IBM Kenexa Talent Acquisition
IBM-ovi Uvjeti upotrebe – Uvjeti za određene SaaS ponude
IBM Kenexa Talent Acquisition
Uvjeti upotrebe ("ToU") sastoje se od ovih IBM-ovih Uvjeta upotrebe – Uvjeti za odreĎene SaaS ponude ("Uvjeti za odreĎene SaaS ponude") i dokumenta nazvanog IBM-ovi Uvjeti upotrebe – Opći uvjeti ("Opći uvjeti")
dostupnom na sljedećem URL-u: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/. U slučaju sukoba,
SaaS Uvjeti za odreĎene SaaS ponude imaju prednost pred Općim uvjetima. Naručivanjem, pristupanjem ili korištenjem IBM SaaS-a Kupac je suglasan s Uvjetima upotrebe (ToU).
1. IBM SaaS
Ovi Uvjeti za odreĎene SaaS ponude odnose se na sljedeće IBM SaaS ponude:
● IBM Kenexa Talent Acquisition
2. Metrike naplate
IBM SaaS se prodaje u skladu sa sljedećom metrikom naplate navedenom u Transakcijskom dokumentu:
a. "Zaposlenik" je jedinica mjere po kojoj se može dobiti IBM SaaS. Zaposlenik je jedinstvena osoba zaposlena u ili koju plaća ili koja djeluje za račun Kupčevog Poduzeća, bez obzira da li ima ili ne pristup IBM SaaS-u. Moraju se dobiti ovlaštenja koja su dostatna za pokrivanje broja Zaposlenika za vrijeme mjerenja navedenog u Kupčevom dokazu o ovlaštenju (XxX) ili Transakcijskom dokumentu.
3. Naknade i naplata
Iznos koji se plaća za IBM SaaS naveden je u Transakcijskom dokumentu.
4. Opcije obnavljanja perioda pretplate IBM SaaS-a
U Kupčevom XxX-u će biti navedeno hoće li se IBM SaaS obnoviti na kraju Perioda pretplate, definiranjem jedne od sljedećih opcija:
4.1 Automatsko obnavljanje
Ako je u Kupčevom XxX-u navedeno da je Kupčevo obnavljanje automatsko, Kupac može otkazati Period pretplate IBM SaaS-a koji istječe pomoću pisanog zahtjeva dostavljenog IBM-ovom predstavniku prodaje ili IBM-ovom Poslovnom partneru barem devedeset (90) xxxx prije datuma isteka navedenog u XxX-u.
Ako IBM ili IBM-ov Poslovni partner ne primi takav zahtjev za otkaz do datuma isteka, Period pretplate koji istječe će se automatski obnoviti na jednu godinu ili u trajanju jednakom izvornom Periodu pretplate navedenom u XxX-u.
4.2 Kontinuirano naplaćivanje
Xxxx x XxX-u stoji da je Kupčevo obnavljanje kontinuirano, Kupac će i dalje imati pristup IBM SaaS-u i kontinuirano će mu se naplaćivati upotreba IBM SaaS-a. Ako želi prekinuti upotrebu IBM SaaS-a i zaustaviti proces kontinuirane naplate, Kupac treba IBM-u ili IBM-ovom Poslovnom partneru devedeset
(90) xxxx unaprijed dostaviti pisanu obavijest kojom zahtijeva otkaz Kupčevog IBM SaaS-a. Nakon što se Kupcu onemogući pristup, Kupcu će se naplatiti svi nepodmireni troškovi pristupa za mjesec u kojem je otkaz pristupa stupio na snagu.
4.3 Potrebno obnavljanje
Xxxx x XxX-u stoji da je Kupčev tip obnavljanja "otkaz", IBM SaaS će se otkazati na kraju Perioda pretplate i Kupčev pristup IBM SaaS-u će se ukloniti. Da bi mogao nastaviti koristiti IBM SaaS nakon datuma završetka, Kupac treba naručiti novi Period pretplate od Kupčevog IBM-ovog prodajnog predstavnika ili IBM-ovog Poslovnog partnera.
