Sopimusehdot maksupalveluiden tarjoamisesta liittymäasiakkaalle
Sopimusehdot maksupalveluiden tarjoamisesta liittymäasiakkaalle
Sisällysluettelo
1. Ehtojen soveltamisala 4
2. Määritelmät 4
3. Maksupalvelun palveluntarjoaja 4
4. Valvontaviranomaiset 4
5. Palvelun käyttö ja rajoitukset 4
5.1 Maksutapahtuma 5
5.2 Maksutoimeksiannon antaminen 5
5.3 Maksutoimeksiannon vastaanottaminen ja toteutus 5
5.4 Maksutoimeksiannon jättäminen toteuttamatta 5
5.5 Maantieteellinen käyttörajoitus 5
6. Palvelusta perittävät maksut ja korko 5
6.1 Maksutoimeksiannon veloitus 5
6.2 Maksutapahtumien erittely 5
6.3 Maksut viestintäpalveluista 6
6.4 Erääntyminen, viivästyskorko ja perintäkulut 6
7. Turvallisuus ja vastuu 6
7.1 Asiakkaan vastuu 6
7.2 Katoamisilmoitus, maksuominaisuuden
käytön estäminen 6
7.3 Vastuu oikeudettomasta käytöstä 6
7.4 Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset 7
7.5 Xxxxxxxxxx vaatiminen 8
7.6 Maksupalautus, maksusta pidättäytyminen,
virheellinen maksu 8
8. Viestintä ja muutokset palveluun ja sopimusehtoihin 8
8.1 Viestintä 8
8.2 Muutokset palveluun 9
8.3 Muutokset sopimusehtoihin ja hinnastoon 9
9. Ylivoimainen este 9
10. Asiakastiedot 9
11. Maksuominaisuuden (puitesopimuksen)
voimassaolo ja päättyminen 9
12. Sovellettava laki ja oikeuspaikka 11
13. Voimaantulo 11
1. Ehtojen soveltamisala
Puhelin- tai muun tietoliikenneliittymän maksuominaisuuteen sovelletaan liittymäso- pimuksen ehtojen lisäksi näitä sopimusehtoja maksupalveluiden tarjoamisesta liittymäasi- akkaalle. Maksuominaisuutta voidaan käyttää liittymäsopimuksen voimassaoloaikana. Liit- tymäsopimuksen voimassaoloaika määräytyy liittymäsopimuksen ehtojen mukaisesti.
Maksuominaisuus voidaan päättää erillään liittymäsopimuksesta. Päättäminen toteute- taan asettamalla käytettävälle liittymälle pal- veluesto. Maksuominaisuus ei toimi kaikissa Soneran / Tele Finlandin liittymissä.
2. Määritelmät
1) Maksupalvelunumerolla tarkoitetaan numerosuuntia, jotka on yksilöity maksu- palvelunumeroiksi Viestintäviraston voimassa olevassa määräyksessä yleisen puhelinverkon numeroinnista. Sopimus- ehtojen voimaantulohetkellä maksupalvelu- numeroja ovat 0606-, 0707-, 0708- alkuiset puhelinnumerot sekä 169-, 177- tai 178- alkuiset tekstiviestinumerot Suomessa.
2) Asiakkaalla tarkoitetaan liittymäsopimuk sen solminutta henkilöä tai henkilöä, jonka haltuun pienmaksuväline on luovutettu.
3) Maksunsaajalla tarkoitetaan sitä tahoa, joka vastaanottaa maksuominaisuuden kautta välitetyn maksun.
4) Pienmaksuvälineellä tarkoitetaan maksuominaisuutta, jota voi käyttää enintään 60 euron suuruisiin maksuihin. Liittymän maksuominaisuus on pien- maksuväline.
3. Maksupalvelun palveluntarjoaja
Palveluntarjoaja: TeliaSonera Finland Oyj
Y-tunnus: 1475607-9, Kotipaikka: Helsinki, Osoite: Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx: xxx.xxxxxx.xx.
