Kuopion seudun joukkoliikenteen Waltti -nettilatauspalvelun ja Waltti - kaupan käyttöehdot
Kuopion seudun joukkoliikenteen Waltti -nettilatauspalvelun ja Waltti - kaupan käyttöehdot
1. Yleistä
Näitä verkkopalvelun käyttöehtoja sovelletaan Kuopion seudun joukkoliikenteen (jäljempänä Palvelun- tarjoaja) tuottamaan Waltti-nettilatauspalveluun (jäljempänä Palvelu 1), jolla tarkoitetaan henkilökohtai- sen matkakortin ostoa. Lisäksi käyttöehtoja sovelletaan Waltti -kauppaan, jolla tarkoitetaan tuotteiden latausta matkakortille (jäljempänä palvelu 2). Näitä ehtoja sovelletaan kaikkeen Palvelun 1 ja 2 kautta tarjolla olevan sisällön ja aineistojen käyttämiseen, jollei joltakin osin ole erikseen toisin ilmoitettu tai sovittu. Palveluita käyttävän henkilön (jäljempänä Käyttäjä) on hyväksyttävä nämä käyttöehdot itseään sitoviksi voidakseen käyttää Palveluita.
2. Palvelun kuvaus
Palvelu 1 ja 2 tarkoittavat näissä käyttöehdoissa Kuopion seudun joukkoliikenteen lippujen ja mahdolli- sesti muiden tuotteiden myyntiin ja niihin liittyvien muiden tietojen katselemiseen toteutettua verkko- palveluita.
3. Palvelun käyttäminen ja siihen rekisteröityminen
Palvelun 1 käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä. Käyttäjä liittyy Palveluun rekisteröitymällä käyttä- jäksi siihen liittyvillä verkkosivuilla ja hyväksymällä siellä nämä Palvelun käyttöehdot itseään sitoviksi. Palveluntarjoaja voi lisäksi edellyttää Käyttäjältä tiettyjen tietojen antamista rekisteröitymisen yhteydes- sä. Rekisteröitymisen yhteydessä Käyttäjä valitsee itselleen Palvelun käytön edellyttämän käyttäjätun- nuksen ja salasanan sekä kirjaa palveluun sähköpostiosoitteensa. Tiedot tallennetaan Xxxxxxxxxxxxxxxxx Waltti-käyttäjärekisteriin. Palvelun käytölle ei ole määritetty ikärajoja. Palvelua 2 voidaan käyttää rekis- teröitymällä tai ilman rekisteröitymistä.
4. Rekisteröintitiedot ja niiden käyttö
Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää käyttäjää koskevia rekisteröintitietoja. Käyttäjärekisterin tietosuo- jaseloste on nähtävillä Palveluntarjoajan verkkosivuilla sekä palvelupisteissä.
5. Palveluun liittyvät maksut
Palveluilla 1 ja 2 voi olla toimivaltaisen viranomaisen päättämä palvelumaksu. Käyttäjä on velvollinen suorittamaan Palvelun 1 ja 2 kautta ostamistaan tuotteista perittävän maksun Palveluiden yhteydessä ilmoitetulla tavalla, esimerkiksi verkkopankissa.
Palveluntarjoaja voi muuttaa Palvelun 1 ja 2 kautta myytävien tuotteiden hintoja. Voimassa olevat hinnat ja mahdolliset toimitusmaksut ovat näkyvissä palveluissa. Hintoihin sisältyy voimassa oleva arvonlisäve- ro.
Lisätiedot tuotteista on nähtävissä Palveluntarjoajan verkkosivuilla.
Posti- ja käyntiosoite | Laskutusosoite | Xxxxxxx | |
PL 1097 (Suokatu 42) | PL 3016 | *017 185 111 | xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx |
Laista, asetuksista tai viranomaisten toimenpiteistä aiheutuvat kustannusten lisäykset, kuten arvonli- säveron muutokset, korottavat hintoja välittömästi määräysten voimaantulohetkestä lukien. Lippu- tai matkakorttiselvittelyihin liittyviin kustannuksiin sovelletaan Kuopion seudun joukkoliikenteen yleisiä matkakortti- ja matkustusehtoja, jotka ovat saatavilla Palveluntarjoajan verkkosivuilla sekä palvelupis- teissä.
