RV 01
Rakennusvirhevakuutus
Asuntokauppalain mukainen turva
RV 01
Yleiset vakuutusehdot voimassa 1.10.2012 alkaen
133 696 1 04.16
OP Vakuutus Oy (jäljempänä vakuutusyhtiö) sitoutuu korvaa- maan asuntokauppalain ja näiden vakuutusehtojen mukaisesti kohdassa 4 mainituista vahingoista vakuutuksen kohteelle aiheu- tuneen suoranaisen esinevahingon sekä erikseen mainitut muut kustannukset. Tällä vakuutuksella turvataan asunnonostajaa ja osakeyhtiötä vakuutuksenottajan maksukyvyttömyystilanteissa vuositarkastuksen tai sen suorittamiselle asuntokauppalaissa määrätyn ajankohdan jälkeen ilmenneiden rakennusvirheiden varalta asuntokauppalain ja näiden vakuutusehtojen mukaisesti.
1 VAKUUTUKSEN KOHDE
Vakuutuksen kohteena on vakuutuskirjaan merkitty rakennus.
Vakuutus on voimassa rakennuksen omistavan asunto- tai kiin- teistöosakeyhtiön ja sen osakkeenomistajien hyväksi.
Rakennusvirhevakuutus on tarkoitettu asuin-, säilytys- ja huolto- rakennuksissa ilmenevien rakennusvirheiden varalle. Muut raken- nukset, rakennelmat, tontin osat (esim. aidat, pihavarusteet, tiet) eivät ole rakennusvirhevakuutuksen piirissä.
Kiinteistön vesi-, viemäri ja salaojitusverkostot ovat rakennuksen osia rakennuksen sisällä, alapuolella ja ulkoseinän välittömässä läheisyydessä (esim. seinän suuntainen salaoja perustuksen vie- ressä) lähimpään kaivoon tai tarkastusputkeen asti. Rajaus tähän käytäntöön on esimerkiksi viemäriputki, jonka ensimmäinen ra- kennuksen ulkopuolinen kaivo on yli kahden metrin etäisyydellä ulkoseinästä. Tällöin rakennukseen sisältyväksi viemäriksi katso- taan putken osuus kahteen metriin asti ulkoseinästä. Rakennuk- sen ulkopuolella sijaitsevat kaivot ja tarkastusputket eivät ole ra- kennuksen osia.
Lämpö- ja kaukolämpökanaalit ovat rakennuksen osia rakennuk- sen sisällä ja alapuolella. Rakennuksen ulkopuoliset kanaalit eivät ole rakennusta.
Sähkö-, antenni- ym. kaapeliverkostot rakennukseen kuuluvina osina rajautuvat rakennuksen ulkovaippaan (yleensä ulkoseinä). Sen ulkopuolella sijaitsevat verkoston osat eivät ole rakennusta.
2 VAKUUTUKSEN VOIMASSAOLO
2.1 Vakuutusmaksun maksaminen
Vakuutus tulee voimaan, kun maksu on maksettu ja OPn edellyt- tämät muut vaatimukset on täytetty siten kuin OP sopimuksen syntymiselle on edellyttänyt. OP lähettää kirjallisen vahvistuksen vakuutuksen maksamisesta ja muiden edellytysten täyttymisestä.
2.2 OPn vastuuaika
OPn vastuu kunkin rakennuksen osalta alkaa asuntokauppalain 4 luvun 18 §:n mukaisesta vuositarkastuksesta ja päättyy kunkin rakennuksen osalta 10 vuoden kuluttua siitä, kun rakennusval-
vontaviranomainen hyväksyi kyseisen rakennuksen käyttöönotet- tavaksi.
Rakennuksen hyväksyminen käyttöön otettavaksi edellyttää ra- kennuksen kaikkien tilojen hyväksymistä. Käyttöön hyväksymisen esteitä eivät ole esim. julkisivutyön keskeneräisyys tai kielto ottaa parvekkeita käyttöön kaidepuutteiden takia.