4. Valvontaviranomaiset Valvontaviranomaiset: Maksupalvelujen tar- joamista Suomessa valvoo Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxx.00000000, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx sekä kuluttajien osalta myös Kuluttaja-asiamies. PL5, 00531 Helsinki, puh. 029 505 3000, xxx.xxx.xx.
Asiakkaalla on mahdollisuus ilmoittaa Palve- luntarjoajan menettelystä tai erimielisyydestä Palveluntarjoajan kanssa näille viranomaisille.
5. Palvelun käyttö ja rajoitukset
5.1 MAKSUTAPAHTUMA
Maksuominaisuutta käytetään soittamalla tai viestimällä puhelimella tai muulla laitteella Maksupalvelunumeroon Suomessa tai käyt- tämällä maksun mahdollistavaa sovellusta tai verkkopalvelua. Maksuominaisuudessa
Asiakas yksilöidään Iiittymänumeron tai muun liittymän tunnisteen perusteella ja maksu välitetään Maksunsaajalle tai Maksunsaajan palvelun tarjoajalle. Veloitus tapahtuu liitty- mäsopimuksessa sovitulla tavalla, joko puhe- linlaskulla tai veloittamalla liittymän saldoa.
5.2 MAKSUTOIMEKSIANNON ANTAMINEN Asiakas tekee Maksutoimeksiannon käyn- nistämällä maksutapahtuman puheluIla, tekstiviestillä, muulla viestillä, sovelluksella tai verkkopalvelussa (Suostumus Maksutoi- meksiantoon). Maksutoimeksianto välittyy Palveluntarjoajalle. Maksutoimeksiantoa
ei voi peruuttaa toimeksiannon antamisen jälkeen. Maksutoimeksiannon antaminen edellyttää, että Asiakkaan päätelaite tai sovel- lus kykenee lähettämään ja vastaanottamaan maksun käynnistämiseksi, toteuttamiseksi ja varmistamiseksi tarvittavat tiedot sekä sovel- luksen osalta, että sovellus toimii laitteessa.
4
Maksutoimeksianto edellyttää operaattorin tukemaa toimivaa tietoliikenneyhteyttä ja sitä, että viestintää kyseiseen numeron tai yhteystiedon kanssa ei ole estetty tai se ei ole estynyt.
Maksutoimeksiannon määrä määräytyy Maksupalvelunumeron taksan tai puhelun aikana ilmoitettavan määrän perusteella. Maksuntoimeksiannon määrä voi perustua myös Maksunsaajan hallinnoiman sovelluk- sen tai verkkopalvelun ilmoittamaan määrään, vastaanotetun viestin taksaan tai viestinnän sisällön perusteella yksilöitävään määrään.
Maksunsaaja ilmoittaa maksutoimeksiannon määrän Asiakkaalle Suomen lainsäädännön mukaisesti esimerkiksi markkinoinnissa.
Xxxxxxx hyväksyy ja vahvistaa selvittäneensä maksun määrän antaessaan maksutoimek- siannon. Maksuun saattaa sisältyä arvon- lisävero, joka käy ilmi laskusta ja erittelyistä. Asiakkaan ei tule antaa maksutoimeksiantoa, mikäli maksun määrä on epäselvä.
5.3 MAKSUTOIMEKSIANNON VASTAANOTTAMINEN JA TOTEUTUS Palveluntarjoaja välittää maksutoimeksiannon Maksunsaajalle tai Maksunsaajan palvelun- tarjoajalle. Maksu toteutetaan ja Maksunsaa- ja yksilöidään Maksupalvelunumeron, muun viestinumeron, osoitteen, sovelluksen (kuten mobiilivarmenne) ilmoittaman tiedon tai muun saajan yksilöivän tunnisteen perusteella. Pienmaksujen toteuttamisaikoihin sovelletaan viestintämaksujen tilittämisen ja siirtämiseen sovellettavia käytäntöjä sekä Maksunsaajan kanssa tehtyä sopimusta. Palveluntarjoajalla on oikeus välittää maksuun liittyvät Asiakkaan tiedot maksun yhteydessä.
