KÄYTTÖ- JA PALVELUEHDOT: SOPRO ONLINE (VAKIOVERSIOT)
KÄYTTÖ- JA PALVELUEHDOT: SOPRO ONLINE (VAKIOVERSIOT)
1. Tausta ja tarkoitus
Näitä käyttö- ja palveluehtoja (”Sopimusehdot”) sovelletaan Rediteq Oy:n, Y-tunnus: 0832052-7, osoite Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00, 00000 Xxxxx (”Toimittaja”) ja sen asiakkaan (”Asiakas”) välillä Sopro Online pilvipalvelun käytössä (”Palvelu”). Asiakas on yritys tai or- ganisaatio, jolla on Y-tunnus. Palvelua ei tarjota yksityishenkilöille. Näitä sopimusehtoja so- velletaan Sopro Onlinen käyttöä koskeviin sopimuksiin, mikäli Toimittajan ja Asiakkaan välil-
le ei ole tehty erillistä sopimusta. Sopimusehdot ovat voimassa koko sopimuksen voimassaolon ajan ja niiden viimeisin versio on saatavilla toimittajan verkkosivuilla xxxxx://xxxxxxx.xx/XxxxxXxxxxxXxxxxxxxxxxx
2. Sopimuksen kohde
Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle Internetin kautta Palvelua, jolla Asiakas pystyy kehittämään organisaationsa osaamista mm. oppimisalustan ja kehittymissuunnitelman avulla, sekä rekry- toimaan uusia työntekijöitä. Palvelun toimittaminen Asiakkaalle käsittää Ohjelmiston (”Oh- jelmisto”) ja datan Tallennustilan (”Tallennustila”). Tämä sopimus koskee vakioitua Sopro Online Palvelua, josta käytetään nimeä Sopro Online.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sopro Onlinen vakioituihin versioihin Starter, Introduction, ja Competence. Mikäli Asiakkaan käytössä on pelkästään Rekry-paketti tai laajempi, lisäominai- suuksia sisältävä Sopro Online Enterprise versio, näiden sopimusehtojen sijaan käytetään Toi- mittajan ja Asiakkaan välille tehtyä erillistä sopimusta. Mikä Asiakas on hyväksynyt Toimitta- jan tekemän erillisen tarjouksen, joka sisältää näistä Sopimusehdoista poikkeavia ehtoja, sovel- letaan ensisijaisesti kyseisen tarjouksen ja palvelusopimuksen ehtoja.
Asiakkaan ja Toimittajan välille syntyy Tilausopimus Palvelun toimittamisesta, kun Asiakas tilausta tehdessään hyväksyy nämä käyttö- ja palveluehdot.
3. Palvelun toimittaminen
Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle Ohjelmiston tämän hetkisen version Internetin välityksellä. Tätä tarkoitusta varten Toimittaja asentaa Ohjelmiston palvelimelle, joka on Asiakkaan saatavilla Internetin kautta yleisimpien selainten uusimmilla versioilla. Asiakas on vastuussa teknisten edellytysten luomisesta palvelun käyttämiseksi.
Toimittaja kehittää Ohjelmistoa jatkuvasti ja parantaa sitä jatkuvin päivityksin Asiakkaan saa- taville. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia uusia versioita tai tiettyjen toiminnallisuuksien mu- kaan ottamista sovellukseen. Toimittajalla on oikeus tehdä muutoksia Palveluun milloin tahan- sa. Toimittaja ei vastaa muutoksista Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista.
Asiakkaille ilmoitetaan palvelun olennaisista muutoksista. Palveluun voidaan tehdä vähäisiä muutoksia ilmoituksetta. Jos muutos aiheuttaa arvioidusti myös mahdollisen haittavaikutuksen Palveluun, Toimittaja informoi Asiakasta tällaisesta muutoksesta kolmekymmentä (30) päivää ennen muutoksen voimaantulopäivää.
Kun Asiakas tilaa Palvelun, luodaan Palveluun asiakaskohtainen Asiakastili (”Asiakastili”).
