VISA-LUOTTOKORTIN EHDOT
VISA-LUOTTOKORTIN EHDOT
1. Ehtojen soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan pankin ja Luottokunnan yhdessä kortinhaltijalle myöntämään Visa-luottokorttiin ja sil- lä tehtyihin korttitapahtumiin sekä Luottokunnan kortinhaltijalle myön- tämään Visa-luottoon.
2. Ehdoissa käytetyt määritelmät
Näissä ehdoissa tarkoitetaan:
Allekirjoituksella kortinhaltijan tai korttia hakevan henkilön fyysistä alle- kirjoitusta tai hänen verkkopankissa käyttämäänsä tai osapuolten välillä muutoin sovittua sähköistä tunnistau- tumista.
Etämyynnillä myyntitapaa, jossa Vi- sa-järjestelmään kuuluva maksunsaa- ja vastaanottaa kortin tiedot sähköi- sen yhteyden välityksellä tilanteessa, jossa kortinhaltija ja kortti eivät ole fyysisesti läsnä, kuten verkkokaupas- sa tai puhelinmyynnissä.
Kortinhaltijalla henkilöä, jolle pankki ja luotonantaja yhdessä ovat myöntä- neet joko pääkortin tai rinnakkaiskor- tin.
Korttitapahtumalla maksua tai va- rojen nostoa, jossa kortti on fyysisesti läsnä tai annetaan kortin tiedot (mak- sunsaaja-aloitteiset maksut) tapah- tuman hyväksymiseksi. Jos korttitie- toja käytetään ainoastaan tunnistau- tumiseen, kyseessä ei ole korttitapah- tuma. Jos korttia käytetään laskun maksamiseen maksuautomaatilla pankkitililtä, korttiluoton siirtoon pankkitilille tai muutoin yksinomaan kortinhaltijan tunnistautumiseen eikä maksutapahtuman hyväksymiseen, sovelletaan kortin käyttöön Finans-
sialan Keskusliiton maksujenvälityksen ylei- siä ehtoja (1.4.2007).
Kulutusrajalla kalenterikuukausittaista käyttörajaa, jonka kortinhaltija voi asettaa omalle tai pääkortinhaltija alaikäisen rinnak- kaiskortinhaltijan Visa-luottokortille. Visa- luottokorttia voidaan käyttää korttiin asete- tun kulutusrajan sekä myönnetyn luoton ra- joissa.
Luotonantajalla Luottokuntaa.
Luottokorttisopimuksella kortinhaltijan, pankin ja luotonantajan välistä Visa- luottokorttia koskevaa sopimusta, jonka muodostavat hyväksytty korttihakemus sekä kulloinkin voimassa olevat Visa -luottokortin ehdot ja pankin sekä luotonantajan kulloin- kin voimassa oleva palveluhinnasto.
Luottorajalla luotonantajan Visa-luotolle asettamaa ylärajaa, jota luottoon liitetyillä korteilla tehtyjen ostojen, käteisnostojen ja tilisiirtojen yhteissumma ei kulloinkaan saa ylittää.
Maksunsaajalla kauppiasta tai muuta ta- hoa, joka ottaa vastaan korttimaksun.
Pankilla luottokorttisopimuksessa yksilöityä pankkia.
Pankkipäivällä viikonpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhä- päivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muu- toin ei ole pidettävä pankkipäivänä.
Pääkortinhaltijalla Visa-luottoa ensisijai- sesti hakenutta henkilöä, jolle luotonantaja ja pankki ovat myöntäneet Visa-luottokortin.
Rinnakkaiskortilla pääkortinhaltijan suos- tumuksella toiselle henkilölle myönnettyä korttia, joka on liitetty pääkortinhaltijan Vi- sa-luottoon. Rinnakkaiskortti voi olla joko samannumeroinen tai erinumeroinen kuin pääkortti.
Tunnusluvulla kortinhaltijalle luovutettua henkilökohtaista, salaista numerosarjaa, jo- ta käyttämällä kortinhaltija hyväksyy Visa- luottokortilla tehdyt veloitukset.
Visalla Visa Inc. -yhtiötä tai sen kanssa samaan yritysryhmään kuuluvaa yhtiötä tai
yhteisöä, joka kulloinkin toimii Visa - korttijärjestelmän ylläpitäjänä.
Visa-luottokortilla tai kortilla pan- kin ja Luottokunnan yhdessä myön- tämää pää- ja rinnakkaiskorttia. Kor- tin käyttömahdollisuus ilmenee mak- sunsaajan myyntipisteeseen tai auto- maattiin merkityistä Visa-tunnuksista.
Visa-luotolla tai luotolla luotonan- tajan yhteisvastuullisille kortinhaltijoil- le myöntämää luottoa.
Yhteisvastuulla samaan Visa- luottoon liitettyjen pää- ja rinnakkais- korttien täysi-ikäisten kortinhaltijoi- den yhteisvastuuta korttiin sovelletta- vien ehtojen noudattamisesta ja Visa- luotolla olevan yhteismäärän maksa- misesta sovittuna eräpäivänä.
3. Visa-luottokortin myöntäminen
Visa-luottokortin ja siihen liitetyn luo- ton voi hakemuksesta saada säännöl- lisiä tuloja saava täysi-ikäinen henki- lö, joka tunnetusti hoitaa raha-asiansa hyvin ja jolla ei ole rekisteröityjä maksuhäiriöitä.
Hakemuksen allekirjoittaessaan Visa- luottokortin hakija vakuuttaa hake- muksessa ilmoittamansa tiedot oikeik- si ja sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia Visa-luottokortin eh- toja sekä pankin ja luotonantajan pal- veluhinnastoja.
