Sopimusnumero: xxxxxxx

000-0000-0000

Sopimusnumero: xxxxxxx

SOPIMUS

EXAM-KÄYTTÖ- ja SOVELLUSYLLÄPITOPALVELUSTA

CSC - TIETEEN TIETOTEKNIIKAN KESKUS OY:N

JA

xxx:N

VÄLILLÄ

SISÄLLYSLUETTELO

1 SOPIJAPUOLET 3

2 MÄÄRITELMÄT 3

3 SOPIMUKSEN TAUSTA JA TAVOITTEET 4

4 SOPIMUKSEN KOHDE 4

5 PALVELUN TOIMITTAMINEN 4

5.1 Palvelun kuvaus 4

5.2 Palveluympäristön kuvaus 4

5.3 Palvelun kieli 5

5.4 Palveluaika 5

5.5 Palvelutaso, vasteajat ja kiireellisyysluokat 5

5.6 Palveludokumentaatio 5

5.7 Palveluorganisaatio ja yhteyshenkilöt 5

6 ALIHANKKIJAT 6

7 OIKEUDET 6

8 TIETOTURVALLISUUS JA TIETOSUOJA 6

9 SOPIJAPUOLTEN VÄLINEN YHTEISTYÖ 6

10 VASTUUNRAJOITUS JA SOPIMUSSAKKO 7

11 MUUTOSTEN HALLINTA 7

12 RAPORTOINTI JA DOKUMENTOINTI 8

13 PALVELUN VIRHEET JA VIIVÄSTYMINEN 8

14 HINNAT JA MAKSUEHDOT 8

15 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO 9

16 SOPIMUKSEN SIIRTO 9

17 AVUSTAMISVELVOLLISUUS PALVELUN PÄÄTTYESSÄ 9

18 MUUT EHDOT 9

19 SOPIMUKSEN LIITTEET JA PÄTEMISJÄRJESTYS 10

20 ERIMIELISYYDET JA SOVELLETTAVA LAKI 10

21 SOPIMUSKAPPALEET 11

1. SOPIJAPUOLET

Tilaaja: xxxxx (jäljempänä ”Tilaaja”)

Y- tunnus: 1234567-8

Osoite: xxxxx

Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:

 Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero

Toimittaja: CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy (jäljempänä ”CSC” tai ”Toimittaja”)

Y-tunnus: 0920632-0

Osoite: PL 405, 02101 Espoo

Toimittajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:

Xxxxx Xxxxxxxxxxx, xxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xx, 050 4131 327

2. MÄÄRITELMÄT

Mikäli asiayhteydestä ei muuta johdu, alla mainituilla nimityksillä tarkoitetaan tässä yhteydessä seuraavaa:

Sopimus tarkoittaa tätä asiakirjaa kaikkine liitteineen.

Sopijapuoli tarkoittaa tämän Sopimuksen solmineita organisaatioita.

Palvelu tarkoittaa tässä Sopimuksessa ja sen liitteissä kuvattua palvelua.

Palvelukuvaus on Sopimuksen liite 1. Se tarkoittaa Palvelun sisältöä ja määrittelyä siihen liittyvine Sopijapuolia koskevine velvoitteineen ja oikeuksineen.

Liite tarkoittaa tämän asiakirjan lopussa olevia liitteeksi merkittyjä numeroituja asiakirjoja.

Käyttöönotto tarkoittaa niitä toimenpiteitä, jotka tähtäävät sopimuksen mukaisen palvelun ottamiseen tuotantokäyttöön.

Vaatimuksilla tarkoitetaan sopimuksessa yksilöityjä tuotteen tai palvelun toiminnallisia ja teknisiä vaatimuksia sekä sopimuksessa yksilöityjä suorituskyky-, tietoturvallisuus- ja muita vaatimuksia.

Virhe tarkoittaa sitä, että tuote tai palvelu ei olennaisilta osin ole sitä koskevan sopimuksen tai sopimuksen liitteeksi otetun palvelukuvauksen mukainen.

Järjestelmä tarkoittaa Palvelun kohteena olevaa Tilaajan EXAM-palvelun palvelin- ja virtualisointiympäristöä.

