Kiilto Oy:n yleiset palvelujen myyntiehdot 1.3.2018
Kiilto Oy:n yleiset palvelujen myyntiehdot 1.3.2018
1. Soveltamisala
Näitä yleisiä toimitusehtoja sovelletaan Kiilto Oy:n (jäljem- pänä toimittaja) valmistamien ja markkinoimien palveluiden toimituksiin ja niitä koskeviin tarjouksiin, tilausvahvistuksiin ja sopimuksiin, siltä osin kuin muuta ei ole sovittu.
2. Tarjous; sopimuksen syntyminen
Jos toimittajan tarjouksessa ei ole toisin mainittu, tarjous on voimassa sitoumuksetta.
Toimittajaa sitova sopimus syntyy, kun toimittaja vahvistaa ja/tai toimittaa ostajan tilauksen. Mikäli tilaus poikkeaa toi- mittajan tarjouksesta, on tilauksessa oltava poikkeuksesta ni- menomainen maininta, jotta poikkeukseen voitaisiin vedota. Toimittajan tarjouksesta poikkeava tilaus tai näistä ehdoista poikkeavat ostajan ehdot ovat voimassa vain, sikäli ja siltä osin kuin toimittaja on ne kirjallisesti hyväksynyt.
Tilaus tai sen osa voidaan peruuttaa vain toimittajan suostu- muksin ja ehdoin, että ostaja korvaa peruutuksesta aiheutuvat kustannukset.
3. Toimitus
Toimittaja ilmoittaa tarvittaessa tarjouksessaan ja/tai tilausta vastaanottaessaan ajankohdan, jolloin palvelu valmistuu.
Jos palvelu ei toimittajasta johtuvasta syystä ole valmiina sovittuna ajankohtana, ja ostajalle aiheutuu siitä vahinkoa, ostajalla on oikeus viivästyssakkoon, joka on kultakin täydeltä viivästysviikolta 1,5 % viivästyneiden palveluiden arvonlisä- verottomasta kauppahinnasta, kuitenkin enintään 15 % sa- notusta hinnasta. Viivästys ei aiheuta toimittajalle muuta seu- raamusta. Ostaja menettää oikeutensa viivästyssakkoon, ellei esitä toimittajalle sitä koskevaa kirjallista vaatimusta kolmen
(3) kuukauden kuluessa siitä, kun palvelun piti valmistua.
Toimittaja toimittaa palvelujen tulokset sähköpostitse asiak- kaan ilmoittamaan osoitteeseen.
4. Palkkio ja laskutus
Toimittajan ilmoittamat hinnat ovat ilman veroa ja julkisia maksuja, jotka lisätään erikseen kuhunkin laskuun.
Maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä. Maksun vii- västyessä ostaja suorittaa viivästyskorkoa 16 % vuodessa sekä mahdolliset perimiskulut. Lisäksi toimittajalla on tällöin oikeus tehdyistä sopimuksista huolimatta keskeyttää ostajan tilaamien muiden tuotteiden ja palveluiden valmistus ja toi- mitukset. Ostajan on esitettävä mahdolliset laskua koskevat huomautukset viimeistään 8 päivän kuluessa laskun päivä- yksestä.
5. Toimittajan vastuu
Toimittaja vastaa siitä, että sen toimittamat palvelut ovat toimittajan voimassaolevien palvelukuvausten ja tarjouksen mukaisia. Toimittaja sitoutuu korvaamaan ostajalle toimitta- mansa virheellisen palvelun tapauskohtaisen harkinnan jäl- keen joko uudella palvelulla, tai alentamalla tai palauttamalla kauppahinnan.
Toimittajan vastuu rajoittuu virheisiin, joista ostaja on kirjal- lisesti ilmoittanut toimittajalle kuuden kuukauden kuluessa palvelun toimittamisesta.
Luotettavien ja oikeiden analyysipalveluiden tuottaminen edellyttää, että ostaja on antanut toimittajalle kaiken asiaan
liittyvän oleellisen tiedon ja pitää toimittajan ajan tasalla mahdollisista muutoksista. Toimittajan vastuu analyysipalve- luissa mahdollisesti olevan virheen aiheuttamasta vahingosta rajautuu analyysipalveluista perittyyn korvaukseen virhettä edeltävän 6 kk aikana.
Ostajan tulee ilmoittaa toimittajalle mahdollisista vaatimuk- sestaan viipymättä kirjallisesti, jollei muuta sovita. Jos kyse on virheestä tai puutteesta, joka havaitaan tai on havaittavissa välittömästi, huomautus on tehtävä heti ja viimeistään 8 päi- vän kuluessa. Ellei vaatimusta ole esitetty toimittajalle yhden kuukauden kuluessa siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitä- nyt havaita, ostaja menettää oikeutensa esittää toimittajalle vaatimuksia sen johdosta.
Toimittaja vastaa toimittamansa palvelun ja henkilöstönsä työssään aiheuttamista välittömistä henkilö- ja esinevahin- goista voimassa olevan oikeuden mukaan näissä ehdoissa mainituin rajoituksin.