Päätöksen haetun Visa-luoton myön- tämisestä tekee luotonantaja. Päätös perustuu kokonaisharkintaan ja luo- tonantajalla on oikeus hyväksyä ha- kemus, hylätä hakemus tai hyväksyä kortinhaltijan hakemaa pienempi luot- toraja. Hyväksytty hakemus yhdessä kulloinkin voimassa olevien Visa- luottokortin ehtojen ja pankin ja luo- tonantajan palveluhinnastojen kanssa muodostaa Visa-luottosopimuksen hakijan/hakijoiden, pankin ja luo- tonantajan välillä. Sopimus on voi- massa toistaiseksi.
Luotonantaja asettaa luotolle luottora- jan, jota luottoon liitetyillä korteilla tehtyjen ostojen, käteisnostojen ja ti- lisiirtojen yhteissumma ei kulloinkaan
saa ylittää. Luotonantaja ilmoittaa pääkor- tinhaltijalle Visa-luoton luottorajan kortin toimituskirjeessä.
Visa-luottoon voidaan liittää hakemuksesta pääkortinhaltijan suostumuksella muille 18 vuotta täyttäneille tai samassa taloudessa asuville 16 vuotta täyttäneille henkilöille omat rinnakkaiskortit, jolloin kaikki pää- ja rinnakkaiskortinhaltijoiden tekemät ostot, käteisnostot ja muut varojen siirrot sekä näissä ehdoissa ja pankin sekä luotonanta- jan kulloinkin voimassa olevassa palveluhin- nastossa mainitut maksut laskutetaan sa- malla laskulla. Kaikki saman Visa-luoton täysi-ikäiset kortinhaltijat ovat yhteisvas- tuussa Visa-luotolla suoritettujen ostojen, käteisnostojen, varojen siirron sekä muiden näissä ehdoissa mainittujen maksujen mak- samisesta riippumatta siitä, kuka kortinhalti- joista on tehnyt tapahtumat.
4. Kortin omistus- ja käyttöoikeus
Visa-luottokortti on kortinhaltijan pan- kin/luotonantajan omaisuutta, ja se on vaa- dittaessa välittömästi palautettava kahtia leikattuna luotonantajalle. Korttia ei saa muunnella eikä monistaa.
5. Kortin pääominaisuudet ja käyttö
Kortinhaltija saa keskimäärin 40 päivää ko- rotonta maksuaikaa korttitapahtumilleen. Vähimmäislyhennyksen ylittävä osa Visa- luottokortin laskun loppusummasta, jota kortinhaltija ei halua maksaa laskun eräpäi- vänä, siirtyy korolliseksi Visa-luotoksi. Visa- luotoksi voidaan kuitenkin siirtää enintään määrä, joka on myönnetyn luottorajan ja jo käytössä olevan korollisen luoton määrän erotus.
Visa-luottokortti on henkilökohtainen, sen haltijan nimellä ja nimikirjoituksella varus- tettu. Sitä ei saa luovuttaa muiden käyttöön eikä sillä saa ostaa tavaroita jälleenmyyn- tiin. Visa-luottokortilla ei saa hankkia tuot- teita eikä palveluita, joiden ostaminen on Suomessa kulloinkin voimassa olevan lain- säädännön vastaista.
Kortti on voimassa siihen merkityn voimas- saoloajan, ja uusi kortti toimitetaan auto- maattisesti ennen voimassaoloajan päätty- mistä edellyttäen, että luottokorttisopimus on voimassa ja että pää- ja rinnakkaiskor- tinhaltijat ovat huolehtineet luottokorttiehto-
jen mukaisista velvoitteistaan. Korttia ei saa käyttää sen jälkeen, kun kortin voimassaoloaika on päättynyt tai kun luottokorttisopimus on päättynyt.
Visa-luottokorttia voidaan käyttää maksuvälineenä Suomessa ja ulko- mailla Visa-tunnuksella varustetuissa maksunsaajan myyntipisteissä tava- roita ja palveluita ostettaessa. Xxx xx- xxxxxxxxxx laki sen sallii, maksun vas- taanottajalla on oikeus periä maksu kortilla maksamisesta.
Visa-luottokortilla voi nostaa käteistä rahaa Visa-järjestelmään kuuluvista käteisautomaateista ja ulkomaisista rahanvaihtopisteistä. Automaattia hal- linnoivalla taholla ja rahanvaihtopis- teellä, josta käteisnosto tehdään, on oikeus veloittaa noston yhteydessä oma palvelupalkkionsa.
Hyväksymällä korttitapahtuman sekä varojen siirrot Visa-luottokorttiin liite- tyllä tunnusluvulla tai verkkopankki- tunnuksilla kortinhaltija sitoutuu mak- samaan tapahtumasta syntyneen ve- lan luotonantajalle. Myyntitositteen al- lekirjoittaminen vastaa tunnusluvun käyttöä. Kortinhaltijan tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä luotet- tavalla tavalla. Käyttämällä Visa- luottokorttiaan sellaisessa maksupäät- teessä, kuten paikoitusautomaatissa, jossa maksutapahtuman hyväksymi- nen ei edellytä kortinhaltijan allekirjoi- tusta tai tunnusluvun käyttämistä, kortinhaltija sitoutuu hyväksymään näin kertyneet veloitukset ja suorit- tamaan niistä syntyneen velan luo- tonantajalle. Etämyynnissä ei vaadita tunnusluvun käyttöä tai kortinhaltijan allekirjoitusta, vaan salasanalla, verk- kopankkitunnuksilla tai korttiin liitet- tyjä tarkisteita käyttämällä tehty kort- titapahtuma sitoo kortinhaltijaa.