Integrointi tarkoittaa Järjestelmän integrointia Tilaajan ekosysteemiin (kattaa mm. opintohallinnon järjestelmät ja oppimisympäristöt)

3SOPIMUKSEN TAUSTA JA TAVOITTEET

1. CSC on opetus- ja kulttuuriministeriön hallinnoima tieteen tietotekniikan keskus, joka tarjoaa korkeakouluille, tutkimuslaitoksille ja yrityksille tietoteknistä tukea ja resursseja.

2. Tähän Sopimukseen perustuen määritellään EXAM-palvelun palvelin- ja virtualisointialustan käyttöpalveluun liittyvät ylläpito-, kehitys- ja hallinnointikäytännöt.

3. Tämän Sopimuksen tarkoituksena on sopia Tilaajan ja CSC:n keskinäisistä velvollisuuksista ja oikeuksista Palvelun suoritusaikana.

4. EXAM-tietojärjestelmäkokonaisuuden perustoiminnallisuudet ja kehittäminen toteutetaan tämän sopimuksen ulkopuolella EXAM-konsortioyhteistyössä.

4SOPIMUKSEN KOHDE

1. CSC:n Tilaajalle tämän sopimuksen perusteella toimittama Palvelu on kuvattu liitteessä 1 Palvelukuvaus.

2. Toimituksen laatutaso on kuvattu Palvelukuvauksessa, joka on tämän Sopi-muksen liitteenä 1. Siitä ilmenevät Palvelun sisältö ja palvelutaso siihen liittyvine Sopijapuolia koskevine velvoitteineen ja oikeuksineen.

3. CSC vastaa siitä, että Palvelu on sopimuksessa yksilöityjen määritysten mukainen. Tilaaja vastaa siitä, että määritysten mukainen Palvelu soveltuu Tilaajan tarkoittamaan käyttötarkoitukseen.

4. Sopimuksen mukaiseen palveluun sisältyvät yksinomaan tässä Sopimuksessa sovitut lopputulokset, dokumentaatio, luvat ja muut asiakirjat.

5. EXAM-palvelinympäristössä tuotettavat varsinaiset EXAM-palvelut (kuten opiskelijan ja/tai tentaattorin toiminnot) eivät kuulu tämän Sopimuksen piiriin paitsi niiltä osin, mitä on mahdollisesti mainittu lisäpalveluosiossa liitteessä 1 Palvelukuvaus, jolloin ne ovat osa Tilaajan palveluympäristöä.

5PALVELUN TOIMITTAMINEN

1. Palvelun kuvaus

Palvelut ja palvelulle asetetut vaatimukset sekä rajaukset samoin kuin palveluprosessi on tarkemmin kuvattu liitteessä 1 Palvelukuvaus.

2. Palveluympäristön kuvaus

   1. Palvelu suoritetaan Toimittajan tai Toimittajan alihankkijan hallinnoimissa tiloissa.

   2. CSC vastaa liitteen 1 Palvelukuvaus mukaisen palveluympäristön rakentamisesta, toimivuudesta ja ylläpidosta. Tilaaja vastaa kuitenkin aina Tilaajan tiloissa sijaitsevista palveluympäristön osista ja palvelun edellyttämistä tietoliikenneyhteyksistä sekä niiden kustannuksista.

3. Palvelun kieli

   1. Palvelu toimitetaan suomen kielellä, tekninen dokumentaatio voi olla joko suomen- tai englanninkielistä.

4. Palveluaika

   1. Palveluympäristö on käytettävissä pääsääntöisesti aina lukuun ottamatta ennakolta Tilaajalle ilmoitettuja asennus-, muutos- ja päivitystoimenpiteistä johtuvia katkoja.

   2. Toimittajan palvelupiste toimii työpäivinä klo 8.30–16.00

   3. Toimittajan asiantuntijapalveluiden palveluaika on työpäivinä klo 8.30–16.00.

   4. Toimittajan tarkkailutoiminnan kautta tulevia vikailmoituksia hoidetaan Toimittajan tarkkailuprosessin antamien mahdollisuuksien mukaisesti myös klo 8.30–16.00 ulkopuolella, mikäli vika aiheuttaa tai uhkaa aiheuttaa Järjestelmän toimintaan häiriön, joka kohtaa Tilaajan loppukäyttäjää tai kohtuuttomasti haittaa Tilaajan loppukäyttäjälle toimittaman palvelun tuottamista.

5. Palvelutaso, vasteajat ja kiireellisyysluokat

Toimittaja toimittaa palvelut liitteen 1 Palvelukuvaus ja siinä määriteltyjen vaatimusten mukaisesti.