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |
Käyttäjä (”Käyttäjä”) on palveluun rekisteröitynyt henkilö. Käyttäjät luovat itse tai Käyttäjille luodaan käyttäjäkohtainen Käyttäjätili (”Käyttäjätili”). Toimittaja luo Asiakkaan ensimmäiselle käyttäjälle pääkäyttäjäoikeudet sisältävän Käyttäjätilin.
Palveluun rekisteröityminen tarkoittaa, että Käyttäjä on antanut käyttäjätunnuksena käyttämän- sä sähköpostiosoitteen, sekä vahvistanut sen saamansa sähköpostin avulla. Palvelun hinnoittelu perustuu Käyttäjien määrään ja erityisesti aktiivisten käyttäjien määrään.
Aktiiviset ja passiiviset käyttäjät määritellään seuraavasti:
Käyttäjä on aktiivinen (”Aktiivinen käyttäjä”), kun hän on a) rekisteröitynyt Pal- veluun sekä b) hänen viimeisimmästä kirjautumisesta palveluun ei ole pidem- pään, kuin 3 kalenterikuukautta, laskien viimeisimmästä kirjautumiskuukaudesta, se mukaan lukien. Mikäli viimeisimmästä kirjautumisesta on enemmän aikaa, käytetään Käyttäjästä termiä Passiivinen käyttäjä.
Käyttämällä Palvelua Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä Sopimusehtoja sekä sopimusta henkilötietojen käsittelystä (”Tietosuojaseloste”), joka on laadittu EU:n Yleisen Tietosuoja- asetuksen ja Suomen lain mukaisesti.
4. Palvelun hinnoittelu
Toimittaja ilmoittaa Palvelun ja Lisäpalveluiden hinnat Hinnastossa (”Hinnasto”) verkkosivuil- laan osoitteessa xxxxx://xxxxxxx.xx/XxxxxXxxxxxXxxxxxxx Mikäli Asiakasta koskevat hinnat muut- tuvat yli 3 % vuodessa, Toimittaja ilmoittaa hinnan muutoksesta Asiakkaalle vähintään 2 kk ennen hinnan muuttumista. Ilmoitus tapahtuu sähköpostiviestillä Asiakkaan pääkäyttäjälle, sen lisäksi että hinnat näkyvät hinnastossa.
Tilausta tehdessään Asiakas arvioi Palvelun tulevan käyttäjämäärän ilmoittamalla arvioidun käyttäjämäärän. Tätä arviota käytetään suuntaa antavana tietona. Tilausta tehdessään Asiakas valitsee kuukausilaskutuksen tai vuosilaskutuksen. Kuukausilaskutuksessa Asiakasta laskute- taan jälkikäteen toteutuneen käytön mukaan. Vuosilaskutuksessa Asiakasta laskutetaan etukä- teen vuosi kerrallaan. Kuukausi- ja vuosilaskutuksen hinnat poikkeavat toisistaan.
5. Palvelusopimuksen laskuttaminen KUUKAUSILASKUTUS
Tilaussopimuksen kuukausihinta perustuu portaikkohinnoitteluun ja Asiakkaan Aktiivisten käyttäjien määrään. Toimittaja tarkistaa joka kuukausi Aktiivisten käyttäjien määrät ja laskut- taa menneen kuukauden määrän mukaan.
Ensimmäisen kuukauden laskutus (ensimmäinen laskutuskausi)
Palvelusopimus voi alkaa mihin aikaan tahansa kuukaudesta. Toimittaja laskuttaa Asiakasta 30 pv:n jälkeen siitä päivästä laskien, kun Toimittaja on luonut Asiakkaan pääkäyttäjälle käyttäjä- tilin. Hinta perustuu Hinnaston mukaiseen Palvelusopimushintaan ja Asiakkaan aktiivisten käyttäjien määrään 30 ensimmäisen päivän aikana.
Tyytyväisyystakuu 30 pv
Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle tyytyväisyystakuuta. Mikäli Asiakas ei ole tilaa- maansa Palveluun tyytyväinen, hän voi irtisanoa Palvelusopimuksen 30 päivän
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |
aikana Palvelusopimuksen alkamisesta, jolloin Asiakasta ei veloiteta lainkaan Palvelusopimuksesta. Tyytyväisyystakuuta ei tarjota palaavalle Asiakkaalle.
