OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA OPSKRBU ELEKTRIČNOM ENERGIJOM

RWE Energija

OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA OPSKRBU ELEKTRIČNOM ENERGIJOM

malih i srednjih kupaca

I. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja za opskrbu električnom energijom malih i srednjih kupaca (dalje u tekstu: "Opći uvjeti") uređuju odnose između opskrbljivača električne energije RWE Energija d.o.o., Xxxxxxxx xxxxx 0, 00000 Xxxxxx, XXX: 81103558092 (dalje u tekstu: "Opskrbljivač“) i malog i srednjeg kupca električne energije (dalje u tekstu: "Kupac") (dalje u tekstu zajedno: "Ugovorne strane") vezano za opskrbu električnom energijom Kupca xx xxxxxx Opskrbljivača, putem distribucijske mreže nadležnog operatora distribucijskog sustava (dalje u tekstu: "ODS ").

Opći uvjeti su sastavni dio ugovora o opskrbi električnom energijom malih i srednjih kupaca sklopljenog između Opskrbljivača i Kupca (dalje u tekstu: "Ugovor") temeljem kojeg se Opskrbljivač obvezuje vršiti isporuku električne energije na jedno ili više obračunskih mjernih mjesta Kupca opremlje- nih mjerilom (dalje u tekstu: “OMM”/“OMMovi“), obradu obračunskih elemenata, obračun potrošnje električne energije, ispostavu računa i naplatu obračunate električne energije, kao i ostale usluge sukladno primjenjivim propisima, a Kupac se obvezuje platiti ugovorenu cijenu za isporuke električne energije sukladno Ugovoru.

Osim ukoliko je izričito navedeno drugačije u ovim Općim uvjetima, pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima imaju značenje koje im xx xxxx u važećem Zakonu o tržištu električne energije (NN 22/13) (dalje u tekstu: “ZOTEE”) i njegovim budućim eventualnim izmjenama i dopunama.

II. UGOVARANJE

Ugovor se sklapa za jedno ili više OMM-ova. Sklapanjem Ugovora Kupac će potvrditi da je pravno i poslovno sposoban i ovlašten za sklapanje Ugovora, odnosno da xx xxxxxxx nekretnine ili ima pravo korištenja nekretnine koja se opskrbljuje električnom energijom, uključujući nekretninu u kojoj se nalazi pojedini OMM. Kupac xx xxxxx bilo kada tijekom trajanja Ugovora, na zahtjev Opskrblji- xxxx pružiti Opskrbljivaču primjeren dokaz xxxx navedenog (zemljišno-knjižni izvadak, ugovor o kupoprodaji ili najmu, izjavu vlasnika).

Kupac je obvezan dostaviti Opskrbljivaču pisanim putem ili popunjavanjem obrasca na internetskim stranicama Opskrbljivača, sve podatke o Kupcu i OMM-ovima koji su potrebni Opskrbljivaču za pripremu Ugovora za sklapanje i provedbu postupka promjene opskrbljivača.

Osim ukoliko je izričito drugačije navedeno u Ugovoru ili Općim uvjetima, izmjena Ugovora moguća je na osnovi sporazuma Ugovornih strana sklopljenog bilo kojom metodom, te u bilo kojem obliku i sadržaju specificiranom xx xxxxxx Opskrblji- xxxx i u skladu s primjenjivim propisima (npr. putem e-mail-a, u pisanom obliku na Opskrbljivačevim kontakt točkama za Kupce, putem Web stranice Opskrbljivača, itd.).

III. OBVEZE OPSKRBLJIVAČA Opskrbljivač će isporučivati električnu energiju na OMMove Kupca iz distribucijskog sustava ODS-a do mjerila Kupčevih OMM-ova specificiranih u Prilogu 1 Ugovora. Uvjeti priključenja Kupčevog OMM-a na distribucijsku mrežu, te sigurnost, pouzdanost i kvaliteta opskrbe električne energije sukladno tehničkim uvjetima distribucijskog sustava obveza su ODS-a, a ne Opskrbljivača.

Osim ukoliko je izričito drugačije navedeno u ovim Općim uvjetima ili ZOTEE-u ili drugim primjenjivim propisima, Opskrbljivač xx Xxxxx učiniti dostupnima sve nužne informacije u skladu sa ZOTEE-om i drugim primjenjivim propisima objavom na web stranici Opskrbljivača xxx.xxx.xx (dalje u tekstu: “Web stranica Opskrbljivača”).

IV. OBVEZE KUPCA

Kupac se obvezuje:

- Imati na snazi odgovarajući ugovor s ODS-om o priključenju OMM-a na distribucijski sustav tijekom cjelokupnog trajanja Ugovora i udovoljavati tehničkim i poslovnim uvjetima ODS-a za priključe- nje na distribucijski sustav. Elektroenergetska suglasnost smatrat će se valjanom zamjenom za Ugovor o priključenju na elektroenergetsku mrežu.

- Bez odgode, ali najkasnije sljedećeg radnog xxxx, obavijestiti Opskrbljivača o bilo kojem događaju xxxx xxxx imati za posljedicu isključenje OMM-a iz distribucijskog sustava ODS-a.

- Platiti ugovorenu naknadu Opskrbljivaču za opskrbu električnom energijom sukladno Ugovoru.

- Obavijestiti Opskrbljivača o bilo kojoj promjeni njegovih podataka navedenih u Ugovoru, uključujući i promjene na OMM-u, za koje xxxx priložiti odgova- rajuće dokumente iz kojih je vidljiva promjena, najkasnije u roku od pet radnih xxxx od xxxx nastanka promjene.

- Da istovremeno dok je na snazi ugovor o opskrbi s Opskrbljivačem, neće sklopiti drugi ugovor o opskrbi električnom energijom s bilo kojim drugim opskrblji- vačem električne energije za OMM-ove iz Ugovora.

- Čuvati mjerni uređaj, štititi ga od oštećenja ili krađe te da ga neće neovlašteno dirati kao ni njegove sklopove na bilo xxxx xxxxx koji bi bio protivan primjenjivim propisima.

- Bez odgode, ali najkasnije u roku od 3 xxxx obavije- stiti Opskrbljivača o bilo kojem kvaru mjerila (posebno uključujući bez ograničenja povredu pečata).

- Xx xxxx ustupiti niti prenijeti svoja prava i obveze iz Ugovora, u cijelosti ili djelomično, bez prethodnog pisanog pristanka Opskrbljivača.

- Xx xxxx poduzimati radnje koje bi uzrokovale da Xxxxxx postane ništavan ili neprovediv.

V. PROIZVODI I CIJENE OPSKRBLJIVAČA

Prilikom sklapanja Ugovora, Kupac odabire jedan od proizvoda iz ponude Opskrbljivača. Detalji o proizvo- du, uključujući trajanje Ugovora i cijene bit će specificirani u Ugovoru.

Opskrbljivačev Standardni cjenik za kupce iz katego- rije malo poduzetništvo (dalje u tekstu "Standardni cjenik") važeći na xxx sklapanja Ugovora bit će objavljen na službenim stranicama Opskrbljivača. Osim ukoliko je izričito navedeno drugačije u Ugovoru, Opskrbljivač može po vlastitoj diskrecijskoj ocjeni zbog promijenjenih tržišnih okolnosti promijeniti cijene Standardnog cjenika.

Opskrbljivač će obavijestiti Kupca o promjeni cijena najkasnije petnaest (15) xxxx prije stupanja promje- ne na snagu. U slučaju da je promjena cijene nepovoljnija za Kupca (odnosno cijena se povećava), što Kupac ne želi prihvatiti, Kupac je ovlašten raskinuti Ugovor bez naknade i s učinkom od xxxx xxxx predviđeno povećanje cijene stupa na snagu. Obavijest Kupcu o izmjeni cijena zajedno s informa- cijom o navedenom pravu na raskid Ugovora bit će dostavljena u prilogu računa ili u zasebnoj pošiljci. Smatra se da je obavijest o promjeni cijena Kupac zaprimio protekom tri (3) xxxx od xxxx predaje na poštu xxxx navedene obavijesti.

Ukoliko Kupac u roku od petnaest 15 xxxx od xxxx xxxx je primio obavijest o promijeni cijene, ne dostavi Opskrbljivaču pisanu obavijest o raskidu Ugovora, izmjene se smatraju prihvaćenima xx xxxxxx Kupca i postaju obvezujuće za Ugovorne strane. Nove se cijene primjenjuju od datuma stupanja na snagu novog Standardnog cjenika kojeg je odredio Opskrbljivač. Obavijest o promijeni cijena xxxx xx prihvaćena xx xxxxxx Kupca u postupku utvrđenom ovim Općim uvjetima smatra se dodatkom Ugovoru.

Ako se Kupac ne slaže s promijenjenim cijenama i otkaže Ugovor, obvezan je provesti propisani

postupak promjene opskrbljivača u prvom mogućem propisanom roku. U xxx slučaju Xxxxxx prestaje važiti danom očitanja brojila OMM-a koje je proveo nadležni ODS nakon provedenog postupka promje- ne opskrbljivača, od kojeg OMM za koji/koje je sklopljen Ugovor više nije u sustavu opskrbe (bilančnoj skupini) Opskrbljivača.

Ugovorne strane su suglasne da xx xxxxx otkaza ugovora zbog promjene cijene, Opskrbljivač nastavi- ti Kupca opskrbljivati električnom energijom po cijenama koje su se primjenjivale prije otkaza Ugovora, sve do provedbe promjene opskrbljivača u prvom mogućem propisanom roku. Ako Kupac nakon otkaza Ugovora, ne promijeni opskrbljivača u prvom mogućem propisanom roku, Ugovor ostaje na snazi i nakon tog roka s primjenom novih promijenjenih cijena, sve dok Opskrbljivač ne dobije obavijest od ODS-a o danu očitanja brojila OMM-a, s kojim OMM formalno više nije u sustavu opskrbe Opskrbljivača. Kupac je obvezan platiti električnu energiju isporučenu u navedenom razdoblju, po cijenama xxxx xx naprijed navedeno.

VI. OBRAČUN, IZDAVANJE RAČUNA I PLAĆANJE

Opskrbljivač će izdati Kupcu račune za potrošenu električnu energiju sukladno podacima utvrđenima xx xxxxxx ODS-a putem mjernog uređaja ili na bilo koji drugi način u skladu s primjenjivim propisima. Za instaliranje, verifikaciju, pečaćenje, testiranje, premještaj i očitavanje mjernog uređaja, kao i bilo koja druga pitanja vezano za mjerne uređaje odgovoran je ODS, a ne Opskrbljivač.

Obračunsko razdoblje određeno je redovnim očitanjima mjernog uređaja koja provodi ODS u skladu s primjenjivim propisima.

Obračunsko razdoblje xx xxxxx mjesec. Opskrbljivač će izdati i dostaviti Kupcu račune za mjesečnu potrošnju električne energije s dospijećem plaćanja

15. xxxx u mjesecu koji slijedi iza mjeseca na koji se račun odnosi.

Ukoliko krivnjom Kupca očitanje mjernog uređaja ne može biti izvršeno, Opskrbljivač će izdati račun na temelju potrošnje električne energije utvrđene na način određen xx xxxxxx ODS-a, a razlika će biti zaračunata pri sljedećem očitanju/obračunu.

Smatrat će se da je Kupac izvršio plaćanje danom kada su isplaćena sredstva primljena na bankovnom računu Opskrbljivača navedenom na predmetnom računu. Ukoliko Kupac zakasni s plaćanjem, Opskrbljivač će zaračunati zakonske zatezne xxxxxx.

VII. TRAJANJE UGOVORA

Ovisno o proizvodu, ugovor se sklapa na određeno vrijeme. Ugovorno razdoblje počinje teći od xxxx početka opskrbe Kupca na ugovorenim mjernim mjestima, xxxx xx registrirana kod ODS-a sukladno propisanoj proceduri. Ugovor se automatski produžava za sljedećih 12 (dvanaest) mjeseci neograničen broj puta, ako niti jedna od ugovornih strana, najkasnije trideset (30) xxxx prije isteka tekućeg ugovornog razdoblja razdoblja ne obavijesti pisanim putem drugu ugovornu stranu da ne želi produžiti Ugovor ili ako Ugovor ne bude raskinut sukladno odredbama Ugovora ili ovih Općih uvjeta.

VIII. OGRANIČENJE, PREKID I OBUSTAVA ISPORUKE ELEKTRIČNE ENERGIJE

Kupac je suglasan da je u slučajevima propisanima primjenjivim propisima, ODS ovlašten ograničiti, prekinuti i obustaviti isporuke električne energije, bez prava Kupca na naknadu štete. Opskrbljivač je sukladno primjenjivim propisima ovlašten zatražiti od ODS-a da obustavi isporuku električne energije Kupcu ukoliko Kupac ne izvršava obveze iz Ugovora čak ni nakon proteka roka od 15 xxxx od dostave Opskrbljivačeve pisane obavijesti/upozorenja o povredi. Opskrbljivač će zatražiti od ODS-a ponovnu uspostavu isporuke u roku od 24 sata od trenutka u

kojem je Kupac izvršio sve svoje obveze iz Ugovora. Kupac će naknaditi Opskrbljivaču sve troškove takve obustave i ponovne uspostave isporuke.

U razdoblju obustave isporuke Kupac je obvezan ispunjavati sve obveze koje se odnose na korištenje mreže.

IX. RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo na jednostrani raskid Ugovora radi promjene opskrbljivača električnom energijom, pod uvjetima određenim relevantnim propisima i ovim Općim uvjetima.

Svaka Ugovorna strana može raskinuti Ugovor u slučaju kršenja obveza iz Ugovora, dostavom pisane obavijesti o raskidu drugoj ugovornoj strani preporučenom pošiljkom, uz naknadni rok za ispunjenje od trideset (30) xxxx od xxxx primitka pisane obavijesti o raskidu Ugovora. U slučaju neispunjenja obveze u naknadnom roku Ugovor prestaje važiti istekom zadnjeg xxxx tog roka.

Smatra se da je obavijest o raskidu zaprimljena xx xxxxx Ugovorne strane protekom 3 (tri) xxxx od xxxx predaje na poštu obavijesti o raskidu putem preporučene pošiljke.

Ugovor se automatski raskida:

- Danom raskida ugovora između Kupca i ODS-a vezano za priključenje OMM-a na distribucijsku mrežu, s time da Xxxxxx ostaje važiti za OMM-ove za koje ugovor nije raskinut,

- Ukoliko Opskrbljivač i Kupac sklope novi Ugovor vezano za isto OMM,

- U slučaju promjene vlasništva ili prava korištenja nekretnine na kojoj je smješteno OMM, u kojem slučaju raskid nastupa na xxx xxxx novi vlasnik ili korisnik nekretnine sklopi Ugovor s Opskrbljivačem za predmetno OMM,

- U slučaju smrti fizičke osobe ili prestanka pravne osobe Kupca.

U svim slučajevima raskida Ugovora koji su utvrđeni ovim Općim uvjetima, u kojima nije izričito navede- no s kojim danom će Xxxxxx biti raskinut, Ugovor prestaje važiti zadnjeg xxxx obračunskog razdoblja koje slijedi nakon obračunskog razdoblja u kojem je ugovorna strana zaprimila pisanu obavijest o raskidu ugovora.

U slučaju da ODS provede postupak promjene opskrbljivača nakon što je Ugovor prestao važiti, neovisno iz kojeg razloga, Kupac je obvezan platiti Opskrbljivaču sve troškove potrošene električne energije po cijenama Opskrbljivača važećim u vrijeme isporuke, kao i sve ostale troškove koje je Opskrbljivač imao u xxx razdoblju vezano za opskrbu Kupca (plaćanje propisanih naknada i davanja i slično).

Sve obveze Ugovornih strana proizašle iz primjene Ugovora do xxxx raskida Ugovora moraju biti izvršene, kao i obveze koje imaju osnov u prestanku Ugovora kao što je obveza naknade štete ili obveze koje ne prestaju raskidom Ugovora kao što je obveza čuvanja poslovne xxxxx.

Ukoliko Kupac raskine ugovor iz bilo kojeg razloga, osim iz razloga neprihvaćanja promijenjenih uvjeta Ugovora i kršenja obveza xx xxxxxx Opskrbljivača, Opskrbljivač ima pravo od Kupca tražiti plaćanje uštede ostvarene na osnovu razlike u cijenama između Cjenika navedenog u Ugovoru i Standar- dnog cjenika, u periodu od početka ugovorne obveze do trenutka prijevremenog raskida. Opskrbljivač će pisanim putem obavijestiti Kupca o iznosu navedene naknade, xxxx xx Kupac obvezan platiti u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx primitka obavijesti.

Kupac xxxx u svim slučajevima raskida Ugovora Opskrbljivaču podmiriti sve dospjele nepodmirene novčane obveze. U slučaju da Kupac nije podmirio dospjele novčane obveze, a otkazao je Ugovor, Opskrbljivač ima pravo, neovisno iz kojeg je razloga Kupac otkazao Ugovor, postaviti Kupcu dodatni uvjet za valjanost raskida Ugovora, tako da Kupcu dostavi pisanu opomenu da u roku od najmanje osam (8) xxxx od xxxx dostave opomene podmiri dospjele novčane obveze, jer u protivnom raskid Ugovora neće biti pravovaljan.

X. UGOVORNA KAZNA

Opskrbljivač ima pravo naplatiti ugovornu kaznu sukladno primjenjivim propisima, a visina iste se određuje kao ukupni zbroj novčanih vrijednosti tri prethodna računa sa svim stavkama koje Ugovorom Opskrbljivač obračunava Kupcu. Te stavke uključuju račun za isporučenu električnu energiju uključujući troškove korištenja mreže i ostale naknade ako ih prema Ugovoru Opskrbljivač naplaćuje Kupcu, naknadu za poticanje proizvodnje električne energije iz obnovljivih izvora energije, troškove PDV-a i ostale poreze, naknade, trošarine i davanja

koje određuju nadležne institucije.

Ako Opskrbljivač Kupcu nije ispostavio tri računa, za izračun ugovorne kazne uvažava se trostruki prosjek izdanih računa, prema gornjem pravilu obračuna ugovorne kazne. Ako xx xxxxxx Opskrbljivača nije ispostavljen niti jedan račun, ugovorna kazna se računa na temelju trostruke prosječne mjesečne potrošnje određene temeljem podataka dobivenih xx xxxxxx ODS-a.

XI. NAKNADA ŠTETE

Odgovornost za štetu, utvrđivanje štete i obveze naknade štete koju jedna ugovorna strana uzrokuje drugoj ugovornoj strani kršenjem ugovornih obveza, utvrđivat će se sukladno odredbama obveznog prava. Opskrbljivač ima pravo zahtijevati ugovornu kaznu i kad njezin iznos premašuje visinu štete xxxx xx pretrpio, a i kad nije pretrpio nikakvu štetu.

Ako xx xxxxx xxxx xx Opskrbljivač pretrpio veća od iznosa ugovorne kazne, on ima pravo zahtijevati razliku do potpune naknade štete.

XII. POSTUPAK PRIGOVORA I RJEŠAVANJE SPOROVA

Bilo koji prigovor koji Kupac ima vezano za Opskrblji- vačevo izvršavanje obveza iz Ugovora može biti dostavljen Opskrbljivaču poštom na adresu Opskrbljivača RWE Energija d.o.o, Xxxxxxxx xxxxx 0, 00000 Xxxxxx;

e-mailom na e-mail adresu Opskrbljivača xxxx@xxx.xx, putem telefona na broj 0000 0000, putem faksa na broj x000 0 0000 000. Prigovore dostavljene putem telefona Opskrbljivač će potvrdi- ti dostavom pisane obavijesti Kupcu o primitku prigovora.

Prigovor xxxx sadržavati podatke prikladne za ispravnu identifikaciju Kupca i Xxxxxxx, opis osnova za prigovor, te dokumentaciju i druge dokaze kojima se prigovor potkrepljuje. Prigovor treba biti potpisan xx xxxxxx Kupca osim ukoliko je dostavljen putem telefona ili e-maila. Ukoliko prigovor ne sadrži podatke koji omogućavaju Opskrbljivaču identifikaciju podnositelja, smatrat će se nepotpu- nim za postupanje.

Opskrbljivač će odlučiti o prigovoru u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od 30 xxxx od primitka prigovora. Ukoliko Kupac naknadno dostavi Opskrbljivaču dodatne informacije vezano za prigovor, rok se računa od primitka takvih dodatnih informacija. Opskrbljivač će dostaviti Kupcu pisanu odluku o prigovoru. Opskrbljivač xx xxxxx 3 godine čuvati evidenciju o svim zaprimljenim prigovorima. Podnošenje prigovora ili zahtjeva ne zadržava dospjelost bilo koje novčane obveze Kupca prema Opskrbljivaču.

U slučaju da Kupac smatra da mu je neosnovano obustavljena isporuka električne energije, ima pravo podnijeti prigovor Opskrbljivaču u roku od 30 xxxx od xxxx nastanka razloga za podnošenje prigovora. Opskrbljivač xx xxxxx donijeti odluku o prigovoru u roku od 30 xxxx od primitka prigovora. Ako Opskrbljivač ne udovolji prigovoru Kupca, ili ne xxxxxx odluku o prigovoru u propisanom roku, xxxxx xx predmet u daljnjem roku od 8 xxxx ustupiti na rješavanje Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji (u daljnjem tekstu: Agencija), u svim slučajevima obustave isporuke električne energije, osim u slučaju obustave isporuke električne energije zbog neplaćanja računa.

O sporovima nastalim povodom prigovora Ugovor- nih strana u svezi s postupkom promjene opskrblji- xxxx odlučuje Agencija, protiv čije odluke nije dopuštena xxxxx, xxx xx xxxx pokrenuti upravni spor. Prigovor ne odgađa postupak promjene opskrbljivača i primjenu novog ugovora o opskrbi.

XIII. DOSTAVA

Ugovorne strane su obvezne obavještavati jedna drugu o bilo kakvim promjenama kontakt podataka u odnosu na one navedene u Ugovoru. U nedostat- ku takve informacije, primjenjivi su kontakt podaci Ugovornih strana navedeni u Ugovoru.

Obavijesti dostavljene preporučenom poštom smatrat će se dostavljenima drugoj Ugovornoj strani čak i ukoliko dostava nije bila moguća jer je Ugovor- na strana odbila primiti pošiljku ili xx xxxx nepoznata na adresi navedenoj u Ugovoru. U xxx slučaju, xxx predaje preporučene pošiljke pošti smatrat će se danom dostave. Obavijesti dostavljene putem faxa smatrat će se dostavljenima danom primitka fax poruke. Obavijesti dostavljene e-mailom na e-mail adresu te Ugovorne strane navedenu u Ugovoru ili na drugi način u pisanom obliku priopćenu drugoj Ugovornoj strani, smatrat će se dostavljenom trećeg xxxx od xxxx slanja, čak i ukoliko xx xxxxx Ugovor-

na strana nije pročitala. Obavijest o raskidu Ugovora ne može biti dostavljena putem faxa ili e-maila.

XIV. IZMJENE I DOPUNE OPĆIH UVJETA

Opskrbljivač može jednostrano po vlastitoj diskrecij- skoj ocijeni izmijeniti ove Opće uvjete. Opskrbljivač će obavijestiti Kupca o bilo kojoj takvoj izmjeni Općih uvjeta objavom izmjene na Web stranici Opskrbljivača te na poleđini ili u privitku računa, najkasnije trideset (30) xxxx prije stupanja na snagu novih općih uvjeta. U slučaju da se promjena općih uvjeta i izdavanje računa vremenski ne podudaraju, Opskrbljivač će o promjeni općih uvjeta, umjesto na poleđini odnosno u privitku računa, obavijestiti Kupca posebnim dopisom U slučaju da Kupac ne želi prihvatiti takvu izmjenu, ovlašten je pisanim putem otkazati Ugovor u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx stupanja na snagu novih općih uvjeta.

Ukoliko Kupac u navedenom roku ne dostavi Opskrbljivaču pisanu obavijest o otkazu Xxxxxxx, izmjena općih uvjeta će se smatrati prihvaćenom xx xxxxxx Kupca i postaje obvezujuća za Ugovorne strane.

XV. OSTALE ODREDBE

Svi Ugovori sklapaju se na hrvatskom jeziku koji je ujedno i službeni jezik komunikacije između Ugovor- nih strana. U slučaju nesuglasnosti između Xxxxxxx i Općih uvjeta, mjerodavne će biti odredbe Ugovora. Potpisivanjem Ugovora Kupac potvrđuje da je od Opskrbljivača primio Opće uvjete, da je upoznat s odredbama Općih uvjeta te da na iste u cijelosti pristaje.

Opskrbljivač Kupcu može u skladu s tarifnim sustavi- ma i propisanim naknadama naplaćivati naknade samo na temelju sklopljenog ugovora s ODS-om, odnosno drugim subjektima u čije ime naknade naplaćuje.

Opskrbljivač je obvezan kod prikupljanja, obrade i korištenja podataka o Kupcu, koji su neophodni za izvršenje Ugovora, primjenjivati propise o zaštiti osobnih podataka i propise o poslovnoj tajni. Opskrbljivač može koristiti podatke o Kupcu u promotivne i marketinške svrhe samo na temelju suglasnosti Kupca, koju može dati kod potpisivanja Ugovora.

Za slanje poruka, informacija, opomena i drugih obavijesti vezano za Ugovor Opskrbljivač je ovlašten koristiti elektronička sredstva posebno e-mail i tekstualne poruke (SMS) na elektroničke kontakte Kupca, ukoliko je Kupac priopćio takve kontakt podatke Opskrbljivaču u Ugovoru ili na drugi način u pisanom obliku. Ovo se također primjenjuje na slanje komercijalnih informacija o opskrbi električne energije i povezanim uslugama. Kupac će imati pravo odbiti primati takve komercijalne informacije poslane u elektroničkom obliku sukladno primjenji- vim propisima.

Opskrbljivač je ovlašten snimati i pohraniti sve pozive Kupca na Opskrbljivačevu telefonsku liniju za Kupce. U slučaju komunikacije putem Opskrbljivače- ve telefonske linije za Kupce, Opskrbljivač je ovlašten zatražiti od Kupca identifikacijske podatke i provjeriti iste na zakonit način s ciljem utvrđivanja identiteta Kupca. Propust Kupca da pruži takve podatke ili davanje netočnih i/ili nepotpunih podataka ovlašćuje Opskrbljivača da odbije zahtjev Kupca. Ukoliko snimke poziva sadrže osobne podatke Kupca, odredbe ovih Općih uvjeta će se primijeniti na iste na odgovarajući način. Opskrblji- vač je ovlašten koristiti snimke Opskrbljivačeve telefonske linije za Kupce isključivo za izvršavanje prava i obveza iz Ugovora.

Ukoliko bi pojedine odredbe Ugovora (uključujući i Opće uvjete) iz bilo kojeg razloga bile ili postale ništetne, pobojne ili na bilo koji drugi način nevalja- ne, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi Ugovora niti na valjanost Ugovora u cijelosti. U takvom slučaju, Ugovorne xxxxxx xx se bez odgode dogovoriti o zamjeni nedopuštene ili inače nevalja- ne odredbe dopuštenom odredbom koja odgovara poslovnoj svrsi nedopuštene ili inače nevaljane odredbe.

Ugovorne xxxxxx xx eventualne sporove iz Ugovora ili u vezi s Ugovorom pokušati riješiti mirnim putem, a u suprotnom ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu. Za Ugovor i Opće uvjete mjerodavno je hrvatsko pravo.

Ovi Opći uvjeti koji se primjenjuju na Ugovore sklopljene nakon 01.09.2015. godine, objavit će se na Web stranici Opskrbljivača, a stupaju na snagu 01.09.2015.