Uslovi kupovine – O nama
Uslovi kupovine – O nama
Uslovi kupovine preko Tijuana Tickets doo - Beograd:
1. O nama
Tijuana Tickets doo- Beograd agencija je registrovana kao agencija posrednik u prodaji turističkih putovanja, broj rešenja BTP 160/2021.
Za ponude na sajtu ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ima važeće ugovore sa organizatorima putovanja čije aranžmane prodaje i kao ovlašćeni subagent u obavezi ▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇ i prodaje turističke
aranžmane pod istim uslovima kao i organizator istih(cene, opis smeštaja, aktuelni popusti…).
Privredno društvo Tijuana Tickets doo – Vespučijeva 24, Novi Beograd
Matični broj: 21070939 PIB: 108805775
Šifra delatnosti: 79.11
Ž.R. Direktna banka: ▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇ tel.: 011/▇▇▇-▇▇▇▇ mob: 064/▇▇▇-▇▇-▇▇
mail: ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇
2. Rezervacije
Rezervacije putovanja se obavljaju elektronskim putem, preko email-a
▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ . Asistencija pri rezervisanju je dostupna putem brojeva 011/628- 2775 i 064/▇▇▇-▇▇-▇▇ i na adresi : ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇ Beograd.
Nakon prijema rezervacije , proveravaju se slobodni kapaciteti. Ukoliko ima slobodnih kapaciteta Korisniku (nosiocu rezervacije) prosledjujemo Ugovor i profakturu za uplatu rezervacije ▇▇▇▇ ▇▇ programom putovanja definisano ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ Organizatora putovanja. Ukoliko nema slobodnih kapaciteta za upućenu rezervaciju, Korisniku ćemo poslati ponudu slobodnih kapacita za istu ili sličnu destinaciju. Ukoliko je Korisnik saglasan ▇▇ ▇▇▇▇▇ ponudom ▇▇▇▇ izvršena rezervacija. Korisnik nije u obavezi da prihvati novu ponudu, u ▇▇▇ slučaju poslata rezervacija će se smatrati nevažećom.
3. Uplate i Ugovor o putovanju
Rezervacija postaje punovažna ▇▇▇▇ ▇▇ potvrđena zaključenjem “Ugovora” u elektronskoj formi, shodno Zakonu o elektronskoj trgovini (dalje: Ugovor) i uplatom akontacije ▇▇▇▇ ▇▇ propisana uz svaku ponudu putovanja i navedena u Ugovoru. Ostatak ugovorene cene, ako drugačije nije ugovoreno, plaća se 15 ▇▇▇▇ pre početka putovanja. Ukoliko putnik, u roku ne izvrši uplatu u celosti, smatra se da je putovanje otkazao. Potpisivanjem Ugovora o
Tijuana Tickets doo▪ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇ Beograd ▪
putovanju ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ jednog putnika smatra se da su svi ostali putnici iz ugovora prihvatili ove Uslove i da se uplata akontacije vodi kao uplata za sve putnike (a ne samo za jednog određenog putnika).
4. Vaučer za smeštaj i karte za putovanje
U slučaju putovanja organizovanog grupnog putovanja sa uključenim smeštajem i uključenom uslugom prevoza vaučer se ne izdaje jer ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ u grupi koja ima pratioca
organizatora putovanja a na destinaciji predstavnika koji je zadužen za smeštaj i informisanje putnika i nalazi se ▇▇ ▇▇▇▇▇ putnika organizatora putovanja. Ukoliko prevoz nije uključen u
aranžman Vaučer će putniku biti dostavljen elektronskim putem najkasnije 24 sata pre
početka aranžmana. U slučaju ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ kod jednog organizatora ima uplaćen smeštaj a kod drugog samo uslugu prevoza Vaučer za smeštaj će putniku biti dostavljen najkasnije 24 sata pre početka aranžmana elektronskim putem.
5. Otkazivanje rezervacije i reklamacije
Otkazivanje rezervacije, reklamacije i rok isporuke vaučera zavisi od konkretno izabrane ponude i propisani su u Opštim uslovima putovanja organizatora koji su sastavni deo Ugovora.
