Napapiirin Kuituverkot Oy –

Napapiirin Kuituverkot Oy –

Liittymätoimitusten erityisehdot

1.1.2017

1 Yleistä

Näitä ehtoja sovelletaan erityisinä sopimusehtoina Napapiirin Kuituverkot Oy:n (yhtiö) liittymien toimituksiin yksityis-, yri- tys- ja julkisasiakkaille (asiakas). Lisäksi sovelletaan yhtiön pal- velujen yleisiä sopimusehtoja ja mahdollisia muita erityiseh- toja.

Sopimuksella tarkoitetaan asiakkaan ja yhtiön välistä sopi- musta liittymän toimittamisesta, palvelusta tai palvelukoko- naisuudesta. Liittymällä tarkoitetaan fyysistä kaapeliyhteyttä päättyen siihen liityntäpisteeseen tai rajapintaan, josta asiak- kaan vastuulla oleva sisäjohtoverkko tai telepäätelaite yhdis- tetään yhtiön viestintäverkkoon.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Jos näiden sopimusehtojen ja voimassa olevan lainsäädännön tai viran- omaismääräysten välillä havaitaan ristiriita, sovelletaan voi- massaolevaa lainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä. Xxxxxx sopimusehdon pätemättömyys ei aiheuta muiden sopimuseh- tojen pätemättömyyttä.

Sopimus on tehtävä kirjallisesti. Liittymäsopimus voidaan tehdä myös sähköisesti edellyttäen, että sopimuksen sisältöä ei voi yksipuolisesti muuttaa, ja että sopimus säilyy osapuol- ten saatavilla.

Liittymä oikeuttaa käyttämään yhtiön verkossa kulloinkin myynnissä olevia palveluita. Yhtiön ylläpidollinen vastuu ja sen laajuus liittymän palvelujen toimivuudesta määräytyvät tilatun yhteispalvelun perusteella – joko palvelusopimuksen, palvelun erityisehtojen tai tilatun lisäpalvelun mukaisesti.

Yhtiöllä on oikeus käyttää alihankkijoita niin liittymän toimit- tamisessa kuin palvelujen tuottamisessa parhaaksi katsomal- laan tavalla.

Se mitä näissä ehdoissa on todettu asiakkaiden osalta, noude- taan myös asiakkaan sallimiin käyttäjiin, vaikka nämä eivät oli- sikaan liittymäsopimuksen osapuolia. Tällöin asiakkaan on huolehdittava siitä, että käyttäjät ovat tietoisia yhtiön sopi- musehdoista, ja että liittymän ja palvelujen käyttö tapahtuu ehtojen mukaisesti. Käyttöoikeuden salliminen kolmannelle ei poista asiakkaan vastuuta.

2 Liittymätilauksen peruminen

Koti- ja etämyynnissä asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa yhtiön vahvistusilmoi- tuksen vastaanottamisesta peruuttamislomakkeella tai il- moittamalla siitä yhtiön asiakaspalveluun kirjallisesti tai säh- köisesti. Peruuttamisilmoitus katsotaan vastaanotetuksi seit- semäntenä (7.) päivänä peruuttamisilmoituksen lähettämi- sestä, jos se on lähetetty postitse ja heti, jos se on lähetetty sähköpostin välityksellä, ellei muuta näytetä.

Asiakkaalla on oikeus perua tilaus olosuhteissa tapahtuneen olennaisen muutoksen johdosta aina tilauksen toimituksen käynnistymiseen asti. Toimituksen käynnistämisajankohtana pidetään kolmea (3) kuukautta ennen arvioitua tilaajakaape- lin toimitusajankohtaa tai ennen ilmoitettua alueen rakenta- mistöiden aloitusajankohtaa. Jos asiakas on tilannut liittymän

alueen rakentamisen ollessa jo käynnissä, katsotaan toimituk- sen käynnistyneen 14 vuorokauden kuluttua tilauksesta.

Yhtiöllä on myös oikeus perua ja keskeyttää liittymän toimi- tus, jos toimitusta koskevassa rakentamisen suunnittelussa selviää, että liittymää on mahdotonta toimittaa sovitulla hin- nalla ja enintään 15% kustannusnousulla suhteessa ennalta arvioituihin kustannuksiin.

3 Kiinteistönomistajan lupa

Sopimuksen allekirjoituksella asiakas antaa yhtiölle luvan si- joittaa liityntäkaapelin kohteeseen ja sallii yhtiön jatkaa vies- tintäverkkoaan asiakkaan liittymän kautta muihin kohteisiin kuin asiakkaan kohteeseen. Xxxxxxx antaa myös oikeuden ku- vata ja dokumentoida liityntäkaapelin asennuksen kohteessa ilman erillistä korvausta.

