LAUKKU- JA AVAINTURVA
LAUKKU- JA AVAINTURVA
Vakuutusehdot PLI1903
Vakuutuksenottajan ja AIG Europe S.A. sivuliikkeen (jäljempänä ”AIG”) välinen vakuutussopimus muodostuu vakuutuskirjasta, vakuutuskohtaisista erityisistä ehdoista sekä yleisistä vakuutusehdoista (jäljempänä kaikki yhdessä ”vakuutus” tai ”vakuutussopimus”). Erityiset ehdot sisältävät tuotekohtaisia ehtoja muun muassa vakuutusturvan alkamisesta ja päät- tymisestä, vakuutusturvan laajuudesta, tuotekohtaisista rajoituksista ja korvausmenettelystä.
AIG sitoutuu tarjoamaan vakuutuksenottajalle vakuutussopimuksessa selostetun vakuutusturvan.
Vakuutussopimuksen kattaman vakuutusturvan ehdot ja yksityiskohdat on selostettu vakuutuskirjassa, erityisissä vakuutusehdoissa sekä yleisissä vakuutusehdoissa. Tutustu niihin huolellisesti, jotta olet selvillä vakuutus- turvasi sisällöstä.
1. LAUKKU- JA AVAINTURVA PLI1903 ERITYISET EHDOT
Nämä erityiset ehdot sisältävät tuotekohtaisia ehtoja, ja niille tulee antaa etusija suhteessa yleisiin vakuutusehtoihin.
1.1. Määritelmät
Tässä vakuutussopimuksessa käytetään tiettyjä sanoja tietyissä merki- tyksissä. Sanoilla on seuraavat merkitykset niiden esiintyessä vakuutus- sopimuksessa. Nämä määritelmät täydentävät yleisissä ehdoissa olevia määritelmiä, ja niille tulee antaa etusija suhteessa yleisiin ehtoihin.
Ajoneuvo
Henkilöauto, jota voidaan ajaa B-luokan ajo-oikeudella ja joka on rekisteröity käytettäväksi julkisilla teillä yksityiseen käyttöön. Korvauksen edellytyksenä on, että vakuutettu on merkitty ajoneuvon omistajaksi tai haltijaksi ajoneuvorekisteriin, rekisteriotteeseen tai rekisteröintitodistuk- seen ja ajoneuvo on ollut vahingon sattuessa Suomessa.
Asunto
Vakuutetun ensisijainen, Suomessa sijaitseva asunto ja koti, jossa vakuu- tettu on kirjoilla.
Avaimet
Avaimet, joita käytetään sisään pääsemiseksi tässä vakuutussopimuk- sessa määriteltyyn ajoneuvoon, asuntoon, vapaa-ajan asuntoon tai veneeseen taikka joita käytetään tässä vakuutussopimuksessa määritellyn ajoneuvon tai veneen käynnistämiseen.
Avainten menetys
Tarkoittaa katoamista tai varkautta, murtovarkautta taikka ryöstöä, jossa tässä vakuutussopimuksessa määritellyt avaimet menetetään tai ne ovat vakuutetun tahtomatta jääneet lukittuun, tässä vakuutussopimuksessa määriteltyyn, ajoneuvoon, asuntoon, vapaa-ajan asuntoon tai venee- seen. Murtovarkaudesta, ryöstöstä ja varkaudesta tulee tehdä rikosilmoi- tus 120 tunnin sisällä vakuutustapahtumasta tai siitä, kun vakuutettu sai tiedon vakuutustapahtumasta.
Henkilöpaperit
Poliisin myöntämä henkilötodistus, esimerkiksi henkilökortti tai passi, sekä ajokortti.
Katoaminen tai varkaus
Tahattomasti kadonnut tai varastettu kolmannen osapuolen toimesta ilman vakuutetun myötävaikutusta, suostumusta tai yhteistoimintaa ja kun varkaudesta on tehty rikosilmoitus 120 tunnin sisällä vakuutustapahtu- masta tai siitä, kun vakuutettu sai tiedon vakuutustapahtumasta.
Laukku
Lompakko tai pieni olalla tai kädessä pidettävä laukku, joka on suun- niteltu henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettujen esineiden, kuten raha,
kosmetiikka ja henkilöpaperit, kuljettamiseen.
Laukun menetys
Tarkoittaa murtovarkautta, ryöstöä tai määriteltävissä olevaa varkautta, jossa vakuutetun laukku menetetään ja josta on tehty rikosilmoitus 120 tunnin sisällä vakuutustapahtumasta tai siitä, kun vakuutettu sai tiedon vakuutustapahtumasta.
Lompakko
Henkilökohtainen rahan, henkilöpapereiden ja maksukorttien säilyttämi- seen tarkoitettu kotelo.
Maksukortti
Rekisteröidyn finanssi-instituution myöntämä maksuaikakortti, luottokortti tai debitkortti.
Murtovarkaus
Mikä tahansa toimenpide, jossa laukku tai avaimet anastetaan rikkomal- la väkivalloin taikka muuten tuhoamalla mikä tahansa lukkomekanismi ja josta on tehty rikosilmoitus 120 tunnin sisällä vakuutustapahtumasta tai siitä, kun vakuutettu sai tiedon vakuutustapahtumasta.
Muut esineet
Vakuutetun lompakko ja laukussa kannettu kosmetiikka, hajusteet tai korut.
Määriteltävissä oleva varkaus
Mikä tahansa laukun varkaus, jonka osalta vakuutettu pystyy määritte- lemään tekopaikan, -ajan ja -tavan, ja joka on tapahtunut kolmannen osapuolen toimesta ilman vakuutetun myötävaikutusta, suostumusta tai yhteistoimintaa. Korvattavuuden edellytyksenä on myös, että tapahtu- masta on tehty rikosilmoitus 120 tunnin sisällä vakuutustapahtumasta tai siitä, kun vakuutettu sai tiedon vakuutustapahtumasta.
Raha
Käytössä oleva valuutta, kolikot ja setelit.
