Uslovi kupovine – O nama
Uslovi kupovine – O nama
Uslovi kupovine preko Tijuana Tickets doo - Beograd:
1. O nama
Tijuana Tickets doo- Beograd agencija je registrovana kao agencija posrednik u prodaji turističkih putovanja, broj rešenja BTP 160/2021.
Za ponude na sajtu xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx ima važeće ugovore sa organizatorima putovanja čije aranžmane prodaje i kao ovlašćeni subagent u obavezi xx xx xxxx i prodaje turističke
aranžmane pod istim uslovima kao i organizator istih(cene, opis smeštaja, aktuelni popusti…).
Privredno društvo Tijuana Tickets doo – Vespučijeva 24, Novi Beograd
Matični broj: 21070939 PIB: 108805775
Šifra delatnosti: 79.11
Ž.R. Direktna banka: 000-0000000000000-00 tel.: 011/000-0000 mob: 064/000-00-00
mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
2. Rezervacije
Rezervacije putovanja se obavljaju elektronskim putem, preko email-a
xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx . Asistencija pri rezervisanju je dostupna putem brojeva 011/628- 2775 i 064/000-00-00 i na adresi : Xxxxxxxxxxx 00, Xxxx Beograd.
Nakon prijema rezervacije , proveravaju se slobodni kapaciteti. Ukoliko ima slobodnih kapaciteta Korisniku (nosiocu rezervacije) prosledjujemo Ugovor i profakturu za uplatu rezervacije xxxx xx programom putovanja definisano xx xxxxxx Organizatora putovanja. Ukoliko nema slobodnih kapaciteta za upućenu rezervaciju, Korisniku ćemo poslati ponudu slobodnih kapacita za istu ili sličnu destinaciju. Ukoliko je Korisnik saglasan xx xxxxx ponudom xxxx izvršena rezervacija. Korisnik nije u obavezi da prihvati novu ponudu, u xxx slučaju poslata rezervacija će se smatrati nevažećom.
3. Uplate i Ugovor o putovanju
Rezervacija postaje punovažna xxxx xx potvrđena zaključenjem “Ugovora” u elektronskoj formi, shodno Zakonu o elektronskoj trgovini (dalje: Ugovor) i uplatom akontacije xxxx xx propisana uz svaku ponudu putovanja i navedena u Ugovoru. Ostatak ugovorene cene, ako drugačije nije ugovoreno, plaća se 15 xxxx pre početka putovanja. Ukoliko putnik, u roku ne izvrši uplatu u celosti, smatra se da je putovanje otkazao. Potpisivanjem Ugovora o
Tijuana Tickets doo▪ Xxxxxxxxxxx 00, Xxxx Beograd ▪
putovanju xx xxxxxx jednog putnika smatra se da su svi ostali putnici iz ugovora prihvatili ove Uslove i da se uplata akontacije vodi kao uplata za sve putnike (a ne samo za jednog određenog putnika).
4. Vaučer za smeštaj i karte za putovanje
U slučaju putovanja organizovanog grupnog putovanja sa uključenim smeštajem i uključenom uslugom prevoza vaučer se ne izdaje jer xx xxxxxx u grupi koja ima pratioca
organizatora putovanja a na destinaciji predstavnika koji je zadužen za smeštaj i informisanje putnika i nalazi se xx xxxxx putnika organizatora putovanja. Ukoliko prevoz nije uključen u
aranžman Vaučer će putniku biti dostavljen elektronskim putem najkasnije 24 sata pre
početka aranžmana. U slučaju xx xxxxxx kod jednog organizatora ima uplaćen smeštaj a kod drugog samo uslugu prevoza Vaučer za smeštaj će putniku biti dostavljen najkasnije 24 sata pre početka aranžmana elektronskim putem.
5. Otkazivanje rezervacije i reklamacije
Otkazivanje rezervacije, reklamacije i rok isporuke vaučera zavisi od konkretno izabrane ponude i propisani su u Opštim uslovima putovanja organizatora koji su sastavni deo Ugovora.
Prilikom otkazivanja i reklamacije potrebno je kontaktirati agenciju Tijuana Tickets doo na email xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
Lice za reklamaciju: Xxxxxx Xxxxxx
6. Uputstvo za plaćanje
Korisnik aranžman može plaititi:
Gotovinom – u našoj poslovnici Uplatnicom – u bilo kojoj pošti ili banci E-banking nalogom
Preko firme (po fakturi)
POLITIKA PRIVATNOSTI I NAČIN PLAĆANJA
Korisnik plaćanje može obaviti odjednom (100%) ili prvo uplatom minimalanog iznosa uplate koji je propisan, a ostatak naknadno. Rok za isplatu aranžmana naznačen je na svakoj ponudi.
7. Rokovi
Rok za uplatu je 24 sata od dostave Ugovora i predračuna za uplatu koji će Korisniku biti dostavljen xx xxxxxx agencije Tijuana Tickets doo. Rok za dostavljanje Ugovora je 24 sata od
Tijuana Tickets doo▪ Xxxxxxxxxxx 00, Xxxx Beograd ▪
rezervacije. Ukoliko je rezervacija obavljena tokom vikenda, rok za dostavljanje Ugovora je 48 sati. Zbog velikog interesovanja za aranžmane, ni hotel ni organizator putovanja ne
dozvoljavaju zadržavanje xxxxx (rezervacije) duže od 24 sata. U slučaju da izostane uplata Korisnika, sledeći zainteresovani kupac će biti obavešten da je aranžman xxxxxxxx. U slučaju specijalnih ponuda, last minute i first minute ponuda, rok za plaćanje može biti i kraći.
U slučaju kašnjenja u izmirivanju obaveza Korisnika, Organizator može smatrati da je Xxxxxxxx otkazao ugovor u skladu sa Opštim uslovima putovanja Organizatora o čemu će odmah izvestiti Korisnika elektronskim putem na e-mail adresu xxxx xx u ovom ugovoru naznačio.
8. Prava i obaveze
Putnici koji su strani državljani ili ne poseduju novi biometrijski pasoš republike Srbije dužni su da se sami raspitaju o viznom režimu zemlje u koju putuju i pribave dokumente koji su potrebni. Agencija ne snosi odgovornost za obaveštenje putnika koji ne poseduju novi
biometrijski pasoš Republike Srbije o viznom režimu države u koju putuju.
Agencija ima pravo da raskine Ugovor ukoliko se posle uplate ispostavi da traženi aranžman više nije dostupan. U xxx slučaju Xxxxxxxx ima pravo da izabere drugi aranžman ili traži povraćaj uplaćenog novca.
Agencija zadržava pravo izmene Uslova kupovine bez prethodne najave o izmeni.
9. Odgovornost
Turistička agencija Tijuana Tickets je odgovorna za dostavljanje Korisniku (nosiocu rezervacije) svih potrebnih informacija do početka kupljenog aranžmana. Onog momenta
kada aranžman počne, kada korisnik uđe u autobus/avion ili stigne na ugovorenu destinaciju, svu odgovornost preuzima organizator putovanja.
10. Poverljivost i sigurnost podataka
Svi podaci koje Xxxxxxxx daje su poverljivi i xxxx korišćeni isključivo za obradu rezervacije xx xxxxxx Agencije., Organizatora i drugih privrednih subjekata koji u cilju realizacije rezervacije imaju zaključene ugovore sa Organizatorom, sa čim je Korisnik saglasan.
Korisnik xx xxxxx da na zahtev agencije dostavi sve informacije neophodne da bi se putovanje realizovalo (brojeve pasoša, datume rođenja, tačna imena svih putnika i druge informacije koje zahteva Organizator).
Agencija prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke
neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u agenciji (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
11. Povraćaj novca
U slučaju povraćaja sredstava kupcu uplaćenih putem uplatnice, e-banikinga, platnim
karticama u poslovnici ili po fakturi, Tijuana Tickets je u obavezi da novac vrati isključivo na račun kupca koji je pismeno dostavljen.
Xxx Xxxxxx kupovine xxxx xx 22.04.2021.
Uslovi kupovine su elektronski i xxxx bez pečata i potpisa. Turistička agencija Tijuana Tickets