5. Tehnička podrška
Osnovna korisnička podrška je sadržana u IBM SaaS ponudi i Softveru za omogućivanje, prema primjenjivosti, za vrijeme Perioda pretplate. Dostupna tehnička i korisnička podrška detaljno je opisana na: http://xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxx/xxxxx.xxxx.
6. Dodatni uvjeti za IBM SaaS ponude
6.1 Safe Harbor certifikat
IBM se pridržava U.S. – EU Safe Harbor Frameworka, koji odreĎuje Ministarstvo trgovine Sjedinjenih Država vezano uz prikupljanje, korištenje i zadržavanje informacija prikupljenih u Europskoj uniji. Za više informacija o Safe Harboru ili da biste pristupili IBM-ovoj izjavi o certifikatu idite na xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/.
6.2 Normativni podaci
Bez obzira na bilo što suprotno, samo za svrhu normativnih istraživanja, analiza i izvještavanja, IBM može zadržati i koristiti Kupčev sadržaj koji se daje IBM-u pod ovim uvjetima upotrebe u zajedničkom, anonimnom formatu (na primjer tako da se Kupac ne može identificirati kao izvor povjerljivih informacija i
tako da se osobno identificirajuće informacije koje dozvoljavaju identifikaciju pojedinačnih zaposlenika i/ili kandidata uklone). Odredbe ovog dijela će ostati na snazi po završetku ili isteku transakcije.
6.3 Povrat ili uklanjanje korisničkih podataka
Na Kupčev xxxxxx zahtjev, nakon raskida ili isteka Uvjeta upotrebe (ToU) ili Ugovora, IBM će u skladu sa svojim politikama sigurnosnog kopiranja i zadržavanja obrisati ili vratiti Kupcu sve Osobne podatke koji su stavljeni na raspolaganje IBM SaaS-u.
6.4 Prikupljanje podataka
Kupac se slaže da IBM može koristiti cookieje i tehnologije praćenja za prikupljanje osobnih informacija kod prikupljanja statistika o korištenju i informacija dizajniranih za poboljšavanje iskustva korisnika i/ili prilagodbu interakcija s korisnicima u skladu s xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxx- privacy/index.html. Gdje je to traženo primjenjivim zakonom, Kupac je obavijestio korisnike i pribavio njihovu suglasnost za sve xxxx navedeno.
6.5 Upotreba za goste
Gostujući korisnik je Korisnik IBM SaaS-a kojeg je Kupac ovlastio za pristupanje IBM SaaS-u kako bi razmjenjivao podatke s Kupcem ili koristio IBM SaaS u ime Kupca. Gostujući korisnici Kupca možda će morati sklopiti online ugovor koji daje IBM da bi mogli pristupiti i koristiti IBM SaaS. Kupac je odgovoran za te Gostujuće korisnike, uključujući, ali ne ograničavajući se na a) sva potraživanja Gostujućih korisnika vezana uz IBM SaaS, b) sve pogrešne upotrebe IBM SaaS-a xx xxxxxx tih Gostujućih korisnika.
6.6 Zabranjene upotrebe
Microsoft zabranjuje sljedeće upotrebe:
Nema upotrebe visokog rizika: Kupac ne smije koristiti IBM SaaS za bilo koju primjenu ili situaciju u kojoj bi xxxxxx IBM SaaS-a mogla uzrokovati smrt ili xxxxx tjelesne ozljede bilo koje osobe ili dovesti do ozbiljne materijalne ili ekološke štete ("Upotreba visokog rizika").
