PALVELUSOPIMUS
PALVELUSOPIMUS
Sopimus Exam-palveluista
1. Sopijaosapuolet
Korkeakoulu :
Y- tunnus:
Osoite:
Yhteyshenkilö sopimusasioissa:
Puhelin Sähköposti
Laskutuksen yhteyshenkilö:
Puhelin Sähköpostiosoite Laskutusosoite:
OVT-tunnus:
Toimittaja: CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy (jäljempänä ”CSC” tai ”Palvelutuottaja”)
Y tunnus: 0920632-0
Osoite: Keilaranta 14, 02101 Espoo
CSC:n yhteyshenkilö sopimusasioissa:
Kehityspäällikkö Xxxxx Xxxxxxxxxxx, puh. 050 4131 327 Sopimuskoordinaattori Xxxx Xxxxxxxxxx sähköpostiosoitteet: xxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx
vaihde: (00) 000 0000
Laskutuksen yhteyshenkilö CSC:n puolelta:
Xxxxxxx Xxxxx, xxxxxxx.xxxxx@xxx.xx
Korkeakoulu voi tehdä Exam-palvelusopimuksen liityttyään Exam-konsortioon.
2. Sopimuksen tausta
Exam-järjestelmä on Sitnet-kehittämisprojektissa (ks. Yhteistyösopimus Sitnet- tenttityökalun kehittämisestä) kehitetty tenttisovellus. Kehittämisprojektin taustalla on vaikuttanut korkeakoulujen yhteinen tarve tarjota opiskelijoille joustava ja kor- keakoululle kustannustehokas sähköinen tenttityökalu. Tenttisovellusta on tarkoi- tus käyttää valvotussa tilassa, jossa opiskelija tekee tentin itse valitsemanaan aika- na.
Exam-järjestelmän ylläpito- ja kehitystyö on organisoitu Exam-konsortion puitteissa (ks. Sopimus konsortion perustamisesta tietojärjestelmäpalvelun (Exam) järjestä- miseksi). Tässä sopimuksessa viittaukset Examin versioon 1.0 tarkoittavat edellä mainitun Sitnet-kehittämisprojektin tuloksena syntynyttä ohjelmaversiota.
Exam-konsortio on korkeakoulujen yhteistyöelin, jonka kautta korkeakoulut ohjaa- vat Exam-palvelun kehittämistä. Konsortio on tuottanut ja ylläpitänyt Exam-nimistä sähköistä tenttityökalua vuodesta 2014 alkaen yhteistyössä CSC:n kanssa.
Konsortio ei ole itsenäinen oikeushenkilö, joten konsortion jäsenet solmivat tämän Sopimuksen itsenäisesti Palvelun tuottavan ja Sitnet-projektissa kehitystyössä mu- kana olleen CSC:n kanssa.
Kukin Exam-konsortion jäsen voi sopia CSC:n kanssa Exam-järjestelmän kehittämis- palvelun ja siihen sisältyvän konsortiohallintopalvelun tilaamisesta CSC:ltä käyttäen tätä yhdenmukaistettua sopimuspohjaa.
3. Sopimuksen kohde
Tällä sopimuksella sovitaan Exam-järjestelmän kehittämisestä, toiminnan hallin- noinnista ja ohjaamisesta.
Kehittäminen tarkoittaa uusien ominaisuuksien toteuttamista olemassa olevaan Exam-ohjelmistoon ja olemassa olevien ominaisuuksien parantamista, versioiden julkaisua sekä myös virheiden korjaamista konsortion tarpeesta tai ulkopuolisesta pakosta johtuen, kuten lainsäädännöstä tai teknologian kehittymisestä aiheutuvista muutostarpeista. Toimittaja tekee kehitystyötä Exam-konsortion päätösten mukai- sesti, ja tilaava korkeakoulu vastaa siitä, että toimittajalla on käytettävissään tarvit- tavat konsortion päätökset ja tiedot työn toteuttamiseksi.
Hallinnointi tarkoittaa konsortion toiminnan hallinnollista avustamista Exam- konsortion ja korkeakoulujen puolesta, sisältäen konsortion tiedottamista, kokous- ten valmistelua, konsortiolle nimettyä yhteyshenkilöä ja yhteistyöalustaa ja muita konsortion toimintaa tukevia tehtäviä.
