OPERATIIVINEN SOPIMUS 2020

OPERATIIVINEN SOPIMUS 2020

Toimiala: Vapaa-aika Palvelualue: Nuorisopalvelut Sopimuksen tarkoitus:

Operatiivinen sopimus täydentää toimialan strategista sopimusta. Tässä sopimuksessa määritellään kaupungin strategiasta, strategisten ohjelmien linjauksista sekä nuorisolautakunnan painopisteistä johdetut nuorisopalveluja sitovat tavoitteet.

Sisällys

1 Taloudelliset tavoitteet 2

1.1 Määrärahat 2

2 Resurssien käyttö 2

2.1 Työvoiman käyttö 2

3 Toiminnalliset tavoitteet 3

3.1 Perustoiminnan tavoitteet 3

3.2 Projektit 4

4 Henkilöstön hyvinvointi ja työelämän laatu 8

4.1 Kaupungin yhteiset tavoitteet 8

4.2 Toimialoittain/palvelualueittain seurattavat tavoitteet 8

5 Tunnusluvut 9

5.1 Tavoitteelliset tunnusluvut 9

1 Taloudelliset tavoitteet

1.1 Määrärahat

Nuorisolautakunta	Talousarvio 2020	Talousarvio 2020 muutokset	Talousarvio 2020 muutoksin	Toteuma 2020	Poikkeama
Käyttötalousosa
Toimintatuotot	932 800		932 800	647 128	-285 671
Valmistus omaan käyttöön
Toimintakulut	9 225 801	67 668	9 293 469	8 246 071	1 047 399
Toimintakate	-8 293 002	-67 668	-8 360 670	-7 598 943	761 727
Investointiosa
Investointimenot	120 000		120 000	51 887	68 113
Valtionosuudet ja muut rahoitusosuu- det
Pysyvien vastaavien hyöd. luovutustu- lot
NETTO	-120 000		-120 000	-51 887	68 113

2 Resurssien käyttö

2.1 Työvoiman käyttö

	TOT 2018	TOT 2019	TA 2020	TOT 2020
Htv	104,3	111,2	108,5	109,7
Palkat ja palkkiot	3 455 831	3 800 387	3 891 203	3 486 521
Sijaistus %	43,7	38,0	50	27,9
Sairauspoissaolo%	3,8	5,2	4,0	6,1

3 Toiminnalliset tavoitteet

3.1 Perustoiminnan tavoitteet

Tavoitteen peruste (=mistä tavoite on johdettu, esim. ohjelma tai normi)	Palvelualueen tavoite	TA 2020 mittari	Mittarin seuranta- väli	Vastuu	Seuranta
Lautakunnan asettama tavoite	Ruotsinkielisen etsivän nuorisotyön sekä työpa- jatoiminnan jatkuvuutta pitää kartoittaa sekä ylläpitää*.		6 kk	Kohdennetun nuo- risotyön yksikkö sekä johtoryhmä	Etsivässä nuorisotyössä ruotsinkielinen palvelu toteutuu. Työpajatoi- minnan henkilökunnan ruotsinkielen osaamisen vahvistaminen työn alla
Lisätietoja: * Toiminnan ylläpitämistä voidaan järjestää joko kaupungin omana toimintana, osana kaupungin toimintaa tai yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa.