Autovuokraamoilla ja hotelleilla on oi- keus veloittaa jälkikäteen ilman kor- tinhaltijan tunnuslukua tai allekirjoi- tusta laskuttamatta jääneet kohtuulli- set kulut, kuten esimerkiksi polttoai- nemaksut, puhelin-, minibaari- ja ate- riakulut, muut kortinhaltijan aiheut- tamat kustannukset sekä veloitukset peruuttamatta jätetyistä hotellivara- uksista.
Kortinhaltija ei voi perua korttitapahtumaa koskevaa suostumustaan sen jälkeen kun hän on antanut tunnusluvun, verkkopankki- tunnuksen tai muutoin asianmukaisella ta- valla kortin tiedot (kortin numero, voimas- saoloaika ja turvaluku) tai allekirjoittanut myyntitositteen. Jos osapuolet kuitenkin so- pivat korttitapahtuman peruuttamisesta tä- män ajankohdan jälkeen, luotonantajalla on oikeus periä peruuttamisesta aiheutuneet kulut kortinhaltijalta.
Luotonantajalla on oikeus olla hyväksymättä yksittäistä korttitapahtumaa, esimerkiksi jos kortinhaltijan luotolla ei ole riittävää katetta, kortin mahdollinen kulutusraja ylittyy, kortin tietoja ei pysytä lukemaan, pankilla tai luo- tonantajalla on syytä epäillä oikeutta kortin käyttöön tai korttia ei muutoin käytetä näi- den ehtojen mukaisesti. Luotonantajalla on myös turvallisuussyistä oikeus kieltää tai es- tää väliaikaisesti kortin käyttö tai rajoittaa sitä kohdassa 18 kuvatuissa tilanteissa.
Korttitapahtuman vastaanottoajankohta on se hetki, jolloin luotonantaja on saanut maksunsaajan pankilta tarpeelliset tiedot korttitapahtuman toteuttamista varten. Korttitapahtuma veloitetaan korttiin liitetyltä luotolta viimeistään tapahtuman vastaanot- topäivää seuraavan pankkipäivän kuluessa.
6. Luoton maksaminen
6.1 Laskutus
Kaikki Visa-luottoon liitetyillä korteilla tehdyt ostot, käteisnostot ja varojen siirrot sekä muut näissä ehdoissa mainitut maksut las- kutetaan euroina Visa-luottokohtaisesti yh- dellä laskulla kerran kuukaudessa.
Lasku erääntyy maksettavaksi osapuolten sopimana eräpäivänä. Visa-luottokorttia ei saa käyttää, jos Visa-luotolla on erääntynyt- tä velkaa. Jos laskun eräpäivästä ei ole so- vittu kortinhaltijan ja luotonantajan välillä, lasku erääntyy maksettavaksi kunkin kuu- kauden viimeinen päivä. Lasku tulee maksaa laskussa ilmoitetulle tilille ja maksettaessa tulee käyttää laskulla ilmoitettua viitetietoa. Laskut voidaan maksaa myös käyttäen e- laskua tai suoraveloitusta, jolloin luotonan- taja on valtuutettu veloittamaan suoraan kortinhaltijan pankkitiliä.
6.2 Valuuttakurssit
Muussa valuutassa kuin euroissa teh- dyt ostot ja käteisnostot muutetaan euroiksi Visan käyttämällä ns. valuu- tan tukkukurssilla, johon lisätään enintään 1,95 prosentin marginaali valuutan tukkukurssista. Valuutta- kurssin muutoksia sovelletaan välit- tömästi ilman ennakkoilmoitusta. Käy- tetystä kurssista annetaan tieto jälki- käteen kerran kuussa toimitettavassa laskussa ja tukkukurssi on nähtävillä osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxx.xx. Kurssi määräytyy sen ajankohdan mukaan, jolloin tapahtuma välittyy sen vas- taanottaneelta taholta Visalle.
6.3 Vähimmäislyhennys
Kuukausittainen vähimmäislyhennys on luotonantajan ja kortinhaltijan vä- lillä sovittu osuus Visa-luottokohtaisen laskun loppusummasta, kuitenkin vä- hintään 30 euroa tai tätä määrää alempi laskun loppusumma. Mikäli luoton luottoraja on laskutushetkellä ylittynyt, laskutetaan luottorajan ylit- tävä summa vähimmäislyhennyksen lisäksi.
Jos laskun loppusummaan sisältyy ai- emmin erääntynyttä velkaa, vähim- mäislyhennyksen määrä lasketaan laskun loppusumman ja aiemmin erääntyneen saatavan erotuksesta. Erääntynyt saatava on maksettava välittömästi ja aina laskulla ilmoitet- tavan vähimmäislyhennyksen lisäksi. Visa-luottokorttia ei saa käyttää, jos luotolla on erääntynyttä velkaa.
6.4 Huomautukset laskuista
Mahdolliset huomautukset laskuista on tehtävä luotonantajalle viipymättä laskun saapumisesta. Suoraveloitusta koskevat huomautukset tulee kuiten- kin tehdä viimeistään neljä (4) pank- kipäivää ennen laskun eräpäivää. Las- kujen tarkistamista varten kortinhalti- jan tulee säilyttää osto-, käteisnosto- ja tilisiirtotositteet.