6. Palveludokumentaatio

   1. CSC ylläpitää palveluja koskevaa dokumentaatiota omien käytäntöjensä mukaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että palveludokumenteista tehdään CSC:n käytäntöjen mukaisesti jatkuvuussuunnitelma ja toipumisdokumentaatio (Business Continuity Plan, Disaster Recovery Plan). Tämän lisäksi jokaisesta asennuksesta tehdään asennusdokumentaatio, jossa on kuvattu yhteyshenkilöt, yhteystiedot, konfiguraatiot, portinavaukset yms. Asennusdokumentaatiota pidetään ajan tasalla.

   2. Palvelun päättyessä CSC luovuttaa Xxxxxxxx pyynnöstä tämän käytettäväksi palveludokumentaation siltä osin kuin siihen ei sisälly CSC:n luottamuksellisia tietoja, osana JIT 2015 – Erityisehtoja palveluista kohdan 8 avustusvelvollisuutta.

7. Palveluorganisaatio ja yhteyshenkilöt

   1. Sopijapuolten palvelua varten nimeämät yhteyshenkilöt on kuvattu liitteessä 3 Yhteystiedot.

   2. CSC:n on kohtuudella käytettävissään olevilla keinoin vältettävä sopimuksessa avainhenkilöiksi nimettyjen CSC:n työntekijöiden vaihdoksia, jos vaihdolla olisi vaikutuksia palvelun laatuun tai palvelutasoon

6ALIHANKKIJAT

1. CSC pidättää oikeuden ostaa oman harkintansa mukaan tapauskohtaisesti tarvittavia resursseja, asiantuntemusta, ylläpitoa, konsultointia jne. kolmannelta osapuolelta kaikissa Palveluun liittyvissä asioissa. CSC vastaa alihankkijan työstä kuin omastaan.

2. Mikäli kolmannen osapuolen käyttö aiheuttaa Tilaajalle kohdistuvia kustannuksia, sovelletaan kohdan 11 Muutosten hallinta mukaista menettelyä.

7OIKEUDET

1. Oikeudet Palvelun lopputuloksiin määräytyvät JIT 2015 – Erityisehtoja palveluista -kohdan 6 mukaisesti. Sopimuksen mukaisia salassapitovelvoitteita tulee noudattaa myös silloin, kun palvelun lopputuloksia luovutetaan kolmannelle osapuolelle.

2. Silloin kun toimitukseen käytetään avoimella lisenssillä julkaistua aineistoa, sovelletaan aina kyseisen lisenssin ehtoja.

8 TIETOTURVALLISUUS JA TIETOSUOJA

1. Sen lisäksi mitä Julkisen hallinnon IT hankintojen sopimusehtojen yleisten ehtojen (JIT 2015-Yleiset ehdot) kohdissa 17 ja 18 on sovittu, sopijapuolet ovat sopineet liitteen 4 Turvallisuussopimus mukaisista ehdoista.

2. Tilaaja voi halutessaan teettää palvelinalustan ja sillä toimivien sovellusten tietoturvalli­suus­auditointeja itsenäisesti tai ulkopuolisilla toimittajilla Tilaajan kustannuksella. Auditoinneista ja Toimittajan tuesta niihin sovitaan etukäteen kirjallisesti Sopijapuolten yhteyshenkilöiden välillä. Ulkopuolisen auditoijan voidaan edellyttää allekirjoittavan tietoturvasopimuksen Toimittajan kanssa. EXAM-sovelluksen tietoturva-auditointi voidaan niin sovittaessa toteuttaa myös EXAM-konsortion toimeksiannosta ennen laajempaa käyttöönottoa.

9SOPIJAPUOLTEN VÄLINEN YHTEISTYÖ

1. Tilaaja on velvollinen toimittamaan CSC:lle Palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot. CSC sitoutuu hyvissä ajoin, viivytyksettä ja täsmällisesti pyytämään Tilaajalta sellaisia lisätietoja, jotka ovat Palvelun keskeytymättömän ja aikataulunmukaisen toteuttamisen kannalta välttämättömiä. CSC:n pyytäessä tällaisia lisätietoja Xxxxxxx toimittaa vaaditut tiedot viivästyksettä, mikäli tiedot ovat saatavilla ja kohtuullisen ajan kuluessa, mikäli tiedot on erikseen hankittava tai luotava.