Laskutus ensimmäisen kuukauden jälkeen (seuraavat laskutuskaudet)
Mikäli Asiakas ei tee muutoksia, laskutus jatkuu 1 kk:n laskutusjaksoissa. Asiakkaan laskutuk- sessa huomioidaan automaattisesti Asiakkaan aktiivisen käyttäjämäärän mukaiset muutokset kuukausihintaan.
Ensimmäisen 30 pv:n laskutuskauden jälkeen Asiakas voi halutessaan siirtyä edullisempaan vuosilaskutukseen, jolloin laskutus tapahtuu etukäteen seuraavien 12 kuukauden ajalta. Mikäli aktiivinen käyttäjämäärä muuttuu 12 kuukauden kuluessa ylemmälle tasolle, Toimittaja veloit- taa käyttäjämääräportaikkohintojen erotuksen ylityksen tapahduttua.
VUOSILASKUTUS
Tilausta tehdessään Asiakas arvioi Palvelun tulevan käyttäjämäärän ilmoittamalla arvion käyt- täjämäärästä. Tätä arviota käytetään etukäteen tapahtuvan laskutuksen perusteena. Tilaussopi- muksen hinta perustuu portaikkohinnoitteluun ja Asiakkaan Aktiivisten käyttäjien määrään vuositasolla. Toimittaja tarkistaa Aktiivisten käyttäjien määrät vuosisopimuskauden jälkeen.
Mikäli Aktiivisten käyttäjien määrä minkään yksittäisen kalenterikuukauden aikana on ylittä- nyt arvioidun ja laskutetun hintaportaan mukaisen määrän, Toimittaja laskuttaa Asiakasta por- taikkohintojen erotuksen verran.
Asiakas voi ilmoittaa milloin tahansa muutoksista tuleviin käyttäjämääriin, joiden pohjalta seu- raavan kauden laskutus tapahtuu. Ilmoittaminen tapahtuu Toimittajan tukipalveluun osoitteessa xxxx@xxxxxxx.xx. Asiakas ei voi ilmoittaa laskutuksen käyttäjämääräksi pienempää määrää, mitä järjestelmässä laskutuskauden aloitushetkellä on.
Palvelusopimus voi alkaa mihin aikaan tahansa vuodesta. Toimittaja laskuttaa Asiakasta siitä päivästä laskien, kun Toimittaja on luonut Asiakkaan pääkäyttäjälle käyttäjätilin. Mikäli Asia- kas ei tee muutoksia, sopimus ja laskutus jatkuu vuoden laskutusjaksoissa.
Maksuehdot
Kuukausilaskutuksessa laskutus jälkikäteen. Vuosilaskutuksessa laskutus etukäteen. Maksuaika 14 vrk netto. Viivästyskorko on 8 %.
6. Palvelusopimuksen voimassaolo ja irtisanominen
Palvelusopimus alkaa päivästä, kun Toimittaja on luonut Asiakkaan pääkäyttäjälle käyttäjätilin, josta pääkäyttäjä saa rekisteröitymispyynnön sähköpostiinsa. Palvelusopimus on tämän jälkeen voimassa toistaiseksi siihen saakka, kun Asiakas tai Toimittaja irtisanoo sopimuksen, irtisano- misaika huomioiden. Sopimuksen irtisanomisessa noudatetaan tässä dokumentissa kuvattuja irtisanomisaikoja.
Irtisanominen Asiakkaan puolesta:
Kuukausilaskutukseen perustuva Palvelusopimus
Asiakas voi irtisanoa Palvelusopimuksen 30 päivän aikana Palvelusopimuksen alkamisesta ilman irtisanomisaikaa, jolloin Palvelusopimus päättyy välittömästi.
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |
Asiakasta ei tässä tapauksessa veloiteta lainkaan.
Mikäli irtisanominen tapahtuu ensimmäisen 30 päivän jälkeen, Asiakas voi irtisa- noa Palvelusopimuksen milloin tahansa 1 kk:n irtisanomisajalla, jolloin Palvelu- sopimus päättyy 1 kk:n päästä irtisanomispäivästä.
Vuosilaskutukseen perustuva Palvelusopimus
Asiakas voi irtisanoa Palvelusopimuksen milloin tahansa, mutta kuitenkin 1 kk ennen uuden vuosisopimuskauden alkamista. Tällöin Palvelusopimus päättyy las- kutusjakson loppuun.
