Définition de Support OVHcloud
Examples of Support OVHcloud in a sentence
Les prix sont également communiqués sur simple demande adressée au Support OVHcloud.
L’équipe Support OVHcloud est en charge de gérer les Incidents rencontrés dans le cadre des Services et de fournir au Client, sur simple demande, des informations concernant les conditions et caractéristiques des Services.
En complément du Support OVHcloud décrit ci-dessus, OVHcloud propose d’autres niveaux de Support permettant au Client de bénéficier de prestations et niveaux d’engagement supplémentaires.
Si ces tests ne permettent pas de résoudre l’Incident, le Client déclare celui-ci au Support OVHcloud dans les conditions décrites ci-dessus, en communiquant le maximum d'informations pour permettre la bonne réalisation du diagnostic.
Ces niveaux de Support sont décrits dans les Conditions Particulières et documentations correspondantes, disponibles sur le Site Internet d’OVHcloud ou sur demande auprès du Support OVHcloud.
En cas de déclaration d’Incident, le Support OVHcloud procède aux investigations nécessaires afin d’identifier la cause du dysfonctionnement rencontré et établir un diagnostic.
Le Client peut obtenir des informations complémentaires concernant les Services en contactant le Support OVHcloud dans les conditions prévues à l’article « Support OVHcloud » ci-dessous.
Toutes les Conditions de Service en vigueur sont référencées et consultables à partir du Site Internet d’OVHcloud ou disponibles sur simple demande auprès du Support OVHcloud.
Des informations supplémentaires peuvent être communiquées au Client sur demande faite au Support OVHcloud.
Pour obtenir des informations concernant les Services, le Client peut contacter le Support OVHcloud dans les conditions prévues à l’article « Support OVHcloud » ci-dessous.