2. CSC on velvollinen ilmoittamaan Tilaajalle viipymättä, mikäli Xxxxxxxx CSC:lle toimittamat tiedot, materiaalit, ohjeet tai vaatimukset ovat virheellisiä tai riittämättömiä taikka omiaan vaarantamaan Palvelun sopimuksen mukaisen täyttämisen taikka viivästyttämään sitä.

3. Sopijapuolten välisen yhteistyön organisointi ja roolit kuvataan liitteessä 3 Yhteystiedot.

10VASTUUNRAJOITUS JA SOPIMUSSAKKO

1. Sopijapuolella on oikeus saada vahingonkorvausta toisen sopijapuolen sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta JIT 2015 – Yleiset ehdot kohdan 11 mukaisesti, kuitenkin siten, että kohtaa 11(3) sovelletaan seuraavasti muutettuna:

Sopimukseen perustuva sopijapuolen vahingonkorvausvelvollisuus toiselle sopijapuolelle on mahdolliset viivästys-, palvelutaso- tai muut sopimussakot tai hyvitykset mukaan lukien yhteensä enintään 20 % toimituksen kohteena olevan toistuvaismaksuna laskutettavan palvelun laskennallisesta 12 kuukauden hinnasta.

2. Sopijapuolet eivät kuitenkaan ole vastuussa toisilleen aiheuttamastaan epäsuorasta tai välillisestä vahingosta, kuten esimerkiksi saamatta jääneestä tulosta, kateostosta, käytön tai käyttöhyödyn menetyksestä taikka tiedon tai tiedostojen tuhoutumisesta tai uudelleen luomisen kustannuksista.

3. Liitteessä 1 Palvelukuvaus määritellyn saatavuuden alituksen rahallinen sanktio on 200 euroa, jonka Toimittaja hyvittää kerran vuodessa Palvelun laskutuksen yhteydessä jos saatavuus on sopimusvuoden aikana yhden tai useamman kuukauden aikana alittanut liitteessä määritellyn tavoitteen.

11MUUTOSTEN HALLINTA

1. Sopijapuoli voi halutessaan tehdä kehitysehdotuksia palvelukuvausten sisältöön. Kehitysehdotus tehdään liitteessä 3 Yhteystiedot nimetylle Sopijapuolen hallinnolliselle yhteyshenkilölle. Sopijapuolet sitoutuvat käsittelemään ilman aiheetonta viivytystä toisen sopijapuolen esittämän muutosehdotuksen.

2. CSC tiedottaa Tilaajalle, mikäli se ei aio toimittaa Xxxxxxxx ehdottaman kehitysehdotuksen toteuttamisesta seuraavaa muutosta tai muutos on mahdotonta toteuttaa.

3. CSC kirjaa yhteyshenkilöiden välillä käsitellyt kehitysehdotuksista seuraavat muutokset ja niiden aiheuttamat aikataulu-, ja palvelutasovaikutukset uuteen liitteeseen 1 Palvelukuvaus ja päivittää liitteen 2 Hinnat ja maksuehdot vastaamaan muuttunutta palvelukuvausta.

4. Muutetut liitteet 1 ja 2 tulevat voimaan korvaten aikaisemmin hyväksytyt saman numeroiset liitteet, kun Sopijapuolten yhteyshenkilöt ovat ne kirjallisesti hyväksyneet, silloin kun muutoksen hyväksyminen on mahdollista yhteyshenkilöiden valtuutuksen puitteissa, muussa tapauksessa muutetut liitteet hyväksytään Sopijapuolten allekirjoituksin. Sopijapuoli vastaa yhteyshenkilönsä asianmukaisesta valtuuttamisesta.

5. Muutokset tähän sopimusasiakirjaan ja liitteeseen 4 Turvallisuussopimus tehdään kirjallisesti ja hyväksytään molempien Sopijapuolten allekirjoituksilla. Kohdassa 19 Sopimuksen liitteet ja pätemisjärjestys mainitsemattoman mahdollisen uuden liitteen hyväksyminen edellyttää sopijapuolten allekirjoituksia.

