoajan palve- luja käyttävän asiakkaan tai pankin taloudellinen turvallisuus tai tietosuoja taikka tietoturvallisuus vaarannu.

Palveluntarjoaja vastaa siitä että se noudattaa omassa toiminnas- saan voimassa olevaa henkilötietoja ja tietosuojaa koskevaa lain- säädäntöä. Palveluntarjoaja vastaa erityisesti yksin siitä, että sillä on henkilötietolain mukaan oikeus käyttää ja käsitellä palvelussa sille välitettäviä pankin asiakkaiden henkilötietoja. Mikäli olo- suhteissa tapahtuu tältä osin muutos palvelusopimuksen voimas- saoloaikana, palveluntarjoajalla on velvollisuus antaa tästä pan- kille tieto välittömästi.

Palveluntarjoajalla on lisäksi velvollisuus toimittaa pankille xxxx- seen pyydettäessä selvitys palveluntarjoajan oikeudesta käyttää ja käsitellä tälle välitettäviä pankin asiakkaan henkilötietoja.

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että palveluntarjoajan suoritusvel- vollisuus asiakastaan kohtaan täytetään lain ja palveluntarjoajan sopimusehtojen mukaisesti.

Palveluntarjoajan tulee huolehtia siitä, että palveluntarjoajan asi- akkailla on mahdollisuus toimittaa palveluntarjoajan palveluja koskevat reklamaatiot suoraan palveluntarjoajalle, ja että rekla- maatiot käsitellään viivytyksettä ja asiallisella tavalla. Palvelun- tarjoajan tulee mahdollisia reklamaatioita varten ilmoittaa palve- lussaan yhteystietonsa asiakkaalle.

Palvelu tulee tuottaa Euroopan Unionin alueella tai Euroopan ta- lousalueella sijaitsevalta palvelimelta, ellei pankki kirjallisesti ja nimenomaisesti muuhun suostu. E-tunnnistepalvelun kautta saa- tuja tietoja saa siirtää Euroopan Unionin tai Euroopan talousalu- eella ulkopuolelle vain henkilötietolain mukaisessa järjestyk- sessä. Mikäli palveluntarjoaja käyttää palvelunsa toteuttamisessa alihankkijaa (esim. palvelintoimintojen ylläpitoon tai pilvipalve- lujen tuottamiseen), palveluntarjoaja vastaa siitä, että alihankkija osaltaan noudattaa tämän sopimuksen ehtoja ja henkilötietojen käsittelyä koskevia säännöksiä.

Palveluntarjoajan tarjoamien tuotteiden tai palvelujen ominai- suuksista ja niiden toiminnasta sekä niiden markkinoinnista vas- taa yksin palveluntarjoaja. Mikäli pankki velvoitetaan viranomai- sen tai tuomioistuimen päätöksestä suorittamaan maksuja tai kor- vauk- sia, joiden perusteena on palveluntarjoajan toiminta tai pal- velun- tarjoajan tarjoaman palvelun tai hyödykkeen virhe tai vii- västys, palveluntarjoaja sitoutuu heti pankin niin vaatiessa suorit- tamaan pankin suorittaman em. maksun tai korvauksen määrän li- sättynä 13 %:n korolla pankille vaatimuksen esittämisestä maksu- päivään. Lisäksi palveluntarjoaja sitoutuu korvaamaan pankille

aiheutuneet kohtuulliset selvittelykustannukset. Palveluntarjoajan tulee ilmoittaa palvelussaan käyttäjille, mikäli palveluntarjoajan palvelu ei ole käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa.

Mikäli palveluntarjoaja tarjoaa tai suuntaa palveluaan muualle kuin Suomeen, tulee palveluntarjoajan huolehtia siitä, että pal- veluntarjoajan palvelu ja toiminta on tämän kohdan mukaisella tavalla järjestetty myös sen maan lainsäädännön ja käytännön mukaan, johon palvelua tarjotaan.

7 E-tunnistepalvelun käyttöajat

E-tunnistepalvelu on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa seitse- mänä päivänä viikossa poislukien huollosta, päivityksistä, ylläpi- dosta, häiriöistä ja muista vastaavista syistä johtuvat katkokset.