Mikäli asiakas ei ole liittymän kohteen omistaja, vastaa asia- kas liittymäkaapelin sijoitusta ja sen asennuksen kuvaamista ja dokumentointia varten tarvittavien omistajalupien hankin- nasta sekä kaikista muista tämän ja muiden kuin asiakkaan liit- tymän toimituksen edellytyksenä olevista seikoista. Asiakkaan tulee toimittaa kiinteistönomistajalta tai kiinteistönomista- jilta saatu valtakirja tai muu selvitys tarvittavien omistajalu- pien hankinnasta yhtiölle.

Xxxxxxx vahvistaa allekirjoituksellaan olevansa oikeutettu te- kemään sopimuksen ja vastaa siten omasta nimenkirjoitusoi- keudestaan.

Xxxxxxx vahvistaa, että asiakas tai kohteen omistaja on edellä mainittuja lupia antaessaan ymmärtänyt liittymän olevan maankäyttö- ja rakennuslain 161 §:ssä tarkoitettu yhdyskun- tatekninen laite.

Asiakkaan kiinteistön alueelle sijoitettu osa liityntäkaapelista mahdollisine päätekoteloineen ja muine tarvikkeineen jää kiinteistön omistajan omistukseen, ellei sopimuksessa ole toi- sin sovittu. Siltä osin, kun liityntäkaapeli kulkee yhtiön runko- verkon osana tai suuntaisesti, tai kaapeli sijoittuu muun kuin asiakkaan kiinteistön alueelle, liityntäkaapelin omistaa yhtiö. Asiakkaalla ei ole mitään oikeuksia yhtiön omistamaan verko- nosaan.

Asiakas sitoutuu ja huolehtii siitä, että yhtiöllä on oikeus suo- rittaa liityntäkaapeliin lainsäädännön tai viranomaismääräys- ten edellyttämiä teknisiä ja/tai toiminnallisia muutostöitä, jos se on tarpeen yhteyspalvelujen toimittamiseksi. Yhtiöllä on vastaava oikeus, jos kyse on yhtiön toiminnasta aiheutuvasta teknisestä tai toiminnallisesta muutostyöstä.

4 Liittymämaksut

Liittymän hinta määräytyy tilaushetkellä voimassa olevan yh- tiön hinnaston mukaisesti. Asiakas on velvollinen maksamaan yhtiölle liittymästä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mu- kaiset maksut.

Liittymän hintaa ja toimitussisältöä voi myös koskea määräai- kainen tai alueellinen tarjous- tai muu kampanja. Jos tilaus on

tehty kampanjan ehtojen mukaisesti, sovelletaan toimituk- seen kampanjan mukaisia poikkeavia ehtoja niiltä osin, kuin ne eroavat näistä ehdoista.

Asiakkaan maksettavaksi tuleva liittymähinta ilmoitetaan liit- tymäsopimuksessa. Liittymäsopimuksessa sovitaan myös toi- mitussisällöstä ja sen laajuudesta. Yhtiöllä on oikeus laskuttaa erikseen sellaiset työt, tarvikkeet ja materiaalit, joita ei ole so- pimuksella sovittu – mutta, jotka ovat tarpeen liittymän toi- mittamiseksi asiakkaan kohteeseen.

Asiakkaan tulee huomioida, että liittymäsopimuksella sovi- taan ainoastaan sen teknisen toteutuksen (fyysinen/elektro- ninen) toimituksesta, jonka avulla asiakkaan vastuulla oleva päätelaite tai sisäjohtoverkko voidaan kytkeä yhtiön viestintä- verkkoon.

Liittymän ylläpidosta, sulkemisesta ja uudelleen avaamisesta sekä sen kautta mahdollisesti käytettävistä muista palveluista sovitaan erillisellä palvelusopimuksella. Palvelut laskutetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti mukaan lu- kien liittymän avausmaksu (kertamaksu), kuukausimaksut ja muut mahdolliset maksut.

Yhtiöllä on oikeus tarvittaessa muuttaa liittymätuotteiden si- sältöä sekä niistä perittäviä maksuja.

Liittymä laskutetaan yhdessä erässä. Yhtiö voi niin halutes- saan (ei velvollisuus) tarjota itse tai rahoituslaitosten kautta asiakkailleen myös osamaksuvaihtoehtoa, jolloin liittymä las- kutetaan tarjotun ja asiakkaan valitseman maksuohjelman mukaisesti. Osamaksuvaihtoehdosta voidaan periä maksuta- palisää, kuin myös siitä aiheutuvat mahdolliset rahoitus- ja korko- ja muut menot. Jos osamaksumahdollisuuden toteut- taa ulkopuolinen rahoituslaitos, on osamaksusopimus asiak- kaan ja kyseisen rahoituslaitoksen välinen sopimusasia.