Irtisanominen tapahtuu joko Palvelun kautta tai toimittamalla Toimittajan tukipalveluun (tu- xx@xxxxxxx.xx) sähköpostitse irtisanomisilmoitus.
Irtisanominen Toimittajan puolesta:
Toimittaja voi irtisanoa Palvelusopimuksen 12 kuukauden irtisanomisajalla tilanteessa, jossa Toimittaja lopettaa Palvelun tai muuttaa Palvelua niin merkittävästi, ettei aiempia sopimuseh- toja voida muuttuneiden olosuhteiden takia noudattaa. Toimittaja pyrkii tarjoamaan tässä tilan- teessa korvaavan Palvelusopimuksen.
Toimittaja voi irtisanoa Palvelusopimuksen ilman irtisanomisaikaa tilanteessa, jossa Asiakas on rikkonut palvelusopimusta tavalla, josta voi olla vaaraa Palvelun käytön jatkuvuuteen tai Toimittajan tai muiden asiakkaiden tietosuojaan tai tietoturvaan. Toimittaja ilmoittaa irtisano- misen toimittamalla sähköpostitse irtisanomisilmoituksen Asiakkaan pääkäyttäjälle.
Irtisanomistilanteissa huomioitavaa:
Irtisanomisajan jälkeen Asiakkaalla ei ole enää pääsyä Palveluun. Mikäli Asiakkaalla on Palve- lussa sellaista materiaalia, mitä on tarve käyttää vielä Palvelun käytön lopettamisen jälkeen, Asiakkaan tulee itse irtisanomisajan puitteissa siirtää Palvelussa olevat materiaalinsa omaan tallennustilaansa.
Tietojen poistaminen irtisanomisajan jälkeen:
Irtisanomisajan jälkeen, kun Xxxxxxxxxxxxxx on päättynyt, Toimittaja säilyttää Asiakkaan tieto- ja 1 kk:n ajan passiivisessa tilassa (ns. katumisaika), jona aikana Palvelu voidaan vielä palaut- taa käyttöön, mikäli Asiakas peruu irtisanomisensa. Toimittaja pseudonymisoi ja poistaa Xxx- xxxxxx tiedot katumisajan jälkeen 4 kk:n kuluessa katumisajan päättymisestä.
Irtisanomisen peruminen
Peruminen irtosanomisaikana
Asiakas voi Palvelun irtisanottuaan, irtisanomisajan kuluessa, perua irtisanomisen Palvelun kautta tai sähköposti-ilmoituksella Toimittajan tukipalveluun (xxxx@xxxxxxx.xx). Irtisanomisajan kuluessa tehty peruminen ei aiheuta Asiakkaalle lisäkuluja, vaan Palvelusopimus jatkuu tois- taiseksi voimassaolevana.
Peruminen irtosanomisajan jälkeen
Asiakas voi Palvelun irtisanottuaan, irtisanomisajan jälkeen, pyytää Palvelun palauttamista uudelleen käyttöön. Käyttöön palautuksesta Toimittajalla on oikeus veloittaa hinnaston mukai-
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |
set kohtuulliset kustannukset ja Palvelusopimuksen käytöstä normaali kuukausiveloitus. Palve- lun palautus voidaan tehdä vain siinä tapauksessa, ettei Asiakkaan tietoja ole lopullisesti pseu- donymisoitu ja poistettu. Katso kohta ” Tietojen poistaminen irtisanomisajan jälkeen”. Mah- dollisuus irtisanomisen perumiseen on olemassa vain poikkeustapauksia varten.
7. Käyttäjän vastuut ja velvoitteet
Asiakas saa organisaatiokohtaisen ja Käyttäjä saa henkilökohtaisen oikeuden käyttää Palvelua näiden Sopimusehtojen ja muiden Palvelua tai sen yksittäisiä osia koskevien ehtojen mukaises- ti. Käyttäjän tulee noudattaa Xxxxxxxx käyttäessään Suomen lakia, muita soveltuvia säännöksiä ja hyvää tapaa.
