Asukkaan opas
Asukkaan opas
Jatkuvuuta, helppouta ja turvallisuuta asumiseen
Heinolan vuokra-asunnot Oy on aravavuokrayhtiö, joka tarjoaa voittoa tavoittelematta kohtuuhintaisia vuokra-asuntoja Heinolan alueella. 800 asunnon valikoimamme tarjoaa viihtyisän vaihtoehdon kaikkiin elämäntilanteisiin. Pidämme huolta asumisen laadusta remontoimalla asunnot asukkaiden vaihtuessa, korjaamalla mahdolliset puutteet nopeasti ja kunnostamalla kiinteistöjä kuntoarvioihin perustuen.
Tervetuloa asukkaaksi asuntoihimme, joissa asunnon vuokra ja asumisen laatu kohtaavat!
TV- JA LAAJAKAISTA- PALVELUT
Valtaosa Heinolan vuokra-asuntojen kiinteistöistä on varustettu perusnopeilla DNA:n kaapeli-TV-liittymillä. Asukkaan tulee rekisteröidä laajakaistayhteys omiin nimiinsä ottamalla yhteyttä DNA:han. Samalla
on mahdollista tehdä sopimus nopeammasta nettiyhteydestä, joka laskutetaan tilaajalta.
TV- ja laajakaistapalveluista saa lisätietoja DNA Kaupasta tai DNA:n asiakaspalvelusta, puh. 044 144 044. TV-palveluja tai laajakaista- yhteyksiä koskevat vikailmoitukset tulee tehdä DNA:n numeroon 0800 300 500.
LÄMPÖÄ HUOLELLA JA HUOLETTA
UUTEEN ASUNTOON MUUTTAMINEN
Asunnon hakeminen / vaihtaminen
Vuokra-asuntojamme voi hakea sähköisellä hakemuksella tai jättämällä asuntohakemuksen toimistollemme. Hakijalla voi kerrallaan olla yksi hakemus. Hakemus on voimassa 3 kk, jonka kuluttua se tulee uusia. Kaikkien asunnonhakijoiden luottotiedot tarkastetaan.
Muutajan muistilista
Muutosta uuteen asuntoon tulee ilmoittaa vuokranantajalle heti muuton varmistuttua. Vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitus on tehtävä kirjallisesti. Huomioi irtisanomisaika. Sähkösopimus tulee tehdä viimeistään kaksi viikkoa ennen muuttoa, ja myös kotivakuutuksen ja internetliittymän siirtäminen uuteen osoitteeseen kannattaa tehdä ajoissa. Osoitteenmuutos maistraattiin tai postiin on hyvä tehdä vähintään kaksi viikkoa ennen muuttoa.
Avaimet
Kiinteistön avaimia tulee säilyttää huolellisesti, eikä niihin saa kiinnittää nimi- ja osoitetietoja. Jos lukkojen toiminnassa on puutteita, tulee ottaa yhteyttä huoltoyhtiöön, joka auttaa myös silloin, jos avain on unohtunut kotiin. Asunnon ovi avataan maksusta vain talonkirjaan merkitylle henkilölle. Avaimen häviämisestä tulee ilmoittaa isännöinti- tai huoltoyritykselle välittömästi.
Uudelleensarjoituskuluista vastaa asukas.
Saunavuorot ja autopaikat
Taloyhtiöiden saunavuorot ja autopaikat jaetaan tavallisesti jonotusjärjestyksessä. Nimi kannattaa ilmoittaa jonotuslistoihin heti vuokrasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. Autoja saa pysäköidä vain niille varatuille paikoille. Pelastustiet on pidettävä vapaina. Vapaiden autopaikkojen tiedustelut, irtisanomiset ja vuokrasopimuksen tekeminen tapahtuvat Heinolan vuokra-asuntojen toimistossa, p. 03 849 3261.
YHTEISET TILAT
Ympäristön viihtyisyys
Siistit ja hyvin hoidetut yhteiset tilat ja piha-alue lisäävät kotitalon viihtyisyyttä. Yhteiset tilat tulee jättää käytön jälkeen siistiin kuntoon seuraavaa käyttäjää varten.
Porraskäytävä
Palo- ja pelastuslain mukaan porraskäytävä ei ole säilytystila. Porraskäytävässä ei saa säilyttää mitään tavaroita, esimerkiksi lastenrattaita tai polkupyöriä.
Pesutupa
Pesutupa on tarkoitettu ainoastaan talon asukkaiden käyttöön. Useimmissa pesutuvissa on varausjärjestel- mä, jota tulee noudattaa. Huomioi myös, mitä pesu- koneissa saa pestä. Esimerkiksi matot eivät kuulu pesukoneeseen.
Parveke
Parvekekäyttäytyminen vaikuttaa myös muiden asumisviihtyvyyteen. Parvekkeella ei esimerkiksi saa tuulettaa liinavaatteita. Parveke ei ole säilytyspaikka. Varsinkin palokuorman säilyttämistä tulee välttää.
SIISTEYS
Siivoustoimet
Vuokralaisen velvollisuus on pitää asunto hyvässä kunnossa. Siivoustoimiin kuuluu esimerkiksi venttiilien, liesituulettimen, lattiakaivon, uunin ja jääkaapin taus- tan puhdistaminen. Kellaritilat tulee pitää siisteinä ja lukittuina.
Jätehuolto
Taloyhtiö huolehtii jäteastioiden tyhjennyksestä. Taloyhtiön jätepisteeseen ei saa viedä sähkö- ja elektroniikkaromua, huonekaluja tai vaarallisia jätteitä, kuten lääkkeitä, paristoja, akkuja ja maaleja.
Taloyhtiön jätepisteeseen kuulumattomat jätteet tulee viedä lähimpään keräyspisteeseen. Paikkakunnan jätehuoltoyhtiöstä voi tiedustella noutopalvelua suurikokoisia esineitä varten. Esimerkiksi muuton yhteydessä syntyvästä suuresta jätemäärästä tulee huolehtia itse.
Jäteastioiden ylimääräisistä tyhjennyskerroista syntyy taloyhtiölle kustannuksia, jotka voidaan osoittaa väärinkäytösten yhteydessä vuokralaiselle. Jäteyhtiö veloittaa erikseen myös keräysastioiden ulkopuolelle jätetyistä roskista.
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxx
Kotisiivoukset, ikkunanpesut, muutto- siivoukset, remontti- ja rappusiivoukset, vahanpoistot ja vahaukset p. 044 033 8895 tai 044 2073 525 | |
TURVALLISTA ASUMISTA
Ehkäise vesivahingot
● Teetä astian- ja pyykinpesukoneiden asennukset vain pätevöityneellä ammattilaisella.
● Tarkista, että jääkaapin, pakastimen ja astianpesukoneen alla on muovinen vuotokaukalo.
● Älä jätä astian- tai pyykinpesukonetta päälle tai jääkaappia tai pakastinta sulamaan ilman valvontaa.
● Sulje astian- ja pyykinpesukoneen hana heti pesuohjelman päätyttyä.
● Puhdista lattiakaivo vähintään kerran kuukaudessa.
● Tarkista hanojen liitokset säännöllisesti.
● Ilmoita vuotavista hanoista ja vesikalusteista heti huoltoyritykselle.
● Tulppaa astian- ja pyykinpesukoneiden vesijohdot poismuuton yhteydessä.
WC-pöntöön ei saa laitaa
mitään muuta kuin ihmisen läpi kulkeutunutta ainesta, vettä ja WC-paperia. Lääkkeet, ruoantähteet ja kinkkurasvat eivät kuulu viemäriin!
Vedenkulutus
Lämmin vesi on kaksi kertaa kalliimpaa kuin kylmä vesi. Jos lämmintä vettä ei välttämättä tarvita, kannattaa käyttää kylmää. Suurin vedenkuluttaja on suihku. Viidenkin minuutin suihku riittää, ja saippuoinnin ja sampoon laiton ajaksi suihku kannattaa sulkea. Xxxx kannattaa pitää kiinni myös hampaiden pesun aikana.
Vuokralainen vastaa
palovaroittimen kunnosta. Palovaroittimen kunto tulee tarkastaa kerran kuussa ja tarvittaessa vaihtaa paristot. On hyvä hankkia perustaidot tulipalon sammuttamisesta. Jokaisessa kodissa tulisi olla sammutuspeite ja taidot sen käyttämiseksi. Rasvapalo tulee tukahduttaa esimerkiksi kattilankannella – ei koskaan vedellä.
Paloturvallisuus
Yleisin palojen syttymissyy on huolimattomuus. Yleinen huolellisuus ja siisteys ehkäisevät tulipaloja tehokkaasti. Kynttilöitä tulee polttaa vain palamattomalla alustalla, eikä niitä saa jättää palamaan ilman valvontaa.
Pelastustiet
On ehdottoman tärkeää, että hälytysajoneuvot pääsevät kulkemaan riittävän lähelle rakennusta ja että uloskäytävät pidetään esteettöminä.
Esimerkiksi lastenrattaiden paikka ei milloinkaan ole porraskäytävässä.