Prilikom otkazivanja i reklamacije potrebno je kontaktirati agenciju Tijuana Tickets doo na email ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Lice za reklamaciju: ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇
6. Uputstvo za plaćanje
Korisnik aranžman može plaititi:
Gotovinom – u našoj poslovnici Uplatnicom – u bilo kojoj pošti ili banci E-banking nalogom
Preko firme (po fakturi)
POLITIKA PRIVATNOSTI I NAČIN PLAĆANJA
Korisnik plaćanje može obaviti odjednom (100%) ili prvo uplatom minimalanog iznosa uplate koji je propisan, a ostatak naknadno. Rok za isplatu aranžmana naznačen je na svakoj ponudi.
7. Rokovi
Rok za uplatu je 24 sata od dostave Ugovora i predračuna za uplatu koji će Korisniku biti dostavljen ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ agencije Tijuana Tickets doo. Rok za dostavljanje Ugovora je 24 sata od
Tijuana Tickets doo▪ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇ Beograd ▪
rezervacije. Ukoliko je rezervacija obavljena tokom vikenda, rok za dostavljanje Ugovora je 48 sati. Zbog velikog interesovanja za aranžmane, ni hotel ni organizator putovanja ne
dozvoljavaju zadržavanje ▇▇▇▇▇ (rezervacije) duže od 24 sata. U slučaju da izostane uplata Korisnika, sledeći zainteresovani kupac će biti obavešten da je aranžman ▇▇▇▇▇▇▇▇. U slučaju specijalnih ponuda, last minute i first minute ponuda, rok za plaćanje može biti i kraći.
U slučaju kašnjenja u izmirivanju obaveza Korisnika, Organizator može smatrati da je ▇▇▇▇▇▇▇▇ otkazao ugovor u skladu sa Opštim uslovima putovanja Organizatora o čemu će odmah izvestiti Korisnika elektronskim putem na e-mail adresu ▇▇▇▇ ▇▇ u ovom ugovoru naznačio.
8. Prava i obaveze
Putnici koji su strani državljani ili ne poseduju novi biometrijski pasoš republike Srbije dužni su da se sami raspitaju o viznom režimu zemlje u koju putuju i pribave dokumente koji su potrebni. Agencija ne snosi odgovornost za obaveštenje putnika koji ne poseduju novi
biometrijski pasoš Republike Srbije o viznom režimu države u koju putuju.
Agencija ima pravo da raskine Ugovor ukoliko se posle uplate ispostavi da traženi aranžman više nije dostupan. U ▇▇▇ slučaju ▇▇▇▇▇▇▇▇ ima pravo da izabere drugi aranžman ili traži povraćaj uplaćenog novca.
Agencija zadržava pravo izmene Uslova kupovine bez prethodne najave o izmeni.
9. Odgovornost
Turistička agencija Tijuana Tickets je odgovorna za dostavljanje Korisniku (nosiocu rezervacije) svih potrebnih informacija do početka kupljenog aranžmana. Onog momenta
kada aranžman počne, kada korisnik uđe u autobus/avion ili stigne na ugovorenu destinaciju, svu odgovornost preuzima organizator putovanja.
10. Poverljivost i sigurnost podataka
Svi podaci koje ▇▇▇▇▇▇▇▇ daje su poverljivi i ▇▇▇▇ korišćeni isključivo za obradu rezervacije ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ Agencije., Organizatora i drugih privrednih subjekata koji u cilju realizacije rezervacije imaju zaključene ugovore sa Organizatorom, sa čim je Korisnik saglasan.
Korisnik ▇▇ ▇▇▇▇▇ da na zahtev agencije dostavi sve informacije neophodne da bi se putovanje realizovalo (brojeve pasoša, datume rođenja, tačna imena svih putnika i druge informacije koje zahteva Organizator).
Agencija prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke
neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u agenciji (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
11. Povraćaj novca
U slučaju povraćaja sredstava kupcu uplaćenih putem uplatnice, e-banikinga, platnim
karticama u poslovnici ili po fakturi, Tijuana Tickets je u obavezi da novac vrati isključivo na račun kupca koji je pismeno dostavljen.
▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ kupovine ▇▇▇▇ ▇▇ 22.04.2021.
Uslovi kupovine su elektronski i ▇▇▇▇ bez pečata i potpisa. Turistička agencija Tijuana Tickets