OPĆI UVJETI PRODAJE I ISPORUKE

OPĆI UVJETI PRODAJE I ISPORUKE

ProElektronika d.o.o. Zagreb

I. Opće odredbe

(1) Ovi opći uvjeti prodaje i isporuke robe (u daljnjem tekstu: Uvjeti), sastavni su dio svih ugovora o prodaji i isporuci roba i usluga (u daljnjem tekstu: Ugovor) koje ProElektronika d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Oporovečka 85B (udaljnjem tekstu: PROELEKTRONIKA) sklapa sa svojim kupcima i korisnicima prilikom redovnog obavljanja svoje djelatnosti.

(2) PROELEKTRONIKA će ove uvjete, kao i njihove izmjene i dopune objavljivati na svojim web stranicama, kao i eventualno na drugi za to pogodan način.

(3) Temeljem ovih uvjeta PROELEKTRONIKA nastupa kao prodavatelj roba i pružatelj usluga iz okvira svog redovnog obavljanja djelatnosti.

II. Isporuka robe

(1) Djelomične isporuke su moguće.

(2) Kupac ▇▇ ▇▇▇▇▇ odmah po primitku robe od prijevoznika i kod PROELEKTRONIKA-a, prijaviti sve nedostatke nastale u prijevozu.

(3) Za narudžbe ispod 500kn (bez PDV) obračunavamo troškove dostave u iznosu od 30kn.

(4) Za EXPRESS isporuke troškovi se obračunavaju nakon dostave cijena prijevoznika (DHL ili FedEX)

(5) Za isporuke teže od 100kg cijene se pojedinačno dogovaraju s kupcem ukoliko nije drugaćije naznačeno.

III. Rokovi isporuke

(1) PROELEKTRONIKA će poduzeti sve potrebne mjere u svrhu što točnijeg pridržavanja ugovorenih rokova isporuke.

(2) Standardni rokovi isporuke za pojedinog dobavljača su navedeni na ponudi.

(3) Točan rok isporuke dostavljamo nakon potvrde narudžbe principala jer su odstupanja moguća za pojedine proizvode ili situacije.

(4) Ukoliko ne dolazi do značajnog odstupanja roka isporuka tada se ne šalju dodatne obavijesti.

(5) Rokovi dostave su navedene u formi radnih ▇▇▇▇.

(2) Ukolko isporuka ne bi bila moguća uslijed više ▇▇▇▇ ▇▇▇ drugih izvanrednih vanjskih događaja kao primjerice prekid ili zastoj prijevoza, a koje PROELEKTRONIKA nije mogao spriječiti, izbjeći ili otkloniti, PROELEKTRONIKA nije u obvezi izvršiti preuzetu obvezu te također ima pravo raskinuti Ugovor, bez plaćanja dodatnih naknada i/ili troškova koje je kupac stim u vezi imao. U oba slučaja PROELEKTRONIKA ▇▇ ▇▇▇▇▇ bez odgode vratiti eventualno uplaćeni predujam na ime takve isporuke robe ili usluge. Sva eventualna daljnja potraživanja u navedenim slučajevima su isključena u cijelosti. Ukoliko bi isporuka bila otežana ili bi kasnila uslijed naprijed navedenih razloga koji nisu na strani PROELEKTRONIKA-a, rokovi isporuke će se produžiti razmjerno trajanju naprijed navedenih okolnosti, dok PROELEKTRONIKA neće biti odgovoran za opisano kašnjenje a kupac iz navedenog razloga nema pravo raskinuti ugovor.

(3) Ukoliko uslijed razloga na strani kupca dođe do zakašnjenja u isporuci PROELEKTRONIKA je ovlašten o trošku i ▇▇ ▇▇▇▇▇ kupca organizirati čuvanje i skladištenje robe. U slučaju navedenog zakašnjenja ili pak za slučaj da isporuka ne bi bila moguća uslijed razloga na strani kupca PROELEKTRONIKA nije u obvezi izvršiti preuzetu obvezu te također ima pravo raskinuti Ugovor.

IV. Cijene

(1) Cijena robe i usluga obračunava se prema cjeniku PROELEKTRONIKA-a važećem na ▇▇▇ sklapanja Ugovora.

(2) Ukoliko bi PROELEKTRONIKA sa kupcem ugovorio cijene drugačije od onih objavljenih u važećem cjeniku, iste imaju predstavljati poslovnu tajnu. Obveza čuvanja poslovne ▇▇▇▇▇ ne prestaje po isteku ugovornog odnosa. Ukoliko bi uslijed nepoštivanja ove obveze PROELEKTRONIKA-u ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, kupac ju ▇▇ ▇▇▇▇▇ naknaditi u cijelosti.

(3) Cijene su u cjeniku navedene bez poreza na dodanu vrijednost (PDV). PDV se obračunava sukladno važećim propisima.

(4) Promjene cijena su dopuštene, ako između sklapanja Ugovora i termina isporuke protekne rok duži

od 30 ▇▇▇▇, a uslijed razloga na strani kupca. Tada se ima primjeniti cijena važeća na ▇▇▇ isporuke. Prije zakašnjele isporuke, a pod uvjetom da ▇▇ ▇▇▇▇▇ do promjene ugovorene cijene, PROELEKTRONIKA će komunicirati kupcu tako promjenjenu cijenu i zatražiti potvrdu tako promjenjene cijene i konačne isporuke robe i/ili usluga. U ▇▇▇ slučaju, a ukoliko se povećane u odnosu na ugovorenu cijenu povećaju za više od 3%, kupac ima pravo bez uzajamnih prava na naknadu štete opozvati svoju narudžbu.