Pankki ei takaa että e-tunnistepalvelu on palveluntarjoajan tai asi- akkaan käytössä keskeytyksettä. Pankki voi perustellusta syystä rajoittaa e-tunnistepalvelun käyttöaikaa ilmoittamalla siitä palve- luntarjoajalle kohdan 11 mukaisesti.

8 Tietojen luottamuksellisuus ja käyttö

Pankki ja palveluntarjoaja säilyttävät kumpikin osaltaan toista so- pijapuolta tai pankin asiakasta koskevat liike- ja pankkisalaisuu- den piiriin kuuluvat tiedot, palvelun toteuttamistapaa, turvallisuus- ratkaisuja ja tämän sopimuksen ehtoja koskevat tiedot sekä tiedot, jotka sopijapuolet muutoin saavat tämän sopimuksen mukaisessa toiminnassaan luottamuksellisina siten, ettei tietoja ilmaista ulko- puolisille ja ettei ulkopuolisilla muutoin ole mahdollisuutta saada tietoja käyttöönsä.

Palveluntarjoaja saa käyttää e-tunnistepalvelun käytön seurauk- sena syntyviä pankin asiakasta koskevia henkilö- tai asiointitietoja yksinomaan sitä asiointitapahtumaa, oikeustoimea ja oikeussuh- detta varten, josta on pankin kanssa sovittu ja johon palveluntarjo- ajan palvelu välittömästi liittyy.

Palveluntarjoaja ei saa käyttää e-tunnistepalvelun kautta saatuja pankin asiakastietoja koskevia tietoja esim. pysyvän asiakastieto- kannan tai omien tunnistusvälineiden luomiseen, eikä palveluntar- joaja saa välittää kolmannelle taholle näitä tietoja sellaisenaan, osittain tai yhdistettynä muihin tietoihin tai tarjoamalla kolman- nelle tunnistuspalvelua, joka perustuu näihin tietoihin ilman pan- kin etukäteen antamaa nimenomaista suostumusta. Suostumus tu- lee hankkia myös, mikäli e-tunnistepalvelun kautta hankittuja tie- toja siirretään edelleen yrityskaupan, fuusion, jakautumisen tai muun vastaavan toimen seurauksena.

Pankilla on pankkisalaisuussäännösten estämättä lupa julkaista palveluntarjoajan palvelun nimi e-tunnistetta koskevassa markki- noinnissaan. Pankilla on myöskin oikeus esittää e-tunnistepalvelua koskeva palveluntarjoajan ja pankin välinen sopimus ja tieto-jär- jestelmässään olevat tiedot tunnistamistapahtumasta ja siihen liit- tyvästä tiedonvälityksestä tunnistetulle asiakkaalle tämän niin pyytäessä tai todisteena tuomioistuimessa tai muussa riidanratkai- suelimessä. Palveluntarjoaja on tällöin velvollinen korvaamaan pankille aiheutuneet kohtuulliset kustannukset. Tämä oikeus on voimassa myös tämän sopimuksen voimassaolon päättymisen jäl- keen.

9 Palvelumaksut

Palveluntarjoaja on velvollinen suorittamaan pankin kulloinkin voimassaolevan Palveluhinnaston mukaiset tai pankin kanssa muu- toin erikseen sovitut maksut ja palkkiot. Pankki on oikeutettu ve- loittamaan ne palveluntarjoajan tililtä. Palveluntarjoaja on velvol- linen huolehtimaan siitä, että palveluntarjoajan tilillä on palvelu- maksujen veloittamiseen tarvittavat varat.

Palveluntarjoaja vastaa tähän sopimukseen ja palvelun käyttämi- seen liittyvistä veroista sekä muista vastaavista maksuista. Mikäli pankki joutuu maksamaan näitä veroja tai muita vastaavia maksu- ja, palveluntarjoaja sitoutuu suorittamaan pankin maksaman veron tai muun vastaavan maksun määrän viivästyskorkoineen pankille.

Mikäli palveluntarjoaja tarjoaa tunnistusvälineitä tai muita käyttä- jätunnuksia tämän sopimuksen ehtojen vastaisesti, pankilla on oi- keus veloittaa palveluntarjoajalta muiden palvelumaksujen li- säksi palveluhinnaston mukainen tapahtumakohtainen ensitunnis- tami- sen hinta jälkikäteen. Palveluntarjoajan tulee antaa Pankille tieto luotujen tunnistusvälineiden tai muiden tunnisteiden määrästä.

