PREDUZEĆE ZA TELEKOMUNIKACIJE TELEKOM SRBIJA AKCIONARSKO DRUŠTVO, BEOGRAD

Ova Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u Mobilnoj mreži Preduzeća za telekomunikacije Telekom Srbija akcionarsko društvo, Beograd (u daljem tekstu: „Standardna ponuda“) sačinjena je xx xxxxxx Preduzeća za telekomunikacije Telekom Srbija akcionarsko društvo, Beograd sa sedištem u Beogradu, Xxxxxxxx xx. 0 (u daljem tekstu: „Telekom Srbija“).

1.1. Predmet Standardne ponude

Ova Standardna ponuda je sačinjena u skladu sa odredbama Zakona o elektronskim komunikacijama („Službeni glasnik RS“ broj 44/10, 60/13-US i 62/14 – dalje u tekstu:

„Zakon“), Pravilnika o minimalnom sadržaju, nivou detaljnosti i načinu objavljivanja standardnih ponuda („Službeni glasnik Republike Srbije“ broj 70/11 – dalje u tekstu:

„Pravilnik“) i drugim opštim aktima Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge (dalje u tekstu: „Agencija“), a na osnovu Rešenja Agencije broj 1-02-34900- 23/15-12 od 01.12.2015. godine (u daljem tekstu „Rešenje Agencije“) kojim se Telekom Srbija proglašava za operatora sa značajnom tržišnom snagom na relevantnom veleprodajnom tržištu, i Zahteva Agencije za elektronske komunikacije broj 1-02-34900-23/15-27 od 01.03.2016. godine godine - za sačinjavanje i objavljivanje Standardne ponude, kao i drugim aktima Agencije kojima se utvrđuje sadržaj Standardne ponude.

U Standardnoj ponudi date su opšte odredbe, tehnički i komercijalni uslovi za pružanje usluga iz Standardne ponude, uslovi međupovezivanja, kao i odgovarajući prilozi, u skladu sa Pravilnikom i Rešenjem Agencije.

Ova Standardna ponuda odnosi se na usluge terminacije poziva u mobilnoj mreži Telekoma Srbija koje Telekom Srbija nudi Operatoru koji poseduje javnu komunikacionu mrežu i pruža javno dostupne telefonske usluge.

U cilju da se krajnjim korisnicima u javnoj komunikacionoj mreži Operatora omogući komunikacija sa krajnjim korisnicima u javnoj mobilnoj komunikacionoj mreži Telekoma Srbija, Telekom Srbija će obezbediti osnovne usluge terminacije poziva koje su predmet ove Standardne ponude.

Ova Standardna ponuda primenjuje se samo na usluge za koje je eksplicitno navedeno da su obuhvaćene istom.

1.2. Vrste usluga

Standardnom ponudom obuhvaćena je usluga terminacije poziva u javnu mobilnu komunikacionu mrežu Telekoma Srbija, a koji su generisani xx xxxxxx krajnjih korisnika Operatora koji se nalaze na teritoriji Republike Srbije.

Opis usluge dat je u članu 2. ove Standardne ponude.

U slučaju zahteva za međupovezivanje za usluge koje nisu eksplicitno definisane i obuhvaćene ovom Standardnom ponudom, ili su namenjene drugim primenama koje nisu navedene u ovoj Standardnoj ponudi, Telekom Srbija će ispitati i naznačiti Operatoru koji postavlja takav zahtev da li se uslovi navedeni u ovoj Standardnoj ponudi primenjuju na dotične usluge, da li postoje

objektivni kriterijumi za diferenciranje različitih usluga koje su u pitanju, da li se smatra da ta usluga nije predmet ove Standardne ponude.

1.3. Datum objavljivanja, primena, izmene i dopune Standardne ponude

Ova Standardna ponuda je objavljena na internet strani Telekoma Srbija xxxx 01.12.2017. godine.

Ova Standardna ponuda se primenjuje po isteku roka od trideset (30) xxxx od xxxx objave na Internet strani Telekoma Srbija.

Za vreme važenja ove Standardne ponude, Telekom Srbija ima pravo vršiti njene izmene i dopune, odnosno može menjati cene za usluge međupovezivanja i druge uslove međupovezivanja iz ove Standardne ponude. Te izmene i dopune Telekom Srbija će učiniti javno dostupnim u skladu sa Zakonom, Pravilnikom i Rešenjem Agencije. Agencija može zahtevati izmene Standardne ponude u skladu sa Zakonom i Pravilnikom.

Navedene izmene i dopune Standardne ponude, Telekom Srbija će učiniti javno dostupnim u skladu sa Zakonom i Pravilnikom.

Izmene Standardne ponude iz prethodnog stava primenjuju se po isteku roka od trideset (30) xxxx od xxxx objave na Internet strani Telekoma Srbija, osim ukoliko je aktom Agencije određena drugačija primena.

1.4. Uslovi pod kojima važi ponuda

Ova Standardna ponuda namenjena je operatorima koji obavljaju delatnost elektronskih komunikacija posredstvom sopstvene javne komunikacione mreže i pružaju javno dostupne telefonske usluge (dalje u tekstu pojedinačno: „Operator“, a zajedno: „Operatori“), koji to ovlašćenje imaju u skladu sa Zakonom i podzakonskim aktima Agencije.

Ova Standardna ponuda je osnova za pregovore i zaključenje Ugovora o međupovezivanju javne mobilne komunikacione mreže Telekoma Srbija i javne komunikacione mreže Operatora, uključujući i Anekse kao njegove sastavne delove (dalje u tekstu: „Ugovor o međupovezivanju“) između Telekoma Srbija i Operatora, kojim će ugovorne strane urediti uslove međusobnog povezivanja njihovih javnih komunikacionih mreža, a u skladu sa Zakonom i aktima Agencije. Ugovorom o međupovezivanju mogu da budu obuhvaćene one usluge međupovezivanja koje su Operatoru omogućene ovlašćenjima i dozvolama pribavljenim u skladu sa važećim propisima.

Ova Standardna ponuda važi do objavljivanja nove Standardne ponude kojom će ova Standardna ponuda biti zamenjena ili izmene i/ili dopune ove Standardne ponude ili stavljanja van snage ove Standardne ponude saglasno Zakonu i aktima Agencije.

1.5. Definicije i skraćenice

Definicije i skraćenice obuhvaćene ovom Standardnom ponudom odnose se na ovaj dokument i ne utiču na definicije iz Zakona. Termini koji se koriste u ovoj Standardnoj ponudi imaju sledeće značenje:

«Javna fiksna komunikaciona mreža» - javna komunikaciona mreža koja se, u celini ili delimično, koristi za pružanje različitih javnih komunikacionih usluga između stacionarnih terminalnih tačaka mreže, uključujući i pristupnu infrastrukturu, kao i infrastrukturu za povezivanje javnih komunikacionih mreža na određenoj teritoriji i van nje;

«Javna mobilna komunikaciona mreža» - javna komunikaciona mreža u kojoj terminalne xxxxx mreže nisu na fiksnim lokacijama, a povezivanje terminalnih tačaka mreže obavlja se radio putem;

«Mobilna mreža Telekoma Srbija» - javna mobilna komunikaciona mreža Telekoma Srbija;

«Fiksna mreža Telekoma Srbija» - javna fiksna komunikaciona mreža Telekoma Srbija;

«Mreža Telekoma Srbija» - Mobilna mreža Telekoma Srbija i/ili Fiksna mreža Telekoma Srbija;

«Mreža Operatora» - javna komunikaciona mreža Operatora;

«Usluga međupovezivanja» - elektronske komunikacione usluge izričito navedene kao usluge međupovezivanja u ovoj Standardnoj ponudi, koje Telekom Srbija pruža Operatoru na osnovu zaključenog Ugovora o međupovezivanju;

«Vod za međupovezivanje» - vod realizovan između pristupne xxxxx Mreže Telekoma Srbija i pristupne xxxxx Mreže Operatora u cilju pružanja usluga međupovezivanja;

«Mreža za međupovezivanje» – vod za međupovezivanje, odgovarajuća pristupna xxxxx, signalizacioni interfejsi ili druga komunikaciona oprema neophodna za uspostavljanje veze između pristupne xxxxx u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija i pristupne xxxxx u Mreži Operatora;

«Kapacitet za međupovezivanje» - kapacitet određen za vod za međupovezivanje i odgovarajuću pristupnu tačku Telekoma Srbija na koju Operator želi da se priključi (izražen kao broj 2 Mbit/s linkova);

«Pristupna xxxxx» - fizički interfejs u okviru Mobilne mreže Telekoma Srbija na koji se mogu povezati vodovi za međupovezivanje (sličan fizički interfejs je definisan u Mreži Operatora);

«Trajanje razgovora ili trajanje poziva (call duration)» - period od prijema signala javljanja do prijema signala raskidanja veze u skladu sa ITU-T preporukom D.150;

«DDF (Digital Distribution Frame)» - digitalni razdelnik;

«ODF (Optical Distribution Frame)» - optički razdelnik;

«Xxxxx razgraničenja» - fizička xxxxx u kojoj se vrši međupovezivanje mreže Telekoma Srbija i mreže Operatora. Xxxxx razgraničenja xx xxxxxxx između oblasti odgovornosti Telekoma Srbija i Operatora;

«Ugovor o međupovezivanju» - ugovor zaključen između Telekoma Srbija i Operatora koji definiše, pre svega, tehničke, komercijalne, operativne, obračunske, planske i finansijske uslove za usluge međupovezivanja između Telekoma Srbija i Operatora, kao i međupovezivanje dveju javnih komunikacionih mreža;

«Ugovorna strana» - u zavisnosti od konteksta, Telekom Srbija ili Operator koji su zaključili Ugovor o međupovezivanju;

«Treći operator» - javni operator ovlašćen za pružanje javnih telefonskih usluga sa kojim Telekom Srbija ima sklopljen Ugovor o međupovezivanju;

«Mreža Trećeg operatora» - javna komunikaciona mreža Trećeg operatora;

«SP (Signalling Point)» - signalizaciona xxxxx;

«STP (Signalling Transfer Point)» - tranzitna signalizaciona xxxxx;

«SCCP (Signalling Connection Control Part)» - funkcija ITU-T sistema signalizacije No.7: deo za kontrolu signalizacione veze ;

«Signalizacioni link» - link koji povezuje signalizacione xxxxx.