Käyttäjä saa Palveluun rekisteröityessään käyttäjätunnuksen (=sähköpostiosoite) ja luo itse salasanan, joiden avulla Käyttäjä voi kirjautua Palveluun. Käyttäjätunnus ja salasana ovat hen- kilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa tai ilmaista toiselle henkilölle. Käyttäjä on vastuussa kai- kesta kyseisellä käyttäjätunnuksella ja salasanalla tapahtuneesta Palvelun käytöstä. Jos käyttä- jätunnukseen liittyvä salasana joutuu ulkopuolisten tietoon, Käyttäjän tulee vaihtaa salasanan- sa. Mikäli Käyttäjällä on epäilys tai tieto käyttäjätunnuksensa asiattomasta käytöstä, Käyttäjän on ilmoitettava tästä viipymättä Toimittajan tukeen. Käyttäjä vastaa kaikista Palvelun käytöstä itselleen aiheutuvista välittömistä ja välillisistä kuluista.
Käyttäjä vastaa Asiakkaan puolesta Palvelua käyttäessään siitä, että hänellä on kaikki tarvitta- vat tekijän- ja muut oikeudet ja/tai oikeudenhaltijoiden suostumukset Palvelussa julkaisemaan materiaaliin sekä muuhun aineistoon, jonka hän lähettää, välittää tai tallentaa Palveluun ja si- toutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä (esimerkiksi linkittämällä) Palvelun kautta aineis- toa tai viestejä, joka rikkoo kolmansien osapuolien omistus-, tekijän- tai muita oikeuksia, on loukkaavaa, syrjivää, solvaavaa, herjaavaa, rikolliseen toimintaan liittyvää, epäsiveellistä, lain tai muutoin hyvän tavan vastaista tai Palvelun muille Käyttäjille tai kolmannelle osapuolelle haitallista tai vahingollista tai voi aiheuttaa häiriötä, suuria liikennemääriä, laitekuormia tai muita ongelmia Palveluun. Käyttäjä vastaa kaikista edellä mainitun kaltaisella toiminnalla ai- heuttamistaan vahingoista.
8. Palvelun toimituksen keskeyttäminen
Toimittajalla on oikeus Palvelun toimituksen keskeyttämiseen lukitsemalla Asiakkaan Tili sekä Asiakkaan Käyttäjien Tilit, jos tilauksen maksu on viivästynyt tai laiminlyöty, Tili ja/tai sille kirjautumisen mahdollistavat tiedot ovat joutuneet kolmannen osapuolen haltuun tai Asiakas on käyttänyt Palvelua Suomen lain, Sopimusehtojen tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan.
Xxx Xxxx on lukittu maksun viivästymisen tai laiminlyönnin johdosta, Toimittajalla on oikeus periä tilin avaamisesta aiheutuneet kohtuulliset kustannukset Asiakkaalta. Sama koskee tilan- netta, jossa Tili ja/tai sille kirjautumisen mahdollistavat tiedot ovat päätyneet kolmannen osa- puolen haltuun Asiakkaan huolimattomuudesta johtuen. Toimittaja arvioi Palvelun uudelleen avaamisen mahdollisuuden tapauskohtaisesti.
Toimittajalla on oikeus poistaa Xxxx ja Asiakkaan Palvelussa syöttämät tiedot, kun Asiakkaan Xxxx on ollut lukittuna kahden kuukauden ajan. Toimittajalla on oikeus poistaa Xxxx ja sillä ole- vat tiedot välittömästi, jos Asiakas on käyttänyt Palvelua lain, tämä Sopimuksen tai hyvän ta- van vastaiseen toimintaan.
Jos Asiakkaan maksusuoritus viivästyy yli 30 päivää, Toimittajalla on oikeus katkaista Palve-
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |
lun toimittaminen sekä periä viivästyneistä suorituksista lain mukainen viivästyskorko, samoin kuin kohtuullinen muistutusmaksu maksukehotuksesta.