Yhtiö laskuttaa asiakkaan valitseman liittymätuotteen toimi- tuksen valmistuttua. Pääsääntöisesti maksuehtona on 14 päi- vää. Yhtiö lähettää laskun asiakkaan ilmoittamaan laskutus- osoitteeseen. Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä yhtiölle nimensä ja laskutusosoitteensa muutoksista. Laskuhuomau- tus on tehtävä kirjallisesti ennen eräpäivää, ja lasku tai sen rii- daton osa on maksettava viimeistään laskun eräpäivänä las- kussa mainituilla tiedoilla. Viivästyneestä maksusta yhtiöllä on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti ja maksu- kehotuksesta hinnaston mukainen maksukehotusmaksu. Li- säksi yhtiöllä on oikeus periä viivästyneestä laskusta aiheutu- neet kohtuulliset perintäkulut.

5 Liittymän toimitus

Yhtiö toimittaa liittymän tilatun liittymätuotteen laajuisena, parhaaksi katsomallaan tavalla ja sellaisena kuin osapuolet ovat sopimuksessa tai muutoin sopineet. Yhtiö varaa itselleen oikeuden myös myöhemmin muuttaa liittymän tai siihen liit- tyvän palvelun teknistä toteutusta taikka toiminnallisuutta, mikäli yhtiön tai sen sopijakumppanin toiminnan tekninen ke- hitys sitä edellyttää, kuitenkin niin, että asiakkaan liittymän kautta käytettävien palveluiden taso ei kokonaisuutena alene.

Mikäli liittymän tai siihen liittyvän palvelun teknistä toteu- tusta taikka toiminnallisuutta muutetaan tai hätätyötä suori- tetaan asiakkaan nimenomaisesta vaatimuksesta johtuen, yh- tiö laskuttaa tästä johtuvat kustannukset erikseen asiakkaalta. Yhtiöllä on oikeus kieltäytyä teknisen toteutuksen tai toimin- nallisuuden muutoksesta taikka hätätyön suorittamisesta.

Asiakas ja yhtiö sopivat toimitusajan tai enimmäistoimitus- ajan sopimusta tehtäessä. Liittymän toimituspäivämäärä il- moitetaan asiakkaalle lopullisen toteutumispäivämäärän var- mistuttua.

Yhtiö pyrkii toimittamaan laajakaistaliittymän olemassa ole- van verkon alueella 4 kuukauden sisällä tilauksesta, ellei sopi- muksella toisin sovita.

Jos liittymä sijoittuu alueelle, jossa yhtiöllä ei ole olemassa olevaa verkkoa, voi toimitusaika olla pidempi, riippuen alueen suunnitellusta rakentamisaikataulusta. Asiakkaan tuleekin huomioida, että uusien liittymien toimitus voi pääsääntöisesti tapahtua vain sulan maan aikaan. Yhtiö voi käyttää liittymän toimittamisessa alihankkijoita.

Yhtiö ja asiakas voivat sopia hinta-arviosta, jos liittymän toi- mittaminen edellyttää rakentamista tai muita toimenpiteitä, joiden kustannuksia ei voi sitovasti etukäteen arvioida.

Liittymän lopullinen hinta voi lähtökohtaisesti ylittää annetun hinta-arvion enintään 15 %, ellei asiakkaan kanssa xxx xxxx- seen ja erityisestä syystä muuta sovittu.

6 Liittymän toimitussisältö

Yhtiöllä on oikeus muuttaa näissä sopimusehdoissa kuvattuja toimitussisältöjä. Liittymän toimitussisältö ja hinta voivat vaihdella tilatusta liittymätuotteesta riippuen. Liittymä toteu- tetaan valokaapelilla, joka tuodaan yhtiön runkoverkosta asi- akkaan kiinteistölle.

Liittymähinta sisältää lähtökohtaisesti enintään 50 metriä ti- laajakaapelin rakentamista, ellei tuotteesta, hinnastosta tai kampanjaehdoista muuta johdu.

Kiinteistön sisäverkkotyöt eivät missään liittymätuotteessa si- sälly liittymähintaan.

Liittymähinta käsittää vain tyypilliset maarakennus-, asennus- ja teletyömenetelmät ja materiaalit. Erikoismenetelmistä (muun muassa louhinta, timanttileikkaus ja -poraus, räjäytyk- set) ja -tarvikkeista peritään niistä aiheutuvat todelliset kus- tannukset, samoin kuin massatäytöistä.

6.1 Omakotitalot ja vapaa-ajanasunnot

Omakoti- ja vapaa-ajanasuntojen kohdalla aktiivikäyttöön tu- levan liittymän kaapeli päätetään kiinteistön ulkoseinälle en- nalta sovittuun paikkaan, mikäli tontin alueella oleva infra sen mahdollistaa. Kaapelin päättäminen, päätekotelo ja niiden asennukset sisältyvät liittymän toimitukseen.

Aktiivikäyttöön tulevan liittymätuotteen hinta sisältää myös kaapelin päättämisen kiinteistön sisälle. Tällä tarkoitetaan lä- pivientireiän tekemistä talon ulkoseinään, ulko-sisä-kaapelin ja mahdollisen sisäpäätekotelon asennukset.

Läpiviennin on sijoituttava ulkoseinällä alle 20 metrin päähän ulkokotelosta, johon tilaajan maakaapeli on päätetty. Kaape- lin päättäminen sisälle ei käsitä sisäseiniin tehtäviä läpivien- tejä tai kaapeliasennusta.