Ryöstö
Vakuutetun laukun tai avaimien anastamiseen tähtäävä kolmannen osapuolen suorittama fyysinen väkivalta tai sillä uhkaaminen, kun tarkoituksena on laukun tai avaimien anastaminen ja tapahtumasta on tehty rikosilmoitus 120 tunnin sisällä vakuutustapahtumasta tai siitä, kun vakuutettu sai tiedon vakuutustapahtumasta.
Sota
Aseelliset vihollisuudet kahden tai useamman maan välillä riippumatta siitä, onko sota julistettu vai ei, tai mikä tahansa sodankaltainen toiminta, mukaan lukien sotilaallisen voiman käyttö itsenäisen valtion toimesta alu- eellisten, kansallisten, poliittisten, rodullisten, taloudellisten, uskonnollisten tai muiden päämäärien saavuttamiseksi.
Vakuutettu
Vakuutettuina ovat vakuutuskirjassa nimetty vakuutuksenottaja sekä vakuutuksenottajan perheenjäsenet. Perheenjäseniä ovat puoliso tai avopuoliso ja vakuutuksenottajan tai hänen puolisonsa tai avopuolison- sa alaikäiset lapset. Vakuutettuja lapsia ovat myös laillisesti adoptoidut lapset ja lapset, joiden virallinen huoltaja on vakuutuksenottaja tai hänen puolisonsa tai avopuolisonsa. Vakuutetuksi avopuolisoksi katsotaan vakuutuksenottajan kanssa avioliitonomaisessa suhteessa asuva henkilö, jonka väestörekisteriin merkitty vakinainen osoite on sama kuin vakuutuk- senottajan. Vakuutetun tulee asua vakinaisesti Suomessa.
Vapaa-ajan asunto
Vakuutetun omistuksessa oleva Suomessa sijaitseva vapaa-ajan asunto.
Vene
Vakuutetun omistuksessa oleva moottori- tai purjevene. Korvauksen edel- lytyksenä on, että vene on ollut vahingon sattuessa Suomessa.
Voimassaoloalue
Vakuutuksesta korvataan Suomessa tapahtuneita vahinkoja.
1.2. Vakuutuksen myöntäminen
Vakuutus myönnetään yli 18-vuotiaille henkilöille, joiden vakinainen kotipaikka on Suomessa.
1.3. Vakuutuksen alkaminen ja päättyminen
Vakuutussopimus tulee voimaan yleisissä ehdoissa kuvatulla tavalla.
Vakuutussopimus ja vakuutusturva päättyvät yleisissä ehdoissa kuvattujen tilanteiden lisäksi sinä päivänä, kun vakuutuksenottaja kuolee.
1.4. Vakuutusturvan laajuus ja korvauksen maksaminen LaukkuTurva
Tästä vakuutuksesta korvataan vakuutusturvan voimassaoloaikana va- kuutetulle laukun menetyksestä aiheutuneet kustannukset:
a) tässä vakuutussopimuksessa määriteltyjen laukun ja muiden esineiden uudelleen hankkimisesta nykyisillä hinnoilla ja
a) korvaavien uusien henkilöpapereiden ja maksukorttien hankkimisesta.
AvainTurva
Tästä vakuutuksesta korvataan vakuutusturvan voimassaoloaikana vakuutetulle avainten menetyksestä tai tässä vakuutussopimuksessa määriteltyyn ajoneuvoon, asuntoon, vapaa-ajanasuntoon tai veneeseen murtautumisesta aiheutuneet avainten ja lukkojen uusimisen sekä ovien avaamisen kustannukset.
LaukkuTurvan ja AvainTurvan perusteella korvataan enintään yksi vahin- kotapahtuma vuodessa vakuutettua kohden.
Enimmäiskorvaus, 900 euroa vahinkotapahtumaa kohti, jakautuu seu- raavasti:
a) Laukku – 250 € vahinkotapahtumaa kohti
b) Henkilöpaperit ja maksukortit – 100 € vahinkotapahtumaa kohti
c) Muut esineet – 50 € vahinkotapahtumaa kohti
d) Avaimet – 500 € vahinkotapahtumaa kohti
Mikäli vakuutetulla on useampia saman vakuutusturvan sisältäviä vakuutuksia, vakuutetulla ei ole oikeutta saada korvauksena yhteensä enempää kuin vahingon määrä. Monivakuutustilanteessa vakuutusyhtiöi- den keskinäinen vastuu määräytyy vakuutussopimuslain mukaisesti.
