Uvjeti korištenja
Uvjeti korištenja
UGOVOR O PRUŽANJU USLUGA ODRŽAVANJA I SMJEŠTANJA WEB STRANICA
Uvodne odredbe
Ovim Uvjetima korištenja usluga (u daljnjem tekstu: Uvjeti korištenja) uređuju se odnosi između trgovačkog društva AVOCO d.o.o., (u daljnjem tekst: Davatelj usluga) sa sjedištem u Đurđevcu, Kralja Xxxxxxxxx 61, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu u registarski uložak s matičnim brojem subjekta upisa (MBS) 070123432, OIB: 05344024793, kao pružatelja usluga unutar svojeg predmeta poslovanja, a koje usluge su objavljene na web
Na sve međusobne odnose između davatelja usluga i Korisnika, koji nisu posebno regulirani odredbama ovih Uvjeta korištenja, primjenjivat će se odredbe Zakona o obveznim odnosima, Opća uredba o zaštiti podataka (EU 2016/679), Zakona o provedi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) te ostalih pravnih propisa Republike Hrvatske.
U svrhu razumijevanja i tumačenja odredbi ovih Uvjeta korištenja kao i njihove primjene, pojedini izrazi upotrijebljeni u ovim Uvjetima korištenja, imaju slijedeće značenje:
1. Ugovor - ugovor sklopljen između Davatelja usluga i Korisnika o pružanju Usluga xxxx sastavni dio su, neovisno o obliku u kojem je sklopljen, ovi Uvjeti.
2. Stranica - odnosi se na web stranicu Davatelja usluga na adresi xxx.xxxxx.xx
3. Usluga - obuhvaća sve usluge navedene na stranici Davatelja usluga, koje pruža Korisnicima u okviru svoje poslovne djelatnosti;
4. Korisnik - svaka fizička i pravna osoba koja koristi usluge Davatelja usluga, što uključuje i fizičke osobe koje sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imaju status potrošača;
5. Sadržaj - bilo koji materijal, podaci i informacije (uključujući i materijal trećih osoba) koje Xxxxxxxx objavljuje, pohranjuje ili distribuira korištenjem usluge
6. Pravila - podrazumijeva pravila prihvatljivosti korištenja koja su vidljiva u članku 5. ovih Uvjeta
7. Cjenik - važeći cjenik usluga Davatelja usluga, koje davatelj usluga javno objavljuje na svojim web stranicama, a prihvaćanje kojih Xxxxxxxx potvrđuje i prihvaća sklapanjem ugovora i prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja.
8. Vlasnik - vlasnikom usluge smatra xx xxxxx u čijem je vlasništvu vlasnička e-mail adresa s koje je i prvotno naručena usluga. U slučajevima kada osoba u čijem je vlasništvu e-mail adresa sa koje je prvotno naručena usluga od davatelja usluge, nije ujedno i osoba koja vrši plaćanje usluga koje davatelj usluga pruža Korisniku temeljem sklopljenog ugovora i ovih Uvjeta korištenja, smatrat će se da xx Xxxxxxx usluge osoba u čijem je vlasništvu e-mail adresa s koje je usluga naručena, dok xx xxxxx koja vrši plaćanje, a xxxx xx različita od osobe Vlasnika usluge, neće smatrati Vlasnikom nego xx xxxx isključivo biti ovlaštena za rad s računima;
9. Administrativna e-mail adresa - e-mail adresa s koje je napravljena inicijalna narudžba.
10. Aktivacija usluge - aktivacija usluge odnosi se na datum aktivacije usluge zakupljene xx xxxxxx Korisnika,
11. Ponuda za produženje usluge - pisana Ponuda za produženje zakupa usluge poslana automatikom Korisniku. Istu može poslati i korisnička podrška na zahtjev Korisnika. Plaćanjem usluge prema izdanoj Xxxxxx smatra se da je Xxxxxxxx prihvatio Uvjete korištenja,
12. Ispitanik – fizička osoba, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU 2016/679),
13. Voditelj obrade – pravna osoba koja koristi usluge Davatelja usluge.
14.(r) Izvršitelj obrade – Davatelj usluge.