Mikäli liittymään on tilattu palvelut ennen liittymän asenta- mista (liittymätilauksen yhteydessä), voi myös palveluihin kuuluvan päätelaitteen asennustyö sisältyä toimitukseen. Päätelaitteen hinta ei kuulu liittymähintaan, ellei sopimuk- sella ole toisin sovittu.

Jos asiakas on tilannut valmiuden valokuituliittymään (ns. kui- tuvalmius), joka mahdollistaa kiinteistön liittämisen osaksi yh- tiön viestintäverkkoa myöhemmin, toimitetaan tällaisessa ta- pauksessa valokuitukaapelikieppi asiakkaan kiinteistön tontin ulkoreunalle. Kuituvalmius-tuote ei sisällä rakentamista asiak- kaan tontin alueella, eikä tilaajakuidun päättämistä, eikä muita materiaaleja tai tarvikkeita. Kieppiin jätetään valokuitu- kaapelia sen verran (lähtöhintaan sisältyy enintään 30 metriä kaapelia), että se on myöhemmin mahdollista saattaa raken- nuksen ulkoseinälle.

Tässä kuvattuja toimitussisältöjä laajemmasta toimitussisäl- löstä on sovittava erikseen yhtiön kanssa, ja yhtiöllä on oikeus veloittaa erikseen siihen liittyvistä työsuoritteista, materiaa- leista ja tarvikkeista.

6.2 Kerros- ja rivitalot sekä liikekiinteistöt

Kerros- ja rivitaloissa sekä liikekiinteistöissä kaapeli päätetään ensisijaisesti kiinteistön tele-, sähkö- tai pääkeskukseen, riip- puen kiinteistön nykyisen jakamon sijainnista. Kaapeli pääte- tään jakamoon asennettavaan ristinkytkentäpaneeliin, ensisi- jaisesti olemassa olevaan kehikkoon.

Kohteesta riippuen maakaapeli voidaan viedä joko suoraan ja- kamoon tai päättää se ensin rakennuksen ulkoseinälle. Jälkim- mäisessä tapauksessa rakennuksen ulkoseinälle asennetaan rasia, josta kaapeli viedään edelleen ulko-sisä-kaapelilla jaka- moon ja siellä paneeliin. Läpivienti, kaapelin päättäminen, pa- neeli ja tarvittaessa myös ulkokotelo sisältyvät liittymän toi- mitukseen.

Liittymähinta ei sisällä läpivientien tekoa tai kaapelin kuljetta- mista väliseinärakenteiden läpi. Hintaan sisältyvä asennus- matka sisätiloissa voi olla enintään 15 kaapelimetriä.

Tässä kuvattua toimitussisältöä laajemmasta toimitussisäl- löstä on sovittava erikseen yhtiön kanssa, ja yhtiö perii erik- seen siihen liittyvät työsuoritteet, materiaalit ja tarvikkeet.

7 Liittymätoimituksen edellytykset ja asiakkaan vas- tuut

Asiakas vastaa siitä, että hän antaa oikeat ja riittävät tiedot liittymän toimittamiseksi, tarpeelliset tiedot toimitusosoit- teena olevan kiinteistön piirustuksista (rakennuksen pohjapii- rustus, asemapiirustus tai tonttikartta) sekä muut toimittami- sen edellyttämät tiedot ja niissä tapahtuneet muutokset hy- vissä ajoin ennen toimittamista.

Liittymän toimitus edellyttää, että liittymän rakentamiseen tai kytkemiseen saadaan sekä asiakkaalta että kolmansilta osa- puolilta tarvittavat luvat tai suostumukset tavanomaisella ha- kuprosessilla tai -menettelyllä.

Asiakkaan tulee antaa yhtiölle oikeuden käyttää tonttialuetta tarvittavien maansiirto- ja maanrakennustöiden (kaivuu, au- raus yms.), teletöiden ja muiden liittymän kannalta tarpeellis- ten toimenpiteiden suorittamiseksi (liittymän toimitus ja kun- nossapito).

Asiakkaan on varattava yhtiölle liittymän toimitusta ja sen val- misteluja varten esteetön pääsy toimitusosoitteeseen, ja asi- akkaan edustajan on tarvittaessa oltava toimituksessa läsnä.

Tilaajakaapelin reitin on oltava lyhin ja suorin linja yhtiön run- kokaapeliin nähden. Lopullinen kaapelinreitti sovitaan yh- dessä asiakkaan kanssa. Muussa tapauksessa yhtiöllä on oi- keus valita kaapelireitti haluamallaan tavalla.

Asiakas on velvollinen merkitsemään tontin alueella sijaitse- van muun infran, kuten vesi-, sähkö- ja muut asennukset, joista kiinteistön omistaja on itse vastuussa.