9. Tuki ja palvelun saatavuus
Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle tukea Palvelun käytössä. Asiakkaan tukipyynnöt käsitellään normaalina toimistoaikana (ma-pe 8-16 Suomen aikaa). Tuki on saatavilla Toimittajan web- bipohjaisessa tukipalvelussa (xxxx.xxxxxxx.xx), johon voi ottaa yhteyttä myös sähköpostilla (tu- xx@xxxxxxx.xx) ja puhelimitse. Tukipalvelun osoitteet ja tukinumerot löytyvät Toimittajan verk- kosivuilta. Toimittaja voi ottaa käyttöön myös muita tukipalvelun muotoja, sekä muuttaa ny- kyisiä. Toimittaja vastaa tukipyyntöihin ilman viivettä parhaan kykynsä mukaan. Toimittaja pyrkii tarjoamaan Palvelulle 24/7-käytettävyyden kaupallisesti järkevin ponnisteluin, lukuun ottamatta suunniteltuja huoltotaukoja.
Toimittaja tarjoaa Asiakkaan saataville online-käyttöoppaan sekä ohjevideot, jotka sisältyvät Palvelun hintaan. Toimittaja tarjoaa lisämaksusta opastusta, perehdytystä, koulutusta ja konsul- tointia Asiakkaan tarpeisiin. Näistä on sovittava Asiakkaan ja Toimittajan välillä erillisellä sopimuksella.
Toimittaja ylläpitää varmuuskopiota Asiakkaan Palveluun syöttämistä tiedoista. Tiedot var- muuskopioidaan vähintään kerran vuorokaudessa viikon kierrolla, jonka lisäksi yksi varmistus per kuukausi säilytetään viimeiseltä 6 kuukauden ajalta. Alkuperäisten tietojen katoamiseen myötävaikuttaneelta Asiakkaalta voidaan veloittaa varmuuskopion palauttamisesta aiheutuneet kustannukset.
10. Muutokset sopimusehtoihin
Sopimusehtoja voidaan päivittää ajoittain, ja Toimittaja julkaisee niiden viimeisimmän version verkkosivustollaan. Asiakas saa ilmoituksen kaikista muutoksista, jotka Toimittaja oman har- kintansa mukaan määrittää tärkeiksi. Asiakas hyväksyy muutetut ehdot jatkamalla Palvelun käyttöä uusien ehtojen tultua voimaan. Käyttöoikeuden edellytyksenä on Sopimusehtojen hy- väksyminen. Asiakkaille ilmoitetaan muuttuvista Sopimusehdoista ja palvelun olennaisista muutoksista yksi (1) kuukautta ennen niiden voimaantuloa.
11. Immateriaalioikeudet
Kaikki immateriaalioikeudet Palveluun, sen sisältöön, ominaisuuksiin ja toiminnallisuuksiin sekä niiden myöhempiin muutoksiin kuuluvat yksin Toimittajalle tai sen lisenssinantajille. Asiakas saa Sopimuksen voimassaoloajaksi rajoitetun ei-yksinomaisen oikeuden käyttää Palve- lua omassa sisäisessä liiketoiminnassaan Sopimuksen ja Sopimusehtojen mukaisesti. Palvelun ja sen sisällön tai osien kopiointi, jäljentäminen, eteenpäin välittäminen, levittäminen tai käyt- täminen muuten kuin näiden Sopimusehtojen mukaisesti on ehdottomasti kielletty.
Kaikki Asiakkaan Palveluun syöttämän sisällön omistaa Asiakas. Asiakas vastaa omasta ai- neistostaan ja sen laillisuudesta, sekä erityisesti siitä, että se ei loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeutta, tavaramerkkioikeutta tai muuta immateriaalioikeutta. Sama koskee Asiakkaan oikeutta siirtää henkilötietoja Palveluun ja käsitellä niitä.
Toimittaja voi analysoida Asiakkaan dataa (pois lukien henkilötiedot), joita kerätään Asiak- kaan Palvelun käytöstä. Analysoinnissa yhdistellään suuria määriä dataa eikä Asiakas tai mi- kään muu yksilö ole ulkopuolisen tunnistettavissa. Analyysiä voidaan käyttää esimerkiksi pal-
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |
velun suorituskyvyn optimointiin sekä tutkimukseen ja tuotekehitykseen.
12. Sopimuksen siirtäminen
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Sopimusta osaksikaan kolmannelle osapuolelle ilman Toi- mittajan kirjallista suostumusta. Toimittajalla on oikeus siirtää Sopimus ilman Asiakkaan eril- listä hyväksyntää kolmannelle osapuolelle niin, että uudeksi Toimittajaksi tulee jokin toinen taho kuin Rediteq Oy.