Primjeri Upotrebe visokog rizika uključuju, ali nisu ograničeni na: zrakoplovni prijevoz ili druge načine masovnog prijevoza putnika, nuklearna ili kemijska postrojenja, sustave za održavanje života, medicinsku opremu koja se usaĎuje, motorna vozila ili oružane sustave. Upotreba visokog rizika ne uključuje
korištenje IBM SaaS-a za administrativne svrhe, pohranu konfiguracijskih podataka, inženjerske i/ili konfiguracijske alate ili druge aplikacije koje nisu kontrolne i xxxx xxxxxx ne bi uzrokovala smrt, tjelesne ozljede ili ozbiljnu materijalnu ili ekološku štetu. Te nekontrolne aplikacije mogu komunicirati s aplikacijama koje služe za kontrolu, ali ne smiju biti izravno ili neizravno odgovorne za kontrolnu funkciju.
6.7 Informacije profila korisnika IBM SaaS-a
U vezi s Kupčevom upotrebom IBM SaaS-a, Kupac potvrĎuje i pristaje na to da: (i) imena IBM SaaS Korisnika, titule, imena tvrtki i fotografije može objaviti neki IBM SaaS Korisnik kao dio profila ("Profil") i da taj Profil mogu vidjeti drugi IBM SaaS Korisnici i (ii) u bilo koje vrijeme Kupac može zahtijevati ispravak ili uklanjanje IBM SaaS Korisničkog profila iz IBM SaaS-a te će taj Profil biti ispravljen ili uklonjen, s xxx da uklanjanje može onemogućiti pristup do IBM SaaS-a.
6.8 Obrada podataka
Za transakcije koje se izvode u svim zemljama članicama EU-a, Islandu, Lihtenštajnu i Švicarskoj primjenjuju se sljedeće odredbe:
Kupac se slaže da IBM može obraditi Sadržaj, uključujući bilo koje Osobne podatke, izvan državnih granica u sljedećim zemljama: Engleska, Indija, Irska i SAD.
Ovisno o Kupčevoj odreĎenoj strukturi za podršku usluge, Kupac potvrĎuje i da IBM može obraditi Sadržaj, uključujući bilo koje Osobne podatke, izvan granica države u ovim sljedećim dodatnim zemljama: Australija, Brazil, Kanada, Kina, Francuska, Finska, Njemačka, Hong Kong, Japan, Novi Zeland, Latinska Amerika, Meksiko, Nizozemska, Poljska, Singapur, Južna Afrika, Španjolska, Švedska i UAE.
Kupac se slaže da IBM može, nakon prethodne najave, mijenjati ovu listu zemalja kada na razuman način utvrdi da je to potrebno za pružanje IBM SaaS-a.
Kada se IBM-ov US-EU i Swiss-EU Safe Harbor Framework ne primjenjuju na prijenos Osobnih podataka u EEA-u ili Švicarskoj, strane ili njihova odgovarajuća povezana društva mogu sklopiti posebne
standardne, nemodificirane ugovore na temelju EU Modela klauzula u svojim odgovarajućim ulogama u skladu s EC Odlukom 2010/87/EU uz uklanjanje opcijskih klauzula. Svi sporovi ili odgovornosti koji proizlaze iz ovih ugovora, čak i ako su ih sklopila povezana društva, xxxxxx xx rješavati xxx xx xx xx xxxx ili odgovornost izmeĎu njih proizašli iz odredbi ovog Ugovora.
6.9 Lokacije koje primaju izvedenu korist
Gdje je to primjenjivo, porezi se temelje na lokaciji (ili lokacijama) za koje Kupac navede da primaju korist od IBM SaaS-a. IBM će primijeniti poreze koristeći poslovnu adresu navedenu kod naručivanja IBM SaaS-a kao primarnu lokaciju koja prima korist, osim ako Kupac ne dostavi dodatne informacije IBM-u.
Kupac je odgovoran održavati takve informacije ažurnim i dostaviti bilo kakve promjene IBM-u.