1.5. Vakuutusturvaa koskevat rajoitukset
Edellä kohdassa 1.4. mainittujen rajoitusten lisäksi AIG ei maksa kor- vauksia seuraavista syistä aiheutuneiden kustannusten tai vahinkojen perusteella:
a) vahinko, joka on tapahtunut ennen tämän vakuutuksen alkamispäivää;
b) muussa maassa kuin Suomessa tapahtunut vahinko;
c) vahingot, jotka liittyvät vakuutetun ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan;
d) vakuutetun rikollinen teko tai tietoinen väärä menettely;
e) maksukortin vilpillisestä käytöstä aiheutuneet kustannukset ja vilpilli- set tilisiirrot;
f) mikä tahansa fyysinen vamma, sairaus, tauti, haitta, shokki taikka mielenterveyden häiriö tai sairaus taikka kuolema;
g) mikä tahansa vakuutetun laukun tai avainten menetykseen liittyvä vakuutetun kärsimä taloudellinen vahinko tai kustannus, jota ei ole nimenomaisesti määritelty vahinkotapahtumaksi tässä vakuutus- sopimuksessa;
h) mikä tahansa sodasta tai sisällissodasta, maahantunkeutumisesta, lakosta, mellakasta, kapinasta, levottomuuksista, terrorismista taikka viranomaisten suorittamasta takavarikosta aiheutunut laukun tai avainten menetys;
i) tulen, savun, salamoinnin, tuulen, veden, tulvan, maanjäristyksen, vulkaanisen toiminnan, hyökyaallon, maanvyöryn, rakeiden, tuho- eläimien, hyönteisten tai muun vastaavan syyn aiheuttama vahinko;
j) laukun määrittelemätön katoaminen, kun vakuutettu ei pysty määrit- telemään tekopaikkaa, -aikaa ja -tapaa;
k) laukun tai avaimien jättäminen näkyville ulkona, liikennevälineessä, rakennuksessa tai muussa julkisessa paikassa;
l) laukun tai avaimien murtovarkaus moottoriajoneuvosta, jos laukku tai avaimet ovat nähtävissä ulkopuolelta eikä lukitussa tavaratilassa
tai hansikaslokerossa ja jos on olemassa poliisiraportin tukemaa näyttöä siitä, että sisäänmeno ajoneuvoon on tapahtunut väkivaltaisin keinoin;
m) mitkä tahansa esineet, joita ei ole lueteltu edellä osiossa 1.1. ja 1.4. mukaan lukien elektroniset laitteet, raha, shekit ja liput;
n) muun, kuin tässä vakuutussopimuksessa määritellyn ajoneuvon, asunnon, vapaa-ajan asunnon tai veneen avaimien katoaminen tai varkaus tai ryöstö taikka murto muuhun, kuin tässä vakuutussopimuk- sessa määriteltyyn ajoneuvoon, asuntoon, vapaa-ajan asuntoon tai veneeseen;
o) muun ajoneuvon, kuin B-luokan ajo-oikeudella ajettavan henkilö- auton avainten katoaminen tai varkaus tai murtautuminen tällaiseen ajoneuvoon; tai
p) vakuutetun, tai henkilön, jolle vakuutettu on luovuttanut avaimet, laittomasta toiminnasta tai tahallisesta toiminnasta aiheutuvat vahingot.
Kansainvälisistä pakotteista johtuvat rajoitukset vakuutus- turvaan
Vakuutuksenantaja ei tarjoa turvaa eikä vakuutuksenantajalla ole velvollisuutta maksaa vakuutuksesta korvausta tai täyttää muita tämän vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteitaan vakuutusturvan tai muun edun tarjoamisen tai korvauksen maksamisen osalta, mikäli vakuutuk- senantajan, sen emoyhtiön tai minkä tahansa vakuutuksenantajassa määräysvaltaa käyttävän tahon voitaisiin niin tehdessään katsoa syyl- listyvän Yhdistyneiden kansakuntien päätösten taikka Euroopan unionin tai Yhdysvaltojen kauppa- tai talouspakotteiden tai lakien tai säännösten mukaisesti sanktioituun, kiellettyyn tai rajoitettuun toimintaan.
1.6. Korvauksen maksamisen edellytykset
Jotta korvausta voidaan maksaa Laukku- tai AvainTurvasta, vakuutetun on toimitettava seuraavat selvitykset:
• mikäli korvausta haetaan murtovarkaudesta, määriteltävissä olevasta varkaudesta, ryöstöstä, varkaudesta tai murrosta, rikosilmoitus, joka on tehty 120 tunnin sisällä vakuutustapahtumasta tai siitä, kun vakuu- tettu sai tiedon vakuutustapahtumasta;
• selvitys kustannuksista, kuten kuitit tai muut tositteet; ja
• kohtuullinen muu selvitys vakuutustapahtumasta.
Kohdassa 2.12. Korvausmenettely on lisäksi yleisiä korvauksen hakemi- seen liittyviä tietoja.
2. YLEISET VAKUUTUSEHDOT
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan vahinkovakuutussopimuksiin. Yleiset vakuutusehdot perustuvat vakuutussopimuslakiin (543/1994). Vakuutus- sopimukseen sovelletaan myös sellaisia vakuutussopimuslain säännöksiä, joita ei jäljempänä ole esitetty.
2.1. Määritelmät
Tässä vakuutussopimuksessa käytetään tiettyjä sanoja tietyissä merkityksis- sä. Sanoilla on seuraavat merkitykset niiden esiintyessä vakuutussopimuk- sessa. Vakuutuskohtaisissa erityisissä ehdoissa on täydentäviä määritelmiä.
AIG
Vakuutuksenantaja.
Alkamispäivä
Päivä, josta alkaen vakuutusturva kattaa vakuutetun ja joka on määritelty vakuutuskirjassa.
Eräpäivä
Päivä, jolloin ensimmäinen vakuutusmaksu on maksettava vakuutuksenot- tajan tililtä , suoramaksuna tai e-laskuna, tai muulla erikseen sovitulla tavalla, ja tämän jälkeen sama päivä joka kuukausi taikka vakuutuskirjas- sa, sen liitteessä tai e-laskussa ilmoitettu muu ajankohta.
Vakuutettu
Se, jonka hyväksi vahinkovakuutus on voimassa.
Vakuutetun on asuttava vakituisesti Suomessa ja hänellä on oltava voimassaoleva Kela-kortti osoituksena Suomen asumisperusteiseen sosi- aaliturvaan kuulumisesta. Jos vakuutettu oleskelee pääosan kalenterivuo- desta ulkomailla, hän ei asu vakituisesti Suomessa.
Vakuutuksenantaja
AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki, puh. 0203 03456; Y-tunnus: 2922692-7.
AIG Europe S.A. sivuliike on Luxemburgissa sijaitsevan AIG Europe S.A.
-vakuutusyhtiön sivuliike (Rekisteröity Luxemburgissa. Yrityksen rekiste- röintinumero: B218806). Luxemburgin toimiston rekisteröity toimipaikka on: 00 X Xxxxxx X. X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg.
Vakuutuksenottaja
Vähintään 18-vuotias vakuutuskirjassa vakuutuksenottajaksi nimetty henkilö.
Vakuutus/Vakuutussopimus
Sopimus, joka on solmittu vakuutuksenottajan ja AIG:n välillä. Vakuu- tuskirja yhdessä erityisten ehtojen ja yleisten ehtojen kanssa osoittavat vakuutusturvan laajuuden yksityiskohdat sekä sovellettavat ehdot.
Vakuutuskausi
Vakuutuskausi on sovittu ajanjakso, joka on merkitty vakuutuskirjaan.
