palveluhankinnoissa (JYSE 2009 PALVELUT)
palveluhankinnoissa (JYSE 2009 PALVELUT)
Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot
Marraskuu 2009
VALTIOVARAINMINISTERIÖ
PL 28 (Snellmaninkatu 1 A) 00023 VALTIONEUVOSTO
Puhelin 09 16001 (vaihde) Internet: xxx.xx.xx
Taitto: Pirkko Ala-Marttila/VM-julkaisutiimi
Helsinki 2009
Sisältö
JYSE 2009 ehtojen soveltamisessa huomioitavia asioita 6
Julkisten palveluhankintojen yleiset
sopimusehdot
5 Palvelun laatu ja siinä esiintyvät virheet 13
7 Palveluntuottajan muut velvollisuudet ja vastuut 14
8 Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö 15
9 Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus 16
17 Hinnanalennus ja sopimuksen purku 21
18 Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa 22
20 Salassapito ja henkilötietojen käsittely 23
21 Palveluntuottajan taloudellisen tilanteen seuranta 24
22 Sopimuksen siirtäminen, muuttaminen ja optio 25
23 Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa 25
24 Erimielisyydet ja sovellettava laki 25
25 Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys 26
Kauppa- ja teollisuusministeriö vahvisti 22.12.1993 valtion hankinnoista annetun asetuksen (1416/93) perusteella julkisten hankintojen yleiset sopi- musehdot (JYSE 1994). Sopimusehtoja on nimensä mukaisesti käytetty paitsi valtion myös kuntien viranomaisten ja muiden julkisten hankintayksiköiden hankinnoissa. Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja ei ole sittemmin muutettu tai tarkistettu. Xxxxxxx vahvistamisen perustana ollut valtion han- kinnoista annettu asetus (1416/93) kumottiin uuden hankintalain (348/2007) tultua voimaan 1.6.2007.
Osana hankintatoimen yleistä ohjausta ja siihen liittyvää kehittämistä valtio- varainministeriö asetti julkisten hankintojen yleisten sopimusehtojen uudista- mistyöryhmän, jonka tehtävänä oli päivittää ja uudistaa vuonna 1994 käyttöön otetut julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot. Työryhmä päätyi ratkaisuun, jonka mukaan palvelu- ja tavarahankinnoille laadittiin erilliset sopimusehdot: JYSE 2009 TAVARAT ja JYSE 2009 PALVELUT. Työryhmä suosittelee, että hankintayksikkö arvioi tarjouspyyntöä laatiessaan sen, onko hankinnassa pää- osin kyse tavara- vai palveluhankinnasta ja valitsee tähän hankintaan parhai- ten soveltuvat ehdot.
Uudistetut JYSE 2009 TAVARAT ja JYSE 2009 PALVELUT ehdot on pyritty laatimaan siten, että ne olisivat mahdollisimman laajasti sovellettavissa erilaisiin hankintoihin. Julkisten hankintojen yleisissä sopimusehdoissa ei voida katta- vasti määritellä kaikkiin hankintatyyppeihin ja kaikkiin hankintatilanteisiin sopivia sopimusehtoja. JYSE 2009 ehtojen soveltuvuus ja käytettävyys on rat- kaistava tapauskohtaisesti. Työryhmä kuitenkin suosittelee, että hankintayk- siköt ottavat JYSE 2009 TAVARAT tai PALVELUT ehdot kokonaisuudessaan osaksi hankintasopimusta. Sopijapuolilla on nimittäin mahdollisuus sopia yksittäisistä sopimusehdoista JYSE 2009 ehdoista poikkeavalla tavalla. Han- kintayksikön on tarjouspyynnössään täsmennettävä miltä osin JYSE 2009 ehdoista mahdollisesti poiketaan.
JYSE 2009 ehtojen valmistelutyön pohjana on käytetty JYSE 1994 ehtoja sekä muita julkisella sektorilla käytössä olevia yleisiä sopimusehtoja. Viimei- simpiä julkisen sektorin yleisiä sopimusehtoja JIT 2007 Julkisen hallinnon IT- hankintojen sopimusehtoja on hyödynnetty laajasti etenkin JYSE 2009 PAL- VELUT ehtoja laadittaessa. JIT 2007 ehtoja hyödyntämällä työryhmä on pyr- kinyt yhtenäistämään menettelyjä ja toimintatapoja IT-palveluhankinnoissa
ja muissa palveluhankinnoissa. Lisäksi JYSE 2009 ehtojen valmistelutyössä on käytetty taustamateriaalina YSE 1998 Rakennusurakan yleisiä sopimusehtoja ja KSE 1995 Konsulttitoiminnan yleisiä sopimusehtoja sekä muita yleisesti käy- tössä olevia sopimusehtoja.
JYSE 2009 ehtojen soveltamisessa huomioitavia asioita
Arvonlisävero
Tarjouksissa hinta yleensä ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0 %). Hinta ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa tällöin myös hankintasopimuksissa. Tällä ei kuitenkaan ole vaikutusta arvonlisäveron maksuvelvollisuuteen. Toimitta- jalla ja palveluntuottajalla on oikeus laskuttaa tavaraan tai palveluun liittyvä arvonlisävero tilaajalta.
Xxxxxxx ja vakuus
Mahdollisen ennakon maksamisesta on sovittava erikseen. JYSE 2009 ehdoissa on määräyksiä vakuuden asettamisesta maksettavalle ennakolle.
Indeksiehtojen käyttö
Niillä toimialoilla, joilla indeksiehdon käyttäminen on sallittua ja sellaista halutaan käyttää, on indeksiehtojen käyttämisestä sovittava erikseen.
Kauppalaki
Irtaimen omaisuuden kauppaa säännellään kauppalaissa (355/1987). Niiltä osin kuin JYSE 2009 TAVARAT ehdoissa ei ole erikseen toisin määrätty nou- datetaan kauppalain säädöksiä.