Asiakkaan tulee valmistella sovittu kaapelireitti niin, että kaa- pelin toimitus voi tapahtua ilman vahinkojen aiheuttamista. Tämä tarkoittaa muun muassa irtaimen omaisuuden siirtä- mistä pois kaapelinasennusreitiltä ja sen välittömästä lähei- syydestä.

Yhtiö ei vastaa toimituksesta mahdollisesti aiheutuvista vauri- oista pihateille, pinnoitteille, nurmikoille, istutuksille, puille, pensaille tai maassa jo oleville johdoille, putkille, irtaimistolle tai muulle vastaavalle omaisuudelle ellei se ole toiminut tör- keän huolimattomasti. Vaurioilla tarkoitetaan tässä myös tyy- pillisiä rakentamisjälkiä, jotka syntyvät kaapelin toimittami- sesta.

Asiakas voi myös halutessaan kaivaa itse kaapelireitin tai suo- rittaa koko tilaajakaapelin maahan upotuksen yhtiön anta- mien ohjeiden mukaisesti. Yhtiö toimittaa tätä varten asiak- kaalle kohteeseen mitoitetun määrän soveltuvaa valokuitu- kaapelia (hintaan sisältyy enintään 30 metriä).

Asiakkaan vastuulla on liittymän toimittamisessa tarvittavan läpivientireiän paikan osoittaminen, tai reiän tekeminen kiin- teistön seinään kaapelin läpivientiä varten yhtiön antamien ohjeiden mukaisesti.

Yhtiö ei vastaa mahdollisista läpiviennin teossa tai muussa asennustyössä aiheutuneista vahingoista, jos läpivienti ja/tai asennustyö on tehty asiakkaan antaman ohjeistuksen mu- kaan. Asiakkaan tulee itse varmistua ja huolehtia siitä, että lä- pivienti ja asennustyöt voidaan tehdä tavoilla, joista ei ai- heudu vahinkoja pinnoitteille, rakenteille tai muulle talotek- niikalle (LVIS- tai ICT-tekniikka).

Asiakkaan nimeämässä toimitusosoitteessa on oltava riittävät ja määräysten mukaiset sähkö- ja sisäjohtoverkot. Tilan ja asi- akkaan hankkimien laitteiden on täyttävä verkkoon liitettäviä laitteita ja sähköturvallisuutta koskevat vaatimukset ja oltava toimintakuntoisia.

Asiakkaan tule varmistua, ettei liittymässä käytettävistä pal- veluista, laitteista ja ohjelmistoista aiheudu häiriöitä yhtiön verkon toiminnalle, muille käyttäjille tai kolmansille osapuo- lille.

Jos yhtiön liittymä on kerros-, rivitalossa tai liikekiinteistössä päätetty koko kiinteistöä palvelevaan keskukseen tai xxxx- xxxx, tulee asiakkaan tai tämän edustajan huolehtia siitä, ettei tilaan ole asiattomilla pääsyä, ja että tila/jakamon alue on lukittu. Yhtiölle tulee mahdollistaa veloitukseton pääsy ti- laan asennus-, huolto- ja viankorjaustöiden suorittamiseksi aina tarvittaessa.

8 Kaapelinäyttö

Asiakkaan tai kohteen omistajan suorittaessa kaivuu- tai muita vastaavia töitä, joista voi aiheutua vaaraa tai riski vaa- ran aiheutumisesta viestintäverkolle, asiakas on velvollinen pyytämään kaapeli- ja johtonäytön kohteeseen yhtiön asia- kaspalvelusta. Asiakas tai kohteen omistaja on vahingonkor- vausvastuussa aiheutuneista vahingoista, jos kaapelinäyttöä ei ole tilattu.

9 Valmistuminen ja vastaanotto

Liittymä katsotaan toimitetuksi, kun yhtiö on toimittanut ja tehnyt liittymätuotteen toimitussisältöön kuuluvat asiat.

Asiakas on hyväksynyt toimituksen vastaanotetuksi yhtiön to- teamana toimituspäivänä, jos asiakas on ottanut liittymän käyttöön tai asiakas ei ole reklamoinut toimituksesta kahdek- san (8) päivän kuluessa yhtiön toteamasta toimituspäivästä lukien.

10 Liittymän ja palvelun toimittaminen erikseen

Pääsääntöisesti liittymä kytketään välittömästi sen valmistut- tua yhtiön verkkoon. Tällöin käyttöönotosta ja tarvittavista määrittelytöistä ei peritä lisämaksua.

Tilatusta liittymätuotteesta riippuen, liittymän käyttöönotto voi tapahtua myös myöhemmin erikseen määriteltynä ajan- kohtana tai asiakkaan erillisellä tilauksella. Tällöin käyttöön- otosta ja/tai liittymätuotteen viimeistelystä peritään voi- massa olevan hinnaston mukaiset maksut liittymän asennuk- seen, viimeistelyyn ja avaamiseen liittyvistä töistä.

