Contract

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
1. Primjena	Predmetna Standardna		DODATNO POJAŠNJENJE	Prihvaća se
Standardne ponude	ponuda definira samo uvjete		A1 će koristiti i bežičnu	odgovor A1
Ova standardna	za veleprodajne usluge na		tehnologiju te će se naknadno	Hrvatska d.o.o.
ponuda objavljuje se	svjetlovodnoj pristupnoj		objaviti posebna standardna
temeljem dokumenta „Okvirni nacionalni	nepokretnoj mreži. S obzirom da Okvirni nacionalni program		ponuda za bežičnu tehnologiju.
program za razvoj	predviđa mogućnost
infrastrukture	korištenja i bežičnih NGA
širokopojasnog pristupa u područjima	tehnologija, znači li objava veleprodajnih uvjeta samo za
u kojima ne postoji	veleprodajne usluge na
dostatan komercijalni	svjetlovodnoj pristupnoj
interes za ulaganje“	nepokretnoj mreži kako A1
kojeg je Vlada Republike Hrvatske	neće koristiti bežične tehnologiju u provedbi svojih
usvojila 13. srpnja	projekata. Ukoliko to nije
2016. godine.	slučaj, ukazujemo na potrebu
	objave veleprodajnih uvjeta
	pristupa i za bežične mreže.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
3. Sklapanje	HT smatra kako zahtjev o dostavi procjene podatkovnog prometa na dodijeljenim točkama pristupa nije opravdan. Operator korisnik sukladno A1 SP odabire brzinu pristupnog sučelja u A1 agregacijskoj xxxxx xx je njegova odgovornost osigurati pristup koji će odgovarati potrebama njegovih korisnika. A1 xx xxxxx osigurati mehanizme za nadogradnju kapaciteta ukoliko operator korisnik iskaže zahtjev.		NE PRIHVAĆA SE	Prihvaća se
ugovora			Predmetna odredba je	odgovor A1
			preuzeta iz SP HT-a, iz dijela	Hrvatska d.o.o.
U svrhu započinjanja			gdje je xxx nacrt ugovora za
korištenja usluga iz ove standardne			uslugu širokopojasnog pristupa (članak 7.) pa
ponude operator			smatramo da xx xxxxx
korisnik obvezan je			opravdano tražiti isto kad HT i
dostaviti na adresu elektroničke pošte A1			drugi operatori korisnici sklapaju ugovor s A1.
iz poglavlja 13. ove
standardne ponude
zahtjev za sklapanje
ugovora, uz sljedeću dokumentaciju:
• dokaz da operator
ima pravo pružati
elektroničke komunikacijske usluge
krajnjim korisnicima ili
operatorima,
temeljem prethodne prijave HAKOM-u za
obavljanje djelatnosti
elektroničkih
komunikacijskih mreža
i usluga • izvadak iz registra
Trgovačkog suda
• popis usluga za koje

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
želi sklopiti ugovor • popis lokacija distribucijskih čvorova i/ili agregacijskih točaka na kojima se traži ostvarivanje povezivanja s A1 mrežom • podatke o procjeni podatkovnog prometa na dodijeljenim točkama pristupa namijenjenima usluzi veleprodajnog širokopojasnog pristupa
3. Sklapanje ugovora	HT naglašava xxxx xx nužno osigurati da adrese planiranih DČ-ova odnosno relacije planirane kabelske kanalizacije zajedno s uvjetima pružanja veleprodajnih usluga operatorima korisnicima budu javno dostupni što prije, a najkasnije 6 mjeseci prije nego mreža postane operativna, kako bi isti mogli poduzeti sve potrebne radnje prije podnošenje zahtjeva za sklapanje ugovora.			Prihvaća se
			NE PRIHVAĆA SE	odgovor A1
Pregovori o sklapanju			S obzirom da je prema ONP-u	Hrvatska d.o.o.
ugovora temeljem ove standardne ponude			obveza operatora koji gradi mrežu objaviti veleprodajne
započet xx xxxx			uvjete 6 mjeseci prije nego
operator korisnik			mreža bude puštena u
dostavi potpuni			operativni rad, smatramo da
zahtjev za sklapanje ugovora, uključujući			će objavom ove standardne ponude A1 ispuniti
svu dokumentaciju			predmetnu obvezu. Objava
navedenu u ovom			adresa planiranih DČ-ova 6
poglavlju.			mjeseci unaprijed nije
			određena niti ONP-om niti

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			nekim drugim propisom te će adrese planiranih DČ-ova biti poznate 60 xxxx prije početka gradnje pojedinog DČ-a sukladno odredbama Pravilnika o svjetlovodnim distribucijskim mrežama. Slična je situacija i s objavom planiranih trasa kabelske kanalizacije te A1 iste ne planira objavljivati 6 mjeseci unaprijed kako to predlaže HT.
4.1. Uvjeti za	HT smatra kako treba		PRIHVAĆA SE	Prihvaća se
aktivaciju i pružanje	precizirati u kojem slučaju		A1 će pokušati realizirati	odgovor A1
usluge	operator korisnik xxxx		vertikalu u svakom slučaju za	Hrvatska d.o.o.
Za aktivaciju	osigurati vertikalu.		stambene zgrade, i uvijek za obiteljske kuće, a ako to neće
pojedinačne usluge za			biti moguće onda će o tome
korisnika operatora			informirati operatora
korisnika moraju biti ispunjeni sljedeći			korisnika koji će onda moći eventualno xxx realizirati
uvjeti:			predmetnu vertikalu.
• A1 i operator			Navedena napomena dodana
korisnik sklopili su ugovor			je u fusnotu broj 2 u tekstu SP.
• Operator korisnik je
ostvario pristup u DČ
xxxx xxxxxxx lokaciju
krajnjeg korisnika ili je

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
ostvario odgovarajući pristup na agregacijsku točku A1 • Od DČ-a do lokacije korisnika A1 ima izgrađenu vlastitu svjetlovodnu distribucijsku mrežu • Postoji ili A1 može osigurati neprekinutu, ispravnu svjetlovodnu nit od DČ-a do ulaza u korisničku jedinicu ili A1 osigurava neprekinutu, ispravnu svjetlovodnu nit od DČ-a do razvodnog ormarića zgrade, a operator korisnik osigurava svjetlovodnu nit od razvodnog ormarića zgrade do ulaza u korisničku jedinicu

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
4.2. Usluga xxxxx niti Usluga xxxxx niti u početnoj točki pruža se u distribucijskom čvoru A1 priključenjem „patch“ xxxxxx xx optički spliter operatora korisnika koji se nalazi unutar A1 DČ te završava LC/UPC konektorom na svjetlovodnoj niti na strani korisnika ispred stana u zgradi ili u kutiji na objektu, a može završiti i u stanu korisnika LC/UPC konektorom ako A1 izvodi kućnu instalaciju u stanu krajnjeg korisnika. Iznimno u slučaju postojanja svjetlovodne instalacije u zgradi, koja nije u vlasništvu A1, usluga xxxxx xxxx xxxx završiti na razvodnom ormariću zgrade.	Sukladno tekstu Standardne ponude, operator korisnik spajanje xxxx vršiti preko splitera. HT smatra kako navedeno ograničenje nije opravdano te kako bi svaki DČ trebao biti otvoren i za P2P i P2MP spajanja. Navedeno je nužno kako bi operatori korisnici mogli zadovoljiti potrebe javnih odnosno poslovnih korisnika te kako bi se osigurala tehnološka neutralnost.		PRIHVAĆA SE Sukladno prijedlogu HT-a tekst SP je izmijenjen na način da se navodi mogućnost i P2P spajanja, odnosno spajanja u DČ-u bez korištenja splitera. U skladu s navedenim, izmijenjen je i obrazac za realizaciju usluge xxxxx niti.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
4.2.1. Pristup u distribucijski čvor A1	Područja EU-BB gradnje razlikuju se po pitanju gustoće korisničkih jedinica po građevinskom području (postoje područja koja imaju gustoću veću od 500KJ/km2, ali i dobar dio područja sa gustoćom manjom od 500KJ/km2). U područjima xx xxxxx gustoćom nije potrebno (sukladno pravilniku o SDM-u) kreirati DČ-ove od min 300KJ/km. S obzirom na navedeno, HT smatra xxxx xx bitno da A1 u Standardnoj ponudi definira način gradnje svjetlovodne mreže (detaljniji tehnički opis) te navede minimalne kapacitete DČ-ova koji će biti korišteni.Nadalje, HT napominje kako ONP u poglavlju 2.6.1. navodi kako veleprodajne usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji na temelju svjetlovodne niti moraju također uključivati mogućnost smještaja (kolokacije) opreme ostalih operatora korisnika te kako xx xxxxxxx za kolokaciju xxxxx osigurati operator mreže	Predlažemo da se, u vrhu izbjegavanja dvojbi, u članak 4.2.1. „Pristup u distribucijski čvor“ doda odredba iz koje će biti jasno da se mreža sufinancirana sredstvima EU fondova gradi sukladno Pravilniku o svjetlovodnim mrežama. Time će se nedvojbeno na A1 primijeniti obveza objave namjere gradnje sukladno predmetnom Pravilniku, a operatorima korisnicima osigurati mogućnost iskaza interesa i predviđanja dovoljnog kapaciteta	NE PRIHVAĆA SE Odgovor na komentar HT-a S obzirom da će u najavi gradnje svakog pojedinog SDM-a iz PRŠI projekata biti objavljen planirani kapacitet DČ-a, tj. broj svjetlovodnih niti koje će biti spojene na predmetni DČ, smatramo da nije potrebno, a niti opravdano u standardnoj ponudi unaprijed navoditi minimalne kapacitete DČ-ova. Vezano uz drugi dio komentara HT-a koji se odnosi na smještaj opreme drugih operatora, A1 potvrđuje da će postupati u skladu s pravilnikom o SDM-u koji prema našem mišljenju osigurava i pravovremenost i pristup u nove A1 DČ po nediskriminirajućim uvjetima. Odgovor na komentar Telemacha	Prihvaćaju se odgovori A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	izgrađene uz potporu. S obzirom na navedeno, želimo istaknuti xxxx xx A1 xxxxx prilikom gradnje DČ-ove dimenzionirati na način da isti osiguraju inicijalno određen xxxxxxxx xxxxxxx za kolokaciju operatora korisnika te kako nije prihvatljivo da se trošak proširenja DČ-ova neopravdano prebacuje na operatore korisnike.	distribucijskog čvora.	Smatramo da nije potrebno posebno navoditi da se mreže u sklopu PRŠI-ja grade sukladno Pravilniku od SDM-u s obzirom da se isti primjenjuje na sve operatore koji grade SDM u RH bez obzira na izvor financiranja. Ovom prilikom A1 potvrđuje da će mreže biti izgrađene u skladu s pravilnikom te će A1 objaviti namjeru gradnje za svaki pojedini DČ iz PRŠI projekata.
4.2.1. Pristup u distribucijski čvor Ako je po zahtjevu operatora korisnika, pristup u A1 DČ moguće realizirati samo fizičkim proširenjem A1 DČ-a, odnosno dogradnjom prostora DČ-a, A1 će dostaviti odgovarajuću ponudu i tehničko rješenje za pristup u roku od 30 (trideset) xxxx od xxxx potvrde	HT smatra xxxx xx potrebno predvidjeti i proceduru kada operatora korisnik traži proširenje svojih kapaciteta u postojećem distribucijskom čvoru.		DODATNO POJAŠNJENJE Navedena procedura je već predviđena u odredbama ove standardne ponude, poglavlje 6.1.1. u kojem je navedeno da operator korisnik ima pravo zatražiti proširenje opreme unutar DČ, fizičko proširenje samog DČ te uklanjanje opreme iz DČ. U poglavlju 7.2.1 propisan je rok za realizaciju navedenog jednostavnog proširenja, a u poglavlju 10.1.4. i obrazac koji	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
tehničke mogućnosti pristupa.			je xxx prilikom potrebno ispuniti.
4.4. Izgradnja kućne instalacije Ako operator korisnik zatraži A1 da izvede kućnu instalaciju kod njegovog korisnika, u slučaju da taj korisnik ne dopušta tehničaru A1 izvođenje kućne instalacije, ili ako korisnik operatora korisnika otkaže xxxxxx xxxx je već dogovoren s A1, A1 će odbiti zahtjev i operatoru korisniku naplatiti naknadu xxxx xx istovjetna naknadi za slučaj kao da je operator korisnik u istom trenutku	HT smatra kako nije opravdano da se zahtjev odbija odmah nakon što je korisnik odbio izgradnju kućne instalacije, nego da A1 obavijesti operatora o tome i omogući operatoru da u naredna 2 xxxxx xxxx kontaktira korisnika i nakon toga odustane od zahtjeva ako krajnji korisnik ne dozvoljava izgradnju. Znači, predlažemo istu proceduru kao i u HT bitstream ponudi. Što xx xxxx naplate odustajanja od zahtjeva, ukoliko bude uvedena u ovu ponudu, smatramo da na isti načni treba biti dodana i u HT bitstream standardnu ponudu.		NE PRIHVAĆA SE A1 smatra da je u slučaju kada korisnik izričito odbije izvođenje radova opravdano zatvoriti zahtjev za realizaciju i naplatiti naknadu za odustajanje od zahtjeva. Navedeno smatramo prvenstveno iz razloga što bi operator korisnik trebao poduzimati sve potrebne radnje kako bi osigurao da je krajnji korisnik upoznat s radovima i posebno iz razloga što operator korisnik ne xxxx angažirati A1 da izrađuje kućnu instalaciju, nego ju prema vlastitom izboru može izraditi i xxx. U slučaju da operator korisnik odluči da A1 izradi kućnu instalaciju, A1 će angažirati resurse koji generiraju troškove. Ako dođe	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
zatražio storniranje zahtjeva.			do realizacije usluge trošak će se nadoknaditi kroz naknadu za aktivaciju, a ako krajnji korisnik OpKo-a odustane trošak će se nadoknaditi kroz naknadu za odustajanje.
4.4.Operator korisnik može, putem izvještaja na B2B servisu , temeljem AdapterID podatka dobiti informaciju o statusu usluge na pojedinom priključku.	Nije jasno kada i na xxxx xxxxx će operatoru biti dostupni Adapter ID podaci? Da li će izvještaj davati samo podatke o statusu kućne instalacije ili i xxxx xxxxx statuse? Potrebno detaljnije definirati		DODATNO POJAŠNJENJE Sadržaji pojedinih izvještaja će biti definirani u specifikaciji B2B sučelja i davat će sve podatke o statusu usluge (tehnologija, naziv operatora i info xx xx usluga aktivna), adresi te DČ-u kojem navedena adresa pripada.Podatak o AdapterID- u će A1 poslati OpKo-u u poruci prihvaćanja zahtjeva zajedno s predviđenim datumom realizacije.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
4.5. Usluga xxxxx A1 svjetlovodne niti bez prijenosne opreme (dark fiber)		Kako bi se spriječilo eventualno onemogućavanje pristupa distribucijskom čvoru proglašavanjem raspoloživog kapaciteta rezervom za potrebe A1, Telemach predlaže da se u Standardnu ponudu A1 ugradi odredba temeljem koje će A1 biti obvezan uzeti u obzir potrebe operatora korisnika za pristup distribucijskom čvoru ukoliko operator korisnik prilogom gradnje mreže, a temeljem objave namjere gradnje	NE PRIHVAĆA SE. Smatramo da navedeno nije potrebno posebno navoditi u standardnoj ponudi s obzirom da je prema Pravilniku o SDM- u operator koji gradi SDM već obvezan osigurati pristup svim operatorima koji iskažu interes u trenutku objave.Radi izbjegavanja bilo kakvih dvojbi, osiguravanje 2 niti po operatoru korisniku koji je u trenutku izgradnje iskazao interes za pristup pojedinom DČ-u ne predstavlja problem za A1. Međutim, smatramo da navedeno ne treba biti sastavni dio standardne ponude jer u xxx slučaju trebamo posebno definirati i obvezu operatora korisnika da uistinu koristi navedene niti, odnosno postupanje A1 u slučaju da operator korisnik odustane xx xxxxxxxx DČ-u.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		xx xxxxxx A1, iskaže interes za pristup distribucijskom čvoru. U xxx slučaju, da je operator korisnik iskazao interes za pristup u fazi objave namjere gradnje mreže, A1 xxxx osigurati dvije niti po operatoru korisniku koji je iskazao interes za pristup distribucijskom čvoru
4.5.Usluga xxxxx A1 svjetlovodne niti bez prijenosne opreme (dark fiber) U svrhu spajanja na A1 DČ ili OLT unajmljuju se najmanje dvije svjetlovodne niti (par) bez prijenosne opreme.	Zahtjev za korištenjem najmanje dvije svjetlovodne niti (par) nije opravdan s obzirom da je operatoru za potrebe spajanja splitera dovoljna jedna svjetlovodna nit. Nametanjem obveze za najam dvije svjetlovodne niti operatorima se nameću neopravdani troškovi te povećava mogućnost da instalirani kapaciteti neće biti		PRIHVAĆA SE A1 ovom odredbom ni u kojem slučaju nije htio nametnuti dodatni trošak operatorima korisnicima već je smatrao da xx xxxxx para niti standard koji primjenjuju svi ozbiljni operator na tržištu. Čak i u slučaju da je operatoru za spajanje splitera dovoljna jedna nit, obično se uz nju uzima i jedna rezervna nit.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	dovoljni da se svim potencijalnim pružateljima usluga omogući pristup, a što u konačnici može imati negativan utjecaj na tržište. Na kraju želimo napomenuti kako HT-ova SP za širokopojasni pristup omogućava xxxxx xxxx jedne svjetlovodne niti.		Međutim, s obzirom da HT smatra da ugovaranje para niti nije opravdano i da se navedenim uvjetom nameću dodatni troškovi operatorima korisnicima, A1 je izbrisao navedenu rečenicu iz standardne ponude.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
4.6. Usluga korištenja elektroničke komunikacijske infrastrukture A1 (kabelske kanalizacije)	Vezano za uslugu korištenja elektroničke komunikacijske infrastrukture A1 (kabelske kanalizacije), HT smatra xxxx xx preložena procedura prema kojoj se sklapa zaseban ugovor za svaku trasu nepraktična te će u praksi nepotrebno dovesti do velikog broja ugovora, a što je veoma problematično u slučaju potrebe za ažuriranjem u budućnosti. HT predlaže potpisivanje okvirnog ugovora temeljem kojega bi operatori korisnici mogli podnijeti zahtjev za ugovaranje pristupa i zajedničkog korištenja kabelske kanalizacije A1 za svaku pojedini trasu ili područje obuhvata kabelske kanalizacije, dok bi uvjeti i cijene korištenja kabelske kanalizacije bili utvrđeni u Standardnoj ponudi.A1 ugovor o korištenju s operatorima korisnicima može sklopiti isključivo za svoju EKI. Ukoliko određeni elementi trase pripadaju drugom infrastrukturnom operatoru,		DJELOMIČNO SE PRIHVAĆA Na korištenje KK A1 primjenjuju se odredbe mjerodavnih propisa u skladu s xxxxxx xx A1 postupati, a posebno sukladno pravilniku o EKI. A1 je predvidio da se zbog manjeg broja trasa KK koje će A1 graditi ne primjenjuje okvirni ugovor nego da se svaka trasa ugovara pojedinačno, budući je svaka trasa zasebna tehnička cjelina. Vezano za tehničko rješenje otvorena je mogućnost da OpKo xxxx xxxx xx xxx raditi tehničko rješenje ili će ga raditi A1. Početak naplate je određen pravilnikom (sklapanjem ugovora tj davanjem suglasnosti na tehničko rješenje). Što xx xxxx podloga, nije jasan komentar HT-a obzirom da je Pravilnikom o zajedničkom korištenju EKI već definirano da je Infrastrukturni operator obvezan u roku od 3 radna	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	ugovor za korištenje tih elementa operator korisnik sklapa s operatorom koji xx xxxxxxx xxx elemenata.Nadalje, potrebno je definirati xxxx xx A1 xxxxx operatorima korisnicima osigurati podloge za izradu tehničkih rješenja na svojoj infrastrukturi. U slušaju da A1 operatorima ne dostaviti potrebne podloge, operatori korisnici će za svaku trasu morati raditi geodetski elaborat i snimak stranica zdenaca što bi značajno poskupilo xxx xxxxxxx. Činjenica da A1 od operatora korisnika tijekom primopredaje traži dokumentaciju izvedenog stanja, a da xxx ne osigurava podloge u istom formatu dovodi do neopravdanog povećanja troškova (prethodno opisano). Uvjeti korištenje elektroničke komunikacijske infrastrukture A1 ne definiranju jasno s kojim datumom kreće naplata korištenje EKI. Stoga HT poziva A1 da se i to definiran u		xxxx od zaprimanja zahtjeva operatora korisnika za podacima o trasama kabelske kanalizacije i kabelskih zdenaca i njihovoj popunjenosti dati potrebne podatke (tehničku dokumentaciju). A1 uredno osigurava podloge u propisanom formatu. A1 tretira tehničko rješenje kao vjerodostojni prikaz izvedenog stanja. S obzirom na otklon kvara procedura je definirana ugovorom, rok odgovora je 12 sati i nakon toga nakon utvrđivanja opsega radova definirat će se i rok za otklon kvara. Dodatno, A1 može prihvatiti da iznimno, uz prethodnu najavu i temeljem odobrenja A1, OpKo xxx pristupi otklonu kvara, uz naknadu troškova xx xxxxxx A1 po izvršenim radovima.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	uvjetima korištenja EKI. Na kraju, s ciljem postizanja željene razine transparentnosti smatramo xxxx xx potrebno definirati rokove za otklanjanje nedostataka na elektroničkoj komunikacijskoj infrastrukturi na način xxxx xx to definirano HT-ovom SP, odnosno dodatkom 9. Osim toga, operator korisnik xxxx imati mogućnost da xxx otklanja smetnje i da mu se svi troškovi refundiraju

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
5.2. Usluga bitstream na niti temeljem pristupa u agregacijsku točku A15.2. Na Ethernet razini definirane su agregacijske točke za pristup na nacionalnoj, regionalnoj ili lokalnoj razini.	U poglavlju 4.3.1. A1 navodi i lokalnu razinu na razini projekta. Potrebno dopuniti.		PRIHVAĆA SE Standardna ponuda je dopunjena na odgovarajući način.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
5.2.1. Virtualni kanali		U članku 5.2.1. „Virtualni kanali“ A1 je definirao jednu brzinu sučelja na strani korisnika operator korisnika i to na 1 Gbps.Telemach ne vidi razlog zbog kojeg bi se priključna točka ograničavala na 1 Gbps te predlaže navedeno brisati. Xxxxxxx, u xxxxx 4. članka 5.2.1. predlažemo da se doda xxxx xx virtualni kanal	DJELOMIČNO SE PRIHVAĆA Ograničenje 1 Gbit/s je vezano za korištenje ONT uređaja kod bitstream usluge. OpKo ima mogućnost za xxxx brzine pristupiti u DČ i xxx osigurati xxxx prijenosne brzine. Vezano za otklanjanjenje dvojbi oko unicast promata, prihvaća se prijedlog TELEMACH-a te se u skladu s navedenim ažurira postojeći tekst standardne ponude. Vezano uz kvalitetu i MAC adrese, A1 je dodao novu tablicu u kojoj definira	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		za prijenos sadržaja digitalne televizije i videoteke jedini kanal gdje je dozvoljen multicast i unicast promet, a kako bi se otklonile bilo kakve dvojbe o dozvoljenosti unicast prometa, uz multicast promet. Također, smatramo nužnim transparentno postaviti i definirati kvalitetu video prijenosa, uslijed čega predlažemo da se Standardnom ponudom A1 jasno definira kvaliteta za mulicast i VoD.	navedeno za sve dostupne servise u okviru bitstream usluge.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
5.2.1. Virtualni kanali 1.Podatkovni virtualni kanal za prijenos općih podataka sa i prema javnoj ili privatnoj mreži operatora korisnika. Ovaj kanal ima najveću brzinu prijenosa podataka i definirana mu je najniža moguća kvaliteta servisa. Unutar ovog virtualnog kanala dozvoljen xx xxxx IP promet zatvoren unutar PPPoE ovojnice. Maksimalna dozvoljena brzina prijenosa podataka u silazu po jednom spojenom korisniku je 500 Mbit/s, a minimalna je 1 Mbit/s, dok je u uzlazu maksimalna brzina prijenosa podataka 250 Mbit/s.	HT napominje xxxx xx A1 xxxxx putem svojih veleprodajnih usluga omogućiti replikaciju svojih maloprodajnih paketa. S obzirom na navedeno, ukoliko će svojim maloprodajnim korisnicima na EU BB područjima omogućiti korištenje brzine od 1 Gbps isto xxxx omogućiti i na veleprodajnoj xxxxxx.XX smatra kako usluga prijenosa općih podataka treba biti pružena u skladu s best effort principom, a ne s najnižom mogućom kvalitetom kako to predlaže A1.		PRIHVAĆA SE A1 je svjestan obveze replikacije maloprodajnih paketa te će u slučaju pružanja brzine od 1 Gbit/s u vlastitim maloprodajnim paketima, isto omogućiti i na veleprodajnoj razini.Vezano za pružanje usluge prijenosa općih podataka u skladu s best effort principom, A1 prihvaća prijedlog HT-a te je u skladu s navedenim izmijenjen tekst standardne ponude.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
5.2.1. Virtualni kanali 2. Nadzorni virtualni kanal za prijenos upravljačkih podataka i nadzor kućnog pristupnog mrežnog uređaja. Ovaj kanal definiran xx xxxxx brzinom prijenosa podataka od maksimalno 1 Mbit/s i najvišom mogućom kvalitetom prijenosa	Potrebno je omogućit maksimalnu brzinu do 100Mbit/s koja se nebi konstantno koristila nego samo za potrebe ažuriranja SW CPE		PRIHVAĆA SE Prihvaća se prijedlog HT-a te se definira brzina prijenosa od 100/20 Mbit/s uz određivanje najnižeg prioriteta za navedeni prijenos.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
5.2.1.Virtualni kanali 4. Virtualni kanal za prijenos sadržaja digitalne televizije i videoteke (IPTV). Ovo je jedini kanal gdje je dozvoljen multicast promet i to u smjeru od mrežne okosnice operatora korisnika prema kućnom mrežnom uređaju. Brzina u uzlazu, gledano xx xxxxxx kućne instalacije, je maksimalno 1 Mbit/s,	Potrebno definirati kvalitetu prijenosa. Xxxx xx navedena za nadzorni odnosno govorni virtualni kanal. Osim toga, potrebno je predvidjeti i kako se IPTV promet može transportirati unicastom (streaming na zahtjev korisnika - VoD).		PRIHVAĆA SE A1 je prihvatio prijedlog HT-a te je tekst standardne ponude izmijenjen na način da se predvidi i mogućnost prijenosa unicast prometa.Vezano za kvalitetu prijenosa, A1 je dodao novu tablicu u kojoj definira kvalitetu za sve dostupne servise u okviru bitstream usluge.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
dok se u silazu definira u rasponu od 10 Mbit/s do 100 Mbit/s.
5.2.2. Sigurnosni mehanizmi		Telemach predlaže da se u članku 5.2.2. „Sigurnosni mehanizmi“ navede kako se dozvoljava korištenje šest (6) MAC adresa.	DJELOMIČNO SE PRIHVAĆA A1 je u poglavlje 5.2.1 dodao novu tablicu u kojoj je definiran broj MAC adresa za sve dostupne servise u okviru bitstream usluge.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
6. Procesi	Potrebno je dodati isporučivanje Option 82 putem B2B poruka u procesima uključenja, promjena i otklona smetnje bitstream usluge. Ovaj podatak je nužan kako bi se CPE oprema (IAD) operatora korisnika ispravno konfigurirala.		DODATNO POJAŠNJENJE Dostavljanje Option82 je već predviđeno u B2B servisima te će navedena informacija biti dostupna u procesima uključenja, promjena i otklona smetnje bitstream usluge.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
6.1. Aktivacija A1 će u svakom slučaju operatoru korisniku dostaviti datum aktivacije usluge, a u slučaju da je operator korisnik zatražio A1 da izvede kućnu instalaciju, A1, ovisno o dogovoru termina i raspoloživosti korisnika u dogovorenom terminu, može naknadno revidirati datum aktivacije usluge o čemu će obavijestiti operatora korisnika.	HT smatra xxxx xx potrebno precizirati kada će A1 dostaviti predviđeni datum realizacije operatoru.		PRIHVAĆA SE Predviđeni datum realizacije će se dostaviti operatoru korisniku u B2B poruci PRIHVAĆEN kada se dostavlja i AdapterID. U skladu s navedenim, nadopunjen je tekst SP.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
6.1.Aktivacija A1 će kod realizacije zahtjeva za aktivaciju usluge na pojedinačnom priključku, poštivati vremenski okvir prijenosa broja ako je zahtjev za realizaciju	Potrebno je detaljno opisati slučajeve kada se nije moguće obavezati na datum realizacije usluge, a posljedično i na prijenos broja na taj datum. To vrijedi i za prijenos broja iz svih mreža, a ne samo iz A1 mreže. U slučaju xxxx xx potrebno izgraditi svjetlovodnu instalaciju bilo da		NE PRIHVAĆA SE OpKo samostalno odlučuje hoće li zahtjev za realizaciju veleprodajne usluge vezati uz prijenos broja ili će te dvije aktivnosti voditi odvojeno. A1 samo navodi da ako OpKo želi vezati te dvije aktivnosti, u slučaju da se radi o prijenosu broja iz A1 mreže u mrežu	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
veleprodajne usluge vezan uz zahtjev za prijenos broja. Iznimno, u slučaju da je za aktivaciju usluge potreban izlazak A1 tehničara u objekt ili xxxx korisnika i broj se prenosi iz A1 mreže, a s korisnikom nije dogovoren termin izlaska, A1 neće prihvatiti zahtjev za prijenos broja, niti zahtjev za aktivaciju veleprodajne usluge xxx xxxxxx izlaska ne bude dogovoren s korisnikom operatora korisnika.	se radi o kućnoj instalaciji, vertikali ili privodu, kako bi se mogla realizirati veleprodajna usluga, smatramo da prijenos broja ne treba vezati uz zahtjev za realizaciju. Tek kad operator finalizira realizaciju optičkog pristupa ili same usluge podnio bi se zahtjev za prijenos broja. Predlažemo da se usporediva procedura primjenjuje i u HT-ovim standardnim ponudama.		OpKo-a, A1 xxxx vezati obje aktivnosti i ne može jednu odraditi, a drugu odbiti. Ako je za realizaciju usluge potreban dogovor s krajnjim korisnikom onda ne možemo odraditi prijenos broja dok nismo sigurni da ćemo moći odraditi veleprodajnu uslugu.
6.1.Aktivacija Radi optimalnog provođenja i usklađivanja procesa, A1 poziva operatora korisnika da zahtjev za prijenos broja u CABP- u, u slučaju da se prenosi broj iz A1 mreže i zahtjev za	Kako bi se izbjegle potencijalne nesuglasice u budućnosti, HT predlaže dodati sljedeću rečenicu: A1 xx xxxxx realizirati zahtjeve za prijenos broja i aktivaciju veleprodajne usluge u propisanim rokovima, neovisno o tome xx xx operator te zahtjeve podnio na isti xxx ili ne.		PRIHVAĆA SE Standardna ponuda je izmijenjena na odgovarajući način.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
aktivaciju veleprodajne usluge, podnese istog xxxx.
6.1.Aktivacija Ako se aktivacija usluge izvodi korištenjem infrastrukture xxxxx xxxxxx (npr. HEP-a), xxxx xx moguće da zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta (npr. snijeg, kiša, jaki vjetar) aktivacija usluge bude odgođena, o čemu će A1 bez odgode informirati operatora korisnika i naknadno dostaviti novi datum aktivacije.	Nije jasno zašto bi ovo bio slučaj. Naime, ukoliko se radi o priključcima koji iziskuju izgradnju provoda onda jasno treba definirati rok u koje će biti realizirani, a ne ostaviti mogućnost proizvoljnog produljenja roka realizacije. Rok bi bilo opravdano produljiti izvan definiranog roka samo za vrijeme potrebno za dobivanje suglasnosti/odobrenja/dozvol e nadležnih tijela/vlasnika nekretnine.		NE PRIHVAĆA SE Xxxxx je da će se zahtjevi odrađivati u definiranim rokovima, ali u posebnom slučaju ako se radi o trećim stranama moramo predvidjeti da će u nekim situacijama zbog trećih strana biti potrebno produljiti rok, o čemu će A1 izvijestiti OpKo-a. Npr. ako proces s HEP-om traje 8 radnih xxxx, onda ako na xxx koji je dogovoren bude nevrijeme, sljedeći termin zbog HEP-a može biti za sljedećih 8 radnih xxxx. A1 će OpKo-u dati sve informacije o eventualnoj odgodi u najkraćem mogućem vremenu, na sličan način kako i XX xxxxx daje informacije OpKo-u temeljem svojih SP.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
6.1.Aktivacija Operator korisnik prilikom podnošenja pojedinačnog zahtjeva za najam niti ne dostavlja A1 oznaku DČ-a ni poziciju na spliteru u DČ, već će A1 isto odrediti prema adresi korisnika, a nakon realizacije zahtjeva će informirati operatora korisnika o poziciji na spliteru i nazivu distribucijskog čvora, na kojem je aktiviran priključak.		U članku 6.1. „Aktivacija“ navedeno je da operator korisnik prilikom podnošenja pojedinačnog zahtjeva za najam niti ne dostavlja A1 oznaku DČ-a ni poziciju na spliteru u DČ, već će A1 isto odrediti prema adresi korisnika, a nakon realizacije zahtjeva će informirati operatora korisnika o poziciji na spliteru i nazivu distribucijskog čvora, na kojem je aktiviran priključak. Iz predmetne odredbe proizlazi da ne postoje informacije o obuhvatu adresa	NE PRIHVAĆA SE A1 smatra da je Telemach xx xxxxx način protumačio ovaj dio standardne ponude jer se isti ne odnosi na izvještaje o dostupnosti adresa po pojedinom DČ-u, nego se u ovom dijelu definiraju podaci koje operator korisnik treba slati u aktivacijskom zahtjevu.Naime, naravno da će postojati prethodne informacije o obuhvatu mreže što je i predviđeno kroz izvještaje na B2B sučelju. To što OpKo ne dostavlja A1 naziv DČ i poziciju samo olakšava proces aktivacije OpKo-u jer navedenu informaciju neće morati dostavljati kroz B2B, s obzirom da A1 xxx zna na kojem se DČ-u spaja pojedina adresa, a pozicija na spliteru je nevažna odnosno spajat će se po redoslijedu.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		po pojedinom distribucijskom čvoru, a što Telemach smatra neprihvatljivim te navedenu odredbu Standardne ponude predlaže brisati, odnosno prilagoditi na način da se javno vidi kako xxxx postojati dostupna informacija o obuhvatu adresa po svakom pojedinom distribucijskom čvoru.
6.1.1.Aktivacija usluge najam niti u A1 distribucijskom čvoru Nakon instalacije opreme operatora korisnika u distribucijski čvor, operator korisnik ima pravo zatražiti	HT smatra kako nije opravdano naplaćivati naknadu za obilazak lokacije distribucijskog čvora. Međutim ukoliko predmetna odredba ostane dio A1 SP, HT- u treba omogućiti uvođenje iste naknade u HT SP.		NE PRIHVAĆA SE A1 smatra da OpKo realno nema potrebu ulaziti u DČ vam postupka inicijalnog ulaza ili proširenja DČ-a, kada mu je to besplatno. U slučaju naknadnih obilazaka, A1 treba angažirati osoblje koje će omogućiti	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
obilazak lokacije distribucijskog čvora uz naplatu naknade.			OpKo-u ulaz u DČ, što za A1 znači trošak osoblja koje će omogućiti navedeni ulaz u DČ. Dodatno, OpKo ne može samostalno ulaziti u A1 DČ pa stoga A1 uvijek xxxx angažirati osoblje na svojoj strani kako bi omogućio ulaz u DČ.
6.1.3.Postupak kontaktiranja korisnika Ako je prilikom realizacije zahtjeva potreban kontakt xx xxxxxx A1 prema korisniku operatora korisnika i izlazak A1 tehničara na lokaciju korisnika, u slučaju da dogovor o terminu izlaska na lokaciju korisnika nije postignut u roku 3 (tri) xxxxx xxxx od zaprimanja zahtjeva, A1 ima pravo odgoditi slanje potvrde o prihvatu zahtjeva operatoru korisniku te će se samim time	Prihvaćanje zahtjeva ne smije biti uvjetovano komunikacijom s krajnjim korisnikom nego isključivo postojanjem tehničke mogućnosti za realizaciju usluge na strani A1. Ukoliko nakon toga A1 ne može s krajnjim korisnikom dogovoriti uključenje usluge u propisanom roku, može odgoditi realizaciju usluge uz slanje detaljnog obrazloženja operatoru.		NE PRIHVAĆA SE A1 je predvidio da šalje potvrdu tehničke mogućnosti kad su xx xxxxxx svi uvjeti za realizaciju usluge, uključujući i dogovor termina dolaska na lokaciju s krajnjim korisnikom. Smatramo da u slučaju FttH mreža ako je zahtjev OpKo-a korektno sastavljen uvijek postoji tehnička mogućnost tako da ta informacija nema nikakvu vrijednost ako se ne zna može li A1 pristupiti lokaciji korisnika ili ne. A1 je predvidio da će u poruci o prihvaćanju zahtjeva slati datum realizacije usluge, koji naravno ovisi o terminu koji je dogovoren s krajnjim korisnikom.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
razmjerno produljiti i rok aktivacije usluge.
6.1.3.Postupak kontaktiranja korisnika Ako je A1 dogovorio s korisnikom operatora korisnika xxx i vrijeme izlaska na teren, a korisnik se ne nalazi na lokaciji ili se nalazi na lokaciji i odgađa radove, ili na neki drugi način svojim ponašanjem utječe da A1 tehničar ne može pristupiti aktivaciji usluge na dogovoreni xxx nego xxxxx ponovo izlaziti na teren, A1 će o tome izvijestiti operatora korisnika i naplatiti	Ukoliko će se naplaćivati neuspješan izlazak na teren, smatramo da istu naknadu treba uvesti i u HT-ove standardne ponude.		PRIMLJENO NA ZNANJE Smatramo da eventualne izmjene standardne ponude HT-a nisu predmet ovog postupka xx xxxxx uvođenje ili mijenjanje određenih naknada u slučaju HT-ovih usluga treba definirati u zasebnom postupku.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
naknadu u visini naknade za storniranje zahtjeva i potom pristupiti novom dogovoru termina izlaska na teren s korisnikom. Nakon dogovora novog termina aktivacije usluge, A1 će o terminu aktivacije usluge izvijestiti operatora korisnika. Ovaj postupak se može ponavljati sve dok korisnik operatora korisnika ne osigura uvjete za aktivaciju usluge ili operator korisnik ne stornira zahtjev za aktivaciju usluge.
6.1.3.Postupak kontaktiranja korisnika Ako korisnik operatora korisnika izričito odbija aktivaciju usluge A1 će o tome izvijestiti operatora korisnika i odbiti	Ukoliko će se naplaćivati odbijanje zahtjeva zbog toga što krajnji korisnik odbija aktivaciju, smatramo da istu naknadu treba uvesti i u HT- ove standardne ponude.		PRIMLJENO NA ZNANJE Smatramo da eventualne izmjene standardne ponude HT-a nisu predmet ovog postupka xx xxxxx uvođenje ili mijenjanje određenih naknada u slučaju HT-ovih	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
zahtjev te naplatiti naknadu u visini naknade za storniranje zahtjeva.			usluga treba definirati u zasebnom postupku.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
6.1.4.Korištenje ONT uređaja		Telemach smatra da navedena isključivost nije opravdana te predlaže da se uvede mogućnost izbora za operatora korisnika, odnosno opcija prema kojoj je operatoru korisniku omogućeno i da xxx nabavlja potrebne ONT- ove te da operator korisnik slobodno bira između predmetnih mogućnosti.Xxxxx xx, Telemach smatra da, u slučaju kada A1 osigurava ONT- ove, odredba: „Operator korisnik će prilikom podnošenja	DODATNO POJAŠNJENJE A1 se nada da Telemach razumije da se ne radi o tome da A1 kontrolira ONT uređaj u usluzi xxxxx niti već isključivo na usluzi bitstream. Naime, A1 smatra da vezu OLT-ONT A1 xxxx imati pod kontrolom i da A1 ne može preuzeti obvezu integracije OpKo ONT- ova na svoju mrežu ako se već omogućuje OpKo-u da ONT xxxxxx xx A1. U skladu s navedenim, A1 je u tekstu SP dodatno pojasnio da se korištenje ONT-a kojeg osigurava A1 odnosi isključivo na bitstream uslugu.Kod usluge bitstream, A1 omogućuje OpKou da ONT na vrlo jednostavan način „xxxxxx“ od A1 i xxx ga instalira ili da OpKo zatraži da A1 instalira ONT.ONT uređaj xx xxxx provizionirati i ako ga OpKo povlači sa skladišta onda će dobiti popis ispravnih serijskih brojeva koje će koristiti prilikom aktivacije usluge. Odredba koja se	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		zahtjeva za pojedinačnu aktivaciju dostaviti A1 serijski broj ONT-a kojeg će koristiti kod svojeg korisnika, a A1 će verificirati xx xx xxx serijski broj ONT-a dozvoljen za aktivaciju, te ako nije, A1 će odbiti zahtjev.“ nije opravdana. Naime, ONT uređaj u slučaju kada ga osigurava A1, operator korisnik povlači sa skladišta A1 i obzirom na to, A1 bi trebao osigurati da se sa skladišta mogu povući isključivo ONT-ovi dozvoljeni za aktivaciju, a ne da nedozvoljenost aktivacije ONT povučenog s A1	odnosi na serijske brojeve „dozvoljene“ za aktivaciju ne podrazumijeva mogućnost da će sa skladišta biti povučeni ONT-ovi s neispravnim serijskim brojevima kako to Telemach navodi, već se isto odnosi na situaciju kad OpKo npr. u zahtjevu za aktivaciju navede serijski broj ONT-a koji se već koristi kod drugog korisnika ili ako OpKo navede neki nepostojeći serijski broj.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		skladišta bude razlog odbijanja zahtjeva operatora korisnika. U xxx smislu, predlažemo odredbu preformulirali na način da je iz skladišta A1 moguće povući isključivo ONT-ove dozvoljene za aktivaciju.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
6.1.4.Korištenje ONT uređaja Ako operator korisnik zatraži da A1 izvede kućnu instalaciju kod njegovog korisnika u okviru usluge bitstream na niti, tada će A1 također instalirati i ONT uređaj kod korisnika, i operator korisnik ne smije u zahtjevu za realizaciju usluge poslati serijski broj ONT uređaja, jer će inače takav zahtjev biti odbijen.	Smatramo kako nije opravdano odbijati zahtjeve, nego uvesti pravilo da ako je operator u B2B zahtjevu tražio izgradnju kućne instalacije i greškom popunio serijski broj, da se zanemaruje informacija o serijskom broju ONT-a.		NE PRIHVAĆA SE Izgradnja kućne instalacije i ONT su kritični parametri i A1 ne može pogađati što je XxXx želio, xx xx pogriješio oko serijskog broja ili oko toga tko izrađuje kućnu instalaciju, zbog xxxx xxx par parametra xxxx biti jednoznačan i nesporan. OpKo ima mogućnost na svojoj strani implementirati proces provjere ispravnosti serijskog broja i podatka o izgradnji kućne instalacije, tako da do odbijanja zahtjeva na A1 strani neće dolaziti	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
6.1.4.Korištenje ONT uređaja Operator korisnik će prilikom podnošenja zahtjeva za pojedinačnu aktivaciju dostaviti A1 serijski broj ONT-a kojeg će koristiti kod svojeg korisnika, a A1 će verificirati xx xx xxx	U praksi nije moguće dostaviti serijski broj ONTa kod zahtjeva za aktivaciju zbog toga je potrebno omogućiti da operator dostavlja serijski broj ONT-a kasnije prije same realizacije usluge, a ne kod podnošenja zahtjeva za aktivaciju. Razlog je taj što tehničar operatora korisnika tek kad ide krajnjem korisniku, na xxx realizacije bitstream		NE PRIHVAĆA SE Ako će OpKo xxx instalirati ONT, onda će određeni broj ONT-ova povući sa A1 skladišta i za svaki ONT će dobiti njegov serijski broj. OpKo može i xxxx znati točno koji ONT želi instalirati kod svojeg korisnika i na kojoj adresi te voditi točnu evidenciju korištenih ONT-	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
serijski broj ONT-a dozvoljen za aktivaciju, te ako nije, A1 će odbiti zahtjev.	usluge, zna koji ONT nosi na instalaciju usluge. Isto tako, nije opravdano da zahtjev odmah odbija ako serijski broj nije usklađen. Potrebno je javiti grešku bilo da je na strani A1 ili operatora.		ova, a A1 xxxx dobiti informaciju o korištenom ONT-u prije instalacije kod krajnjeg korisnika kako bi se osiguralo da navedeni ONT može komunicirati s pripadajućim OLT-om u trenutku kad korisnik bude spojen. Stoga smatramo da operator korisnik u trenutku podnošenja zahtjeva može rezervirati točno određeni ONT za korisnika za kojeg podnosi zahtjev te serijski broj navedenog ONT-a dostaviti A1
6.1.4. Korištenje ONT uređaja 2. A1 obavještava operatora da je ostalo xxx 10 (deset) xxxx za povrat ONT-a na A1 skladište (proces povrata ONT-a je pred završetkom)	Rok za povrat ONTa od 10 xxxx xx prekratak. Osim toga operator može kod sebe imati određenu količinu ONT-ova koje će xxx instalirati. Proces povrata ONTa treba specificirati na način da se stanje ONTova usklađuje npr. 2 puta godišnje, te ako se utvrdi da operator ima više ONTova od onog što odgovara dinamici uključivanja novih korisnika, da A1 vrati višak.		DODATNO POJAŠNJENJE U poglavlju 7.4. SP definiran je rok za povrat ONT-a koji iznosi 90 xxxx, a ne 10 xxxx xxxx to navodi HT. 10 xxxx koji se navode u ovom dijelu SP odnose se samo na podsjetnik koji će OpKo dobiti u slučaju da je od definiranih 90 xxxx za povrat ONT-a ostalo xxx xxxx 10 xxxx, a OpKo isti nije vratio. Vezano za broj ONT-ova kod OpKo-a, A1 će pratiti koliko ONT-ova OpKo povlači sa	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			skladišta i po potrebi neće odobravati zahtjev za povlačenje novih ONT-ova ako utvrdi da OpKo već ima na raspolaganju ONT-ove koje nije iskoristio.
6.1.4. Korištenje ONT uređaja 3. A1 obavještava operatora da povrat na A1 skladište nije izvršen u propisanom roku (pokrenuta je naplata za ONT uređaj koji nije vraćen na A1 skladište)	Potrebno je jasno definirati cijenu ONT uređaja koju operator korisnik xxxx platiti u slučaju kada ONT nije vraćen.		DODATNO POJAŠNJENJE Cijena koju XxXx plaća u slučaju ne vraćanja ONT uređaja definirana je u poglavlju 8.2. u tablici 15. te iznosi 165 kn.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
6.1.5. Servisi u okviru usluge bitstream na niti Tablica 5 Dostupne brzine po servisima na usluzi bitstream na niti	Potrebo je jasno definirati kako operatori xxxx xxxxxx koju kombinaciju usluga će koristiti.		PRIHVAĆA SE Za A1 je nesporno da će operatori korisnici sami birati kombinaciju usluga koje će koristiti i ne razumije od kuda proizlazi bojazan HT-a da isto neće biti moguće. U svakom slučaju, radi izbjegavanja bilo kakve dvojbe, A1 je dodao	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			napomenu u kojoj navedeno dodatno i potvrđuje.
6.2.Pravo prvenstva Pravo prvenstva će se utvrđivati u odnosu na druge zahtjeve zaprimljene po istom AdapterID-u, u veleprodajnom segmentu poslovanja A1, kao i u maloprodajnom segmentu poslovanja A1. Drugim riječima, pravo prvenstva će imati zahtjev koji je ranije zaprimljen, dok će zahtjev koji je zaprimljen kasnije biti odbijen xx xxxxxx A1.	HT predlaže nadopuniti rečenicu tako da ista glasi: Drugim riječima, pravo prvenstva će imati zahtjev koji je ranije zaprimljen, dok će zahtjev koji je zaprimljen kasnije biti odbijen xx xxxxxx A1 te će A1 operatoru korisniku dostaviti detaljan razlog odbijanja zahtjeva.		PRIHVAĆA SE Standardna ponuda je izmijenjena na odgovarajući način.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
6.3.1. Preseljenje Ako se radi o preseljenju usluge bitstream na niti na novu lokaciju te operator korisnik na novoj lokaciji zatraži izvođenje instalacije u stanu xx xxxxxx A1, xxxx xx A1 instalirati i ONT uređaj. U navedenom slučaju operator korisnik ne smije u zahtjevu za preseljenje dostaviti u A1 serijski broj ONT-a, jer će takav zahtjev biti odbijen.	Smatramo kako nije opravdano odbijati zahtjeve, nego uvesti pravilo da ako je operator u B2B zahtjevu tražio izgradnju kućne instalacije i greškom popunio serijski broj, da se zanemaruje informacija o serijskom broju ONT-a.		NE PRIHVAĆA SE Na ovaj komentar HT-a je već odgovoreno u poglavlju 6.1.4. Naime, A1 smatra par parametara ONT i kućna instalacija kao kritičan i ne može predviđati što je XxXx želio. OpKo xxxx kroz ta dva parametra jednoznačno definirati što želi da A1 odrađuje, a što će odrađivati xxx	Xxxxxxxx se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
6.4. Storniranje zahtjeva Storniranje zahtjeva će biti besplatno do trenutka kada A1 pristupa organizaciji izlaska na teren ili izlaska kod korisnika, odnosno biti će naplaćeno nakon što xx xxxxxxxx izlaska na teren odrađen i dogovoren s korisnikom, a nakon što xx xxxxxxxx izlaska na teren već započeo biti će također naplaćeno s višom cijenom, sukladno cjeniku.	Potrebno je u standardnoj ponudi definirati u danima do kada će biti besplatno storniranje ili nakon primitka zahtjeva poslati operatoru putem B2B-a do xxxx xx besplatno storniranje.		DJELOMIČNO SE PRIHVAĆA Standardnom ponudom je određeno da je storniranje besplatno do trenutka kada A1 nije definirao radni nalog za izlazak tehničara na teren. Smatramo da je to u korist OpKo-a više nego definiranje radnih xxxx. A1 ne može predviđati unaprijed putem B2B do kada će storniranje biti besplatno jer to ovisi o tome što se temeljem OpKo zahtjeva odrađuje. Na primjer. ako se radi o zahtjevu za koji nema potrebe izlaska tehničara na teren (promjena OpKo-a na bitstream usluzi) storniranje će biti besplatno do trenutka realizacije usluge. Međutim, kako bi bilo jasnije u kojim situacijama je storniranje besplatno, A1 je izmijenio postojeći tekst SP na način da je jasnije definirao trenutke u xxxxxx xx se storniranje zahtjeva naplatiti sukladno cjeniku.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
6.6. Privremeno isključenje	Potrebno je dodati da se za vrijeme privremenog isključenja usluga ne naplaćuje.		PRIHVAĆA SE Iako je osnovna svrha privremenog isključenja zaustavljanje naplate usluge i samo po sebi je jasno da se za vrijeme privremenog isključenja usluga ne naplaćuje, radi izbjegavanja bilo kakve dvojbe, u tekst je dodana odgovarajuća napomena.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
6.7. Otklon kvara	HT predlaže dodati sljedeću odredbu: Tehničar A1 nije ovlašten u procesu otklona kvara nuditi A1 usluge maloprodajnim korisnicima operatora korisnika.		NE PRIHVAĆA SE Smatramo kako navedena odredba nema veze s pružanjem veleprodajnih usluga te joj stoga nije mjesto u SP za veleprodajnu uslugu.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
6.7.Otklon kvara Operator korisnik može A1 dostaviti dodatne informacije relevantne za otklon kvara ako je otklon kvara privremeno zaustavljen iz opravdanog razloga, ili ako dogovor termina izlaska na lokaciju s	HT smatra kako operatori korisnici trebaju biti u mogućnosti dostaviti dodane informacije neovisno o situacijama koje se navode u ovaj SP. Nije opravdano ograničavati u kojim situacijama operator može dostaviti dodatne informacije.		PRIHVAĆA SE Standardna ponuda je izmijenjena na odgovarajući način.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
korisnikom operatora korisnika nije postignut nakon više pokušaja kontaktiranja korisnika xx xxxxxx A1.
6.7. Otklon kvara Ako je A1 dogovorio s korisnikom operatora korisnika xxx i vrijeme izlaska na teren, a korisnik se ne nalazi na lokaciji ili se nalazi na lokaciji i odgađa radove, ili na neki drugi način svojim ponašanjem utječe da A1 tehničar ne može pristupiti otklonu kvara na dogovoreni xxx nego xxxxx ponovo izlaziti na teren, A1 će o tome izvijestiti operatora korisnika i naplatiti naknadu u visini naknade za neosnovani izlazak na teren i potom	Smatramo da usporedivi procesi trebaju biti važeći i u HT standardnim ponudama, pa predlažemo da ako ovakva naplata postane važeća u A1 SP, da se na isti način uvede u HT standardne ponude.		PRIMLJENO NA ZNANJE Smatramo da eventualne izmjene standardne ponude HT-a nisu predmet ovog postupka xx xxxxx uvođenje ili mijenjanje određenih naknada u slučaju HT-ovih usluga treba definirati u zasebnom postupku.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
pristupiti novom dogovoru termina izlaska na teren s korisnikom.
6.7.2. Zajednički izlazak tehničara U slučaju zajedničkog otklona kvara, bez obzira xx xx tehničar operatora korisnika pristupio lokaciji otklona kvara ili nije, proces otklona kvara će završiti bez mogućnosti verifikacije otklona kvara xx xxxxxx operatora korisnika.	HT smatra kako operator korisnik uvijek treba biti u mogućnosti verificirati xx xx kvar otklonjen ili ne. Naime, činjenica da se radi o zajedničkom otklonu kvara ne isključuje mogućnost da kvar ostane neotklonjen stoga nije opravdano operatorima korisnicima onemogućiti naknadnu verifikaciju.		NE PRIHVAĆA SE Smatramo da je potrebno izbjeći beskonačne petlje između operatora te ako je već odrađen zajednički otklon kvara na terenu onda se pretpostavlja da je kvar i finalno riješen te nema potrebe za dodatnom verifikacijom xx xxxxxx operatora korisnika, s obzirom da se verifikacija već obavila na terenu kroz suradnju tehničara A1 i operatora korisnika. Ako kvar bude i dalje prisutan ili se pojavi naknadno uvijek se može otvoriti novi zahtjev za otklon kvara što je zapravo ista stvar kao i re-open	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			postojeće smetnje, a u jednu ruku je i jednostavnije za odraditi te će biti posvećena veća pažnja ponovnom opisivanju kvara.
7. Obrada zahtjeva i rokovi realizacije U postupku realizacije zahtjeva za aktivaciju usluge ili preseljenja, A1 će operatoru korisniku uvijek dostaviti datum na koji je predviđena aktivacija usluge, vodeći se zatraženim datumom aktivacije kojeg će operator korisnik dostaviti A1 i rokovima realizacije iz ove standardne ponude.	Datum na koji je predviđena aktivacija usluge (aktivacija usluge ili preseljenje), A1 treba dostaviti operatoru najmanje 5 radnih xxxx prije realizacije usluge.		DODATNO POJAŠNJENJE (I DJELOMIČNO PRIHVAĆANJE) S obzirom da je predviđeno da će se datum aktivacije slati kod prihvaćanja zahtjeva (u roku od 3 xxxxx xxxx od podnošenja zahtjeva), za većinu zahtjeva za nove korisnike će navedeno biti ispunjeno s obzirom da je definiran rok realizacije od 10 ili 15 radnih xxxx. Za postojeće korisnike je predviđen rok realizacije od 6 radnih xxxx pa će informacija o datumu aktivacije biti dostupna 3 xxxxx xxxx ranije. S obzirom da OpKo uvijek ima	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			mogućnost definirati dulji datum aktivacije usluge ako su mu standardni rokovi prekratki za obavljanje svih potrebnih radnji na svojoj strani, smatramo da nije opravdano produljivati rokove realizacije samo da bi bio zadovoljen uvjet da OpKo dozna datum realizacije najmanje 5 radnih xxxx ranije. Napominjemo da ovakva odredba ne postoji ni u SP HT- a. Dapače, datum aktivacije BSA usluge i za novog i za postojećeg korisnika operator korisnik saznaje samo 2 xxxxx xxxx ranije.
7.Obrada zahtjeva i rokovi realizacije A1 u pravilu ne može zaustaviti tijek vremena ako za realizaciju zahtjeva nije potreban dogovor s korisnikom operatora korisnika ili dogovor s trećim stranama.	Kako bi se izbjegle potencijale nejasnoće u odredbama SP, predlaže se brisati "u pravilu" tako da bude jasno da u svim takvim situacijama "ne može" zaustaviti tijek vremena za realizaciju.		PRIHVAĆA SE Standardna ponuda je izmijenjena na odgovarajući način.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
7.1. Prihvatljive količine zahtjeva za obradu		Člankom 7.1. Standardne ponude definirane su prihvatljive dnevne i mjesečne količine zahtjeva koji će se odraditi u rokovima definiranim Standardnom ponudom. Telem ach smatra da za navedena ograničenja u količinama nema osnove te predlaže iste odredbe brisati. Ovo pogotovo iz razloga što zahtjevi mogu biti odbijeni xx xxxxxx A1 zbog tehničke nemogućnosti stoga bilo kakva vrsta ograničenja u podnošenju zahtjeva ne bi trebala postojati	NE PRIHVAĆA SE A1 napominje da se ovdje ne radi o odbijanju zahtjeva nego isključivo o produljenju roka realizacije za zahtjeve koji prelaze definirane maksimalne dnevne količine. Radi se o tome da A1 nema beskonačne kapacitete terenskog osoblja i moramo imati mehanizam zaštite da bi mogli realizirati svaki zahtjev u prihvatljivom roku. Odbijanje zahtjeva nema veze s kašnjenjem realizacije zbog prekoračenja maksimalnog dnevnog broja zahtjeva. Niti jedan ispravno ispunjen zahtjev neće biti odbijen zbog prekoračenja maksimalnih dnevnih kvota. Svaki zahtjev za aktivaciju koji se zaprimi nakon dnevnog maksimuma dobiva oznaku koja dozvoljava da se rok realizacije pomakne za 5 radnih xxxx. Xxxx xx zahtjev nakon toga biti odbijen ili ne, za dnevne količine nije relevantno.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		jer potencijalno može dovesti do toga da se većinu zahtjeva samo odbije, a istovremeno se takvi zahtjevi broje u maksimalnu količinu. Dodatno, obzirom da se ove mreže grade od početka, nema povijesnih izazova s dostupnim podacima, A1 će posjedovati točnu i potpunu dokumentaciju uslijed xxxx xx olakšano i davanje informacija u svrhu sklapanja ugovora, a pogotovo nema izazova s dostavom podataka o tehničkoj mogućnosti, odnosno

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		nemogućnosti. Zbog navedenog smatramo da ne postoji razlog za trenutno predloženo ograničenje u broju zahtjeva
7.1.Prihvatljive količine zahtjeva za obradu Prihvatljiva dnevna količina pojedinačnih zahtjeva za aktivaciju je 40 (četrdeset).	HT smatra kako se radi o neopravdanom zahtjevu. HT- ove SP poznaju pravo na produljenje roka ukoliko broj zahtjeva u nekom slučaju odstupa za 20% u odnosu na prosječan broj zahtjeva zadnja tri mjeseca te smatramo kako isti xxxxxxx xxxxx slijediti i A1. Fiksiranje broja zahtjeva na određen broj je neopravdano te operatori korisnici ne smiju biti onemogućeni u spajanju novih korisnika. Nadalje nije jasno odnosi li se definirana norma za svakog pojedinog operatora ili se odnosi na sve		NE PRIHVAĆA SE A1 napominje da definiranjem prihvatljivih dnevnih količina OpKo ni na xxxx xxxxx nije onemogućen u spajanju novih korisnika nego se u slučaju prelaska definiranih pragova samo pomiče rok realizacije za maksimalnih 5RD. A1 ne može imati HT model jer tek kreće u veleprodaju i nema podatke o prethodnim spajanjima koje je HT imao kad je uvodio svoje dnevne limite. S obzirom na broj pristupnih	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	operatore korisnike uključujući i A1 maloprodaju. Osim toga nije jasno ni dali se definirana norma računa u odnosu na svaki DČ ili se računa za sva područja na kojima A1 gradi svoje mreže.		čvorova i broj korisnika obuhvaćenih ovom standardnom ponudom, smatramo da su definirane količine realne i da ni na xxxx xxxxx ne onemogućuju razumno korištenje veleprodajnih usluga na A1 mreži. Dodatno, nakon što prođe određeni period korištenja veleprodajnih usluga iz ove standardne ponude te se prikupe podaci o prosječnim dnevnim količinama, A1 može izmijeniti definirane dnevne limite, ako se isto pokaže potrebnim. Vezano uz određene nejasnoće na xxxx xxxxx se definirane količine primjenjuju, A1 je nadopunio tekst standardne ponude s dodatnim pojašnjenjem.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
7.2.7.2. Rokovi za uslugu najam niti Tablica 8 Rokovi realizacije za uslugu najam niti	HT napominje kako A1 u slučaju pružanja boljih SLA uvjeta za svoje krajnje korisnike, bolje SLA uvjete xxxx omogućiti i na veleprodajnoj razini. Osim toga, kraći rok za otklon kvara treba biti definiran i u slučaju aktivacijskih smetnji i to na isti xxxxx xxx što je definirano u HT standardnim ponudama.		DJELOMIČNO SE PRIHVAĆA A1 za svoje krajnje korisnike uopće ne daje striktne rokove realizacije kao što se to osigurava za korisnike OpKo. Drugim riječima ne postoje bolji SLA uvjeti za vlastite korisnike. Sukladno prijedlogu HT-a, A1 je odredio rok od 24 sata za rješavanje aktivacijskih smetnji. Dodatno, A1 napominje da u svojoj ponudi za FA-PON HT nema definirane aktivacijske smetnje pa je nejasno xx xx HT zaista tražio da se aktivacijske smetnje u A1 SP definiraju na isti xxxxx xxx u SP HT-a.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
7.3. Rokovi za uslugu bitstream na niti	HT napominje kako A1 u slučaju pružanja boljih SLA uvjeta za svoje krajnje korisnike, bolje SLA uvjete xxxx omogućiti i na veleprodajnoj razini. Osim toga, kraći rok za otklon kvara treba biti definiran i u slučaju aktivacijskih smetnji i to na isti xxxxx xxx što je definirano u HT standardnim ponudama.		DODATNO POJAŠNJENJE A1 za svoje krajnje korisnike uopće ne daje striktne rokove realizacije kao što se to osigurava za korisnike OpKo. Drugim riječima ne postoje bolji SLA uvjeti za vlastite korisnike. Smatramo da definiranje posebnih rokova za	Prihvacamo A1 obrazlozenje, a u slucaju da se primjeti diskriminatorno ponasanje (A1) u otklanjanju kvarova, HAKOM će sukladno svojim ovlastima poduzeti mjere za

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			aktivacijske smetnje nije obveza xxxx xx propisana ONP- om već xx xxxx uvedena za HT u sklopu regulatorne obveze zbog učestalih kršenja obveze nediskriminacije kod rješavanja smetnji za vlastite korisnike i korisnike drugih operatora.	otklanjanje takvog ponašanja.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
8.Cjenik	HT napominje da su predložene veleprodajne cijene nisu u skladu s pravilima određivanja veleprodajnih naknada koja su propisana Okvirnom nacionalnom programu razvoja infrastrukture širokopojasnog pristupa u područjima u kojima ne postoji dostatan komercijalni interes za ulaganja (dalje: ONP), koji je Vlada RH donijela 22.7.2016.g. (NN br. 68/2016), budući da xx xxxx od veleprodajnih cijena koje HT pruža po uobičajenim tržišnim uvjetima (mjesečna naknada za xxxxx niti xxxx xx od HT- ove naknade za xxxxx niti između 4,25% i 20,45%, ovisno o tome uzima li se u obzir HT- ova cijena koja uključuje vertikalu ili ne). Naime, ONP-om je propisano: - da je cilj postupka kontrole veleprodajnih naknada širokopojasne infrastrukture izgrađene iz javnih sredstava - osigurati jednake uvjete		NE PRIHVAĆA SE Iz komentara HT-a, A1 zaključuje da HT predlaže da se iznosi naknada A1 veleprodajnih usluga odrede u jednakim iznosima koji su definirani HT-u, iako i xxx navodi pravila određivanja veleprodajnih cijena koja kažu da se iste određuju na temelju benchmarka, a ne na temelju cijena SMP operatora. HT je relevantnim odlukama o analizama tržišta određen SMP operatorom na predmetnom tržištu te su mu u skladu s regulatornom obvezom nadzora cijena i vođenja troškovnog računovodstva određeni maksimalni iznosi veleprodajnih naknada koje kao SMP operator smije naplaćivati drugim operatorima. Navedena obveza i definirane naknade primjenjuju se isključivo na HT jer je HT jedini proglašen SMP operatorom te se iste ne	Okvirnim nacionalnim programom za razvoj infrastrukture širokopojasnog pristupa u područjima u kojima ne postoji dostatan komercijalni interes za ulaganja (dalje: ONP) u pogalvlju 2.6.2.Pravila određivanja i nadzora veleprodajnih naknada definiran xx xxxxxxxx i način određivanja veleprodajnih naknada kako slijedi. Operator mreže izgrađene uz potpore (neovisno o primijenjenom investicijskom modelu u projektu), predlaže naknade i uvjete pristupa za

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	tržišnog natjecanja za sve operatore na područjima provedbe projekata unutar ONP-a, kao što je i slučaj na svim ostalim područjima u kojima operatori pružaju usluge pod uobičajenim tržišnim uvjetima, uz eventualne mjere prethodne (ex-ante) sektorske regulacije koju provodi HAKOM - da bi, u pravilu, vrijednosti veleprodajnih naknada trebali odgovarati vrijednostima i uvjetima isporuke istih ili usporedivih usluga u područjima u kojima operatori posluju pod uobičajenim tržišnim uvjetima, što obuhvaća i naknade i uvjete koji su propisani kroz regulatorne mjere HAKOM-a. Time se postavljaju jednaki uvjeti poslovanja za sve operatore na cijelom području RH i izbjegava situacija u kojoj bi u različitim područjima vrijedili različiti veleprodajni uvjeti. Pri tome, ONP-om je		mogu primjenjivati na A1 u sklopu PRŠI projekata kad je ONP-om jasno definirano da je kod određivanja naknada potrebno koristiti benchmark metodu. A1 napominje da predmetne naknade nije odredio prema vlastitom nahođenju već je od HAKOM-a zatražio izračun benchmark iznosa te je HAKOM na temelju prikupljenih podataka od svih operatora na tržištu dostavio A1 predmetne benchmark iznose. Xxxxx xx neopravdan zahtjev HT-a da se umjesto navedenih iznosa koriste cijene HT-a.	sve veleprodajne usluge koje će imati u ponudi (uz obvezne veleprodajne usluge, prijedlogom je potrebno obuhvatiti i sve ostale veleprodajne usluge koje će biti podržane na mreži izgrađenoj uz potpore). Naknade moraju biti određene primjenom sljedećih metoda, redom: - metodom usporednih cijena (engl. benchmarking), s obzirom na iste ili usporedive usluge koje se nude na ostalim područjima u Republici Hrvatskoj u kojima operatori posluju pod uobičajenim tržišnim uvjetima,

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	propisano da naknade moraju biti određene primjenom sljedećih metoda, redom: - metodom usporednih cijena (benchmarking), s obzirom na iste ili usporedive usluge koje se nude na ostalim područjima u XX x xxxxxx operatori posluju pod uobičajenim tržišnim uvjetima, uključujući i usluge koje pružaju SMPoperatori i čije su cijene određene kroz regulatorne mjere HAKOM-a - u slučaju da se iste ili usporedive usluge ne pružaju u RH, metodu usporednih cijena potrebno je primijeniti s obzirom na iste ili usporedive usluge u državama EU-a, pri čemu valja voditi računa o svim razlikama i specifičnostima hrvatskog tržišta u odnosu na tržišta ostalih država EU-a - u slučaju da naknade nije moguće odrediti metodom usporednih cijena prema istim ili usporedivim uslugama u RH i zemljama članicama Europske unije, naknade je			uključujući i usluge koje pružaju SMP operatori i čije su cijene određene kroz regulatorne mjere HAKOM-a -u slučaju da se iste ili usporedive usluge ne pružaju u Republici Hrvatskoj, metodu usporednih cijena potrebno je primijeniti s obzirom na iste ili usporedive usluge u državama EU-a, pri čemu valja voditi računa o svim razlikama i specifičnostima hrvatskog tržišta u odnosu na tržišta ostalih država EU-a - u slučaju da naknade nije moguće odrediti metodom usporednih cijena prema istim ili

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	potrebno odrediti primjenjujući principe troškovne usmjerenosti, što može uključivati sve povezane metode, prema pravilima i s parametrima koje primjenjuje HAKOM u postupcima proračuna troškovno usmjerenih naknada. Stoga, HT smatra kako predložene veleprodajne cijene A1 u iznosu i strukturi moraju biti u skladu s cijenama koje su određene HT-u (po metodi usporednih cijena koje se nude na ostalim područjima u RH) s obzirom da se samo tako može osigurati ravnopravno natjecanje te iste predstavljaju jedini ispravni benchmark za tržište na nacionalnoj osnovi. U suprotnom, odnosno ukoliko veleprodajne cijene A1 ne bi bile u skladu s cijenama HT-a, A1 bi bio neopravdano favoriziran u odnosu na HT u pozivima za dodjelu bespovratnih sredstava (u fazi			usporedivim uslugama u Republici Hrvatskoj i zemljama članicama Europske unije, naknade je potrebno odrediti primjenjujući principe troškovne usmjerenosti, što može uključivati sve povezane metode, prema pravilima i s parametrima koje primjenjuje HAKOM u postupcima proračuna troškovno usmjerenih naknada. Sukladno xxxx opisanom načinu određivanja veleprodajnih naknada HAKOM xx x xxxx postupku primjenio metodu usporednih cijena.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
	odabira operatora) zato što bi mu bilo omogućeno da za iste projekte zatraži manji udio javnih potpora (budući da bi mogao računati na značajno više veleprodajne prihode od iznajmljivanja širokopojasne infrastrukture izgrađene putem javnih sredstava) i na xxx xxxxx ostvari više bodova temeljem kriterija „traženi prosječni iznos potpora po prihvatljivoj adresi“. Xxxxx, uzimanjem metode usporednih cijena (banchmarking) prilikom definiranja razine veleprodajnih naknada, prevenira se situacija davanja neopravdane prednosti samo određenim operatorima u okviru poziva za dodjelu bespovratnih sredstava.			U tu svrhu HAKOM je prikupio podatke o veleprodajnim uslugama, cijenama i broju korisnika tih usluga na datum 31.8.2021.. Na temelju tako prikupljenih podataka HAKOM je utvrdio koje veleprodajne usluge su po svojim karakteristikama usporedive s veleprodajnim uslugama koje je predložio A1 Hrvatska d.o.o.. Pri xxx xx uzete u obzir i regulirane veleprodajne usluge SMP operatora na tržištima M3a i M3b. Rezultat metode usporednih vrijednosti su usporedive cijene (benchmak cijene) koje su određene

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				kao ponderirani prosjek cijena usporedivih veleprodajnih usluga, gdje su ponderi (težinski faktori) postotni udjeli usluga u ukupnom zbroju korisnika usporedivih usluga. U odnosu na komentar HT-a da bi usporedive cijene (benchmark cijene) trebale biti jednake reguliranim cijenama HT-a kao SMP operatora, HAKOM se ne slaže s xxx navodom budući da je ONP- om jasno defnirano da se pri izračunu moraju uzeti u obzir i cijene usporedivih veleprodajnih usluga koje se nude

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				pod tržišnim uvjetima. Pri xxx HT u svom komentaru i xxx ističe da se veleprodajne naknade u ovom postupku trebaju odrediti mretodom usporedivih vrijednosti pa je i xxx kontradiktoran u svom komentaru. HAKOM ističe da je inicijalni izračun usporedivih cijena (koji je bio ugrađen u Standardnu ponudu koja xx xxxx predmet ovoga savjetovanja) uključivao najvišu razinu cijena reguliranih veleprodajnih usluga. Xxxxx xx HAKOM ispravio izračun na način da je u izračun uvrstio cijene koje su

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				trenutno važeće u HT-ov Standardnim ponudama. Također je u svrhu novog izračuna prikupio novije podatke o cijenama i broj korisnika veleprodajnih usluga (stanje na xxx 31.12.2021) te je novi izračun ugrađen u konačnu verziju Standardne ponude A1.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
8.2. Cjenik za uslugu bitstream na niti	Dodatno na generalni komentar koji se odnosi na definirane cijene, HT nije upoznat niti s jednom drugom ponudom za bitstream uslugu, stoga nije jasno na osnovu kojih podatak i pretpostavi su definirane cijene za bitstream pristup.		DODATNO POJAŠNJENJE Kao što je ranije pojašnjeno, HAKOM je na zahtjev A1 izračunao benchmark vrijednosti veleprodajnih naknada. Iz komentara nije jasno postoji li određeni prigovor HT-a na pojedinačnu naknadu ili samo generalno traži pojašnjenje izračuna. Ono što A1 može napomenuti xx xx xx benchmark vrijednosti za bitstream uslugu vrlo blizu HT-ovim cijenama, odnosno cijenama koje je HAKOM odredio HT-u na temelju troškovnog modela.	HAKOM ističe da uz HT postoje i drugi operatori koji veleprodajne usluge pružaju pod tržišnim uvjetima (ne pružaju ih temeljem regulatorne obveze). Konkretno, što xx xxxx bitstream usluge xxxx xx usporediva s reguliranom BSA uslugom HT-a i bitstream uslugom xxxx xx sastavni dio Standardne ponude A1, HAKOM ističe da je na tržištu dostupna usluga operatora RUNE Crow d.o.o. xxxx xx cijena na odgovarajući xxxxx xxxxx u obzir prilikom izračuna usporedive vrijednosti.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
8.2.Cjenik za uslugu bitstream na niti Tablica 16 Cjenik za BSN uslugu – mjesečne naknade		U odnosu na cijene navedene u Standardnoj ponudi Telemach ističe da su iste previsoke, odnosno da će cijene definirane na način kako su predložene u Standardnoj ponudi A1 dovesti do toga da korisnici u područjima gdje se mreža gradi sredstvima financiranim iz EU fondova neće moći koristiti usluge po istim cijenama kao i korisnici u gradovima. Naime, prema izračunu koji dostavljamo kao primjer proizlazi sljedeće: - Cijena za pristup na lokalnoj razini	NE PRIHVAĆA SE A1 napominje da predmetne naknade nije odredio prema vlastitom nahođenju već je od HAKOM-a zatražio izračun benchmark iznosa te je HAKOM na temelju prikupljenih podataka od svih operatora na tržištu dostavio A1 predmetne benchmark iznose. Vezano uz navode Telemacha xxxx xx cijena na lokalnoj razini čak 20 xx xxxx od usporedive cijene iz SP HT-a, A1 napominje da navedeno nije točno te smatra da je Telemach vjerojatno uspoređivao cijene na različitim razinama ili nije uključio sve pripadajuće troškove. Naime, cijena od 85,50 kn koju spominje Telemach odnosi se na ukupnu naknadu za usluge interneta, TV i govorne usluge (+ nadzorni kanal) koja se ugovara na lokalnoj razini. Prema	Okvirnim nacionalnim programom za razvoj infrastrukture širokopojasnog pristupa u područjima u kojima ne postoji dostatan komercijalni interes za ulaganja (dalje: ONP) u pogalvlju 2.6.2.Pravila određivanja i nadzora veleprodajnih naknada definiran xx xxxxxxxx i način određivanja veleprodajnih naknada kako slijedi. Operator mreže izgrađene uz potpore (neovisno o primijenjenom investicijskom modelu u projektu), predlaže naknade i uvjete pristupa za

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		prema predloženoj cijeni iz Standardne ponude A1 iznosi 85,5 HRK o Skrećemo pažnju kako navedena cijena predstavlja čak 20 HRK višu cijenu od cijene definirane Standardnom ponudom HT-a - Prema objavljenim MST podacima na stranicama HAKOM-a maloprodajni i zajednički troškovi za brzinu 200 Mbits iznose 73, 48 HRK (bez PDV- a) - Paket A1 200/100 Mbit bez PDV-a košta 215 HRK, uz mozaik i kupon popust 175 HRK (bez PDV-a) mjesečno o Uz dodatnih 6	naknadama koje je HAKOM odredio HT-u, za istovjetne usluge operator bi plaćao HT- u ukupno 90,82 kn (79,59 kn osnovna naknada, 4,64 kn za virtualne kanale i 6,59 kn za korišteni kapacitet) što xx xxxx od 5 xx xxxx cijena od A1 naknada, a ne 20 kn manja kako navodi Telemach. Dodatno, ako bi predmetne naknade uspoređivali čak i s trenutno primjenjivim sniženim cijenama iz SP HT-a, koje se sukladno poslovnoj odluci HT-a primjenjuju do 1.7.2022., za predmetne usluge operator korisnik HT-u plaća ukupni iznos od 85,52 kn što je i dalje za 2 xxxx veći iznos od ukupne A1 naknade. Stoga nije točna tvrdnja Telemacha da je cijena A1 čak 20 xx xxxx od pripadajuće cijene iz SP HT-a. Vezano uz primjer cijena, odnosno xxxxxxx za maloprodajne pakete A1, iako A1 nema obvezu nadzora cijena kroz primjenu MST	sve veleprodajne usluge koje će imati u ponudi (uz obvezne veleprodajne usluge, prijedlogom je potrebno obuhvatiti i sve ostale veleprodajne usluge koje će biti podržane na mreži izgrađenoj uz potpore). Naknade moraju biti određene primjenom sljedećih metoda, redom: - metodom usporednih cijena (engl. benchmarking), s obzirom na iste ili usporedive usluge koje se nude na ostalim područjima u Republici Hrvatskoj u kojima operatori posluju pod uobičajenim tržišnim uvjetima,

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		mjeseci za 1 HRK i karticu partnera do 1000 HRK, prosjek xxxxxxx o korisniku kroz 24 mjeseca iznosi 90 HRKIz navedenog proizlazi da će A1 svoju uslugu pružati korisnicima ili ispod xxxxxx ili će cijene paketa morati podići kako bi iste bile iznad xxxxxx xxxx xx korisnici u područjima mreža izgrađenih EU sredstvima biti u nepovoljnijem položaju od korisnika u gradovima. S druge strane, ako bi A1 zadržao cijene kakve xxx xxxxx, operatori korisnicima istima, po danas predloženim	alata, napominjemo da cijena osnovnog trio paketa A1 nije 215 kn (bez PDV-a) kako to navodi Telemach već 223,20 kn (279 kn s PDV-om). Dodatno, nije baš jasno na koji xxxxx xx Xxxxxxxx došao do iznosa od 175 kn, ali A1 u svakom slučaju napominje da MOZAIK pogodnosti ostvaruju korisnici koji imaju više usluga na A1, a ostale promocije koje Telemach navodi su promocije koje se ne primjenjuju na sve korisnike i nisu standardne cijene maloprodajnih paketa. Xxxxx nije ispravno zaključiti da će prosječni prihodi po korisniku biti značajno niži od standardne cijene kako to Telemach pokušava prezentirati. A1 napominje da čak i u primjeru koji navodi Telemach, uz primjenu cijene od 175 kn i promociju od 1 kn naknade kroz prvih 6 mjeseci, prosječni prihodi po korisniku ne bi bili 90 kn kako navodi	uključujući i usluge koje pružaju SMP operatori i čije su cijene određene kroz regulatorne mjere HAKOM-a -u slučaju da se iste ili usporedive usluge ne pružaju u Republici Hrvatskoj, metodu usporednih cijena potrebno je primijeniti s obzirom na iste ili usporedive usluge u državama EU-a, pri čemu valja voditi računa o svim razlikama i specifičnostima hrvatskog tržišta u odnosu na tržišta ostalih država EU-a - u slučaju da naknade nije moguće odrediti metodom usporednih cijena prema istim ili

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		cijenama u Standardnoj ponudi, ne bi mogli konkurirati. Slijed om navedenom, predlažemo da se revidiraju cijene navedene u prijedlogu Standardne ponude A1 te da se iste definiraju na način da osiguraju iste uvjete za sve usporedive korisnike, ali i da omoguće ravnopravnu tržišnu utakmicu između A1 i operatora korisnika.	Telemach već 131,50 kn. Dodatno, kartica partnera nema nikakav utjecaj na prihode, već eventualno može imati utjecaj na dodatne troškove pružanja maloprodajnih usluga, tako da su potpuno neutemeljeni navodi Telemacha da bi prosječni prihod A1 po korisniku bio 90 kn.	usporedivim uslugama u Republici Hrvatskoj i zemljama članicama Europske unije, naknade je potrebno odrediti primjenjujući principe troškovne usmjerenosti, što može uključivati sve povezane metode, prema pravilima i s parametrima koje primjenjuje HAKOM u postupcima proračuna troškovno usmjerenih naknada. Sukladno xxxx opisanom načinu određivanja veleprodajnih naknada HAKOM xx x xxxx postupku primjenio metodu usporednih cijena.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				U tu svrhu HAKOM je prikupio podatke o veleprodajnim uslugama, cijenama i broju korisnika tih usluga na datum 31.8.2021.. Na temelju tako prikupljenih podataka HAKOM je utvrdio koje veleprodajne usluge su po svojim karakteristikama usporedive s veleprodajnim uslugama koje je predložio A1 Hrvatska d.o.o.. Pri xxx xx uzete u obzir i regulirane veleprodajne usluge SMP operatora na tržištima M3a i M3b. Rezultat metode usporednih vrijednosti su usporedive cijene (benchmak cijene) koje su određene

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				kao ponderirani prosjek cijena usporedivih veleprodajnih usluga, gdje su ponderi (težinski faktori) postotni udjeli usluga u ukupnom zbroju korisnika usporedivih usluga. HAKOM ističe da je inicijalni izračun usporedivih cijena (koji je bio ugrađen u Standardnu ponudu koja xx xxxx predmet ovoga savjetovanja) uključivao najvišu razinu cijena reguliranih veleprodajnih usluga. Xxxxx xx HAKOM ispravio izračun na način da je u izračun uvrstio cijene koje su trenutno važeće u