Kansainvälinen kauppa
JYSE 2009 TAVARAT ehtojen perusteella tehtäviin hankintasopimuksiin sovelletaan Suomen kauppalakia. JYSE 2009 ehtojen mukaan sekä tavara- että palveluhankintasopimuksia koskevat sopimusriidat ratkaistaan Suomessa yleisissä alioikeuksissa. XXXX 2009 ehdoissa on nimenomaisesti todettu, ettei Suomen lain lainvalintasäännöksiä sovelleta näiden JYSE 2009 ehtojen perus- teella tehtäviin hankintasopimuksiin. JYSE 2009 TAVARAT ehtojen perus- teella tehtäviin hankintasopimuksiin ei sovelleta YK:n kansainvälistä kauppa-
lakia (CISG). Näitä ehtoja ja niiden käyttämistä on arvioitava kansainvälisessä kaupassa tapauskohtaisesti.
Optiot
Optiolla näissä JYSE 2009 ehdoissa tarkoitetaan hankintailmoituksessa tai tarjouspyynnössä tehtyä osto-optiota lisätavaroista tai –palveluista tai sopi- muskauden jatkamista koskevaa optiota. Jättäessään tarjouksen tarjouskil- pailuun tarjoaja sitoutuu tarjouspyynnössä ilmoitettuihin ehtoihin, kuten mahdolliseen optioon. Option käyttö on ainoastaan tilaajan harkinnassa. Jos tilaaja päättää tilata toimittajalta tai palveluntuottajalta hankintailmoituksessa tai tarjouspyynnössä mainittuja lisätavaroita tai –palveluita tai päättää jatkaa sopimuskautta tarjouskilpailuasiakirjoissa mainitulla optiokaudella, on toi- mittaja tai palveluntuottaja velvollinen toimittamaan kyseessä olevan tavaran tai palvelun.
Palvelutasot ja henkilöstö
Hankintayksikön on tarjouspyynnössä ja sopimuksessa huolellisesti määritel- tävä hankittava palvelu ja sen laatu mahdollisine palvelutasovaatimuksineen. Lisäksi hankintayksikön on joissakin tapauksissa määriteltävä palvelun tuot- tamiseen käytettävälle henkilöstölle asetettavat koulutus- ja pätevyysvaati- mukset.
Pientoimitus- ja laskutuslisät
JYSE 2009 TAVARAT ehtojen kohdan 6.4. mukaan toimittajalla ei ole oike- utta periä pientoimitus- tai laskutuslisiä. Siten toimittajien tulee huomioida mahdollisista pientoimituksista aiheutuvat kulut tavaroiden hinnassa. Han- kintayksikön on tapauskohtaisesti harkittava tulisiko pientoimituslisät sallia tietyillä toimialoilla. JYSE 2009 PALVELUT ehtojen kohta 10.4. koskee aino- astaan laskutuslisiä.
Takuu
JYSE 2009 TAVARAT ehtojen mukaan takuu on 24 kuukautta, ellei muuta ole sovittu. Takuuajasta voidaan kuitenkin sopia toisin ja monessa tapauksessa on perusteltua sopia lyhyemmästä tai pidemmästä takuuajasta. JYSE 2009 PAL- VELUT ehdoissa ei ole takuuta koskevaa ehtoa. Jos tuotettavaan palveluun tulee sisältyä takuu, tulee sopijapuolten sopia tästä palveluhankinnoissa xxxx- seen.
Takuuajan vakuus
Jos hankinnassa edellytetään takuuajan vakuuksia, tulee tästä sopia erikseen. XXXX 2009 ehdoissa on tätä koskevia täsmennyksiä.
Toimitukset poikkeustilanteissa
JYSE 2009 ehdoissa ei ole erikseen määrätty toimituksista poikkeuksellisissa olosuhteissa. Joissakin tavara- ja palveluhankinnoissa voi olla tarpeen erik- seen sopia, kuinka tavaran tai palvelun toimittaminen järjestetään erilaisissa kriisi- tai poikkeustilanteissa.
Vahingonkorvaus
JYSE 2009 sopimusehtojen mukaan korvattaviksi tulevat ainoastaan välittö- mät vahingot, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä tuotta- muksella, rikottu salassapitovelvoitetta tai loukattu immateriaalioikeuksia. JYSE 2009 sopimusehdoissa ei ole asetettu vahingonkorvaukselle ylärajaa. Jossain hankintasopimuksissa saattaa olla tarkoituksenmukaista sopia vahin- gonkorvauksen enimmäismäärästä toimittajan tai palveluntuottajan kanssa.
Virheilmoitus ja reklamaatioaika
JYSE 2009 ehdoissa todetaan, että virheestä on ilmoitettava toimittajalle tai palveluntuottajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta määritte- lemättä tarkempia aikamääreitä reklamaation tekemiseen. Hankintayksiköt ostavat JYSE 2009 ehtoihin perustuvien sopimusten kautta hyvin erityyppisiä tavaroita ja palveluita, joiden kohtuulliset reklamaatioajat poikkeavat toisis- taan merkittävästi. Jos sopijapuolet katsovat tarpeelliseksi sopia tarkemmista reklamaatioajoista, tulee tästä sopia erikseen.
Hinta ja hinnanmuutokset
Aikaisemmissa JYSE 1994 ehdoissa hinnanmuutos oli mahdollista vain sel- laisissa hankintasopimuksissa, joissa hinta oli sidottu hinnanmuutosperus- teeseen. JYSE 2009 ehdoissa on omaksuttu joustavampi hinnanmuutosmeka- nismi. Seuraavassa on täsmennetty tätä koskevia keskeisiä uudistuksia.
JYSE 2009 ehtojen hinnan määrittelemisen lähtökohtana on se, että hinta on kiinteä, ellei toisin ole sovittu. Hinnan tulee tällöin olla kiinteä koko sopi- muskauden mukaan lukien mahdolliset optiovuodet.
Sopimuksessa, jossa hinnat ovat kiinteitä vain määräajan, tulee ajankoh- taiseksi käydä hintaneuvotteluja sopimuskauden aikana. JYSE 2009 TAVARAT kohta 6.8. ja PALVELUT kohta 10.7. koskee toimittajan tai palveluntuottajan aloitteesta käytäviä hinnanmuutosneuvotteluita. Kun hinta on määritelty kiinte-
äksi vain määräajaksi, saa toimittaja tai palveluntuottaja tämän jälkeen muuttaa hintojaan JYSE 2009 ehdoissa määritellyillä tavoilla. Jos tilaaja katsoo, että se ei voi hyväksy toimittajan tai palveluntuottajan hinnanmuutosta eivätkä sopi- japuolet pääse hinnanmuutosilmoituksen jälkeen järjestetyissä hinnanmuu- tosneuvotteluissa yksimielisyyteen muusta hinnasta, on tilaajan irtisanottava sopimus. Muussa tapauksessa hinnanmuutokset tulevat automaattisesti voi- maan toimittajan tai palveluntuottajan ilmoittamana ajankohtana. Irtisano- misoikeus on JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.8. ja PALVELUT kohdan 10.7. mukaan ainoastaan tilaajalla.
JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.9. ja PALVELUT kohdan 10.8. mukaan tilaajalla on oikeus tehdä hinnanmuutosehdotus. Tilaajalla ei ole yksipuolista oikeutta muuttaa hintoja ilman toimittajan tai palveluntuottajan hyväksyntää, vaan toimittaja tai palveluntuottaja määrittää hintatason. Jos toimittaja tai pal- veluntuottaja ei hyväksy tilaajan hinnanmuutosehdotusta eivätkä sopijapuolet pääse hinnanmuutosneuvotteluissa muusta hinnasta yksimielisyyteen ja tilaaja katsoo, ettei se voi jatkaa sopimusta voimassaolevin hinnoin, on tilaajan irti- sanottava sopimus. Jos tilaaja ei irtisano sopimusta, jatketaan sopimusta niillä hinnoilla, jotka olivat voimassa ennen tilaajan hinnanmuutosehdotusta tai jos sopijapuolet ovat hinnanmuutosneuvotteluissa päässeet sopuun muusta hin- nasta, jatketaan sopimusta sopijapuolten tällöin sopimilla hinnoilla.
Tilaaja ja toimittaja voivat JYSE 2009 ehtojen mukaan kumpikin ehdottaa hinnanmuutoksia kerran 12 kuukaudessa ja aikaisintaan 12 kuukauden kulut- tua hankintasopimuksen voimaantulosta. Jos hintoja tulee voida muuttaa use- ammin kuin kerran 12 kuukaudessa, tulee hankintayksikön huomioida tämä tarjouspyynnössään ja ilmoittaa XXXX 2009 ehdoista poikkeavasta menettelystä. JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.11. ja PALVELUT kohdan 10.10. mukaan toimittajalla tai palveluntuottajalla on velvollisuus jatkaa tavaran tai palvelun toimittamista irtisanomisen jälkeen, jos tilaaja niin edellyttää. Jos irtisanomi- nen tehdään JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.8. ja PALVELUT kohdan 10.7. perusteella noudatetaan toimittajan tai palveluntuottajan hinnanmuutosil- moituksen hintoja tai, jos irtisanominen tehdään JYSE 2009 TAVARAT 6.9. tai PALVELUN kohdan 10.8. perusteella noudatetaan irtisanomishetkellä voi-
massa olleita hintoja.
Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT)
1 Soveltamisala
1.1 Palveluhankinnoissa noudatetaan seuraavia julkisten hankintojen ylei- siä sopimusehtoja, ellei toisin ole sovittu.
2 Määritelmät
2.1 Alihankkija
Varsinaisen palveluntuottajan tai sen alihankkijan kanssa sopimussuh- teessa oleva yritys tai muu toimija, joka toimittaa varsinaiselle palve- luntuottajalle tai tämän alihankkijalle tavaroita tai palveluita.
2.2 Hankintasopimus
Tilaajan ja palveluntuottajan välinen sopimus palvelun tuottamisesta sopimusehtojen mukaisesti.
2.3 Muutos
Palvelun alkuperäiseen laajuuteen tai sisältöön sovittu muutos- tai lisä- työ.
2.4 Palvelu
Palvelu sekä siihen liittyvät tavarat ja asiakirjat.
2.5 Palveluntuottaja
Yritys tai muu toimija, joka on sitoutunut tuottamaan palvelua sekä toimittamaan siihen liittyvät tavarat ja asiakirjat tilaajalle.
2.6 Palvelun lopputulos
Palvelun tuottamisen lopputuloksena syntyvä raportti, suunnitelma, tutkimuksen tulokset tai muu suorite.
Sopijapuolten erikseen sopima sakko, jonka palveluntuottaja on velvolli- nen suorittamaan tilaajalle sopijapuolten erikseen määrittelemissä sopi- musrikkomustilanteissa. Tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoit- tamatta, että palveluntuottajan sopimusrikkomuksesta olisi aiheutu- nut tilaajalle vahinkoa. Sopimussakolla ei tässä kuitenkaan tarkoiteta kohdan 13.2. mukaista viivästyssakkoa.
2.8 Tilaaja
Xxxxxxxxx suorittava hankintayksikkö.
2.9 Viivästyssakko
Sakko, jonka palveluntuottaja on viivästyessään velvollinen maksamaan tilaajalle. Tilaajalla on oikeus viivästyssakkoon osoittamatta, että pal- veluntuottajan viivästyksestä olisi aiheutunut tilaajalle vahinkoa.
3 Yhteyshenkilöt
3.1 Kumpikin sopijapuoli nimeää yhteyshenkilön, jonka tehtävänä on seu- rata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa sopimuksen toteu- tumiseen liittyvistä asioista. Ellei toisin ole sovittu, yhteyshenkilöllä ei ole oikeutta muuttaa sopimusta. Sopijapuolen on viivytyksettä ilmoi- tettava kirjallisesti yhteyshenkilön vaihtumisesta toisen sopijapuolen yhteyshenkilölle.
4 Alihankinta
4.1 Palveluntuottaja voi teettää sopimukseen kuuluvia tehtäviään alihank- kijalla. Palveluntuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuten omastaan. Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan palveluntuottajalle asetettuja velvoitteita. Palveluntuottajan on ilmoitettava tilaajan hyväksyttäväksi sopimuk- sen kohteena olevan palvelun tuottamisessa käyttämänsä keskeiset alihankkijat. Perustellusta syystä tilaaja voi kieltäytyä hyväksymästä alihankkijaa.
5 Palvelun laatu ja siinä esiintyvät virheet
5.1 Palvelun on koko sopimuskauden ajan vastattava sitä mitä on sovittu.
5.2 Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädös- ten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräyk- set.