5.4 MAKSUTOIMEKSIANNON JÄTTÄMINEN TOTEUTTAMATTA Palveluntarjoaja voi jättää maksutoimeksi-
annon toteuttamatta, mikäli Asiakkaan saldo
ei riitä, Asiakkaan liittymälle on määritelty käyttöraja, saldoraja tai maksuominaisuuden saldoraja on ylittynyt. Palveluntarjoaja voi asettaa maksuominaisuudelle kuukausi tai laskutuskausikohtaisen käyttörajan.
Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämi- nen ilmenee Asiakkaalle puhelimen, muun päätelaitteen tai sovelluksen ominaisuuksien perusteella erilaisilla tavoilla, esimerkiksi siten, että puhelu ei yhdisty tai on estynyt, viesti ei lähde päätelaitteesta tai ilmoituksella, että viestiä ei voida välittää. Pienmaksujen osalta Palveluntarjoaja ei ilmoita erikseen maksun toteuttamatta jäämisestä tai sen toteuttamisesta kieltäytymisestä, jos asia ilmenee asiayhteyden perusteella esimerkiksi siten, että viesti ei lähde tai saapuva viesti ei tule päätelaitteeseen.
5.5 MAANTIETEELLINEN KÄYTTÖRAJOITUS Maksutoimeksiantoja voidaan antaa vain Suomessa toimiviin Maksupalvelunumeroihin. Maksutoimeksiantojen tekeminen ulkomailta voi olla estetty.
6. Palvelusta
perittävät maksut ja korko
6.1 MAKSUTOIMEKSIANNON VELOITUS Maksutoimeksianto veloitetaan puhelinliitty- män laskulla. Maksu voidaan veloittaa myös Asiakkaan liittymän saldolta.
6.2 MAKSUTAPAHTUMIEN ERITTELY Maksutapahtumat on eritelty Iiittymän laskun palveluerittelyssä. Erittelystä selviää maksu- tapahtuman hetki ja veloituksen määrä. Mak- sunsaajan osalta erittelystä löytyy Maksupal- velunumero tai muu yksilöivä tunniste siinä laajuudessa kuin tiedot voidaan antaa tähän sovellettavien säädösten puitteissa.
5
Maksutapahtumat sisältävä palveluerittely on Asiakkaan saatavilla veloituksetta Asiakkaan internetpalvelussa (Sonera Omat Sivut/Tele Finland Oma Liittymä) kuuden kuukauden ajan laskusta. Muista erittelyistä ja tulostetta- vista erittelyistä peritään hinnaston mukainen maksu.
6.3 MAKSUT VIESTINTÄPALVELUISTA Maksun lisäksi Asiakkaalta veloitetaan maksutoimeksiantoon mahdollisesti liittyvät viestintäpalvelut operaattorin viestintäpalve- luhinnaston ja liittymäsopimuksen mukaises- ti. Perityt viestintäpalvelumaksut ilmenevät viestintäpalveluiden erittelystä.
6.4 ERÄÄNTYMINEN, VIIVÄSTYSKORKO JA PERINTÄKULUT
Mikäli Asiakkaan kanssa ei ole muuta sovittu erääntyvät kaikki maksut sen viestintäpalve- lulaskun eräpäivänä, mihin maksut sisältyvät. Eräpäivän jälkeen sovelletaan liittymäsopi- muksen tai muun viestintäpalvelusopimuksen mukaista viivästyskorkoa. Asiakas vastaa perintäkuluista.
