PALVELUKUVAUS

PALVELUKUVAUS

1 (2)

Sonera Laitesopimus

1. Yleistä

Sonera Laitesopimus on määräaikainen sopimus, joka sisältää aina pakettihinnoitellun Sonera Sopiva -matkapuhelinliittymän ja matkaviestintäverkon palveluiden käyttöön soveltuvan lait- teen. Sopimus koskee ainoastaan matkaviestintäverkon liitty- miä ja palveluita.

2. Sonera Laitesopimuksen voimassaolo

Määräaikainen Laitesopimus Sopiva-liittymällä on voimassa sopimuksessa määritellyn ajan (jäljempänä ”Sopimuskausi”), jonka jälkeen sopimuksen voimassaolo jatkuu automaattises- ti toistaiseksi voimassaolevana, ellei asiakas viimeistään kahta viikkoa tai Sonera viimeistään kuukautta ennen Sopimuskauden päättymistä ole irtisanonut sopimusta, jolloin sopimus päättyy Sopimuskauden päättyessä.

Asiakas voi kerran laskutuskauden aikana vaihtaa Sonera Sopiva -liittymänsä pakettikokonaisuuden kokonaan toiseen tai vaihtaa yksittäistä puhe-, viesti-, tai nettipakettia hinnas- ton mukaista maksua vastaan yhtä kokoa suurempaan. Täl- löin uudesta paketista veloitetaan sopimuksen tekohetken mukainen kuukausimaksu.

Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus irtisanoa Laitesopimus päättyväksi kahden viikon kuluttua irtisanomisesta suoritta- malla Soneralle käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdis- tuvat maksut sekä hinnaston mukainen irtisanomismaksu. Käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuva maksu muo- dostuu määräaikaisella sopimuksella hankitun laitteen jäljellä olevista kuukausimaksuista.

3. Numeronsiirto

Asiakkaalla on oikeus saada puhelinnumeronsa siirretyksi toiselle teleyritykselle viestintämarkkinalain mukaisesti.

Numero siirtyy Soneralle aikaisintaan viiden (5) arkipäivän kulut- tua siirtopyynnön lähettämisestä jatkokäsittelyyn. Numeronsiir- rot ovat mahdollisia ainoastaan arkipäivisin (ma –pe) klo 8 –17. Jos asiakkaan sopimuksessa toivoma siirtopäivä ei ole arkipäivä, siirto voi tapahtua aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Siirron toteuttamisen ajankohta voi viivästyä teknisten syiden vuoksi. Siirron hetkellä palveluissa saattaa ilmetä katkoksia.

Sonera Laitesopimus-Palvelukuvaus - 06/2014

Asiakas valtuuttaa Xxxxxxx tai sen edustajan irtisanomaan asiak- kaan puolesta siirrettävään numeroon liittyvän toisen teleyrityksen liittymäsopimuksen. Tällöin liittymäsopimus päättyy siirtohetkellä.

Asiakkaan käyttäessä oikeuttaan siirtää numeronsa toiselle operaattorille kesken Laitesopimuksen sopimuskauden, asiak- kaan ja Soneran välinen määräaikainen sopimus jatkuu normaa- listi numeronsiirrosta huolimatta ja asiakas vastaa sopimuksen mukaisista maksuista Sopimuskauden loppuun asti. Tässä ta- pauksessa Xxxxxx toimittaa asiakkaan pyynnöstä tälle uuden numeron Sopimuskauden päättymiseen saakka.

4. Kuukausimaksut

Sonera Laitesopimuksen kuukausimaksu sisältää aina laitteen kuukausimaksut (mikäli laitetta ei ole maksettu kertasuorituk- sena ostohetkellä) sekä Laitesopimukseen kuuluvan Sonera Sopiva -liittymän kiinteän kuukausimaksun, joka sisältää So- piva-liittymän hinnastossa mainitut paketoinnit käyttömäärien mukaisesti. Tällaisia kuukausimaksuun sisältyviä elementtejä voivat olla esim. normaalihintaiset kotimaanpuhelut, videopu- helut, kotimaan tiedonsiirto, tekstiviestit tai multimediaviestit.

Sonera Sopiva -liittymän kuukausimaksuun kuulumattomat liiken- ne- ja muut maksut veloitetaan käytön mukaan Sopiva-liittymän tai Soneran yleisen matkapuheluhinnaston mukaan.

Sopimuksen päättyessä veloitetaan kesken jäänyt laskutuskausi loppuun. Kuukausimaksut veloitetaan, vaikka liittymää tai laitetta ei olisi käytetty.

Määräaikaiseen sopimukseen voi liittyä toistaiseksi voimassa- olevia lisäpalveluita, joiden sopimukset ja laskutus jatkuu nor- maalisti, ellei asiakas irtisano lisäpalvelusopimuksia.

5. Sopimuksen purkaminen

Jos asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen Kulutta- jasuojalain määrittelemä nk. sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita, sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti.

Soneralla on oikeus ottaa Määräaikaisen Laitesopimuksen koh- teena oleva päätelaite takaisin, mikäli asiakas irtisanoo liittymän edellä mainitulla perusteella.

Mikäli asiakas sopimuksen purkamisen yhteydessä haluaa pi- tää päätelaitteen, otetaan huomioon asiakkaan laitteesta mah- dollisesti maksama kertamaksu ja laitteesta maksamat kuu- kausimaksut, jäljellä oleva sopimusaika, luottokustannukset sekä laitteen käypä arvo.