V. Plaćanje

(1) Izdavanje računa se vrši odmah po isporuci robe i usluga, a najkasnije u roku od 8 ▇▇▇▇ od isporuke, osim ukoliko nije drugačije izrijekom ugovoreno između ugovornih strana.

(2) Dospjeće plaćanja je uobičajeno 8 (osam) ▇▇▇▇ od ▇▇▇▇ izdavanja računa, osim ukoliko što drugo nije u računu navedeno, tj. ugovoreno između PROELEKTRONIKA i kupca.

(3) PROELEKTRONIKA zadržava pravo da od kupca zahtjeva avansno plaćanje odnosno plaćanje prije same isporuke roba i/ili izvršenja usluge, posebice ukoliko se pokaže da su materijalne prilike kupca takve da se osnovano može posumljati da će kupac uistinu biti u mogućnosti isplatiti ugovorenu cijenu.

(4) Kod narudžbi koje obuhvaćaju više elemenata, PROELEKTRONIKA ima pravo nakon isporuke svakog pojedinog elementa ili usluge ispostaviti račun. Za ovakve parcijalne račune ▇▇▇▇ analogno uvjeti plaćanja koji su ugovoreni za cjelokupni Ugovor.

(5) Pridržavanje ugovorenih rokova plaćanja predstavlja bitan uvjet za provođenje isporuke odnosno ispunjenje Ugovora ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ PROELEKTRONIKA-a.

(6) Kod kašnjenja s plaćanjem, obračunavaju se zakonske zatezne ▇▇▇▇▇▇. PROELEKTRONIKA ima pravo od kupca potraživati naknadu štete nastalu uslijed kašnjenja s plaćanjem. Kupac je obvezan u slučaju kašnjenja preuzeti sve zbog toga nastale troškove i dnevnice, posebice platiti troškove opomene i drugih potrebnih radnji poduzetih ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ odvjetnika u zastupanju PROELEKTRONIKA-a.

(7) Za slučaj da kupac spram PROELEKTRONIKA-a ima više nepodmirenih obveza, pa ono što kupac ispuni ne bude dovoljno da se namire sve obveze po računima, izvršit će se uračunavanje ispunjenja na način da se obveze namiruju redom kako su nastale. Ukoliko kupac pored glavnice duguje i dnevnice i druge troškove ▇▇ ▇▇▇▇▇▇, prvo će se namiriti dnevnice i troškovi, zatim ▇▇▇▇▇▇, ▇▇ na koncu glavnica.

(8) PROELEKTRONIKA može zahtijevati od kupca garanciju za plaćanje u obliku ▇▇▇▇▇▇ zadužnice ili pak nekog drugog sredstva osiguranja. PROELEKTRONIKA može poslati na naplatu ▇▇▇▇▇▇ zadužnicu u slučaju da je kupac zakasnio više od 5 (pet) ▇▇▇▇ splaćanjem dospjelih računa. PROELEKTRONIKA se obvezuje da će kupca obavijestiti o realizaciji naplate putem ▇▇▇▇▇▇ zadužnice.

(9) Kupac je obvezan dostaviti instrument osiguranja iz prethodnog odlomka prodavatelju sa potpisanim ugovorom ili sa prvom narudžbom. Prodavatelj će mu ▇▇▇▇▇▇ potvrditi primitak osiguranja naplate.

VI. Reklamacije i povrat robe:

(1) Ukoliko se prilikom preuzimanja proizvoda ustanovi vanjsko oštećenje aparata, kupac se obavezuje u roku od dva (2) ▇▇▇▇ od preuzimanja kontaktirati odjel reklamacija PROELEKTRONIKA-a i čuvati ambalažu dok se reklamacija u potpunosti ne riješi. U suprotnom reklamacija ▇▇ ▇▇▇▇ uvažiti. Za vraćanje reklamirane robe potrebna je prethodna pisana suglasnost PROELEKTRONIKAa.

(2) Ukoliko kupac ustanovi nepravilan rad uređaja, kupac ▇▇ ▇▇▇▇▇ obratiti se ovlaštenom servisu koji je naveden u priloženoj dokumentaciji pored uređaja ili kontaktirati PROELEKTRONIKA koji će mu dati popis ovlaštenih servisera.

(3) PROELEKTRONIKA će na zahtjev kupca odobriti eventualni povrat proizvoda uz poštivanje sljedećih uvjeta:- da je ugovor između PROELEKTRONIKA-a i kupca raskinut i da je kupac podmirio sve svoje obveze spram PROELEKTRONIKA-a; - da roba nije oštećena, da ▇▇ ▇▇▇▇ zapakirana u originalnom pakiranju te da je zahtjev za povrat stavljen unutar roka od trideset (30) ▇▇▇▇ od isporuke robe;

(4) U slučaju odobrenja povrata robe ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ PROELEKTRONIKA-a, troškovi povrata robe obveza su kupca te će se povrat izvršiti isključivo na odgovornost kupca.

VII. Završne odredbe

(1) U slučaju eventualnih sporova mjesno je nadležan stvarno nadležan sud u Zagrebu.

(2) Na Ugovor između PROELEKTRONIKA-a i kupca primjenjuje se i odredbe istog imaju se tumačiti u skladu s materijalnim pravom Republike Hrvatske.

(3) Za slučaj prodaje roba i pružanja usluga potrošačima u smislu Zakona o zaštiti potrošača, imaju se primjeniti odredbe ovih Uvjeta osim ukoliko iste nisu u suprotnosti s važećim odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

(4) Ako neka od odredbi ovih Uvjeta nije u skladu sa važećim propisima, zamjenit će se onom odredbom ▇▇▇▇ ▇▇ najbliža gospodarskoj svrsi zbog koje je Ugovor među strankama sklopljen vodeći pri tome računa o interesu obje ugovorne strane.

▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, direktor