5.3 Palveluntuottaja tuottaa palvelut huolellisesti, harkiten ja sellaisella ammattitaidolla, mitä voidaan kohtuudella olettaa ammattitaitoiselta ja kokeneelta palveluntuottajalta.
5.4 Palvelu tuotetaan suomen kielellä, ellei toisin ole sovittu.
5.5 Jos palvelu poikkeaa edellä esitetystä, siinä on virhe.
5.6 Jos palvelussa on virhe, tilaajan tulee ilmoittaa virheestä palveluntuot- tajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi tullut havaita.
5.7 Jos palvelussa on virhe, palveluntuottajan tulee korjata se viivytyksettä. Palveluntuottaja voi vapautua vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu palveluntuottajan vastuulla olevasta seikasta. Tilaajalla on oikeus kor- jaamisen sijasta vaatia hinnanalennusta.
6 Palvelun laadun valvonta
6.1 Palveluntuottaja seuraa palvelun toteutumista ja valvoo palvelun laatua sekä raportoi tilaajalle palvelun tuottamiseen liittyvistä seikoista sovi- tulla tavalla. Palveluntuottaja sitoutuu sopimuskauden aikana kehittä- mään tuottamaansa palvelua. Tilaajan niin edellyttäessä palveluntuot- tajan on seurattava palvelun laatua asiakaspalautejärjestelmän avulla.
6.2 Tilaaja suorittaa laadunseurantaa omien tarpeidensa mukaisesti. Pal- veluntuottajan on toimitettava tilaajan laadunseurantaa varten pyytä- mät tiedot sovittuun määräaikaan mennessä.
6.3 Tilaaja ja palveluntuottaja tapaavat sovituin väliajoin palveluseuranta- kokouksissa. Sopijapuolet käsittelevät muun muassa palvelun toteutu- miseen, laatuun, reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja tuleviin pal- velutarpeisiin liittyviä asioita.
6.4 Tilaajalla on oikeus sopimuskauden aikana tarkastaa tai kustannuk- sellaan teettää kolmannella riippumattomalla taholla tarkastus sen sel- vittämiseksi, onko palvelu vaatimusten mukainen ja palveluntuottaja toiminut sopimuksen mukaisesti. Tilaajalla tai tilaajan edustajalla on oikeus päästä tiloihin, joissa palvelua tuotetaan sekä haastatella palve- lun tuottamiseen osallistuvia henkilöitä ja tutustua niihin palvelun- tuottajan asiakirjoihin, joihin tutustuminen on tarpeen toiminnalle asetettujen vähimmäisvaatimusten ja palvelua koskevien sisältöjen laadun arvioimiseksi. Tilaajalla on oikeus tarkastaa ainoastaan tietoja, jotka koskevat kyseessä olevan sopimuksen sopimusvelvoitteiden täyt- tämistä.
6.5 Tilaajan on ilmoitettava tarkastuskäynnistä etukäteen. Palveluntuot- tajalla on perustellusta syystä oikeus siirtää tarkastuskäyntiä enintään neljätoista (14) päivää tilaajan ehdottamasta päivästä eteenpäin.
6.6 Palveluntuottajalla on oikeus vaatia tarkastusta suorittavaa henkilöä alle- kirjoittamaan tarkastusta koskevan salassapitosopimuksen. Salassapito- sopimus ei saa estää tarkastuksen tuloksien raportoimista tilaajalle.
7 Palveluntuottajan muut velvollisuudet ja vastuut
7.1 Palveluntuottaja sitoutuu yhteistyöhön mahdollisten muiden tilaajalle palveluja kulloinkin tuottavien palveluntarjoajien kanssa siten, että pal- velujen muodostama kokonaisuus toimii tilaajan kannalta mahdolli- simman joustavasti ja keskeytyksettä. Palveluntuottajien yhteistyö on järjestettävä siten, ettei palveluntuottajien liike- tai ammattisalaisuu- det paljastu. Jos yhteistyö aiheuttaa muita kuin vähäisiä lisäkuluja pal- veluntuottajalle, sopijapuolten on sovittava kulujen jakamisesta ennen lisäkuluja aiheuttavaan toimintaan ryhtymistä.
7.2 Palveluntuottaja ylläpitää palveluja koskevaa dokumentaatiota. Palvelu- dokumentaatioon kuuluvat muun muassa palveluprosessin kuvaukset, käsikirjat, ohjeet sekä muu palvelun tuottamiseen ja sen kehittämiseen tarvittava palveluntuottajan ylläpitovastuulla oleva aineisto. Ellei toisin sovittu, palveludokumentaation tulee olla suomenkielistä.
7.3 Palveluntuottaja vastaa tuottamastaan palvelusta tilaajalle. Palvelun- tuottaja vastaa tuottamansa palvelun tilaajalle aiheuttamasta vahin- gosta. Tapauksissa, joissa tilaaja on korvausvastuussa kolmanteen näh- den, vahinkotapaukset hoidetaan siten, että tilaaja hoitaa korvauskä- sittelyn omien menettelyidensä mukaisesti. Jos vahinko on edellä mai-
nitussa tapauksessa aiheutunut siitä, että toimittaja on laiminlyönyt sopimusvelvoitteensa, on tilaajalla oikeus kohdistaa palveluntuottajaan korvausvaade. Oikeus korvausvaateen esittämiseen tilaajalla on myös silloin, jos sopimusvelvoitteiden laiminlyönnistä aiheutuu tilaajalle muuta vahinkoa.
7.4 Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa niistä vahinkotapauksista, joissa vahinko on aiheutunut tilaajalle tai kolmannelle. Palveluntuot- tajalla on velvollisuus ilmoittaa tällaisista vahingoista tilaajalle.
8 Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö
8.1 Palveluntuottaja käyttää palvelun tuottamiseen soveltuvan pätevyyden ja kokemuksen omaavia henkilöitä. Palveluntuottajan on viivytyksettä ja veloituksetta vaihdettava henkilö, jolta puuttuu riittävä ammattitaito tai jos henkilön vaihtamiseen on muu perusteltu syy.