7. Luottokorko
Kortinhaltija on velvollinen maksa- maan käytössä olevalle korolliselle Vi-
sa-luotolle koronlaskentakausittain määräy- tyvää vuotuista korkoa, joka muodostuu vii- tekorosta ja Visa-luottokorttisopimuksessa sovitusta marginaalista. Viitekorkona käyte- tään 3 kuukauden Euribor -korkoa, joka jul- kaistaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Viitekorko tarkistetaan neljännesvuosittain korontarkistuspäivinä, jotka ovat maalis- kuun, kesäkuun, syyskuun ja joulukuun en- simmäinen päivä. Jos korontarkistuspäivä ei ole pankkipäivä, viitekorkona käytetään tar- kistuspäivää seuraavan pankkipäivän viite- korkoa. Mikäli viitekorko muuttuu, luoton korko muuttuu vastaavasti. Korontarkistus- päivien välillä luoton korko pysyy samana. Koron muutoksia sovelletaan välittömästi korontarkistuspäivinä ilman ennakkoilmoi- tusta. Koron muutoksista annetaan tieto jäl- kikäteen kerran kuussa toimitettavassa las- kussa.
Mikäli viitekoron noteeraaminen lopetetaan tai keskeytetään, Visa-luottoon sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen tai viranomaisen oh- jeen mukaisesti. Jos uudesta viitekorosta ei anneta säädöstä tai ohjetta, eivätkä luo- tonantaja ja kortinhaltija pääse sovintoon luottoon sovellettavasta uudesta viitekoros- ta, luotonantaja määrittelee uuden viiteko- ron kuultuaan luottolaitoksia valvovia viran- omaisia.
Korko lasketaan jälkikäteen todellisten kor- kopäivien mukaan käyttäen jakajana lukua 360.
Visa-luoton ns. todellinen vuosikorko ilmoi- tetaan palveluhinnastossa.
8. Viivästyskorko
Jos luottoa, sen vähimmäislyhennystä, kor- koa tai maksuja ja palkkioita ei makseta viimeistään sen eräpäivänä, erääntyneestä velasta peritään kulloinkin voimassa olevan korkolain (633/1982) mukainen viivästys- korko. Kortinhaltija on velvollinen maksa- maan viivästyskorkoa viivästyneelle määräl- le siihen päivään saakka, kunnes maksu on velkojan pankissa. Viivästyskorko on seit- semän (7) prosenttiyksikköä korkeampi kuin kulloinkin voimassa oleva korkolain tarkoit- tama viitekorko, joka julkaistaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Viivästyskorko on kuitenkin aina vähintään yhtä suuri kuin Visa-luotosta perittävä kor-
ko. Velasta kulloinkin perittävän koron suuruista viivästyskorkoa voidaan pe- riä enintään 180 vuorokauden ajan siitä, kun velka on kokonaisuudessaan erääntynyt, kuitenkin enintään velkaa koskevan tuomioistuimen tuomion an- tamiseen saakka. Tämän jälkeen vii- västyskorko määräytyy korkolain mu- kaan.
9. Kortista ja luotosta perittävät maksut ja palkkiot
Pankilla ja luotonantajalla on oikeus periä Visa-luottokortin ja luoton myöntämiseen ja käyttämiseen sekä niihin muutoin liittyvät kulloinkin voi- massa olevan palveluhinnastonsa mu- kaiset maksut ja palkkiot kortinhalti- jalta. Palveluhinnasto julkaistaan pan- kin ja luotonantajan verkkosivuilla ja toimitetaan pääkortinhaltijalle pyyn- nöstä kirjallisesti tai erikseen sovitta- essa sähköisesti. Maksut ja palkkiot voidaan periä pankin lukuun myös luotonantajan toimesta.
10. Kortin ja tunnusluvun säilyttämi- nen
Visa-luottokorttia on säilytettävä huo- lellisesti. Samoin kortin salaista tun- nuslukua sekä Verified by Visa- todentamispalveluun liittyvää salasa- naa on säilytettävä aina huolellisesti ja erillään kortista ja siten, etteivät ne missään olosuhteissa joudu ulkopuoli- sen haltuun tai tietoon. Korttia, tun- nuslukua ja salasanaa ei saa esimer- kiksi säilyttää samassa lompakossa, laukussa tai kotona samassa säilytys- paikassa.
Kortinhaltija sitoutuu hävittämään saamansa tunnuslukutulosteen sekä sitoutuu olemaan kirjoittamatta tun- nuslukua helposti tunnistettavaan muotoon. Kortinhaltijan on näppäilles- sään tunnuslukua maksupäätteellä tai automaatilla suojattava näppäimistö siten, ettei ulkopuolisella ole mahdolli- suutta saada tunnuslukua tietoonsa.
Kortin, tunnusluvun ja salasanan tal- lella oloa on seurattava huolellisesti. Kortinhaltijan on säännöllisesti var- mistettava olosuhteiden kulloinkin edellyttämällä tavalla, että ne ovat
tallessa, erityisesti tilanteissa, joissa katoa- misen riski on suuri.
11. Kortinhaltijan vastuu
11.1 Kortinhaltijan ilmoitusvelvollisuus
Kortin, tunnusluvun tai salasanan katoami- sesta, joutumisesta sivullisen haltuun, kortin oikeudettomasta käytöstä tai sen jäämisestä käteisautomaattiin ulkomailla on viipymättä tehtävä ilmoitus luotonantajalle, jolloin kor- tinhaltijan vastuu lakkaa. Myös epäilys edel- lä mainituista seikoista aiheuttaa ilmoitus- velvollisuuden. Kadonneeksi tai sivullisen haltuun joutuneeksi ilmoitettua korttia tai muita samalla korttinumerolla olevia kortte- ja ei enää ilmoituksen jälkeen saa käyttää.
Ilmoitus on tehtävä viipymättä luotonanta- jalle Visa-sulkunumeroon 0800 - 12400. Kortinhaltijalla on kaikkina päivinä kellon ympäri aina mahdollisuus tehdä edellä tar- koitettu ilmoitus.
Kortinhaltijan on lisäksi ilman aiheetonta vii- vytystä sen havaittuaan ilmoitettava luo- tonantajalle toteuttamatta jääneestä tai vir- heellisesti toteutetusta korttitapahtumasta Visa-asiakaspalvelun numeroon 09 6964
6019 (suomenkielinen palvelu) tai 09 6964
6219 (ruotsinkielinen palvelu).