Vakuutusmaksu
Vakuutussopimuksen antamasta vakuutusturvasta maksettava summa. Se voidaan maksaa joko suoramaksuna, e-laskuna tai muulla erikseen sovitulla tavalla.
Vakuutusmaksukausi
Vakuutusmaksukausi on ajanjakso, jolta vakuutusmaksu on säännöllisin väliajoin sovittu maksettavaksi.
Vakuutusmäärä
Vakuutuksenottajan valitsema vakuutusturvataso ilmenee vakuutuskirjasta ja vakuutusmäärä vakuutuskirjasta tai tuotekohtaisista erityisistä ehdoista.
2.2. Vakuutuksen voimassaolo
Vakuutussopimus syntyy, kun vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouksen jollain seuraavista tavoista: a) vakuutuksenottaja on valinnut AIG:n laskuttajaksi verkkopankissa b) vakuutuksenottaja on tehnyt suoramaksusopimuksen AIG:n lähettämästä vakuutusmaksusta
pankissa tai c) vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouk- sen muulla AIG:n kanssa sovitulla tavalla.
Vakuutussopimus on ensimmäisen vakuutuskauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai AIG irti- sano sopimusta. Vakuutussopimus voi päättyä myös muista jäljempänä mainituista syistä.
Vakuutusturva ja vakuutussopimus päättyvät siitä hetkestä lukien, kun vakuutettu ei enää asu vakinaisesti Suomessa.
2.3. Vakuutusyhtiön tiedonantovelvollisuus
Ennen vakuutussopimuksen solmimista AIG antaa vakuutuksenhakijalle tarpeelliset tiedot vakuutustarpeen arvioimista ja vakuutustarpeen mu- kaisen vakuutuksen valitsemista varten. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi tiedot AIG:n tarjoamista vakuutusmuodoista, niiden maksuista ja ehdoista sekä vakuutusturvan olennaisista rajoituksista.
AIG toimittaa vakuutuksenottajalle vuosittain tiedotteen, josta ilmenee vakuutusmäärän ohella muut tiedot, joilla on ilmeistä merkitystä vakuutuk- senottajalle. Tiedot toimitetaan pysyvällä tavalla.
2.4. Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tiedonantovelvollisuus
Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee ennen vakuutuksen myöntämistä antaa oikeat ja täydelliset vastaukset AIG:n esittämiin kysymyksiin, joilla voi olla merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta. Vakuutuksenot- tajan ja vakuutetun tulee lisäksi vakuutuskauden aikana ilman aiheetonta viivytystä oikaista AIG:lle antamansa, vääriksi tai puutteellisiksi havaitse- mansa tiedot.
Jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on täyttäessään edellä mainittua vel- vollisuuttaan menetellyt vilpillisesti, vakuutussopimus ei sido AIG:tä. AIG:llä on oikeus pitää suoritetut vakuutusmaksut, vaikka vakuutus raukeaisi.
Vakuutuksenottajan tulee ilmoittaa AIG:lle vakuutussopimusta päätettä- essä ilmoitetuissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa vakuutuksen voimassaoloaikana tapahtuneesta olennaisesti vahingon- vaaraa lisäävästä muutoksesta, jota AIG:n ei voida katsoa ottaneen lukuun sopimusta päätettäessä. Vakuutuksenottajan on ilmoitettava
edellä tarkoitetusta muutoksesta AIG:lle viimeistään kuukauden kuluttua muutosta seuraavan vuositiedotteen saamisesta. AIG muistuttaa vakuu- tuksenottajaa ilmoitusvelvollisuudesta vuositiedotteessaan.
Jos vakuutuksenottaja tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyö edellä mainitun velvollisuutensa, korvausta voidaan alentaa tai se evätä.
2.5. Vakuutusmaksujen maksaminen
Vakuutusmaksu veloitetaan AIG:n ilmoituksen mukaisesti joko suoramak- suna tai e-laskuna pankkitililtä tai muulla erikseen sovitulla tavalla kerran kuukaudessa taikka vakuutuskirjassa tai sen liitteessä tai e-laskussa ilmoi- tettuna muuna ajankohtana. Vakuutuksenottajan on huolehdittava siitä, että tilillä on riittävästi varoja vakuutusmaksujen veloittamiseen eräpäivänä.
Mikäli vakuutuksenottaja ei ole maksanut vakuutusmaksua eräpäivään mennessä, AIG:llä on oikeus irtisanoa vakuutus päättymään 14 päivän ku- luttua irtisanomisilmoituksen lähettämisestä. Jos vakuutuksenottaja kuitenkin maksaa erääntyneen vakuutusmaksun täysimääräisenä ennen irtisanomis- ajan päättymistä, vakuutussopimus ei pääty irtisanomisajan kuluttua.
Mikäli vakuutusmaksusuorituksen myöhästyminen johtuu vakuutuksenot- tajan maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiassa omatta syyttään, vakuutus päättyy irtisanomisesta huolimatta vasta 14 päivän kuluttua esteen lakkaamisesta. Vakuutus päättyy kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden kuluttua edellä mainitun irtisanomisajan päättymisestä.
AIG:llä on oikeus periä korvaus viivästyneen vakuutusmaksun perintäku- luista sekä viivästymisajalta viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.
2.6. Vakuutusmaksujen palauttaminen
Jos vakuutus päättyy sovittua ajankohtaa aikaisemmin, AIG:llä on oikeus vakuutusmaksuun vain siltä ajalta, jonka sen vastuu on ollut voimassa.
AIG voi vähentää mahdollisesti palautettavasta vakuutusmaksusta mak- samattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut erääntyneet saatavat. Samoin AIG voi vähentää mahdollisesta korvauksesta maksamattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut AIG:n erääntyneet saatavat. Vakuu- tusmaksua ei kuitenkaan erikseen palauteta, jos palautettava maksu on vähemmän kuin 8 euroa.