IBM-ovi Uvjeti upotrebe – Specifikacija IBM SaaS-a
Dodatak A
Funkcije osnovne ponude IBM Kenexa Talent Acquisition uključuju:
1. IBM Kenexa BrassRing on Cloud
IBM Kenexa BrassRing on Cloud je skalabilan, online alat koji pomaže poslodavcima i tragačima na talente da centraliziraju i upravljaju procesom Skupljanja talenata kroz više odjela ili lokacija tvrtke. Funkcije osnovne ponude uključuju:
● Kreiranje i objavljivanje zahtjeva za posao
● Nabava
● Prilazi za talente za kandidate koji traže poslove i pokazuju interes
● Praćenje aplikacija i tok rada
● Odabir kandidata
● Razine odobrenja za olakšanje procesa selekcije
● Standardne i ad-hoc mogućnosti izvještavanja
● Sučelja društvenih medija i mobilne tehnologije
2. IBM Kenexa Onboard on Cloud
IBM Kenexa Onboard on Cloud je platforma koja omogućuje upravljanje obrascima kao pomoć za djelotvornost u organizaciji Kupca standardiziranjem i automatiziranjem procesa integracije. Osnovna ponuda uključuje pristup za Onboard kroz Nova zapošljavanja (preko portala Novo zapošljavanje) te pristup za upravitelja zapošljavanja, osobu koja obavlja zapošljavanje i/ili specijalista za ljudske resurse.
Onboard osnovna ponuda takoĎer omogućuje:
● prikupljanje podataka za popunjavanje obrazaca državne uprave kao i za obrasce specifične za tvrtku.
● generiranje obavijesti prema vanjskim sustavima (kao što su Sustavi informacija o ljudskim resursima).
● obradu novog zapošljavanja u SAD-u kroz E-Verify.
3. IBM Kenexa Behavioral Assessments on Cloud
Osnovna ponuda IBM Kenexa Behavioral Assessments Kupcima pruža neograničen pristup procjenama navedenim niže.
● IBM Kenexa Engagement Indicator Assessment
● IBM Kenexa Customer Satisfaction Indicator Assessment
● IBM Kenexa Motivation Questionnaire
4. IBM SmartCloud Connections
Osnovna ponuda IBM SmartCloud Connections uključuje:
● Društvena kontrolna ploča - Jedinstveni pogled na Kupčevu mrežu društvenog poslovanja koji omogućuje pristup aplikacijama i sastancima i daje pregled dogaĎaja i sadržaja za pristup radnim stavkama koje su u tijeku, forumima za podršku, profilima i informacijama o pohranjivanju.
● Osobe – Kupcu omogućuje upravljanje profilima i kontaktima u Kupčevoj poslovnoj mreži, unutar Kupčeve organizacije i izvan nje.
● Pohrana datoteka i dijeljenje - Pruža mogućnost učitavanja i pohranjivanja datoteka u centraliziranu knjižnicu u kojoj se pristup datotekama može kontrolirati tako da je privatan ili se dijeli s odreĎenim korisnicima ili grupama, koji mogu biti čitači ili autori. Dostupne su informacije o datoteci, poput ažuriranja, povijesti verzija, komentara, povijesti preuzimanja, oznaka i prijave/odjave datoteka.
● Zajednice, Blogovi i Wikiji - Pružaju mogućnost suradnje s drugim osobama pomoću dijeljenih datoteka, aktivnosti i knjiških oznaka, kreiranje i dijeljenje novih zajednica s prilagoĎenim
dozvolama, pretraživanje sadržaja u zajednicama, slanje e-pošte unutar zajednice, kreiranje anketa u zajednici i upravljanje anketama, kreiranje wikija, blogova i blogova ideja i foruma za raspravu.
● Aktivnosti - Pruža timski prostor za zadatke poput praćenja stavki za napraviti, informacija i radnji vezanih uz temu ili sastanak.
● Instant poruke - Komuniciranje u stvarnom vremenu s pojedincima i grupama, pregled dostupnosti kontakata, kreiranje prilagoĎenih grupa i informacija kontakta.
● Pristup gosta - Pruža mogućnost pozivanja gostiju koji mogu suraĎivati i raditi na sadržaju koji se dijeli s njima, koristeći podskup mogućnosti društvene suradnje i sastanka.
