SOPIMUS MATKAILU- JA

Tällä sopimuksella sovitaan matkailu- ja kongressipalveluiden ja niihin liittyvien markkinointi- ja kehittämistoimintojen hankinnasta sekä Visit Tampere Partners -verkoston kehittämisestä ja ylläpidosta.

1.3 Sopimusosapuolten oikeudet ja vastuut

• Kaupunki määrittää matkailu- ja kongressipalveluiden sekä kaupunkimarkkinoinnin talouden.

• Kaupunki vastaa palvelusopimuksen valmistelu- ja sopimusseurantakokousten valmistelusta ja koollekutsumisesta. Yhtiö nimittää edustajansa valmistelu- ja seurantakokouksiin.

• Kaupunki vastaa päätöksentekoonsa sekä strategisiin linjauksiin ja tavoitteisiin liittyvästä ulkoisesta tiedottamisesta.

• Yhtiö noudattaa kaikin soveltuvin osin omassa viestinnässään Tampere-brändin mukaista viestintää sekä Kaupungin markkinointiviestinnän linjauksia.

• Yhtiö vastaa operatiiviseen toimintaan liittyvästä organisaationsa sisäisestä, sidosryhmä- ja asiakasviestinnästä sekä tarjoamiensa palvelujen markkinointiviestinnästä ja Internet- sivustojensa ylläpidosta.

• Yhtiö vastaa operatiivisesta toiminnastaan ja toimintansa kehittämisestä. Kehittämishankkeista, jotka edellyttävät Kaupungin erillisrahoitusta neuvotellaan Kaupungin kanssa erikseen.

• Yhtiö huolehtii siitä, että sen toiminta on vakuutettua.

• Yhtiöllä on tarvittaessa oikeus käyttää ulkoisia alihankkijoita palvelujen tuottamisessa. Yhtiö vastaa alihankkijoidensa toimista kuten omistaan. Yhtiö on velvollinen siirtämään alihankkijoilleen ja kumppaneilleen tarpeellisin osin tämän sopimuksen ehdot ja velvoitteet.

1.4 Sopimuspoikkeamat ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Sopimusosapuolet sitoutuvat puuttumaan havaitsemiinsa sopimuspoikkeamiin välittömästi.

Sopimuserimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse erimielisyydestä sopimukseen, asia jätetään viime kädessä Pirkanmaan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

1.5 Sopimuksen voimassaolo ja muuttaminen

Tämä sopimus on voimassa 1.1.2020–31.12.2020.

Sopimusta voidaan olosuhteiden, lainsäädännön tai muun olennaisen, odottamattoman muutoksen perusteella muuttaa, jolloin osapuolet neuvottelevat uusitun sopimuksen.

Kaupunki varaa oikeuden neuvotella sopimus uudelleen, jos kaupungin talouden tasapainottaminen sitä edellyttää.

1.6 Salassapito

Kaupunki julkisyhteisönä noudattaa viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain (621/1999) sekä muissa laeissa ja asetuksissa olevia määräyksiä. Edellä mainittu lainsäädäntö määrittelee sen, mitkä kaupungin hallussa olevat asiakirjat ovat julkisia ja mitkä salassa pidettäviä.

1.7 Tekijänoikeudet

Kaupungilla on kaikki oikeudet tämän palvelutilauksen tuloksiin ja tämän palvelutilauksen suorina ratkaisuina syntyneisiin materiaaleihin, immateriaali- ja muihin oikeuksiin sekä yhteys-, asiakas- ja muihin tietoihin pois lukien yhtiön liikesalaisuudet.

1.8 Sopimusta ohjaavat asiakirjat ja työryhmät

Tämän sopimuksen kohteena olevaa toimintaa ohjaavat lainsäädännön lisäksi seuraavat asiakirjat:

• Tampereen pormestariohjelma, kaupunkistrategia, kaupungin palvelu- ja vuosisuunnitelma ja muut strategiset dokumentit

• Tampereen markkinointiviestinnän suuntaviivat

• Tampereen kansainvälisentoiminnan suuntaviivat

• Tampereen tapahtumatoiminnan suuntaviivat

• Tampereen seudun matkailustrategia 2020-2025

• Visit Tampere Oy:n operatiivista toimintaa ohjaavat asiakirjat

1.9 Sopimuksen seuranta ja laadunhallinta

Yhtiö raportoi Kaupungille sopimuksen toteumasta erikseen sovittavan aikataulun mukaisesti.

Apulaispormestarilla tai hänen valtuuttamallaan on oikeus suorittaa tarkastuskäyntejä arvioidakseen muun muassa palvelujen tuotantotapoja ja lainmukaisuutta.

1.10 Laskutus

Yhtiö laskuttaa Kaupunkia ennakkoon kaksi kertaa vuodessa, tammikuussa 50 % ja kesäkuussa 50 % tilauksen kokonaissummasta.

Mikäli toiminnassa jäädään suunnitelluista tavoitteista tai laajuudesta siten, että sillä on merkittäviä kustannuksia pienentäviä vaikutuksia, vaikuttaa se myös Kaupungilta laskutettavaan osuuteen. Yhtiö on velvollinen tiedottamaan Kaupungille muutoksista viipymättä.

1.11 Muut ehdot

Tämä palvelusopimus tulee voimaan kun Tampereen kaupungin elinvoima- osaamislautakunta ja Visit Tampere Oy:n hallitus ovat sen hyväksyneet ja päätökset ovat lainvoimaisia.

2. SOPIMUKSEEN SISÄLTYVÄT PALVELUT

2.1 Toimenpidekokonaisuudet

Vuonna 2020 matkailu- ja kongressipalveluita toteutetaan kolmella strategisella kärjellä:

1. Digitaalisuutta ja dataa hyödyntämällä kilpailukykyinen matkailun ekosysteemi, osuus kaupungin rahoituksesta 24%.

2. Rohkealla Tampereen seudun markkinoinnilla lisäarvoa kumppaneiden markkinoinnille ja myynnille, osuus kaupungin rahoituksesta 62%.

3. Matkailumyönteisellä toimintaympäristöllä ja saavutettavuudella kestävää kasvua ja vetovoimaisuutta, osuus kaupungin rahoituksesta 14%.

Sopimuksen hinta on yhteensä 1 595 000 euroa.

Tämän palvelusopimuksen lisäksi Kaupungilla on mahdollisuus kohdentaa vuoden 2020 aikana erillisiä määrärahoja erikseen sovittaviin matkailu- ja tapahtumapalveluihin.

2.2 Palvelukuvaukset

Palvelukuvaukset toimenpidekokonaisuuksista on kuvattu sopimuksen liitteessä.

2.3. Toimenpidekokonaisuuksien tavoitteet ja mittarit vuodelle 2020 Toimenpidekokonaisuuksien tavoitteet ja mittarit on kuvattu sopimuksen liitteessä.

Xxxxxx, päiväys ja allekirjoitukset

Tampereella . .2020 Tampereella 2020

TAMPEREEN KAUPUNKI VISIT TAMPERE OY

Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx

apulaispormestari toimitusjohtaja

Document Metadata

Table of Contents

SOPIMUS MATKAILU- JA

Document Metadata