6. Palveluun liittyvät toimitustavat ja – ehdot
Matkakortille ostettavien lippujen määriä voidaan rajoittaa. Rajoitukset koskevat lippujen kappalemääriä sekä arvolipun osalta kertaoston minimi- ja maksimimääriä sekä kokonaisarvomäärää. Rajoitteissa huo- mioidaan matkakortille jo vastaanotetut (ladatut) liput sekä vastaanottoa (latausta) odottavat liput.
Käyttäjän ja Palveluntarjoajan välille muodostuu sitova sopimus, kun Käyttäjä on maksanut Palvelun 1 ja 2 kautta myytävänä olevan tuotteen. Verkkopankissa tai muun maksunvälittäjän kautta suoritetun mak- sun jälkeen Käyttäjän tulee siirtyä takaisin Palveluun1 tai 2, jotta tuotteen tilaus/ sopimus saadaan vah- vistettua.
Palveluista 1 ja 2 ostetut liput toimitetaan eri toimijoiden laitteille, joista ne ovat ladattavissa (vastaan- otettavissa) Käyttäjän valitsemille matkakorteille seuraavasti:
• liikennöitsijöiden (Palveluntarjoajan tilaamaa liikenne) laitteilla pääsääntöisesti (Kuopion seudun joukkoliikenne määrittelee) kahden (2) tunnin kuluttua ja kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän ajan ostoksen tekemisestä.
• Palveluntarjoajan palvelupisteen laitteilla pääsääntöisesti (Kuopion seudun joukkoliikenne määritte- lee) kahden (2) tunnin kuluttua ja kahden (2) kuukauden ajan ostoksen tekemisestä.
Käyttäjä ei voi itse peruuttaa eikä palauttaa tekemiään ostoksia Palveluissa 1 ja 2. Palvelussa onnistu- neesti ostettu, lataamaton (vastaanottamaton) lippu voidaan palauttaa Palveluntarjoajan palvelupisteissä kahden (2) kuukauden kuluessa ostoksen tekemisestä. Käyttäjällä tulee olla mukanaan matkakortti, jolle lippu on ostettu sekä henkilöllisyystodistus. Palautuksesta peritään voimassa olevan hinnaston mukainen käsittelymaksu.
Jos onnistuneesti ostettuja lippuja ei ole ladattu (vastaanotettu) matkakortille kahden (2) kuukauden kuluessa ostoksen tekemisestä, niiden arvoa ei palauteta eikä niistä voi vaatia hyvitystä. Ladattujen (vas- taanotettujen) lippujen osalta palautuksiin sovelletaan Kuopion seudun joukkoliikenteen yleisiä matka- kortti- ja matkustusehtoja.
Käyttäjä on aina vastuussa oikean matkakortin valinnasta, sillä väärälle matkakortille tehtyjä ostoksia ei voi mitätöidä eikä siirtää toiselle matkakortille. Jos valittu matkakortti vioittuu tai katoaa ennen kuin Pal- veluissa 1 ja 2 ostetut liput on ladattu (vastaanotettu) kyseiselle matkakortille, voidaan matkakortti kor- vata uudella Palveluntarjoajan palvelupisteessä. Kadonneisiin ja viallisiin matkakortteihin sovelletaan Kuopion seudun joukkoliikenteen yleisiä matkakortti- ja matkustusehtoja.
7. Palvelun sisältö
Palveluntarjoaja pyrkii siihen, että Palvelut 1 ja 2 ovat mahdollisimman korkeatasoisia. Palveluntarjoaja vastaa Palvelun 1 ja 2 sisällön lainmukaisuudesta ja hyvän tavan mukaisuudesta. Palveluntarjoaja kehit-
Posti- ja käyntiosoite | Laskutusosoite | Xxxxxxx | |
PL 1097 (Suokatu 42) | PL 3016 | *017 185 111 | xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx |
tää Palvelua 1 ja 2 ja sillä on oikeus muuttaa Palvelua 1 ja 2 ja niiden sisältöä osana normaalia toimin- taansa parhaaksi katsomallaan tavalla ja aikoina.
8. Sähköinen mainonta
Rekisteröinnin yhteydessä Käyttäjä voi antaa luvan lähettää hänelle sähköistä mainontaa. Mikäli Käyttäjä ei anna lupaa sähköiseen mainontaan, sitä ei osoitteeseen lähetetä.