Heinolassa rakentaa
0500 350 442
Xxxxxx Xxxxxxx
Laaksokatu 5, 18100 Heinola • xxxxxxxx@xxxxx.xx
Gsm 050 556 5964 • Puh. 03 883 4001 • xxx.xxxxxxxx.xx
Asennus- ja huoltopalvelu • Tarvikemyynti, lvi-myymälä Öljypoltinasennus ja -huolto
Heinolan LVI-Piste Oy
SÄÄNNÖT JA SUUNNITELMAT
Porrashuoneiden ilmoitustaululla on turvallisuusohjelma, johon vuokralaisen on hyvä
tutustua. Turvallisuusohjelmaan on kirjatu toimintaohjeet onnetomuuksien varalta.
Järjestyssäännöt
Taloyhtiössä asuminen edellyttää muiden huomioimista. Vuokrasopimuksen mukana jaetaan taloyhtiön järjestyssäännöt, joita jokaisen asukkaan tulee noudattaa. Järjestyssääntöjen noudattamatta jättämisestä voi seurata huomautus, varoitus tai jopa häätö. Sääntöjen noudattaminen pitää elinympäristön viihtyisänä ja vuokratason kohtuullisena.
Hyvä naapuri huomioi toiset asukkaat Xxxxxxxxxx elämisen ääniä pitää sietää. Niitä eivät kuitenkaan ole jatkuvasti rappukäytävään kuuluva
Luotettava remontin tekijä
Saneeraus Varjonen Ky
• Kylpyhuone- ja saunaremontit
• Tapetoinnit
• Kalusteasennukset
• Sisä- ja ulkomaalaukset sekä muut rakennustyöt
Pasi: 044 211 6100 • Teija: 044 376 6600
Xxxxxxxxxxx 0, 18300 Heinola xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
VTT:n sertifioima
märkätilojen
vedeneristäjä
musiikki tai usein haukkuva koira. Asukas on vastuussa myös vieraidensa aiheuttamista häiriöistä. Usein paras tapa ratkaista tilanne on keskustella naapurin kanssa. Jos häiritsevä käyttäytyminen jatkuu, voi asukas ottaa kirjallisesti yhteyttä isännöitsijään. Muista kunnioittaa yörauhaa klo 22–07 välisenä aikana. Häiriöitä aiheuttavista perhejuhlista on kohteliasta ilmoittaa etukäteen.
Monipuolisesta rautakaupasta kaikki kodin rakentamiseen, remontointiin ja sisustamiseen
RAUTA-JUURIKKALA OY
Villenkatu 42-44, Heinola • Puh. 0400 172 050
xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxx-xxxxxxxxxx.xx
VASTUUNJAKO- TAULUKKO
Vuokralaisen on hoidetava asuntoa siten, etä kiinteistön, rakennuksen tai 7
asunnon osat eivät vaurioidu. Vuokralainen on vastuussa vahingoista, jotka
hän tai hänen vieraansa aiheutaa asunnolle, yhteisille tiloille tai piha-alueille. Vuokralaisella on velvollisuus ilmoitaa vuokranantajalle asunnon vioista ja puuteista. Taloyhtiön vastuulla olevista vahingoista tulee ilmoitaa Heinolan vuokra-asuntojen toimistoon.
Talon vastuulla
● Ulkoseinät, painumat ja halkeamat kantavissa rakenteissa, parvekkeet
● Lämmöneristeet ja märkätilojen vesieristeet
● Ulko-oven käyntihäiriö tai rakennevika, lukko, ovensuljin (ovipumppu), ovenpysäytin ja aukipitolenkki, ovikello (tapauskohtaisesti)
● Parvekeoven rakennevika tai käyntihäiriö
● Ikkunoiden tiivisteiden korjaus ja uusinta
● Postiluukku, ulko-oven nimikilpi
● Ikkunoiden ulko- ja sisäpuitteiden ja karmien rakenneviat, helojen yms. varusteiden korjaus, maalaus
● Talon asentamat parvekelasitukset
● Märkätilojen seinäpintojen ja saunan paneloinnin korjaus
● Asunnon rakennustekniset korjaustyöt
● Patterien ilmaaminen ja perussäätö
● Patteriventtiilien ja termostaattien korjaus ja huolto
● Poistoilmaventtiilien säätö ja korjaus sekä ilmanvaihtokanavien puhdistus ja suodattimet
● Liesituulettimien tms. korjaus ja asennus
● Hanojen korjaus ja uusinta, suihkujen ja suihkuletkujen uusinta (tapauskohtaisesti)
● Putkistovuodot
● Vesilukkojen ja lattiakaivojen korjaus ja uusinta
● WC-laitteen korjaus (ei asukkaan särkemät osat)
● Viemäritukosten avaus (kustannusvastuu asukkaalla, jos tukos hänen aiheuttamansa)
● Kiinteiden valaisinten ja niiden kupujen korjaus (tapauskohtaisesti)
● Pistorasioiden ja kytkimien korjaus
● Kiukaan korjaus, kiuaskivien hankinta talosaunaan
● Lieden ja jääkaapin korjaus ja huolto
● Saunan lauteiden korjaus
● Xxxxx, yhteiset pihavarastot ja -katokset sekä talon yhteiset tilat
● Huoneiston ulko-oven kunnossapito
REMONTOINTILUPA EI KUULU
vuokralaisen oikeuksiin. Luvatomista maalauksista, latiamatojen vaihdoista tms. voi joutua korvaus- vastuuseen. Jutele
aina remontitarpeesta vuokranantajan kanssa.