2.7. Sopimusehtojen muuttaminen
2.7.1. Sopimusehtojen muuttaminen vakuutusmaksukauden vaihtuessa
AIG:llä on oikeus muuttaa vakuutusehtoja ja vakuutusmaksuja sekä muita sopimusehtoja, kun perusteena on:
• uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaismääräys;
• ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esim. kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnonilmiö, katastrofi, suuronnettomuus); tai
• vakuutukseen vaikuttavan indeksin muutos, tai
• olennainen vahinkomenon muutos tai vakuutusturvan ylläpitoon vaikuttava olennainen kustannustason muutos.
AIG:llä on myös oikeus tehdä vähäisiä muutoksia tämän vakuutuksen vakuutus- ja muihin ehtoihin, mikäli muutokset eivät vaikuta vakuutussopi- muksen keskeiseen sisältöön.
AIG lähettää vakuutuksenottajalle ilmoituksen siitä, miten vakuutusmaksu tai muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuutuk- senottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus muutoksen johdosta. Muutos tulee voimaan sen vakuutuskauden alusta lukien, joka ensiksi seuraa kuukauden kuluttua siitä, kun vakuutuksenantaja on lähettänyt vakuutuksenottajalle tämän momentin mukaisen ilmoituksen sopimusehtojen muuttumisesta.
2.7.2. Sopimusehtojen muuttaminen vakuutuskauden aikana
AIG:llä on oikeus vakuutuksen voimassaoloaikana muuttaa vahinkova- kuutuksen vakuutusmaksua tai muita sopimusehtoja vastaamaan uusia olosuhteita, jos:
1. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on laiminlyönyt kohdan 1.3. ensim- mäisen kappaleen mukaisen tiedonantovelvollisuutensa; tai
2. vakuutuksenottajan tai vakuutetun AIG:lle sopimusta päätettäessä ilmoittamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuksen voimassaoloaikana tapahtunut olennaisesti vahin- gonvaaraa lisäävä muutos.
Saatuaan tiedon edellä mainitusta seikasta AIG lähettää ilman aiheeton- ta viivytystä ilmoituksen siitä, miten ja mistä ajankohdasta lukien vakuu- tusmaksu tai muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus.
2.8. Vakuutuksen irtisanominen
2.8.1. Vakuutuksenottajan oikeus irtisanoa vakuutus
Vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa tämä vakuutus milloin tahansa. Irtisanomisilmoitus on tehtävä kirjallisesti. Muut ilmoitustavat eivät ole päteviä. Jos vakuutuksenottaja ei ole määrännyt vakuutuksen päätty- misaikaa, vakuutus päättyy aikaisintaan sinä päivänä, jolloin AIG:lle on annettu tai lähetetty kirjallinen irtisanomisilmoitus. AIG palauttaa
vakuutusmaksusta käyttämättä jääneen vakuutusturvan kestoa vastaavan osan, siten kuin kohdassa 2.6. on määrätty.
2.8.2. AIG:n oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuskauden lopussa
Vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa jatkuva vahinkovakuutus päät- tyväksi vakuutuskauden lopussa. Irtisanomiselle on oltava hyvän vakuu- tustavan mukainen peruste. Irtisanomista koskeva ilmoitus on lähetettävä vakuutuksenottajalle viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä. Ilmoituksessa on mainittava irtisanomisperuste.
2.8.3. AIG:n oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuskauden aikana
AIG:llä on oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuksen voimassaoloaikana myös, jos:
1. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on ennen vakuutuksen myöntämistä antanut vääriä tai puutteellisia tietoja ja jos AIG oikean asianlaidan tuntien ei olisi vakuutusta myöntänyt;
2. vakuutuksenottajan tai vakuutetun AIG:lle sopimusta päätettäessä ilmoittamissa seikoissa on vakuutuskauden aikana tapahtunut sellai- nen olennaisesti vahingonvaaraa lisäävä muutos, jota AIG:n ei voida katsoa ottaneen lukuun sopimusta solmittaessa;
3. vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta laiminlyö- nyt suojeluohjeen noudattamisen;
4. vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutta- nut vakuutustapahtuman; tai
5. vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta.
AIG suorittaa irtisanomisen kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tiedon irtisanomiseen oikeuttavasta perusteesta. Irtisanomista koskevassa ilmoituksessa mainitaan irtisanomisperuste. Vakuutus päättyy kuukauden kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä.
2.9. Pelastamisvelvollisuus vahinkovakuutuksessa
Vakuutustapahtuman sattuessa tai välittömästi uhatessa vakuutetun tulee kykyjensä mukaan huolehtia vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta. Jos vahinko on ulkopuolisen aiheuttama, vakuutetun tulee ryhtyä tarpeellisiin toimiin AIG:n oikeuden säilyttämiseksi vahingon aiheuttajaa kohtaan.
Vakuutetun on pyrittävä esimerkiksi selvittämään vahingon aiheuttajan henkilöllisyys. Jos vahinko on aiheutettu rangaistavalla teolla, vakuutetun on viivytyksettä ilmoitettava asiasta poliisiviranomaisille ja vaadittava oikeudessa rikoksen tekijöille rangaistusta, jos AIG:n etu sitä vaatii. Va- kuutetun tulee, mikäli mahdollista, noudattaa AIG:n sanotussa tarkoituk- sessa antamia ohjeita.
AIG korvaa edellä mainitun pelastamisvelvollisuuden täyttämisestä ai- heutuneet tarpeelliset ja kohtuulliset kustannukset, vaikka vakuutusmäärä siten ylitettäisiinkin.
Jos vakuutettu on tahallaan tai huolimattomuuttaan, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt edellä tarkoitetun pelastamisvelvollisuutensa, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä. Harkittaessa onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys laiminlyönnillä on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi otetaan huomioon vakuutetun tahallisuus tai huolimattomuuden laatu sekä muut olosuhteet.
2.10. Suojeluohjeiden noudattaminen vahinkovakuutuksessa
Vakuutetun tulee noudattaa suojeluohjeita. Vahingon satuttua vakuute- tulle tulevaa korvausta voidaan alentaa tai se evätä, jos vakuutettu on laiminlyönyt velvollisuutensa noudattaa suojeluohjeita tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä.