9. Palvelun ylläpito, käytettävyys ja virhetilanteet
Palveluntarjoaja tekee parhaansa, että Palvelun 1 ja 2 toiminta olisi virheetöntä ja keskeytymätöntä. Pal- veluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelu 1 ja 2 niiden muutoksen, uudistuksen tai Palveluun liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi tai mikäli lainsäädäntö tai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Palvelukatkoksista ilmoi- tetaan etukäteen Palveluntarjoajan verkkosivuilla sekä palvelupisteissä, mikäli se on mahdollista. Kat- kokset pyritään ajoittamaan niin, ettei niistä aiheudu Käyttäjälle kohtuutonta haittaa.
Palveluntarjoaja ei vastaa virheistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen tarjoamien tietoliikenneyhteyk- sien tai muiden tietoliikenteeseen liittyvien palveluiden keskeytyksestä tai näissä palveluissa olevista virheistä. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa virheistä, jotka johtuvat siitä, että Käyttäjä käyttää Palve- lua 1 ja 2 ohjeiden tai määräysten vastaisesti tai jotka ovat muuten Käyttäjän aiheuttamia.
10. Oikeudet Palvelun sisältöön
Palvelun 1 ja 2 sisältö ja ulkoasu ovat tekijänoikeuden suojaamia. Palvelun 1 ja 2 omistusoikeus sekä kaikki tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet ovat Palveluntarjoajalla tai yrityksellä, jolta se hankkii palvelut. Käyttäjälle ei siirretä mitään Palveluihin liittyviä oikeuksia. Käyttäjä saa ainoastaan ei- yksinomaisen oikeuden käyttää Palvelua 1 ja 2 sen käyttöohjeiden sekä – ehtojen mukaisesti.
11. Käyttäjän oikeus käyttää Palvelua
Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua 1 ja 2 näiden käyttöehtojen mukaisesti. Käyttöoikeuden sisältö määräytyy tässä käyttöehtodokumentissa, joka Käyttäjän on hyväksyttävä itseään sitovaksi voidakseen käyttää Palvelua 1 ja 2. Käyttäjän tulee tutustua Palvelun käyttöohjeisiin ja toimia niiden edellyttämällä tavalla.
Käyttäjä saa käyttää Palvelua 1 ja 2 vain yksityiseen ei-kaupalliseen tarkoitukseen tai muissa lain nimen- omaisesti sallimissa tapauksissa. Lainattaessa Palvelun 1 ja 2 sisältöä lain niin salliessa, on Käyttäjä vel- vollinen mainitsemaan lähteen hyvän tavan edellyttämällä tavalla. Palveluntarjoajalla on oikeus estää Palvelun 1 ja 2 käyttö, mikäli on perusteltua syytä epäillä, että Palvelua käytetään tässä dokumentissa kuvattujen käyttöehtojen tai muutoin hyvän tavan tai lain vastaisesti.
12. Käyttäjätunnus ja salasana
Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, eikä käyttäjä saa luovuttaa tai muutoin ilmaista niitä kenellekään. Käyttäjä vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä ja siitä, etteivät ne päädy
Posti- ja käyntiosoite | Laskutusosoite | Xxxxxxx | |
PL 1097 (Suokatu 42) | PL 3016 | *017 185 111 | xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx |
ulkopuolisten tietoon tai haltuun. Käyttäjä vastaa omia tunnuksiaan käyttäen tapahtuvasta käytöstä ja siitä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista tai maksuista.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Käyttäjän käyttäjätunnus tai salasana sekä muut Palvelun 1 ja 2 käytön mahdollisesti edellyttämät tunnukset, mikäli tekniset tai muut hyväksyttävät syyt sitä edellyttä- vät. Palveluntarjoaja ei ole tunnusten muuttamisen vuoksi korvausvelvollinen.
13. Henkilötiedot
Käyttäjän tulee antaa Palvelussa Palvelun 1 ja 2 käytön edellyttämät tarpeelliset tiedot. Palveluntarjoajal- la on oikeus käsitellä Käyttäjän henkilötietoja henkilötietolain ja muun lainsäädännön mukaisesti sekä tietosuojaselosteessa tarkemmin kuvatuin tavoin. Käyttäjän tiedot tallennetaan Palvelu 1 kohdalla Palve- luntarjoajan käyttäjärekisteriin ja Palvelu 2 kohdalla Waltti –kaupan käyttäjärekisteriin. Palveluntarjoaja ei luovuta Käyttäjän tietoja ulkopuolisille tahoille ilman asianomaiselta erikseen pyydettyä lupaa. Käyttä- jällä on lainmukainen oikeus kieltää henkilötietojensa käsittely suoramainontaa, etämyyntiä tai muuta suoramarkkinointia varten.