8.2 Palveluntuottajan on vältettävä sellaisia palvelun tuottamiseen käy- tettävän henkilöstön vaihdoksia, joilla voi olla vaikutusta palvelujen laatuun. Uuden henkilön on täytettävä tarjouspyynnössä tai sopimuk- sessa palveluhenkilöille mahdollisesti asetetut koulutus- ja kokemus- vaatimukset.
8.3 Palveluntuottaja tai hänen henkilöstönsä ei ole työ- tai virkasuhteessa tilaajaan hoitaessaan sopimuksenmukaisia tehtäviä.
8.4 Palvelun tuottamiseen käytettävän henkilöstön on tilaajan tiloissa työs- kennellessään noudatettava tilaajan turvallisuus-, tietosuoja-, yleisiä käytös- sekä muita tilaajan ohjeita ja määräyksiä. Tilaajan on ilmoitet- tava etukäteen kaikista tällaisista palvelun tuottamiseen käytettävän henkilöstön noudatettaviksi tarkoitetuista menettelytapavelvoitteista. Palveluntuottajalla säilyy oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvonta- vastuu, ellei kyse ole henkilöstövuokrauksesta tai työnjohto- ja valvon- tavastuun siirtymisestä ole erikseen sovittu.
8.5 Jos osapuolten välillä tapahtuu liikkeenluovutus, jossa tilaajan palveluk- sessa olevat henkilöt siirtyvät palveluntuottajan palvelukseen tai tarjous- pyynnössä on edellytetty, että tilaajan palveluksessa olevat henkilöt siir- tyvät palveluntuottajan palvelukseen entisin työsuhteen ehdoin, sovel- letaan siirtyvään henkilöstöön liikkeenluovutuksesta laissa annettuja säännöksiä.
9 Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus
9.1 Tilaaja vastaa siitä, että tilaajan vastuulla olevat tehtävät suoritetaan sopimuksen mukaisesti.
9.2 Tilaajan on annettava palveluntuottajalle riittävät ja oikeat tiedot pal- velun tuottamista varten.
9.3 Tilaajan on huolehdittava, että palveluntuottajan henkilöstö pääsee tar- vittaessa käyttämään tilaajan tiloja tai laitteistoja sovitun mukaisesti.
10 Hinta
10.1 Hinta on kiinteä, ellei toisin ole sovittu. Hinta ei sisällä arvonlisäveroa.
10.2 Palveluntuottaja laskuttaa arvonlisäveron voimassa olevan lain mukai- sesti.
10.3 Ellei toisin ole sovittu, hinta sisältää muun muassa sopimuksen mukai- sen palvelun, tarjousajan päättyessä voimassa olevat palveluntuotta- jan suoritettavaksi tulevat välilliset verot ja maksut lukuun ottamatta arvonlisäveroa, matka- ja majoituskustannukset, päivärahat, ylityö- korvaukset ja palveluun liittyvän dokumentaation.
10.4 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajalla ei ole oikeutta periä lasku- tuslisiä.
10.5 Ennakkomaksu on hankintahinnan kiinteä osa.
10.6 Palveluntuottajalla on oikeus huomioida tarjouksen jättämisen jälkeen tapahtuneista viranomaisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien maksujen korotuksista aiheutuneet kohtuulli- set välittömät kustannukset hinnassaan edellyttäen, että ne eivät ole olleet tarjousta tehdessä tiedossa ja palveluntuottaja pystyy osoittamaan perusteet hinnanmuutokselle. Tällöin palvelun hinta muuttuu edellä mainittujen muutosten voimaantuloajankohdasta lukien. Palveluntuot- tajalla on edellä mainittu oikeus myös silloin, kun hinta on kiinteä.
10.7 Jos hinta ei ole kiinteä, palveluntuottajalla on oikeus sopimuskauden aikana muuttaa hintaa palvelun yleistä kustannuskehitystä vastaavasti. Palveluntuottajan on toimitettava hinnanmuutosilmoitus kirjallisesti vähintään kaksi (2) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantu-
loa. Palveluntuottajan on esitettävä tilaajalle asianmukainen selvitys kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä. Jos hinnan- muutoksesta ei päästä yksimielisyyteen, tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään siitä hetkestä lähtien, kun hinnanmuutos tulee voimaan. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Jos tilaaja ei irtisano sopimusta, jatketaan sopimusta palveluntuottajan ilmoittamilla tai muilla sopijapuolten hinnanmuu- tosneuvotteluissa yhdessä sopimilla uusilla hinnoilla.
10.8 Jos hinta ei ole kiinteä, tilaajalla on oikeus sopimuskauden aikana ehdot- taa hinnanmuutosta palvelun yleistä kustannuskehitystä vastaavasti. Jos hinnanmuutoksesta ei päästä yksimielisyyteen ja tilaaja katsoo, ettei se voi jatkaa sopimusta voimassaolevin hinnoin, tilaajalla on oikeus irti- sanoa sopimus päättymään kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Jos tilaaja ei irtisano sopimusta, jatketaan sopimusta ennen hinnanmuutosehdotusta voimassa olleilla hinnoilla tai muilla hinnanmuutosehdotuksen jälkeen hinnanmuutos- neuvotteluissa sopijapuolten yhdessä sopimilla hinnoilla.
10.9 Ellei toisin ole sovittu, sopijapuolet voivat ehdottaa hinnanmuutoksia edellä 10.7. ja 10.8. kohdissa kuvatuilla tavoilla aikaisintaan kahden- toista (12) kuukauden kuluttua sopimuksen voimaantulosta ja enintään kahdentoista (12) kuukauden välein.
10.10 Tilaajan irtisanoessa sopimuksen tässä luvussa esitetyillä perusteilla, palveluntuottaja on velvollinen tilaajan niin halutessa jatkamaan pal- velun suorittamista voimassaolevilla hinnoilla, jos irtisanominen on tehty kohdan 10.8. perusteella tai palveluntuottajan hinnanmuutos- ilmoituksessa ilmoittamien hintojen mukaisesti, jos irtisanominen on tehty kohdan 10.7. perusteella tilaajan ilmoittamaan ajankohtaan saakka, kuitenkin enintään kuuden (6) kuukauden ajan sopimuksen päättymisestä.
11 Maksuehdot
11.1 Maksut maksetaan laskun perusteella. Ellei toisin ole sovittu, lasku erääntyy maksettavaksi kahdenkymmenenyhden (21) päivän kuluttua hyväksyttävän laskun saapumisesta.