1.6. Podnošenje zahteva za međupovezivanje, postupak pregovaranja

1.6.1. Osnovni uslov

Jedan od preduslova za pružanje usluga međupovezivanja xx xxxxxx Telekoma Srbija je da je zahtev Operatora za uslugama međupovezivanja takav da realizacija istog neće prouzrokovati štetu u radu, odnosno integritetu i interoperabilnosti mreže i usluga Telekoma Srbija, te da je

sve vreme osigurana zaštita usluga i internih podataka, mrežne opreme, softvera i arhiviranih podataka, uključujući lične podatke, poverljive informacije i privatnost.

1.6.2. Zahtev Operatora za međupovezivanje

U cilju započinjanja pregovora o međupovezivanju, Operator xxxx xxxx da koristi usluge međupovezivanja koje pruža Telekom Srbija xxxxx xx da Telekomu Srbija uputi zahtev za međupovezivanje u pisanoj formi iz Priloga 5 ove Standardne ponude i priloži sledeću dokumentaciju:

a) Podatke o Operatoru: naziv, adresa odnosno sedište, matični broj, PIB, delatnost, zakonski zastupnik,

b) Fotokopiju potvrde Agencije o upisu Operatora u evidenciju operatora,

c) Fotokopiju važećeg rešenja za korišćenje numeracije izdatu xx xxxxxx Agencije,

d) Dokaz o usklađenosti komunikacionih uređaja i opreme sa odgovarajućim tehničkim standardima definisanim Zakonom, opštim aktima Agencije, standardima i normama ETSI, preporukama ITU-T, kao i standardima i normama koji se primenjuju u Evropskoj uniji, za uređaje i opremu u Mreži Operatora za koju se traži povezivanje na Mobilnu mrežu Telekoma Srbija,

e) Izjavu o poverljivosti (obrazac dat u Prilogu 1 ove Standardne ponude) potpisanu xx xxxxxx ovlašćenog lica Operatora,

f) Specifikaciju usluga međupovezivanja koje se zahtevaju od Telekoma Srbija,

g) Specifikaciju predloga lokacija pristupnih tačaka Telekoma Srbija na kojima se zahteva međupovezivanje,

h) Specifikaciju predloga lokacija pristupnih tačaka Operatora, uključujući podatke o nazivu centrala i tipu pristupnih tačaka za međupovezivanje,

i) Saobraćajne zahteve za period od najmanje šest (6) meseci unapred, tj. šestomesečne prognoze saobraćaja koji će se realizovati međupovezivanjem,

j) Osnovne podatke o javnoj komunikacionoj mreži Operatora i javnim komunikacionim uslugama koje se pružaju preko nje (predložene lokacije i tehničke karakteristike elektronskih komunikacionih uređaja i opreme koji će se koristiti za međupovezivanje, kao i vrste javnih komunikacionih usluga i dr),

k) Podatke o zahtevanim kapacitetima vodova za međupovezivanje za period od šest (6) meseci,

l) Podatke o osobama za kontakt (ime i prezime, telefon, faks i email).

Zahtev za međupovezivanje sa priloženom dokumentacijom dostavlja se u pisanoj formi putem pošte ili kurira na adresu:

Preduzeće za telekomunikacije

Telekom Srbija akcionarsko društvo, Beograd Direkcija za poslovne korisnike

Sektor za veleprodaju

Bulevar umetnosti 16, 11000 Beograd

Telekom Srbija će odgovoriti na zahtev za međupovezivanje u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx prijema zahteva za međupovezivanje.

1.6.3. Postupak pregovaranja

Pregovori o zaključivanju Xxxxxxx o međupovezivanju u skladu sa ovom Standardnom ponudom, počinju kada Operator dostavi potpuni zahtev za međupovezivanje, tj. svu dokumentaciju specificiranu u xxxxx 1.6.2. stav 1. ove Standardne ponude i traju najviše šezdeset (60) xxxx.

Uspostavljanje međupovezivanja i pružanje usluga koje su obuhvaćene ovom Standardnom ponudom, započeće na način i u roku definisanim Ugovorom o međupovezivanju.

1.6.4. Odbijanje zahteva za međupovezivanje

Ukoliko zahtev za međupovezivanje Operatora ne sadrži sve podatke iz xxxxx 1.6.2 stav 1. ove Standardne ponude, Telekom Srbija će u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx prijema istog zatražiti od Operatora u pisanoj formi dopunu podnetog zahteva za međupovezivanje.

Telekom Srbija ima pravo da odbije zahtev za međupovezivanje iz sledećih razloga:

- ako Operator ne dopuni zahtev za međupovezivanje u roku od trideset (30) xxxx od xxxx prijema zahteva Telekoma Srbija za dopunom zahteva za međupovezivanje;

- ukoliko međupovezivanje nije izvodljivo iz tehničkih i/ili ekonomskih razloga, sa obavezom Telekoma Srbija da detaljno obrazloži razloge svog odbijanja i da ponudi alternativni predlog, ukoliko za to postoje tehničke mogućnosti.

U slučajevima iz prethodnog stava ovog člana, Telekom Srbija će u pisanoj formi obavestiti Operatora da je njegov zahtev za međupovezivanje odbijen i o razlozima za odbijanje.

1.7. Rok za zaključenje ugovora

Nakon dostavljanja potpunog zahteva za međupovezivanje xx xxxxxx Operatora, Telekom Srbija i Operator će zaključiti Ugovor o međupovezivanju u roku od šezdeset (60) xxxx od xxxx dostavljanja potpunog zahteva za međupovezivanje.

1.8. Postupak izmene Ugovora o međupovezivanju i razlog za izmenu cena

Telekom Srbija zadržava pravo da izmeni ovu Standardnu ponudu u skladu sa odredbama Zakona i drugim važećim propisima. U slučaju promene cena za usluge međupovezivanja ili drugih uslova iz ove Standardne ponude, Telekom Srbija i Operator će pristupiti usklađivanju zaključenog Ugovora o međupovezivanju u skladu sa promenom Standardne ponude i u roku od trideset (30) xxxx od xxxx početka primene navedene promene Standardne ponude potpisati novi Ugovor o međupovezivanju i/ili odgovarajući novi Xxxxx ili Anekse ovog ugovora, u zavisnosti od obima i predmeta promena Standardne ponude.

Svaki Ugovor o međupovezivanju koji se zaključi sa Operatorom može obuhvatiti i posebne usluge o kojima se dve Ugovorne strane dogovore, a koje se ne nalaze u ovoj Standardnoj ponudi.

Izmene cena i/ili drugih uslova Standardne ponude primenjivaće se na Operatora po isteku roka od trideset (30) xxxx od xxxx njihovog objavljivanja, osim ukoliko aktom Agencije nije određen drugačija primena. U roku od trideset (30) xxxx od xxxx primene izmena Standardne ponude iz ovog stava, Telekom Srbija i Operator će pristupiti usklađivanju Ugovora o međupovezivanju i isti potpisati u navedenom roku.

Razlozi za izmenu cena, ali i drugih uslova u Standardnoj ponudi, uključuju, ali se ne ograničavaju na tehnološke izmene i promene na tržištu, povećanje ili smanjenje troškova za pružanje usluga međupovezivanja, promene cena međupovezivanja drugih operatora u Srbiji i okruženju.

Odredbe ovog člana se odnose i na usklađivanje ugovora koji su zaključeni pre objave ove Standardne ponude, a regulišu međupovezivanje sa Mobilnom mrežom Telekoma Srbija.

2. Usluga terminacije poziva u Mobilnu mrežu Telekoma Srbija

Telekom Srbija omogućava prosleđivanje poziva generisanih xx xxxxxx krajnjih korisnika Operatora prema krajnjim korisnicima u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija na dva načina:

a) Direktno, sa pristupnih tačaka u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija na koje je povezana mreža Operatora. Uslovi međupovezivanja definisani u ovoj Standardnoj ponudi odnose se na slučaj direktnog povezivanja na Mobilnu mrežu Telekoma Srbija ili,

b) Indirektno, tranzitiranjem preko Fiksne mreže Telekoma Srbija.