Asiakkaan on tehtävä Soneralle kirjallinen pyyntö sopimuksen pur- kamisesta suoritusesteen takia sekä esitettävä todisteet esteestä.

TeliaSonera Finland Oyj, Kotipaikka: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXXXX, Xxx. 020401, Y-tunnus: 1475607-9, ALV REK.

2 (2)

6. Lisäpalvelut ja niiden voimassaolo

Asiakas voi tilata Soneran kulloinkin tarjoamia lisäpalveluita Liittymäsopimuksen teon yhteydessä sekä soittamalla Sonera asiakaspalvelunumeroon, tekstiviestillä, internetistä (Omat Sivut

-palvelussa) Minun Sonera -sovelluksella tai Sonera Kauppiailta. Lisätietoja kulloinkin tarjolla olevista lisäpalveluista ja niiden hin- noista saa osoitteesta xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx

Ellei tietyn lisäpalvelun osalta ole toisin todettu sopimuksessa pal- velukohtaisissa ehdoissa ja/tai palvelukuvauksessa, lisäpalveluita koskevat sopimukset ovat voimassa toistaiseksi.

7. Estot

Asiakas voi rajoittaa liittymän käyttöä estoilla. Viihde-esto estää soittamisen ajanviete- ja aikuisviihdepalveluihin (mm. 0700- alkuiset numerot). Teleyritys pystyy estämään vain matkapuhe- linlaskulla laskutettavat palvelut. Viihdeviestiesto estää teksti- viestien lähettämisen ajanvietepalvelunumeroihin ja aikuisviih- denumeroihin (mm. 17-alkuiset numerot).

Asiointiesto estää soittamisen asiointipalveluihin, ajanvietepal- veluihin ja aikuisviihdepalveluihin (mm. 0700-alkuiset numerot) sekä asiointipalveluihin (mm. 0600-alkuiset numerot). Asioin- tiviestiesto estää tekstiviestien lähettämisen asiointi-, ajanvie- tepalvelu- ja aikuisviihdenumeroihin (mm. 15400 sekä 17- ja 16-alkuiset numerot).

Estoista ja liittymän kulujen hallintaan soveltuvista palveluista saa lisätietoa osoitteesta www.sonera.f/omatsivut

8. Sim-lukitus

Laite, jonka asiakas hankkii Liittymä-sopimuksen teon yhteydes- sä, voi olla sim-lukittu. Laitteen sim-lukitus tarkoittaa sitä, että lai- te toimii ainoastaan Soneran tai Tele Finlandin liittymillä, jotka on hankittu Määräaikaisella Laitesopimuksella 3G-laitteen kanssa. Liittymää voi kuitenkin käyttää myös muissa laitteissa. Liittymän käyttöönotto voi edellyttää sim-kortin vaihtoa riippuen asiakkaan käytössä olevan sim-kortin tyypistä.

Asiakkaalla ei ole oikeutta purkaa sim-lukitusta laitteesta ilman suostumusta. Mikäli asiakas vastoin edellä mainittua purkaa sim- lukituksen tai yrittää purkaa sen, asiakas vastaa kaikista aiheutu- vista vahingoista ja Soneralla on oikeus estää laitteen käyttö.

Sonera antaa laitteen haltijalle sim-lukituksen purkuun tarvittavat tiedot aikaisintaan Laitesopimuksen määräaikaisen sopimus- kauden päättyessä.

Sonera Laitesopimus-Palvelukuvaus - 06/2014

Sim-lukituksen purkamisen jälkeen Laitesopimuksella hankittu laite toimii myös muilla matkapuhelinliittymillä.

9. Tietoturva

Päätelaitteen liittämiseen avoimeen internetiin liittyy uhkia (esim. virukset ja muut haittaohjelmat), jotka voivat heikentää mahdollisuuksia viestintään tai vaarantaa päätelaitteella olevi- en tietojen käytettävyyden ja/tai niiden luottamuksellisuuden. Asiakkaan tulee huolehtia matkapuhelimensa tai muun pääte- laitteensa suojauksesta ja tietoturvasta. Lisätietoja tietoturvasta ja tietoturvauhista saa osoitteesta xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx

10. Muut ehdot

Mahdolliset puheaika- tai liittymälahjatarjoukset eivät siirry Lai- tesopimukseen asiakkaan vaihtaessa Sonera Matkapuhelinliitty- mänsä Määräaikaiseen Laitesopimukseen.

Määräaikaiseen Laitesopimukseen ei voi tehdä Sonera Euron Sunnuntai - tai Euron Sunnuntai Ekstra -sopimusta. Mikäli asiak- kaalla on Sonera Matkapuhelinliittymä, johon on solmittu Sonera Euron Sunnuntai - tai Euron Sunnuntai Ekstra -sopimus, asiakas voi tehdä Laitesopimuksen kesken Sonera Euron Sunnuntai - tai Euron Sunnuntai Ekstra -sopimuksen sopimuskauden. Tällöin Sonera Euron Sunnuntai - tai Euron Sunnuntai Ekstra -sopimuk- sen ja sen tuomien etujen voimassaolo päättyy.

Niissä asioissa, joita ei tässä palvelukuvauksessa mainita, sovelletaan kulloinkin voimassaolevia Soneran palveluiden ylei- siä toimitusehtoja kuluttaja- tai yritysasiakkaille.

TeliaSonera Finland Oyj, Kotipaikka: Helsinki, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXXXX, Xxx. 020401, Y-tunnus: 1475607-9, ALV REK.