11.2 Laskutus tapahtuu verkkolaskulla, jos tilaajalla ja palveluntuottajalla on valmiudet verkkolaskutukseen.
11.3 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottaja on oikeutettu laskuttamaan sovitut maksut, kun palvelu on suoritettu. Toistuvaismaksut laskute- taan sovituin laskutuskausin jälkikäteen. Laskussa on oltava erittely laskutuksen perusteista.
11.4 Jos tilaaja ei maksa laskua viimeistään eräpäivänä, palveluntuottajalla on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain perusteella sekä kohtuulli- set perintäkulut.
11.5 Palveluntuottajalla on oikeus keskeyttää sopimuksen velvoitteiden täyt- täminen jos selvä ja riidaton maksu viivästyy yli kolmekymmentä (30) päivää ja viivästynyt suoritus on olennainen. Palveluntuottajan on kir- jallisesti ilmoitettava keskeytyksestä tilaajalle vähintään viisitoista (15) päivää ennen keskeytystä. Ilmoitus voidaan tehdä heti laiminlyönnin tapahduttua.
11.6 Tilaajalla on virheen perusteella oikeus pidättyä maksamasta palvelun hintaa. Tilaaja ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on virheen perusteella oikeus. Mikäli virheellisen palvelun johdosta on hankittu korvaava palvelu, tilaajalla on oikeus pidättää maksamattomasta hinnasta tästä aiheu- tuneet kustannukset. Tilaajalla on oikeus pidättää maksamattomasta hinnasta myös sopimuksen mukainen viivästyssakko tai muu mahdol- linen sopimussakko ja takuuajan vakuus.
12 Vakuudet
12.1 Jos tilaajan on sopimuksen mukaan maksettava ennakkoa, palvelun- tuottajan on jätettävä ennen ennakon suorittamista tilaajalle tämän hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään viisitoista (15) prosent- tia suurempi kuin suoritettava ennakko. Vakuuden on oltava voimassa vähintään kuukauden sen jälkeen kun ennakkomaksun kohteena oleva palvelu on suoritettu. Palveluntuottajan on viivästyessään velvoitteiden täyttämisessä jatkettava vakuuden voimassaoloaikaa.
12.2 Jos takuuajan vakuudesta on sovittu, palveluntuottajan on jätettävä ennen takuuajan alkamista tilaajan hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään kymmenen (10) prosenttia arvonlisäverottomasta han- kintahinnasta tai jatkuvan palvelun osalta sen laskennallisesta kahden- toista (12) kuukauden hinnasta. Vakuuden tulee olla voimassa vähin- tään kuukauden takuuajan päättymisajankohdan jälkeen.
12.3 Jos palvelun suoritusaikaisesta vakuudesta on sovittu, palveluntuotta- jan on jätettävä tilaajan hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään viisitoista (15) prosenttia arvonlisäverottomasta hankintahinnasta tai jatkuvan palvelun osalta sen laskennallisesta kahdentoista (12) kuu- kauden hinnasta. Vakuuden tulee olla voimassa vähintään kuukauden palvelun tuottamisen päättymisen jälkeen.
12.4 Vakuudeksi hyväksytään ensi sijassa tilaajan nimiin tehty pankkitalle- tus tai vakavaraisen raha- tai vakuutuslaitoksen omavelkainen takaus tai muu tilaajan hyväksymä vakuus.
12.5 Palveluntuottaja vastaa kaikista vakuuden hankkimisesta aiheutuneista kustannuksista.
13 Viivästyminen
13.1 Jos sopijapuoli havaitsee viivästyvänsä velvoitteessaan tai pitää viiväs- tystä todennäköisenä, viivästyvän sopijapuolen on viivytyksettä kir- jallisesti ilmoitettava toiselle sopijapuolelle viivästyksestä ja sen vai- kutuksesta sopimuksen täyttämiseen. Palveluntuottajan viivästyessä palveluntuottajan on ilmoitettava tilaajalle uusi palvelunsuorittamis- ajankohta niin pian kuin mahdollista.
13.2 Jos palvelu viivästyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä, tilaajalla on oikeus viivästyssakkoon. Ellei toisin ole sovittu, viivästyssakko on suuruudeltaan yksi (1) prosentti viivästyneen palvelun tai sen osan arvonlisäverottomasta arvosta jokaiselta alkavalta seitsemän (7) vuo- rokauden pituiselta ajanjaksolta, jolla palveluntuottaja ylittää sovitun määräpäivän. Viivästyssakkoa peritään enintään kymmeneltä (10) vii- kolta. Tilaajalla on oikeus vähentää viivästyssakko palveluntuottajalle tehtävistä maksusuorituksista.
13.3 Palvelun viivästymiseen rinnastetaan sopimuksessa edellytettyjen tie- tojen ja palveludokumentaation myöhästyminen.
13.4 Jos tilaaja on maksanut ennakkoa ja palvelu viivästyy palveluntuot- tajasta johtuvasta syystä, palveluntuottaja on velvollinen maksamaan viivästysajalta vuotuista korkoa korkolain mukaisesti ennakon siltä osalta, joka vastaa viivästynyttä palvelua. Tilaajalla on oikeus vähen- tää korot palveluntuottajalle tehtävistä maksusuorituksista.
14 Ylivoimainen este
14.1 Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuk- sen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota sopijapuolten ei ole ollut syytä ottaa huomioon sopimusta tehtäessä ja joka on sopija- puolista riippumaton, eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia tai kohtuutonta ajanhukkaa. Tällainen tapahtuma voi olla sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisen suorittama pakko-otto tai takavarikko julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energiajake- lun keskeytys, työselkkaus tai tulipalo tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy.
14.2 Alihankkijan viivästys katsotaan vapauttamisperusteeksi vain siinä tapauksessa, että alihankkijan viivästys johtuu kohdassa 14.1. tarkoi- tetusta esteestä eikä alihankintaa voida ilman kohtuutonta ajanhukkaa tai kustannuksia suorittaa muualta.
14.3 Jos sopimusvelvoitteen toteuttaminen viivästyy ylivoimaisesta esteestä, sopimusvelvoitteen täyttämisen aikaa jatketaan niin paljon kuin kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioon ottaen on pidettävä koh- tuullisena.
14.4 Sopijapuolten on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle sopijapuolelle samoin kuin esteen lakkaamisesta, jonka jälkeen sopija- puolten on viimeistään sovittava sen vaikutuksesta toimitukseen.
14.5 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos sopimuksen täyttäminen ylivoimaisen esteen jatkumisen johdosta viivästyy yli neljä (4) kuukautta.
15 Vakuutukset
15.1 Palveluntuottajalla tulee olla lakisääteiset ja muut palvelun tuottami- sen kannalta tarpeelliset vakuutukset. Vakuutusten tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan.
15.2 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajan on hankittava toimintaansa varten vastuuvakuutus, jonka tulee olla riittävä suhteessa palvelun tuot- tamiseen liittyviin riskeihin. Palveluntuottajan on pyydettäessä ennen
sopimuksen allekirjoittamista toimitettava tilaajalle todistus vastuu- vakuutuksen olemassaolosta.
16 Vahingonkorvaus
16.1 Tilaajalla ja palveluntuottajalla on oikeus saada vahingonkorvausta toisen sopijapuolen sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta.
16.2 Jos sopimus päättyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä luvun 18 perusteella ja tästä aiheutuu tilaajalle vahinkoa, on tilaajalla oikeus vahingonkorvaukseen sopimuksen ennenaikaisesta päättymisestä aiheutuneesta vahingosta.
16.3 Tilaajalla on oikeus saada vahingonkorvausta viivästyksestä tai muusta palveluntuottajan sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta vahingosta siltä osin kuin vahingon määrä ylittää tilaajalle maksettavan viiväs- tyssakon ja muun sopijapuolten erikseen sopiman sopimussakon.
16.4 Sopijapuolella on lisäksi oikeus korvaukseen välillisestä vahingosta, jos toinen sopijapuoli on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella, rikkonut salassapitovelvoitteita tai loukannut imma- teriaalioikeuksia.
17 Hinnanalennus ja sopimuksen purku
17.1 Jos palvelu on ollut virheellinen, tilaajalla on oikeus vaatia palvelun- tuottajalta hinnanalennusta.
17.2 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos toinen sopijapuoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan tai on ilmeistä, että olennainen sopimusrikkomus tulee tapahtumaan. Jos rikkomus on korjattavissa, sopijapuoli voi purkaa sopimuksen vain, jos rikkomus on toistuva tai rikkomukseen syyllistynyt sopijapuoli ei ole korjannut rikkomustaan kohtuullisessa ajassa siitä, kun toinen sopija- puoli on kirjallisesti huomauttanut rikkomuksesta.
17.3 Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään muun muassa sitä, ettei palvelu vastaa sovittua ja virhe on vähäistä suurempi eikä virhettä tilaa- jan huomautuksesta huolimatta viipymättä korjata tai jos sopimuksen
luonne huomioiden palvelun tuottaminen viivästyy olennaisesti tai vii- västykset tai virheet ovat toistuvia.
17.4 Jos tilaaja on maksanut ennakkoa, palveluntuottaja suorittaa sopimuk- sen purkautuessa tilaajalle takaisin saamansa ennakon ja korkoa kor- kolain mukaisesti laskettuna ennakon suorituspäivästä takaisinmak- supäivään.
18 Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa
18.1 Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi, jos tilaaja osoittaa, ettei olisi tehnyt sopimusta palveluntuottajan kanssa, jos tilaaja olisi ollut hankintapäätöstä tehdessään tietoinen palvelun- tuottajaa koskevista todellisista olosuhteista. Näillä olosuhteilla tar- koitetaan hankintalain (348/2007) 53 §:ssä ja 54 §:ssä lueteltuja pois- sulkemisperusteita. Tällöin palveluntuottajalla on oikeus saada täysi- määräinen maksu sopimuksen päättymishetkeen mennessä tuotetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen sopimuksen päät- tymisen johdosta.
18.2 Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi, jos pal- veluntuottajan taloudellisten tai muiden olosuhteiden havaitaan muut- tuneen olennaisesti niin, ettei voida olettaa palveluntuottajan täyttävän sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan eikä luotettavaa selvitystä vel- voitteiden täyttämisestä anneta. Ennen irtisanomista tilaajan on huo- mautettava asiasta palveluntuottajalle ja varattava tälle mahdollisuus selvityksen antamiseen kohtuullisessa ajassa.
19 Immateriaalioikeudet
19.1 Ellei toisin ole sovittu, immateriaalioikeudet palvelun lopputuloksiin tai dokumentaatioon eivät siirry tilaajalle. Kaikki aineisto, jonka tilaaja ja palveluntuottaja ennen tai jälkeen sopimuksenteon luovuttavat toi- silleen, jäävät aineiston luovuttajan omaisuudeksi. Tilaajalla on kuiten- kin peruuttamaton käyttöoikeus palvelun lopputuloksiin sekä muuhun palveluntuottajan sille luovuttamaan aineistoon sopimuksen mukai- sen palvelun käyttöön liittyvässä tarkoituksessa. Käyttöoikeus sisältää oikeuden käyttää, kopioida ja tehdä tai teettää muutoksia. Tehdessään tai teettäessään muutoksia palveluntuottajan luovuttamaan aineis- toon, tilaajan on huolehdittava siitä, ettei palveluntuottajien liike- tai
ammattisalaisuuksia paljasteta. Tilaajalla on oikeus luovuttaa aineisto sille, jolle tilaajan tehtävät siirtyvät.
19.2 Palveluntuottaja vastaa siitä, etteivät sen tuottamat palvelut tai niihin liittyvä aineisto sopimuksen mukaisesti käytettyinä loukkaa Suomessa voimassa olevia kolmannen henkilön patentti-, tekijän- tai muita imma- teriaalioikeuksia.