2.11. Vahingon aiheuttaminen
AIG on vastuusta vapaa vakuutettua kohtaan, joka on tahallisesti aiheut- tanut vakuutustapahtuman. Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapah- tuman törkeästä huolimattomuudesta, voidaan hänelle tulevaa korvausta
alentaa tai se evätä. Vakuutetulle tulevaa korvausta voidaan alentaa tai se voidaan evätä, jos hänen alkoholin tai huumausaineen käyttönsä on vaikuttanut vakuutustapahtumaan.
2.12. Korvausmenettely
Haettaessa korvausta tämän vakuutuksen nojalla on otettava yhteyttä AIG:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian vahingon tapahduttua. AIG:lle on varattava tilaisuus vahingon tarkastamiseen. Rikoksesta on viipymättä ilmoitettava poliisiviranomaiselle.
Korvauksen hakijan tulee täyttää korvaushakemuslomake.
Xxxxxxxxxx hakijan on annettava AIG:lle kaikki sellaiset asiakirjat ja tie- dot, jotka ovat tarpeen AIG:n vastuun selvittämiseksi ja joita häneltä koh- tuudella voidaan vaatia ottaen myös huomioon AIG:n mahdollisuudet hankkia selvitys. Xxxxxxxxxx hakijan on esitettävä AIG:lle kaikki korvaus- hakemusta tukevat todistukset ja muut tiedot omalla kustannuksellaan.
Jos korvauksen hakija on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta, hänen korvaustaan voidaan alentaa tai se voidaan evätä sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
Mikäli korvauksen hakijalle on jo maksettu vakuutuskorvausta virheellis- ten tietojen perusteella, on korvauksen hakija velvollinen palauttamaan saamansa korvauksen AIG:lle.
2.12.1 Korvausvaatimuksen esittämisajankohta ja vanhen- tuminen
Vakuutussopimukseen perustuva korvausvaatimus on esitettävä AIG:lle vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija on saanut tietää vakuu- tuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta. Korvausvaatimus on joka tapa- uksessa esitettävä kymmenen vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta tai, jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuu- den varalta, vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta. Korvausvaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä edellä mainitussa ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.
2.13. Muutoksenhaku AIG:n päätökseen
Asiakasvalituksen voi tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx tai soittamalla numeroon: 0203 03456.
Mikäli valitus liittyy korvauspäätökseen, korvauksenhakija voi ensin ottaa yhteyttä korvauskäsittelijään tai lähettää sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.
Asiakasvalituksen tai korvauspäätöstä koskevan muutoksenhakupyynnön voi lähettää myös kirjallisesti osoitteeseen: AIG Europe S.A. sivuliike, Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx.
Muutoksenhakupyynnössä tai asiakasvalituksessa tulee antaa tapaus- ja/ tai vakuutusnumero sekä kuvaus siitä mihin on tyytymätön.
AIG ottaa kaikki valitukset vakavasti ja käyttää seuraavaa valitusmenette- lyä, jotta korvauspäätösten muutoksenhaku tai muu asiakasvalitus ratkais- taan nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta.
AIG vahvistaa muutoksenhakupyynnön tai asiakasvalituksen vastaanot- tamisen 10 työpäivän kuluessa ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa. Jollei vastauksen antaminen tuossa määräajassa ole mahdol- lista, AIG ilmoittaa viivästyksen syyn sekä ajankohdan, jolloin vastaus voidaan antaa.
Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei ole tyytyväinen AIG:n vastaukseen, hän voi tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin:
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1 00180 Helsinki
09 6850 120,
Vakuutuslautakunta Porkkalankatu 1 00180 Helsinki
09 6850 120,
xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx
Kuluttajaneuvonta
PL 5, 00531 Helsinki
029 505 3030,
xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/
Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki
029 566 5200,
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx
Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan, missä asioissa niiltä voi saada apua tai neuvoja.
Koska AIG Europe S.A. on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiö voi vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija, joka on tyytymätön AIG Europe
S.A. sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua:
• tehdä asiakasvalituksen AIG Europe S.A:n pääkonttoriin postitse osoit- teeseen: AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg tai sähköpostitse xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx
• päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A:n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/ tai
• jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisumenettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse osoittee- seen: Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, X-0000, Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxx xx Xxxxxxxxxx, faksitse numeroon x000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tai verkossa CAA:n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xx.
Kaikki pyynnöt CAA:lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä.
Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, valituksen tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission riitojenratkaisumenettelyä (ODR) verkkosivus- tolla: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihto- ehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.
Käräjäoikeus
Mikäli vakuutuksenottaja tai korvauksen hakija on tyytymätön AIG:n päätökseen, hän voi laittaa vireille kanteen AIG:ta vastaan. Kanne voidaan laittaa vireille joko asianosaisen Suomessa olevan kotipaikan käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa tai vahinkopaikan kä- räjäoikeudessa, jollei Suomen kansainvälisistä sopimuksista muuta johdu.
Kanne AIG:n tekemän korvausta koskevan päätöksen taikka vakuu- tuksenottajan, vakuutetun tai muun vakuutuskorvaukseen oikeutetun asemaan vaikuttavan muun päätöksen johdosta on oikeuden menettämi- sen uhalla nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut kirjallisen tiedon AIG:n päätöksestä ja tästä määräajasta.
Finanssivalvonta
AIG Europe S.A:n toimiluvan on myöntänyt Luxemburgin valtiovarainmi- nisteriö ja sen toimintaa valvoo Commissariat aux Assurances 7, boule- vard Xxxxxx XX, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, puh.: (x000) 000000-0, http//xxx.xxx.xx/. AIG Europe S.A:n toimintaa Suomessa valvoo Finanssivalvonta (Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxx.
010 83 151, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
2.14. Henkilötietojen käsittely Xxxxxx AIG käyttää henkilötietoja
AIG on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa, korvauksen hakijoiden ja muiden henkilöiden, joiden tietoja AIG:lle on annettu, tietosuojaa.