11.2 Kortinhaltijan vastuu kortin oikeudet- tomasta käytöstä
Kortinhaltija vastaa kortin oikeudettomasta käytöstä, jos
1. joku kortinhaltijoista on luovuttanut kortin, tunnusluvun tai salasanan sen käyttöön oikeudettomalle; tai
2. kortin, tunnusluvun tai salasanan ka- toaminen, joutuminen oikeudetto- masti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu siitä, että joku kortin- haltijoista on menetellyt huolimatto- masti; tai
3. kukaan kortinhaltijoista ei ole ilmoit- tanut luotonantajalle kortin, tunnus- luvun tai salasanan katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai niiden oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan.
Kortinhaltija vastaa edellä kohdassa 2 ja 3 tarkoitetuissa tapauksissa kortin oikeudet-
tomasta käytöstä enintään 150 euron määrällä. Tätä rajoitusta ei kuiten- kaan sovelleta, jos kortinhaltija on toiminut tahallisesti tai törkeän huoli- mattomasti.
Kortinhaltija ei kuitenkaan vastaa kor- tin oikeudettomasta käytöstä
1. siltä osin kuin korttia on käy- tetty sen jälkeen, kun kortin, tunnusluvun tai salasanan ka- toamisesta, joutumisesta oi- keudettomasti toisen haltuun tai sen oikeudettomasta käy- töstä on ilmoitettu kohdan
11.1 mukaisesti; tai
2. jos maksunsaaja ei ole kortti- maksua vastaanottaessaan asianmukaisesti ja kulloinkin voimassa olevien Visan sääntö- jen mukaisesti varmistunut oi- keudesta käyttää korttia.
Kortinhaltija on kuitenkin aina vas- tuussa, jos hän on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muu- toin petollisesti.
12. Viestintä
Kortinhaltijan, pankin ja luotonantajan välisessä viestinnässä käytetään kor- tinhaltijan valinnan mukaan suomen tai ruotsin kieltä. Luottokorttisopimus- ta koskevia tietoja annetaan kirjalli- sesti pääkortinhaltijan luotonantajalle ilmoittamaan osoitteeseen tai Väestö- rekisteriin merkittyyn osoitteeseen. Luotonantajalla ja pankilla on halutes- saan oikeus antaa tietoja yksinomaan verkkopankissa kortinhaltijan tehtyä pankin verkkopalvelusopimuksen. Jos kortinhaltija haluaa tiedot useammin kuin kerran kuussa lähetettävällä las- kulla, pankilla ja luotonantajalla on oikeus veloittaa siitä hinnaston mu- kainen palvelupalkkio.
13. Kortinhaltijan yhteystiedot ja tie- donantovelvollisuus
Kortinhaltija sitoutuu antamaan luo- tonantajalle tämän pyytäessä tarpeel- lisia tietoja taloudellisesta asemastaan ja maksukykyynsä vaikuttavista sei- koista.
Kortinhaltijan on ilmoitettava välittömästi nimensä (virkatodistus liitettävä mukaan) ja osoitteensa muutoksista luotonantajalle. Postilokero-osoitetta ei hyväksytä osoitetie- doksi. Muutosten ilmoittamatta jättämisestä aiheutuneet kulut veloitetaan kortinhaltijal- ta.
Pankin tai luotonantajan lähettämän ilmoi- tuksen katsotaan tulleen pääkortinhaltijan tietoon viimeistään seitsemäntenä (7.) päi- vänä ilmoituksen lähettämisestä osapuolten sopimaan posti- tai tietoliikenneosoitteeseen tai Väestörekisterikeskukselle viimeksi ilmoi- tettuun pääkortinhaltijan osoitteeseen. Pää- kortinhaltija on velvollinen toimittamaan luottokorttisopimusta koskevat ilmoitukset ilman aiheetonta viivästystä tiedoksi rinnak- kaiskortinhaltijoille.
14. Luotonantajan vastuu
14.1 Vastuu korttitapahtuman toteuttami- sesta
Ellei kohdasta 14 muuta johdu, luotonantaja vastaa kortinhaltijalle siitä, että kortinhalti- jan antaman suostumuksen mukainen kort- titapahtuma veloitetaan kortinhaltijalta ja hyvitetään maksunsaajan pankille näiden ehtojen mukaisesti. Luotonantajan velvolli- suus toteuttaa korttitapahtuma alkaa siitä, kun luotonantaja on vastaanottanut mak- sunsaajan pankilta korttitapahtumaa koske- vat tarpeelliset tiedot ja loppuu siihen, kun luotonantaja on tilittänyt korttitapahtuman rahamäärän maksunsaajan pankille tai Vi- salle.
Luotonantaja ei kuitenkaan ole vastuussa korttitapahtumasta, jos sen toteutumatta jääminen tai virheellinen toteutus on johtu- nut kortinhaltijan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, tämän sopimuksen ehtojen vastaisesta toiminnasta tai jos to- teutumatta jäämiselle on lakiin perustuva syy.
14.2 Jäljitys- ja palautusvastuu toteutumat- ta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta korttitapahtumasta
Luotonantaja käynnistää kortinhaltijan pyynnöstä toimenpiteet korttitapahtuman jäljittämiseksi ja ilmoittaa kortinhaltijalle sen tuloksista. Luotonantajalla on tällöin oikeus periä kortinhaltijalta kulut, jotka se joutuu jäljittämisen johdosta suorittamaan sellaisel-
le korttitapahtuman toteuttamiseen osallistuneelle luotonantajalle, joka si- jaitsee Euroopan talousalueen ulko- puolella. Luotonantajalla on lisäksi oi- keus periä kortinhaltijalta kaikki jäljit- tämiskulut, jos korttitapahtuman to- teutumatta jääminen tai virheellinen toteuttaminen on johtunut kortinhalti- jan antamista virheellisistä tai puut- teellisista tiedoista.