1. Predmet
• 1.1. Davatelj usluga se obvezuje Korisniku pružiti izabrani paket usluga.
• 1.2. Karakteristike izabranog paketa usluga javno su dostupne na xxx.xxxxx.xx adresi, te se smatraju sastavnim dijelom ugovora.
• 1.3. Na zahtjev Korisnika Davatelj usluga može Korisniku pružiti i dodatne usluge iz svoje ponude, bez potrebe za aneksom. Sve odredbe iz ugovora vrijedit će i za dodatno pružene usluge.
2. Nagrada
• 2.1. Cjenik svih usluga koje Davatelj usluga pruža dostupan je na upit
• 2.2. Davatelj usluga će za pružanje usluga Korisniku račun poslati avansno. Izuzetak je račun za eventualno prekoračenje po potrošnji resursa iz paketa xxxx xxxx biti poslan naknadno.
• 2.3. Xxxxxxxx se obvezuje namiriti iznos s računa u roku dospijeća.
• 2.4. U slučaju da račun nije namiren do dospijeća, Davatelj usluga će odrediti drugi rok i obavijestiti Korisnika. Ukoliko račun nije namiren ni nakon drugog roka, Davatelj usluga će odrediti treći rok i obavijestiti Korisnika, te privremeno prekinuti pružanje usluga do namire računa. Ako račun nije namiren ni nakon trećeg roka, Davatelj usluga ima pravo otkazati ugovor odmah i bez ikakve daljnje obavijesti.
3. Opće odredbe
• 3.1. U slučaju sklapanja ugovora na daljinu primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (NN 79/2007), glava VII. – Ugovor sklopljen na daljinu od Članka 36. do Članka 55.
• 3.2. U svrhu sklapanja i izvršenja ugovora, Davatelj usluga od Korisnika prikuplja slijedeće podatke: naziv tvrtke (samo za pravne osobe), osobni identifikacijski broj (OIB), ime i prezime, poštanska adresa, poštanski broj, mjesto, država, telefonski broj, e-mail adresa. Korisnik je suglasan s davanjem svojih podataka samo u navedenu svrhu, podatke daje dobrovoljno, te jamči da su podaci točni, potpuni i ažurni. Posljedica uskrate davanja podataka je nemogućnost sklapanja i izvršenja ugovora.
• 3.3. Davatelj usluga ima pravo odbiti zahtjev za pružanjem usluga:
1. ako postoji osnovana sumnja da su podaci o identitetu odnosno pravnoj sposobnosti Korisnika, nedostacima u ovlaštenju ili pravu na zastupanje, netočni ili neistiniti,
2. ako postoji osnovana sumnja da Korisnik namjerava zlorabiti usluge, ili omogućiti trećoj strani zlouporabu usluga,u ostalim slučajevima utvrđenim ovim ugovorom.
• 3.4. Davatelj usluga ima pravo distribuirati Korisniku informativne poruke elektroničkom poštom ili pisanim putem, o svojim i uslugama svojih partnera i informacijama vezanima za korištenje usluga.
• 3.5. Korisnik xx xxxxx elektroničkom poštom ili pisanim putem obavijestiti Davatelja usluga o bilo kakvoj promjeni osobnih/kontakt podataka najkasnije u roku od 7 xxxx od nastanka promjene, u protivnom smatrat će se da je dostava valjano izvršena na temelju postojećih podataka.
• 3.6. Davatelj usluga se obvezuje da će usluge pružati s pažnjom dobrog gospodarstvenika, profesionalno i najbolje što može.
• 3.7. Davatelj usluga smije nadgledati Korisnikove podatke na poslužiteljima ili pristup Xxxxxxxxxxxx podacima preko mreže, za potrebe tehničke podrške,
antivirusnog i antispam skeniranja, sprječavanja hakerskih napada, izrade sigurnosne kopije, utvrđivanja eventualnog kršenja ugovora, i ostalih potreba nužnih za izvršenje ugovora.
• 3.8. Davatelj usluga ne jamči sigurnost podacima koji se prenose preko interneta. Korisnik može za potrebe sigurnijeg prijenosa koristiti uslugu sa šifriranjem podataka.
• 3.9. S obzirom da poduzete mjere zaštite, Davatelj usluga Korisniku ne daje nikakvo jamstvo, izričito ili natuknuto, da xx xxx rezultat ovih mjera mogućnost pojave problema u cijelosti uklonjena.
• 3.10. Definicija “neograničenih resursa” i “FLAT” prometa (bandwitha), U nekim paketima Avoco d.o.o. ne ograničava količinu resursa koje pojedini Korisnik može iskoristiti. U dobroj vjeri i u skladu sa Uvjetima korištenja Avoco d.o.o. komercijalno nudi razumno velike ili nemjerene količine prometa po poslužitelju (bandwitha), broja email adresa ili FTP korisničkih računa.
• 3.12. Na zahtjev Korisnika Davatelj usluga će kod organizacije za registraciju internet domena, sukladno propisima iste organizacije, registrirati ili produžiti traženu internet domenu na ime Korisnika ako je tražena internet domena raspoloživa. Kod podnošenja zahtjeva za registraciju ili produženje bilo koje “hr” domene, korisnik izjavljuje da je upoznat s odredbama važećeg Pravilnika o ustrojstvu i upravljanju vršnom nacionalnom internetskom domenom (NN 38/2010), te da ga u cijelosti prihvaća.
• 3.13. Davatelj usluga neće biti odgovoran Korisniku za bilo kakvu štetu u slučaju:
1. kvara u hardverskoj ili softverskoj komponenti,
2. radova na održavanju hardverskih i softverskih komponenti,
3. hakerskog napada na hardversku ili softversku komponentu,
4. greške Korisnika, ili kršenja ugovora xx xxxxxx Korisnika,
5. problema kod dobavljača usluga Davatelju usluga,
6. problema izvan nadležnosti Davatelja usluga,
7. utjecaja više sile.
• 3.14. Sveukupna odgovornost Davatelja usluga za bilo kakvu štetu Korisniku, koja xx xxxxxxx krivicom Davatelja usluga, neće prelaziti iznos namira koje je Davatelj usluga primio od Korisnika u zadnjih 3 mjeseci.
4. Posebne odredbe za Davatelja usluga
• 4.1. Održavanje hardverskih i softverskih komponenti radit će se između 05:00 i 22:00 sati po hrvatskom vremenu, osim u izvanrednim situacijama kada za to postoji opravdani razlog.
• 4.3. Davatelj usluga se obvezuje da će FTP, HTTP, POP3, SQL servisi (u daljnjem tekstu: Servisi) biti raspoloživi najmanje 99,5% vremena kroz jedan kalendarski mjesec.
• 4.4. Kod utvrđivanja raspoloživosti Servisa bit će mjerodavni rezultati Avoco d.o.o servisa za nadzor raspoloživosti.
• 4.6. Prekid u raspoloživosti Servisa do kojeg xx xxxxx zbog slijedećih razloga neće se uračunati kod izračuna raspoloživosti:
1. radovi na održavanju hardverskih i softverskih komponenti,
2. hakerski napad na hardversku ili softversku komponentu,
3. xxxxxx Korisnika, ili kršenje ugovora xx xxxxxx Korisnika,
4. problem kod dobavljača usluga Davatelju usluga,
5. problem izvan nadležnosti Davatelja usluga,
6. utjecaj više sile.
5. Posebne odredbe za Korisnika
• 5.1. Korisnik se obvezuje da će poduzeti odgovarajuće tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite od neovlaštenog odavanja i korištenja pristupnih podataka, poput korisničkog imena i lozinke, koje je dobio od Davatelja usluga.
• 5.2. Korisnik se obavezuje da svi elektronički dokumenti koji su pohranjeni na poslužitelju i mogu se preuzimati, moraju biti dostupni za preuzimanje putem web stranica i moraju biti direktno povezani uz generalni sadržaj web stranice.