Pankilla on oikeus todentaa tieto palveluntarjoajan järjestelmästä. Jollei tietoa anneta tai sitä ei voida luotettavasti todentaa, Pankki voi veloittaa palveluntarjoajalta muiden palvelumaksujen lisäksi ensitunnistamisen hinnan jälkikäteen jokaisesta palveluntarjoajalle välitetystä e-tunnistetapahtumasta 12 edeltävän kuukauden ajalta.

10 Sopimusehtojen ja hintojen muuttaminen

Pankilla on oikeus muuttaa palveluja koskevia sopimusehtoja, pal- velukuvausta ja Palveluhinnastoa. Pankki ilmoittaa palveluntar- joajalle kirjallisesti tai pankin tarjoaman sähköisen asiointikana- van kautta sellaisen sopimusehtojen muutoksen, joka lisää palve- luntarjoajan velvollisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan eikä johdu lain muutoksesta, viranomaisen ohjeesta taikka pankkikäy- tännön muuttumisesta. Muun ehtojen muutoksen pankki ilmoittaa julkaisemalla sen pankin toimipaikassa tai verkkosivuilla. Tällai- set muutokset tulevat voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.

Palveluhintoja koskevista muutoksista pankki ilmoittaa Palvelu- hinnastossa.

Ellei palveluntarjoaja irtisano sopimusta kohdassa 19 mainittua ir- tisanomismenettelyä noudattaen, tulevat muutetut ehdot voimaan pankin ilmoittamana aikana, kuitenkin aikaisintaan kuukaudenku- luttua siitä, kun palveluntarjoaja on saanut tiedon ehtojen muut- tamisesta tai muutos on julkaistu Palveluhinnastossa.

11 Pankin lähettämät ilmoitukset

Palvelun sisältöä koskevat muutokset, palvelua koskevat ilmoituk- set ja muita kuin sopimusehtoja tai palveluhintoja koskevat muu- tokset pankki voi ilmoittaa palveluntarjoajalle palvelukuvaukses- sa, pankin tarjoaman sähköisen asiointikanavan kautta taikirjalli- sesti.

Xxxxxx lähettämän kirjallisen ilmoituksen katsotaan tulleen palve- luntarjoajan tietoon viimeistään 7. kalenteripäivänä ilmoituksen lähettämisestä, jos kirje on lähetetty palveluntarjoajan pankille il- moittamaan osoitteeseen. Sähköisesti toimitetun ilmoituksen kat- sotaan tulleen palveluntarjoajan tietoon ilmoituksen lähettä- mis- päivänä.

12 Palveluntarjoajan yhteyshenkilö ja ilmoitusvelvollisuus Palveluntarjoaja on velvollinen ilmoittamaan pankille yhteyshen- kilön, jolle pankki voi mm. osoittaa palvelua, palveluhintoja tai sopimusehtoja koskevat ilmoitukset.

Palveluntarjoaja sitoutuu ilmoittamaan pankille, mikäli palvelun- tarjoajan palvelun sisältö, URL-osoite, palvelin, yhteyshenkilö tai palveluntarjoajan yhteystiedot muuttuvat.

Palveluntarjoaja sitoutuu välittömästi ilmoittamaan pankille, mi- käli palveluntarjoajan alihankkija vaihtuu.

13 Pankin vastuuta koskevia rajoituksia

Pankki ei vastaa oikeustoimien sitovuudesta palveluntarjoajan hyödyntäessä e-tunnistetta oikeustoimien tekemiseen pankin pal-

velussaan tunnistamien asiakkaidensa kanssa, eikä yrityksen tai yhteisön osalta tunnistautumistietoja käyttävän henkilön kelpoi- suudesta tai toimivallasta tehdä yrityksen puolesta oikeustoimia.

Pankki ei vastaa tunnistautumistietojen oikeudettomasta käytöstä palveluntarjoajalle tai kolmannelle aiheutuneista vahingoista.

Pankilla ei ole velvollisuutta ilmoittaa palveluntarjoajalle asiak- kaan tunnistautumistietojen katoamisesta tai joutumisesta sivulli- sen haltuun.