7. Turvallisuus ja vastuu
7.1 ASIAKKAAN VASTUU
Asiakkaan on säilytettävä maksuominaisuu- della varustettua päätelaitetta, sovellusta tai muuta maksuvälinettä (Maksuväline) huolellisesti ja noudatettava maksujen teke- misessä korostettua huolellisuutta. Erityistä huolellisuutta edellytetään Maksuvälineen suojaamisessa, säilytyksessä ja käytössä, sillä maksuominaisuuden käyttämiseen ei yleensä sisälly erillisen koodin antamista tai varmennetta.
Maksuvälineen oikeudeton käyttö on estet- tävä suojaamalla liittymä henkilökohtaisella tunnisteella (esim. pin-koodi), suojaamalla
päätelaite avauskoodilla tai vastaavalla sekä, suojaamalla salasanalla lähiverkon datayhte- ys tilanteissa, joissa Asiakas jakaa hallinnoi- maansa matkaviestimen tiedonsiirtoyhteyttä, mikäli se on mahdollista.
7.2 KATOAMISILMOITUS, MAKSU- OMINAISUUDEN KÄYTÖN ESTÄMINEN Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Palve- luntarjoajalle Maksuvälineen katoamisesta, epäillystä katoamisesta, joutumisesta toisen haltuun, väärinkäytöstä tai väärinkäyttöepäi- lyistä, jotta Asiakkaan maksuominaisuus voidaan sulkea (Katoamisilmoitus). Ilmoitus tulee tehdä Palveluntarjoajan asiakaspal- veluun puhelimella sen aukioloaikana tai puhelimitse ympäri vuorokauden katoamisil- moitusnumeroon.
Palveluntarjoajalla on oikeus estää Maksuvä- lineen käyttö tai maksujen välitys, jos
1) Maksuvälineen käytön turvallisuus on vaarantunut,
2) Maksuvälineen väärinkäyttöä on syytä epäillä,
3) Asiakas on maksukyvytön tai hakeutunut konkurssiin tai velkajärjestelyyn,
4) palvelun palvelumaksuja ei ole maksettu,
5) Asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai
6) käyttää palveluita lain tai hyvän tavan vastaisesti.
Palvelun käyttö voi estyä myös liittymään so- vellettavien ehtojen ja säännösten johdosta. Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle mak- suominaisuuden käytön estämisestä samalla tavoin kuin Maksutapahtuman jääminen toteutumatta ilmenee Asiakkaalle.
7.3 VASTUU OIKEUDETTOMASTA KÄYTÖSTÄ Asiakas vastaa maksuista ja maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä, mikäli hän on:
6
1) luovuttanut maksuvälineen, puhelimen tai muun liittymän päätelaitteen hallinnan toiselle henkilölle;
2) käyttänyt tai säilyttänyt maksuvälinettä, puhelinta tai muuta liittymän päätelaitetta huolimattomasti tai varomattomasti;
3) ei ole välittömästi ilmoittanut maksu- välineen, puhelimen tai muun liittymän päätelaitteen katoamisesta, epäillystä katoamisesta, maksuvälineen joutumi- sesta toisen haltuun tai sen oikeudetto- masta käytöstä.
Kuluttaja-Asiakkaan vastuu oikeudettomasta käytöstä lakkaa ja rajoittuu 150 euroon, kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut Katoami- silmoituksen. Asiakkaan, joka ei ole kulut- taja, vastuu Katoamisilmoituksen jälkeen määräytyy liittymäsopimuksen mukaisesti. Asiakkaan vastuu oikeudettomasta käytöstä ja aiheutuneista vahingoista on aina täysi- määräinen, jos hän tai muu maksuvälineen käyttäjä on toiminut tahallaan, petollisesti, törkeän huolimattomasti tai tehnyt tietoisesti väärän Katoamisilmoituksen.
7.4 VAHINGONKORVAUSVASTUU JA VASTUUN RAJOITUKSET
Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, osalta Palve- luntarjoajan vastuu rajoittuu virheellisen tai puutteellisen maksun oikaisuun tai varojen palauttamiseen, ja Asiakas on velvollinen osoittamaan maksuvälineen oikeudettoman käytön vaadittaessa.
Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan kuluttaja-Asiakkaalle Palveluntarjoajan mak- sutapahtumasta Asiakkaalta perimien kulujen lisäksi ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut Palveluntarjoajan mak- suun sovellettavan lain tai sopimusehtojen vastaisesta menettelystä maksua välitettäes- sä. Tällaisia vahinkoja ovat kuluttaja-Asiak- kaalle virheen tai laiminlyönnin selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustan-
nukset.
Asiakas vastaa kaikista vahingoista, jotka ai- heutuvat siitä, että Palveluntarjoaja ei maksun toteuttamiseen tarvittavien varojen tai saldon puuttumisen tai saldorajan ylittymisen johdosta pysty välittämään maksua sekä vahingosta, jotka Asiakas on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnallaan.
Asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimen- piteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Asiakas vastaa vahingoista, jotka johtuvat vahingon rajoittamisen laiminlyönnistä.
Palveluntarjoaja sekä sen asiamies, sen puo- lesta toimiva tai muu maksun toteuttamiseen osallistuva maksulaitos eivät vastaa mak- suominaisuudessa, maksun toteuttamisessa tai välittämisessä tapahtuneen virheen tai laiminlyönnin vuoksi Asiakkaalle tai kolman- nelle aiheutuneista välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tuotosta, voitos- ta, säästöstä, taloudellisesta vahingosta
tai vahingoista, joita Xxxxxxxxxxxxxxxx ei voi ennakoida.
Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa vahin- gosta, jos maksuun sovellettavaan lakiin tai sopimusehtoihin perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muuta lakia tai muualla laissa säädettyjä velvollisuuksia.
Maksuominaisuuteen tai maksuun sovellet- tavan lain tai sopimusehtojen vastaisen me- nettelyn perusteella Asiakkaalle suoritettavan vahingonkorvauksen määrää tulee alentaa
ja kohtuullistaa, jos se on kohtuuton ottaen huomioon palveluntarjoajan rikkomuksen syy, asiakkaan myötävaikutus vahinkoon, mak- suominaisuudesta tai maksusta suoritettava vastike sekä Xxxxxxxxxxxxxxxxx mahdollisuus ennakoida tai estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.
7
7.5 KORVAUKSEN VAATIMINEN
Kuluttaja-Asiakkaalla ei ole oikeutta saada Palveluntarjoajalta korvausta välittömästä vahingosta, jollei hän ilmoita virheestä Palve- luntarjoajalle sekä esitä korvausvaatimusta kohtuullisessa ajassa, kuitenkin korkeintaan kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, on tehtävä kaikki maksuominaisuuteen liittyvät korvausvaatimukset ja muut vaatimukset
14 (neljäntoista) päivän sisällä sen laskun vastaanottamisesta, jonka laskutuskauteen vaatimus liittyy, minkä jälkeen oikeus korva- ukseen on menetetty.
7.6 MAKSUPALAUTUS, MAKSUSTA PIDÄT- TÄYTYMINEN, VIRHEELLINEN MAKSU
Palveluntarjoaja välittää maksuominaisuu- della vain maksuja, joihin Asiakas on antanut toimeksiannon. Asiakkaan tulee ilmoittaa Pal- veluntarjoajalle välittömästi, mikäli havaitsee maksussa virheen, kyse on oikeudettomasta tai toteutumatta jääneestä maksutapahtu- masta tai Asiakas katsoo olevansa oikeutettu maksupalautukseen.
Asiakkaalla, jolla on tietoyhteiskuntakaaren nojalla oikeus pidättyä maksusta taikka saada hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muu rahasuoritus maksunsaajalta tämän so- pimusrikkomuksen johdosta, on tämä oikeus myös sitä palveluntarjoajaa kohtaan, joka on laskuttanut asiakkaalta kulutushyödykkeen. Palveluntarjoaja ei ole kuitenkaan velvollinen maksamaan asiakkaalle enempää kuin on tältä saanut maksuina.