• 5.3. Korisnik je suglasan da Davatelj usluga ima pravo privremeno ograničiti ili uskratiti pristup uslugama ako utvrdi da ih je Xxxxxxxx koristio u slijedeće svrhe. Korisnik je suglasan da usluge neće koristiti da bi:
1. prekršio ili poticao kršenje autorskih prava i srodnih prava, patenata, žigova,
2. distribuirao ili poticao distribuciju ilegalnih kopija softvera, softvera xxxx xxxx uzrokovati štetu, ilegalnih pornografskih sadržaja, neželjenih email poruka,
3. širio ili pokušao širiti prijeteće, nasilničke, diskriminirajuće, rasističke, klevetničke, maltretirajuće sadržaje,
4. se spajao na IRC ili P2P servise,
5. bez izričitog dopuštenja vlasnika podataka i računalnog ili mrežnog sustava ispitivao ranjivost sustava, zaobišao sigurnosne mjere, krivotvorio dokaze o izvornosti prometa, nadzirao, mijenjao ili brisao podatke, ili preopteretio računalni ili mrežni sustav,
6. nanio ili pokušao nanijeti štetu Davatelju usluga ili trećoj strani,
7. prekršio ili pokušao prekršiti Pravilnik iz točke 3.10,
8. dijelio neograničene količine mail računa, pružanje besplatnog web hostinga i/ili besplatnog email hostinga. trećim osobama,
9. zlonamjerno trošio neograničen promet ili onemogućavao ugodan rad ostalim korisnicima poslužitelja,
10. počinio ili pokušao počiniti zakonski prekršaj.
• 5.4. Korisnik će biti odgovoran za svu štetu koja bi mogla nastati Davatelju usluga ili trećoj strani uslijed kršenja bilo kojeg xxxxxx xxxxx 5.3.
• 5.5. Xxxxxxxx se obvezuje da nijedan njegov korisnički račun neće zauzeti više od:
• 5% procesora na duže vrijeme,
• 5% radne memorije na duže vrijeme,
• 5% mrežnih I/O resursa na duže vrijeme,
• 5% disk I/O resursa na duže vrijeme,
• objekata po direktoriju (ne računajući poddirektorije),
• 10 istovremenih konekcija prema FTP servisu,
• 100 istovremenih konekcija prema HTTP servisu,
• 25 istovremenih konekcija prema SQL servisu, ili više od 10% diskovne kvote po SQL bazi podataka,
• 25 istovremenih konekcija prema POP3 ili SMTP servisu.
6. Trajanje
• 6.1. Ugovor je sklopljen na neodređeno vrijeme i stupa na snagu s datumom potpisivanja obje ugovorne strane.
• 6.2. Bilo koja ugovorna strana može otkazati ugovor slanjem pisane obavijesti (email i/ili pismo) drugoj ugovornoj strani, uz uvjet da to učini najmanje 7 xxxx unaprijed. U slučaju otkaza ugovora xx xxxxxx Davatelja usluga, Davatelj usluga će vratiti Korisniku svaki primljeni iznos od Korisnika za period nakon otkaza ugovora.
7. Nadležnost
• 7.1. Na odnose između ugovornih strana koji nisu uređeni ovim ugovorom, primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.
• 7.2. Eventualne sporove u vezi ugovora ugovorne xxxxxx xx pokušati riješiti dogovorom, u protivnom je nadležan sud u Đurđevcu.
8. Završne odredbe
• 8.1. Ugovor čini cjelokupni sporazum između ugovornih strana. Sve izjave, uvjerenja, obećanja i uvjeti koji nisu istaknuti u ugovoru neće biti shvaćeni da na bilo xxxx xxxxx osporavaju, mijenjaju ili utječu na odredbe ugovora.
• 8.2. Ugovor zamjenjuje sve dosadašnje usmene, elektroničke ili pisane dogovore između ugovornih strana.
• 8.3. Korisnik potvrđuje da ga je Davatelj usluga prije potpisivanja ugovora opskrbio svim korisnim informacijama vezanim za usluge koje pruža.
• 8.4. Ugovorne strane potvrđuju da su prije potpisivanja ugovora imale mogućnost savjetovanja s pravnim savjetnikom, i da je svaka odredba ugovora čitljiva i jasna.
KONTAKTIRAJTE NAS
Ako postoje bilo kakva pitanja u vezi uvjeta korištenja usluga koje pruža tvrtka Avoco d.o.o. možete nam se obratiti koristeći podatke u nastavku.
Avoco d.o.o.
Kralja Xxxxxxxxx 61 48350 Đurđevac Hrvatska