Ohjaaminen tarkoittaa CSC:n yhteistoimintaa Exam-konsortion ohjaus- ja johtoryh- mien kanssa.
CSC kehittää Exam-järjestelmää yhteistyössä Exam-konsortion kanssa. Konsortion johtoryhmä toimii konsortion puolesta neuvottelevana osapuolena palveluvalikoi- maan, palvelukuvauksiin, kehityshankkeisiin, kustannustenjakoon ja hinnoitteluun sekä muihin palvelutoiminnan linjauksiin liittyen.
Korkeakoulu osallistuu Exam-konsortion jäsenenä Exam-järjestelmän kehittämistä koskevaan päätöksentekoon ja konsortioyhteistyöhön sekä osoittaa yhteistyöhön
kulloinkin tarvittavat konsortiosopimuksen mukaiset asiantuntijaresurssit. Selvyy- den vuoksi todetaan, että konsortion jäsenet tekevät tästä huolimatta palvelun hankintaa tai korkeakouluille osoitettavia velvoitteita koskevat päätökset itsenäi- sesti ja vastaavat niistä itsenäisesti.
Tämä sopimus antaa CSC:lle oikeuden tuottaa maksua vastaan muuta kuin Tässä sopimuksessa ja sen liitteissä kuvattua palvelua eli Exam-lisäpalveluita. Lisäpalvelui- ta voivat olla esimerkiksi neuvonta- ja koulutuspalvelut, käyttöpalvelut tai Exam- järjestelmän versioon perustuva palvelutuotanto (SaaS-palvelu). Lisäpalveluita voi tarjota sekä Exam-konsortion jäsenille että sellaisille kolmansille osapuolille, joilla on oikeus Exam-järjestelmän käyttöön. Kukin konsortion jäsen päättää itsenäisesti lisäpalveluiden hankinnasta tai hankkimatta jättämisestä.
CSC:llä on oikeudet Examin versioon 1.2 ”Yhteistyösopimus Sitnet-tenttityökalun kehittämisestä” mukaisesti. CSC ei kuitenkaan tule tarjoamaan Exam 1.2:a suoma- laisille korkeakouluille ellei niin erikseen sovita CSC:n ja Exam-konsortion kesken.
Tämä sopimus solmitaan samansisältöisenä kaikkien korkeakoulujen kanssa.
4. Sopimuksen rakenne
Yleisinä sopimusehtoina käytetään Julkisen hallinnon tietotekniikkahankintojen so- pimusehtoja JIT 2007 palveluja koskevine erityisehtoineen (JHS 166) poissulkien kui- tenkin seuraavat kohdat: JIT 2007 Yleiset sopimusehdot, kohdat 13, 14, 17 ja 18 (2)-
(3).
Tämä sopimus koostuu tästä Palvelusopimuksesta ja liitteistä, joita tulkitaan yhtenä kokonaisuutena. Sopimuksen osat soveltamisjärjestyksessä ovat:
1. Tämä Palvelusopimusasiakirja
2. Tämän sopimuksen liitteet 1. (palvelukuvaus)
3. JIT2007 – Erityisehtoja Palveluista (JIT2007 Palvelut)
4. JIT2007 – Erityisehtoja konsultointipalveluista (JIT2007 Palvelut)
5. JIT2007 - Erityisehtoja tilaajan sovellushankinnoista (JIT2007 Sovellukset)
6. JIT2007 – Yleiset sopimusehdot
5. Yhteyshenkilöt ja yhteydenpito
Korkeakoulu ja CSC nimeävät Exam-palveluja varten tarvittavat yhteyshenkilöt. So- pijapuolet nimeävät Exam-toimintaa varten tarvittavan hallinnollisen ja (yhden tai useamman) teknisen yhteyshenkilön ja toimittaa yhteystiedot toiselle Sopijapuolel- le. CSC osoittaa Exam-palveluihin liittyvät yhteydenotot ja materiaalin sopivaksi katsomilleen yhteyshenkilöille.
Hallinnolliseksi yhteyshenkilöksi Sopijapuoli nimeää henkilön, joka toimii sopimus- sekä laskutusyhteyshenkilönä. Hallinnollinen yhteyshenkilö on johtoryhmän jäsen tai varajäsen.