”Henkilötiedot” ovat asiakkaisiin tai muihin henkilöihin (esimerkiksi kumppaniin tai muihin perheenjäseniin) liittyviä tietoja, joista asiakas tai muut henkilöt voidaan tunnistaa. Jos asiakas antaa toista henkilöä koske- via henkilötietoja, hänen on (xxxxx XXX:n kanssa toisin sovita) kerrottava kyseiselle henkilölle tämän ilmoituksen ja AIG:n tietosuojakäytännön sisällöstä ja saatava heiltä lupa (mikäli mahdollista) heidän henkilötieto- xxxxx xxxxxxxxxx AIG:n kanssa.
AIG:n keräämien henkilötietojen tyypit ja käyttötarkoitukset
– Riippuen asiakassuhteesta tai muulla perusteella muodostuneesta suh- teesta AIG:n kanssa, AIG:n keräämiin henkilötietoihin saattavat kuulua seuraavat: yhteystiedot, taloustiedot ja tilitiedot; luottotiedot ja -luoki- tukset; arkaluonteiset terveyttä tai sairauksia koskevat tiedot sekä muut henkilötiedot, joita asiakas antaa tai joita AIG hankkii liittyen asiakas- suhteeseen tai muulla perusteella muodostuneeseen suhteeseen AIG:n kanssa. Henkilötietoja saatetaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:
• vakuutuksen hallinnoiminen, esim. viestintä ja korvausvaatimusten käsittely ja maksu;
• vakuutuksen myöntämistä ja ehtoja koskevien arvioiden ja päätösten tekeminen ja korvausvaatimusten ratkaiseminen;
• tuen ja neuvojen antaminen terveydentilaa ja matkustamista koskevis- sa asioissa;
• AIG:n liiketoiminnan ja IT-infrastruktuurin hallinnoiminen;
• rikosten, kuten petosten ja rahanpesun, ehkäiseminen, havaitseminen ja tutkiminen;
• laillisten oikeuksien määrittäminen ja puolustaminen;
• lakien ja määräysten noudattaminen (myös asiakkaan tai muun henki- lön asuinmaan ulkopuolisten lakien ja määräysten noudattaminen);
• puheluiden valvominen ja tallentaminen laaduntarkkailu-, koulutus- ja turvallisuustarkoituksia varten; tai
• markkinointi ja markkinatutkimusten tekeminen sekä analysoiminen.
Asiakas voi kieltäytyä AIG:n lähettämistä markkinointiviesteistä ottamalla yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: xxxxxxxxxx@xxx.xxx tai kirjoittamalla postiosoitteeseen: Tietosuojavastaava, AIG Europe S.A. sivuliike, Ka- sarmikatu 44, 00130 Helsinki. Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta AIG:n markkinointiviestejä, AIG saattaa yhä lähettää asiakkaalle muita tärkeitä palvelu- ja asiointiviestejä, jotka liittyvät AIG:n asiakkaalle toimit- tamiin palveluihin, eikä näistä palvelu- ja asiointiviesteistä voi kieltäytyä.
Henkilötietojen jakaminen – AIG voi edellä mainittuja tarkoituksia varten jakaa henkilötietoja konserniyhtiöidensä ja muiden kolmansien osapuolien (kuten vakuutusten välittäjien ja muiden vakuutusmyynnin osapuolien, vakuuttajien ja jälleenvakuuttajien, luottoluokituslaitosten, ter- veydenhuollon ammattilaisten ja muiden palveluntarjoajien) kanssa. Henki- lötietoja jaetaan muille tahoille (viranomaiset mukaan lukien), jos laki tai määräykset sitä vaativat. Henkilötietoja (vammoja koskevat tiedot mukaan lukien) saatetaan kirjata korvausvaatimusrekistereihin, joita käyttävät myös muut vakuuttajat. AIG:n on ilmoitettava kaikki ruumiillisiin vammoihin liitty- vät kolmansien osapuolien tekemät korvausvaatimukset tapaturma-asiain korvauslautakunnille. AIG saattaa tehdä hakuja näissä rekistereissä ehkäis- täkseen, havaitakseen ja tutkiakseen petoksia tai tarkistaakseen asiakkaan tai vakuutussopimukseen tai korvausvaatimukseen todennäköisesti liittyvän muun henkilön tai omaisuuden korvausvaatimushistorian. AIG:n myynnin tai liiketoimintaresurssien siirron yhteydessä henkilötietoja saatetaan jakaa mahdollisten tai tosiasiallisten ostajien kanssa.
Kansainväliset siirrot – AIG:n liiketoiminnan globaalin luonteen vuoksi henkilötietoja saatetaan siirtää osapuolille, jotka sijaitsevat muissa maissa, kuten Yhdysvalloissa ja muualla EU-alueen ulkopuolella. Näiden siirtojen yhteydessä AIG ryhtyy toimenpiteisiin asiakkaan tai muun henkilön henkilötietojen turvaamiseksi asianmukaisesti ja siirtämiseksi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja kansainväli- sistä siirroista on saatavilla AIG:n tietosuojakäytännöstä (ks. alta).
Henkilötietojen turvaaminen – Asiakkaan tai muun henkilön henkilötiedot pidetään turvassa ja suojattuina asianmukaisten teknisten ja fyysisten turvatoimien avulla. Kun AIG antaa henkilötietoja kolmannelle tai palkkaa kolmannen osapuolen keräämään henkilötietoja puolestaan, kolmas osapuoli valitaan huolellisesti ja siltä edellytetään asianmukaisten turvatoimien käyttämistä.
Asiakkaan tai muun henkilön oikeudet – Asiakkaalla tai muulla henkilöllä on useita tietosuojalainsääntöön perustuvia oikeuksia, jotka liittyvät AIG:n toimesta tapahtuvaan henkilötietojen käyttöön. Näitä oikeuksia saatetaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa ja niitä koskevat tietyt poikkeukset. Näihin oikeuksiin saattaa kuulua oikeus henkilötietojen tar- kastelemiseen, oikaisemiseen, poistamiseen tai AIG:n toimesta tapahtuvan tietojen käsittelyn rajoittamiseen. Lisäksi näihin oikeuksiin saattaa kuulua oikeus siirtää asiakkaan tai muun henkilön tietoja toiseen organisaatioon, vastustaa AIG:n toimesta tapahtuvaa henkilötietojen käyttöä, pyytää ihmi- sen osallistumista tiettyyn automaattiseen päätöksentekoon, perua annettu suostumus sekä tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Lisätietoja asiak- kaan tai muun henkilön oikeuksista sekä siitä, kuinka hän voi oikeuksiaan käyttää, on saatavilla AIG:n tietosuojakäytännöstä (ks. alta).
Tietosuojakäytäntö – Tarkempia tietoja asiakkaan tai muun henkilön oikeuksista sekä siitä, kuinka AIG kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötie- toja on kirjattu AIG:n tietosuojakäytäntöön xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx- suojaperiaatteet, josta voi myös pyytää kopiota postiosoitteesta Tietosuo- javastaava, AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki tai sähköpostiosoitteesta xxxxxxxxxx.xx@xxx.xxx.
2.15. Sovellettava lainsäädäntö
Tähän vakuutussopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Vakuutussopi- muksen ehdot ovat saatavissa ainoastaan suomen kielellä.
Asiakaspalvelu 0203 03456
ma-pe 9-21, la 10-16
AIG Europe S.A. sivuliike
06/2021
Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
Y-tunnus 2922692-7
TIETOA VAKUUTUKSENANTAJASTA JA SEN ASIAMIEHISTÄ
1. Vakuutuksenantaja
Vakuutuksen myöntää AIG Europe S.A. sivuliike (Y-tunnus 2922692-7, ”AIG”), Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki. AIG on Luxemburgissa kotipaikkaansa pitävän vakuutusyhtiön, AIG Europe S.A:n sivuliike Suomessa. AIG Europe S.A:lla on oikeus myöntää vakuutuksia kaikkialla Euroopan unionin alueella. AIG Europe S.A:n osoite on 00 X Xxxxxx
J. F. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg ja rekisterinumero Luxemburgissa B218806.
AIG ei anna henkilökohtaisia suosituksia vakuutusta tarjottaessa.
2. Vakuutusyhtiön asiamiehet
Call Waves Solutions Finland Oy, CIL Suomi Oy, Ikano Bank AB (publ), Moment Digital Oy, Suomen Telecenter Oy ja Tampereen Toteemi Oy toimivat AIG:n asiamiehenä AIG:n nimissä ja lukuun. Asiamiehet on rekisteröity Finanssivalvonnan vakuutusedustajarekisteriin. Rekisteröinnin voi tarkistaa Finanssivalvonnasta. Ikano Bank AB (publ) on rekisteröity Bolagsverketin vakuutusedustajarekisteriin Ruotsissa. Rekisteröinnin voi tarkistaa Bolagsverketin Näringslivsregistretistä xxxxx://xxx0.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxXx.xx .
AIG maksaa vakuutusmaksuihin perustuvan prosentuaalisen palkkion CIL Suomi Oy:lle ja Ikano Bank AB:lle ja muille asiamiehille myyntiin ja/tai työaikaan perustuvan palkkion.
Asiamiesten yhteystiedot:
Call Waves Solutions Finland Oy, Y-tunnus 1591567-6,
Kampikuja 4, 78200 VARKAUS,
puh. 020 719 1350.
Xxxxxxxx edustaa myös seuraavia vakuutuksenantajia: AXA France IARD, AXA France VIE, CNP Santander Insurance Europe Designated Activity Company, CNP Santander Insurance Life DAC ja Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennia.
CIL Suomi Oy,
Y-tunnus 0115668-0,
Pitäjänmäentie 14, 00380 HELSINKI,
puh. 0203 31500.
Asiamies ei edusta muita vakuutusyhtiöitä kuin AIG:tä.
Ikano Bank AB (publ), Organisationsnr 516406-0922,
Xxxxxx Xxxxxxxxx 00, XX-000 00 XXXXX, Xxxxxxx, puh.x00 000 00 000.
Asiamies edustaa Suomessa myös seuraavia vakuutuksenantajia: ACE European Group Limited, BNP Paribas Cardif Försäkring AB, BNP Paribas Cardif Livförsäkring AB, Cigna Europe Insurance Company ja Cigna Life Insurance Company of Europe. AIG:llä ei ole omistuksia tai kirjanpitolain mukaista määräysvaltaa tai läheisiä sidoksia asiamieheen.
Moment Digital Oy, Y-tunnus 1761337-2,
Xxxxxxxxxxxxxx 0 X, 00000 XXXXXXX,
puh. 010 400 6001.
Xxxxxxxx edustaa myös seuraavaa vakuutuksenantajaa: Chubb European Group SE.
Suomen Telecenter Oy (aputoiminimi Soldem), Y-tunnus 2264755-0,
Hatanpään valtatie 20, 33100 TAMPERE,
puh. 03 41089287.
Asiamies ei edusta muita vakuutusyhtiöitä kuin AIG:tä.
Tampereen Toteemi Oy, Y-tunnus 2802150-8,
Xxxxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXXX.,
puh. 040 184 8810.
Asiamies ei edusta muita vakuutusyhtiöitä kuin AIG:tä.
3. AIG:n asiakaspalvelu ja korvauksen hakeminen
AIG:n asiakaspalvelu auttaa vakuutusturvaan liittyvissä kysymyksissä ja ohjeistaa vahinkoilmoituksen tekemisessä. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä:
• puhelimitse: 0203 03456 (ma-pe 9-21, la 10-16)
• sähköpostitse: xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx
• kirjeitse: AIG Europe S.A. sivuliike, Asiakaspalvelu, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki
Vahinkoilmoituksen voi tehdä AIG:lle:
• internetsivujen kautta: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx
• kirjeitse: AIG korvausosasto/AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki