Sadržaj str.

Sljedeći uvjeti („UVJETI”) uređuju ugovorni odnos („UGOVOR”) između Volkswagen Payments S.A. („EMI”)

i sudionika koji su se registrirali kod EMI-ja i koje je EMI aktivirao („KORISNIK/-ICI”).

KORISNICI mogu kupiti robu i usluge od sudjelujućih trgovaca („PRIHVATNA MJESTA”) na digitalnim tržiš- tima i platiti putem aplikacije za plaćanje („AUDIPAY”) koji je uređen ovim UGOVOROM. U tu će svrhu TR- ŽIŠNI OPERATOR („TRŽIŠNI OPERATOR”) KORISNIKU osigurati mrežni kanal (npr. web stranica, mobilna aplikacija). TRŽIŠNI OPERATOR na tržištu također može nuditi robu i usluge KORISNIKU i u xxx okolnostima funkcionira kao Prihvatno mjesto.

KORISNIK može koristiti usluge EMI-ja na sljedeći način:

• za pohranjivanje svojih podataka (plaćanja) kod EMI-xx xxxx bi se koristili za ponovljenu upotrebu za buduće platne transakcije (v. točku C) ili

• za obradu plaćanja putem računa e-novca („RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA”) koji će EMI postaviti za KORISNIKA (v. točku D).

U prvom slučaju, tj. kada KORISNIK svoje podatke (o plaćanju) pohranjuje kod EMI-ja za ponovljenu upotrebu za buduće platne transakcije, EMI KORISNIKU pruža isključivo usluge pohrane podataka, a ne usluge plaća- nja ili druge financijske usluge. U xxx slučaju, EMI pruža usluge plaćanja isključivo sudjelujućim PRIHVATNIM MJESTIMA ili TRŽIŠNIM OPERATORIMA koji su primatelji plaćanja, odnosno kao korisnici plaćanja koje KORISNIK preko svog pružatelja usluga koji xx xxxxx strana. Kao rezultat toga, KORISNIK xx xxxx smatrati KORISNIKOM EMI-ja s obzirom na platne usluge.

U drugom slučaju, EMI pruža KORISNIKU usluge plaćanja. KORISNIK nema zakonsko pravo na korištenje RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA. EMI zadržava pravo da u početku omogući registraciju KORISNIKA bez uspostavljanja RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA. Ako se naknadno uspostavi RAČUN KORISNI- ČKOG NOVČANIKA, KORISNIK xx xxxxx morati pružiti daljnje informacije, a EMI xx xxxxx morati izvršiti daljnju procjenu KORISNIKA.

Nakon aktivacije RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA plaćanja se i dalje mogu odvijati u skladu s točkom C, tj. u ovom slučaju plaćanje xx xxxx vršiti preko RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA. Kao što xx xxxx navedeno, EMI u xxx slučaju ne pruža platne usluge KORISNIKU, već isključivo sudjelujućim PRIHVATNIM MJESTIMA ili TRŽIŠNIM OPERATORIMA kao primateljima plaćanja.

Ako se osobe nisu registrirale kod EMI-ja za pohranu podataka ili obradu plaćanja putem RAČUNA KORIS- NIČKOG NOVČANIKA („GOST/I PLATITELJ/I”) ne nastaje ugovorni odnos između EMI-ja i XXXXX XXXXX- TELJA. U xxx slučajevima EMI djeluje isključivo kao pružatelj usluga dotičnog primatelja plaćanja (slično kao u slučaju kada KORISNIK svoje podatke o plaćanju samo pohranjuje kod EMI-ja). GOST PLATITELJ stoga NIJE KORISNIK EMI-ja. To vrijedi i ako se GOST PLATITELJ registrira kod TRŽIŠ- NOG OPERATORA ili Prihvatnog mjesta i tako pohrani svoje podatke za buduća plaćanja.

Registracijom u EMI-ju, KORISNIK prihvaća ove UVJETE. Ako se KORISNIK ne složi s ovim UVJETIMA, ne može koristiti usluge pohrane podataka ili EMI-jeve usluge plaćanja.

UVJETI i sve zakonske odredbe ili informacije koje se odnose na AUDIPAY, KORISNIKU će biti dostavljeni prije zaključenja UGOVORA, a također ih možete pronaći i ovdje: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxxxx- xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx-xxxxxxxx-x&xx.

Posebne odredbe iz PRILOGA A primjenjuju se ako KORISNIK ima prebivalište u određenim zemljama, a u slučaju bilo kakvog sukoba s ovim UVJETIMA, posebne odredbe imaju prednost pred ovim UVJETIMA.

B. Uvjeti za sudjelovanje i postupak registracije

Kako bi mogao koristiti AUDIPAY, KORISNIK xxxx dovršiti postupak registracije i ispuniti sljedeće uvjete za sudjelovanje.

I. Uvjeti za sudjelovanje

KORISNICI mogu koristiti AUDIPAY u privatne svrhe („PRIVATNI KORISNICI”) ili u poslovne svrhe, npr. za pretežno komercijalni ili samostalni rad („POSLOVNI KORISNICI”).

Privatni KORISNIK xxxx biti pravno sposoban i fizička osoba.

Poslovni KORISNIK xxxx biti fizička ili pravna osoba ili ortakluk i imati sve potrebne dozvole za svoje poslo- vanje. Ako je POSLOVNI KORISNIK fizička osoba, mora biti pravno sposoban.

Pored toga, KORISNIK može sudjelovati u AUDIPAY-u samo ako je prihvatio ove UVJETE, uspješno dovršio postupak registracije za sudjelovanje u AUDIPAY-u te ako ga je EMI ovlastio za sudjelovanje u AUDIPAY-u.

EMI-jeva pravila o zaštiti podataka odnose se na GOSTE PLATITELJE I KORISNIKE. EMI-jeva pravila o zaštiti podataka dostupna su na sljedećoj poveznici: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx- consumer-pn.

AUDIPAY se smije koristiti samo za vlastiti račun. Svaka uporaba AUDIPAY-a xx xxxxxx xxxxx osobe je za- branjena. KORISNIK potvrđuje da djeluje za vlastiti račun. Ako se prekrši ovaj uvjet, uporaba AUDIPAY-a nije dopuštena.

II. Postupak registracije i potrebne informacije

KORISNIK se može prijaviti za AUDIPAY putem korisničkog sučelja EMI-ja ili putem korisničkog sučelja TR- ŽIŠNOG OPERATORA ili, ako je primjenjivo, Prihvatnog mjesta.

Ako je KORISNIK već registriran kod TRŽIŠNOG OPERATORA, EMI može koristiti podatke pohranjene kod TR- ŽIŠNOG OPERATORA za registraciju kod EMI-ja. To se posebno odnosi na adresu e-pošte i lozinku (zajedno

„PRISTUPNI PODACI”). KORISNIK će o tome biti odgovarajuće obaviješten tijekom postupka registracije.

EMI može odrediti da se KORISNIK može prijaviti u AUDIPAY samo s pristupnim podacima koje je dobio za tržište.

Tijekom registracije izradit će se osobni profil KORISNIKA („KORISNIČKI RAČUN”) u kojem KORISNIK može deponirati i upravljati svojim (pristupnim) podacima i sredstvima plaćanja (xxxx xx definirano u nastavku u točki D.III.4.6). Uspostavljanje KORISNIČKOG RAČUNA ne podrazumijeva izradu RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA.

Fizičke osobe moraju pružiti sve podatke koji su potrebni prilikom registracije. To uključuje informacije u vezi s njihovim imenom, prezimenom i rođenim imenom, mjestom rođenja, datumom rođenja, državljanstvom, stalnom adresom stanovanja, brojem telefona i, ako je primjenjivo, adresom e-pošte. Nadalje, obvezno treba potvrditi da KORISNIK djeluje za vlastiti račun.

Pravne osobe ili ortakluci moraju u najmanju ruku pružiti podatke o imenu ili nazivu svoje tvrtke, zemlji osni- vanja, adresi svog sjedišta i, ako je primjenjivo, svim ostalim uredima, adresi poslovne e-pošte, pravnom obliku, matičnom broju kao i imenima, adresama, državljanstvu, mjestu rođenja, datumu rođenja i, ako je primjenjivo, adresi e-pošte članova predstavničkog tijela i pravnih zastupnika te krajnjih stvarnih vlasnika.

Osim toga, KORISNICI, kao dio svoje registracije, moraju dodati sredstva plaćanja. EMI može provjeriti do- xxxx sredstva plaćanja (v. točku D.III.2.).

EMI zadržava pravo u bilo kojem trenutku zahtijevati dodatne informacije i dokumente za identifikaciju i pro- vjeru identiteta KORISNIKA te izvora i podrijetla sredstava, što je posebno potrebno kako bi se poštivala ograničenja za sprječavanje pranja novca vezano za korištenje AUDIPAY-a. KORISNICI takve informacije i dokumente EMI-ju moraju dostaviti odmah.

Tijekom registracije KORISNIK xxxx pružiti istinite, potpune i točne podatke i ne smije koristiti nikakve infor- macije ili podatke za koje nema ovlašten.

Ako se podaci koje KORISNIK pruži u okviru postupka registracije promijene, o tome bez nepotrebnog od- gađanja xxxx obavijestiti EMI ažuriranjem odgovarajućih podataka putem korisničkog sučelja. Ako xx xxxxx- bno, KORISNIK će ažurirane podatke dokazati odgovarajućim dokumentima.

III. Zaključenje ugovora

UGOVOR o korištenju AUDIPAY-a između KORISNIKA i EMI-ja stupit će na snagu registracijom KORISNIKA u EMI-ju, nakon uspješnog završetka postupka registracije na AUDIPAY-u i EMI-ja, čime KORISNIK prihvaća ponudu za sklapanje UGOVORA. Ne postoji pravo ni zahtjev za zaključenje ovog UGOVORA i sudjelovanje u AUDIPAY-u.

C. Pohrana podataka (o plaćanja) xx xxxxxx EMI-ja

Podaci KORISNIKA (o plaćanju) pohranit će se nakon registracije, bez obzira što EMI nije aktivirao RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA za upotrebu i ne pruža KORISNIKU usluge plaćanja. KORISNICI stoga ne moraju ponovno unositi svoje podatke (o plaćanju) svaki put kada izvrše plaćanje u korist PRIHVATNIH MJE- STA ili TRŽIŠNIH OPERATORA koje EMI opslužuje kao primatelje plaćanja.

Nakon aktivacije RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, xxxx xx opisano u točki D, plaćanja se i dalje mogu izvršavati bez RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA (na primjer jer TRŽIŠNI OPERATOR ne prihvaća e- xxxxx xxx sredstvo plaćanja). U takvim slučajevima EMI KORISNIKU neće pružati usluge plaćanja, već samo usluge pohrane podataka.

Zahtjevi za pohranu i prijenos podataka (o plaćanju) TRŽIŠNIM OPERATORIMA i PRIHVATNIM MJESTIMA uređeni su točkom J. Daljnje informacije u vezi sa zaštitom podataka i odgovarajućim pravima KORISNIKA mogu se naći u pravilima o zaštiti podataka.

D. Izrada RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA

Ako je EMI aktivirao RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA za upotrebu, KORISNIK može koristiti AUDIPAY xxxx xx niže opisano u ovoj točki D.

I. Sadržaj ugovora

Aplikacija za plaćanje, AUDIPAY, omogućuje KORISNICIMA slanje ili primanje elektroničkog novca („E-NOVAC”) u smislu Direktive 2009/110/EZ (Direktiva o e-novcu) te izmjenama i dopunama zakona o plat- nim uslugama od 10. studenog 2009. („ZAKON IZ 2009.”). E-XXXXX xxxx će izdavati EMI sastojat će se od novčanih jedinica izdanih u zamjenu za bankovni novac koje će se moći koristiti za plaćanja. E-NOVAC se u bilo kojem trenutku može ponovno zamijeniti za bankovni novac. EMI ne plaća xxxxxx xx saldo E-NOVCA („SALDO”) jer se radi o SALDU E-NOVCA, a ne o bankovnom depozitu. Budući da se radi o E-NOVCU, SALDO također ne podliježe zakonskoj zaštiti depozita.

Kada koristi AUDIOPAY, EMI će KORISNIKU osigurati RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA u korist kojeg se može pripisati e-novac koje je izdao EMI. Preko myAudi ili odgovarajuće web stranice ili aplikacije TRŽIŠ- NOG OPERATORA ili Prihvatnog mjesta s integriranim funkcijama plaćanja (zajedno „KORISNIČKO SUČE- LJE”), KORISNIK može izvršiti plaćanja PRIHVATNIM MJESTIMA ili TRŽIŠNIM OPERATORIMA u E-NOVCU i, ako je takva funkcionalnost omogućena za dotično tržište, drugim korisnicima („OSTALI XXXX- SNICI”) (PRIHVATNA MJESTA, TRŽIŠNI OPERATORI I OSTALI KORISNICI zajedno također

i „PRIMATELJI PLAĆANJA”). PRIMATELJI PLAĆANJA također imaju račun za E-NOVAC kod EMI-ja („RA- ČUN NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆANJA”). Osim toga, KORISNICI putem AUDIPAY-a mogu primati plaćanja u E-NOVCU od PRIHVATNIH MJESTA ili TRŽIŠNIH OPERATORA te, ako je takva funkcionalnost omogućena za dotično tržište, od OSTALIH KORISNIKA

Uloga EMI-ja ograničena je na to da KORISNICIMA omogući slanje i primanje plaćanja putem AUDIPAY-a. EMI nije uključen u pravnu transakciju na kojoj se temelje plaćanja. EMI posebno nije odgovoran za proizvode i usluge koje KORISNICI kupuju od PRIHVATNIH MJESTA ili TRŽIŠNIH OPERATORA s pomoću AUDIPAY-a.

II. Odstupajući uvjeti za POSLOVNE KORISNIKE

Ako KORISNIK nije potrošač (tj. nije fizička osoba koja koristi AUDIPAY u svrhu koja se ne može pripisati poslovnoj ili profesionalnoj djelatnosti), KORISNIK se slaže da u skladu s člancima 38. i 61. Direktive (EU) 2015/2366, odredbe Xxxxx III., članka 62. stavka 1., članka 64. stavka 3., članaka 72., 74., 76., 77., 80. i 89. ove Direktive kako su prenijete u odgovarajući(e) luksemburški(e) zakon(e) o prijenosu, nisu primjenjive i da se primjenjuje uvjet koji se razlikuje od onoga predviđenog u članku 71. ove direktive xxxx xx prenijeta u odgovarajući(e) luksemburški(e) zakon(e) o prijenosu. POSLOVNI KORISNICI (v. točku B.I.) nisu potrošači i kao takvi se slažu da xx xxxx navedene odredbe ne primjenjuju. Što xx xxxx područje primjene tih članaka, umjesto toga vrijede isključivo pravila i propisi navedeni u ovim UVJETIMA.

III. Upotreba RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA

1. Osnovne funkcionalnosti RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA

Moguće funkcionalnosti RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA navedene su u nastavku.

- slanje plaćanja u E-NOVCU PRIHVATNIM MJESTIMA ili TRŽIŠNIM OPERATORIMA (v. točku D.III.4),

- primanje uplata u E-NOVCU od PRIHVATNIH MJESTA ili TRŽIŠNIH OPERATORA (v. točku D.III.5),

- povrat SALDA (v. točku D.III.6).

Ako to podržava AUDIPAY, KORISNIK može ručno učitati svoj RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA (v. točku D.III.4) ili poslati plaćanja u E-NOVCU OSTALIM KORISNICIMA ili primati plaćanja u E-NOVCU od OSTALIH KORISNIKA.

KORISNIK može izvršiti plaćanja putem AUDIPAY-a PRIHVATNIM MJESTIMA, TRŽIŠNIM OPERATORIMA ili OSTALIM KORISNICIMA ili primati takva plaćanja samo u E-NOVCU. Plaćanja između RAČUNA KORIS- NIČKOG NOVČANIKA i RAČUNA NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆANJA prenose se u E-NOVCU. KUPAC

u bilo kojem trenutku može zatražiti prijenos svog SALDA na referentni račun („BANKOVNI RAČUN”). Pravno to predstavlja povratak E-NOVCA.

2. Individualni funkcionalni opseg

Individualni funkcionalni opseg RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA ovisi o podacima i dokumentima koje EMI ima o KORISNIKU. Dostupni funkcionalni opseg može se vidjeti na RAČUNU KORISNIKA.

Nakon potpune provjere legitimnosti podataka KORISNIKA moguća je neograničena uporaba AUDIPAY-a.

Dostupni funkcionalni opseg RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA može biti podložan ograničenjima, ovi- sno o adresi stanovanja ili poslovnoj adresu ili mjestu s kojeg KORISNIK pristupa AUDIPAY-u, kao i ostalim karakteristikama KORISNIKA.

Ako potpuna provjera legitimnosti nije dovršena, KORISNIK može koristiti AUDIPAY samo s određenim ogra- ničenjima vezano za slanje, primanje i ponovnu razmjenu (x. xxxxx D.III.4.4, D.III.5.1 i D.III.6.4).

Ako je KORISNIK na svom RAČUNU KORISNIKA odredio određena sredstva plaćanja, u slučaju plaćanja, RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA će se istovremeno i automatski teretiti i nadopunjavati s (preostalim) plativim iznosom s navedenih sredstava plaćanja. Stoga KORISNIK u pravilu ne ovisi o dovoljnom pokriću svog RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA. KORISNIK također može odrediti više sredstava plaćanja.

Kako bi se osiguralo da je KORISNIK vlasnik sredstva plaćanja, EMI može, ako je to potrebno, provjeriti sredstva plaćanja (u slučaju BANKOVNOG RAČUNA ili kreditne kartice kao sredstva plaćanja). U tu se svrhu, u slučaju BANKOVNOG RAČUNA kao sredstva plaćanja, na taj BANKOVNI RAČUN pripisuje mali iznos (npr. 0,01 EUR). U slučaju takvog kredita, poslat će se verifikacijski kod s razlogom plaćanja koji KORISNIK

xxxx unijeti tijekom postupka verifikacije kako bi dovršio verifikaciju BANKOVNOG RAČUNA. U slučaju kre- ditne kartice kao sredstva plaćanja, provjera se može provesti u skladu sa zahtjevima odgovarajuće organi- zacije kreditne kartice (npr. putem 3D Securea).

Ako je KORISNIK odredio sredstvo plaćanja bez provjere, funkcionalni opseg RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA bit će ograničen (x. xxxxx D.III.4.4, D.III.5.1, D.III.6.4).

Ako KORISNIK u KORISNIČKOM RAČUNU nije odredio sredstva plaćanja, funkcionalni opseg dostupnog RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA bit će dodatno ograničen. Između ostalog, KORISNIK neće moći koristiti funkcionalnost objedinjavanja transakcija (v. točku D.III.4.9).

3. RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA

3.1 SALDO

EMI ne plaća xxxxxx xx SALDO RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, jer se radi o SALDU E-NOVCA, a ne o bankovnom depozitu. Budući da se radi o E-NOVCU, SALDO također ne podliježe zakonskoj zaštiti depozita.

3.2 Podaci o prodaji i SALDA računa

KORISNIK u bilo kojem trenutku preko KORISNIČKOG SUČELJA može vidjeti sažetak svojih aktivnosti. KORISNIK preko KORISNIČKOG SUČELJA može preuzeti i spremiti izvode s računa najmanje jednom mjesečno.

EMI će tijekom zakonskog roka zastare voditi evidenciju svih transakcija i podataka u vezi s RAČUNOM KORISNIČKOG NOVČANIKA. EMI osigurava njihovu mrežnu dostupnost tijekom razdoblja od 24 mjeseca.

4. Nadopunjavanje RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA i slanje plaćanja

Ako KORISNIK puni svoj RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA (ručno) ili izvrši uplatu primatelju plaćanja AUDIPAY-om, time daje nalog EMI-ju da navedeni iznos knjiži na njegov vlastiti RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA ili na RAČUN NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆANJA.

4.1 Uvjeti izvršenja

Niže navedeni uvjeti izvršenja primjenjuju se na ručno učitavanje kredita na RAČUN KORISNIČKOG NOV- ČANIKA i plaćanje primatelju plaćanja. KORISNIK:

▪ se uspješno prijavio unošenjem pristupnih podataka,

▪ je ispunio sva obavezna polja za nalog za plaćanje,

▪ je pružio potrebne informacije u vezi sa sredstvima plaćanja xxxx xx se koristiti, a koja pružaju do- voljno pokriće,

▪ je pružio potrebne podatke o primatelju plaćanja, npr. korisničko ime, kontaktni podaci ili podaci o računu („ID KORISNIKA”); EMI ima pravo ispuniti nalog za plaćanje isključivo na temelju ID-a KORISNIKA koji je odredio KORISNIK (ID KORISNIKA je jedinstveni identifikator u smislu ZAKONA IZ 2009.),

▪ je naložio EMI-ju da izvrši plaćanje potvrđivanjem naloga za plaćanje (npr. klikom xx xxxx) ili ponovnim ovlaštenjem za izravno terećenje (v. točku D.III.4.8) ili na bilo koji drugi način dogovoren s EMI-jem.

4.2 Razdoblje izvršenja

Nalog za plaćanje izvršava se odmah, odnosno iznos za koji je xxx nalog teretit će se izravno s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA i knjižiti u korist RAČUNA NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆANJA. Iznos pla-

tne transakcije bit će dostupan primatelju plaćanja odmah nakon što se knjiži u korist RAČUNA NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆANJA.

4.3 Opoziv

KORISNIK ne može opozvati nalog za plaćanje nakon što ga je primio EMI. Nalog za plaćanje prima se nakon uspješnog prijenosa putem KORISNIČKOG SUČELJA. Navedeno xx xxxx primjenjivati ako je KORISNIK naložio EMI-ju putem ovlaštenja za izravno terećenje (v. točku D.III.4.8) da povremeno povlači E-NOVAC s

njegovog RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA. U xxx slučaju KORISNIK može opozvati nalog za plaćanje do kraja radnog xxxx prije dogovorenog datuma dospijeća. „RADNI XXX” xx xxxx koji xxx osim subote ili nedjelje kada (i) TARGET2 posluje i kada su (ii) banke u Luksemburgu općenito otvorene za poslovanje. Ako je platnu transakciju pokrenuo pružatelj usluge iniciranja plaćanja KORISNIK ne može opozvati nalog za plaćanje nakon što pristane na iniciranje naloga za plaćanje.

4.4 Limit za slanje

Ovisno, na primjer, o provjeri legitimnosti KORISNIKA, iz zakonskih razloga ili iz razloga upravljanja rizikom radi minimiziranja rizika neplaćanja može postojati periodički (npr. mjesečni ili godišnji) limit prijenosa za RA- ČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA.

Osim ovih ograničenja za prijenos, načelno je moguće slati neograničena plaćanja u E-NOVCU. Međutim, ovo zahtijeva da EMI izvrši potpunu provjeru legitimnosti KORISNIKA budući da je EMI zakonski obvezan identificirati KORISNIKA i, ako je primjenjivo, provjeriti njegov identitet i izvor/podrijetlo sredstava. EMI će obavijestiti KORISNIKA o informacijama i dokumentima potrebnim za provjeru legitimiteta.

4.5 Načini plaćanja

KORISNIK xxxx navesti sredstvo plaćanja kao izvor financiranja svog RAČUNA KORISNIČKOG NOVČA- NIKA. S xxx u vezi, KORISNIK ovlašćuje EMI da tereti takvo sredstvo plaćanja ako AUDIPAY-xx xxxx izvršiti uplatu primatelju plaćanja ili napuniti RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA. EMI KORISNIKU izdaje E-NO- VAC u istom iznosu i iznos ponajprije uvijek knjiži na KORISNIKOV RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA sukladno uputama KORISNIKA. U slučaju plaćanja primatelju plaćanja, KORISNIK EMI-ju daje nalog da E- NOVAC prenese s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA na RAČUN NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆA- NJA.

Ako je za KORISNIČKI RAČUN navedeno više sredstava plaćanja, EMI će dostupna sredstva plaćanja xxxx- stiti sljedećim redoslijedom:

1. SALDO E-NOVCA dostupan na RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA,

2. BANKOVNI RAČUN (SEPA izravno terećenje ili sličan postupak izravnog terećenja),

3. kreditna kartica,

4. Alternativna sredstva plaćanja, ako je primjenjivo.

EMI može promijeniti ovaj redoslijed u bilo kojem trenutku.

Ako KORISNIK na RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA ima dovoljan SALDO, EMI će uvijek prvo koris- titi xxx XXXXX. Ako xx XXXXX NA RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA dovoljan samo za dio plaćanja, EMI će s preostalim iznosom teretiti navedena sredstva plaćanja. KORISNIK može navesti više BANKOV- NIH RAČUNA, kreditnih kartica ili alternativnih sredstava plaćanja.

4.6 Sredstva plaćanja

Trenutno su KORISNIKU kao sredstva plaćanja dostupni SEPA izravno terećenje (ili sličan postupak izrav- nog terećenja) i kreditna kartica. KORISNIKU povremeno mogu biti dostupna i određena alternativna sreds- tva plaćanja.

4.6.1. SEPA izravno terećenje (ili sličan postupak izravnog terećenja)

U slučaju da KORISNIK odabere SEPA izravno terećenje kao sredstvo za početno plaćanje ili ručno punjenje RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, KORISNIK EMI-ju daje nalog za izravno terećenje. EMI je time OVLAŠ- TEN OD KORISNIKA da BANKOVNI RAČUN tereti s odgovarajućim (nepodmirenim) iznosom. U isto vrijeme KORISNIK daje nalog za plaćanje svojoj kreditnoj instituciji kod koje ima račun kako bi BANKOVNI RAČUN teretio s odgovarajućim iznosom i taj iznos prenio EMI-ju. Ako KORISNIK kao sredstvo plaćanja navede BANKOVNI RAČUN, EMI šalje obrazac SEPA naloga za izravno terećenje KORISNIKU. Podaci o nalogu, uključujući referentni broj naloga, dostupni su u bilo kojem trenutku putem KORISNIČKOG RAČUNA. KORISNIK u bilo kojem trenutku može otkazati SEPA nalog u odnosu na EMI ili svoju kreditnu instituciju kod koje ima račun.

Ako KORISNIK koristi SEPA izravno terećenje, nakon što je putem AUDIPAY-a dao SEPA nalog za izravno terećenje, ovlašćuje EMI da SEPA nalog za izravno terećenje koristi za svako plaćanje ili punjenje računa kako xx xxxx navedeno. Prema dogovoru između KORISNIKA i kreditne institucije koja vodi BANKOVNI RA- ČUN, zahtjevi za povrat novca prema kreditnoj instituciji koja vodi BANKOVNI RAČUN mogu se podnijeti u skladu sa zakonskim i ugovornim propisima do 8 tjedana nakon datuma terećenja.

EMI će KORISNIKA unaprijed obavijestiti o plaćanjima putem SEPA izravnog terećenja. Razdoblje za pret- hodnu obavijest skraćeno je na xxxxx xxx.

U slučaju neuspjelog izravnog terećenja (npr. jer na BANKOVNOM RAČUNU nema dovoljno sredstava, jer su podaci o računu netočni ili xx xxxxxxx BANKOVNOM RAČUNU onemogućen iz drugih razloga), KORISNIK ovla- šćuje EMI xx x iznosom plaćanja zajedno s naknadama za neuspjelo izravno terećenje tereti kreditnu karticu, alternativno sredstvo plaćanja ili drugi BANKOVNI RAČUN naveden u KORISNIČKOM RAČUNU (v. točku I.) ili da izravnim terećenjem ponovno xxxxxx povući iznos i naknade s BANKOVNOG RAČUNA, ako KORISNIK nepodmireni iznos nije namirio drugim sredstvima. EMI će tijekom postupka plaćanja KORISNIKA obavijestiti o sredstvima plaćanja xxxx xx se za to koristiti. EMI neće dati zasebnu obavijest o iznosu i roku prije ponovnog naloga za izravno terećenje.

S obzirom na postupke izravnog terećenja osim SEPA izravnog terećenja, primjenjuju se pravila odgovaraju- ćeg postupka izravnog terećenja utvrđena shemom takvog izravnog terećenja, posebno onako xxxx xx dogo- voreno između KORISNIKA i kreditne institucije koja vodi BANKOVNI RAČUN.

4.6.2. Kreditna kartica

Ako je KORISNIK odabrao kreditnu karticu kao sredstvo plaćanja, ovlašćuje EMI da tu kreditnu karticu tereti s odgovarajućim iznosom plaćanja. KORISNIK može otkazati autorizaciju u bilo kojem trenutku uklanjanjem odgovarajuće kreditne kartice kao sredstva plaćanja s KORISNIČKOG RAČUNA.

U slučaju povrata sredstava s kreditne kartice („POVRAT SREDSTAVA”) KORISNIK ovlašćuje EMI da tako nastale naknade (v. točku I) naplati s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA.

4.6.3. Alternativna sredstva plaćanja

KORISNIK također može koristiti određena alternativna sredstva plaćanja, koje EMI prihvaća povremeno. KORISNIK nema pravo na korištenje bilo kojeg alternativnog sredstva plaćanja kao sredstva plaćanja, a EMI ne jamči mogućnost korištenja bilo kojeg alternativnog sredstva plaćanja kao sredstva plaćanja. Xxxxx, EMI takva alternativna sredstva plaćanja može povremeno prihvatiti po vlastitom nahođenju, te u bilo kojem tre- nutku i bez najave može odlučiti da više neće prihvaćati upotrebu bilo kojeg alternativnog sredstva plaćanja.

U slučaju da KORISNIK koristi neko alternativno sredstvo plaćanja, KORISNIK će biti preusmjeren na web stranicu davatelja alternativnog sredstva plaćanja kako bi se izravno povezao s uslugom koju nudi davatelj alternativnog sredstva plaćanja i davatelju alternativnog sredstva plaćanja izdao odgovarajuće upute. Ovime se pojašnjava da se svaka takva upotreba alternativnog sredstva plaćanja odvija u kontekstu ugovornog od- nosa koji postoji između KORISNIKA i davatelja alternativnog sredstva plaćanja i to pod isključivom odgovor- nošću takvog davatelja alternativnih sredstva plaćanja. EMI ne može biti odgovoran za bilo kakve probleme koji nastanu kao rezultat korištenja alternativnog sredstva plaćanja. Kako bi se izbjegle bilo kakve dvojbe, sve odredbe ovih UVJETA u vezi s povratom sredstava, opozivima i sličnim odredbama primjenjuju se i u vezi s bilo kojim plaćanjima vezana za alternativna sredstva plaćanja.

4.6.4. Preferirana sredstva plaćanja

Pri svakom plaćanju KORISNIK će biti obaviješten o korištenom sredstvu plaćanja. Ako KORISNIK xxxx xxx- xxxxx drugačije sredstvo plaćanja suprotno dogovorenom redoslijedu (v. točku D.III.4.5), KORISNIK to može odrediti u KORISNIČKOM RAČUNU. Bez obzira na preferirani način plaćanja koji xx xxxxx KORISNIK, EMI uvijek prvo koristi XXXXX xxxx je u to vrijeme raspoloživ na RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA. EMI koristi željeni preferirana sredstva plaćanja samo za moguće nepodmirene iznose.

Deponiranje preferiranog sredstva plaćanja također je moguće u slučaju odobrenja za izravno terećenje (v. točku D.III.4.8), kao i u slučaju objedinjavanja transakcija (v. točku D.III.4.9).

4.6.5. Isključivanje sredstava plaćanja

EMI može isključiti određena sredstva plaćanja na temelju procjene rizika. Ako EMI isključi neko sredstvo plaćanja, EMI će o tome obavijestiti KORISNIKA i predložiti jedno ili nekoliko drugih sredstava plaćanja koja se mogu koristiti umjesto toga.

4.6.6. Ažuriranje sredstava plaćanja

KORISNIK xxxx stalno ažurirati podatke u vezi sa sredstvom plaćanja koje je deponirao na KORISNIČKOM RAČUN. Ako tijekom obrade transakcija EMI sazna za promjenu KORISNIČKIH bankovnih podataka ili po- dataka o kreditnoj kartici, EMI će o tome obavijestiti KORISNIKA, ako je to moguće, i zatražiti ga da ažurira svoj KORISNIČKI RAČUN.

4.7 Namirenje negativnog SALDA računa

Ako xx XXXXX RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA negativan (npr. u slučaju neuspjelog izravnog tereće- nja), KORISNIK načelno više ne može vršiti plaćanja putem AUDIPAY-a. EMI zadržava pravo da u pojedina- čnom slučaju KORISNIKU omogući daljnja plaćanja. Bez obzira na prethodno navedeno, mogućnost primanja (povratnih) plaćanja ostaje u svakom trenutku nepromijenjena.

Osim slučajeva dopuštenog objedinjavanja transakcija (v. točku D.III.4.9), EMI će obavijestiti KORISNIKA ako RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA ima negativan SALDO. Nakon takve obavijesti KORISNIK može pok- renuti ručno nadopunjavanje RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA i tako namiriti negativni SALDO. Ako KORISNIK ne iskoristi ovu mogućnost, EMI će (po svom izboru) iskoristiti jednu od sljedećih mogućnosti za poravnanje negativnog SALDA:

▪ po primitku uplata na RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA EMI će automatski iskoristiti takva sreds- tva za namirenje potraživanja prema KORISNIKU,

▪ nakon sljedeće uplate AUDIPAY-om, ako EMI to dozvoljava, EMI će KORISNIKOVA sredstva plaćanja teretiti nepodmirenim iznosom zajedno s iznosom plaćanja i o tome obavijestiti KORISNIKA,

▪ u slučaju neuspjelog izravnog terećenja EMI može teretiti kreditnu karticu ili ponovno pokušati izvršiti izravno terećenje ili

▪ teretiti bilo koje navedeno sredstvo plaćanja.

4.8 OVLAŠTENJE ZA IZRAVNO TEREĆENJE za redovita plaćanja

Ako KORISNIK kupuje robu i usluge Prihvatnog mjesta ili TRŽIŠNOG OPERATORA putem AUDIPAY-a, može ovlastiti Prihvatno mjesto ili TRŽIŠNOG OPERATORA („OVLAŠTENJE ZA IZRAVNO TEREĆENJE”) za naplatu redovitih plaćanja sa svog RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA trajnim nalogom (koji se naziva i„PRETPLATA”). PRETPLATA je terećenje koje se vrši redovito ili neredovito te se može izvršiti putem KO- RISNIČKOG SUČELJA. KORISNIK posebno može ograničiti terećenje u odnosu na Prihvatno mjesto ili TR- ŽIŠNOG OPERATORA s obzirom na vrijeme i iznos (pojedinačni i/ili ukupni iznos). KORISNIK putem XXXX- SNIČKOG SUČELJA može u bilo kojem trenutku otkazati PRETPLATU za Prihvatno mjesto ili TRŽIŠNOG OPERATORA ili EMI. Otkaz xx xxxx izjaviti jedan RADNI XXX prije datuma terećenja.

Davanjem OVLAŠTENJA ZA IZRAVNO TEREĆENJE, KORISNIK istodobno daje ovlaštenje za terećenje RA- ČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA s redovitim iznosom računa koji potražuje Prihvatno mjesto ili TRŽIŠNI OPERATOR te za knjiženje iznosa u korist RAČUNA NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆANJA. To vrijedi sve dok KORISNIK ne otkaže OVLAŠTENJE ZA IZRAVNO TEREĆENJE. EMI nije obvezan pregledati terećenje Prihvatnog mjesta ili TRŽIŠNOG OPERATORA s obzirom na sukladnost s OVLAŠTENJEM ZA IZRAVNO TEREĆENJE. EMI KORISNIKA neće unaprijed obavijestiti o plaćanjima izvršenim na temelju OVLAŠTENJA ZA IZRAVNO TEREĆENJE. KORISNIK, međutim, može zatražiti prethodnu obavijest xx xxxxxx odgovaraju- ćeg Prihvatnog mjesta odnosno TRŽIŠNOG OPERATORA.

KORISNIK može zatražiti povrat novca ako

▪ točan iznos nije bio naveden tijekom davanja ovlaštenja i

▪ terećeni iznos plaćanja premašuje iznos koji je KORISNIK mogao očekivati na temelju svoje prethodne potrošnje i odgovarajućih okolnosti u konkretnom slučaju.

Zahtjev za povrat novca je isključen ako ga KORISNIK ne podnese EMI-ju u roku od 8 tjedana od trenutka terećenja odgovarajućeg iznosa plaćanja.

Na zahtjev EMI-ja KORISNIK xxxx navesti činjenične okolnosti na kojima se temelji njegov zahtjev za povrat novca. EMI zadržava pravo zatražiti daljnje informacije kako bi prikladno procijenio okolnosti, a posebno jesu li ispunjeni zahtjevi.

Zahtjev za povrat novca ne može se podnijeti ako je KORISNIK EMI-xx xxx suglasnost za izvršenje platne trans- akcije i ako je, ovisno o slučaju, dobio podatke o predstojećoj platnoj transakciji ili ako mu je EMI ili primatelj plaća- nja te podatke učinio dostupnima u dogovorenom obliku najmanje četiri tjedna prije datuma dospijeća.

U roku od deset RADNIH XXXX xxxxx primitka zahtjeva za povrat novca, EMI će ili nadoknaditi puni iznos platne transakcije ili obavijestiti KORISNIKA o razlozima odbijanja zahtjeva za povrat novca. KORISNIK može kontaktirati tijela navedena u točki R ako ne prihvati razloge takvog odbijanja.

POSLOVNI KORISNICI nemaju pravo xx xxxx navedene zahtjeve za povrat novca.

4.9 Objedinjavanje transakcija

EMI može objediniti plaćanja KORISNIKA do iznosa koji pojedinačno odredi EMI („LIMIT OBJEDINJAVANJA”). LIMIT OBJEDINJAVANJA ne može biti veći od 199,00 EUR. KORISNIK xx xxxxx i ovlašten odmah izvršiti povrat objedinjenog iznosa, a EMI ima pravo odmah zatražiti povrat objedinjenog iznosa nakon što je odgovarajući iznos E-NOVCA knjižen u korist RAČUNA NOVČANIKA PRIMATELJA PLAĆANJA.

Međutim, u postupku objedinjavanja transakcija i u slučaju da KORISNIK ne izvrši odmah povrat objedinjenog iznosa, EMI xx xxxxx povući s položenih sredstava plaćanja najkasnije nakon dostizanja individualno odre- đenog LIMITA OBJEDINJAVANJA ili završetka „RAZDOBLJA OBJEDINJAVANJA”(mjesečno, desetog xxxx u mjesecu ili, ako taj xxx nije RADNI XXX, sljedećeg RADNOG XXXX). EMI tada automatski tereti navedena sredstva plaćanja odgovarajućim iznosom. U tu svrhu KORISNIK može odrediti preferirano sred- stvo plaćanja (v. točku D.III.4.6.4). Iznosi koji prelaze LIMIT OBJEDINJAVANJA uvijek se u xxxxx iznosu naplaćuju izravno sa (preferiranog) sredstva plaćanja. Ako KORISNIK ima dovoljan SALDO na svom RA- ČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA, EMI će prvo iskoristiti xxx XXXXX (v. točku D.III.4.6.4.).

Svaki KORISNIK u bilo kojem trenutku xxxx osigurati dovoljno sredstava na svojim sredstvima plaćanja.

Bez obzira na objedinjavanje transakcija, iznos će se knjižiti u korist primatelja plaćanja odmah nakon izvrše- nja naloga za plaćanje.

EMI pridržava pravo na izmjene LIMITA OBJEDINJAVANJA s učinkom za naredno RAZDOBLJE OBJEDI- NJAVANJE.

5. Primanje uplata

KORISNICI preko AUDIPAY-a mogu primiti E-NOVAC na svoj RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA teme- ljem uplata koje u E-NOVCU vrše OSTALI KORISNICI (ukoliko je takva funkcionalnost omogućena za dotično tržište) ili nakon (djelomičnog) storniranja naloga, na primjer nakon prigovora, od Prihvatnog mjesta ili TRŽI- ŠNOG OPERATORA.

5.1 Ograničenja za primanje uplata

Ovisno, između ostalog, o provjeri identiteta KORISNIKA, može postojati periodičko (npr. mjesečno ili godiš- nje) ograničenje za primanje uplata za RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA iz zakonskih razloga ili iz ra- zloga upravljanja rizikom.

Osim ovog ograničenja primanja uplata, načelno je moguće primati neograničena plaćanja u E-NOVCU. Me- đutim, to zahtijeva potpunu provjeru identiteta KORISNIKA budući da je EMI zakonski obvezan, po dostizanju ograničenja za primanje uplata, utvrditi identitet KORISNIKA. EMI će obavijestiti KORISNIKA o dokumentima potrebnim za provjeru njegovog identiteta.

5.2 POVRAT primljenih uplata

Svako izdavanje E-NOVCA na RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA, bez obzira na to radi li se o plaćanju OSTALIH KORISNIKA, Prihvatnog mjesta ili TRŽIŠNOG OPERATORA ili o nadopunjavanju RAČUNA KO- RISNIČKOG NOVČANIKA terećenjem sredstva plaćanja, podliježe u bilo kojem trenutku potencijalnom opo- zivu plaćanja.

Uplata na RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA može se, između ostalog, opozvati ako se opozove plaćanje sredstvima plaćanja KORISNIKA, OSTALIH KORISNIKA ili nekog Prihvatnog mjesta ili TRŽIŠNOG OPERA- TORA. Uvjeti pod kojima se opoziva uplata na RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA zbog opoziva plaćanja određenim sredstvom plaćanja (npr. SEPA izravno terećenje ili kreditna kartica) ovise isključivo o ugovornim i zakonskim uvjetima koji se primjenjuju na odgovarajuće sredstvo plaćanja. EMI nije xxxxx preispitati zako- nitost takvih opoziva ili POVRATA SREDSTAVA.

6. Povrat SALDA RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA

Bilo koji KORISNIK u bilo kojem trenutku ima pravo prenijeti SALDO svog RAČUNA KORISNIČKOG NOV- ČANIKA na navedena sredstva plaćanja u skladu s ovim UVJETIMA. Uplata SALDA na navedeno sredstvo plaćanja je povrat odgovarajućeg E-NOVCA.

6.1 Uvjeti izvršenja

Sljedeći uvjeti za izvršenje primjenjuju se na uplatu SALDA na navedena sredstva plaćanja. KORISNIK

▪ se uspješno prijavio putem KORISNIČKOG SUČELJA s pomoću pristupnih podataka,

▪ je ispunio sva obavezna polja potrebna za nalog za plaćanje,

▪ je pružio potrebne podatke za sredstvo plaćanja, npr. podatke o BANKOVNOM RAČUNU, na koje će xx XXXXX uplatiti; EMI je ovlašten izvršiti nalog za plaćanje isključivo na temelju ID-a KORISNIKA koji xx xxxxx KORISNIK,

▪ je naložio EMI-ju da izvrši transakciju povrata (npr. klikom xx xxxx ili na drugi način xxxx xx dogovo- reno s EMI-jem),

▪ je EMI-ju poslao sve potrebne dokumente u svrhu procjene legitimiteta i/ili rizika.

6.2 Razdoblje izvršenja

Za isplatu SALDA dogovara se razdoblje izvršenja od jednog RADNOG XXXX (xxxx xx definirano u točki D.III.4.3) ako se isplata provodi unutar Europskog gospodarskog prostora (države članice Europske unije i Island, Lihtenštajn, Norveška) i u eurima bez konverzije valute. Ovo se razdoblje izvršenja može produžiti za jedan RADNI XXX ako se nalog za plaćanje EMI-ju dostavi na papiru.

Ako isplata uključuje samo jednu konverziju valute između xxxx x xxxxxx države članice Europske unije izvan euro- zone, razdoblje izvršenja xx xxxxx RADNI XXX, pod uvjetom da se potrebna konverzije valuta izvrši u dotičnoj državi članici izvan eurozone, a u slučaju prekogranične isplate, da se prekogranični prijenos provodi u eurima.

Za sve isplate unutar Europskog gospodarskog prostora denominirane u valuti države članice Europskog gospodarskog prostora, osim xxxx, razdoblje izvršenja je četiri XXXXX XXXX.

Za sve isplate izvan Europskog gospodarskog prostora, bez obzira na valutu, ili za isplate unutar Europskog gospodarskog prostora u valutama koje nisu euro ili u valuti države članice Europskog gospodarskog pros- tora, razdoblje izvršenja može biti duže od četiri XXXXX XXXX.

Unutar tog razdoblja izvršenja, EMI će prenijeti sredstva koja odgovaraju iznosu E-NOVCA pružatelj odgova- rajućeg KORISNIKOVOG sredstva plaćanja. Ovo razdoblje izvršenja započinje na xxx xxxx KORISNIK EMI- ju daje valjani nalog za isplatu SALDA i EMI primi takav nalog. Ako EMI nalog za plaćanje primi nakon 16:00 sati po luksemburškom lokalnom vremenu ili na xxx koji nije RADNI XXX, nalog za plaćanje smatrat će se primljenim sljedećeg RADNOG XXXX.

6.3 Opoziv

KORISNIK ne može opozvati nalog za povrat nakon što ga zaprimi EMI. Nalog za povrat zaprimljen xx xxxxx uspje- šnog prijenosa putem KORISNIČKOG SUČELJA. Ako je platnu transakciju pokrenuo pružatelj usluge iniciranja pla- ćanja, KORISNIK ne može opozvati nalog za plaćanje nakon što pristane na iniciranje naloga za plaćanje.

6.4 Limit za povrat

Ovisno o, na primjer, provjeri legitimnosti KORISNIKA, iz zakonskih razloga ili iz razloga upravljanja rizicima može postojati periodičko ograničenje za iznos povrata na RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA. KORISNIK može pristupiti podacima o svom osobnom limitu nakon što se prijavi na KORISNIČKI RAČUN.

Načelno je moguće ukinuti ograničenja za povrat SALDA Međutim, ovo zahtjeva da EMI izvrši potpunu provjeru legitimnosti KORISNIKA. EMI će obavijestiti KORISNIKA o za to potrebnim informacijama i dokumentima.

7. Odbijanje naloga za plaćanje

EMI ima pravo odbiti izvršenje naloga za plaćanje koji je izdao KORISNIK ako:

- uvjeti za izvršenje navedeni u ovim UVJETIMA (v. točku D.III.4.1 i D.III.6.1) nisu ispunjeni,

- xx xxxx da izvršenje krši ugovorne, zakonske ili druge pravne odredbe,

- nalog za plaćanje sadrži neke činjenične pogreške,

- KORISNIK ne ispunjava bilo koju od svojih obveza prema EMI-ju ili PRIMATELJIMA PLAĆANJA koji proizlaze iz ovih UVJETA ili bilo kojeg drugog ugovora između KORISNIKA i EMI-ja,

- nalog za plaćanje nije u skladu s obrascima dogovorenim ovim UVJETIMA,

- se nalog za plaćanje ne može izvršiti u cijelosti, posebno ako sredstva dostupna na RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA ili sredstvima plaćanja nisu dovoljna,

- sredstva potrebna za izvršenje naloga za plaćanje nisu učinkovito zaprimljena od EMI-ja, npr. ako ih je zadržala ili blokirala treća strana

- xx xxxx da nalog za plaćanje potječe od neovlaštene osobe,

- razvoj financijskog stanja KORISNIKA ili osobe xxxx xx s njim financijski povezana ugrožava brzo i potpuno ispunjavanje obveza KORISNIKA,

- xx xxxx da izvršenje naloga za plaćanje izlaže EMI rizicima odgovornosti ili ugleda,

- lokalno ili xxxxxx državno tijelo (uključujući nadzorna i pravosudna tijela) zabranjuje izvršenje naloga,

- Tržišni operator/-i odbije/-u temeljnu kupnju,

- xxxxx xxxxxx istaknu zahtjev na SALDO RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA ili

- se iz bilo kojeg razloga prema ovim UVJETIMA, KORISNIČKI RAČUN NOVČANIKA xxxx blokirati.

Ako EMI ne izvrši nalog za plaćanje, odmah će o tome obavijestiti KORISNIKA, no najkasnije do kraja slje- dećeg RADNOG XXXX, uz navođenje razloga. Ako se odbijanje temelji na činjeničnim pogreškama, EMI će obavijestiti KORISNIKA o postupku ispravljanja tih pogrešaka. Navođenje razloga ili pozivanje na takav pos- tupak može se izostaviti ako bi to predstavljao kršenje zakonskih odredbi xx xxxxxx EMI-ja. EMI može zahti- jevati naknadu za opravdano odbijanje (v. točku I).

8. Blokiranje upotrebe

8.1 Blokiranje na zahtjev KORISNIKA

Na zahtjev KORISNIKA EMI će blokirati pristup AUDIPAY-u, RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA i/ili Pri- stupnim podacima, posebno u slučaju OBAVIJESTI O BLOKIRANJU sukladno xxxxx X.X.1.

8.2 Blokiranje na zahtjev EMI-ja

EMI KORISNIKU može blokirati pristup AUDIPAY-u i RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA ako:

▪ EMI ima pravo raskinuti ovaj UGOVOR iz opravdanih razloga,

▪ EMI utvrđuje da postoji rizik da KORISNIK neće moći ispuniti svoju obvezu plaćanja,

▪ postoje objektivni razlozi koji se odnose na sigurnost RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA,

▪ postoji sumnja da xx xxxxx do neovlaštene ili lažne upotrebe RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA ili podataka o plaćanju na RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA,

▪ EMI xxxx blokirati korisnikov RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA zbog domaćih ili stranih zakon- skih ili ugovornih odredbi,

▪ lokalno ili xxxxxx državno tijelo (uključujući nadzorna i pravosudna tijela) traži EMI da blokira RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA ili

▪ KORISNIK nije koristio AUDIPAY najmanje 3 godine.

EMI će obavijestiti KORISNIKA o blokiranju pod uvjetom da ova obavijest neće predstavljati kršenje zakonskih obveza, navodeći relevantne razloge za blokiranje, ako je to moguće prije blokiranja, no najkasnije odmah nakon toga, npr. e-poštom.

EMI će ukinuti blokiranje i ponovno aktivirati RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA ako razlozi za blokiranje više ne budu primjenjivi. EMI će o tome odmah obavijestiti KORISNIKA. EMI zadržava pravo zatražiti dodatne informacije i dokumente od KORISNIKA kako bi utvrdio nepostojanje ili nestanak razloga za blokiranje.

EMI može zabraniti pružatelju usluga informacija o računu ili pružatelju usluga iniciranja plaćanja pristup RA- ČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA ako to opravdavaju objektivni i valjano obrazloženi razlozi povezani s neovlaštenim ili lažnim pristupom računu za plaćanje xx xxxxxx pružatelja usluga računa ili pružatelja usluga iniciranja plaćanja, uključujući neovlašteno ili lažno iniciranje platne transakcije.

EMI će KORISNIKA e-poštom obavijestiti o odbijanju pristupa i razlozima za to. Ove će se informacije XXXX- SNIKU dostaviti što je prije moguće, no najkasnije odmah nakon uskraćivanja pristupa RAČUNU KORISNI- ČKOG NOVČANIKA, osim ako bi se time kršile zakonske obveze.

EMI će odobriti pristup RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA nakon što razlozi za odbijanje pristupa više ne postoje.

9. Odredbe za usluge iniciranja plaćanja i usluge pružanja informacija o računu

Propisi o uslugama iniciranja plaćanja i uslugama pružanja informacija o računu stupaju na snagu, a EMI odobrava takve usluge najkasnije kad EMI po zakonu xxxx osigurati njihov pristup AUDIPAY-u.

9.1 Usluge iniciranja plaćanja

KORISNIK ima pravo koristiti usluge plaćanja navedene u Prilogu I točka 7. Direktive 2015/2366 putem pru- žatelja usluga iniciranja plaćanja.

Ako KORISNIK da izričit pristanak za izvršenje plaćanja, EMI će isto provesti u skladu sa svojim zakonskim obvezama, kako bi zaštitio pravo KORISNIKA da koristi uslugu iniciranja plaćanja.

EMI ne provjerava ispunjava li pružatelj usluge iniciranja plaćanja svoje vlastite obveze i nije odgovoran u slučaju kršenja obveza xx xxxxxx pružatelja usluga iniciranja plaćanja.

EMI napominje da pružatelju usluge iniciranja plaćanja, nakon što od njega primi nalog za plaćanje, xxxx priopćiti ili učiniti dostupnim bilo koje informacije u vezi s platnom transakcijom.

EMI će naloge za plaćanje poslane putem servisa pružatelja usluga iniciranja plaćanja, u smislu upravljanja vremenom, prioriteta ili troškova izvršiti na isti xxxxx xxx i naloge za plaćanje koje izravno šalje KORISNIK, osim ako postoje objektivni razlozi za drugačije postupanje.

Osiguranje usluga iniciranja plaćanja ne ovisi o postojanju ugovornog odnosa između pružatelja usluga inici- xxxxx plaćanja i EMI-a u tu svrhu.

9.2 Usluge pružanja informacija o računu

KORISNIK ima pravo koristiti usluge koje omogućuju pristup podacima o računu za plaćanje, u ovom slučaju RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA u skladu s Prilogom I. točkom 8. Direktive 2015/2366.

EMI ne provjerava ispunjava li pružatelj usluge pružanja informacija o računu svoje vlastite obveze i ne snosi odgovornost u slučaju kršenja obveza xx xxxxxx pružatelja usluge pružanja informacija o računu.

Na zahtjev pružatelja usluge pružanja informacija o računu, EMI će pružatelju usluge pružanja informacija o računu pružiti informaciju o računu ili će učiniti dostupnim sve podatke koji se odnose na KUPCA, njegov RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA i njegove naloge za plaćanje.

Zahtjeve za podacima poslane putem servisa pružatelja informacija o računu EMI će izvršiti bez diskrimina- cije, osim ako postoje objektivni razlozi za drugačije postupanje.

Osiguranje usluga pružanja informacija o računu ne ovisi o postojanju ugovornog odnosa između pružatelja usluga pružanja informacija o računu i EMI-ja u tu svrhu.

E. Neovlaštene, nepravilne ili neispravne isplate

I. OBAVEZA KORISNIKA da obavještava i surađuje

1. OBAVIJEST O BLOKIRANJU

Ako KORISNIK sazna da xx xxxx koji od njegovih uređaja opremljenih za pristup AUDIPAY-u (npr. mobilni telefon) izgubljen ili ukraden ili sazna za bilo kakvu zlouporabu ili drugu neovlaštenu upotrebu svojih pristupnih podataka, KORISNIK o tome xxxx obavijestiti EMI bez nepotrebnog odgađanja („OBAVIJEST O BLOKIRANJU”). Vezano za OBAVIJEST O BLOKIRANJU, KORISNIK se može obratiti EMI-ju u bilo kojem trenutku putem

telefonske linije za blokiranje i prijevare: x00 0000 000 0000 e-pošte: xxxxxxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx

KORISNIK xxxx odmah prijaviti policiji svaku krađu ili zlouporabu. Ako KORISNIK sumnja da je neovlaštena osoba

• saznala njegove Pristupne podatke ili

• koristi njegove Pristupne podatke KORISNIK xxxx dati OBAVIJEST O BLOKIRANJU.

Bez obzira na prethodno navedeno, KORISNIK, po vlastitom nahođenju, može blokirati svoj RAČUN XXXX- SNIČKOG NOVČANIKA ili Pristupne podatke.

2. Obveza obavještavanja o neovlaštenim ili neispravnim plaćanjima

Svaki KORISNIK xxxx obavijestiti EMI o bilo kojim neovlaštenim ili neispravnim plaćanjima bez nepotrebnog odgađanja nakon što za to sazna, no najkasnije 13 mjeseci nakon datuma terećenja.

Navedeno se također odnosi na plaćanja xxxx xx inicirao pružatelj usluge iniciranja plaćanja.

II. KORISNIKOVA OBVEZA brige

1. Tehnička veza s AUDIPAY-om

Svaki KORISNIK uspostavit će tehničku vezu s AUDIPAY-om samo putem KORISNIČKOG SUČELJA. KO- RISNIK odgovara za svaki pristup AUDIPAY-u na druge načine osim onih navedenih u ovim UVJETIMA. Ako, na primjer, KORISNIK u myAudi ne uđe izravno upisivanjem URL-a u preglednik, npr. pristupi web stranici putem poveznica, postoji rizik da će pristupni podaci KORISNIKA biti dostupni trećim osobama.

2. Tajnost pristupnih podataka

Svaki je KORISNIK odgovoran za čuvanje pristupnih podataka u tajnosti i slanje istih samo putem KORISNI- ČKOG SUČELJA. KORISNIK će čuvati svoje pristupne podatke na sigurnom i trećim osobama spriječiti pris- tup do njih. Razlog za to je što svatko tko je dobio pristupne podatke može zloupotrijebiti AUDIPAY u okviru dogovorenih usluga.

Kako bi se zaštitili od zlouporabe, treba voditi računa o sljedećem:

▪ pristupni podaci ne smiju se pohranjivati u elektroničkom obliku niti bilježiti u bilo kojem drugom obliku,

▪ prilikom unosa pristupnih podataka morate osigurati da ih drugi ne mogu vidjeti,

▪ pristupni podaci nećete unositi u pristupne kanale osim onih dogovorenih u ovim UVJETIMA (npr. MyAudi),

▪ pristupni podaci ne smiju se prosljeđivati izvan postupka AUDIPAY-a, na primjer putem e-pošte i

▪ pristupni podaci ne smiju se pohraniti zajedno s uređajem opremljenim za pristup AUDIPAY-u.

3. Sigurnost KORISNIČKOG SUSTAVA

KORISNIK xxxx poduzeti mjere za zaštitu ugrađenog hardvera i softvera („KORISNIČKI SUSTAV”). XXXX- SNIK xxxx osigurati da korišteni sustavi ili aplikacije (npr. računalo i pripadajući softver) osiguravaju bespri- jekornu obradu. Osobito se moraju provoditi redovite provjere postojećih postupaka / alata za otkrivanje vi- rusa, zaštitu računala ili uređaja s omogućenim pristupom internetu radi sprječavanja neovlaštenog pristupa trećih osoba sustavima KORISNIKA.

4. Kontrola podataka narudžbi s podacima koje prikazuje EMI

U mjeri u kojoj EMI prikazuje KORISNIČKE podatke iz svojih naloga za plaćanje s pomoću AUDIPAY-a (npr. iznos i detalji o primatelju plaćanja) u KORISNIČKOM SUSTAVU ili bilo kojem drugom uređaju za potvrdu ili xx xxxx dostupnim na bilo koji drugi način, KORISNIK xxxx potvrditi da se prikazani podaci podudaraju s po- dacima namijenjenim za transakciju.

F. Trajanje UGOVORA i raskid

I. Trajanje

Ovaj UGOVOR stupa na snagu na xxx xxxx EMI KORISNIKU omogući korištenje AUDIPAY-a. UGOVOR je sklopljen na neodređeno vrijeme i može se raskinuti obavijesti o otkazu (x. xxxxx F.II i F.III).

II. Raskid xx xxxxxx KORISNIKA

KORISNIK može raskinuti ovaj ugovorni odnos s EMI-jem u bilo kojem trenutku tako da kontaktira službu za korisnike i zatražiti zatvaranje KORISNIČKOG RAČUNA, uključujući RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA. KORISNIKOVA obaveza da surađuje u pružanju informacija i dokumenata ostaje nepromijenjena.

III. Raskid xx xxxxxx EMI-ja

EMI može raskinuti ovaj UGOVOR u pisanom ili tekstualnom obliku u bilo kojem trenutku s otkaznim rokom od dva mjeseca i pokrenuti zatvaranje KORISNIČKOG RAČUNA, uključujući RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA.

To ne utječe na pravo na raskid ugovora bez najave iz opravdanog razloga. Osnova za opravdan razlog posebno obuhvaća odbijanje KORISNIKA tijekom ugovornog odnosa da EMI-ju dostavi dokumente ili druge informacije koje su EMI-ju potrebne za utvrđivanje KORISNIKOVOG identiteta ili podrijetla plaćanja ili iz ra- zloga upravljanja rizikom.

IV. Učinak raskida

UGOVOR između KORISNIKA i EMI-ja prestaje u skladu s točkama F.II i F.III.

Po okončanju UGOVORA, EMI je ovlašten otkazati sve transakcije na čekanju. Sav E-XXXXX xxxx se u tre- nutku raskida UGOVORA nalazi na RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA ponovno će se konvertirati i EMI će, nakon odbitka svih iznosa dugovanih EMI-ju, odgovarajuća sredstva uplatiti na KORISNIKOVA sredstva plaćanja, pod uvjetom da su ispunjeni svi nužni preduvjeti (v. točku D.III.6.4) u vezi s plaćanjem (npr. RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA ne može se zatvoriti kako bi se zaobišla ograničenja u vezi s plaćanjem u E- NOVCU) i da ne postoji povreda zakonskih obveza. Pravno to predstavlja povratak E-NOVCA.

Po prestanku UGOVORA, KORISNIK će i nastaviti plaćati sve troškove i naknade te se pridržavati svih ostalih obveza plaćanja koje mogu nastati do konačnog namirenja svih poslovnih odnosa prema ovom ugovoru ili u vezi s njim. Osim toga, nakon što raskid stupi na snagu, KORISNIK se više neće moći prijaviti na AUDIPAY putem KORISNIČKOG SUČELJA.

V. Neaktivan račun

Ako KORISNIK nije dao dokumentirane upute u vezi s RAČUNOM KORISNIČKOG NOVČANIKA ili unutar 3 godine nije inicirao nijednu transakciju s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, EMI ima pravo blokirati pristup (v. točku D.III.8.2). Uz to, EMI ima pravo zatvoriti RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA. Tijekom zatvaranja RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, EMI xxxx locirati KORISNIKA i, ako je potrebno, utvrditi ili ponovno utvrditi identitet KORISNIKA i, ako je potrebno, izvršiti daljnje istrage u vezi s podrijetlom sredstava na RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA. KORISNIK xxxx pružiti sve potrebne informacije i dokumente koje zatraži EMI. Troškove zatvaranja RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA snosi KORISNIK. Pod uvjetom da KORISNIK ispuni sve svoje obveze i da ne postoje pravni razlozi koji bi to branili, EMI xx XXXXX NA RAČUNU KORISNIČKOG NOVČANIKA uplatiti na KORISNIKOVA sredstva plaćanja.

G. Odgovornosti

EMI će nastojati osigurati kontinuiran i siguran pristup AUDIPAY-u, iako to ne može biti zajamčeno u svim okolnostima. Konkretno, zbog više sile, nereda, štrajkova, terorizma, rata ili prirodnih nepogoda ili drugih događaja za koje EMI nije odgovoran ili zbog događaja izvan razumne kontrole EMI-ja (na primjer, suverene mjere u zemlji ili u inozemstvu, ili pouzdanost i dostupnost podatkovnih veza) može doći do pogrešaka i nerada sustava. KORISNIK također prihvaća da xx xxxxxxx AUDIPAY-u povremeno možda biti ograničen kako bi se omogućilo obavljanje popravaka, radova na održavanju ili uvođenje novih funkcija ili usluga.

EMI će nastojati osigurati da se platni nalozi obrađuju unutar definiranog roka izvršenja.

KORISNIK je odgovoran za poštivanje zakona i drugih zakonskih odredbi koji u njegovoj nadležnosti vrijede u vezi s korištenjem AUDIPAY-a, uključujući sve izvozno-uvozne, porezne i devizne propise.

H. Odgovornost

I. Odgovornost KORISNIKA za neovlaštene/zlouporabne platne transakcije

Ako prije OBAVIJESTI O BLOKIRANJU dođe do neovlaštene platne transakcije zbog zlouporabe pristupnih podataka, KORISNIK EMI-ju odgovora za nastalu štetu do iznosa od 50 xxxx, neovisno o nepažnji.

Navedeno se primjenjuje ako:

a) KORISNIK zlouporabu pristupnih podataka nije mogao primijetiti prije plaćanja ili

b) su gubitak uzrokovali EMI, njegovi zaposlenici, agenti ili pružatelji usluga.

POSLOVNI KORISNICI odgovarat će za štetu proizašlu iz neovlaštenih platnih transakcija do iznosa koji prelazi 50 xxxx ako su namjerno ili iz nepažnje prekršili svoju obvezu obavještavanja i dužne pažnje prema točkama E.I i E.II.

KORISNIK nije xxxxx nadoknaditi štetu prema gornjim stavcima ako nije bio u stanju dostaviti OBAVIJEST O BLOKIRANJU u skladu s točkom E.I.1 jer EMI nije osigurao svoju mogućnost primanja OBAVIJESTI O BLOKIRANJU te xx xxxxx nastala zbog toga.

Osim toga, KORISNIK nije xxxxx nadoknaditi štetu prema gornjim stavcima ako EMI nije zatražio snažnu autentifikaciju KORISNIKA iako je to morao učiniti.

Ako se neovlaštene platne transakcije dogode prije OBAVIJESTI O BLOKIRANJU, a KORISNIK je namjerno ili iz krajnje nepažnje prekršio svoje obveze dužne pažnje prema ovim UVJETIMA, KORISNIK xxxx u potpu- nosti nadoknaditi nastalu štetu, osim ako EMI nije zatražio snažnu autentifikaciju KORISNIKA iako je to morao učiniti. Xxxxx nepažnja KORISNIKA može se posebno primijeniti ako krši svoje dužnosti prema točkama E.I i E.II.

Ako je KORISNIK postupao s prijevarnom namjerom, onda odgovara u potpunosti.

II. XXXXXXXXXXX zahtjevi za povrat i naknadu štete prema EMI-ju

1. Povrat za neovlaštena plaćanja s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA

U slučaju neovlaštenog plaćanja, EMI xxxx bez odgađanja, a najkasnije do kraja sljedećeg RADNOG XXXX, KORISNIKU vratiti iznos plaćanja. EMI neće izvršiti povrat dok ga se ne informira ili obavijesti o plaćanju. Ako je iznos terećen s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, EMI xxxx vratiti RAČUN KORISNIČKOG NOV- ČANIKA u stanje u kojem bi bio bez terećenja zbog neovlaštenog plaćanja. Obveza povrata ne odnosi se na EMI ako postoje opravdani razlozi za sumnju da je KORISNIK postupio prijevarno i ako o xxx razlozima pis- meno obavijesti nadležno tijelo. Obveza povrata novca postoji ponovno ako se ova sumnja ne potvrdi.

Ako platnu transakciju inicira pružatelj usluge iniciranja plaćanja, EMI će iznos neovlaštene platne transakcije nadoknaditi odmah, a najkasnije do kraja sljedećeg RADNOG XXXX i po potrebi dovesti terećeni RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA u stanje u kojem bi bio bez neovlaštene platne transakcije.

EMI neće platiti nikakvu dodatnu financijsku naknadu.

2. Povrat novca u slučaju neizvršenja, netočnog ili odgođenog izvršenja odobrenog KORISNIKOVOG naloga za plaćanje

U slučaju neizvršenja ili netočnog izvršenja odobrenog naloga za plaćanje, KORISNIK od EMI-xx xxxx zat- ražiti trenutni i potpuni povrat iznosa uplate, pod uvjetom da plaćanje nije izvršeno ili je izvršeno pogrešno. Ako je iznos terećen s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, EMI će račun vratiti u stanje u kojem bi bio da terećenje nije nastalo zbog neizvršenja ili neispravnog izvršenja platne transakcije. Ako su naknade odbi- xxxx od iznosa plaćanja, EMI će odbijeni iznos odmah prenijeti KORISNIKU.

KORISNIK može zatražiti povrat naknada koje su mu naplaćene u vezi s neizvršenjem ili nepravilnim izvrše- njem naloga za plaćanje xx xxxxxx EMI-ja ili terećenjem RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA.

U slučaju pogrešnog izvršenja naloga za plaćanje, izuzev povrata, EMI također, u najvećoj mogućoj mjeri, može pokrenuti korektivne mjere ako nalog za plaćanje sadrži sve podatke potrebne za poduzimanje korek- tivnih radnji u odnosu na dotično netočno izvršenje, posebno u slučajevima xxxx xx EMI prenio iznos koji se razlikuje od iznosa navedenog u nalogu za plaćanje.

Ako se netočno izvršenje temelji na činjenici da je pružatelj platnih usluga primatelja uplate plaćanje primio tek nakon isteka razdoblja izvršenja („ODGODA”), prethodni će zahtjevi biti isključeni. Ako je KORISNIK zbog OD- GODE pretrpio gubitak, EMI odgovora PRIVATNIM KORISNICIMA u skladu s točkom H.II.3 a POSLOVNIM KO- RISNICIMA u skladu s točkom H.II.4. Ako nalog za plaćanje nije izvršen ili je pogrešno izvršen, EMI će na zahtjev KORISNIKA izvršiti praćenje naloga za plaćanje i KORISNIKA obavijestiti o rezultatu.

U slučaju neizvršenja ili neispravnog izvršenja platne transakcije, EMI će se, bez obzira na bilo kakvu odgo- vornost, na zahtjev potruditi pratiti platnu transakciju i obavijestiti KORISNIKA o rezultatu. KORISNIKU za to neće biti naplaćena naknada.

Ako je nalog za plaćanje inicirao KORISNIK putem pružatelja usluga iniciranja plaćanja, EMI će KORISNIKU nadoknaditi iznos platnih transakcija koje nisu izvršene ili su izvršene pogrešno i ažurirati terećeni RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA tako da odražava status koji je imao prije izvršenja dotične netočne platne transakcije.

Pružatelj usluge iniciranja plaćanja xxxx dokazati da je EMI primio nalog za plaćanje i da je platna transakcija u okviru njegove odgovornosti odobrena, uredno evidentirana i da nije oštećena uslijed tehničkog kvara ili bilo kojeg drugog nedostatka u kontekstu neuspjelog, netočnog ili odgođenog izvršenja transakcije.

3. Naknada

U slučaju neizvršenja ili pogrešnog izvršenja odobrenog naloga za plaćanje ili u slučaju neovlaštenog plaća- nja, KORISNIK od EMI-xx xxxx tražiti naknadu štete ili gubitka koji nisu već obuhvaćeni točkama H.II.1 i

H.II.2. To ne vrijedi za slučaj ako EMI nije odgovoran za povredu svojih obveza. EMI odgovara za grešku posrednika kao da je njegova, osim ako je to u osnovi prouzročio posrednik kojeg je odredio KORISNIK.

Ako je KORISNIK doprinio nastanku štete ili gubitka kao posljedice skrivljenog ponašanja, načela udjela ne- pažnje određuju u kojoj mjeri EMI i KORISNIK moraju snositi gubitak ili štetu.

Odgovornost prema prethodnom stavku ograničena je na najviše 12.500 EUR. Ovo ograničenje se ne prim- jenjuje:

▪ na neovlašteni prijenos,

▪ u slučajevima namjernog kršenja pravila ili xxxxx nepažnje EMI-ja,

▪ na rizike koje je EMI preuzeo na iznimnoj osnovi i

▪ na naknadu štete ako je KORISNIK privatni KORISNIK.

4. Zahtjevi za naknadu štete POSLOVNIH KORISNIKA u slučaju neizvršenja odobrenih naloga za plaćanje, pogrešnog izvršenja odobrenih naloga za plaćanje ili neodobre- nih naloga za plaćanje

Iznimno od zahtjeva za naknadu štete prema točkama H.II.1 i H.II.2 POSLOVNI KORISNICI mogu tražiti naknadu štete u slučaju neizvršenja, netočnog ili odgođenog izvršenja odobrenih naloga za plaćanje ili neo- dobrenih naloga za plaćanje samo unutar ograničenja sljedećih odredbi:

▪ EMI odgovara za svoje greške. Ako je KORISNIK doprinio nastanku štete ili gubitka kao rezultat nepažljivog ponašanja, načela udjela nepažnje određuju u kojoj mjeri EMI i KORISNIK moraju snositi gubitak ili štetu.

▪ EMI ne odgovora za grešku posrednika. U xxx slučaju, odgovornost EMI-ja bit će ograničena na pažljiv odabir i upute posrednika (nalog prosljeđen trećoj strani). EMI ne odgovora za kršenja posre- dničkih tijela koja angažira.

▪ Zahtjev KORISNIKA za naknadu ograničen je u smislu iznosa na iznos plaćanja, uvećan za naknade i xxxxxx koje naplaćuje EMI. U slučaju zahtjeva za naknadnu štetu, zahtjev je ograničen na najviše

12.500 EUR po platnom nalogu. Ova ograničenja odgovornosti ne primjenjuju se u slučajevima xxx- xxxx ili xxxxx nepažnje xx xxxxxx EMI-ja ili na rizike koje je EMI izričito preuzeo.

KORISNIK se izričito slaže da snosi isključivo rizike koji nisu pokriveni xxxx spomenutim zahtjevima za nak- nadu štete.

5. Isključenje odgovornosti i prigovor

Odgovornost EMI-ja u skladu s točkama H.II.1 do H.II.4 isključena je:

▪ ako EMI KORISNIKU dokaže da je primatelj uplate ili njegov pružatelj usluga plaćanja na vrijeme i u cijelosti primio iznos plaćanja ili

▪ ako je nalog za plaćanje pravilno izvršen u skladu s pogrešnim ID-om KORISNIKA koji xx xxxxx xxx KORISNIK. Međutim, u xxx okolnostima KORISNIK može zatražiti od EMI-a da, koristeći odgovara- juća raspoloživa sredstva, nastoji povratiti novac. Ako povrat iznosa plaćanja nije moguć, EMI će, na temelju pisanog zahtjeva, KORISNIKU pružiti sve podatke koje ima i koji su bitni za KORISNIKA u svrhu poduzimanja pravnih radnji radi podnošenja zahtjeva za povrat novca. Za ovaj zahtjev za povrat EMI će naplatiti naknadu navedenu u cjeniku naknada (v. točku I.).

Izuzeti su zahtjevi KORISNIKA sukladno točkama H.II.1 do H.II.4 i prigovori KORISNIKA protiv EMI-ja zbog neizvršenih ili pogrešno izvršenih naloga za plaćanje ili zbog neodobrenih naloga za plaćanje, ako KORISNIK EMI o tome ne obavijesti odmah nakon što sazna za terećenje neodobrenog ili pogrešno izvršenog naloga za plaćanje ili najkasnije 13 mjeseci nakon datuma terećenja neodobrenog ili pogrešno izvršenog naloga za plaćanje. Ovo ograničenje počinje samo ako je EMI KORISNIKA najkasnije u roku od mjesec xxxx od izrav- nog terećenja obavijestio o terećenju platnim nalogom koristeći komunikacijski kanal koji je dogovoren za pružanje informacija o računu. U suprotnom, rok zastare počinje teći na xxx xxxx EMI obavijesti KORISNIKA. KORISNIK može podnijeti zahtjev za naknadu štete u skladu s točkom H.II.3 čak i nakon isteka xxxx spome- nutog ograničenja, pod uvjetom da je, ne svojom krivnjom, bio spriječen u poštivanju ove odredbe. U slučaju POSLOVNIH KORISNIKA, rok zastare od 60 xxxx primjenjuje se od datuma terećenja odobrenja ili pogrešno izvršenog naloga za plaćanje.

Izostanak pravovremenih prigovora smatrat će se odobrenjem i potvrdom, a podaci dostavljeni KORISNIKU smatrat će se neopozivo točnima, tako da KORISNIK ne može izravno ili neizravno osporiti ove transakcije.

Zahtjevi koje podnosi KORISNIK također su isključeni ako

▪ se zahtjev odnos na neobičan i nepredvidljiv događaj na koji EMI nema utjecaja i čije posljedice EMI nije mogao izbjeći unatoč dužnoj pažnji ili

▪ se EMI pridržavao zakonskih obveza.

III. Ograničenja odgovornosti EMI-ja

Podložno točki H.II, EMI isključuje svu odgovornost iz ili u vezi s ovim UGOVOROM, osim zahtjeva za nak- nadu koji proizlaze iz namjerne ili grubo nepažljive povrede dužnosti

Podložno gornjim ograničenjima, EMI neće biti odgovoran za štete ili gubitke koji xx xxxxxxx KORISNIKU zbog nepravilne upotrebe KORISNIČKOG SUČELJA, RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA ili zbog netočnih podataka, netočnog unosa, prijenosa ili obrade podataka.

Ova ograničenja odgovornosti također se primjenjuju kada plaćanja iniciraju pružatelji usluga iniciranja plaćanja.

I. Naknade

Naknade naplaćene za sudjelovanje u AUDIPAY-u navedene su u trenutnom cjeniku naknada. Trenutni cjenik naknada dostavit će se KORISNIKU nakon njegove registracije, a potom ga putem KORISNIČKOG SUČELJA može vidjeti i preuzeti u bilo kojem trenutku.

KORISNIK potvrđuje da je primio cjenik naknada i da se slaže s njegovim sadržajem. KORISNIK se obvezuje konzultirati cjenik naknada prije svakog naloga za plaćanje.

KORISNIK se slaže da će EMI-ju platiti ili vratiti sve poreze, carine i naknade koje EMI xxxx platiti ili za koje EMI odgovara, izuzev poreze na dohodak ili druge poreze na dobit EMI-ja koji su povezani s transakcijama EMI-xx xxx dio poslovnog odnosa s KORISNIKOM, bez obzira xx xx se oni moraju platiti bilo kojem državnom tijelo u Luksemburgu ili stranom tijelu ili bilo koje državno tijelo u Luksemburgu ili xxxxxx tijelo smatra EMI odgovornim za njih. Da bi se izbjegla svaka dvojba, obveza KORISNIKA xx xxxxx ili xxxxx EMI-ju sredstva primjenjivat će se i na naknade koje EMI plaća trećim pružateljima usluga, uključujući pružatelje alternativnih sredstava plaćanja.

KORISNIK će ovlastiti EMI da naknade i druge iznose koje duguje EMI-ju naplati s RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA i bilo kojeg sredstva plaćanja.

J. Zaštita podataka i suglasnost za prijenos podataka KORISNIKA

I. Zaštita podataka

EMI će prikupljati, obrađivati, čuvati i koristiti osobne podatke KORISNIKA isključivo u skladu s pravilima zaštite podataka i u skladu s primjenjivim europskim i nacionalnim zakonom o zaštiti podataka. Pojedinosti se mogu naći u pravilima zaštite podataka koji su priloženi ovim UVJETIMA.

II. Poslovna tajna - suglasnost za prijenos podataka KORISNIKA

KORISNIK izričito pristaje i upućuje EMI da prenese ili učini dostupnim osobne podatke KORISNIKA (uključu- jući naziv tvrtke, sjedište, matični broj za pravne osobe i ime, adresu, datum i mjesto rođenja, državljanstvo, kontakt podatke za pojedince) kao i osobne podatke koji se odnose na njegove stvarne vlasnike i predstav- nike, kao i financijske podatke (uključujući sredstva plaćanja, status RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, naloge za plaćanje) i podatke o korištenju tvrtkama Volkswagen AG, Volkswagen Financial Services Digital Solutions GmbH, Volkswagen Payment Systems GmbH, XXXX Xxxxxx GmbH, ACI Worldwide (Njemačka) GmbH, Concardis GmbH, te svim ostalim primateljima spomenutim u pravilima o zaštiti podataka, koje se, između ostalog, nalaze u Njemačkoj i drugim državama navedenim u pravilima o zaštiti podataka. Ti će se podaci prosljeđivati i/ili stavljati na raspolaganje dotičnim pružateljima usluga u vezi s uslugama koje se pružaju na temelju ugovora o pružanju usluga vanjskih izvođača EMI-ju u svrhu pružanja kvalitativnih i učinkovitih usluga KORISNIKU. XXXXXXXX također pristaje i nalaže EMI-ju da svoje osobne podatke, kao i osobne podatke koji se odnose na njegove stvarne vlasnike i predstavnike te podatke o relevantnim platnim transakcijama, pošalje predviđenom korisniku takvih platnih transakcija (npr. PRIHVATNA MJESTA

i TRŽIŠNI OPERATORI), uključujući informacije da je uputa u vezi s planiranom platnom transakcijom odbi- jena. Takav prijenos podataka odvijat će se tijekom trajanja poslovnog odnosa između EMI-ja i KORISNIKA, kao i tijekom razdoblja od tri godine nakon završetka poslovnog odnosa. KORISNIK potvrđuje da prosljeđeni podaci nakon prosljeđivanja više nisu zaštićeni luksemburškom profesionalnom tajnom.

KORISNIK ovime izričito pristaje i nalaže EMI-ju da podatke kojima se identificira KORISNIK ili GOST PLA- TITELJ (uključujući naziv tvrtke, sjedište, matični broj za pravne subjekte te ime, adresa, datum i mjesto ro- đenja, državljanstvo, kontakt podaci za pojedince), kao i osobne podatke koji se odnose na stvarne vlasnike i predstavnike kao i podatke o plaćanjima prenese ili učini dostupnim pružateljima sredstava plaćanja, uključu- jući pružateljima alternativnih sredstava plaćanja koja koristi KORISNIK ili GOST PLATITELJ na zahtjev takvih pružatelja sredstava plaćanja, uključujući pružatelje alternativnih sredstava plaćanja kako bi im se omogućilo poštivanje njihovih zakonskih i regulatornih obveza. KORISNIK nadalje nalaže EMI-ju da takve podatke pre- nosi svim tvrtkama uključenim u obradu platnih transakcija upućenih xx xxxxxx KORISNIKA ili u njegovu korist.

K. Komunikacija i obavijesti

KORISNIK se može obratiti EMI-ju preko podrške za KORISNIKE. Kontaktni podaci nalaze se na kraju ovih UVJETA.

Registracijom za AUDIPAY, KORISNIK se izričito slaže s primanjem obavijesti elektroničkim putem. EMI tako može e-poštom slati, između ostalog, sve poruke ili (zakonski propisane) informacije koje se odnose na us- luge koje pruža, izmjene UVJETA, informacije o transakcijama ili druge obavijesti na adresu e-pošte xxxx xx odredio KORISNIK.

KORISNIK u bilo kojem trenutku može zahtijevati dostavu UVJETA i ostalih zakonskih obveza u papirnatom obliku ili na drugom podatkovnom mediju.

Najave i obavijesti iz EMI-ja smatrat će se dostavljenima istog xxxx, ako EMI ili KORISNIK ne dobiju nikakvu poruku o neisporuci. To se ne primjenjuje na obavijesti od posebne važnosti, poput onih koje su nepovoljne za KORISNIKA, na primjer, obavijesti o raskidu.

Sva pismena komunikacija poslana na adresu xxxx xx KORISNIK zadnju naveo i sva komunikacija poslana na adresu e-pošte xxxx xx KORISNIK zadnju naveo smatrat će se uredno poslanom i primljenom. Vezano za poštu, datumom otpreme smatra se datum na odgovarajućem dokumentu, a datum primitka je treći xxx xxxxx datuma otpreme.

Sadašnji UVJETI i svi daljnji predugovorni podaci bit će dostavljeni KORISNIKU na jeziku ovog UGOVORA. KORISNIK se slaže da sva komunikacija između EMI-ja i KUPCA bude na njemačkom, francuskom ili xxxxx- xxxx jeziku.

Nakon svake transkacije EMI će obavijestiti KORISNIKA o plaćanjima izvršenim putem AUDIPAY-a.

Ako se tijekom ugovornog razdoblja promijene ime ili poštanska adresa ili adresa e-pošte važne za komuni- kaciju s KORISNIKOM ili u vezi s informacijama o nadzornim tijelima ili relevantnim registrima, EMI će o tome odmah obavijestiti KORISNIKA.

EMI će putem telefona ili e-pošte obavijestiti KORISNIKA u slučaju sumnje ili stvarne prijevare ili u slučaju sigurnosnog rizika.

L. Poravnanje

EMI ima pravo poravnati sve naknade, troškove ili druge iznose, koji se duguju EMI-ju, s bilo kojim potraživanjem koje KORISNIK ima ili će imati prema EMI-xx xxx dio korištenja AUDIPAY-a (npr. isplata SALDA).

M. Pravo xxxxxx

Kako bi osigurao sva postojeća, buduća i uvjetna potraživanja koja proizlaze prema KORISNIKU temeljem ovog UGOVORA, EMI će steći pravo zaloga na potraživanjima KORISNIKA kao dio korištenja AUDIPAY-a (npr. isplata SALDA).

EMI ima pravo izvršiti svoje založno pravo u cijelosti ili djelomično, odmah i bez davanja obavijesti ili roka.

N. Prijenos prava i obveza

KORISNIK ne može ustupiti bilo kakve zahtjeve prema EMI-ju iz ovog UGOVORA i prema ovim UVJETIMA bez prethodnog pismenog pristanka EMI-ja. EMI pridržava pravo da sva potraživanja prema KORISNIKU, kao i sva prava i obveze iz ovog UGOVORA može prenijeti na treću osobu. KORISNIK ovime pristaje na prijenos svih zahtjeva, prava i obveza prema ovom UGOVORU xx xxxxxx EMI-ja.

O. Promjene UVJETA

U slučaju promjena zakonskih ili regulatornih odredbi ili sudske prakse, promjena u tržišnoj praksi ili tržišnim uvjetima, EMI ima pravo izmijeniti UVJETE AUDIPAY-a. EMI će pismeno obavijestiti KORISNIKA o svim izmjenama i dopunama UVJETA najkasnije 2 mjeseca prije nego što takva izmjena stupi na snagu. Smatra se da je KORISNIK dao suglasnost za odgovarajuću izmjenu, osim ako KORISNIK ne obavijesti o svom odbijanju prije predloženog datuma stupanja na snagu izmjene. Ako se KORISNIK protivi izmjeni, može ras- kinuti ovaj UGOVOR bez najave i bez ikakvih troškova. EMI će obavijestiti KORISNIKA o njegovom pravu na raskid UGOVORA i posljedicama šutnje na bilo koji prijedlog izmjena.

P. Salvatorna klauzula

Ne postoje usmeni dodatni sporazumi uz ove UVJETE. Ako bi bilo koja odredba ili dijelovi ovih UVJETA bili ništetni, nevaljani ili neprovedivi, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi ili dijelova ovih UVJETA.

Q. Pružanje dokaza

Elektronički zapisi i dokumenti koje je kreirao EMI smatrat će se prihvaćenim dokazima i bit će dovoljan dokaz o obavijestima i uputama KORISNIKA te o činjenici da su transakcije navedene u takvim elektroničkim evi- dencijama i dokumentima izvršene u skladu s uputama KORISNIKA.

Elektronički zapisi i e-pošta imat će istu dokaznu snagu xxx x xxxxxx dokumenti.

Iznimno od članka 1341. Luksemburškog građanskog zakonika, KORISNIK i EMI se slažu da EMI može dokazivati svoje zahtjeve svim sredstvima (uključujući telefonske razgovore) dopuštenim u trgovačkim stvarima, kao što su izjave svjedoka, izjave pod prisegom, elektronički zapisi i bilo koji drugi prikladni dokumenti.

R. Pritužbe i izvansudsko rješavanje pritužbi

I. Pritužbe

Cilj EMI-ja je pružiti svim KORISNICIMA učinkovite i visokokvalitetne usluge. Slijedom toga, EMI je uspostavio postupak za KORISNIKE, koji su nezadovoljni uslugama koje im se pružaju i žele podnijeti pritužbu. Glavne značajke ovog postupka rješavanja pritužbi su sljedeće: prvi xxxxx xx da KORISNIK svoju pritužbu uputi EMI- ju telefonom, e-poštom ili pismom koristeći kontakt podatke navedene na kraju ovih UVJETA. Radi osiguranja kvalitete, sve pritužbe prima i koordinira centralizirano EMI-jev odjel za praćenje usklađenosti. Odjel za praće- nje usklađenosti osigurava pregled činjenica i održava komunikaciju s KORISNIKOM te, ako je potrebno, obavještava upravu EMI-ja o pritužbi. Ako KORISNIK nije zadovoljan postupanjem po pritužbi, u drugom se koraku može izravno obratiti upravi EMI-ja.

U roku od petnaest RADNIH XXXX od primitka pritužbe xx xxxxxx EMI-ja, KORISNIK će dobiti pismeni odgo- vor s pojedinostima o činjenicama. U slučaju specifičnih okolnosti ili određenih poteškoća, postupanje po pritužbi može trajati dulje od petnaest RADNIH XXXX; u xxx će slučaju KORISNIK biti obaviješten o datumu odgovora.

Ako KORISNIK, nakon provedbe ovog postupka i koraka navedenih u ovoj točki R.I, nije u potpunosti zadovoljan EMI-jevim postupanjem po svojoj pritužbi, može se obratiti nadležnom nadzornom tijelu xxxxx xxxxx R.II.

II. Izvansudsko rješavanje pritužbi

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) nadležna je za primanje pritužbi od KORISNIKA EMI-ja te djeluje kao posrednik u potrazi za mirnim rješenjem ovih službenih pritužbi.

Pokretanje službenog postupka za pritužbe moguće je pod uvjetom da je KORISNIK završio postupak i korake navedene u točki R.I.

KORISNIK se može obratiti CSSF-u u vezi sa svojom službenom pritužbom i podnijeti zahtjev za pokretanje službenog postupka za pritužbe:

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) 000, xxxxx x’Xxxxx

L-1150 Luksemburg Tel.: +352 26 25 1 1

Faks: x000 00 00 0 0000

E-pošta: xxxxxxxxxxx@xxxx.xx

KORISNIK može pronaći obrasce i upute u vezi sa zahtjevom za službeni postupak pritužbi na web stranici CSSF-a (xxxx://xxx.xxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx/).

To ne utječe na pravo izravnog obraćanju sudovima.

S. Mjesto nadležnosti i mjerodavno pravo

Bez obzira na točku R, svi pravni sporovi koji proizlaze iz ili se odnose na ovaj UGOVOR bit će u isključivoj nadležnosti sudova grada Luksemburga, Velikog vojvodstva Luksemburg, osim ako EMI ne pokrene postupak pred sudovima bilo koje druge države xxxx xx nadležna prema općim pravilima o nadležnosti, posebno prema odgovarajućim europskim propisima ili konvencijama.

Na UGOVOR zaključen između EMI-ja i KORISNIKA sukladno ovim UVJETIMA primjenjuje se isključivo luk- semburško pravo. Ovom odredbom o izboru mjerodavnog prava, KORISNICIMA koji su potrošači ne oduzima se zaštita koja im se pruža odredbama od kojih se ne može odstupiti ugovorom na temelju zakona koji bi, da ne postoji izbor mjerodavnog prava, bio primjenjiv.

Zahtjevi protiv EMI-ja podliježu roku zastare od tri (3) godine. Rok zastare počinje teći od datuma djela ili propusta za koji se tereti EMI. Za zahtjeve podnesene sudu nakon posljednjeg xxxx zastarnog roka smatrat će se da je nastupila zastara. To ne utječe na pravo KORISNIKA na isplatu pozitivnog SALDA na njegov zahtjev, u skladu s točkom D.III.6, u bilo kojem trenutku.

Kontaktni podaci EMI-ja

Daljnja pitanja mogu se uputiti tvrtki Volkswagen Payments S.A.

19-21 route d´Xxxxx Serenity Building – Bloc D L 8009 Strassen Luksemburg

Telefonska podrška: x00 0000 000 0000

Općenita adresa e-pošte: xxxxxxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx E-pošta za pritužbe: XxxxxxxxxxXXXXXxx@xxxx.xxx

Registar trgovačkih društava: B215079 Glavno mjesto poslovanja: 00-00, xxxxx xxXxxxx, X-0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx

PRILOG A: Posebne odredbe u slučaju da KORISNIK ima prebivalište u određenim zem- ljama

A. KORISNIK ima prebivalište u Švicarskoj

Ako se UGOVOR zaključi između EMI-ja i KORISNIKA s prebivalištem u Švicarskoj, smatrat će se da su odredbe UVJETA izmijenjene kako slijedi:

Točka D („Uspostavljanje RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA”) dopunjuje se sljedećim novim prvim stav- kom:

EMI, prema vlastitom nahođenju, u bilo kojem trenutku na datum ili nakon datuma UGOVORA može odlučiti ponuditi i uspostaviti RAČUNE KORISNIČKIH NOVČANIKA za KORISNIKE pod uvjetima koje će EMI jedno- xxxxxx odrediti i priopćiti. U skladu s xxx, sve odredbe u UVJETIMA koje se odnose na upotrebu ili rad RA- ČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA ne smiju se čitati kao da EMI-ju nameću bilo kakvu obvezu za uspos- tavljanje ili održavanje bilo kojeg RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA. Ako se, nakon priopćenja uvjeta za uspostavljanje RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA xx xxxxxx EMI-ja KORISNIKU, KORISNIK regis- trira za RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA i pokrene bilo kakve uplate putem RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA, smatrat će se da je KORISNIK pristao na uvjete koje je priopćio EMI, i, ako to zahtijeva kon- tekst, smatrat će se, ako je to primjenjivo, da je ovaj UGOVOR izmijenjen ili dopunjen odgovarajućim uvjetima. Međutim, čak i u slučaju da je EMI, prema vlastitom nahođenju, odlučio ponuditi i uspostaviti RAČUN KORISNIČKOG NOVČANIKA pod uvjetima koje je xxx odredio, KORISNIK nema za- konsko pravo za korištenje RAČUNA KORISNIČKOG NOVČANIKA.

Točka O („Promjene UVJETA”) u cijelosti se zamjenjuje kako slijedi:

U slučaju promjena zakonskih ili regulatornih odredbi ili sudske prakse, promjena u tržišnoj praksi ili tržišnim uvjetima, EMI ima pravo izmijeniti UVJETE AUDIPAY-a. EMI će pismeno (uključujući i e-poštom) obavijestiti KORISNIKA o svim izmjenama i dopunama UVJETA najkasnije 30 xxxx prije nego što takva izmjena stupi na snagu. Smatra se da je KORISNIK dao suglasnost za dotičnu izmjenu ako (i) KORISNIK nije dao pismenu obavijest o svom odbijanju (uključujući e-poštom) najkasnije dva tjedna prije datuma na koji takva izmjena treba stupiti na snagu, xxxx xx naznačeno od EMI-ja i (ii) KORISNIK obrađuje ili dopušta obradu bilo kakvih plaćanja putem AUDIPAY-a. Ako KORISNIK odbije predloženu izmjenu, KORISNIK i EMI mogu raskinuti ovaj UGOVOR bez prethodne obavijesti i bez ikakvih troškova. U slučaju raskida, nastali troškovi i naknade u vezi s AUDIPAY-om dospijevaju te se moraju platiti odmah. EMI će KORISNIKU dostaviti odgovarajući račun.

B. KORISNIK ima prebivalište u Andori, Danskoj, Estoniji, Irskoj, Latviji, Monaku, San Marinu, Švedskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu, Vatikanu

Točka D.III.4.9 („Udruživanje transakcija”) se ne primjenjuje.

Document Metadata

Table of Contents

Sadržaj str.

Document Metadata