Cene za uslugu terminacije poziva u Mobilnu mrežu Telekoma Srbija date su u članu 8. ove Standardne ponude.

Funkcionisanje dodatnih usluga kao što su Predstavljanje identifikacije broja pozivajućeg pretplatnika (CLIP – Calling Line Identification Presentation)/Zabrana identifikacije broja pozivajućeg pretplatnika (CLIR – Calling Line Identification Restriction) zavisi od raspoloživosti CLI i statusa relevantnih parametara xxxx xxxxx da se proslede kroz signalizacioni protokol, a koji označavaju da li CLI može da se prikaže pozvanom krajnjem korisniku ili ne. Za pozive koji su generisani u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija i koji se prosleđuju u Mrežu Operatora, uvek će se prenositi CLI, kao i informacija kada krajnji korisnik Mobilne mreže Telekoma Srbija koji inicira poziv ima aktiviranu uslugu CLIR. Operator xx xxxxx da poštuje uslugu zabrane identifikacije broja pozivajućeg pretplatnika, osim u slučajevima utvrđenim Zakonom.

Pored drugih zakonskih obaveza koje postoje, od svih Operatora se zahteva da poštuju minimum principa u pogledu korišćenja CLI, koji su navedeni u daljem tekstu. CLI xxxx uvek da predstavlja tačan broj u opsegu numeracije, koji je dodeljen pretplatničkom priključku u javnoj komunikacionoj mreži u kojoj je poziv generisan. Svi Operatori moraju da se pridržavaju relevantnih ITU preporuka i Evropskih smernica za Identifikaciju broja pozivajućeg pretplatnika, izdatih xx xxxxxx ETP – European Telecom Platform.

3. Vod za međupovezivanje

Vod za međupovezivanje Mreže Telekoma Srbija i Mreže Operatora predstavlja fizičku vezu između pristupne xxxxx koja se nalazi na lokaciji u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija i pristupne xxxxx koja se nalazi na lokaciji u Mreži Operatora, a koji služi za povezivanje dveju komunikacionih mreža. Vod za međupovezivanje sastoji se od određenog broja 2 Mbit/s linkova (nxE1). Minimalni početni kapacitet za međupovezivanje je 1x2 Mbit/s.

Minimalno proširenje kapaciteta za svaku pristupnu tačku je 1x2 Mbit/s.

3.1. Odgovornost za dimenzionisanje, uspostavljanje i korišćenje vodova za međupovezivanje

Operator je, u skladu xx xxxx navedenim uslovima, odgovoran za dimenzionisanje i plaćanje uspostavljanja vodova za međupovezivanje koji se uspostavljaju za saobraćaj koji potiče iz Mreže Operatora i terminira u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija.

Troškove vodova za međupovezivanje snose Telekom Srbija i Operator srazmerno obimu ostvarenog saobraćaja koji potiče iz Mreže Telekoma Srbija, odnosno iz Mreže Operatora.

Ukoliko se neke od pristupnih tačaka Operatora nalaze na istoj lokaciji na kojoj se nalaze i pristupne xxxxx Telekoma Srbija i ukoliko se za povezivanje tih pristupnih tačaka Operatora i

pristupnih tačaka Telekoma Srbija ne angažuju sistemi prenosa Telekoma Srbija, izuzetno, za takve slučajeve se Operatoru ne naplaćuje mesečna naknada za vod za međupovezivanje, već se naplaćuje samo jednokratna naknada.

Što xx xxxx kvaliteta usluge terminacije poziva, Telekom Srbija neće biti odgovoran za neodgovarajuće dimenzionisanje vodova za međupovezivanje, za koje je u potpunosti odgovoran Operator.

Operator se obavezuje da će vodove za međupovezivanje dimenzionisati za maksimalne gubitke do jedan (1) % u toku glavnog saobraćajnog sata.

Za saobraćaj koji potiče iz Mobilne mreže Telekoma Srbija i terminira ka Mreži Operatora, Telekom Srbija i Operator se mogu dogovoriti da se ovaj saobraćaj usmerava preko vodova za međupovezivanje za koje je odgovoran Operator ili preko posebnih vodova koje će obezbediti Telekom Srbija.

4. Tehnički i eksploatacioni uslovi za međupovezivanje

4.1. Tehnički uslovi

4.1.1. Arhitektura međupovezivanja

Međupovezivanje Mreže Operatora i Mreže Telekoma Srbija moguće xx xxxx na lokacijama na kojima se nalaze pristupne xxxxx utvrđene u Prilogu 4. ove Standardne ponude.

Međupovezivanje se realizuje povezivanjem dve pristupne xxxxx, xx kojih se jedna nalazi u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija, a druga u Mreži Operatora. Povezivanje pristupnih tačaka ostvaruje se preko voda za međupovezivanje.

Xxxxx razgraničenja koja se nalazi na vodu za međupovezivanje, predstavlja fizičku tačku u kojoj su povezane obe javne komunikacione mreže i kao takva, predstavlja granicu između oblasti odgovornosti Telekoma Srbija i Operatora koji učestvuje u međupovezivanju.

Svaki operator u potpunosti je odgovoran za nadzor pristupnih tačaka u svojoj mreži. Pristupne xxxxx xx realizuju xxx xxxx 2 Mbit/s interfejsa (ITU –T G.703).

Pregled pristupnih tačaka u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija nalazi se u Prilogu 4. ove Standardne ponude. Iz ove liste Operator može, shodno navedenom u daljem tekstu, izabrati pristupne xxxxx Telekoma Srbija u kojima želi da izvrši međupovezivanje svoje mreže.

Telekom Srbija će zajedno sa Operatorom razmotriti pristupne xxxxx Operatora u xxxxxx xx se izvršiti međupovezivanje.

4.1.2. Uspostavljanje voda za međupovezivanje

Uspostavljanje voda za međupovezivanje Mreže Operatora i Mreže Telekoma Srbija realizovaće se vodom za međupovezivanje koji se završava 2048 kbit/s (E1) interfejsom.

4.1.3. Xxxxx razgraničenja

Pod tačkom razgraničenja podrazumeva se fizička xxxxx u kojoj se vrši međupovezivanje Mreže Telekoma Srbija i Mreže Operatora, xxx x xxxxxxx između oblasti odgovornosti i vlasništva Telekoma Srbija i Operatora. Tu tačku čine priključak za napajanje, uzemljenje i 2048 kbit/s ili STM-1 interfejs na DDF ili ODF-u. Optički kabl ili druga vrsta kabla, kao medijum za prenos signala, ne predstavlja tačku razgraničenja.

4.1.4. Karakteristike interfejsa

4.1.4.1. Karakteristike 2048 kbit/s interfejsa

Oprema sistema prenosa završava na DDF-u. Tip konektora xxxx preciznije definisan u konkretnom Ugovoru o međupovezivanju.

Električne karakteristike 2048 kbit/s interfejsa moraju biti u skladu sa ITU-T preporukom G.703. Za povezivanje opreme sistema prenosa i DDF-a definiše se simetrični kabl otpornosti (impedanse) 120 Ohm-a. Zaštitni omotač kabla (širm) treba da bude uzemljen preko DDF-a. Maksimalno slabljenje između opreme Operatora i opreme Telekoma Srbija ne sme biti xxxx xx 6 dB, xxxxxx xx 1024 kHz. Izlazni jitter ne sme prelaziti 0.75 UI u frekventnom opsegu 20 Hz – 100 kHz prema preporuci ITU-T G.921 tabela 3.

4.1.4.2. Karakteristike STM-1 interfejsa

Optičke karakteristike 155 Mbit/s interfejsa moraju biti u skladu sa ITU-T preporukom G.957, aplikacioni kod S-1.1.

Struktura rama i funkcionalnost overhead bita STM-1 signala moraju biti u skladu sa ITU-T preporukom G.707.

4.1.5. Sinhronizacija

Mreža Operatora se po potrebi sinhronizuje na Mobilnu mrežu Telekoma Srbija po metodi sinhronizacije MS (master - slave) u skladu sa ITU–T preporukama G.811, G.812 i G.813.

4.1.6. Signalizacija

Za potrebe realizacije međupovezivanja sa Operatorom, Telekom Srbija će obezbediti konekciju na STP čvorove u Mreži Telekoma Srbija za povezivanje sa sistemom signalizacije No.7. Telekom Srbija podržava ISUP verziju ETSI V2, s xxx da će ISUP servisi koje Telekom Srbija pruža biti definisani Ugovorom o međupovezivanju.

Detaljne tehničke specifikacije uključujući i specifičnosti, ukoliko postoje, xxxx opisane u konkretnom Ugovoru o međupovezivanju.

Povezivanje sistema signalizacije No.7 Mreže Telekoma Srbija sa sistemom signalizacije No.7 Mreže Operatora ostvaruje se signalizacionim linkovima. Signalizacioni linkovi Operatora se povezuju na STP čvorove u signalizacionoj mreži Telekoma Srbija (pregled pristupnih tačaka u mreži Telekoma Srbija dat je u Prilogu 4 ove Standardne ponude). Signalizacioni link dimenzioniše se na opterećenje od 0,2 Erlanga.

Telekom Srbija će na zahtev Operatora obezbediti telefonska kola za realizaciju signalizacionih linkova za čiju realizaciju će Operator plaćati Telekomu Srbija odgovarajuće naknade, koje će biti regulisane Ugovorom o međupovezivanju.

4.1.7. SS7 specifikacija u Mreži Telekoma Srbija

Sistem signalizacije No.7 Mreže Operatora xxxx biti kompatibilan sa sistemom signalizacije No.7 koji se primenjuje u nacionalnoj mreži.

U Mreži Telekoma Srbija implementiran je sistem signalizacije No.7 u skladu sa sledećim dokumentima:

- Message Transfer Part (MTP) - nacionalna specifikacija bazirana na ITU-T White Book of recommendations, preporuke Q.701 – Q.709,

- ISDN User Part (ISUP), nacionalna specifikacija bazirana na na ITU-T White book of recommendations, preporuke Q.730, Q761-Q764 i Q.850, kao i ETSI preporuke ETS

300 356 (Part 1 i Part 2) i ETS 300 360,

- Elaborat o organizaciji mreže ITU-T sistema signalizacije No.7 u telekomunikacionoj mreži Srbije, novembar 1996.

4.1.8. Specifikacija SS7 SCCP

Sledeće ITU-T preporuke definišu tehničke specifikacije SS7 SCCP:

- ITU-T preporuka Q.711 (03/2001) - Functional description of the signalling connection control part

- ITU-T preporuka Q.712 (07/1996) - Definition and function of signalling connection control part messages

- ITU-T preporuka Q.713 (03/2001) - Signalling connection control part formats and codes

- ITU-T preporuka Q.714 (05/2001) - Signalling connection control part procedures

- ITU-T preporuka Q.716 (03/1993) - Signalling System No. 7 – Signalling connection control part performance

4.1.9. Sistemi prenosa

Da bi se osigurala kompatibilnost sa sistemima prenosa u Mreži Telekoma Srbija, sistemi prenosa u Mreži Operatora moraju da budu u skladu sa relevantnim ITU-T preporukama:

- ITU-T preporuka G.703 (11/01): Physical/electrical characteristics of hierarchical digital interfaces

- ITU-T preporuka G.704 (10/98): Synchronous frame structures used at 1544, 6312, 2048, 8488 and 44736 kbps hierarchical levels

- ITU-T preporuka G.707 (01/07): Network node interface for the synchronous digital hierarchy (SDH)

- ITU-T preporuka G.783 (03/06): Characteristics of synchronous digital hierarchy (SDH) equipment functional blocks

- ITU-T preporuka G.784 (0799/99): Synchronous digital hierarchy (SDH) management

- ITU-T preporuka G.803 (03/00 i Amendment 1 06/05): Architecture of transport network based on the synchronous digital hierarchy (SDH)

- ITU-T preporuka G.810 (08/96 i Corrigendum 1 11/01): Definitions and terminology for synchronization networks

- ITU-T preporuka G.811 (09/97): Timing characteristics of primary reference clocks

- ITU-T preporuka G.812 (06/04): Timing requirements of slave clocks suitable for use as node clocks in synchronization networks

- ITU-T preporuka G.813 (03/03 i Corrigendum 1 06/05): Timing characteristics of SDH equipment slave clocks (SEC)

- ITU-T preporuka G.821 (12/02): Error performance of an international digital connection operating at a bit rate below the primary rate and forming part of an Integrated Services Digital Network

- ITU-T preporuka G.822 (11/88): Controlled slip rate objectives on an international digital connection

- ITU-T preporuka G.823 (03/00): The control of jitter and wander within digital networks which are based on the 2048 kbps hierarchy

- ITU-T preporuka G.826 (12/02): End-to-end error performance parameters and objectives for international, constant bit-rate digital paths and connections.

- ITU-T preporuka G.841 (10/98 i Corrigendum 1 08/02) - Types and characteristics of SDH network protection architectures

- ITU-T preporuka G.957 (03/06) - Optical interfaces for equipment and systems relating to synchronous digital hierarchy

- ITU-T preporuka K.27 (05/96) - Bonding configurations and earthing inside a telecommunication building

- ITU-T preporuka K.35 (05/96) - Bonding configurations and earthing at remote electronic sites

- ITU-T preporuka K.40 (10/96) - Protection against XXXX in telecommunications centres

- ITU-T preporuka K.20 (0703/03) - Resistibility of telecommunication equipment installed in a telecommunications centre to overvoltages and overcurrents

- ITU-T preporuka M 2110 (07/02) - Bringing-into-service international multi-Operator paths, sections and transmission systems.

4.2. Testiranje voda za međupovezivanje

4.2.1. Opšte odredbe

Prilikom uspostavljanja svakog voda za međupovezivanje na svakoj relaciji izvršiće se testiranje voda za međupovezivanje radi verifikacije postojeće opreme i provere kompatibilnosti komunikacionih mreža Telekoma Srbija i Operatora. Testiranje je potrebno dogovoriti najmanje dva (2) meseca unapred. Po završetku testiranja Ugovorne xxxxxx xx u pisanoj formi potvrditi da je završen postupak testiranja.

U slučaju da Operator otkaže izvršavanje testiranja kao obaveznog postupka pre uspostavljanja voda za međupovezivanje, Telekom Srbija nema obavezu da uspostavi dotični vod za međupovezivanje.

U slučaju kada Operator odluči da unapredi (izvrši upgrade) svoju mrežu instalacijom nove verzije softvera ili ukoliko želi da implementira funkcionalnosti koje značajno utiču na funkcionisanje komunikacione mreže, potrebno je izvršiti dodatno testiranje, osim u slučaju kada Ugovorne strane postignu dogovor koji će biti sačinjen u pisanoj formi da novo testiranje nije potrebno izvršiti.

Telekom Srbija i Operator snose troškove testiranja, svako na svojoj strani.

Za potrebe izvođenja postupka testiranja potrebno je da Operator definiše i dostavi Telekomu Srbija sledeće podatke:

- Kontakt osoba odgovorna za postupak testiranja,

- Oznaka primarnog digitalnog bloka i oznake govornih kanala testne relacije,

- Signalizaciona relacija,

- Verzija ISUP-a,

- Tabele usmeravanja voice i SS7 saobraćaja,

- MTP informacije, i

- Informacije koje se odnose na vod za međupovezivanje.

Telekom Srbija će, po usaglašavanju svih parametara potrebnih za testiranje, te po identifikaciji mogućih ograničenja prilikom testiranja, potvrditi ulazne parametre Operatoru, uključujući i određivanje vremenskog perioda tokom kojeg će se utvrditi ispravnost i postavljanje svih dogovorenih parametara koji su potrebni za normalno funkcionisanje voda za međupovezivanje.

4.2.2. Postupci testiranja vodova za međupovezivanje

Prilikom svakog uspostavljanja kapaciteta na određenoj relaciji izvršiće se testiranje E1 signala radi verifikacije ispravnosti postojeće opreme i provere kompatibilnosti javnih komunikacionih mreža Telekoma Srbija i Operatora.

Potrebno je da testiranje obuhvati:

- Testiranje kvaliteta sistema prenosa: standardni BIS testovi (Bringing-Into-Service) u skladu sa ITU-T preporukama M.2100 (M.2101, M.2120) - error performance (G.826), timing performance (G.822), availability;

- Testiranje Signalizacije No.7: MTP nivoa 2 i MTP nivoa 3, u skladu sa preporukama ITU-T Q.781 i Q.782, respektivno;

- Testiranje Signalizacije No.7 četvrtog nivoa (ISUP), u skladu sa ITU-T preporukama Q.784 i Q.785;

- End-to-end ISDN testovi u skladu sa preporukom ITU-T Q.788;

- Testiranje accounting funkcije i provera registrovanja CDR zapisa obavljenog saobraćaja.

Konkretnim Ugovorom o međupovezivanju će se definisati detaljan postupak testiranja kao i specifikacija testova koje je potrebno izvršiti pre uspostavljanja vodova za međupovezivanje.

4.3. Ostali tehnički uslovi

4.3.1. Oprema za sisteme prenosa

Opremu za sisteme prenosa xxxx xx potrebna za realizaciju međupovezivanja do definisanih tačaka razgraničenja planira, nabavlja i instalira ona strana koja uspostavlja vod za međupovezivanje.

Sva oprema koju za potrebe međupovezivanja instalira Telekom Srbija u objektu na lokaciji Operatora, ostaje u vlasništvu Telekoma Srbija.

Takođe, sva oprema koju za potrebe međupovezivanja instalira Operator u objektu na lokaciji Telekoma Srbija u slučaju kolokacije, ostaje u vlasništvu Operatora.

4.3.2. Prenosni put

Osnovni način realizacije voda za međupovezivanje xx xxxxx jednog prenosnog puta. Ukoliko Operator želi realizaciju međupovezivanja sa potpunom zaštitom prenosnog puta, potrebno je obezbediti najmanje dva (2) nezavisna prenosna puta za pristup lokaciji Operatora.

4.3.3. Smeštaj opreme

Smeštaj opreme potrebne za međupovezivanje može biti na lokaciji Operatora ili na lokaciji Telekoma Srbija, u zavisnosti od toga koja Ugovorna strana uspostavlja vod za međupovezivanje.

Ugovorna strana na čijoj lokaciji se uspostavlja vod za međupovezivanje obavezna je da omogući drugoj Ugovornoj strani koja realizuje vod, da na toj lokaciji izvrši instalaciju opreme sistema prenosa potrebne za uspostavljanje voda za međupovezivanje, kao i nesmetani pristup toj opremi i medijumu za prenos u cilju redovnog održavanja, testiranja i otklanjanja smetnji.

4.3.3.1. Smeštaj opreme Operatora u objektima na lokaciji Telekoma Srbija (kolokacija) Na zahtev Operatora, ukoliko postoje tehnički uslovi, Telekom Srbija će omogućiti smeštaj opreme Operatora u objektima na lokaciji Telekoma Srbija, a u svrhu uspostavljanja

međupovezivanja Mreže Operatora i Mreže Telekoma Srbija. Tehnički i komercijalni uslovi za

smeštaj opreme dati su u Standardnoj ponudi za usluge pristupa elementima mreže i pripadajućim sredstvima Telekoma Srbija. Operatoru će biti omogućen pristup određenim elementima mreže i pripadajućim sredstvima, uključujući pristup pasivnim mrežnim elementima koji su povezani sa pružanjem veleprodajne usluge terminacije poziva u skladu sa

Standardnom ponudom za usluge pristupa elementima mreže i pripadajućim sredstvima Telekom Srbija.

Obaveza Operatora je da izvrši instalaciju svoje opreme i priključi je na elektroenergetsku mrežu.

Za svaku novu lokaciju na kojoj će se vršiti smeštaj opreme Operatora za potrebe međupovezivanja zaključiće se standardni ugovor o pružanju usluge kolokacije između Telekoma Srbija i Operatora.

4.3.3.2. Uslovi za prostor za smeštaj opreme i obezbeđenje sigurnosti na lokaciji Operatora

Objekat na lokaciji Operatora u koji se smešta oprema Telekoma Srbija za potrebe međupovezivanja, xxxx da ispunjava odgovarajuće uslove za smeštaj potrebne opreme, priključenje na komunikacionu i elektroenergetsku mrežu, uslove za nesmetan rad prilikom instalacije i održavanja opreme, kao i da zadovoljava propisane mikroklimatske uslove. Takođe, objekat xxxx da ispunjava uslove sigurnosti radi sprečavanja neovlašćenog pristupa opremi i medijumu za prenos.

Mikroklimatski uslovi koji xxxxx xx xxxx ispunjeni:

1. najniža temperatura vazduha: 0°C

2. najviša temperatura vazduha: 40°C

3. najniža relativna vlažnost vazduha: 5%

4. najviša relativna vlažnost vazduha: 90%.

Objekat na lokaciji Operatora u koji se smešta oprema za međupovezivanje Telekoma Srbija xxxx da bude opremljen sistemom za protivpožarnu zaštitu, te propisno obezbeđen od neovlašćenog pristupa.

4.3.3.3. Uslovi za napajanje i uzemljenje opreme

U prostoru u koji se smešta oprema za međupovezivanje, potrebno je obezbediti neprekidni izvor napajanja 230V AC koji će se koristiti za instalaciju opreme i medijuma za prenos, te prilikom održavanja i servisiranja opreme. Ukoliko je to moguće, može se obezbediti izvor napajanja -48V DC.

Krajnja xxxxx odgovornosti za sistem napajanja između Operatora i Telekoma Srbija predstavlja priključak zaštićen osiguračem čije karakteristike će biti definisane u Ugovoru o međupovezivanju.

U prostoru u koji se smešta oprema za međupovezivanje, potrebno je obezbediti priključak za uzemljenje kojim će se uzemljiti oprema i DDF. Svaki operator na svojoj lokaciji dokazuje kvalitet uzemljenja atestom za uzemljenje koji je izdat xx xxxxxx nadležne institucije.

5. Kvalitet usluga

Telekom Srbija će na svojoj strani/u svojoj mreži obezbediti da kvalitet i pouzdanost odvijanja saobraćaja ostvarenog putem međupovezivanja budu u skladu sa nivoom kvaliteta u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija.

Za uslugu terminacije poziva u Mobilnu mrežu Telekoma Srbija, Telekom Srbija će obezbediti da parametri kvaliteta telefonskog saobraćaja koji su definisani ITU-T preporukama (serija E) budu u okvirima performansi koje xxxx u mreži Telekoma Srbija i to:

- ASR (Answer Seizure Ratio) odnos broja javljanja i broja zauzimanja ( > 40%),

- ABR (Answer Bid Ratio) odnos broja javljanja i broja pokušaja ( > 30%).

Telekom Srbija će uložiti napor da se izbegnu problemi zagušenja saobraćaja, ali takvi problemi se ipak mogu privremeno pojaviti u određenim tačkama komunikacione mreže. Ukoliko se kod Operatora pojavi problem zagušenja saobraćaja koji se ostvaruje putem međupovezivanja, i ukoliko Operator nakon provere zaključi da je uzrok takvog zagušenja potekao iz razloga zagušenja u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija, može prijaviti smetnju odgovarajućoj osobi za kontakt u Telekomu Srbija. Telekom Srbija i Operator xx xxxxx potpisivanja Ugovora o međupovezivanju potpisati Proceduru prijave i otklanjanja smetnji (tekst navedene procedure dat je u Prilogu 6 ove Standardne ponude). Na osnovu preciznih i detaljnih informacija koje dostavi Operator, Telekom Srbija će proveriti da li problem zagušenja zaista postoji u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija i obavestiće Operatora za koje vreme se planira otklanjanje nastalog problema.

U slučaju da postoji mogućnost da neka konkretna situacija privremeno poremeti odvijanje saobraćaja u okviru Mreže Telekoma Srbija, Telekom Srbija će biti primoran da primeni klasične mere regulisanja saobraćaja (call gapping – ograničenje broja poziva, itd.) u cilju ograničenja uticaja te situacije na kvalitet usluge koju pruža svojim korisnicima, kao i drugim Operatorima sa xxxxxx xx povezan. Ove mere regulisanja saobraćaja primenjivaće se i na saobraćaj Telekoma Srbija i na saobraćaj Operatora, bez diskriminacije.

Ugovorne xxxxxx xx obavestiti jedna drugu o strategijama za operativno upravljanje saobraćajem radi zaštite kvaliteta usluge i umanjenja kratkoročnih preopterećenja nastalih zbog nepravilnosti u odvijanju saobraćaja ili kvara na sistemima (komutacioni sistemi i sistemi prenosa). Planirani radovi na sistemima, takođe, neće uticati na raspoloživost mreže koja se garantuje Operatoru, tj. planirani prekidi o kojima xx xxxxx Ugovorna strana blagovremeno obaveštena pisanim putem, a najkasnije u roku od tri (3) xxxx pre početka izvođenja planiranih radova, neće se tretirati kao smetnje.

6. Promene u infrastrukturi Mreže Telekoma Srbija

Telekom Srbija je, kao i većina evropskih operatora, u procesu prilagođavanja i nadgradnje svoje komunikacione infrastrukture. Telekom Srbija će, gde je to neophodno, izvršiti izmene koje nalažu promene međunarodnih standarda (ITU-T i ETSI). To može uticati na pružanje ponuđenih usluga međupovezivanja i izbor pristupnih tačaka. Telekom Srbija će obavestiti Operatore o promenama u svojoj infrastrukturi koje će uticati na usluge međupovezivanja koje nudi Telekom Srbija. U slučaju promena u infrastrukturi Mreže Telekoma Srbija, a koje mogu uticati na usluge međupovezivanja, Telekom Srbija će Operatoru dostaviti obaveštenje u pisanoj formi, čim to bude objektivno izvodljivo, a najkasnije tri (3) meseca pre planiranih promena. Ova obaveza se ne primenjuje na Telekom Srbija u slučaju: prethodnog dogovora Telekoma Srbija i Operatora, radova ograničenog trajanja, u slučaju više sile, kao i aktima Agencije donesenim u skladu sa važećim propisima.

Telekom Srbija ima pravo da ukine određene pristupne xxxxx. U slučaju ukidanja određene pristupne xxxxx, Telekom Srbija će blagovremeno u pisanoj formi obavestiti Operatore u što kraćem roku, ali u svakom slučaju najmanje šest (6) meseci pre ukidanja te pristupne xxxxx.

U slučaju xxxx navedenih izmena, troškove izmena u Mreži Operatora snosiće Operator.

Telekom Srbija ima pravo, tj. ne snosi odgovornost za slučaj nastajanja prekida, smetnji ili promena u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija, a koje su izazvane kao posledica preduzimanja mera iz tehničkih i/ili operativnih razloga i/ili za svrhu održavanja rada komunikacione mreže. U xxx slučaju Telekom Srbija će u što kraćem roku, a najkasnije u roku od tri (3) xxxx pre izvođenja planiranih radova u cilju trajnog otklanjanja smetnji, u pisanoj formi obavestiti Operatora o mogućnosti prekida, smetnji i promena u komunikacionoj mreži ili uslugama, uz navođenje razloga.

7. Planiranje Kapaciteta za međupovezivanje

Nakon zaključivanja Ugovora o međupovezivanju Operator je obavezan da Telekomu Srbija dostavlja podatke o prognozi saobraćaja i kapaciteta za međupovezivanje u skladu sa procedurama detaljno opisanim u Prilogu 7 ove Standardne ponude. Podatke koji budu dostavljeni Telekomu Srbija u vezi sa prognozom kapaciteta, Telekom Srbija će tretirati kao poverljive i koristiće ih samo u svrhe za koje su dostavljeni.

8. Cene za usluge međupovezivanja

Sve cene za usluge međupovezivanja koje su navedene u ovoj Standardnoj ponudi izražene su bez poreza na dodatu vrednost (dalje u tekstu: „PDV“).

8.1. Terminacija poziva u Mobilnu mrežu Telekoma Srbija

Za pozive koji potiču iz mreže Operatora, a koji su generisani xx xxxxxx krajnjih korisnika Operatora na teritoriji Republike Srbije i terminiraju prema krajnjim korisnicima u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija od 01.01.2018. godine primenjuje se cena u iznosu od 1,43 dinara/minut.

9. Obračun, plaćanje i sredstva obezbeđenja plaćanja

9.1. Obračun i izdavanje računa

Ugovorna strana će drugoj Ugovornoj strani, u skladu sa Ugovorom o međupovezivanju, izdati račune za usluge međupovezivanja koje je pružila drugoj Ugovornoj strani u obračunskom periodu.

Period obračuna xx xxxxx (1) kalendarski mesec. Račun se izdaje za obračunski mesec, osim u slučaju kada se prvi obračun vrši za period od datuma početka pružanja usluga terminacije poziva Ugovornih strana do kraja kalendarskog meseca, ili u slučaju kada se prestalo sa pružanjem usluge u toku meseca.

Svaki račun treba da sadrži sve elemente propisane odredbama Zakona o PDV i pratećim podzakonskim aktima.

9.1.1. Obračun usluga

9.1.1.1. Svaka Ugovorna strana registruje podatke o polaznom i dolaznom saobraćaju. Podaci o saobraćaju registruju se na svakoj pristupnoj tački Telekoma Srbija i svakoj pristupnoj tački Operatora. Detaljni zapisi o uspešnim pozivima (Call Details Records - CDRs) treba da sadrže sledeće podatke:

- A – broj,

- B – broj,

- Dolazna ruta,

- Odlazna ruta,

- Datum uspostavljanja poziva,

- Vreme početka poziva,

- Trajanje poziva (call duration).

Registrovanje podataka o saobraćaju započinje svakog prvog xxxx u mesecu u 00:00h, a završava svakog poslednjeg xxxx u mesecu u 24:00h.

9.1.1.2. U slučaju gubitka dela CDR-a ili svih CDR-ova jedne od Ugovornih strana, za obračun će se koristiti podaci koje je registrovala druga Ugovorna strana.

9.1.1.3. Ukupan broj minuta za zaduženje za obračunski mesec obračunava se na sledeći način: za svaku uslugu posebno izračunava se zbir vremena trajanja svih uspešnih poziva izražen u sekundama, deli se sa šezdeset (60) i zaokružuje na ceo broj. Trajanje poziva predstavlja period od prijema signala javljanja do prijema signala raskidanja veze u skladu sa ITU-T preporukom D.150.

9.1.2. Izdavanje računa

9.1.2.1. Svaka Ugovorna strana je obavezna da u zakonskom roku izda račun i drugoj Ugovornoj strani dostavi račun za svoje usluge, u skladu sa Ugovorom o međupovezivanju u roku od pet (5) xxxx od datuma izdavanja računa.

9.1.2.2. Obračun se vrši na osnovu podataka koji su prethodno usaglašeni sa drugom Ugovornom stranom. Tabele sa konačnim, usaglašenim podacima potpisuju obe Ugovorne strane. Ugovorne strane su u obavezi da izvrše usaglašavanje podataka u periodu od dva (2) xxxx od početka meseca za prethodni kalendarski mesec. Postupak usaglašavanja podataka xxxx definisan posebnom procedurom koju su Ugovorne strane u obavezi da sačine u roku od trideset

(30) xxxx od zaključivanja Ugovora o međupovezivanju.

9.1.2.3. U postupku usaglašavanja podataka, za razliku obima saobraćaja veću od jedan (1) % Ugovorne xxxxxx xx pristupiti proveri registrovanih podataka. Tabelu sa konačnim, usaglašenim podacima o registrovanom saobraćaju ostvarenom putem međupovezivanja potpisuju obe Ugovorne strane.

9.1.2.4. Ukoliko se podaci za određene usluge međupovezivanja ne usaglase do roka za ispostavu računa koji je predviđen u tački 9.1.2.1.ovog člana, Ugovorne xxxxxx xx izdati račune na osnovu podataka registrovanih na svojim pristupnim tačkama. Ukoliko po prijemu računa jedna od ugovornih strana želi da uloži reklamaciju na dostavljeni račun, primeniće se odredbe xxxxx 9.3. ove Standardne ponude

9.1.2.5. Računi će se ispostavljati preporučenom poštom, faksom (uz istovremeno dostavljanje originalnog primerka računa poštom ili na drugi način), ili putem kurira. Račun će se smatrati dostavljenim:

a) ukoliko se dostavlja putem kurirske službe – u trenutku dostavljanja;

b) ako je u pitanju dostava unapred plaćenom preporučenom poštom - pet (5) xxxx xxxxx slanja i

c) ako se šalje faksom pre pet (5) časova popodne u periodu od ponedeljka do xxxxx (isključujući državne praznike) - na xxx xxxx je poslat na broj faksa koji će biti utvrđen Ugovorom o međupovezivanju ili na neki drugi broj o xxxx xx Ugovorna strana u pisanoj formi obavestila drugu Ugovornu stranu, pod uslovom da Ugovorna strana koja šalje faks zadrži potvrdu o prenosu iz koje se vidi da je slanje faksom realizovano.

9.2. Plaćanje

9.2.1. Plaćanje po računu vrši se u roku od dvadeset (20) kalendarskih xxxx od datuma izdavanja računa.

9.2.2. Ugovorna strana koja ne izmiri dospelo dugovanje u okviru roka dospeća plaćanja dužna xx xx xxxxx zatezne xxxxxx u skladu sa važećim propisima, izuzev u slučaju kada xx xxxx uložila prigovor na iznos dugovanja u roku definisanom u tački 9.3. ove Standardne ponude i za koji je utvrđeno da je opravdan. Ukoliko je prigovor bio neopravdan, obračunaće se zakonska zatezna kamata.

U slučaju da je Ugovorna strana podnela prigovor dužna xx xx xxxxx nesporan deo iznosa računa, a ako osporava ceo račun dužna xx xx xxxxx prosečno mesečno zaduženje za poslednja tri (3) kalendarska meseca koja su prethodila periodu na koji se prigovor odnosi.

9.2.3. Sva plaćanja će se vršiti u dinarima.

9.3. Prigovor

Prigovor na iznose računa Ugovorne strane podnose u pisanom obliku u roku od trideset (30) xxxx od xxxx dospeća računa za naplatu. Ukoliko se ovo ne izvrši, smatraće se da prigovor nije uložen. Ne može se staviti nikakav prigovor ukoliko mesečni račun odstupa za manje od jedan

(1) %, od odgovarajućih vrednosti koje je zabeležila druga strana.

9.3.1. Ukoliko jedna Ugovorna strana ospori iznos, ili celishodnost obaveze plaćanja uključene u račun druge Ugovorne xxxxxx, xx Ugovorna strana će obavestiti drugu Ugovornu stranu u pisanoj formi o spornoj obavezi i podneti dokumentaciju koju objektivno zahteva druga Ugovorna strana u cilju rešavanja spora.

9.3.2. Ukoliko se uloži prigovor na mesečni račun, druga Ugovorna strana xxxx odgovoriti u pisanoj formi u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx podnošenja prigovora. Ukoliko se ovo ne izvrši, smatraće se da je prigovor opravdan.

9.3.3. Nakon rešavanja prigovora, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan izvršiće se storniranje računa na koji je uložen prigovor i izdati korigovani račun odmah nakon donetog pozitivnog rešenja na prigovor. Ugovorna strana xxxx xx uložila prigovor, u obavezi je da izvrši plaćanje po korigovanom računu u roku od dvadeset (20) xxxx od datuma izdavanja korigovanog računa.

9.4. Sredstva obezbeđenja plaćanja

9.4.1. Telekom Srbija može da zahteva da Operator u trenutku zaključenja ili primene Ugovora o međupovezivanju dostavi Telekomu Srbija jedno od sledećih sredstava obezbeđenja plaćanja:

- depozit na «escrow» računu kod banke u Republici Srbiji xxxx xx prihvatljiva za Telekom Srbija,

- bezuslovnu bankarsku garanciju izdatu xx xxxxxx xxxxx u Republici Srbiji xxxx xx prihvatljiva za Telekom Srbija, sa minimalnim rokom važenja od godinu xxxx (obrazac dat u Prilogu 2 ove Standardne ponude),

9.4.2. Iznos depozita na «escrow» računu (računu za specijalne namene), ili iznos bezuslovne bankarske garancije, xxxx utvrđen prema procenjenom iznosu računa za pružene, odnosno planirane usluge međupovezivanja za period od tri (3) kalendarska meseca. U zavisnosti od obima saobraćaja ostvarenog putem međupovezivanja između mreža Ugovornih strana, navedeni iznosi mogu biti revidirani svaka tri (3) kalendarska meseca, a u odnosu na to i promeniti zahtevano sredstvo obezbeđenja.

9.4.3. U slučaju da Operator ne ispuni svoje obaveze plaćanja za dospela dugovanja, naplata će se realizovati putem sredstava obezbeđenja plaćanja iz xxxxx 9.4.1. ovog člana.

9.4.4. Operator je u obavezi da obezbedi važeće sredstvo obezbeđenja sve vreme trajanja Ugovora o međupovezivanju. Ukoliko Telekom Srbija iskoristi sredstvo obezbeđenja, Operator je u obavezi da u roku xx xxxxx (7) xxxx dostavi novo sredstvo obezbeđenja.

10. Naknade u slučaju kašnjenja isporuke usluga/neispunjenja ugovornih obaveza

Svaka Ugovorna strana obavezna je da nadoknadi štetu koja može nastati drugoj Ugovornoj strani kao posledica neizvršenja ugovornih obaveza odnosno kašnjenja isporuka usluga međupovezivanja.

Ugovorne strane xx xxxx smatrati odgovornim za neizvršenje, odnosno kašnjenje u ispunjenju svojih obaveza iz Ugovora o međupovezivanju, kao ni za bilo koju štetu xxxx xx usled toga nastala ako se dokaže da je do neizvršenja ili kašnjenja isporuka usluga došlo zbog uzroka koji je van objektivne kontrole Ugovornih strana.

11. Odgovornost i naknada štete

11.1. Telekom Srbija i Operator, svaki zasebno, snose punu odgovornost za zaključivanje i realizaciju ugovora sa svojim korisnicima i ostalim operatorima, uz isključenje odgovornosti prema trećim licima koja bi proizašla iz realizacije Ugovora o međupovezivanju.

11.2 Telekom Srbija i Operator nisu odgovorni za sadržaj komunikacije ostvarene korišćenjem usluga međupovezivanja.

11.3. Telekom Srbija i Operator su odgovorni za stvarnu štetu i ne odgovaraju za gubitak xxxxxxx ili bilo kakav vid posredne ili posledične štete ili narušavanje poslovnog ugleda.

11.4. Telekom Srbija i Operator su u obavezi da ne ugrožavaju rad i ne nanose štetu funkcionalnosti mreže druge Ugovorne strane, da ne koriste usluge za neovlašćeni pristup tuđim informacijama ili resursima ili za vršenje bilo kakve nelegalne radnje, kao i da se pridržavaju svakog uputstva i obaveštenja druge Ugovorne strane koje se odnosi na pravilno korišćenje usluga. Bez obzira na prethodne odredbe u ovom članu, u slučaju da Ugovorna strana ili njeni korisnici prouzrokuju štetu drugoj Ugovornoj strani vršenjem nezakonitih radnji, uključujući neovlašćeni pristup tuđim informacijama i resursima, ili nepridržavanjem uputstava i obaveštenja druge Ugovorne strane za pravilno korišćenje usluga, ta Ugovorna strana je u obavezi je da drugoj Ugovornoj strani nadoknadi svu tako nastalu štetu.

11.5. Telekom Srbija i Operator xx xxxx smatrati odgovornim za neispunjenje ili za zakašnjenje u ispunjenju obaveza, niti za povezane štete ukoliko je neispunjenje ili zakašnjenje u neispunjenju nastupilo iz razloga koji se smatraju višom silom, s xxx da je Ugovorna strana xxxx xx iz navedenog razloga sprečena u izvršavanju svojih obaveza obavezna da o nastupanju više sile i o konkretnim razlozima bez odlaganja, a najduže u roku

od četrdesetosam (48) sati, obavesti drugu Ugovornu stranu, te da priloži dokaze o postojanju više sile. Ugovorna strana koja nije u mogućnosti da ispuni svoju obavezu zbog više sile će dostaviti i procenu trajanja perioda tokom kojeg će biti onemogućena u ispunjavanju obaveze.

12. Poverljivost i poslovna tajna

12.1. Telekom Srbija i Operator će tretirati kao poverljive informacije odnosno kao poslovnu tajnu druge Ugovorne strane sve informacije komercijalne i/ili tehničke prirode koje pripadaju drugoj Ugovornoj strani ukoliko ih xx xxxxx Ugovorna strana označila kao poverljive odnosno kao njenu poslovnu tajnu ili su takve po svojoj prirodi. Svaka Ugovorna strana će imati pravo da ih otkrije samo licima angažovanim za potrebe ispitivanja uslova za međupovezivanje odnosno realizacije Ugovora o međupovezivanju i da ih koristi isključivo za iste te potrebe.

12.2. Izuzetak u odnosu na navedeno u tački 12.1. ovog člana predstavljaju jedino informacije:

- koje su, bez obzira na njihovu poverljivu prirodu, prethodno učinjene dostupnim javnosti bez kršenja važećih propisa ili bilo kojih ugovornih obaveza;

- čije se otkrivanje zahteva xx xxxxxx nadležnog državnog organa ili nadležnog suda ili nadležnog regulatornog tela u skladu sa važećim propisima, pod uslovom da je Ugovorna strana od koje se zahteva otkrivanje informacija prethodno o tome dostavila xxxxxx obaveštenje Ugovornoj strani kojoj te informacije pripadaju.

12.3. Obaveze iz ovog člana traju počev od podnošenja zahteva za međupovezivanje pa sve dok su informacije zaštićene u skladu sa važećim propisima, a najmanje u periodu od tri (3) godine od dostavljanja informacija, odnosno, ukoliko je Ugovor o međupovezivanju zaključen, od prestanka važenja Ugovora o međupovezivanju.

12.4. Ugovorne strane dostaviće Agenciji zajedno Ugovor o međupovezivanju i/ili njegov Xxxxx u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx zaključenja Xxxxxxx o međupovezivanju, odnosno njegovog Xxxxxx.

13. Prigovori i rešavanje sporova

13.1. Telekom Srbija će prigovore Operatora na obračun i/ili kvalitet usluga primati na istu adresu na koju se dostavlja zahtev za međupovezivanje, navedenu u Prilogu 3 ove Standardne ponude, u rokovima utvrđenim ovom Standardnom ponudom i iste će rešavati u rokovima navedenim u odgovarajućim odredbama ove Standardne ponude.

13.2. Svi sporovi do kojih dođe u vezi sa pružanjem usluga iz ove Standardne ponude, a koji se ne mogu rešiti mirnim putem u roku od šezdeset (60) xxxx ili, ukoliko je u skladu sa Zakonom pokrenut postupak vansudskog rešavanja spora pred Agencijom, koji se ne mogu rešiti pred navedenim regulatornim telom, ili, ukoliko je u pitanju spor za čije rešavanje ne postoji nadležnost Agencije u skladu sa Zakonom, xxxx rešeni xx xxxxxx nadležnog suda u Beogradu.

13.3. Pokretanje postupka vansudskog rešavanja spora pred Agencijom, neće se primenjivati na pravo Telekoma Srbija da utuži dospele, a neplaćene račune izdate na teret Operatora.

14. Prekid pružanja usluga međupovezivanja

14.1 Ne narušavajući bilo koja druga prava Telekoma Srbija u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, u slučaju:

- da Operator ne izvrši plaćanje dospelog računa za bilo koji iznos za usluge međupovezivanja koje pruža Telekom Srbija, a na isti nije podneo prigovor u skladu sa tačkom 9.6 člana 9. ove Standardne ponude, ili

- da Operator ne ispuni obaveze u pogledu sredstva obezbeđenja plaćanja u skladu sa tačkom 9.4 člana 9. ove Standardne ponude, ili

- da Operator prekrši svoje obaveze iz Ugovora o međupovezivanju i ne prestane sa kršenjem svojih obaveza u roku od trideset (30) xxxx od xxxx pisanog zahteva Telekoma Srbija, ili

- postojanja nelegalne radnje ili zloupotrebe koja može naneti štetu Telekomu Srbija ili njegovim korisnicima ili trećim licima, a koja se može pripisati Operatoru odnosno njegovom korisniku, ili

- da je protiv Operatora pokrenut stečajni postupak ili neki sličan postupak, odnosno ako postane nesolventan ili prezadužen, ili

- da je potrebno preduzeti mere u cilju očuvanja integriteta i interoperabilnosti Mreže Telekoma Srbija i usluga Telekoma Srbija, primene propisa ili naloga nadležnog državnog organa ili nadležnog suda ili drugog nadležnog regulatornog tela,

Telekom Srbija zadržava pravo da preduzme sledeće mere:

- da privremeno obustavi pružanje usluga međupovezivanja, uz obavezu da prethodno uputi pismeno obaveštenje Operatoru (u daljem tekstu: „xxxxxx zahtev“), i/ili

- da u pisanoj formi odbije nalog za proširenje kapaciteta za međupovezivanje, i/ili

- da u pisanoj formi odbije neku drugu novu uslugu međupovezivanja.