Rakennuksen käyttöönottohetki määräytyy rakennuskohtaisesti eli samaan vakuutussopimukseen sisältyvien rakennusten käyt- töönottohetki voi olla eri aikoina. OPn vastuuaika määräytyy vas- taavasti rakennuskohtaisesti.
3 RAKENNUSVIRHE
Rakennuksessa on virhe, kun
● se ei vastaa niitä säännöksissä tai määräyksissä asetettuja vaa- timuksia, jotka rakennuksen oli täytettävä rakennusvalvontavi- ranomaisen hyväksyessä sen käyttöönotettavaksi;
● asunnon ominaisuuksista aiheutuu tai voidaan perustellusti olettaa aiheutuvan haittaa terveydelle;
● rakentamista ei ole suoritettu hyvän rakentamistavan mukai- sesti taikka ammattitaitoisesti ja huolellisesti;
● rakentamisessa käytetty materiaali, sikäli kuin sen laadusta ei ole erikseen sovittu, ei ole kestävyydeltään tai muilta ominai- suuksiltaan tavanomaisen hyvää laatua.
● Lisärakentamisessa (esim. ullakkoasunnot) vastuu rajautuu va- kuutusmäärään saakka
● asunto-osakkeen ostajille
● yhtiön muille osakkeenomistajille
● yhtiölle
● siitä riippumatta, missä rakennuksen osassa lisärakentamisessa tapahtuneesta rakennusvirheestä aiheutuvat vahingot ilmene- vät. (AsKL 2 luku 19 c §)
4 VAHINKO
Vahingolla tarkoitetaan rakennusvirheestä rakennukselle aiheutu- nutta vahinkoa.
4.1 Vakuutus korvaa
Vakuutus korvaa OPn vastuuaikana todetusta rakennusvirheestä aiheutuneet seuraavat tarpeelliset ja kohtuulliset kustannukset:
● vakuutuksen kohteessa ilmenevän rakennusvirheen selvittämi- nen;
● virheen korjaaminen;
● rakennusvirheen rakennukselle aiheuttamien vahinkojen kor- jaaminen ja
● osakkeenostajan ja hänen perheenjäsentensä ylimääräiset asu-
miskulut siltä ajalta, jona asuntoa ei voida käyttää. Ylimääräi- set asumiskulut korvataan enintään 6 kuukauden ajalta.
Lisäksi vakuutuksesta korvataan kohtuulliset kustannukset, jotka ovat aiheutuneet sattuneen tai välittömästi uhkaavan, vakuutuk- sesta korvattavan vahingon rajoittamisesta tai torjumisesta. Jos virheen tai vahingon korjaamisesta aiheutuisi kohtuuttomia kus- tannuksia verrattuna virheen tai vahingon merkitykseen osakeyh- tiölle tai osakkeenostajille, OP saa korjauskustannusten sijasta suorittaa virheen tai vahingon merkitystä vastaavan korvauksen.
Korvauksen edellytyksenä on, että
● perustajaosakas on asuntokauppalain, osakekauppasopimuk- sen tai rakentamista koskevan sopimuksen perusteella korva- usvastuussa;
● korvausvastuussa oleva perustajaosakas on todettu suoritusky- vyttömäksi;
● vahinko on aiheutunut vakuutuksen kohteen omistavalle asun- to- tai kiinteistöosakeyhtiölle tai sen asuinhuoneiston hallin- taan oikeuttavien osakkeiden ostajalle;
● osakeyhtiön tai osakkeenostajien hyväksi asetetut muut vakuu- det eivät kata vahinkoa ja
● vahingosta ilmoitetaan OPlle sen vastuuajan kuluessa.
Perustajaosakkaan suorituskyvyttömyys voidaan todeta osakkaan konkurssin perusteella, osakkaan osoittauduttua ulosmittauksessa varattomaksi tai osakkaan tultua puretuksi selvitystilamenettelyn kautta.
5 VAKUUTUS EI KORVAA
5.1 Vuositarkastuksessa havaittavat virheet
Vakuutus ei korvaa sellaisia virheitä, jotka on todettu tai olisi pi- tänyt todeta viimeistään vuositarkastuksessa tai, jos vuositarkas- tusta ei määräajassa toimiteta, sen toimittamiselle säädetyn ajan päättyessä.
5.2 Kuluminen
Vakuutus ei korvaa vahinkoa, joka aiheutuu tavanomaisesta kulu- misesta, ikääntymisestä tai muusta vastaavasta syystä.
5.3 Puutteellinen kunnossapito
Vakuutus ei korvaa vahinkoa, joka on seurausta rakennuksen puutteellisesta kunnossapidosta.
5.4 Rakennuksen ulkonäkö
Vakuutus ei korvaa vahinkoa, joka aiheutuu siitä, että rakennus ei ole ulkonäöltään tyydyttävä.
5.5 Poikkeuksellinen luonnonilmiö, esim.
● poikkeuksellisen runsas ja/tai rankka vesisade
● poikkeuksellinen tuuli tai myrsky
Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut esim. poikkeuksellisen suuren vesimäärän vaikutuksesta viemäri- tai salaojitusverkostoon, vesikaton vedenpoistojärjestelmään ja niitä ympäröiviin rakenteisiin.
Vakuutuksesta ei korvata kovan tuulen tai tuulenpuuskien (mah- dollisesti yhdessä veden tai lumen kanssa) aiheuttamia vahinkoja silloin, kun rakennus on rakennettu määräysten mukaisesti.
5.6 Kodinkoneet ja -laitteet
Vakuutus ei korvaa vahinkoa, joka aiheutuu kodinkoneiden tai
-laitteiden virheellisyydestä tai vaurioitumisesta.
5.7 Sopimusvastuu
Vakuutus ei korvaa vahinkoa siltä osin kuin korvausvastuu perus- tuu sopimukseen tai muuhun sitoumukseen, jossa on sitouduttu voimassaolevaa oikeutta laajempaan vastuuseen.
5.8 Muu omaisuus
Vakuutus ei korvaa vahinkoa, joka aiheutuu muulle omaisuudelle kuin vakuutuksen kohteena olevalle rakennukselle.
Vakuutus ei myöskään korvaa vahinkoa siltä osin kuin se aiheutuu muulle kuin vakuutuksen kohteena olevalle omaisuudelle niistä toimenpiteistä, joihin ryhdytään rakennusvirheen korjaamiseksi.
5.9 Välillinen ja epäsuora vahinko
Vakuutus ei korvaa välillistä eikä epäsuoraa vahinkoa lukuun ot- tamatta kohdassa 4. mainittuja ylimääräisiä asumiskuluja.
5.10 Arvonalennus
Vakuutus ei korvaa vahinkoa, joka aiheutuu rakennuksen arvon alenemisesta.
5.11 Muut vakuutukset tai takuu
Vakuutus ei korvaa vahinkoa, joka kuuluu muun vakuutuksen, takuun tai vakuuden piiriin.
5.12 Selvitys, - asiantuntija- ja asiamieskulut
Vakuutus ei korvaa sellaisia selvitys-, asiantuntija- ja asiamiesku- luja, joista ei ole OPn kanssa erikseen sovittu.
Korvattavaa rakennusvirhettä määriteltäessä verrataan alkupe- räistä rakennusta ja sen rakentamisen ajankohdan mukaista tasoa. Mikäli vakuutuksen kohteessa on tehty perusparannus- tai muita töitä, niitä ei huomioida määritettäessä tämän vakuutuksen mu- kaista rakennusvirhettä eikä niille aiheutuneita vahinkoja korvata miltään osin.
6 OMAISUUDEN VAKUUTUSMÄÄRÄ JA INDEKSISIDONNAISUUS
6.1 Vakuutusmäärä
Vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä on OPn vakuutuksen kohteena olevassa rakennuksessa ilmenneiden rakennusvirheiden perusteella vastuuaikana maksamien korvausten yhteisenimmäis- määrä. Jos vakuutusmäärä ei riitä kaikkien osakeyhtiölle ja osak- keenostajille kuuluvien korvausten kattamiseen, vakuutusmäärä jaetaan yhtiön ja osakkeenostajien kesken korvaussaatavien mu- kaisessa suhteessa. Vakuutuksesta jo suoritettuja korvauksia ei täl- löin kuitenkaan peritä vahingon kärsineeltä takaisin.
6.2 Indeksisidonnaisuus
Vakuutusmäärä on sidottu rakennuskustannusindeksiin ja se tar- kistetaan kalenterivuosittain.
6.3 Vakuutusmäärä vahingon jälkeen
Vakuutusmäärä vähenee korvauksen määrällä.
7 LAADUNVARMISTUS
7.1 Käyttöönottokatselmus
Rakennuksen käyttöön hyväksymisen jälkeen vakuutuksenottajan on toimitettava OPlle jäljennökset rakennusvalvontaviranomaisen käyttöönottokatselmusten asiakirjoista. Siltä osin kuin vakuutus perustuu tietoihin suunnitellun rakennushankkeen laadunvarmis- tuksesta, OPlla on oikeus pyytää erillinen selvitys sen suorittami- sesta.
7.2 Vuositarkastus
Vakuutuksenottajan on annettava OPlle mahdollisuus osallistua vuositarkastukseen. Tätä varten OPlle on ilmoitettava vuositarkas- tuksesta vähintään kuukautta ennen sen toimittamista.
7.3 Selvitysten ja ilmoitusten laimin- lyönti sekä laatupoikkeamat
Jos vakuutuksenottaja laiminlyö edellä kohdissa 7.1 tai 7.2 mai- nitut velvollisuutensa tai rakennushankkeen laatutason todetaan käyttöönottotarkastuksen jälkeen tehtävässä laadunvarmistukses- sa jäävän alle vakuutushakemukseen liittyvässä laadunvarmis- tuksessa ilmoitetun tason, OPlla on oikeus periä kohtuulliseksi katsomansa lisämaksu. Lisämaksu voi olla enintään alkuperäisen vakuutusmaksun suuruinen.
8 TOIMINTA VAHINKOJEN EHKÄISEMISEKSI JA RA- KENNUKSEN OMINAISUUKSIEN SÄILYTTÄMISEKSI
Perustajaosakkaan on huolehdittava, että rakennuksesta on laa- dittu käyttö- ja huolto-ohje. Asuntoyhteisön ja asukkaiden on huolehdittava kiinteistöstä tämän käyttö- ja huolto-ohjeen avulla. Sitä noudattamalla rakennuksen ja rakennusosien ominaisuuksi- en on määrä säilyä suunnitellun käyttöiän ajan.
Otteita Suomen rakentamismääräyskokoelman osasta A4 ”Raken- nuksen käyttö- ja huolto-ohje” (voimaan 1.5. 2000):
● 3.2 Vastuu käyttö- ja huolto-ohjeen asianmukaisesta si- sällöstä kuuluu rakennushankkeeseen ryhtyvälle. Rakennus- valvontaviranomaisen tulee loppukatselmuksessa tarkistaa, että rakennuksen käyttö- ja huolto-ohje on asianmukaisesti laa- dittu. Asiasta tehdään merkintä loppukatselmuspöytäkirjaan.
● 2.1 Käyttö- ja huolto-ohje sisältää rakennuksen ja sen rakennusosien kunnossapidon sekä hoidon ja huollon lähtötie- dot, tavoitteet, tehtävät ja ohjeet omistajalle ja ylläpito-organi- saatioille sekä asukkaille ja tilojen käyttäjille annettavat ohjeet.
Mikäli omistaja, asukas tai muu haltija havaitsee rakennuksessa tai sen osassa virheitä tai puutteita, on tämän välittömästi ryh- dyttävä toimenpiteisiin virheiden tai puutteiden korjaamiseksi ja enempien vahinkojen välttämiseksi.
9 TOIMENPITEET VAHINGON SATTUESSA
9.1 Vahingon rajoittaminen
Vahingon sattuessa tai välittömästi uhatessa rakennuksen omista- jan ja asukkaiden on kykyjensä mukaan huolehdittava vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta.
9.2 Vahinkoilmoitus
Perustajaosakkaan suorituskyvyttömyyden uhatessa tai toteudut- tua virheestä tai vahingosta on ilmoitettava OPlle viipymättä. Ta- pahtumien kehittyessä tulee lisätietoja toimittaa OPlle aina, kun asiaan vaikuttavia tekijöitä, esimerkiksi perustajaosakkaan osalta vireillä oleva selvitysmenettely, tulee esiin.
Rakennusvirheen syntymissyystä ja vahingosta tarvitaan mah- dollisimman yksityiskohtaiset tiedot, rakentamista koskevat sopi- mukset, pöytäkirjat, lausunnot ja muu saatavissa oleva materiaali.
Vahinkoa kärsineen tai kärsineiden henkilö- ja yhteystiedot on il- moitettava OPlle.
9.3 Vahinkotarkastus
OPlla on oikeus tarkastuttaa virhe tai vahinko vahingon laajuuden ja syyn selvittämiseksi.
9.4 Vahingon korjaaminen
OPlla on oikeus ennen toimenpiteisiin ryhtymistä antaa vahin- goittuneen omaisuuden korjaamista koskevia ohjeita. OPlla on oi-
xxxx päättää korjausmenetelmästä ja korjauksen laajuudesta sekä valita korjaustöiden suorittajat.
Jos rakennuksen omistaja tai asukas ei noudata OPn antamia ohjeita, OPn vastuu rajoittuu niihin kustannuksiin, jotka olisivat syntyneet, mikäli ohjeita olisi noudatettu.
OP voi vaatia myös korjaustyön suorittamista kohtuullisessa ajas- sa, jotta voidaan välttää vahinkojen laajeneminen ja kustannus- ten kasvaminen.
Asuntoyhteisön on välittömästi korvauspäätöksen saamisen jäl- keen aloitettava rakennusvirheen/vahingon selvittäminen ja kor- jaaminen. Korvauspäätöksessä voidaan antaa menettelyohjeita (esim. asiantuntijan käyttö). Viivyttelyn mahdollisesti aiheutta- maa vahingon pahenemista ja/tai laajenemista ei korvata raken- nusvirhevakuutuksesta.
10 OMAISUUDEN ARVON JA VAHIN- GON MÄÄRÄN LASKEMINEN
10.1 Vahingon määrä
Vahingon määrä ja omaisuuden arvo lasketaan pääsääntöisesti jäl- leenhankinta-arvon mukaan käyttäen vahinkohetken hintatasoa. Jos kuitenkin omaisuuden päivänarvo on ollut alle 50 % jälleen- hankinta-arvosta välittömästi ennen vahinkoa, korvaus lasketaan päivänarvon mukaan. Tätä sääntöä sovellettaessa kukin vahingoit- tunut omaisuuserä arvioidaan erikseen.
10.2 Jälleenhankinta-arvon mukainen vahingon määrä
Jälleenhankinta-arvolla tarkoitetaan rahamäärää, joka tarvitaan uuden samanlaisen tai lähinnä vastaavan omaisuuden hankkimi- seen samalle paikalle. Vahingon määrä saadaan, kun omaisuu- della välittömästi ennen vahinkoa olleesta arvosta vähennetään jäljelle jääneen omaisuuden arvo. Molemmat arvot lasketaan jälleenhankinta-arvon mukaan. Jos vahingoittunut omaisuus voi- daan korjata, vahingon määrä on korjauskustannukset.
10.3 Päivänarvon mukainen vahingon määrä
Päivänarvolla tarkoitetaan rahamäärää, joka saadaan, kun jäl- leenhankinta-arvosta vähennetään, mitä omaisuus on arvossa menettänyt iän, käytön, käyttökelpoisuuden alenemisen tai muun sellaisen syyn johdosta. Huomioon otetaan myös omaisuuden käyttökelpoisuuden aleneminen paikkakunnan muuttuneiden olosuhteiden, kuten harjoitetun elinkeinotoiminnan lakkaamisen tai muun sellaisen syyn vuoksi.
Vahingon määrä on niin suuri osa jälleenhankinta-arvon mukai- sesta vahingon määrästä kuin omaisuuden päivänarvo on jälleen- hankinta-arvosta.
Jos vahingoittunut omaisuus voidaan korjata, vahingon määrä on niin suuri osa korjauskustannuksista kuin päivänarvo on jälleen- hankinta-arvosta.
Vahingon korvaamisen tarkoituksena on saattaa vakuutuksen kohteena oleva rakennus sellaiseen tilaan kuin se olisi ollut, mi- käli rakennusvirhettä ei olisi sattunut. Rakennustekniikan kehi- tys, rakennustuotteiden laatu, käytäntö tai muu vastaava seikka eivät johda siihen, että rakennusvirhettä korvattaessa korvattava kohde saatettaisiin alkuperäistä rakentamisen tasoa tai laatua pa- rempaan tasoon.
10.4 Arvonlisävero
Vahingon määrää laskettaessa otetaan huomioon arvonlisäveroa koskevat säännökset. Veron osuutta ei makseta silloin, kun se säästyy korvauksen saajan verotuksessa.
11 KORVAUKSEN MAKSAMINEN
Korvaus maksetaan, kun virheen tai vahingon korjaus on suoritet- tu ja OP on sen hyväksynyt.
12 OMAVASTUU
12.1 Omavastuun määrä
Yhden vahingon perusteella maksettavasta korvauksesta vähen- netään vakuutuskirjaan merkitty osakeyhtiön ja osakkeenostajan omavastuu. Korvauksen maksaminen edellyttää, että kiinteistön omistaja tai muu vahingonkärsijä on maksanut omavastuunsa määrän.
Korvauksesta vähennetään osakeyhtiön omavastuu, jos rakennus- virhe ilmenee yhtiön kunnossapitovastuulle kuuluvissa raken- nuksen osissa. Jos rakennusvirhe ilmenee osakkeenostajan kun- nossapitovastuulle kuuluvissa rakennuksen osassa, vähennetään osakkeenostajan omavastuu. Omavastuuta vähennettäessä nou- datetaan kulloinkin voimassa olevassa asunto-osakeyhtiölaissa säädettyä vastuunjakoa siitä poikkeavasta yhtiöjärjestysmääräyk- sestä huolimatta.
Rakennusvirhettä selvitettäessä tai korjattaessa havaitusta vir- heestä aiheutuneet ja vastuuaikana ilmoitetut vahingot katsotaan yhdeksi vahingoksi, jos virheet kohdistuvat samaan rakennuk- seen. Jos tällaiset virheet ilmenevät osittain osakeyhtiön ja osittain osakkeenostajan kunnossapitovastuulle kuuluvissa rakennuksen osissa, korvauksesta vähennetään vain osakeyhtiön omavastuu.
12.2 Indeksisidonnaisuus
Omavastuu on sidottu rakennuskustannusindeksiin ja se tarkiste- taan kalenterivuosittain.
13 INDEKSITARKISTUKSET
Vakuutusmäärä ja omavastuu muuttuvat yhtä monta prosenttia kuin tarkistusindeksi poikkeaa perusindeksistä. Perusindeksi on vakuutuksen alkamisvuotta edeltäneen vuoden syyskuun indeksi. Tarkistusindeksi on kuluvaa vuotta edeltäneen syyskuun indeksi.
14 OPN TAKAUTUMISOIKEUS
Vakuutuksen korvauksensaajan oikeus korvaukseen korvausvas- tuussa olevalta siirtyy OPlle sen maksamaan korvaukseen saakka.
