FORTUM EKO5 -TUOTESOPIMUKSEN EHDOT 10.6.2020
FORTUM EKO5 -TUOTESOPIMUKSEN EHDOT 10.6.2020
1.1 Tuotesopimukseen sovelletaan näiden ehtojen, kaukolämpösopimuksen sekä hinnastojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia kaukolämmön yleisiä sopimusehtoja.
1.2 Tämä tuotesopimus kuuluu sopimuskokonaisuuteen, jonka asiakirjat on lueteltu alla. Jos asiakirjojen sisällöt ovat keskenään ristiriitaiset, sovelletaan ja tulkitaan asiakirjoja seuraavassa järjestyksessä:
1) Tuotesopimus (tuotesopimuksen vahvistus ja nämä ehdot)
2) Liittymissopimus (kaukolämpösopimus)
3) Hinnastot
4) Kaukolämmön sopimusehdot
1.3 Lämmön myynnin aloittaminen ja jatkaminen edellyttää käyttöpaikkaa koskevan kaukolämpösopimuksen voimassaolon lisäksi sitä, että asiakas on täyttänyt kaukolämpösopimuksen mukaiset velvoitteet ja asiakkaan käyttöpaikka täyttää sitä koskevat tekniset edellytykset.
1.4 Tuotesopimuksen soveltaminen alkaa tilausta seuraavan kuukauden alusta. Jos kyseessä on uuden liittymän ensimmäinen tuote, voidaan soveltamisen sopia alkavan lämmöntoimituksen aloituspäivästä.
1.5 Tuotesopimus on tehtävä kirjallisesti, jos jompikumpi sopijapuoli sitä vaatii.
1.6 Tuotesopimuksesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus. Sopimus tulee voimaan mikäli asiakas ei peruuta sitä 14 päivän kuluessa vahvistuksen vastaanottamisesta ilmoittamalla peruutuksesta lämmönmyyjälle. Vahvistus katsotaan vastaanotetuksi 7 päivän kuluessa sen lähettämisestä, jos se on lähetetty postitse, ja heti, jos se on lähetetty sähköpostin välityksellä.
2. TUOTESOPIMUSKOHTAISET EHDOT
2.1 Fortum Eko5 on lämpöpumppujen avulla talteen otettavaa hukkalämpöä muun muassa puhdistetusta jätevedestä ja datakeskuksista. Lämpöpumppujen sähkö on uusiutuvaa, hiilineutraalia ja kotimaista tuuli- tai vesivoimalla tuotettua sähköä.
2.2 Fortum Eko5 -tuotetta voidaan tarjota asiakkaille rajallisesti vain sen verran kuin talteen otettua hukkalämpöä on saatavilla. Fortum seuraa jatkuvasti lämmön tuotantokapasiteettia ja sen toteutumista.
2.3 Fortumin ulkopuolinen tilintarkastaja varmentaa vuosittain tuotetun uusiutuvilla tai niihin rinnastettavilla energianlähteillä tuotetun kaukolämmön määrän. Asiakas saa halutessaan todistuksen varmennuksesta.
2.4 Tilanteessa, jossa hukkalämmön tuotanto on poikkeuksellisesti häiriintynyt tai kokonaan katkennut (esimerkiksi toimintahäiriö, laiterikko tai muu vastaava ennakoimaton tapahtuma), tuotetaan lämpö muulla uusiutuvalla energianlähteellä.
2.5 Tuotteelle julkaistaan uusi hinnasto kerran vuodessa 1.1.
2.6 Tuotteen hankkivalle asiakkaalle energiamaksu ja tehomaksu määräytyvät kuluvan vuoden voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Hinta pysyy muuttumattomana sopimuksen allekirjoitushetkestä lukien kuluvan kalenterivuoden loppuun ja siitä eteenpäin viisi (5) seuraavaa kalenterivuotta.
2.7 Tuote on määräaikainen ja voimassa tilaushetkestä kuluvan kalenterivuoden loppuun ja siitä viisi (5) kalenterivuotta.
2.8 Myyjä ilmoittaa asiakkaalle vähintään kuukautta ennen tuotteen määräaikaisuuden päättymistä uuden hinnaston. Asiakkaalla on kaksi (2) kuukautta aikaa ilmoittaa myyjälle kirjallisesti, jatkaako tuotteella seuraavan viisivuotiskauden. Muutoin asiakas siirtyy kaukolämmön perustuotteelle.
2.9 Jos asiakas haluaa vaihtaa tuotetta ennen määräaikaisuuden loppumista, on asiakas velvollinen maksamaan vaihtomaksun. Vaihtomaksun suuruus määräytyy voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
2.10 Tuotteen tehomaksu määräytyy rakennustyypin perusteella sen mukaan, onko kyseessä asuinrakennus vai muu rakennus. Asuinrakennuksia ovat asumiseen käytettävät erilliset pientalot, rivi- ja ketjutalot sekä asuinkerrostalot, joissa asuinpinta-alaa on vähintään puolet rakennuksen kerrosalasta. Tehomaksun suuruus asuinrakennuksille ja muille rakennuksille on esitetty kulloinkin voimassa olevassa hinnastossa.
2.11 Tuotteen tehomaksu tarkastetaan automaattisesti kerran kuukaudessa ja se perustuu mitattuun asiakkaan käyttämään lämmitystehoon. Laskutuksessa käytetään suurinta kolmen peräkkäisen tunnin lämmitystehojen keskiarvoa viimeisen 36 kk:n ajalta.
2.12 Energia- ja tehomaksut laskutetaan kuukausittain.
2.13 Tuote on tarjolla kiinteistöihin, joiden pääasiallinen lämmönlähde on kaukolämpö eli kaukolämmön huipunkäyttöaika (vuosikulutus jaettuna huipputeholla) on vähintään 1000 tuntia.
2.14 Jos asiakkaan pääasiallinen lämmönlähde tai kaukolämmön kulutus muuttuu tuotesopimuksen aikana siten, että kaukolämmön huipunkäyttöaika on alle 1000 tuntia, lämmönmyyjällä on oikeus siirtää asiakas tällaiseen lämmöntarpeeseen tarkoitetulle tuotteelle.
3. TUOTESOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN
3.1 Asiakas ei voi siirtää tuotesopimusta kolmannelle.
3.2 Lämmönmyyjällä on oikeus siirtää tuotesopimus toiselle lämmönmyyjälle. Tuotesopimuksen ehtoja ei voida siirron yhteydessä muuttaa. Uuden lämmönmyyjän on ilmoitettava siirrosta asiakkaalle viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä.
3.3 Tuotesopimusta ei voi siirtää käyttöpaikasta toiseen.
4. TUOTESOPIMUKSEN MUUTTUMINEN TAI PÄÄTTYMINEN
4.1 Lämmönmyyjällä on oikeus muuttaa tuotesopimuksen ehtoja perustellusta syystä. Tällöin myyjä ilmoittaa asiakkaalle asiasta kirjallisesti 2 kuukautta ennen muutospäivää. Asiakkaalla on lisäksi oikeus 30 päivän kuluessa ilmoituksen saatuaan vaihtaa maksutta toiselle kaukolämpötuotteelle kesken määräaikaiskauden.
4.2 Liittymissopimuksen päättyessä päättyvät myös liittymissopimuksen mukaista käyttöpaikkaa koskevat tuotesopimukset.
4.3 Muilta osin sopimuksen päättymiseen sovelletaan kaukolämmön yleisiä sopimusehtoja.