13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki niitä koskevat kiistat, erimielisyydet ja vaa- teet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan Toimittajan ja Asiakkaan välisissä keskinäisissä neu- votteluissa sovinnollisesti.
Jos Toimittaja ja Asiakas eivät kykene keskinäisissä neuvotteluissa löytämään ratkaisua, riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntö- jen mukaisesti. Riidan ratkaisee yksi välimies ja välimiesmenettelyn paikka on Helsinki.
14. Takuu ja takuun rajoitus
Toimittaja takaa, että Palvelut toimivat oleellisesti kuvatulla tavalla. Asiakas ja Toimittaja ovat yhtä mieltä siitä, että Palvelut ja sen toimitus eivät ole täysin virheettömiä, ja että Palvelujen parantaminen on jatkuva prosessi. Asiakas hyväksyy, että Xxxxxxxx toimitetaan sellaisenaan, ja että niitä käytetään asiakkaan omalla vastuulla. Toimittaja tai sen lisenssinantajat eivät anna mitään nimenomaista tai hiljaista takuuta Palvelujen sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai järjestelmien yhteensopivuudesta.
Toimittaja ei takaa, että Xxxxxxxx täyttävät asiakkaan vaatimukset, että ne toimivat oikein asiak- kaan laitteiden, järjestelmän tai asetusten kanssa, eikä myöskään Palvelujen keskeytyksettö- myyttä tai virheettömyyttä. Asiakas vastaa siitä, että kolmannen osapuolen ohjelmat, kuten selaimet, pdf-lukijat, työkalurivit, viruksentorjuntaohjelmat ja palomuurit ovat oikein asennet- tuja ja sallivat liikenteen Toimittajan osoittamilta verkkosivuilta.
Toimittaja korjaa Palvelujen ilmoitetut virheet, jotka olennaisesti vaikuttavat Palvelujen toi- mintaan niin pian kuin mahdollista. Toimittaja pidättää kuitenkin oikeuden määrittää milloin ja kuinka korjaus suoritetaan. Toimittaja korjaa virheet, jotka eivät vaikuta olennaisesti asiakkaan Palvelujen käyttämiseen ja/tai Palvelujen toimintaan aikaisintaan seuraavan virallisen Palvelu- jen päivityksen yhteydessä.
15. Vastuunrajoitukset
Toimittaja ei ole missään tapauksessa vastuussa Tietojen sisällöstä tai omistusoikeudesta. Toi- mittaja ei ole missään tapauksessa vastuussa Tietojenkäsittelyn ohjeista tai muista toimista, joita asiakkaan Käyttäjät suorittavat.
Mikäli Toimittaja katsotaan velvolliseksi suorittamaan asiakkaalle korvausta, ei korvausta mis- sään tapauksessa makseta mistään epäsuorista tai välillisistä menetyksistä tai vahingosta. Mai- nittu vastuunrajoitus ei myöskään koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Toimittajan kokonaiskorvausvastuu kaikissa palveluun liittyvissä vaati- muksissa on enintään summa, jonka käyttäjä on maksanut palvelusta Toimittajalle edellisten
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |
kolmen kuukauden aikana.
Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksestä tai toiminnan keskeytymisestä, joka aiheu- tuu tai on saanut alkunsa ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten maanjäristyksestä, so- dasta, mellakasta, työtaistelusta tai muusta vastaavasta seikasta, joka on sekä Toimittajan että Asiakkaan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
16. Muut ehdot
Sekä Toimittaja että Asiakas sitoutuvat pitämään tietoonsa saamat toisen osapuolen liikesalai- suudet ja muut luottamukselliseksi ymmärrettävät vastaavat tiedot ja aineistot salassa.
Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa referenssikäytössä, ellei Asiakas ole sitä nimenomaisesti kieltänyt.
17. Sopimuksen liitteet
Tietosuojaseloste xxxxx://xxxxxxx.xx/XxxxxXxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxx
Yritys | Osoite | Puhelin | Internet |
Rediteq Oy | Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X 00 | (00) 0000 000 |