15 POIKKEUSOLOT JA YDINVAHINKO
Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut
● puolustustila- tai valmiuslaissa tarkoitetuista poikkeuksellisista oloista,
● ydinpolttoaineesta, radioaktiivisesta tuotteesta, muusta ydin- laitoksessa olevasta säteilylähteestä tai ydinaseen räjähtämi- sestä,
● terrorismista.
16 YLIVOIMAINEN ESTE
OP ei ole vastuussa vahingosta, joka voi syntyä, jos vahingon sel- vittäminen, korvauksen maksaminen tai vahingoittuneen omai- suuden korjaaminen viivästyy sodan, työtaistelun, takavarikon, viranomaisen määräyksen tai muun OPsta riippumattoman yli- voimaisen esteen takia.
17 MUUTOKSENHAKU OPN PÄÄTÖKSEEN
Vakuutuksenottajalla tai korvauksenhakijalla on käytettävissään eri keinoja saadakseen muutosta vakuutusyhtiön päätökseen. Jos yhteydenotto vakuutusyhtiöön ei selvitä asiaa, hän voi kysyä neuvoa ja opastusta Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta tai pyytää ratkaisusuositusta lautakunnista. Tyytymättömällä on myös mah- dollisuus nostaa kanne oikeudessa vakuutusyhtiötä vastaan.
17.1 Itseoikaisu
Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija epäilee virhettä va- kuutusyhtiön päätöksessä, hänellä on oikeus saada lähempää tietoa seikoista, jotka ovat johtaneet ratkaisuun. Vakuutusyhtiö oikaisee päätöksen, jos uudet selvitykset antavat siihen aihetta.
17.2 Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja ratkaisuja antavat lautakunnat
Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija on tyytymätön va- kuutusyhtiön päätökseen, hän voi kysyä neuvoa ja opastusta Va- kuutus- ja rahoitusneuvonnasta. Toimisto on puolueeton elin, jon- ka tehtävänä on neuvoa kuluttajia vakuutus- ja korvausasioissa. Vakuutusyhtiön päätös voidaan viedä toimiston yhteydessä toimi- vaan Vakuutuslautakuntaan. Sen tehtävänä on antaa ratkaisusuo- situksia erimielisyyksistä, jotka koskevat lain ja vakuutusehtojen tulkintaa ja soveltamista vakuutussuhteessa. Vakuutusyhtiön pää- tös voidaan saattaa ratkaistavaksi myös kuluttajariitalautakun- taan, joka antaa ratkaisusuosituksia kuluttajansuojalainsäädän- nön perusteella.
Lautakunnat eivät ota käsiteltäväksi asiaa, joka on vireillä oikeu- dessa tai on siellä käsitelty. Neuvontapalvelut ja lautakuntien lau- sunnot ovat maksuttomia.
17.3 Käräjäoikeus
Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei tyydy vakuutusyh- tiön päätökseen, hän voi panna vireille kanteen vakuutusyhtiötä vastaan. Kanne voidaan panna vireille joko asianosaisen Suomes- sa olevan kotipaikan käräjäoikeudessa tai vakuutusyhtiön koti- paikan taikka Suomessa olevan vahinkopaikan käräjäoikeudessa, jollei Suomen kansainvälisistä sopimuksista muuta johdu.
Kanne vakuutusyhtiön tekemän päätöksen johdosta on nostetta- va kolmen vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen sai kirjallisen tiedon vakuutusyhtiön päätöksestä ja tästä määräajasta. Määrä- ajan kuluttua umpeen oikeutta kanteen nostamiseen ei enää ole. Lautakuntakäsittelyt katkaisevat kanneoikeuden vanhentumisen.
OP Vakuutus Oy, Gebhardinaukio 1 00013 OP, kotipaikka Helsinki, päätoimiala vakuutustoiminta. Yhtiö on merkitty kaupparekisteriin, Y-tunnus 1458359-3
A-Vakuutus Oy, Gebhardinaukio 1 00510 Helsinki, kotipaikka Helsinki, päätoimiala vakuutustoiminta. Yhtiö on merkitty kaupparekisteriin, Y-tunnus 1715947-2.