Toimittaja ei vastaa virheistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat ostajan antamista epätäydellisistä tai vääristä tiedoista. Toi- mittaja ei myöskään vastaa, vahingosta, jonka asiakas kärsii käyttäessään palvelun tuloksia muuhun kuin siihen tarkoituk- seen, johon ne on annettu. Palvelu on tarjottu ainoastaan os- tajalle, eikä toimittaja ole vastuussa kolmannelle osapuolelle aiheutuneista vahingoista.
Toimittaja ei vastaa tuotantotappioista, saamatta jääneestä voitosta tai muista kustannuksista, tulon, liikevaihdon tai markkinoiden menetyksestä, tuotannon tai palvelun keskey- tymisestä, sivullisten kanssa tehtyjen sopimusten häiriinty- misestä seuranneista vahingoista, muista vaikeasti ennakoi- tavista vahingoista eikä mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Ostajan on todistettava vahinkonsa.
6. Ylivoimainen este
Toimittaja ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos syynä on ylivoimainen este. Ylivoimaisen esteen tilanteissa sovelle- taan ICC Force Majeure 2003 -lauseketta.
7. Lahjonnan vastainen sitoumus
(ICC Anti-Corruption Clause)
Kukin osapuoli sitoutuu vahvistamaan, että sopimuksen voimaantullessa osapuoli itse, sen johtajat, toimihenkilöt tai työntekijät eivät ole tarjonneet, luvanneet, antaneet, hyväk- syneet, pyytäneet tai ottaneet vastaan asiattomia rahallisia tai muun kaltaisia etuja (tai vihjanneet mihinkään vastaaviin toi- miin tulevaisuudessa) sopimukseen liittyen, ja että osapuolet ovat ryhtyneet kohtuullisiin toimenpiteisiin estääkseen hallin- nassaan tai määräysvallassaan olevia alihankkijoita, edustajia tai muita kolmansia osapuolia toimimasta niin.
Osapuolet sopivat, että ne itse noudattavat ja ryhtyvät koh- tuullisiin toimenpiteisiin varmistaakseen, että osapuolten hallinnassa tai määräysvallassa olevat alihankkijat, edustajat ja muut kolmannet osapuolet noudattavat sopimukseen liit- tyen ja sopimuksen koko voimassaolon ajan ja sen jälkeen ICC Rules on Combating Corruption 2011 -ohjeistoa, joka on otet- tu viitteeksi sopimukseen, siten kuin ohjeisto olisi kirjoitettu sopimukseen kokonaisuudessaan.
Mikäli jokin osapuoli tarkastaa toisen osapuolen kirjanpitoa ja taloudellisia tietoja sopimuksen nojalla asetetun, mahdollisen tarkastus- oikeuden perusteella ja osoittaa sen myötä, että jälkimmäinen osa- puoli on rikkonut merkittävästi tai tois-
tuvasti ICC Rules on Combating Corruption 2011 -ohjeistoa, tarkastavan osapuolen on ilmoitettava asiasta jälkimmäiselle osapuolelle ja vaadittava kyseistä osapuolta ryhtymään tarvit- taviin korjaaviin toimiin kohtuullisessa ajassa ja ilmoittamaan osapuolelle kyseisistä toimista. Mikäli jälkimmäinen osapuoli laiminlyö tarvittavat korjaavat toimet tai mikäli kyseiset kor- jaavat toimet eivät ole mahdollisia, osapuoli voi puolustautua osoittamalla, että se on rikkomuksen (rikkomusten) ilmene- misajankohtaan mennessä ottanut käyttöön asianmukaiset, ICC Rules on Combating Corruption 2011 -ohjeiston koh- dassa 10 kuvatut lahjontaa ehkäisevät toimenpiteet, jotka on sovitettu osapuolen omaan tilanteeseen ja joiden avulla voidaan havaita lahjontaa ja edistää rehellisyyden kulttuuria osapuolen omassa organisaatiossa. Mikäli korjaaviin toimiin ei ryhdytä tai mikäli osapuoli ei pysty esittämään perusteltua puolustusta, ensimmäinen osapuoli voi oman harkintansa mukaan joko keskeyttää sopimuksen tai päättää sen siten, että kaikki sopimuksen nojalla sopimuksen keskeytys- tai päättä- mishetkellä erääntyvinä olevat maksut erääntyvät edelleen maksettaviksi sovellettavan lain- säädännön mukaisesti.
Riitatilanteessa välimiestuomioistuin tai muu riidanratkaisu- elin tekee päätöksen sopimuksen riidanratkaisuehtojen mu- kaisesti. Kyseisellä taholla on valtuus määrittää sopimusoi- keudelliset seuraamukset, joita tällä ICC:n lahjonnan vastaisen lausekkeen oletetulla noudattamatta jättämisellä on.
8. Riitaisuuksien ratkaiseminen
Palvelun toimituksiin ja niitä koskeviin tarjouksiin, tilausvah- vistuksiin ja sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia poislukien lainvalinta- säännöt ja CISG. Niistä aiheutuvat tai niihin liit- tyvät riitaisuudet, joita osapuolet eivät kykene ratkaisemaan neuvotteluteitse, ratkaistaan lopullisesti yksijäsenisessä välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenet- telysääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettely pidetään Tam- pereella. Edellä sanotun estämättä toimittajalla on kuitenkin halutessaan oikeus nostaa saatavia koskeva kanne yleisessä tuomioistuimessa.