Jos kortilta tai Visa-luotolta veloitettu korttitapahtuma on jäänyt toteutu- matta tai se on toteutettu virheellises- ti luotonantajan virheestä johtuen, luotonantaja palauttaa korttitapahtu- man rahamäärän kortinhaltijan Visa- luotolle. Kortinhaltijalla on tällöin oi- keus saada luotonantajalta takaisin tapahtumasta pankin ja luotonantajan mahdollisesti perimät kulut ja korvaus korosta, jonka hän mahdollisesti on joutunut suorittamaan viivästyksen vuoksi.
14.3 Vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä
Jos on selvitetty, että kortinhaltija ei ole edellä kohdassa 11 kuvatuin pe- rustein vastuussa kortin oikeudetto- masta käytöstä, luotonantaja hyvittää kortinhaltijan laskulta oikeudettomak- si todetun korttitapahtuman tai pa- lauttaa kortinhaltijan jo maksaman häneltä laskutetun oikeudettoman korttitapahtuman rahamäärän kortin- haltijan Visa-luotolle. Palautettavalle rahamäärälle ei makseta korkoa eikä korvata muita kortinhaltijan kuluja.
Luotonantaja ei ole vastuussa oi- keudettomasta korttitapahtumasta, jos kortinhaltija ei ilmoita siitä välit- tömästi luotonantajalle sen havaittu- aan.
14.4 Palautusvastuu muissa tilanteis- sa
Kortinhaltijalla on oikeus pyytää luo- tonantajalta korttitapahtuman raha- määrän palautusta, jos sen rahamää- rä
1. ei täsmällisesti ilmene kortinhalti- jan antamassa korttitapahtumaa kos- kevassa suostumuksessa ja
2. on suurempi kuin kortinhaltija on kohtuu- della voinut odottaa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäytymisensä, sopi- muksen ehdot ja muut olosuhteet.
Kortinhaltijan on esitettävä palautuspyyntö viimeistään kahdeksan (8) viikon kuluttua korttitapahtuman rahamäärän veloittamises- ta.
Kortinhaltijalla ei ole oikeutta tapahtuman rahamäärän palauttamiseen, jos korttita- pahtuman toteuttamiseen on osallistunut Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitse- va maksunsaajan palvelutarjoaja tai maksu- tapahtuma on muun valuutan kuin euron tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutan määräinen.
15. Pankin ja luotonantajan vastuun rajaus
Kortinhaltijan tulee ilmoittaa kortilla makse- tussa tuotteessa tai palvelussa mahdollisesti havaitsemistaan puutteista tai virheistä sekä myyjälle että luotonantajalle kohtuullisessa ajassa. Luotonantaja ei vastaa tuotteessa tai palvelussa ilmenneen virheen tai puutteen korjaamisesta.
Pankki tai luotonantaja eivät takaa auto- maattien, maksupäätteiden, verkkopankin tai Verified by Visa-todentamispalveluiden keskeytyksettä jatkuvaa toimintaa, vaan kortinhaltijan on varauduttava toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin, tietoliikennehäiri- öihin ja automaatti- tai maksupäätekohtai- siin käyttökatkoihin.
Pankki tai luotonantaja eivät vastaa siitä, et- tä kaikissa Visa-tunnuksin varustetuissa myyntipisteissä tai automaateissa on siru- kortinlukijat.
Pankki ja luotonantaja eivät miltään osin ole vastuussa maksuvälineen käytöstä aiheutu- vista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten tulon tai ansion menetyksestä, saa- matta jääneestä voitosta tai muissa sopi- mussuhteissa aiheutuvista häiriöistä.
16. Pankin ja luotonantajan oikeus hankkia, luovuttaa ja tallentaa tietoja
Pankki ja luotonantaja käyttävät kortteja myöntäessään ja valvoessaan henkilöluotto- tietoja, jotka hankitaan luottotietorekisteris- tä (esim. Suomen Asiakastieto). Pankilla ja luotonantajalla on oikeus vaihtaa keskenään
kortinhaltijaa koskevia sekä kortin käyttöön, katetiedusteluihin ja kate- varauksiin ja korttitapahtumiin liitty- viä tietoja. Pankilla ja luotonantajalla on lisäksi oikeus antaa kortin käyttä- miseen liittyvien seikkojen selvittämi- seksi tietoja kaikille yhteisvastuullisille kortinhaltijoille, toiselle maksupalve- luntarjoajalle, kortin maksuvälineenä hyväksyneelle maksunsaajalle, kortti- en katoamisilmoituksia vastaanotta- valle yritykselle ja Visalle. Kortin val- mistamiseksi tarvittavat henkilötiedot voidaan luovuttaa kortinvalmistajalle. Lisäksi kortinhaltijaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa perintätoimeksian- non suorittajalle. Pankilla ja luo- tonantajalla on oikeus luovuttaa kor- tinhaltijaa koskevia tietoja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön ja vi- ranomaisten määräysten mukaisesti.
Pankilla ja luotonantajalla on oikeus tallentaa kortinhaltijan asiointia ja korttitapahtumia koskevat tiedot tie- tojärjestelmiinsä ja nauhoittaa asia- kaspuhelut korttitapahtumien ja kor- tinhaltijan asioinnin todentamiseksi.
Jos kortinhaltija käyttää muun pankin tai luotonantajan käteis- tai muuta automaattia, korttia ja korttitapahtu- maa koskevat tiedot tallentuvat kysei- sen pankin tai luotonantajan tietojär- jestelmiin.