Asukkaan vastuulla
● Asunnon kunnon tarkkailu ja mahdollisista vioista ilmoittaminen
● Lisäavaimen hankintakustannus ja kadonneen avaimen vuoksi syntyvä uudelleensarjoituskustannus
● Turvalukon, varmuusketjun ja ovisilmän asentaminen ja huolto
● Asunnon ulko-oven saranoiden ja lukon voitelu
● Ilmoitus ikkunoiden tiivisteiden korjaustarpeista
● Sälekaihtimien asentaminen (lähtiessä jätettävä paikoilleen)
● Sisäovien saranoiden ja lukkojen voitelu
● Märkätilojen lattioiden ja seinien kunnon tarkkailu ja epäkohdista ilmoittaminen
● Parvekkeen puhtaanapito ja sen vedenpoistoaukkojen puhdistus
● Poistoilmaventtiilien puhdistus
● Korvausilmaventtiilien ja suodattimien puhdistus
● Liesituulettimien tms. suodattimien puhdistus
● Hanojen suuttimien puhdistus
● Pesukoneen liittäminen, pesukoneen letkut ja astianpesukonehanan hankkiminen ja asentaminen sekä astianpesukoneen letkut
● Vesilukkojen ja lattiakaivojen puhdistaminen
● Hanojen ja WC:n vuotojen tarkkailu ja epäkohdista ilmoittaminen
● Lamppujen ja loisteputkien hankinta ja vaihto sekä loisteputkivalaisinten sytyttimien hankinta ja vaihto
● Sulakkeiden hankinta ja vaihto
● Antenniliitosjohtojen hankinta
● Jääkaapin ja lieden taustan puhtaanapito
● Jääkaapin ja lieden yms. merkkivalojen ja lamppujen hankinta ja vaihto
● Palohälytin ja sen paristot
● Huoneistosaunan kiukaan kivien hankinta ja vaihto
● Kylmäkalusteiden lauhduttimien puhdistus ja jääkaapin sulatus sekä sulamisvesiputken puhdistus
● Oman piha-alueen puhtaanapito, nurmikkotyöt ja pensaiden hoito (huoneistot, joissa oma piha)
● Rivitalon ulko-oven edustan puhtaanapito, lumityöt ja liukkaudentorjunta
● Asukas ei saa poistaa pistokkeita/sokeripaloja katosta/seinistä
Asukas voi hankkia
● Turvalukon, varmuusketjun ja ovisilmän
● Sälekaihtimet
Hankitut lisävarusteet on muutettaessa jätettävä paikoilleen, eikä niistä makseta hyvityksiä. Hankitut lisäavaimet on muuton yhteydessä palautettava muiden avainten kanssa, eikä niistä makseta hyvityksiä.
TAMPUURI ON VUOKRALAISEN OMA ILMOITUSKANAVA!
Tampuurin avulla asukas tavoitaa huoltoyhtiön
24/7 ei-kiireellisissä asioissa (esim. vika- ja muutoilmoitukset tai autopaikkojen varaus).
Heinolan vuokra-asunnot Oy
Xxxxxxxxxx 0 a (Virastotalo, 1. krs)
18100 HEINOLA
puh. 03 849 3261
xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx-xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Toimisto on avoinna ti–pe klo 9–15
xxx.xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx
Kaivokatu 5-7, 18100 Heinola
Puhelin: 03 7142 020 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Paikallinen huoltoyhtiösi Heinolassa
Heinolan Vuokra-asunnot Oy:n kohteissa Marjatie 1, Marjatie 3, Marjatie 9, Marjatie 14, Kiinteistöosakeyhtiö Marjatie 13 ja Kiinteistö Oy Mustikkatie 2 siivouksen ja huollon suorittaa Mustikkahaan Huolto Oy.
Toimisto, puh. 03 715 2304
Päivystävä huoltomies 24/7, puh. 040 071 0260
Huollon yhteystiedot saat oman talosi ilmoitustaululta.