http://www.kasenet.fi puh. 06-8887111
xxxx://xxx.xxxxxxx.xx puh. 00-0000000
LIITE 1
Yleiset sopimusehdot
Sivu 1/1
Verkkoliittymien yleiset sopimusehdot
1. Yleistä
1.1 Tässä sopimuksessa palveluntarjoajalla tarkoitetaan KaseNet Oy:tä ja asiakkaalla palvelun käyttäjää.
häiriöitä aiheuttavia laitteita tai ohjelmistoja.
• asiakas on toteennäytetyllä tavalla aiheuttanut palvelun käytöllä häiriöitä verkolle tai muille käyttäjille.
5. Sopimuksen muuttaminen
• asiakas muistutuksesta huolimatta ei
palvelun käyttöä yli 30 päivää siitä päivämäärästä, jolloin asiakkaalle on toimitettu tieto palvelumaksun muutoksesta. Muutokset tulevat voimaan 30 päivää jälkeen ilmoituksen lähettämisen päivämäärästä.
1.2 Palveluntarjoaja myöntää asiakkaalle oikeuden käyttää ylläpitämäänsä verkkoyhteyttä näiden sopimusehtojen mukaisesti.
2. Palveluntarjoajan vastuu ja oikeudet
2.1 Palveluntarjoaja on sitoutunut korjaamaan runkoverkon viat palveluntarjoajan normaalina työaikana mahdollisimman nopeasti vian ilmettyä. Vian katsotaan alkaneen, kun vika on havaittu palveluntarjoajan toimesta tai kun viasta on tehty vikailmoitus
täytä sopimusvelvoitettaan tai rikkoo olennaisesti sopimuksen mukaisia velvoitteitaan.
• asiakasta ei ole tavoitettu palvelusopimukseen liittyvän olennaisen asian selvittämiseksi tai asiakas ei ole ilmoittanut laskutusosoitettaan.
2.10 Palveluntarjoajalla on oikeus julkaista asiakkaan nimi, osoite ja liittymän numero painetuissa, sähköisessä muodossa tai muulla tavoin toteutetuissa luetteloissa ja numerotiedotuksissa.
2.11 Palveluntarjoajalla on oikeus kerätä
palveluntarjoajalle. Palveluntarjoajalla on oikeus katkaista asiakkaan yhteys, mikäli
ja säilöä tietoa verkon toiminnasta. Lisäksi 6. Sopimuksen siirtäminen
palveluntarjoajalla on oikeus tarkkailla
siihen on tarvetta. Katkosta ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen mahdollisuuksien mukaan.
verkon liikennettä silloin kun se on välttämätöntä vikojen tai häiriöiden löytämiseksi tai palvelujen parantamiseksi.
6.1 Palveluntarjoaja pitää oikeuden siirtää tämän sopimuksen kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siitä asiakkaalle kirjallisesti 30 päivää ennen sopimuksen
2.2. Jos voidaan selvästi todeta, että vika 3. Asiakkaan vastuu ja
siirtymistä ja asiakkaalla on 30 päivää
on aiheutunut asiakkaan laitteista tai toimista ja palveluntarjoajan edustaja on kutsuttu asiakkaan tiloihin korjaamaan vikaa, laskutetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen kilometrikorvaus ja tuntihinta alkavalta tunnilta siitä lähtien, kun palveluntarjoajan edustaja lähtee toimipisteestään vikaa korjaamaan.
2.3 Palveluntarjoaja ei takaa tiedonsiirtokapasiteetin säilymistä vakiona tai tasalaatuisena.
2.4 Palveluntarjoaja ei vastaa laitteistosta riippumattomista yhteyden häiriöistä.
2.5 Palveluntarjoaja pidättää oikeuden priorisoida liikennettä tietoverkossaan.
2.6 Palveluntarjoaja ei ota vastuuta Force Majeure -tapauksissa. (= ylivoimainen este)
2.7 Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä palvelun tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia muutoksia. Jos tällaiset muutokset edellyttävät muutoksia asiakkaan laitteisiin ja ohjelmistoihin, asiakkaan tulee omalla kustannuksellaan huolehtia tällaisista muutoksista.
2.8 Palveluntarjoaja ei vastaa palvelun kautta toimitetun aineiston tai tietojen saatavuudesta, laadusta taikka sisällöstä. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa palvelua hyväksikäyttäen välitetyn aineiston mahdollisesta viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista vahingoista.
2.9 Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea asiakkaan palvelu, jos:
• asiakas palveluntarjoajan antamasta muistutuksesta huolimatta käyttää epäkuntoisia tai
oikeudet
3.1 Asiakas vastaa oman verkkoliittymänsä kautta tehdyistä toimista ja vastaa itse oman tietojärjestelmänsä tietoturvasta.
3.2 Asiakas voi verkkoliittymänsä välityksellä käyttää muidenkin kuin KaseNetin tuottamia palveluja. Palvelusopimus ei koske näitä palveluja, eikä KaseNet vastaa asiakkaalle tällaisista palveluista.
3.3 Asiakkaan tulee järjestää palveluntarjoajalle tarvittaessa pääsy tarpeellisiin laitetiloihin palvelun toimittamisen ja viankorjaustilanteissa.
3.4 Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä palveluntarjoajalle asiakastietojensa muutoksista.
4. Palvelumaksu
4.1 Maksu laskutetaan etukäteen laskutuskaudelta. Maksu suoritetaan sille määrättyyn eräpäivään mennessä.
4.2 Mahdollisista viivästyneistä maksusuorituksista palveluntarjoajalla on oikeus periä eräpäivästä lukien korkolain mukaista viivästyskorkoa. Palveluntarjoajalla on myös oikeus keskeyttää liittymän käyttö, jos asiakas laiminlyö palveluntarjoajan saatavien suorittamisen. Maksukehotuksen sekä sulkemisvaroituksen lähettämisestä palveluntarjoajalla on oikeus periä hinnaston mukainen käsittelymaksu.
4.3 Palveluntarjoaja pitää oikeuden muutoksiin palvelumaksua kohtaan. Palvelumaksun muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai kirjallisesti. Asiakas hyväksyy uuden maksun jatkaessaan
ilmoituksen lähettämisen päivämäärästä oikeus joko irtisanoa sopimus tai hyväksyä sopimuksen siirtäminen.
6.2 Asiakkaalla ei ole oikeutta jakaa palvelua eikä siirtää liittymää kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan lupaa.
7. Sopimuksen voimassaolo
7.1 Sopimus tulee voimaan, kun liittymän toimivuus on todettu palveluntarjoajan toimesta.
7.2 Sopimus on voimassa toistaiseksi.
8. Sopimuksen irtisanominen
8.1 Asiakas voi sanoa sopimuksen irti noudattaen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa. Asiakas irtisanoo palvelun ilmoittamalla siitä kirjallisesti palveluntarjoajalle.
8.2 Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus noudattaen kahden (2) kuukauden irtisanomisaikaa, mikäli asiakas ei noudata sopimuksessa määrättyjä ehtoja. Muissa tapauksissa palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus kolmen (3) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen.
9. Riita-asioiden ratkaiseminen
9.1 Tätä sopimusta koskevat riita-asiat käsitellään Kokkolan käräjäoikeudessa.
10. Hinnasto
10.1 kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Voimassa oleva hinnasto on nähtävissä KaseNetin kotisivuilla.