Mikäli ilmoitusta ei ole tehty ilman aiheeton- ta viivytystä tai viimeistään 13 kuukauden kuluttua tapahtumasta, menettää Asiakas oikeuden vaatia maksupalautusta tai muuta hyvitystä tai korvausta asiasta. Asiakkaan,
joka ei ole kuluttaja, on tehtävä tämän kohdan mukainen vaatimus kahdeksan päivän sisällä sen laskun vastaanottamisesta, jonka las- kutuskauteen vaatimus liittyy, minkä jälkeen oikeus korvaukseen on menetetty.
Mahdolliset maksettuun tuotteeseen tai palveluun liittyvät reklamaatiot tulee Asiak- kaan käsitellä tuotteen myyjän tai palvelun suorittajan kanssa.
8. Viestintä ja muutokset palveluun ja sopimusehtoihin
8.1 VIESTINTÄ
Palveluntarjoaja voi viestiä asiakkaalle lähet- tämällä tiedon siihen puhelinliittymään, johon maksuominaisuus liittyy, asiakkaan internet- palvelussa (Sonera Omat Sivut/Tele Finland Oma Liittymä), laskulla tai viestimällä muulla asiakkaan ilmoittamalla yhteystiedolla. Ilmoi- tus katsotaan vastaanotetuksi viimeistään seitsemäntenä päivänä ilmoituksen lähettä- misen tai saataville asettamisen jälkeen.
Tiedot maksutapahtumista ilmoitetaan asiakkaan internet-palvelussa ja laskulla. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on tarvittavat laitteet ja yhteydet asiakkaan internetpalvelun käyttämiseksi. Palveluntarjoaja voi myös lä- hettää tiedot asiakkaan muulla yhteystiedolla asiakkaalle.
Asiakkaan sopimustiedot sekä kulloinkin voi- massaolevat sopimusehdot ja muut lain edel- lyttämät tiedot ovat saatavilla ja Asiakkaan tulostettavissa asiakkaan internetpalvelussa maksuominaisuuden voimassaoloajan.
Palvelun toimittamisessa ja asiakasviestin- nässä käytetään suomen tai ruotsin kieltä siten kuin on osapuolten välillä sovittu. Jos erikielisten versioiden välillä on eroja, suo- menkieliset ehdot ovat ratkaisevat.
8
8.2 MUUTOKSET PALVELUUN Palveluntarjoaja voi tehdä teknisiä muutoksia palveluun. Merkittävistä muutoksista sekä huoltokatkoista ilmoitetaan Palveluntarjoajan internet-sivuilla tai Asiakkaan internetpalve- lussa.
8.3 MUUTOKSET SOPIMUSEHTOIHIN JA HINNASTOON
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa maksupalvelun ehtoja ja palvelun hinnastoa. Muutoksesta ilmoitetaan Asiakkaalle asiak- kaan internet-palvelussa (Sonera Omat Sivut/ Tele Finland Oma Liittymä) tai Palveluntarjo- ajan internetsivuilla. Asiakkaalle toimitetaan viesti muutoksesta joko viestillä asiakkaan puhelimeen tai muuhun laitteeseen, laskulla tai kirjallisesti asiakkaan ilmoittamalla yhte- ystiedolla. Voimassaolevat sopimusehdot maksupalveluiden tarjoamisesta liittymäasi- akkaalle ovat kokonaisuudessaan saatavilla Palveluntarjoajan internetsivuilla. Muutos tulee voimaan Palveluntarjoajan ilmoittamana ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoituksesta. Asiak- kaalla on oikeus irtisanoa maksuominaisuus tällaisen muutoksen voimaantulopäivään mennessä ilmoittamalla asiasta kirjallisesti Palveluntarjoajalle.