6. CSC:llä on aina oikeus tehdä palveluun muutos, joka kohdistuu palvelun tuotantoympäristöön eikä vaikuta palvelun sisältöön tai palvelutasoon, tai on tarpeen vakavan tietoturvauhan (ml. vakavan saatavuusuhan) torjumiseksi, tai johtuu tuotantoympäristöä koskevasta pakottavasta laista tai viranomaismääräyksestä. Jos muutoksella on vaikutusta palvelukuvaukseen, CSC ilmoittaa muutoksesta tilaajalle hyvissä ajoin etukäteen, tai jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista esimerkiksi kiireellisen vakavan tietoturvauhan torjumisen vuoksi, viipymättä sen jälkeen kun CSC on saanut asiasta tiedon.

12RAPORTOINTI JA DOKUMENTOINTI

1. Toimittaja pitää omien käytäntöjensä mukaisesti yllä ajan tasalla olevaa dokumentaatiota palvelujen teknisestä ympäristöstä ja palveluprosesseista.

2. Lisäksi Toimittaja toimittaa Tilaajan erikseen niin pyytäessä muita vakioraportteja tai räätälöityjä raportteja. Nämä eivät kuulu palvelun kiinteään hintaan.

13PALVELUN VIRHEET JA VIIVÄSTYMINEN

1. CSC ei vastaa kolmansien osapuolten verkoissa, ohjelmistoissa tai muissa tuotteissa esiintyvistä ongelmista, häiriöistä, toimintakatkoista tai muista virheistä ellei kyseessä ole tämän sopimuksen mukainen, tilaajakohtaista työtä tekevä alihankkija, jolloin CSC vastaa alihankkijan työstä kuin omastaan.

2. CSC ei vastaa Sopimuksessa kuvatussa palvelussa esiintyvistä ongelmista, häiriöistä, toimintakatkoista tai muista virheistä, jotka aiheutuvat JIT 2015 – Yleiset ehdot kohdassa 10 kuvatusta ylivoimaisesta esteestä tai jotka muuten ovat Tilaajan tai kolmannen osapuolen vastuulla.

Ylivoimaisena esteenä pidetään myös Sopijapuolen palveluympäristössä tapahtunutta tai sitä uhkaavaa vakavaa tietoturvapoikkeamaa, jonka Sopijapuolen tietoturvapäällikkö on kirjannut.

3. CSC vastaa CSC:stä johtuvan palvelun virheen korjaamisesta ilman aiheetonta viivytystä omalla kustannuksellaan edellyttäen, että tilaaja ilmoittaa CSC:lle virheestä viipymättä, kuitenkin viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa kirjallisesti.

4. Palvelun viivästyminen: JIT 2015 – Yleiset ehdot kohtaa 7(2) ei sovelleta.

14HINNAT JA MAKSUEHDOT

1. Hinnat, hinnoitteluperiaatteet ja maksuehdot määräytyvät tämän kohdan 13, liitteen 8 Hinnat ja maksuehdot ja JIT – Yleiset ehdot kohtien 7 ja 8 mukaisesti, lukuun ottamatta JIT 2015 – Yleiset ehdot kohtaa 8(3) Toimittaja varaa oikeuden tarkistaa hintoja vuosittain todellista kustannuskehitystä vastaavasti JIT 2015 – Yleiset ehdot kohdan 7(3) mukaisesti.

2. Työtehtäviin liittyvät matkat sovitaan kirjallisesti yhteisymmärryksessä Tilaajan kanssa, jolloin työhön kuuluviin matkoihin liittyvät matkakulut veloitetaan Tilaajalta toteutuneen mukaisina.

3. Vuosimaksuun sisältymättömät palvelut veloitetaan Toimittajan voimassaolevan hinnaston tai erillisen tarjouksen mukaan.

4. Jos palvelukuvausta tai Palvelun laajuutta muutetaan, sovitaan samassa yhteydessä muutosten vaikutuksesta Palvelun hintoihin.

5. Maksuaikataulu ilmenee liitteestä 2 Hinnat ja maksuehdot.

6. Mahdolliset ennalta arvaamattomat kulut käsitellään kohdan 11 Muutosten hallinta mukaisesti.

7. Sopimuksen mahdollisen purkamisen tai irtisanomisen yhteydessä Tilaaja sitoutuu maksamaan Toimittajalle Palveluun sisältyvänä hankintapalveluna tehtävistä laite- ja ohjelmistohankinnoista Sopimuksen päättymisen jälkeen aiheutuvat kulut, joihin Toimittaja on Sopimuksen mukaisessa yhteistyössä Xxxxxxxx kanssa kirjallisesti sitoutunut Sopimuksen voimassaoloaikana. Tämä ehto on voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

15SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO

1. Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi x.x.2016 alkaen.