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				HT-ov Standardnim ponudama. Također je u svrhu novog izračuna prikupio novije podatke o cijenama i broj korisnika veleprodajnih usluga (stanje na xxx 31.12.2021) te je novi izračun ugrađen u konačnu verziju Standardne ponude A1.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
8.3.1.Najam A1 svjetlovodne niti bez prijenosne opreme	HT ukazuje xxxx xx cijena xxxxx svjetlovodne niti bez prijenosne opreme od A1 znatno viša od veleprodajne cijene koju HT pruža po uobičajenim tržišnim uvjetima (naknada definirana ovom standardnom ponudom xxxx xx 43% u odnosu na naknadu xxxx xx definirana HT-u). HT smatra kako predložene veleprodajne cijene A1 moraju biti u skladu s cijenama koje su određene HT-u s obzirom da se samo tako može osigurati ravnopravno tržišno natjecanje.	U članku 8.3.1 Usluga xxxxx A1 svjetlovodne niti bez prijenosne opreme za povezivanje od lokacije A1 DČ-a do lokacije pripadajućeg A1 OLT-a (dark fiber) navedena je cijena od 0,113 HRK/mj/m/1 niti. Obzirom da se radi o mreža izgrađenim iz sredstava EU fondova, kao i da A1 uvjetuje najam dvije niti za pristup distribucijskom čvoru, smatramo da bi odgovarajuća cijena po xxxx xxxxxx biti niža od trenutno predložene i to u iznosu od 0,079 HRK/mj/m/1	DODATNO POJAŠNJENJE Kao što je već navedeno, HAKOM je na temelju podataka svih operatora na tržištu odredio benchmark vrijednosti koje se primjenjuju u ovoj SP, u skladu s obvezama iz ONP-a.	Okvirnim nacionalnim programom za razvoj infrastrukture širokopojasnog pristupa u područjima u kojima ne postoji dostatan komercijalni interes za ulaganja (dalje: ONP) u pogalvlju 2.6.2.Pravila određivanja i nadzora veleprodajnih naknada definiran xx xxxxxxxx i način određivanja veleprodajnih naknada kako slijedi. Operator mreže izgrađene uz potpore (neovisno o primijenjenom investicijskom modelu u projektu), predlaže naknade i uvjete pristupa za

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
		nit. Stoga predlažemo da se na navedeni način izmijeni cijena u Standardnoj ponudi A1.		sve veleprodajne usluge koje će imati u ponudi (uz obvezne veleprodajne usluge, prijedlogom je potrebno obuhvatiti i sve ostale veleprodajne usluge koje će biti podržane na mreži izgrađenoj uz potpore). Naknade moraju biti određene primjenom sljedećih metoda, redom: - metodom usporednih cijena (engl. benchmarking), s obzirom na iste ili usporedive usluge koje se nude na ostalim područjima u Republici Hrvatskoj u kojima operatori posluju pod uobičajenim tržišnim uvjetima,

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				uključujući i usluge koje pružaju SMP operatori i čije su cijene određene kroz regulatorne mjere HAKOM-a -u slučaju da se iste ili usporedive usluge ne pružaju u Republici Hrvatskoj, metodu usporednih cijena potrebno je primijeniti s obzirom na iste ili usporedive usluge u državama EU-a, pri čemu valja voditi računa o svim razlikama i specifičnostima hrvatskog tržišta u odnosu na tržišta ostalih država EU-a - u slučaju da naknade nije moguće odrediti metodom usporednih cijena prema istim ili

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				usporedivim uslugama u Republici Hrvatskoj i zemljama članicama Europske unije, naknade je potrebno odrediti primjenjujući principe troškovne usmjerenosti, što može uključivati sve povezane metode, prema pravilima i s parametrima koje primjenjuje HAKOM u postupcima proračuna troškovno usmjerenih naknada. Sukladno xxxx opisanom načinu određivanja veleprodajnih naknada HAKOM xx x xxxx postupku primjenio metodu usporednih cijena.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				U tu svrhu HAKOM je prikupio podatke o veleprodajnim uslugama, cijenama i broju korisnika tih usluga na datum 31.8.2021.. Na temelju tako prikupljenih podataka HAKOM je utvrdio koje veleprodajne usluge su po svojim karakteristikama usporedive s veleprodajnim uslugama koje je predložio A1 Hrvatska d.o.o.. Pri xxx xx uzete u obzir i regulirane veleprodajne usluge SMP operatora na tržištima M3a i M3b. Rezultat metode usporednih vrijednosti su usporedive cijene (benchmak cijene) koje su određene

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				kao ponderirani prosjek cijena usporedivih veleprodajnih usluga, gdje su ponderi (težinski faktori) postotni udjeli usluga u ukupnom zbroju korisnika usporedivih usluga. HAKOM ističe da je inicijalni izračun usporedivih cijena (koji je bio ugrađen u Standardnu ponudu koja xx xxxx predmet ovoga savjetovanja) uključivao najvišu razinu cijena reguliranih veleprodajnih usluga. Xxxxx xx HAKOM ispravio izračun na način da je u izračun uvrstio cijene koje su trenutno važeće u

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
				HT-ov Standardnim ponudama. Također je u svrhu novog izračuna prikupio novije podatke o cijenama i broj korisnika veleprodajnih usluga (stanje na xxx 31.12.2021) te je novi izračun ugrađen u konačnu verziju Standardne ponude A1.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
8.3.2. Usluga korištenja elektroničke komunikacijske infrastrukture A1 (kabelske kanalizacije) na području gradnje uz sufinanciranje sredstvima iz EU fondova	Potrebno je jasno definirati vrši li se obračun xxxxx po promjeru cijevi ili po vanjskom promjeru xxxxxx xxxx xx definirano Pravilnikom o korištenju EK? Nadalje, HT ukazuje kako cijene korištenja elektroničke komunikacijske infrastrukture A1 nisu definirane metodom usporednih cijena (benchmarking). Prema javno dostupnim podacima prosječna cijena za mikrocijev u RH iznosi 7 HRK/m/god, a što je znatno više od cijene koju predlaže A1.		DODATNO POJAŠNJENJE A1 napominje da se sve usluge pružaju u skladu s primjenjivim propisima pa se tako i obračun xxxxx kabelske kanalizacije odvija u skladu s odredbama relevantnog pravilnika. Vezano uz iznose cijena korištenja kabelske komunikacije A1, napominjemo da se radi o iznosima koje A1 već primjenjuje na komercijalnoj osnovi, a kako se radi o iznosima koji su niži od izračunatog benchmarka, smatramo da ne postoji bilo kakav razlog da se navedene cijene ne bi primjenjivale i u PRŠI područjima.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
11.11. SLA i kakvoća usluga A1 jamči prosječnu godišnju raspoloživost širokopojasnog pristupnog sustava u A1 mreži od 98,5 (devedesetosam zarez pet) %.	HT smatra kako prosječna godišnja raspoloživost u slučaju kada operator koristi neosvijetljenu svjetlovodnu nit od A1 za pristup DČ-u treba biti 99,6%, a što odgovara raspoloživosti xxxx xx XX xxxxx osigurati po pojedinom iznajmljenom vodu.		NE PRIHVAĆA SE A1 smatra kako ima slobodu određivanja raspoloživosti svojih sustava te je u skladu s time odredio raspoloživost od 98,5%. Napominjemo da je i xxx HT u svojoj SP za BSA uslugu (članak 7.) odredio istu razinu	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			raspoloživosti za svoje usluge. Dodatno smatramo da raspoloživost xxxx xx HT odredio za uslugu iznajmljenih vodova nije usporediva s predmetnim uslugama pa xx xxxxx zahtjev HT-a za povećanjem raspoloživosti na 99,6% neutemeljen.
11.3.Naknade za kašnjenje u odradi zahtjeva za realizaciju usluge i otklon kvara Svako zaustavljanje vremena o kojem će A1 obavijestiti operatora korisnika ne uračunava se u protek roka.	HT smatra xxxx xx potrebno definirati rok od 24 sata za otklon aktivacijske smetnje na koji bi se onda vezala ova rečenica koja govori o zaustavljanju vremena.		PRIHVAĆA SE U Standardnoj ponudi definiran je poseban rok od 24 sata za otklon aktivacijske smetnje.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.
12. Obračun i naplata Operator korisnik je obvezan platiti iznos određen na računu u roku od 30 (trideset) xxxx od xxxx zaprimanja računa (rok dospijeća) u skladu s uputama na računu. Operator	HT smatra kako rok za plaćanje treba uskladiti s rokom koji je definiran u HT SP, a iznosi 60 xxxx. Praksa plaćanja u roku od 60 xxxx prepoznata je i Zakonom o financijskom poslovanju i predstečajnoj nagodbi odnosno odlukama HAKOM-a i presudama Visokog upravnog xxxx xxxxxx se obrazlaže da je		NE PRIHVAĆA SE Smatramo da je rok od 30 xxxx standardni rok za plaćanja u RH. Svjesni smo činjenice da je odlukama HAKOM-a u SP HT-a definiran rok od 60 xxxx, ali smatramo da je isti definiran iz posebnog razloga da se u xxx trenutku xxxxxx spasiti određene	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
korisnik će snositi sve troškove koji se mogu pojaviti u vezi s plaćanjem računa.	u telekom industriji prihvatljivo definiranje rokova plaćanja na 60 xxxx + dodatnih 30 xxxx xxxxx čega može ići isključenje, jer je riječ o operatorima koji iza sebe imaju krajnje korisnike xxxx xxxx telekom uslugu u slučaju isključenja operatora zbog neplaćanja pa xx xxxxx opravdano definirati dulje rokove (tj. zakonski maksimum) .		alternativne operatore koji su bili u problemima sa solventnosti. Smatramo da ne postoji niti jedan opravdani razlog da se i za korištenje usluga iz ove SP primjenjuje rok od 60 xxxx
12.2. Specifične odredbe Ako zahtjev operatora za aktivaciju ili otklon smetnje nije potpun, ili je na drugi način neispravan, i po njemu nije moguće započeti proces odrade zahtjeva, takav će zahtjev biti odbijen, a A1 zadržava pravo naplate administrativne naknade za obradu takvog zahtjeva.	HT smatra xxxx xx potrebno jasnije definirati što će se smatrati nepotpunim zahtjevom.		NE PRIHVAĆA SE A1 smatra xxxx xx zahtjev HT- a neopravdan s obzirom da je unaprijed gotovo nemoguće odrediti koje sve podatke i/ili kombinacije podataka operator korisnik može zaboraviti popuniti. Dodatno, moramo spomenuti da ni HT to nije definirao u svojim SP. Smatramo da je u SP A1 jasno navedeno da ako je zahtjev nepotpun ili su parametri dvosmisleni i A1 ne može započeti obradu takvog zahtjeva isti će biti odbijen. S obzirom na broj različitih	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
			zahtjeva koje operatori korisnici mogu podnositi za svoje korisnike, postoji na tisuće kombinacija neispravnog zahtjeva koje ne možemo sve pojedinačno raspisati. U slučaju potrebe za dodatnim pojašnjenjima u pojedinačnim slučajevima odbijanja zahtjeva, A1 će biti dostupan operatoru korisniku za navedena pojašnjenja.
12.2. Specifične odredbe U slučaju usluge bitstream na niti, ako je operator korisnik ostvario povezivanje s A1 na OLT razini, vezano za pojedinačni priključak na toj pristupnoj razini, naknade za ugovorene IPTV i VoIP servise te za nadzor korisničke opreme xx xxxx naplaćivati.	HT smatra xxxx xx potrebno jasno definirati kako operator korisnik u slučaj pristupa na OLT razini osim dodatnih naknada za ugovorene IPTV i VoIP servise te za nadzor korisničke opreme nije xxxxx plaćati niti dodatnu naknadu za više razine pristupa.		PRIHVAĆA SE Iako smatramo da je navedeno samo po sebi jasno, radi izbjegavanja bilo kakve dvojbe, A1 je nadopunio postojeći tekst SP xxxx xx HT tražio.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.

Točka Standardne ponude	Komentar - Hrvatski telekom d.d.	Komentar - Telemach Hrvatska d.o.o.	Odgovor A1 Hrvatska d.o.o.	Mišljenje HAKOM- a
12.2.Specifične odredbe U slučaju usluge bitstream na niti, ako je operator korisnik ostvario povezivanje s A1 na razini projekta (Ivanić Grad, Kaštela i Solin, i njihovih partnerskih općina), vezano za pojedinačni priključak na toj pristupnoj razini, naplaćivat će se mjesečna naknada za lokalni pristup.	HT smatra xxxx xx potrebno jasno definirati naknade koje je operator korisnik xxxxx platiti u slučaju povezivanja na lokaciji xxxx xx ujedno točka međupovezivanja na razini projekta i OLT (npr. Solin).		PRIHVAĆA SE Smatramo da je navedeno već jasno, ali u svrhu izbjegavanja bilo kakvih dvojbi, postojeći tekst je nadopunjen na temelju komentara HT-x. Xxxxx, OpKo ima izbor pristupnih točaka i u zahtjevu određuje koju razinu spajanja traži i za sve adrese s područja pokrivanja tog OLT-a ili lokalne točke ostvaruje samo jednu razinu spajanja.	Prihvaća se odgovor A1 Hrvatska d.o.o.