11 Liittymän käyttöoikeus

Yhtiö myöntää asiakkaalle rajoitetun käyttöoikeuden liitty- mään eli siihen tekniseen toteutukseen (fyysinen/elektroni- nen), jonka avulla asiakkaan vastuulla oleva päätelaite tai si- säjohtoverkko voidaan kytkeä yhtiön viestintäverkkoon sekä rajoitetun käyttöoikeuden sopimuksen perusteella toimitet- tujen ohjelmistojen konekielisiin versioihin ja asiakirjoihin. Liittymää ja sen yhteydessä käyttöoikeuksin luovutettuja lait- teistoja, ohjelmistoja, asiakirjoja ja muuta aineistoa on käytet- tävä yhtiön tai kolmannen tahon, kuten ohjelmiston omista- jan, antamien ohjeiden mukaisesti ja vain sovittuun tarkoituk- seen.

Asiakkaan käyttöoikeus liittymään rajoittuu kohteeseen ja sen sisäverkon alueelle. Asiakkaalla ei ole oikeutta jakaa liittymää

kolmannelle osapuolelle ilman yhtiön kirjallista suostumusta. Asiakas vastaa omasta sisäjohtoverkostaan ja sen laitteista.

Asiakkaan tulee huolehtia yhtiölle korvauksetta esteetön pääsy kohteeseen liittymän käyttöoikeuden tarkastamista varten.

12 Liittymän laatu ja ominaisuudet

Yhtiö määrittelee tarjoamansa liittymän keskeisen laadun ja ominaisuudet tuotekuvauksessa tai muussa asiakkaalle an- nettavassa sopimusasiakirjassa.

Yhtiö vastaa toimittamastaan liittymästä sopimuksen mukai- sesti. Yhtiö ei vastaa liittymän kautta tai sen avulla hankitusta aineistosta, niiden toimivuudesta tai saatavuudesta tai asiak- kaan oikeudesta käyttää aineistoa, ellei se ole nimenomaisesti yhtiön tarjoamaa.

13 Käyttöoikeuden päättyminen

Siinä tapauksessa, että asiakas irtisanoo liittymän ylläpitoa koskevan palvelusopimuksen erillisen palvelusopimuksen mu- kaisesti, kytkee yhtiö asiakkaan liityntäkaapelin irti yhtiön viestintäverkosta liittymän ylläpitoa koskevan sopimuksen päättymisen jälkeen.

Asiakkaan kohteen irtikytkeminen voidaan tehdä fyysisesti ja- kokaivolla ja/tai elektronisesti yhtiön hallintajärjestelmässä. Irtikytkemisen jälkeen asiakkaan pääsy yhtiön viestintäverk- koon päättyy. Asiakkaan tulee huomioida, että liittymän sul- keminen ei tarkoita samaa kuin liittymän ylläpitoa koskevan erillisen palvelusopimuksen irtisanominen.

14 Liittymätoimituksen viivästys

Liittymän toimitus on viivästynyt, jos liittymää ei ole toimi- tettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta.

Viivästyksenä ei pidetä esimerkiksi sellaisia puutteita, jotka johtuvat asiakkaan toiminnasta tai laiminlyönnistä taikka asi- akkaan vastuulle kuuluvasta seikasta tai sellaisia puutteita liit- tymässä, jotka johtuvat asiakkaan omistaman päätelaitteen tai sisäjohtoverkon puutteellisesta toimintakunnosta taikka ylivoimaisesta esteestä.

Liittymän toimituksen viivästystilanteessa asiakkaalla on yh- tiön viivästyksen perusteella oikeus pidättyä maksamasta liit- tymän hintaa. Xxxxxxx ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on viiväs- tyksen perusteella oikeus.

15 Liittymätoimituksen virhe ja virheen seuraamuk- set

Liittymässä on virhe, jos sen laatu tai toimitustapa ei vastaa sovittua. Toimituksen virheenä ei pidetä sellaisia seikkoja, jotka ylittävät tavanomaisen toimituksen sisällön, toimitusta- van ja laadun.

Virheenä ei pidetä esimerkiksi sellaisia puutteita, jotka johtu- vat asiakkaan toiminnasta tai laiminlyönnistä taikka asiakkaan

vastuulle kuuluvasta seikasta tai sellaisia puutteita liitty- mässä, jotka johtuvat päätelaitteen taikka sisäjohtoverkon puutteellisesta toimintakunnosta.

Virheenä ei myöskään pidetä rakentamisjälkiä, jotka syntyvät kaapelin toimittamisesta. Virheenä ei myöskään pidetä toimi- tustilanteessa syntyneitä vaurioita muulle sähkö-, vesi-, vie- märi-, tele-, tai niihin verrattavaan infrastruktuuriin, jos niiden olomassaoloa tai sijaintietoja ei ole saatettu yhtiön tietoon, tai niistä on annettu virheellistä tietoa, tai kaapelinasennus- reittiä ei ole tyhjennetty esteistä tai irtaimesta omaisuudesta (ks. Liittymätoimituksen edellytykset ja asiakkaan vastuut).