14. Tietoturva
Palvelu on suojattu käyttämällä SSL-protokollaa. Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta. Palveluntarjoaja säilyttää kaikki Käyttäjää koskevat tai hänen lähettämän- sä tiedot luottamuksellisina. Palveluntarjoaja järjestää Palvelunsa tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti sekä pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn tieto- järjestelmiinsä.
15. Laitteet, ohjelmistot ja yhteydet
Käyttäjä vastaa itse Palvelun käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa Palvelulle tai muille verkon käyttäjille.
16. Vahingonkorvausvastuu
Palveluntarjoaja vastaa Käyttäjälle ainoastaan niistä välittömistä vahingoista, joita se on tuottamukselli- sesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Jos voidaan todeta, että kyseessä on Palveluntarjoajan virhe, Käyttäjälle voidaan korvata Käyttäjältä Palvelussa aiheettomasti perityt kustannukset. Jos virheen selvit- täminen edellyttää Käyttäjän asioimista Palveluntarjoajan palvelupisteessä, voidaan Käyttäjälle lisäksi korvata kohtuulliset matkakustannukset (enintään kaksi (2) Kuopion seudun joukkoliikenteen kertalip- pua). Palveluntarjoaja ei ole velvollinen suorittamaan vahingonkorvausta eikä muita välillisiä tai välittö- miä korvauksia tai hyvityksiä, jotka johtuvat kappaleessa 9 mainituista häiriöistä tai virheistä.
17. Ylivoimainen este
Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Palveluntarjoajan Palveluun liittyvistä velvoitteista, mikäli se estää Palveluun käytön tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolises-
Posti- ja käyntiosoite | Laskutusosoite | Xxxxxxx | |
PL 1097 (Suokatu 42) | PL 3016 | *017 185 111 | xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx |
ta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Palveluntarjoaja ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä Palve- luntarjoajan verkkosivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.
18. Käyttöehtojen muuttaminen
Palveluntarjoaja on oikeutettu muuttamaan näitä käyttöehtoja ilmoitettuaan muutoksista Palveluntarjo- ajan verkkosivuilla hyvissä ajoin ennen muutosten voimaantuloa.
19. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
Sopimus tulee Käyttäjän osalta voimaan, kun Käyttäjä on hyväksynyt sopimuksen ehdot merkitsemällä käyttöehdot hyväksytyiksi, antanut Palveluntarjoajalle palvelun avauksessa tarvittavat rekisteröintitiedot sekä rekisteröitynyt Palvelun Käyttäjäksi tai kun Käyttäjä on hyväksynyt sopimuksen ehdot muulla Palve- luntarjoajan erikseen hyväksymällä tavalla. Käyttäjä on rekisteröitynyt Käyttäjäksi, kun Palveluntarjoaja on hyväksynyt rekisteröitymisen ja myöntänyt Käyttäjälle käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjällä on oikeus purkaa sopimus Palvelun käytöstä milloin tahansa Palvelussa.
Palveluntarjoajalla on seuraavissa tapauksissa oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi:
a) jos Käyttäjä on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti käyttöehtojen vastaisesti tai, jos Käyt- täjä on toiminut muuten käyttöehtojen vastaisesti eikä ole välittömästi asiasta tiedon saatuaan korjannut toimintaansa.
b) jos Käyttäjä on tahallisesti antanut virheellisiä rekisteröintitietoja.
20. Velvoitteiden siirto
Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Palveluntar- joajalla on kuitenkin oikeus siirtää sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet sille organisaatiolle, jolle liiketoiminta siirtyy.
21. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin käyttöehtoihin ja näiden ehtojen tarkoittamaan Palveluun, Palvelukohtaisiin ehtoihin sekä Palve- lusta mahdollisesti tehtyyn sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
22. Yhteystiedot
Palvelutarjoajan yhteystiedot ovat verkkosivuilla xxxxxx.xxxxxx.xx.
Posti- ja käyntiosoite | Laskutusosoite | Xxxxxxx | |
PL 1097 (Suokatu 42) | PL 3016 | *017 185 111 | xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx |