IBM Incentive Compensation Management on Cloud
IBM-ovi Uvjeti upotrebe – Uvjeti za određene SaaS ponude
IBM Incentive Compensation Management on Cloud
Uvjeti upotrebe ("ToU") sastoje se od ovih IBM-ovih Uvjeta upotrebe – Uvjeti za određene SaaS ponude ("Uvjeti za određene SaaS ponude") i dokumenta nazvanog IBM-ovi Uvjeti upotrebe – Opći uvjeti ("Opći uvjeti") dostupnom na sljedećem URL-u: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
U slučaju sukoba, SaaS Uvjeti za određene SaaS ponude imaju prednost pred Općim uvjetima. Naručivanjem, pristupanjem ili korištenjem IBM SaaS-a Klijent prihvaća Uvjete upotrebe (ToU).
Uvjete upotrebe (ToU) uređuje IBM Međunarodni Passport Advantage ugovor, IBM Međunarodni Passport Advantage Express ugovor ili IBM Međunarodni ugovor za Izabrane IBM SaaS ponude, ovisno što se primjenjuje ("Ugovor"), koji zajedno s Uvjetima upotrebe čine cjeloviti ugovor.
1. IBM SaaS
Ovi Uvjeti za određene SaaS ponude odnose se na sljedeće IBM SaaS ponude:
● IBM Incentive Compensation Management for Transaction Based Payees on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management for Non-Transaction Based Payees on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management for Inactive Payees on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management for Administrative Users on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Data Volume on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Single Tenant Premium on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Additional Production Instance on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Additional Non-Production Instance on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Data History Premium on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Disaster Recovery Premium on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Premium Performance on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Premium Performance Plus on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management with Xxxxxx Analytics on Cloud
2. Metrike naplate
IBM SaaS je dostupan u skladu s metrikom naplate navedenom u Transakcijskom dokumentu.
a. Pristup - je jedinica mjere po kojoj se može dobiti IBM SaaS. Xxxxxxx xx pravo korištenja IBM SaaS-
a. Klijent xxxx dobiti jedno pravo Pristupa da bi mogao koristiti IBM SaaS za vrijeme perioda mjerenja koji je naveden u Dokazu o ovlaštenju (XxX) ili Transakcijskom dokumentu Klijenta.
b. Ovlašteni korisnik - je jedinica mjere po kojoj se može dobiti IBM SaaS. Klijent xxxx dobiti posebna, namjenska ovlaštenja za svaki pristup Ovlaštenog korisnika IBM SaaS-u jedinstveno omogućen na bilo xxxx xxxxx izravno ili neizravno (na primjer preko programa za multipleksiranje, uređaja ili poslužitelja aplikacija) pomoću bilo kojih sredstava. Moraju se dobiti ovlaštenja koja su dostatna za pokrivanje broja omogućenih pristupa Ovlaštenih korisnika IBM SaaS-u za vrijeme perioda mjerenja navedenog u Dokazu o ovlaštenju (XxX) ili Transakcijskom dokumentu.
c. Odabrani sudionik – je jedinica mjere po kojoj se može dobiti IBM SaaS. Svaki pojedinac ili subjekt kvalificiran za sudjelovanje u bilo kojem programu za isporuku usluge kojim upravlja ili xxxx xxxxx IBM SaaS je Odabrani sudionik. Moraju se dobiti ovlaštenja koja su dostatna za pokrivanje ukupnog broja Odabranih sudionika kojima IBM SaaS upravlja ili koje prati za vrijeme perioda mjerenja navedenog u Klijentovom Dokazu o ovlaštenju (XxX) ili Transakcijskom dokumentu.
d. Instanca - je jedinica mjere po kojoj se može dobiti IBM SaaS. Instanca označava pristup određenoj konfiguraciji IBM SaaS-a. Moraju se dobiti dostatna ovlaštenja za svaku instancu IBM SaaS-a xxxx xx dostupna za pristup i korištenje tijekom perioda mjerenja navedenog u Klijentovom Dokazu o ovlaštenju (Proof of Entitlement - XxX) ili Transakcijskom dokumentu.
e. Milijun redova zapisa – je jedinica mjere po kojoj se može dobiti IBM SaaS. Zapis su podaci koji predstavljaju bilo xxxx xxxxxxx ili elektronički dokument kojim upravlja IBM SaaS, uključujući, ali ne ograničavajući se na detalje zapisa o pozivima, račune, planove, narudžbe, ponude, primke, povrate, zapise o prodaji, rasporede i pošiljke. Redovi zapisa su stavke xxxx koje IBM SaaS koristi u sklopu obrade zapisa. Svako ovlaštenje Milijuna redova zapisa predstavlja jedan Milijun redova zapisa. Klijent xxxx dobiti ovlaštenja Milijuna redova zapisa koja su dostatna za pokrivanje ukupnog broja Redova zapisa obrađenih u IBM SaaS-u za vrijeme perioda mjerenja navedenog u Klijentovom Dokazu o ovlaštenju ili Transakcijskom dokumentu.
f. Naslijeđeni primatelj uplate, Naslijeđena pohrana i Naslijeđeni ugovor – jedinice mjere po kojima se može dobiti ovlaštenje za IBM SaaS. IBM više aktivno ne prodaje naslijeđene tipove metrika naplate. IBM međutim može, po vlastitom i isključivom nahođenju pristati na povećanje Klijentovih postojećih ovlaštenja tako da može koristiti određene verzije IBM SaaS-a ("Naslijeđeni SaaS") pod Naslijeđenim tipom ovlaštenja. IBM SaaS ponude stečene u skladu s Naslijeđenim tipom metrike naplate naznačene su oznakom "Naslijeđeno" u nazivu IBM SaaS-x x XxX-u. Klijentovo korištenje čitavog Naslijeđenog SaaS-a podložno je odredbama metrike naplate navedenim u ugovoru u skladu s xxxxx xx Klijent prvotno stekao mogućnost korištenja Naslijeđenog SaaS-a ("Naslijeđeni ugovor"). Ni u kojem slučaju se odredbe Naslijeđenog ugovora neće interpretirati kao proširenje Klijentovog prava na korištenje Naslijeđenog SaaS-a u iznosu većem od onog koji je naveden u XxX-u niti će se smatrati da upotrebu IBM SaaS ponude uređuju bilo koje odredbe osim navedenih odredbi metrike naplate Naslijeđenog SaaS-a.
3. Naknade i naplata
Iznos koji se plaća za IBM SaaS naveden je u transakcijskom dokumentu.
3.1 Djelomične mjesečne naknade
Na temelju razmjerne procjene može se izračunati djelomična mjesečna naknada, xxxx xx navedeno u Transakcijskom dokumentu.
3.2 Naknade za prekomjernu upotrebu
Ako Klijentova stvarna upotreba IBM SaaS-a za vrijeme perioda mjerenja premašuje Klijentovo ovlaštenje navedeno u XxX-u, Klijentu će se naplatiti prekomjerni iznos, xxxx xx navedeno u Transakcijskom dokumentu.
4. Opcije obnavljanja perioda pretplate za IBM SaaS
Trajanje IBM SaaS-a počinje na datum kada IBM obavijesti Klijenta o njegovom pristupu IBM SaaS-u, xxxx xx dokumentirano u XxX-u. XxX xx određivati obnavlja li se IBM SaaS automatski, nastavlja li se na temelju kontinuirane upotrebe ili se raskida na kraju trajanja.
Za automatsko obnavljanje, ako Klijent ne dostavi pisanu obavijest o neobnavljanju barem 90 xxxx prije datuma isteka, IBM SaaS će se automatski obnoviti u trajanju navedenom u XxX-u.
Kod kontinuirane upotrebe, IBM SaaS će biti dostupan na mjesečnoj osnovi dok Klijent ne dostavi pisanu obavijest o raskidu 90 xxxx unaprijed. IBM SaaS će biti dostupan do kraja kalendarskog mjeseca nakon takvog perioda od 90 xxxx.
5. Tehnička podrška
Za vrijeme Perioda pretplate pruža se tehnička podrška tijekom trajanja ovog IBM SaaS-a, kao što je navedeno u Priručniku podrške za IBM SaaS na xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx ili na nekom drugom URL-u koji navede IBM. Tehnička podrška uključena je u IBM SaaS i nije dostupna kao zasebna ponuda.
6. Dodatni uvjeti za IBM SaaS ponude
Klijent prihvaća da IBM može javno navesti Klijenta kao pretplatnika IBM SaaS-a u komunikaciji s tiskom ili marketinškoj komunikaciji.
6.1 Obrada osobnih podataka
IBM SaaS će omogućiti Klijentu unos sadržaja i upravljanje sadržajem koji sadrži informacije koje bi xx xxxxx smatrati osobnim i osjetljivim osobnim podacima prema mjerodavnim zakonima o privatnosti:
● Informacije za kontakt (na primjer adresa, broj telefona i mobitela, e-pošta)
● Osjetljivi osobni podaci (na primjer matični broj, datum rođenja, državljanstvo, broj putovnice i slično)
● Informacije o zaposlenju (na primjer obrazovanje, prethodna zaposlenja, mjesto rada, plaća i beneficije i performanse)
IBM SaaS nije dizajniran prema nikakvim određenim sigurnosnim zahtjevima za regulirani sadržaj, na primjer za osobne podatke ili osjetljive osobne podatke. Klijent je odgovoran utvrditi zadovoljava li ovaj IBM SaaS Klijentove potrebe kada govorimo o tipu sadržaja koji Klijent koristi vezano uz IBM SaaS.
6.2 Cookieji
Klijent je svjestan i prihvaća da IBM može, kao dio uobičajene aktivnosti i podrške za IBM SaaS, prikupiti osobne podatke od Klijenta (Klijentovih zaposlenika i ugovaratelja) koje se odnose na korištenje IBM SaaS-a, kroz praćenje i druge tehnologije. IBM to radi da bi prikupio korisne statističke podatke i informacije o učinkovitosti našeg IBM SaaS-a u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva i/ili podešavanja interakcije s Klijentom. Klijent potvrđuje da će pribaviti ili je pribavio pristanak koji dozvoljava IBM-u da obrađuje prikupljene osobne podatke za xxxx navedenu svrhu unutar IBM-a, drugih IBM-ovih poduzeća i njihovih podugovarača, na svim lokacijama gdje mi i naši podugovarači poslujemo u skladu sa zakonom. IBM će se pridržavati zahtjeva Klijentovih zaposlenika i ugovaratelja vezanih za pristup, ažuriranje, ispravke ili brisanje njihovih prikupljenih osobnih podataka.
6.3 Uništavanje sadržaja
IBM će uništiti Klijentove podatke ili sadržaj nakon isteka ili raskida IBM SaaS-a ili ranije, na Klijentov zahtjev.
6.4 Korisnici izvan Klijentovog poduzeća
Za potrebe IBM SaaS-a Klijent može omogućiti pristup korisnicima izvan Klijentovog poduzeća. Takvi će se korisnici smatrati korisnicima IBM SaaS-a i imat će odgovarajuća ovlaštenja. Klijent je odgovoran osigurati da se korisnici IBM SaaS-a pridržavaju tih uvjeta.
6.5 Neproizvodno ograničenje
Ako je IBM SaaS definiran kao "Neproizvodan", IBM SaaS se može koristiti isključivo u sklopu Klijentovih neproizvodnih aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na testiranje, podešavanje performansi, dijagnozu kvarova, vrednovanje, postavljanje, aktivnost osiguranje kvalitete i/ili razvoj dodataka ili proširenja za IBM SaaS koja se interno upotrebljavaju koristeći objavljena sučelja aplikativnog programiranja.
6.6 Programi za upravljanje usklađivanjem
IBM SaaS može se koristiti kao pomoć Klijentu kod ispunjavanja obveza usklađenosti, koje mogu biti temeljene na propisima, pravilima, standardima ili praksi. Bilo koje upute, predložena upotreba ili smjernice dobivene od IBM SaaS-a ne smatraju se pravnim, računovodstvenim ili drugim profesionalnim savjetima i Klijenta se upozorava da potraži vlastito pravno ili drugo profesionalno savjetovanje. Klijent je isključivo odgovoran za osiguravanje da Klijent i Klijentove aktivnosti, aplikacije i sustavi poštuju sve mjerodavne propise, pravila, standarde i prakse koji se primjenjuju. Upotreba IBM SaaS-a ne jamči usklađenost s bilo kojim zakonom, pravilom, standardom ili praksom.
6.7 Stranica i usluge xxxxx xxxxxx
Ako Klijent ili IBM SaaS Korisnik prenese Sadržaj na Web stranicu xxxxx xxxxxx ili na neku drugu uslugu za koju postoji veza ili joj se može pristupiti iz IBM SaaS, Klijent i IBM SaaS Korisnik daju IBM-u pristanak za omogućavanje takvih prijenosa Sadržaja, ali takva interakcija se odvija isključivo između Klijenta i Web stranice ili usluge xxxxx xxxxxx. IBM ne daje nikakva jamstva niti izjave za takve stranice niti usluge xxxxx xxxxxx i ne preuzima odgovornost za takve stranice ili usluge xxxxx xxxxxx.
6.8 Zabranjene upotrebe
Microsoft zabranjuje sljedeće upotrebe:
Nema upotrebe visokog rizika. Klijent ne smije koristiti IBM SaaS za bilo koju primjenu ili situaciju u kojoj bi IBM SaaS xxxxxx mogla uzrokovati smrt ili xxxxx tjelesne ozljede bilo koje osobe ili ozbiljnu materijalnu ili ekološku štetu ("Upotreba visokog rizika"). Primjeri Upotrebe visokog rizika uključuju, ali nisu ograničeni na: zrakoplovni prijevoz ili druge načine masovnog prijevoza putnika, nuklearna ili kemijska postrojenja, sustave za održavanje života, medicinsku opremu koja se usađuje, motorna vozila ili oružane sustave.
Upotreba visokog rizika ne uključuje IBM SaaS korištenje za administrativne svrhe, pohranu
konfiguracijskih podataka, inženjerske i/ili konfiguracijske alate ili druge aplikacije koje nisu kontrolne i xxxx xxxxxx ne bi uzrokovala smrt, tjelesne ozljede ili ozbiljnu materijalnu ili ekološku štetu. Te nekontrolne aplikacije mogu komunicirati s aplikacijama koje služe za kontrolu, ali ne smiju biti izravno ili neizravno odgovorne za kontrolnu funkciju.
IBM-ovi Uvjeti upotrebe – IBM SaaS specifikacija
Dodatak A
1. IBM Incentive Compensation Management on Cloud
IBM Incentive Compensation Management on Cloud ("IBM SaaS") automatizira proces izračuna, izvještavanja i administracije varijabilnih plaćanja, poput provizija od prodaje i programa bonusa.
IBM SaaS sadrži administracijski klijent koji se koristi za izgradnju logike kompenzacijskog plana, sastavljanje izvještaja i konfiguraciju aspekata IBM SaaS-a. Također sadrži Web portal kroz koji predstavnici prodaje, operativno osoblje i upravitelji mogu vidjeti kontrolne ploče i izvesti određene funkcije u Web sučelju (na primjer odobriti dokument kompenzacijskog plana prije slanja zaposleniku).
Ponude IBM Incentive Compensation Management Premium omogućuju poboljšane performanse pružajući IBM SaaS na temelju jedinstvene konfiguracije IBM Incentive Compensation Managementa koja koristi visokofunkcionalni IBM Pure Systems Analytics Appliance koji IBM optimizira za Klijentov model.
1.1 IBM Incentive Compensation Management on Cloud
Ovaj osnovni IBM SaaS automatizira proces izračuna, izvještavanja i administracije varijabilnih plaćanja, poput provizija od prodaje i programa bonusa. Svaki osnovni IBM SaaS uključuje jednu proizvodnu instancu, jednu neproizvodnu instancu i do tri godine povijesti podataka. "Proizvodna" instanca omogućuje punu proizvodnu upotrebu ponude u Cloud okolini. IBM SaaS sadrži administracijski klijent koji se koristi za izgradnju logike kompenzacijskog plana, sastavljanje izvještaja i konfiguraciju aspekata IBM SaaS-a. Također sadrži Web portal kroz koji predstavnici prodaje, operativno osoblje i upravitelji mogu vidjeti kontrolne ploče i izvesti određene funkcije u Web sučelju (na primjer odobriti dokument kompenzacijskog plana prije slanja zaposleniku).
Ovaj IBM SaaS uključuje i sljedeće usluge obnavljanja od katastrofe i sigurnosnog kopiranja sadržaja:
● U slučaju pojave stanja katastrofe, pri čemu se katastrofa definira kao "viša xxxx" i označava događaje izvan dosega čovjeka, terorizam, akcije radnika, požar, poplavu, potres, nerede, rat, vladine radnje, naredbe ili ograničenja, viruse, napade odbijanja usluga i druge zlonamjerne činove, kvarove opskrbe i mrežne povezanosti ili bilo koji drugi uzrok nedostupnosti IBM SaaS-a koji je izvan IBM-ove razumne kontrole, IBM će Klijentu ponovno omogućiti pristup IBM SaaS-u koristeći hardver, softver i mrežnu infrastrukturu u mreži IBM-ovog podatkovnog centra, uz povratak u funkcionalno stanje unutar 14 xxxx.
● Okolina će se obnoviti koristeći najnoviju sigurnosnu kopiju sadržaja, kao što je opisano niže, s time da gubitak sadržaja u vraćenom skupu podataka sadržaja neće premašiti 24 sata.
● Sigurnosno kopiranje sadržaja
Sigurnosno kopiranje izvodi se svakodnevno i kopira se na vanjsku lokaciju kako bi se izbjegle posljedice događaja Više sile na primarnoj lokaciji. IBM održava sigurnosne kopije na temelju pomičnog perioda: svakih 7 xxxx izrađuje se sigurnosna kopija čitave xxxx podataka, a zatim se svaki sljedeći xxx u tjednu izrađuje komparativna diferencijalna sigurnosna kopija. IBM će zadržavati diferencijalne sigurnosne kopije iz posljednjih 7 xxxx i prethodne 4 potpune sigurnosne kopije (što obuhvaća raspon aktivnosti od 28 xxxx). Kada se kreira nova potpuna sigurnosna kopija, najstarija verzija se odbacuje. Sigurnosne kopije šifriraju se dok miruju u sustavu za sigurnosno kopiranje baziranom na diskovima i tijekom prijenosa na vanjsku lokaciju.
1.2 IBM Incentive Compensation Management for Transaction Based Payees on Cloud
Ova opcija Klijentu pruža ovlaštenje za jednog Primatelja uplate vezanog uz transakciju unutar IBM SaaS-a. Primatelj uplate vezan uz transakciju je Odabrani sudionik (kao što je definirano u Metrikama
naplate dolje) koji je trenutno u izravnom ili neizravnom angažmanu s Klijentom i koji se vodi ili prati u IBM SaaS-u za potrebe primanja kompenzacije od transakcije.
1.3 IBM Incentive Compensation Management for Non-Transaction Based Payees on Cloud
Ova opcija Klijentu pruža ovlaštenje za jednog Primatelja uplate nevezanog uz transakciju unutar IBM SaaS-a. Primatelj uplate nevezan uz transakciju je Odabrani sudionik koji je trenutno u izravnom ili neizravnom angažmanu s Klijentom i koji se vodi ili prati u IBM SaaS-u za potrebe primanja kompenzacije nevezane uz transakciju, uključujući, ali ne ograničavajući se na bonuse i upravljane poslovne ciljeve.
1.4 IBM Incentive Compensation Management for Inactive Payees on Cloud
Ova opcija Klijentu pruža ovlaštenje za jednog Neaktivnog primatelja uplate unutar IBM SaaS-a. Neaktivni primatelj uplate je Odabrani sudionik koji trenutno nije, bilo izravno ili neizravno, u angažmanu s Klijentom, ali se i dalje vodi ili prati u IBM SaaS-u.
1.5 IBM Incentive Compensation Management for Administrative Users on Cloud
Ova opcija Klijentu pruža ovlaštenje za jednog Administrativnog korisnika unutar IBM SaaS-a. Administrativni korisnik je pojedinac koji sudjeluje u kreiranju i/ili kontinuiranoj administraciji poticajnih kompenzacijskih planova.
1.6 IBM Incentive Compensation Management Data Volume on Cloud
Klijent xxxx dobiti ovlaštenja IBM Incentive Compensation Management Data Volume koja su dostatna za pokrivanje Klijentovih podataka koje IBM SaaS obrađuje svaki mjesec. Ovlaštenja IBM Incentive Compensation Management Data Volume prodaju se na temelju metrike Milijuna redova zapisa, definirane u odjeljku Metrike naplate u ovom dokumentu. Količine podataka xx xxxxx kroz IBM SaaS i mogu biti podložne reviziji.
1.7 IBM Incentive Compensation Management Single Tenant Premium on Cloud
Ova opcija pruža Klijentu namjenski fizički poslužitelj xxxx podataka umjesto fizičkog dijeljenja poslužitelja s bazama podataka drugih strana ako je primio ovlaštenje temeljem izvršene narudžbe.
1.8 IBM Incentive Compensation Management Additional Production Instance on Cloud
Pruža se jedna (1) Proizvodna i jedna (1) Neproizvodna instanca uz početnu narudžbu primatelja uplate. Ako je ovlaštena temeljem izvršene narudžbe, ova opcija pruža dodatnu proizvodnu instancu IBM SaaS- a.
1.9 IBM Incentive Compensation Management Additional Non-Production Instance on Cloud
Pruža se jedna (1) Proizvodna i jedna (1) Neproizvodna instanca uz početnu narudžbu primatelja uplate. Ako je ovlaštena temeljem izvršene narudžbe, ova opcija pruža dodatnu neproizvodnu instancu IBM SaaS-a. Može se koristiti samo unutar Klijentovih neproizvodnih aktivnosti.
1.10 IBM Incentive Compensation Management Data History Premium on Cloud
Ako Klijent kupi opciju Data History Premium on Cloud, IBM SaaS će uključivati do xxxxx xxxxxx povijesti podataka umjesto tri godine koje su uključene u osnovni IBM SaaS.
1.11 IBM Incentive Compensation Management Disaster Recovery Premium on Cloud
Ako Klijent kupi opciju Disaster Recovery Premium on Cloud, IBM će obnoviti funkcionalnost IBM SaaS-a unutar 5 xxxx od pojavljivanja događaja više sile (opisano xxxx) koji uzrokuje IBM-ovu nemogućnost pružanja IBM SaaS-a.
1.12 IBM Incentive Compensation Management Premium Performance on Cloud
Ova opcija Klijentu pruža poboljšane performanse za jednu proizvodnu, QA ili razvojnu instancu ponude IBM Incentive Compensation Management on Cloud xxxx xx Klijent već kupio. IBM omogućuje te poboljšane performanse pružajući IBM SaaS putem PureData Systems Mako Ultralite uređaja (ili sličnog kompatibilnog uređaja) koji IBM optimizira za Klijentov model.
1.13 IBM Incentive Compensation Management Premium Performance Plus on Cloud
Ova opcija Klijentu pruža poboljšane performanse za jednu proizvodnu, QA ili razvojnu instancu ponude IBM Incentive Compensation Management on Cloud xxxx xx Klijent već kupio. Ova opcija omogućuje bolje performanse nego IBM Incentive Compensation Management Premium Performance on Cloud jer pruža IBM SaaS koristeći PureData Systems Mako 6 uređaj (ili slični kompatibilni uređaj) koji IBM optimizira za Klijentov model.
1.14 IBM Incentive Compensation Management with Xxxxxx Analytics on Cloud
Ova IBM SaaS opcija pruža integrirano analitičko iskustvo u cloudu i pomaže korisnicima da se usmjere na pokretače koji utječu na njihovo poslovanje koristeći mogućnosti IBM Xxxxxx Analyticsa.
Automatizacijom koraka pristupanja podacima i prediktivne analitike, IBM SaaS pronalazi i prikazuje skrivene obrasce i odnose koji omogućuju brže razumijevanje uzroka događaja. Funkcionalnost IBM Xxxxxx Analytics pruža se samo za podatke pohranjene u IBM SaaS ponudi.
Ova IBM SaaS opcija uključuje sljedeće mogućnosti:
● Privlačno korisničko iskustvo - prikaz podataka i spoznaja u formatu koji korisnicima omogućuje bolje razumijevanje podataka i interakciju s podacima.
● Otkrivanje podataka - vizualno istraživanje i interakcija s podacima omogućuju pronalaženje uzoraka i izvođenje spoznaja.
● Usmjereno analitičko otkrivanje - umetnuta prediktivna analitika koja automatski izvodi statističku korelaciju i analizu ključnih pokretača.
● Dijalog s prirodnim jezikom - interakcija s podacima kroz sučelje na engleskom jeziku temeljeno na ključnim riječima koje koristi pojmove poznate u poslovanju.
● Pristup podacima - automatski pristupa i zatim jednoznačno ocjenjuje spremnost Klijentovih podataka za analizu, uz isticanje potencijalnih problema s podacima koji bi mogli kompromitirati rezultate.
● Učitavanje .xls, .xlsx ili .csv datoteka koje sadrže maksimalno 10 000 000 redova i 500 stupaca.
● Ukupan prostor za pohranu od 100 GB u kojem pohrana podataka uključuje izvorne podatke učitane u cloud okolinu i sadržaj kreiran u aplikaciji.
● Izvoz u format datoteke PPT.
● Infografike
● Povezivanje s: DropBoxom, Boxom i Microsoft OneDriveom
2. Stavke za koje IBM može biti odgovoran kod usluga obnavljanja od katastrofe i usluga sigurnosnog kopiranja
Mogu se pojaviti okolnosti u kojima zbog IBM-ovog propusta vezanog uz njegove obveze prema uslugama obnavljanja od katastrofe i sigurnosnog kopiranja sadržaja navedenim iznad Klijent ima pravo na naknadu štete od IBM-a. Bez obzira na osnovu po kojoj Klijent ima pravo na potraživanje naknade štete od IBM-a (uključujući kršenja osnovnih obveza ugovora, nemar, krivo tumačenje ili druga ugovorna ili izvanugovorna potraživanja), IBM-ova ukupna odgovornost za sva potraživanja koja proizlaze iz ili se odnose na kršenje IBM-ovih obveza za usluge obnavljanja od katastrofe i sigurnosnog kopiranja sadržaja uključit će se u iznos odgovornosti naveden u ugovoru. Naknada štete za tjelesne ozljede (uključujući smrt) i oštećenja stvarne osobne imovine za koje je IBM zakonski odgovoran nisu podložna ograničenju iznosa naknade štete.
3. Stavke za koje IBM nije odgovoran kod usluga obnavljanja od katastrofe i usluga sigurnosnog kopiranja
NI U KOJEM SLUČAJU IBM, NJEGOVI RAZVIJAČI PRIHVATLJIVIH PROIZVODA ILI DOBAVLJAČI NISU ODGOVORNI ZA BILO ŠTO OD SLJEDEĆEG, ČAK I AKO IH SE OBAVIJESTI O TOJ MOGUĆNOSTI:
a. IZGUBLJENU DOBIT, SLUČAJNE, PRIMJERNE (ŠTETA KAO NOVČANA KAZNA) ILI NEIZRAVNE ŠTETE ILI BILO KAKVE EKONOMSKE ŠTETE, NAKNADE ŠTETE ZA IZMAKLU KORIST; ILI
b. GUBITAK PRIHODA, POSLA, ZARADE, DOBROG GLASA (GOODWILL) ILI OČEKIVANE UŠTEDE.
4. Dodatni uvjeti
Bez obzira na bilo kakve suprotne izjave u Općim uvjetima, IBM SaaS je namijenjen za pohranu i primanje pojedinačnih informacija o plaćama.
IBM-ovi Uvjeti upotrebe – Ugovor o razini usluge
Dodatak B
Ovaj Ugovor o razini usluge (SLA) namijenjen je za sljedeće IBM SaaS ponude:
● IBM Incentive Compensation Management for Transaction Based Payees on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management for Non-Transaction Based Payees on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management for Inactive Payees on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management for Administrative Users on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Data Volume on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Single Tenant Premium on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Additional Production Instance on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Additional Non-Production Instance on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Data History Premium on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Disaster Recovery Premium on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Premium Performance on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management Premium Performance Plus on Cloud
● IBM Incentive Compensation Management with Xxxxxx Analytics on Cloud
IBM pruža sljedeći ugovor o dostupnosti razine usluge ("SLA") za IBM SaaS, xxxx xx navedeno u XxX-u. SLA nije jamstvo. SLA je dostupan samo Klijentu i odnosi se samo na upotrebu u proizvodnim okolinama.
1. Odobrenja dostupnosti
Klijent xxxx odjelu za pomoć IBM-ove tehničke podrške dostaviti prijavu podrške Ozbiljnosti 1 unutar 24 sata od trenutka kada prvi put shvati da postoji događaj koji ima utjecaja na dostupnost IBM SaaS-a.
Klijent xxxx u razumnoj mjeri pomoći IBM-u kod bilo kakve dijagnoze problema i rješavanja.
Zahtjev kojim se podršci prijavljuje neispunjenje SLA-a xxxx xx predati unutar četiri radna xxxx xxxxx završetka ugovornog mjeseca. Naknada za važeći SLA zahtjev bit će odobrenje na budućem izdanom računu za IBM SaaS koje će se temeljiti na vremenu tijekom kojeg je nedostupan proizvodni sustav koji izvodi obradu za IBM SaaS ("Vrijeme prekida rada"). Vrijeme prekida rada mjeri se od trenutka kada Klijent prijavi događaj do trenutka ponovnog uspostavljanja IBM SaaS-a i ne uključuje vrijeme koje se odnosi na planirane ili najavljene prekide rada zbog održavanja; uzroke izvan IBM-ove kontrole; probleme sa sadržajem ili tehnologijom te dizajnima ili uputama Klijenta ili xxxxx xxxxxx; nepodržane konfiguracije sustava i platforme ili druge Klijentove propuste; sigurnosne probleme koje uzrokuje Klijent ili Klijentovo testiranje sigurnosti. IBM će primijeniti najvišu primjenjivu naknadu na temelju kumulativne dostupnosti IBM SaaS-a u svakom ugovorenom mjesecu, kao što je prikazano u tablici navedenoj ispod. Ukupna kompenzacija, uzevši u obzir bilo koji ugovoreni mjesec, ne može premašiti deset posto jedne dvanaestine (1/12) godišnje naknade za IBM SaaS.
2. Razine usluge
Dostupnost IBM SaaS-a u ugovorenom mjesecu
Dostupnost tijekom ugovorenog mjeseca | Naknada (% naknade za mjesečnu pretplatu* za ugovoreni mjesec koji je predmet zahtjeva) |
99% – 99,75% | 2% |
95% – 98,99% | 5% |
Manja od 95.0% | 10% |
* Ako je IBM SaaS kupljen preko IBM-ovog Poslovnog partnera, naknada mjesečne pretplate će se izračunavati prema tada važećoj navedenoj cijeni za IBM SaaS xxxx xx na snazi za ugovoreni mjesec koji je predmet Zahtjeva, uz popust od 50%. IBM će Klijentu izravno omogućiti popust.
Dostupnost, izražena u postotku, računa se na sljedeći način: ukupan broj minuta u ugovorenom mjesecu minus ukupan broj minuta Vremena prekida rada u ugovorenom mjesecu, podijeljeno s ukupnim brojem minuta u ugovorenom mjesecu.
Primjer: 476 minuta ukupnog Vremena prekida rada tijekom ugovorenog mjeseca
43 200 ukupnih minuta u 30 xxxx ugovorenog mjeseca - 476 minuta Vremena prekida rada = 42 724 minuta 43 200 ukupnih minuta u 30 xxxx Ugovorenog mjeseca | = 5% Odobrenja dostupnosti za 98,9% dostupnosti tijekom ugovorenog mjeseca |