Pankilla ei ole velvollisuuttaa toimittaa palveluntarjoajalle tietoja tai kopiota asiakirjasta, josta Pankki on tunnistanut asiakkaan.

Pankilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, säilyttää yksittäiseen tunnistautumistapahtumaan liittyvät lokitiedostot tarpeelliseksi katsomansa ajan.

Pankki ei vastaa palvelun keskeytyksistä palveluntarjoajalle aiheu- tuvasta vahingosta.

14 Vahingonkorvaus

Xxxxxx ei vastaa tämän sopimuksen vastaisesta menettelystämah- dollisesti aiheutuvista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten esim. tulon menetyksestä, saamatta jääneestä tuotosta, muissa so- pimussuhteissa aiheutuvista häiriöistä tai muusta vaikeasti en- na- koitavasta vahingosta.

Pankin vastuu välittömistä vahingoista rajoittuu korkeintaan pal- veluntarjoajan e-tunnistepalvelusta pankille viimeisen vuoden ai- kana maksamien palvelumaksujen määrään. Mikäli palveluntar- joajan pankkia kohtaan esittämä vahingonkorvausvaatimus koskee kuitenkin yksittäistä e-tunnistepalvelussa toteutettua tunnistusta- pahtumaa, pankin vastuu välittömistä vahingoista rajoittuu kysei- sen tunnistustapahtuman osalta 1 000 euroon.

Välittömiä vahinkoja koskeva vastuunrajoitus ei koske pankin ta- hallaan tai törkeällä tuottamuksella aiheuttamia vahinkoja. Sopi- japuolella ei ole oikeutta mihinkään korvauksiin tämän sopimuk- sen päättymisen, uusimatta jättämisen tai sopimuksen piiriin kuu- luvan palvelun lopettamisen johdosta.

15 Palveluntarjoajan huomautukset

Mahdolliset palvelua koskevat huomautukset tai vaatimukset pan- kille tulee tehdä viipymättä kirjallisesti ja kuitenkin viimeistään 90 kalenteripäivän kuluessa tapahtumapäivästä.

16 Ylivoimainen este

Kumpikaan sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu yli- voimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta sopijapuolen toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

Tällainen vastuusta vapauttava este voi olla esimerkiksi:

• viranomaisen toimenpide,

• sota tai sen uhka, kapina tai mellakka,

• sopijapuolesta riippumaton häiriö postin kulussa, automaat- tisessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, sähköisessä vies- tinnässä tai sähkön saannissa,

• tulipalon tai muun turman aiheuttama keskeytys tai viiväs- tys sopijapuolen toiminnassa,

• työtaistelutoimi kuten lakko, sulku, boikotti tai saarto, vaikkei se sopijapuolta koskisikaan.

Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeut- taa sopijapuolen keskeyttämään toiminnan toistaiseksi.

17 Pankin oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen

Pankilla on oikeus keskeyttää palvelu, mikäli palveluntarjoaja haetaan selvitys- tai konkurssitilaan, yrityssaneerausmenettelyyn tai palveluntarjoaja lakkauttaa maksunsa tai milloin pankilla on perusteltu syy epäillä, että palvelua käytetään lain tai sopimuseh- tojen vastaiseen toimintaan tai mikäli palvelujen käyttö vaarantaa pankin tai sen asiakkaan tietoturvallisuuden. Pankilla on lisäksi oi- keus keskeyttää palvelu tunnistautumismenetelmän käyttöön liitty- vän pankkiin tai sen asiakkaisiin kohdistuvan turvallisuusris- kin johdosta riippumatta siitä, johtuuko riski palveluntarjoajasta vai kolmannesta.

18 Siirtokielto

Tähän sopimukseen perustuvia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan palveluntarjoaja ei saa siirtää kolmannelle ilman pankin kirjallista suostumusta.

19 Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi.

Sopijapuoli voi kirjallisesti irtisanoa sopimuksen heti päättyväksi ilman irtisanomisaikaa. Pankki varaa kohtuullisen ajan palvelun sulkemiseen. Sopimuksen päättyessä palveluntarjoaja on velvolli- nen heti lopettamaan e-tunnisteen käyttämisen ja lopettamaan Nordean tavaramerkin tähän sopimukseen perustuneen käytön pal- velussaan, markkinoinnissaan ja muussa materiaalissaan.

20 Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjä- oikeudessa.