Yhtiö ei voi taata, että kaikki asiakkaan päätelaitteen sisältä- mät ominaisuudet ovat käytettävissä yhtiön viestintäver- kossa.

Asiakkaalla on ensisijaisesti oikeus vaatia yhtiöltä virheen oi- kaisua tai uutta suoritusta. Yhtiö ei kuitenkaan ole velvollinen oikaisemaan virhettä, jos oikaisusta aiheutuisi sille kohtuutto- mia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. Kohtuuttomuusar- vioinnissa huomioidaan virheen merkitys ja sopimuksen mu- kaisen suorituksen arvo sekä se, voidaanko oikaisu suorittaa muulla tavalla aiheuttamatta asiakkaalle kohtuutonta haittaa.

Yhtiöllä on oikeus oikaista virhe omalla kustannuksellaan. Asiakas saa kieltäytyä virheen oikaisusta, jos siitä aiheutuisi hänelle olennaista haittaa. Virheen oikaisusta voi kieltäytyä myös, jos on vaaraa siitä, että asiakkaalle aiheutuvat kustan- nukset jäävät korvaamatta tai jos kieltäytymiseen on muu eri- tyinen syy.

Asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennuk- seen, jos virheen korjaaminen tai uusi suoritus ei tule kysy- mykseen tai niitä ei suoriteta kohtuullisessa ajassa virheilmoi- tuksesta. Hinnanalennuksen enimmäismäärä rajoittuu kuiten- kin enintään 50 % asiakkaan alkuperäisestä liittymähinnasta.

Asiakas tai kohteen omistaja vastaa aiheuttamastaan vahin- gosta liityntäkaapelille ja yhtiölle. Asiakkaan on vahingon es- tämiseksi, sen sattuessa tai uhatessa ryhdyttävä sellaisiin toi- miin vahingon torjumiseksi tai rajoittamiseksi, joita häneltä voidaan kohtuudella edellyttää. Jos asiakas ei ryhdy kohtuulli- siin toimiin vahingon torjumiseksi tai rajoittamiseksi, hän kär- sii vastaavan osan vahingosta, joka on aiheutunut hänen vas- tuullaan olevista toimista.

16 Viivästys- ja virheilmoituksen tekeminen

Vedotakseen virheeseen liittymän toimituksessa asiakkaan on ilmoitettava siitä yhtiölle kohtuullisessa ajassa virheen havait- semisesta tai siitä, kun se olisi pitänyt havaita. Kohtuullisen ajan pituuden arviointiin vaikuttavat muun muassa olosuh- teet kussakin yksittäistapauksessa ja asiakkaan asiantunte- mus.

Asiakas saa vedota viivästykseen tai virheeseen myös myö- hemmin, jos yhtiö on menetellyt törkeän huolimattomasti, kunnianvastaisesti tai arvottomasti, tai jos liittymä tai viestin- täpalvelu ei vastaa laissa tai Viestintäviraston määräyksessä asetettuja vaatimuksia.

17 Yhtiön vahingonkorvausvastuu

Asiakkaalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kär- sii liittymätoimituksen virheen vuoksi (ks. Liittymätoimituksen virhe ja virheen seuraamukset).

Jos asiakkaalla on oikeus hinnanalennukseen, oikeus vahin- gonkorvaukseen on vain siltä osin kuin vahinko ylittää makse- tun hinnanalennuksen määrän.

Yhtiö ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jää- neestä tulosta, kolmannesta osapuolesta, kuten muista te- leyrityksistä, palveluntuottajista tai ulkopuolisen aiheutta- mista kaapelivaurioista johtuvista vahingoista, asiakkaan omalle vastuulle kuuluvista vahingoista eikä ylivoimaisesta es- teestä johtuvista vahingoista.

Vahinkojen osalta, asiakkaan on esitettävä näyttö aiheutu- neista vahingoista, ja niitä koskevista korjaustoimenpiteistä tulee sopia etukäteen yhtiön kanssa. Asiakkaan on kyettävä esittämään vahingoista ja niiden korjaamisesta tarvittavat sel- vitykset ja tositteet.

Yhtiön korvausvastuu rajoittuu kuitenkin aina ja kaikissa tilan- teissa enintään asiakkaan maksamaa liittymähintaa vastaa- vaan summaan.

Yhtiön virheinä ei pidetä kaapelin toimittamisesta tai asen- nuksesta syntyviä jälkiä. Yhtiön virheinä ei myöskään pidetä vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet toimittaessa asiakkaan an- tamien ohjeiden mukaisesti tai näissä ehdoissa ilmoitetuin ra- joituksin (ks. mm. Liittymätoimituksen edellytykset ja asiak- kaan vastuut).

18 Sopimuksen ja saatavien siirtäminen

Liittymä on kiinteistökohtainen, eikä sitä ei ole mahdollista siirtää alkuperäisestä kohteesta.