3.2 Projektit

Hanke	Projekti	Vaihe	Tilanne- kuva	Hyötytavoitteet	Tilanneyhteenveto
	Kirjasto- ja	Päättämi-		Monitoimitalossa palvelu sujuu saumatto-	Projektisalkku siirtyi kirjastopalveluilta nuorisopalveluille syksyn 2018 aikana. Tällöin projek-
	nuorisopalve-	nen		masti ja asiakaslähtöisesti. Eri toimijoiden	tin aikataulu on päivitetty jatkumaan 2020 loppuun, kevät 2020 on loppuraportoinnin aikaa
	xxxxxx yhteis-			ammatillista osaamista jaetaan. Projektin	ja hyötyjen jälkiarviointia tehdään syksyllä 2021. Projektin ohjausryhmä määriteltiin ja tavoit-
	toiminnan ke-			tavoitteena on tuottaa alueen asukkaille	teita tarkennettiin. Projektin aikana on koottu eri monitoimitalojen nuoriso- ja kirjastotyön-
	hittäminen			entistä saavutettavammat palvelut hyödyn-	tekijöitä yhteen. Yhteistoiminnallisissa kokoontumisissa on ollut keskustelua vertaistuellisesti
	monitoimiti-			tämällä tilojen joustavaa yhteiskäyttöä ja	ja näin saatu yhteistyötä alkuun. Tällä hetkellä uusia monitoimitiloja on aloittanut toimin-
	loissa			kirjasto- ja nuorisopalvelujen välistä yhteis-	tansa Syvälahdessa ja Ypsilonissa. Xxxxxxxxx muuttanut saman katon alle väistötiloihin syk-
				työtä. Nuoriso- ja kirjastopalveluille halu-	syllä 2019 ja Aunela on avannut ovensa maaliskuun alussa sekä suunnitteilla on Pansion mo-
				taan rakentaa yhteinen asiakaslähtöinen	nitoimitila. Yhteistoimintamallin suunnittelu ja demo vaihe alkaa syksyllä 2019, demoa ko-
				toimintakulttuuri, jossa yhteistyö on suju-	keillaan ja kerätään kokemustietoa vuoden 2020 aikana. Projektin aikana yhteistoiminnan re-
				vaa ja toisiaan tukevaa.	surssien kartoituksessa on huomioitu, että tarvitaan selkeämmät yhteiset linjaukset yhteis-
					työn ja -toiminnan määrittelyyn. Tähän paneudutaan kevään 2020 aikana. Yhteistoiminta-
					mallin raakaversioon kerätään kokemustietoa ja sovitaan yhteisistä käytännön pelisään-
					nöistä. Syksyllä 2020 yhteistoimintamallin sisältöjen rakentuessa suunnataan katseet myös
					vastuu asioihin, kenelle yhteistoiminnan eri vaiheet kuuluvat ja kuka edistää eri vaiheiden
					etenemistä. Tavoitteena on turvallinen ja sujuva arki henkilöstölle sekä laadukas yhteinen
					palvelukonsepti asiakkaille. Yhteistoimintamalli nimikkeenä muutettiin toiminnan palvelu-
					konseptiksi. Vuoden 2020 aikana on sisällöt löytyneet yhteiseen palvelukonseptiin, jossa on
					huomioitu asiakaslähtöinen ja turvallinen työskentely ja toimintakulttuuri. Vuoden 2020 ai-
					kana on ollut maailmanlaajuinen pandemiatilanne, joka on haastanut projektin näkökul-
					masta yhteistyötä ja yhteistoimintaa. Etätyöskentely, palveluiden sulut, kokoontumiskiellot
					ja livetapaamisten rajoitukset ovat vaikeuttaneet projektin toimenpiteiden edistämistä. Syk-
					syn 2020 aikana järjestettiin toimintaa verkkoympäristössä ja edistettiin vuoropuhelua sen
					kautta. Projektin päättyessä on sovittu jalkauttamisen vastuualueen ja jatkotoimenpiteet ar-
					kityöskentelyn kehittämiseen. Loppuraporttiin kuvataan projektin kulun lisäksi tuotokset ja
					toimintamallin konsepti jatkokäyttöön.