17. Perintäkulut ja maksun laimin- lyönnin rekisteröinti
Kortinhaltija vastaa maksamattomas- ta pääomasta, viivästyskoroista ja pe- rintäkuluista. Luotonantajalla on oike- us siirtää erääntynyt, maksamaton määrä perintätoimeksiantona kolman- nelle osapuolelle.
Luotonantajalla on oikeus ilmoittaa maksuhäiriö rekisteröitäväksi luotto- tietorekisteriin, jos maksun laimin- lyönti on kestänyt vähintään 60 päi- vää ja samalla vähintään 21 päivää maksukehotuksesta, joka on lähetetty eräpäivän jälkeen, eikä laiminlyönti ole johtunut luotonantajalle todisteel- lisesti ilmoitetusta sairaudesta, työt- tömyydestä tai muusta siihen verrat- tavasta syystä.
18. Kortin sulkeminen ja käyttömahdolli- suuden palauttaminen
Luotonantaja sulkee kortin, kun kortinhaltija on tehnyt ilmoituksen kortin katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä.
Luotonantajalla on lisäksi oikeus sulkea kort- ti, jos
• kortin käytön turvallisuus on vaaran- tunut,
• on syytä epäillä, että korttia käyte- tään oikeudettomasti tai vilpillisesti tai
• riski siitä, että kortinhaltija ei kykene täyttämään maksuvelvoitettaan, on huomattavasti kohonnut.
Jos kortin käytön turvallisuus on vaarantu- nut tai on syytä epäillä, että korttia käyte- tään oikeudettomasti tai vilpillisesti, luo- tonantaja ilmoittaa sulkemisesta etukäteen pääkortinhaltijalle ensisijaisesti puhelimitse ja jos häntä ei tavoiteta, kirjallisesti. Muissa sulkemista koskevissa tapauksissa ilmoitus tehdään etukäteen kirjallisesti postitse tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti. Ilmoi- tus voidaan kuitenkin tehdä sulkemisen jäl- keen, jos se on vahinkojen välttämiseksi tai rajoittamiseksi perusteltua. Ilmoitusta ei myöskään tehdä ennen kortin sulkemista, jos se vaarantaisi kortin käytön luotetta- vuutta tai turvallisuutta. Ilmoitusta ei lain- kaan tehdä jos ilmoituksen tekeminen on laissa kielletty.
Kortinhaltijalla on mahdollisuus pyytää kor- tin käyttömahdollisuuden palauttamista tai uuden kortin toimittamista sen jälkeen, kun sulkemiselle ei enää ole perustetta. Kortin- haltijan käytössä on pyynnön tekemistä var- ten Visa-asiakaspalvelun numero 09 6964
6019 (suomenkielinen palvelu) tai 09 6964
6219 (ruotsinkielinen palvelu).
19. Luoton käytön rajoittaminen
Luotonantajalla on oikeus estää tai rajoittaa kortinhaltijaa käyttämästä luottoa, jos
- on syytä epäillä, että luottoa käyte- tään oikeudettomasti tai vilpillisesti, tai
- riski siitä, että kortinhaltija ei kykene täyttämään maksuvelvoitettaan, on huomattavasti kohonnut, tai
- kortinhaltija on jättänyt tuo- mioistuimelle yksityishenkilön velkajärjestelystä annetussa laissa tarkoitetun hakemuksen tai häntä haetaan konkurssiin.
Luotonantaja ilmoittaa välittömästi kirjallisesti luoton käytön estämisestä tai rajoittamisesta pääkortinhaltijalle. Lisäksi luotonantajalla on oikeus irti- sanoa Visa-luottokorttisopimus sekä eräännyttää luotto kohdan 23 mukai- sesti.
20. Sopimuksen peruuttaminen
Kortinhaltijalla on oikeus peruuttaa luottokorttisopimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä il- moittamalla siitä kirjallisesti luotonan- tajalle. Kortinhaltija on velvollinen suorittamaan Pankille ja Luotonanta- jalle täysimääräisesti Visa-luottokortin käyttämisestä syntyneen velan ja mahdollisen koron, viivästyskoron se- kä muut maksut peruuttaessaan luot- tokorttisopimuksen.
21. Sopimuksen irtisanominen
Kortinhaltija voi kirjallisesti irtisanoa Visa-luottokorttisopimuksen päätty- mään heti. Kortinhaltija vastaa niistä korttitapahtumista, jotka kortilla on tehty ennen kuin luotonantaja on vas- taanottanut irtisanomisilmoituksen ja kortin. Ennakolta perityt korttia kos- kevat palkkiot palautetaan pääkortin- haltijalle sopimuksen päättymisen jäl- keiseltä ajalta. Luotonantaja ei peri sopimuksen irtisanomisesta kuluja.
Luotonantajalla ja pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden
(2) kuukauden irtisanomisajalla. Irti- sanomisen tapahduttua jäljellä oleva velka maksetaan loppuun voimassa- olevien sopimusehtojen mukaisesti.
22. Sopimuksen purkaminen
Pankilla ja luotonantajalla on oikeus purkaa Visa-luottokorttisopimus, kiel- täytyä uusimasta myönnettyä korttia ja vaatia laskun maksua välittömästi, jolloin kortinhaltijan on palautettava kortti välittömästi, jos:
• kortinhaltija on antanut pankille tai luotonantajalle harhaanjohtavia tietoja, jotka ovat voineet vaikut- taa kortin myöntämiseen;
• kortinhaltija olennaisesti rikkoo luottokorttiehtoja;
• riski siitä, että kortinhaltija ei ky- kene täyttämään maksuvelvoitet- taan, on huomattavasti kohonnut.
23. Luoton eräännyttäminen
Jos erääntyneen maksun tai sen osan suorit- taminen viivästyy enemmän kuin yhden (1) kuukauden ja on edelleen maksamatta, koko Visa-luottoon perustuva saatava voidaan eräännyttää maksettavaksi. Erääntymättö- mät saatavat voidaan kokonaisuudessaan eräännyttää maksettavaksi myös, jos kor- tinhaltija on antanut luotonantajalle tai pan- kille harhaanjohtavia tai vääriä tietoja, jotka ovat voineet vaikuttaa Visa-luoton myöntä- miseen tai sen ehtoihin, tai jos hän on syyl- listynyt muuhun olennaiseen sopimusrikko- mukseen tai häntä haetaan konkurssiin tai velkajärjestelyyn tai jos luotonantaja katsoo saatavansa muutoin olennaisesti vaarantu- neen.
Erääntyminen tulee voimaan neljän (4) vii- kon, tai jos kortinhaltijalle on aiemmin huo- mautettu viivästyksestä tai muusta sopi- musrikkomuksesta, kahden (2) viikon kulut- tua siitä, kun erääntymistä koskeva ilmoitus on lähetetty. Jos kortinhaltija edellä maini- tun ajan kuluessa maksaa viivästyneen määrän tai oikaisee muun sopimusrikko- muksen, erääntyminen raukeaa. Eräänty- neelle määrälle peritään kohdan 8 mukaista viivästyskorkoa. Luotonantaja ottaa erään- nyttämisoikeuttaan käyttäessään huomioon kuluttajasuojalain (38/1978) 7 luvun tar- koittamat sosiaaliset suoritusesteet, jos maksun viivästyminen johtuu kortinhaltijan sairaudesta, työttömyydestä tai muusta sii- hen verrattavissa olevasta hänestä riippu- mattomasta seikasta, paitsi milloin tämä vii- västyksen kesto ja muut olosuhteet huomi- oon ottaen olisi luotonantajalle ilmeisen kohtuutonta.
Vaikka luotonantaja ei olisi eräännyttänyt luottoa heti eräännyttämisperusteesta tie- don saatuaan, luotonantaja ei ole luopunut oikeudestaan vedota kyseiseen eräännyttä- misperusteeseen.
24. Sopimuksen siirto
Pankilla ja luotonantajalla on oikeus siirtää luottokorttisopimus kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen osittain tai kokonaan määräämälleen. Kortinhaltija ei ole oikeutettu siirtä- mään sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia.
25. Ehtojen muuttaminen
Pankki tai luotonantaja ilmoittaa pää- kortinhaltijalle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti näiden eh- tojen tai palveluhinnaston muutokses- ta. Muutos tulee voimaan ilmoitettuna ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoi- tuksen lähettämisestä pääkortinhalti- jalle.
Sopimus jatkuu muutetun sisältöise- nä, jos kortinhaltija ei ilmoita luo- tonantajalle kirjallisesti muutoksen voimaantulopäivään mennessä, ettei hän hyväksy muutosta, jolloin kortin- haltijalla, pankilla ja luotonantajalla on oikeus irtisanoa sopimus päätty- mään kohdan 21 mukaisesti.
26. Ylivoimainen este
Pankki tai luotonantaja eivät ole vas- tuussa häiriöistä tai toiminnan kes- keytymisestä, jonka on aiheuttanut ylivoimainen este. Ylivoimaisena pide- tään esimerkiksi estettä, joka aiheu- tuu viranomaisen toimenpiteistä, so- dasta tai sodanuhasta, kapinasta tai kansalaislevottomuudesta, pankista tai luotonantajasta riippumattomista ja sen toimintaan olennaisesti vaikut- tavista häiriöistä posti- tai puhelinlii- kenteessä, yleisessä maksuliikentees- sä, tiedonsiirrossa, tietojenkäsittelys- sä tai sähkövirran saannissa, pankin tai luotonantajan toimintaan olennai- sesti vaikuttavasta työtaistelutoimen- piteestä, kuten lakosta, sulusta, boi- kotista tai saarrosta silloinkin kun se koskee vain osaa pankin tai luotonan- tajan toimihenkilöistä ja riippumatta siitä, onko pankki tai luotonantaja sii- hen osallinen, muusta näihin verratta- vasta ylivoimaisesta esteestä tai vas- taavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.
27. Soveltamisjärjestys
Jos erikielisten versioiden välillä on ristirii- taa, sovelletaan ensisijaisesti suomenkielistä versiota.
28. Xxxxxxxxxxxxx
Kortinhaltijan tulee ilmoittaa välittömästi Vi- sa-luottokorttiin liittyvästä virheestä ja sii- hen perustuvasta mahdollisesta vaatimuk- sestaan Visa-asiakaspalvelun numeroon 09 6964 6019 (suomenkielinen palvelu) tai 09
6964 6219 (ruotsinkielinen palvelu).
Kortinhaltija voi saattaa korttia koskevan asian Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan tai Kuluttajariitalautakunnan tutkittavaksi. Va- kuutus- ja rahoitusneuvonnan osoite on Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, in- xx@xxxx.xx. Kuluttajariitalautakunnan osoite on Xxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxxx@xxxxxx.xx.
29. Valvova viranomainen
Pankin ja luotonantajan liiketoimintaa val- voo Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
30. Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Visa-luottokorttia koskevaa sopimusta kos- kevat erimielisyydet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa tai vastaajan kotipaikan alioikeudessa. Kortinhaltijalla on myös oike- us nostaa tätä sopimusta koskeva kanne ko- tipaikkansa alioikeudessa. Tähän sopimuk- seen sovelletaan Suomen lakia.