Mikäli asiakkaan asiakassuhteen aikana kohteessa tapahtuu omistajanvaihdos, asiakas tai kohteen aikaisempi omistaja on velvollinen kertomaan liittymästä ja sen sijainnista kohteen uudelle omistajalle.

Asiakkaan tulee huomioida, että kohteen omistajanvaihdos ei vaikuta yhtiön ja asiakkaan välisten liittymän yhteyspalvelu-, ylläpito- tai muiden palvelusopimusten voimassaoloon. Mikäli asiakas haluaa irtisanoa palvelusopimuksen tai -sopimukset, tulee hänen tehdä tämä erikseen palveluita koskevien sopi- musehtojen mukaisesti.

Yhtiöllä on oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kon- sernin sisällä tai kolmannelle, jolle sopimuksen tarkoittama lii- ketoiminta siirtyy. Sopimuksen siirtävä yhtiö tai vastaanottava taho ilmoittaa siirrosta asiakkaalle hyvissä ajoin ennen siirron tapahtumista.

Sopimukseen perustuvat yhtiön saatavat voidaan siirtää kol- mannelle osapuolelle. Kun asiakas on saanut saatavien siirtoa koskevan ilmoituksen, voi hän suorittaa maksut vain siirron- saajalle.

19 Sopimuksen purkaminen

Xxxxxxx saa purkaa sopimuksen yhtiön liittymän toimituksen viivästyksen tai virheen vuoksi, jos sopimusrikkomus on olen- nainen.

Asiakkaalla ei ole oikeutta lisäajan asettamiseen ennen lopul- lisen toimituspäivämäärän varmistumista. Jos asiakas on aset- tanut yhtiölle määrätyn lisäajan liittymän toimittamista var- ten eikä se ole kohtuuttoman lyhyt, asiakas saa purkaa sopi- muksen, jollei liittymää toimiteta lisäajan kuluessa.

Asetetun lisäajan kuluessa asiakas saa purkaa sopimuksen vain, jos yhtiö ilmoittaa, ettei se täytä sopimusta lisäajan ku- luessa. Milloin asiakas ei ole asettanut yhtiölle lisäaikaa, asia- kas saa purkaa sopimuksen, jos liittymää ei toimiteta kohtuul- lisessa ajassa siitä, kun hän vaati sopimuksen täyttämistä.

Jos on painavia syitä olettaa, että liittymän toimitus viivästyy olennaisesti, tai että liittymän toimituksessa tulee olemaan olennainen virhe, asiakas saa purkaa sopimuksen heti.

Suorituksesta, jota ei voida palauttaa tai perua ilman olen- naista haittaa, on asiakkaan tällöin maksettava yhtiölle sen ar- voa vastaava korvaus.

Yhtiöllä on oikeus purkaa sopimus siltä osin, kuin liittymän toi- mitus on vielä suorittamatta, jos asiakas viivästyy liittymän toimituksen hinnan tai sen osan maksamisesta ja sopimusrik- komus on olennainen.

Yhtiöllä on oikeus purkaa sopimus myös, jos liittymän todelli- set toimituskustannukset muodostuvat yli 15 %-yksikköä suu- remmiksi kuin suunnitellut toimituskustannukset, ja kustan- nusten nousu johtuu ennakoimattomasta rakentamisen kus- tannusten noususta, tai viestintäverkon suunnitelmien tai alu- eellisen kattavuuden muuttumisesta.

Sopimuksen purkamiseen noudatetaan myös, mitä yhtiön pal- velujen yleisissä sopimusehdoissa todetaan.

Yhtiöllä on myös oikeus perua ja keskeyttää liittymän toimi- tus, jos jokin näissä ehdoissa kerrotuista edellytyksistä ei to- teudu, tai jos toimituksen estää jokin ylivoimainen este.

Jos liittymätoimitus joudutaan asiakkaasta johtuvasta erityi- sestä ja poikkeuksellisesta syystä keskeyttämään kesken toi- mituksen, on yhtiöllä oikeus laskuttaa puolet liittymän hin- nasta toimituksen suunnitteluvaiheen käynnistyttyä, ja koko liittymän hinta rakentamistöiden käynnistyttyä.

20 Ehtojen voimassaolo ja soveltaminen

Nämä erityisehdot ovat voimassa 1.1.2017 alkaen toistaiseksi. Näitä ehtoja sovelletaan myös ennen niiden voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin ehtojen voimaantulosta alkaen.

Sopimuksen sisällön määrää sopimus ja sen liitteet. Muu ai- neisto, kuten esimerkiksi markkinointiaineisto, ei ole osa so- pimusta. Sopimusasiakirjoja noudatetaan seuraavassa järjes- tyksessä:

1. liittymäsopimus ja sen liitteet,

2. nämä liittymätoimitusten erityisehdot,

3. palvelujen yleiset sopimusehdot,

4. hinnasto ja

5. muut ehdot asiakkaille.

Xxxxxx sopimusehdon pätemättömyys ei aiheuta muiden so- pimusehtojen pätemättömyyttä. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.