Hanke	Projekti	Vaihe	Tilanne- kuva	Hyötytavoitteet	Tilanneyhteenveto
	Innovaatio- ja ennakointimal- lin kehittämis- projekti	Suunnit- telun tar- kentami- nen		Asiakas- ja toimintaympäristötiedon käsit- telyyn ja analysointiin luodaan toiminta- malli / prosessi, jonka toimivuutta arvioi- daan tietoa tuottavien ja sitä hyödyntävien työntekijöiden käyttökokemuksella sekä mallin tuottamien uusien oivallusten/ op- pien sekä kehittämisideoiden määrällä. En- nakointia parannetaan osallistamalla kumppaneita ja henkilökuntaa nuorisopal- velujen strategiatyöskentelyyn sekä luo- malla strategian rungoksi tulevaisuusske- naarioita.	Nuorisolautakunta hyväksyi 24.9.2020 projektin osaksi nuorisopalveluiden kehittämistoimen- piteeksi vuodelle 2021. Projektille nimettiin valmistelijat 16.12.2020.
	Some-nuoriso- työn kehittä- misprojekti	Toteutus		Sosiaalisen median yhteisöjen ja verkon hyödyntäminen nuorisotyössä kehittä- miseksi on tarpeen perustaa kehittämispro- jekti vapaa-aikatoimialan nuorisopalvelui- hin. Verkossa toimivan nuorisotyön projek- tin tavoitteena on: • liittää nuoret osaksi yhteiskuntaa, kult- tuuria ja erilaisia yhteisöjä niin, että nuoren on mahdollista löytää ystäviä, uusia harras- tuksia sekä osallistua yhteiskunnalliseen toimintaan, • tukea nuoria kehittymään omaksi itsek- seen ja omat tarpeensa tuntevaksi yksilöksi esimerkiksi tarjoamalla verkkoympäristöjä, joissa on läsnä turvallisia aikuisia ja jossa nuori voi toimia omaehtoisesti omien ta- voitteiden saavuttamiseksi, • auttaa heikommassa asemassa olevia nuoria, joilla on haasteita ja vaikeuksia so- siaalisissa tai yhteiskunnallisissa tilanteissa, tarjoamalla tukea ja ohjata nuori tämän tarvitsevan palvelun piiriin.	Nykytilan kartoitus tehtiin alkuvuonna. Projektikoordinaattori kiersi nuorisotiloja ja kartoitti tarpeet, toiveet ja kehittämiskohteet digitaaliselle nuorisotyölle. Koulutuksia järjestettiin mm. nuorten pelikulttuuriin, e-sports-toimintaan ja pelaamiseen liittyvän vihapuheen eh- käisyyn sekä groomingiin liittyen. Nuorisopalvelujen somekanavissa tapahtuvaa viestintää ja markkinointia yhtenäistettiin siten, että tilakohtaisen markkinoinnin sijaan focus oli palvelu- jen markkinoinnissa. Yksi projektin tavoitteista on koota nuoriso-ohjaajista projektiryhmä, jonka kanssa yhdessä projektikoordinaattori suunnittelee digitaalista nuorisotyötä. Maalis- kuussa 2020 käynnistyi ESR-rahoitteinen Digipoint-hanke, joka liittyy kiinteästi Diginuoriso- työprojektiin. Digipointissa perustetaan kohdennetun nuorisotyön alle uusi digitaalisiin työ- muotoihin painottuva nuorten työpaja. Lisäksi projektikoordinaattori huolehti Someturva- sovellukseen liittyvistä töistä. Koronavirus nopeutti projektin toimenpiteitä ja nuorisotyönte- kijät siirtyivät verkkoon työskentelemään heti poikkeustilan alettua maaliskuussa. Nuoriso- palvelujen verkossa tapahtuvaa pelitoimintaa on vahvistettu, yksi tiimi vastaa sisällöntuotan- nosta näkyvimpiin kanaviin ja kaikki nuorisotyöntekijät ovat tavoitettavissa omissa someka- navissaan. Lisäksi kulttuurisessa nuorisotyössä tuotettiin sisältöjä somekanaviin ja kohdenne- tussa nuorisotyössä tavoitetaan nuoria mm. Discordiin perustetuissa nettiolkkareissa, puheli- mitse, viestein ja somessa sekä Sekasin-chatissa. Käytännössä poikkeustila osoitti sen, että nuorisopalveluilla on täysi valmius tehdä digitaalista nuorisotyötä. Jatkossa kysymys on työn- jaollinen l. miten perustyön ja digitaalisen työn resursointi tehdään. Syksyllä suunniteltiin tii- mityön jatkoa, digitaalisten työmuotojen vakiinnuttamista sekä some-viestinnän selkeyttä- mistä. Lisäksi on aloitettu palvelukuvauksen tekeminen, hybridityömallin suunnittelu ja digi- taalisten työmuotojen arviointikriteerien laatiminen. Myös viestintäohjetta jalkautettiin nuo- risotiloille syksyn aikana. Projektissa on valmisteltu alueellisen yksikön uusia digityömuotoja, joiden pitäisi alkaa helmi-maaliskuun 2021 aikana.

Hanke	Projekti	Vaihe	Tilanne- kuva	Hyötytavoitteet	Tilanneyhteenveto
	Harraste- lukkari	Keskeytetty		Kumppanuus ja yhteistyö eri toimijoiden kanssa mahdollistavat moni- puolisemman harrastusmahdollisuuksien tarjooman, jolla pystytään pal- velemaan turkulaisia lapsia ja nuoria entistä tasapuolisemmin ja katta- vammin. Vaikuttavuutta syntyy uusien kavereiden löytämisen ja sosiaa- listen taitojen kehittymisen kautta sekä kaupungin ja paikallisen jär- jestö- ja yhdistyskentän välisen luottamuksen ja kumppanuuden kautta. Tavoitteena on löytää harrastamattomia nuoria ja yhdessä heidän kans- saan rakentaa houkuttelevaa ja uudenlaista harrastustarjontaa vastaa- maan heidän tarpeisiinsa. Nuorten omaehtoisen toiminnan tukeminen on myös tärkeää. Tavoitteena on tarjota yläkoulujen harrastusaikaikku- naan vapan toimintana nuoria kiinnostavaa toimintaa.	Vapaa-aikatoimialan tasolla on käynnistetty useita aloitteita lasten ja nuorten harrastamisen edistä- miseksi. Toimialatasoinen työskentely on perusteltua riittävän laajan vaikutuksen aikaansaamiseksi. Toi- saalta harrastelukkari-projektin toimenpiteet ja tavoit- teet ovat suurelta osin päällekkäisiä toimialan kehittä- misen kanssa. Siitä syystä harrastelukkari-projektin toiminta keskeytetään ja siinä käytössä olleet resurssit siirretään toimialan kehittämistyön käyttöön.
Nuorisopalvelujen organisaatiokult- tuurin kehittämi- nen		Päättäminen		Pitkän aikavälin tavoitteena on, että Nuorisopalvelut on a) tavoitteellinen ja selkeä sekä b) yhteistyötaitoinen ja hyvinvoiva työyhteisö. Tavoitteet ovat määritelty tarkemmin alla: a) Organisaation visio ja tavoitteet ovat selkeitä kaikilla organisaation tasoilla. Ne ymmärretään ja ne ohjaavat aidosti työntekoa. Kaikilla on tieto ja kokemus organisaation yhteisestä tehtävästä ja päämäärästä, sekä tieto siitä miten se saavutetaan. Kaikki toiminnot nähdään olennai- siksi ja yhtä tärkeiksi osiksi nuorisopalveluiden kokonaisuutta. b) Työyhteisön koostuu entistä osaavammista, vahvan ammatti-identi- teetin omaavista henkilöistä, joilla kokemus resurssien priorisoinnista parhaimmalla mahdollisella tavalla vision toteuttamiseksi. Vuorovaiku- tus on vahvistunut. Nuorisopalveluissa on kollektiivisesti jaettu ja ymmärretty arvot, pää- määrät ja tahtotila työn tekemiselle	Hankkeen ohjausryhmän kokouksessa 21.10.2020 pää- tettiin ohryn seuraavasta kokouksesta 25.2.2021 sekä hankkeen arvioinnista 26.4.2021.Hankkeen ohjaus- ryhmä on kokoontunut: 20.8.18, 23.10.18, 14.11.18, 18.12.18, 5.2.19, 2.4.19, 11.6.19, 17.9.19. Kokous- ja esittelymateriaalit luettavissa hankkeen dotku-kirjas- tosta.

Hanke	Projekti	Vaihe	Tilanne- kuva	Hyötytavoitteet	Tilanneyhteenveto
	Nuorisopalve-	Hyötyjen		Projektin tavoitteena:	Hankkeen ohjausryhmän kokouksessa 21.10.2020 koko hankkeen ja samalla myös tämän
	lujen sopimus-	arviointi		- Sopimusohjaukseen sisältyvien kaupun-	osaprojektin arvioinnista 26.4.2021.Hankkeen ohjausryhmässä 1.6.2020 esiteltiin Nupan
	ohjausproses-			gin, toimialan ja palvelualueen tavoittei-	strategian päivityksen toimenpiteet: tammikuun lopun strategia-sprint sekä toukokuussa
	sin kehittämi-			den avaaminen ja vieminen osaksi nuori-	käynnistetty tulevaisuustyöskentely HJowspace-alustalla, johon mukaan kutsuttiin laaja
	nen ja sen vah-			sopalveluiden arkea.	joukko yhteistyökumppaneita ja päättäjiä sekä Nupan koko henkilökunta. Lisäksi komment-
	vempi jalkaut-			- Lisäksi vahvistetaan henkilökunnan osal-	teja saatiin yli 20 nuorelta. Strategian jalkauttaminen jatkuu syksyllä yhdessä henkilökunnan
	taminen			lisuutta toiminnan suunnittelussa ja arvi-	ja kumppaneiden sekä nuorten kanssa. Lisäksi syksyllä jatketaan toiminnan suunnittelun ja
				oinnissa	arvioinnin (sopimusohjaus) uuden työtavan juurruttamista sekä edelleen kehittämistä.
	Nuorisopalve-	Päättämi-		Projektin päämääränä on lisätä yhdessä	Hankkeen ohjausryhmän kokouksessa 21.10.2020 päätettiin ohryn seuraavasta kokouksesta
	lujen yhteistyö-	nen		tekemistä ja ryhmäytymistä koko organi-	25.2.2021 sekä hankkeen arvioinnista 26.4.2021.Hankkeen ohjausryhmä käsitteli projektin
	taitojen, vuoro-			saatiossa, kehittää vuorovaikutus- ja työ-	etenemistä 1.6.2020. Työyhteisövalmennusten tilanne: Valmennukset 17.3. ja 5.5. peruttu
	vaikutuksen ja			yhteisötaitojamme sekä vahvistaa työstä	korona- tilanteen vuoksi. Johtoryhmällä ja toiminnanjohtajilla sparraukset pienryhmissä 7.5.
	työyhteisötai-			puhumisen kulttuuria ja luoda toiminta-	ja 11.6.Valmennus jatkuu syksyllä tiimien valmennuksilla sekä johtoryhmän ja esihenkilöiden
	tojen vahvista-			malli myötätuntostressin käsittelyyn. Pi-	sparrauksilla.
	minen-			demmän aikavälin tavoitteena on vahvis-
				taa organisaation työyhteisöosaamista
				sekä edistää henkilöstön kykyä sitoutua
				yhteisiin päämääriin sekä nuorisopalvelu-
				jen kokonaisuuden huomioimista
	Nuorisopalve-	Päättämi-		Projektin tavoitteena on:	Hankkeen ohjausryhmän kokouksessa 21.10.2020 päätettiin ohryn seuraavasta kokouksesta
	lujen yksikköra-	nen		- yksiköiden rakenteiden ja kokojen sekä	25.2.2021 sekä hankkeen arvioinnista 26.4.2021.Hankkeen ohjausryhmä käsitteli projektin
	kenteen ja yksi-			johtamisjärjestelmän tasapuolistaminen	etenemistä 1.6.2020. Korona-pandemian johdosta projekti ei ole edennyt suunnitellulla ta-
	köiden toimin-			-toimintojen ja tehtävien tarkastelu koko-	valla ja siksi projektin lopettamispäätöstä sekä arviointia lykätään vuoden loppuun
	xxxxx xxxxxxxxx-			naisuuksina
	minen			- toimenkuvien ja vastuiden uudelleen
				määrittelyt
				- virkojen suhteet päätöksentekoproses-
				seihin
				- itseluodun byrokratian purkaminen

4 Henkilöstön hyvinvointi ja työelämän laatu

4.1 Kaupungin yhteiset tavoitteet

Henkilöstöohjel- man painopiste- alue	Toimialan tavoite TA 2020	Keinot	Mittarit	Tavoiteluku	Palvelualueen toimenpiteet 2020	Toteuma 2020
Turussa jokaisen tulee	1. Työyhteisötaidot tukevat tavoitteiden saavuttamista	1A Kehitetään työyhteisötai- toja ja johtamista - hyödyntämällä koulu- tusta - antamalla tukea - luottamalla omiin alai- siin	Työpaikan ilmapiirin parantumi- nen	3,50 4,0%	Nuorisopalveluiden organisaa- tiokulttuurin kehittäminen –hanke	3,42
voida kokea, että työ			Sairauspoissaolojen määrä laskee
lisää hyvinvointia			edellisestä vuodesta
	3. Perustehtävä on mielekäs ja merkityk- sellinen	3A Annamme selkeän suun- nan ja tavoitteet	Koen työni mielekkääksi Koen tekeväni mielekästä työtä	4,75	Nuorisopalveluiden organisaa- tiokulttuurin kehittäminen –hanke	4,71
Rakentava ja hal- littu muutos – muu- tos on mahdollisuus	5. Toimintakyvyn ja tavoitteellisuuden säilyttäminen muu- toksessa	5A Muutoksen kokeminen työssä	Muutosten laatu Muutoksen kokeminen	30%	Nuorisopalveluiden organisaa- tiokulttuurin kehittäminen –hanke	47,1%
	6. Uudistamiskyky	6A Työyhteisön kyky kehittää omaa toimintaansa	Työyhteisön kyky kehittää omaa toimintaansa	3,4	Nuorisopalveluiden organisaa- tiokulttuurin kehittäminen –hanke	3,34
Parempi johtami- nen	7. Päätöksenteko ja johtaminen koetaan oikeudenmukaiseksi	7A Tavoitteiden selkeys ja avoimuus päätöksenteon pe- rusteissa	Kokemus päätöksenteon oi- keudenmukaisuudesta	2,50	Nuorisopalveluiden organisaa- tiokulttuurin kehittäminen –hanke: Esihenkilövalmennus ja esihenkilöi- den vertaiskokoukset	2,65
Lisätietoja: Nuorisopalveluiden toimenpiteenä tavoitteisiin pääsemiseksi 2020 on Nuorisopalveluiden organisaatiokulttuurin kehittäminen –hanke. Seuranta tilinpäätösvaiheessa.

4.2 Toimialoittain/palvelualueittain seurattavat tavoitteet

Kunta 10- mittarit	TOT 2016	TOT 2018	TA 2020	TOT 2020
Päätöksenteon oikeudenmukaisuus (1-5)	2,73	2,43	2,50	2,65
Työyhteisötaidot: auttaminen ja huomaavai- suus (1-5)	3,52	3,3	3,4

Työmäärän lisääntyminen (0-100%)	44,4%	38,3%	38%	36,5%
Työpaikan ilmapiiri (1-5)	3,53	3,42	3,50	3,42
Koen muutokset työssä mielekkääksi (0-100%)	34,6%	23,8%	30%	47,1%
Työyhteisön kyky kehittää omaa toimintaansa / työyhteisö on innovatiivinen (1-5)	3,5	3,15	3,4	3,44
Kokee työnsä mielekkäänä (1-7)	4,75	4,7	4,75	4,71
Suosittelisi työnantajaa ystävälleen (0-100%)	60,5	42%	50%	47,1%
Lisätietoja: Palvelualueen toimenpiteet on määritelty nuorisopalvelujen organisaatiokulttuurin kehittämishankkeessa. Yksiköiden tavoitteet määritelty palvelutuotantosopimuksissa

5 Tunnusluvut

5.1 Tavoitteelliset tunnusluvut

Tunnusluku	Tyyppi	TOT 2017	TOT 2018	TOT 2019	TA 2020	TOT 2020	Seuranta- väli
Alueellinen ja kulttuurinen nuorisotyö: 0-29 –vuotiaat Yksittäisten ohjattujen nuorten määrä : nuorisokortit, Cube kausikortit, ja ohjatut harrastekurssit- osallistujat	L/V	2 995	2 603		2 900	5 774	6 kk
Kohdennettu nuorisotyö: 15-29 –vuotiaat Yksittäisten ohjattujen nuorten määrä: Pajatoiminnassa ja Etsivässä nuorisotyössä ohjatut yksittäiset nuoret (myös kumppanit et- sivässä nuorisotyössä 2020)	L/V	317	226		500	790	3 kk
Nuorisopalveluiden ohjaustoiminnassa tavoitettujen nuorten käyntikerrat (kaikki NUORET kävijät kaikissa OHJATUISSA palveluissa)	V	190 326	199 100	209 589	190 000	95 528	kk
Kaveruuden lisääminen (saitko palvelussa uusia kavereita / saitko ideoita, taitoja hankkia uusia kavereita)	L/V	ei käytössä	70% / 59%	68%	65% / 55%	ei toteutettu	vuosi
Sosiaalinen vahvistaminen työpajatoiminnassa		93%	90%	ei käytössä	90%	88 %	vuosi
Asiakastyytyväisyys KA nuoret – nuorten tilat (FCG)	L/V	4,41	4,59	4,64	4,55	ei toteutettu	vuosi
Asiakastyytyväisyys KA leirialueet (FCG)	L/V	3,95	4,12	4,23	4,20	ei toteutettu	vuosi
Asiakastyytyväisyys KA lapset – seikkailupuisto (FCG)	L/V	4,50	4,39	4,47	4,4	ei toteutettu	vuosi

Toiminnan suunnitteluun ja toteutukseen osallistuneet nuoret	L/V	ei käytössä	ei käytössä	ei käytössä	käynnistysmit- tari	425	6 kk
Avustuksia saaneiden nuorisoyhdistysten ja nuorten toimintaryhmien määrä	V	105	78	69	110	75	vuosi
Sosiaalisessa mediassa ja verkossa kohdattujen nuor- ten määrä	V	ei käytössä	ei käytössä	ei käytössä	käynnistysmit- tari	17 508	vuosi
Yhden nuoren käyntikerran nettokustannus alueelli- sessa / kohdennetussa / kulttuurisessa nuorisotyössä	T/T	ei käytössä	ei käytössä	ei käytössä	seuranta käyn- nistyy 2020		vuosi

Tunnusluvun tyyppi:

V= Volyymi L/V=Laatu/vaikuttavuus S/P=Saatavuus/peittävyys T/T=Tuottavuus/taloudellisuus