Asiakas voi myös soittaa Palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Sopimuksen päättyessä Palveluntarjoajalla on välittömästi oikeus lopettaa maksujen välittäminen. Maksuomi- naisuuden päättyminen ei vaikuta viestin- täpalvelu- tai puhelinliittymäsopimuksen voimassaoloon, mutta sillä voi olla vaikutuksia viestintäpalvelun sisältöön ja käytettävissä oleviin palveluihin.
Asiakkaan on ilmoitettava Palveluntarjoajalle muutoksista yhteystietoihinsa.
9. Ylivoimainen este
Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos hän voi osoittaa, että hänelle kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt epätaval- linen ja ennalta arvaamaton syy, johon hän ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia hän ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa vahingosta, jos tähän sopimukseen perus- tuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä Palveluntarjoajan velvollisuuksia. Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä koh- danneesta ylivoimaisesta esteestä. Palvelun- tarjoaja voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnalli- sessa tiedotusvälineessä.
10. Asiakastiedot
Palveluntarjoaja voi käsitellä asiakastietoja ja laskutustietoja Palveluntarjoajan ja sen yritysryhmän sisällä kaikkiin lain mukaisiin
tarkoituksiin ja erityisesti Asiakkaan maksuky- kyisyyden arvioimiseksi. Palveluntarjoaja voi luovuttaa asiakkaan tietoja myös kolmansille rekisteriselosteesta ilmenevissä tapauksissa.
11. Maksuominaisuuden (puitesopimuksen) voimassaolo ja päättyminen
Sekä toistaiseksi voimassaolevaan että mää- räaikaiseen puhelinliittymään liitetty maksuo- minaisuus on voimassa toistaiseksi. Puhelin- liittymään liitetty maksuominaisuus päättyy aina, milloin puhelinliittymän voimassaolo päättyy mistä tahansa syystä. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa maksuominaisuus päät- tymään välittömästi ilmoituksen saavuttua Palveluntarjoajalle.
Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kuluttaja-asiakkaan
9
osalta kahden kuukauden irtisanomisajalla ja Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, osalta neljäntoistapäivän (14) irtisanomisajalla.
Palveluntarjoaja voi ilmoittaa Asiakkaalle sopi- muksen irtisanomisesta asiakkaan internet- palvelussa (Sonera Omat Sivut/Tele Finland Oma Liittymä), viestillä asiakkaan puhelimeen tai muuhun laitteeseen, laskulla tai vaihtoeh- toisesti kirjallisesti asiakkaan ilmoittamalla yhteystiedolla.
Mikäli maksuominaisuus päättyy tilanteessa, jossa puhelinliittymän tai muun viestintä- palvelun voimassaolo jatkuu, voi maksuo-
minaisuuden päättymisellä olla vaikutusta viestintäpalvelun sisältöön ja käytettävissä oleviin palveluihin siten, että viestintä joihinkin palvelunumeroihin estyy samalla.
Sekä Asiakkaalla että Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx on oikeus purkaa maksuominaisuutta koskeva sopimus päättymään välittömästi, mikäli toinen osapuoli on olennaisesti rikkonut sopimuksen perustuvia velvoitteitaan. Pal- veluntarjoajalla on oikeus purkaa maksuo- minaisuutta koskeva sopimus päättymään välittömästi, mikäli Asiakas on antanut Palve- luntarjoajalle vääriä tietoja.
10
12. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Maksuominaisuuteen ja maksuihin sovelle- taan Suomen lakia. Riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa tai valinnaisesti kuluttaja-asiakkaan vakituisen asuinpaikan käräjäoikeudessa Suomessa.
13. Voimaantulo
Nämä sopimusehdot maksupalvelujen tar- joamisesta liittymäasiakkaille tulevat voimaan 1.7.2015.
11
Lisätietoja Soneran palveluista saa internetosoitteesta xxx.xxxxxx.xx ja asiakaspalvelunumerostamme 0200 17000 (paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu).
TeliaSonera Finland Oyj kotipaikka: Helsinki Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx puh. 020401, Y-tunnus 1475607-9