Tekninen yhteyshenkilö vastaa organisaatiossaan Exam-palveluihin (tai johonkin niiden osa-alueeseen) liittyvien teknisten järjestelmien käytännön yllä-pidosta tai sen organisoinnista. Xxxxxxxx yhteyshenkilö on kehittäjäryhmän jäsen. Korkeakou- lulla voi olla teknisiä yhteyshenkilöitä tarkoituksenmukaiseksi katsomansa määrä, esim. eri toimipisteitä tai tehtäväryhmiä varten.
CSC:n Exam-palveluja koskeva sähköinen materiaali pidetään saatavilla Exam- asiakassivuilla CSC:n Conflunce-wikissä. Käyttöoikeus asiakassivuille myönnetään korkeakoulun hallinnollisen yhteyshenkilön pyynnöstä muille yhteyshenkilöille tai sitä muuten työtehtävissään tarvitseville Korkeakoulun edustajille.
Tietoja yhteyshenkilöistä ylläpidetään CSC:n asiakasrekisterissä, ja CSC voi jakaa tiedon henkilöistä muille Exam-toimintaan osallistuville. Kulloinkin ajantasainen lis- ta CSC:n muista Exam-yhteyshenkilöistä löytyy CSC:n wikistä. Sopijapuoli on velvol- linen ilmoittamaan yhteystietojen muutoksista toiselle CSC:lle viipymättä.
6. Palvelun sisältö ja toteuttaminen
CSC vastaa Tämän sopimuksen liitteen 1 Palvelukuvaus mukaisten palveluiden toi- mittamisesta Korkeakoululle. CSC:llä on oikeus käyttää palvelun tuottamiseen ali- hankkijoita.
Tuotettavan palvelun käytännön yksityiskohdat sovitaan CSC:n ja Exam-konsortion välillä konsortion kulloistenkin tarpeiden mukaisesti. Liitteestä 1 Palvelukuvaus pi- detään kulloinkin ajantasaista, Exam-konsortion hyväksymää versiota CSC:n Con- flunce-wikissä (xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx/XXXX/XXXX-xxxxxxxxx).
CSC vastaa Exam-palvelujen toteuttamisesta voimassa olevan Palvelukuvauksen (Liite 1.) mukaisesti. Korkeakoulu vastaa itse omasta Exam-tuotanto- ja - testiasennuksistaan, käyttöpalveluista ja käyttäjien tukipalveluista, omien käyttö- sääntöjen laatimisesta ja niiden noudattamisen valvonnasta.
CSC pitää yllä sähköistä versioarkistoa ja säilyttää siellä Exam-ohjelmistokoodia ja siihen liittyviä dokumentteja versioittain.
CSC:llä on oikeus sopeuttaa tarjoamansa palvelu konsortion antaman muuttuneen budjetin mukaiseksi.
7. Immateriaalioikeudet
JIT2007 Erityisehtoja konsultointipalveluista ehtojen 5. kohdan 2 sijasta todetaan, että immateriaalioikeudet Palvelun lopputuloksiin ja palveludokumentaatioon kuu- luvat Exam-konsortiolle ja Korkeakoululle sen jäsenenä: Exam-järjestelmän immate- riaalioikeudet omistavat Exam-konsortio sekä Exam-konsortion jäsenet, joilla on täydet oikeudet Exam-järjestelmään sillä ehdolla, että kaikki lähdekoodiin tehtävät muutokset on palautettava takaisin Exam-konsortion hyödynnettäväksi. Exam- konsortion jäsenillä on oikeus käyttää Exam järjestelmää omassa toiminnassaan Exam-konsortiosopimuksenmukaisella tavalla kuitenkin niin, että vähintään 18 kuu- kautta vanhat versiot ja lähdekoodi on palautettava muutoksineen kaikkien konsor- tiojäsenten ja CSC:n vapaasti hyödynnettäväksi.
Sopijapuoli ei voi luovuttaa immateriaalioikeuksiaan kolmannelle osapuolelle tai toiselle Sopijapuolelle ilman Exam-konsortion kirjallista lupaa.
Konsortion jäsenten tavoin CSC:llä on oikeudet Exam-versioon 1.0 ”Yhteistyösopi- mus Sitnet-tenttityökalun kehittämisestä” mukaisesti.
8. Vastuunrajaukset
Sopijapuolet suorittavat projektin puitteissa niille määritellyt tehtävät huolellisesti ammattitaitoista henkilökuntaa käyttäen. Sopijapuolet vakuuttavat olevansa tietoi- sia niistä teknisistä ja muista riskeistä, joita kehitystyöhön liittyy, mistä syystä ne tietoisesti hyväksyvät tällaiset epävarmuustekijät toiminnan luonteeseen kuuluva- na.
CSC huolehtii että sen vastuulla olevaa kehittämistoimintaa toteutetaan hyvän yllä- pitotavan mukaisesti, ja että kehittämisessä ja ylläpidossa noudatetaan lakeja ja vi- ranomaisten määräyksiä. CSC huolehtii että sen käyttämät menettelytavat ja ali- hankkijat ovat tarkoitukseensa soveltuvia.
Molemmat Osapuolet vastaavat alihankkijoidensa toiminnasta kuin omastaan seu- raavalla tavalla:
CSC myöntää työlle ja työn tuloksena syntyvälle dokumentaatiolle takuun ainoas- taan koskien CSC:n alihankkijan työosuutta, niillä ehdoin ja siinä laajuudessa kuin takuu kyseistä työosuutta koskevan alihankintasopimuksen mukaisesti toteutuu. Takuu-ja virheenkorjaustilanteissa toimitaan soveltuvan JIT-sopimuksen mukaisesti.
Xxx xxxxxxxxxxxx takuun soveltaminen edellyttää CSC:n työpanosta, sisällytetään sen kustannukset Tilaajalta laskutettaviin kustannuksiin.
CSC ei myönnä työlle eikä työn tuloksena syntyvälle dokumentaatiolle minkäänlais- ta muuta takuuta kuin tämän kohdan yllä olevassa kappaleessa on kuvattu. CSC va- raa kuitenkin asiantuntijaresursseja palvelun mahdollisten virheiden korjaamiseen ja korjaa virheet yhteistyössä Xxxxxxxx kanssa niistä tiedon saatuaan. Koska CSC on yhtiöjärjestyksensä mukaan voittoa tuottamaton, virheenkorjauksesta laskutetaan samoin perustein kuin muustakin sopimukseen piiriin kuuluvasta työstä.
Sopijapuoli vastaa toisille sopijapuolille tai kolmansille osapuolille aiheuttamastaan vahingosta. Sopijapuolet eivät kuitenkaan ole vastuussa toisilleen aiheuttamastaan epäsuorasta tai välillisestä vahingosta ja Sopijapuolten vastuut vahingoista rajautu- vat JIT 2007 Yleiset ehdot kohdan 21 mukaisesti.
Vahingonkorvausvaatimukset Xxxxxxxxxxxx vastaan on esitettävä vuoden (1) kulues- sa vahingon syntymishetkestä tai hetkestä, jolloin vahinko tuli korvausta hakevan Sopijapuolen tietoon. Kaikki vahingonkorvausvaateet on kuitenkin esitettävä vii- meistään vuoden (1) kuluttua sopimuksen päättymisestä.
9. Salassapito
Sopijapuolet noudattavat JIT 2007 Yleiset sopimusehdot kohdan 26 mukaista salas- sapitovelvollisuutta. Sopijapuolet kuitenkin toteavat edellä mainitun 26 (2) kohdan sijasta seuraavaa: Sopijapuolet pitävät toisiltaan saamansa luottamukselliseksi mer- kityn tai muuten luottamukselliseksi tai liikesalaisuudeksi ilmaistun aineiston salas- sa eivätkä käytä tietoja muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Tilaajalla on kuitenkin velvollisuus noudattaa kohdan 26(1) mukaisia velvoitteitaan. Sopija- puolet vastaavat, että kaikki heidän palveluksessaan olevat samoin kuin alihankkijat noudattavat tätä määräystä. Salassapitovelvollisuus on voimassa 5 vuotta sopimuk- sen päättymisen jälkeen.
10. Hinnoittelu ja laskutus
Exam-konsortio päättää vuosibudjetistaan kuultuaan jäseniään ja CSC:tä mahdollisesti tarvittavista palveluvalikoiman muutoksista ja kehitystoimista. Tavoit- teena on ylläpitää resursoinnissa vakaata tasoa ja ennakoitavuutta. Palvelun tuottajalla on oikeus sopeuttaa tarjoamansa palvelu muuttuneen budjetin mukaiseksi. CSC:n tulee vuosittain esittää Exam-konsortiolle sitova työmääräarvio ennen Palvelukauden (kalenterivuosi) alkamista.
Vuosibudjettia vahvistettaessa päätetään myös Exam-konsortion jäsenten vuosi- maksun suuruudesta ja jyvittämisestä. CSC laskuttaa vuosimaksun Exam-konsortion jäseniltä.
Exam-konsortio toimittaa CSC:lle vuosittain luettelon laskutettavien kokonaiskus- tannusten jakautumisesta kaikkien Exam-konsortion jäsenten kesken siten, että lu- ettelosta ilmenee kunkin jäsenen osalta laskutettava arvonlisäveroton summa ja laskutuksen yhteystiedot.
Arvonlisävero ja muut verot tai julkiset maksut lisätään arvonlisäverottomiin vuo- simaksuihin sen suuruisina kuin mitä ne laskutushetkellä ovat.
Ellei tapauskohtaisesti erikseen muuta sovita, matkakulut otetaan huomioon Palve- lun sisältöä suunniteltaessa ja ne sisältyvät Palvelun hintaan.
CSC osoittaa vuosimaksut tämän sopimuksen mukaiseen toimintaan. Vuosimaksu on korvaus Palvelusta.
CSC vahvistaa mahdollisten erikseen laskutettavien lisäpalvelujen hinnoittelun vuo- sittain. Palvelusopimuksen mukainen palveluvalikoima sisältyy vuosimaksuun.
Tätä hinnoittelumallia voidaan muuttaa yhteisneuvotteluilla Exam-konsortion joh- toryhmän kanssa, joiden tulokset Korkeakoulu osaltaan erikseen hyväksyy.
Exam-toiminnan luonteen, kustannusten jakomallin ja palveluvalikoiman laajuuden johdosta vuosittaista Exam-jäsenmaksun tai muiden hintojen nousua tai laskua ei ole sidottu mihinkään enimmäismääriin tai indekseihin.
Vuonna 2015 laskutus tapahtuu kun sopimus on allekirjoitettu. Ellei muuta erikseen sovita, laskutus tapahtuu tämän jälkeen kerran vuodessa maaliskuussa.
Laskuun kohdistuvat huomautukset tulee esittää laskun eräpäivään mennessä. Maksuehto on 30 päivää netto laskun päiväyksestä lukien.
11. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti Osapuolten keskinäisin neuvotteluin. Jollei erimielisyyttä saada sovittua, ratkaistaan kiista Helsingin käräjäoikeudessa.
12. Sopimuksen voimaantulo, muuttaminen, voimassaolo ja irtisanominen
Tämä sopimus tulee voimaan kummankin Osapuolen allekirjoitettua sen.
Tätä sopimusta sekä liitteitä voidaan muuttaa Exam-konsortion johtoryhmän ja CSC:n välisillä neuvotteluilla, joiden tulokset Korkeakoulu osaltaan erikseen hyväk- syy. Muutokset on tehtävä kirjallisesti.
Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi ja/ tai kunnes Sopimuksen kohteena oleva kehitystyö on saatu suoritettua. Korkeakoululla on oikeus irtisanoa sopimus kuuden
(6) kuukauden irtisanomisajalla ja CSC:llä 12 kuukauden irtisanomisajalla noudatta- en.
Irtisanomisaika alkaa kirjallisen irtisanomisilmoituksen lähettämistä seuraavasta ka- lenteripäivästä.
Irtisanomistapauksessa kumpikin osapuoli vastaa omista kustannuksistaan.
13. Allekirjoitukset
Tätä sopimusta on allekirjoitettu kaksi samasanaista kappaletta, yksi kummallekin osapuolelle.
, . 201
Espoossa, . .201
CSC - Tieteen tietotekniikan keskus Oy
Xxxxx Xxxxx Toimitusjohtaja