2. Sopijapuoli voi irtisanoa sopimuksen JIT 2015 – Palvelut ehtojen kohdan 9 mukaisesti siten, että tilaajan irtisanomisaika on 6 kuukautta ja toimittajan irtisanomisaika 9 kuukautta. Mahdolliset kalenterivuoteen sidotut lisenssimaksut laskutetaan kuitenkin irtisanomisajan kalenterivuosien mukaan. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti.

16SOPIMUKSEN SIIRTO

1. Sopimuksen siirto edellyttää aina toisen sopijapuolen kirjallista suostumusta.

17AVUSTAMISVELVOLLISUUS PALVELUN PÄÄTTYESSÄ

1. Toimittaja sitoutuu avustamaan Tilaajaa palvelun tai sen osan päättyessä päättyvän palvelun siirtämisessä kolmannen osapuolen tai Xxxxxxxx itsensä hoidettavaksi Toimittajan JIT 2015 - Palvelut kohdan 8 mukaisesti.

18MUUT EHDOT

1. Jos muuta ei ole sovittu, toimitetaan palvelua koskevat ilmoitukset, ehdotukset ja muut sopimuksen mukaiset yhteydenotot Liitteessä 3 Yhteystiedot nimetylle hallinnolliselle yhteyshenkilölle kirjallisesti, esim. sähköpostilla.

2. Toimitukseen mahdollisesti sisältyvä valmisohjelmiston tai ohjelmistokomponentin muuttamaton osa toimitetaan sellaisena kuin se on. Toimitukseen sisältyviin valmisohjelmistoihin sovelletaan aina kyseisen valmisohjelmiston vakioehtoja.

3. CSC:llä on oikeus käyttää sopimuksen mukaisessa toimituksessa avoimen lähdekoodin ohjelmistoja. CSC sitoutuu ilman aiheetonta viivytystä Tilaajan pyynnöstä toimittamaan Tilaajalle käyttämiensä avoimen lähdekoodin ohjelmistojen käyttöoikeusehdot.

19SOPIMUKSEN LIITTEET JA PÄTEMISJÄRJESTYS

1. Tähän sopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet:

1. Palvelukuvaus

2. Hinnat ja maksuehdot

3. Yhteystiedot

4. Turvallisuussopimus

2. Lisäksi tähän sopimukseen kuuluvat sen erottumattomina osina seuraavat Julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehdot (JIT-2015):

Yleiset sopimusehdot (JIT 2015-Yleiset ehdot):

Erityisehtoja palveluista (JIT 2015-Palvelut)

3. Sopijapuolet ovat sopineet, että seuraavia kohtia liitteenä olevista julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehdoista (JIT 2015) ei sovelleta:

JIT 2015 – Yleiset sopimusehdot: 8(3), 15(1)

JIT 2015 – Palvelut: 7(2)

4. Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys on seuraava:

1. Tämä sopimusasiakirja

2. Tämän sopimuksen muut liitteet kuin Xxxxxxxx hallinnon IT-hankintojen sopimusehdot. Mikäli nämä liitteet ovat keskenään ristiriitaisia, sovelletaan liitteitä tältä osin niiden numerojärjestyksessä pienemmästä suurempaan.

3. Erityisehdot palveluista (JIT 2015 – Palvelut)

4. Yleiset sopimusehdot (JIT 2015 – Yleiset ehdot)

20ERIMIELISYYDET JA SOVELLETTAVA LAKI

1. Erimielisyydet on ensisijaisesti ja etukäteisesti pyrittävä ratkaisemaan yhteistoiminnalla ja yhteyshenkilöiden välillä.

2. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä.

3. Sopimukseen liittyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse sopijapuolten välillä. Mikäli neuvottelut eivät kuitenkaan johda sovinnolliseen lopputulokseen, ratkaistaan riidat Helsingin käräjäoikeudessa.

21SOPIMUSKAPPALEET

Tämä sopimus on tehty kahtena (2) alkuperäiskappaleena, yksi (1) kummallekin sopijapuolelle.

CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy	XXX
Espoo, .2016	Paikka, .2016
Xxxx Xxxxx	Xxxx Xxxxx
Xxxx Xxxxx	Xxxx Xxxxx