19.3 Jos tilaajaa vastaan esitetään palvelun tai siihen liittyvän aineiston käyttöön perustuvia immateriaalioikeuteen perustuvia vaatimuksia, palveluntuottaja on velvollinen vastamaan vaatimuksiin tilaajan puo- lesta omalla kustannuksellaan. Palveluntuottaja vastaa tilaajalle siitä, ettei palveluun tai siihen liittyvään aineistoon kohdistuvista immate- riaalioikeuksia koskevista vaatimuksista tai velvoitteista aiheudu tilaa- jalle oikeudenkäyntikuluja eikä vahingonkorvaus- tai muita kolman- nelle henkilölle maksettavia kustannuksia tai muita vastuita kolmatta henkilöä kohtaan.
20 Salassapito ja henkilötietojen käsittely
20.1 Sopijapuolet huolehtivat kumpikin omalta osaltaan, että palvelua tuo- tettaessa noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuo- jasta ja salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä. Lisäksi palveluntuottajan tulee noudattaa asiakirjojen ja tietojen käsittelyssä ja arkistoinnissa tilaajan antamia ohjeita.
20.2 Jos palveluntuottaja tuottaa tilaajalle kuuluvia lakisääteisiä tai muita niihin rinnastettavia tehtäviä, on palvelutuotannossa noudatettava salassapidosta annettuja julkista hallintoa koskevia voimassa olevia säädöksiä kuten lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta.
20.3 Henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä toimii tilaaja. Toi- meksiantosuhteen päättyessä palveluntuottajan hallussa olevat toimek- siantosuhteeseen liittyvät henkilörekisterit luovutetaan tilaajalle.
20.4 Palveluntuottaja vastaa siitä, ettei palveluja tuotettaessa ja sopimuksen mukaisessa toiminnassa muuten tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista.
20.5 Palveluntuottaja ei saa ilman tilaajan lupaa luovuttaa salassapidettäviä tietoja eikä henkilötietoja ulkopuolisille.
20.6 Palveluntuottaja vastaa siitä, että sen käyttämät alihankkijat noudat- tavat näitä salassapitoa koskevia määräyksiä.
20.7 Palveluntuottajan on selvitettävä palvelua suorittavalle henkilöstölle salassapitovelvollisuuden sisältö.
20.8 Tilaajan niin vaatiessa palveluntuottajan on laadittava luettelo niistä palveluntuottamiseen osallistuvista palveluntuottajan tai sen alihank- kijan henkilöistä, joilla on pääsy tilaajan aineistoihin tai arkaluontei- siin tilaajaa tai kolmatta koskeviin tietoihin. Luetteloa on päivitettävä jatkuvasti.
20.9 Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa luotta- muksellisiksi katsottavat aineistot ja tiedot, jotka ovat lain perusteella salassa pidettäviä sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopi- muksen mukaisiin tarkoituksiin.
20.10 Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoit- tavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomai- sille tai muulle taholle.
20.11 Palveluntuottaja ei saa käyttää sopimusta tai tilaajan nimeä markki- noinnissa ilman tilaajan suostumusta. Ellei toisin ole sovittu, palvelun- tuottaja saa kuitenkin käyttää sopimusta referenssitietona tehdessään tarjouksia hankintalainsäädännössä tarkoitetuille hankintayksiköille.
21 Palveluntuottajan taloudellisen tilanteen seuranta
21.1 Mikäli hankintaan sovelletaan lakia tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulkopuolista työvoimaa käytettäessä (1233/2006) on palve- luntuottajan toimitettava tilaajalle sopimuskauden aikana kahdentoista
(12) kuukauden välein todistus verojen maksamisesta tai verovelkato- distus tai selvitys siitä, että verovelkaa koskeva veronsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty sekä todistus eläkevakuutuksen ottami- sesta ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty.
21.2 Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos palveluntuottaja ei toimita määräajassa kyseisiä selvityksiä. Ennen sopimuksen purkamista tilaa- jan tulee kirjallisesti huomauttaa palveluntuottajaa laiminlyönnistä ja
ilmoittaa sopimuksen purkamisen uhasta, ellei laiminlyöntiä korjata tilaajan vaatimassa kohtuullisessa ajassa.
22 Sopimuksen siirtäminen, muuttaminen ja optio
22.1 Palveluntuottajalla ei ole oikeutta ilman tilaajan suostumusta osaksi- kaan siirtää sopimusta kolmannelle. Tilaajalla on oikeus siirtää sopi- mus sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle tilaajan tehtävät siirtyvät kokonaan tai osittain.
22.2 Sopimusmuutokset on tehtävä kirjallisesti. Kirjallisiksi sopimusmuu- toksiksi katsotaan myös sähköisessä muodossa tehdyt muutokset.
22.3 Palvelua koskevista muutoksista ja niiden vaikutuksista palvelun suo- rittamisajankohtaan tai hintaan on sovittava kirjallisesti ennen toi- menpiteisiin ryhtymistä.
22.4 Jos hankintaan sisältyy optio, jonka käyttämisen edellytyksiä ei ole tarkemmin määritelty, on option käyttäminen tilaajan harkinnassa.
23 Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa
23.1 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajan vaihtuessa palveluntuottaja on velvollinen avustamaan tilaajaa sopimusvelvoitteiden siirtämisessä uudelle palveluntuottajalle tai tilaajan itsensä hoidettavaksi. Palvelun- tuottajalla on oikeus veloittaa tästä aiheutuvasta lisätyöstä hinnastonsa mukaisesti.
23.2 Avustamisvelvollisuus alkaa jo ennen sopimuksen päättymistä, kun sopimus on irtisanottu tai purettu päättyväksi tai kun tilaaja ilmoittaa käynnistävänsä hankinnan, joka koskee sopimuksen alaisia palveluja. Velvollisuus jatkuu korkeintaan siihen asti, kun kaksitoista (12) kuu- kautta on kulunut sopimuksen päättymisestä.
24 Erimielisyydet ja sovellettava laki
24.1 Sopimusta koskevat asiat ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvot- teluin.
24.2 Jos kiistakysymys ei ratkea neuvotteluin, erimielisyydet jätetään rat- kaistavaksi tilaajan kotipaikan yleiseen alioikeuteen.
24.3 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimukseen ei kuitenkaan sovelleta Suomen lain lainvalintaa koskevia säännöksiä.
25 Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys
25.1 Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat kes- kenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä päte- vyysjärjestyksessä, ellei toisin ole sovittu:
1. Sopimus
2. Tarjouspyyntö
3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009)
4. Tarjous