5. IBM Kenexa User Experience Interface
Osnovna ponuda IBM Kenexa Talent Acquisition podržava sljedeće jezike:
● Engleski
● Španjolski
● Njemački
● Talijanski
● Francuski
● Pojednostavljeni kineski
6. IBM Kenexa Talent Acquisition Branding
IBM Kenexa Talent Acquisition može se prilagoditi u skladu s logom i bojama Kupčevog poduzeća.
IBM-ovi Uvjeti upotrebe – Ugovor o razini usluge
Dodatak B
IBM Kenexa Brassring on Cloud, IBM Kenexa Onboard on Cloud, IBM SmartCloud Connections
IBM pruža ovaj Ugovor o razini usluge (Service Level Agreement - SLA) svojim Kupcima podložno sljedećim odredbama. Primjenjivat će se SLA verzija xxxx xx važeća na početku ili kod obnavljanja razdoblja vaše pretplate. Primate na znanje da SLA za vas ne predstavlja jamstvo.
1. Definicije
a. "Ovlašteni kontakt" označava pojedinca kojeg ste IBM-u naveli kao ovlaštenog za predavanje Zahtjeva po ovom SLA-u.
b. "Odobrenje dostupnosti" označava rješenje koje će IBM pružiti za prihvaćeni Zahtjev. Odobrenje dostupnosti primijenit će se u obliku odobrenja ili popusta na budući račun naknade pretplate za Uslugu.
c. "Zahtjev" označava zahtjev koji je vaš Ovlašteni kontakt predao IBM-u u skladu s ovim SLA-om jer smatrate da u Ugovorenom mjesecu nije zadovoljena Razina usluge.
d. "Ugovoreni mjesec" označava svaki cijeli mjesec tijekom razdoblja Usluge, mjereno od 12:00 po istočnom američkom vremenu prvog xxxx u mjesecu do 23:59 po istočnom američkom vremenu zadnjeg xxxx u mjesecu.
e. "Kupac" označava pravnu osobu koja se pretplaćuje na Uslugu izravno od IBM-a i koja ne krši niti jednu materijalnu obvezu, uključujući obveze plaćanja, u skladu sa svojim ugovorom za Uslugu sklopljenim s IBM-om.
f. "Vrijeme prekida rada" označava vremensko razdoblje u kojem je proizvodni sustav koji izvodi obradu za Uslugu zaustavljen i niti jedan Vaš korisnik ne može koristiti niti jedan aspekt Usluge za koji imaju odgovarajuće dozvole. Vrijeme prekida rada ne uključuje vremensko razdoblje u kojem Usluga nije dostupna zbog:
(1) Planiranog prekida rada sustava.
(2) DogaĎaja ili uzroka izvan IBM-ove kontrole (na primjer prirodne katastrofe, nedostupnosti interneta itd.).
(3) Problema s aplikacijama, opremom ili podacima Korisnika ili xxxxx xxxxxx.
(4) Radnji ili propusta Kupca ili xxxxx xxxxxx (uključujući svakoga tko je pristupio Xxxxxx koristeći vaše lozinke ili opremu).
(5) NeusklaĎenosti sa zahtijevanim konfiguracijama sustava i podržanim platformama za pristupanje Usluzi.
g. "DogaĎaj" označava okolnost ili skup okolnosti promatranih zajedno koje rezultiraju neispunjavanjem Razine usluge.
h. "Planirani prekid rada sustava" označava nedostupnost Usluge zbog njezinog održavanja koja se odvija po rasporedu.
i. "Usluga" označava IBM Kenexa usluge na koje se odnosi SLA. Ovaj SLA odnosi se na svaku Uslugu zasebno, a ne na sve zajedno.
j. "Razina usluge" označava niže navedeni standard po kojem IBM mjeri razinu usluge koju daje u ovom SLA-u.
2. Odobrenja dostupnosti
a. Da biste bili ovlašteni za predavanje Zahtjeva, morate kod IBM-ovog odjela za pomoć korisničke podrške imati zabilježenu prijavu podrške za svaki DogaĎaj odgovarajuće Usluge, u skladu s IBM- ovim postupkom za prijavljivanje problema podrške s Ozbiljnošću 1. Morate detaljno navesti sve
potrebne informacije o dogaĎaju i u razumnoj mjeri pomoći IBM-u kod dijagnoze i rješenja DogaĎaja na način koji se zahtijeva kod prijava podrške s Ozbiljnošću 1. Takva prijava xxxx xx prijaviti unutar 24 sata od trenutka kada prvi puta shvatite da je DogaĎaj imao utjecaj na vaše korištenje Usluga.
b. Vaš Ovlašteni kontakt xxxx poslati vaš Xxxxxxx za Odobrenje dostupnosti najkasnije tri (3) radna xxxx xxxxx završetka Ugovorenog mjeseca koji je predmet Xxxxxxxx.
c. Vaš Ovlašteni kontakt xxxx u razumnoj mjeri IBM-u navesti sve detalje Zahtjeva, uključujući, ali ne ograničavajući se na detaljne opise svih relevantnih DogaĎaja i Razine usluge za koju se tvrdi da nije ispunjena.
d. IBM će interno mjeriti i izvještavati o ukupnom kombiniranom vremenu kvara za vrijeme svakog Ugovorenog mjeseca. Za svaki važeći Zahtjev IBM će primijeniti najveće primjenjivo Odobrenje dostupnosti, temeljeno na kombiniranom vremenu kvara za vrijeme svakog Ugovorenog mjeseca. IBM neće biti odgovoran za više Odobrenja dostupnosti za isti DogaĎaj u istom Ugovorenom mjesecu.
e. Ukupna dodijeljena Odobrenja dostupnosti, uzevši u obzir bilo koji Ugovoreni mjesec, neće ni pod kojim uvjetima premašiti 10 posto (10%) jedne dvanaestine (1/12) godišnje naknade koju plaćate IBM-u za Uslugu.
f. IBM će upotrebljavati vlastito razumno prosuĎivanje da bi provjerio Zahtjeve, koristeći informacije dostupne u IBM-ovim zapisima, koje prevladavaju ako postoji neslaganje s podacima u xxxxx zapisima.
g. ODOBRENJA DOSTUPNOSTI KOJA VAM SE DAJU U SKLADU S OVIM SLA-OM VAŠE SU JEDINO I ISKLJUČIVO SREDSTVO U ODNOSU NA NEKI ZAHTJEV.
3. Razine usluge
Dostupnost Usluga tijekom Ugovorenog mjeseca
Postignuta razina usluge (za vrijeme Ugovornog mjeseca) | Odobrenje dostupnosti (% računa za mjesečne usluge Ugovorenog mjeseca, što je predmet Zahtjeva) |
93.0% – 99.2% | 5% |
Manje od 93% | 10% |
Postotak "Postignute razina usluge" računa se na sljedeći način: (a) ukupan broj minuta u Ugovorenom mjesecu (minus minute Planiranog prekida rada sustava), minus (b) ukupan broj minuta neplaniranog Vremena prekida rada u Ugovorenom mjesecu, podijeljeno s (c) ukupnim brojem minuta u Ugovorenom mjesecu (minus minute Planiranog prekida rada sustava), a rezultat se prikazuje kao postotak.
4. Isključenja
Ovaj SLA dostupan xx xxxx IBM-ovim Kupcima. Ovaj SLA ne odnosi se na sljedeće slučajeve:
● Usluge koje su probne i beta.
● Ne-proizvodne okoline, uključujući, ali ne ograničavajući se na testiranje, postavljanje, obnavljanje od katastrofe, Pitanja i odgovore.
● Zahtjevi koje predaju korisnici, gosti, sudionici i dozvoljene pozvane osobe IBM-ovog Korisnika Usluge.
● Ako ste prekršili bilo koje bitne obveze u Uvjetima upotrebe, Politici prihvatljive upotrebe ili u vašem ugovoru za Uslugu, uključujući, ali ne ograničavajući se i na kršenje obveza plaćanja.