14.2 Telekom Srbija može raskinuti Ugovor o međupovezivanju, slanjem Operatoru pisanog obaveštenja s trenutnim dejstvom, ukoliko je Telekom Srbija preduzeo najmanje jednu od mera navedenih u prethodnom stavu, a razlozi zbog kojih je ta mera preduzeta nisu otklonjeni xx xxxxxx Operatora u roku od trideset (30) xxxx od xxxx izdavanja pisanog zahteva.

14.3 U slučaju privremenog ili trajnog prekida pružanja usluga Telekoma Srbija u skladu sa prethodnim stavovima ovog člana, Operator neće imati pravo na naknadu štete xxxx xx usled toga nastala, osim ukoliko je to pravo predviđeno važećim propisima.

15. Prava intelektualne svojine

15.1. Telekom Srbija i Operator, osim ukoliko je drugačije izričito predviđeno Ugovorom o međupovezivanju ili ukoliko xx xxxxx Ugovorna strana za to prethodno dala saglasnost u pisanoj formi, ne stiču bilo koja prava intelektualne svojine druge Ugovorne strane po osnovu pružanja odnosno korišćenja usluga iz ove Standardne ponude.

15.2. Telekom Srbija i Operator neće imati pravo da koriste oznake usluga druge Ugovorne strane, niti da se na bilo xxxx xxxxx pozivaju na drugu Ugovornu stranu u marketinškim, promotivnim ili reklamnim materijalima ili delatnostima, bez prethodne saglasnosti druge Ugovorne strane date u pisanoj formi.

15.3. Operator će Telekomu Srbija nadoknaditi svaku i celokupnu štetu koja nastane kao posledica povrede autorskih i drugih prava intelektualne svojine Telekoma Srbija, xxxx xx uzrokovana radnjama Operatora i/ili trećih lica, ukoliko je Operator trećim licima omogućio povredu prava intelektualne svojine Telekoma Srbija.

16. Sastavni delovi Standardne ponude

Ova Standardna ponuda sastoji se od odredbi navedenih u tekstu same Standardne ponude i sledećih sastavnih delova:

Prilog 1 – Obrazac izjave o poverljivosti Prilog 2 – Tekst bankarske garancije Prilog 3 – Kontakt podaci

Prilog 4 – Pristupne xxxxx za međupovezivanje u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija Prilog 5 – Obrazac zahteva za pregovore i otkazivanje usluge

Prilog 6 – Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji Prilog 7 – Planiranje i naručivanje kapaciteta

U slučaju suprotnosti ili nesaglasnosti između ove Standardne ponude i njenih priloga, prioritet u tumačenju i primeni će imati ova Standardna ponuda.

Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u mobilnoj mreži Prilog 1 – Obrazac Izjave o poverljivosti

Prilog 1 - Obrazac Izjave o poverljivosti

IZJAVA O POVERLJIVOSTI

PREDUZEĆU ZA TELEKOMUNIKACIJE

TELEKOM SRBIJA AKCIONARSKO DRUŠTVO, BEOGRAD

Xxxxxxxx 0

11000 Beograd, Srbija

Matični broj 17162543

- Xxxxxxx Xxxxxxx, generalni direktor -

Poštovani,

U cilju pribavljanja svih informacija potrebnih za ispitivanje uslova za realizaciju međupovezivanja javne mobilne komunikacione mreže Telekoma Srbija i naše javne komunikacione mreže (u daljem tekstu: „Usluga“) xx xxxxxx , vi ćete nam dostaviti izvesna dokumenta i druge informacije vezane za Uslugu koji su poverljive prirode, odnosno predstavljaju poslovnu tajnu u skladu sa važećim propisima.

Kao poverljive informacije odnosno kao poslovnu tajnu Telekoma Srbija tretiraćemo sve informacije komercijalne ili tehničke prirode koje pripadaju Telekomu Srbija ukoliko ih je Telekom Srbija označio kao poverljive odnosno kao njegovu poslovnu tajnu ili su takve po svojoj prirodi, a koje se tiču vas ili Usluge, koje ste dostavili nama ili bilo kom našem savetniku (pre, na xxx ili xxxxx xxxx potpisivanja ove Izjave o poverljivosti), u bilo kom obliku, uključujući i informacije koje su date usmenim putem i bilo koji dokument, elektronski fajl ili ma kakav drugi način prezentovanja ili beleženja koji sadrži takve informacije odnosno izveden je ili kopiran iz takvih informacija.

Ovim putem potvrđujemo da ćemo u pogledu vašeg dostavljanja poverljivih informacija iz prethodnog stava, čuvati tajnost tih informacija i koristiti ih isključivo za potrebe ispunjenosti uslova za korišćenje Usluge, odnosno realizacije ugovora o korišćenju Usluge.

Informacije iz stava 2. ove Izjave o poverljivosti nećemo otkrivati bez vaše prethodne pisane saglasnosti bilo kome, osim:

(a) našim zaposlenima i rukovodiocima za koje objektivno utvrdimo da treba da primaju te informacije u vezi sa ispitivanjem uslova za korišćenje, odnosno sa korišćenjem Usluge;

(b) našim stručnim savetnicima kojima dajemo instrukcije u svrhu navedenu u tački (a); i

(c) licu kome smo obavezni da otkrijemo takvu informaciju po zakonu ili drugom važećem propisu ili na zahtev nadležnog državnog organa ili suda ili regulatornog tela po kome smo dužni da postupimo.

Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u mobilnoj mreži Prilog 1 – Obrazac Izjave o poverljivosti

U vezi sa gornjom tačkom (a), postaraćemo se da se u toj tački navedena lica pridržavaju obaveza navedenih u ovoj Izjavi o poverljivosti.

U vezi sa gornjom tačkom (b), obavestićemo naše stručne savetnike o poverljivoj prirodi informacija pre nego što im iste otkrijemo.

U vezi se gornjom tačkom (c), u slučaju da otkrijemo informaciju u skladu sa važećim propisima odnosno na zahtev nadležnog organa ili suda ili regulatornog tela, obavezujemo xx xx xxxx vas o tome obavestiti pre otkrivanja informacije, a bez bilo kakvog odlaganja.

Obaveze preuzete ovom Izjavom o poverljivosti ne odnose se na informacije koje su, bez obzira na njihovu poverljivu prirodu, učinjene dostupnim javnosti sa vaše strane, ili xx xxxxxx trećeg lica a bez kršenja važećih propisa ili bilo kojih ugovornih obaveza.

Potvrđujemo da ćemo vam, u slučaju da razgovori sa vama u vezi sa ispitivanjem uslova za korišćenje Usluge budu prekinuti ili naše korišćenje Usluge prestane, vratiti sve informacije iz stava 2. ove Izjave o poverljivosti, xxx x xx xxxx u xxx slučaju sve informacije čije vraćanje nije moguće uništiti i o tome vam dostaviti potvrdu potpisanu xx xxxxxx lica ovlašćenog za zastupanje.

Ova Izjava o poverljivosti podleže i tumači se u skladu sa pravom Republike Srbije, a eventualni sporovi koji iz nje budu proizašli rešavaće se pred nadležnim sudom u Beogradu.

Naše obaveze po osnovu ove Izjave o poverljivosti traju počev od podnošenja prvog zahteva za informacijama u svrhu korišćenja Usluge i sve dok su informacije zaštićene u skladu sa važećim propisima, a najmanje do isteka perioda od 3 (tri) godine od dostavljanja informacija ili, ukoliko je Ugovor o korišćenju Usluge zaključen, od prestanka važenja tog ugovora.

S poštovanjem,

Za i u ime:

(naziv) (sedište i adresa) Matični broj

Ime: Funkcija: Datum:

Mesto:

Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u mobilnoj mreži Prilog 2 –Tekst bankarske garancije

Prilog 2 - Tekst bankarske garancije

Banka

GARANCIJA BROJ

Budući da se Preduzeće dužnik (dalje u tekstu: NALOGODAVAC) u skladu sa

Ugovorom o međupovezivanju , koji je kod Telekom Srbija a.d., Beograd, Ulica Xxxxxxxx 0, Xxxxxxx 11 000 (dalje u tekstu: KORISNIK) zaveden pod brojem dana_ , obavezao da će deponovati Korisniku bankarsku garanciju, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja izvršenja svih svojih obaveza u potpunosti na način xxxx xx predviđeno Ugovorom o međupovezivanju, izdatu od priznate banke prihvatljive za Korisnika.

Stoga xxxx ovim dokumentom potvrđujemo da smo Xxxxxx i da smo Vama odgovorni, u ime nalogodavca, do iznosa koji ne premašuje:

RSD )

(slovima )

Mi, banka adresa , se neopozivo i bezuslovno obavezujemo, ne samo kao jemac već i kao glavni dužnik, da ćemo Vam platiti, na Vaš prvi poziv i bez primedbi ili rasprave, bilo koji iznos ili iznose u granicama kao što je prethodno spomenuto, a da pri xxx nije potrebno da dokažete ili iznesete razloge za Vaš poziv za plaćanje zahtevanog iznosa.

Saglasni smo da nas bilo kakva izmena, dopuna ili druga modifikacija uslova Ugovora ili izvršenja isporuke po Ugovoru ili bilo kog ugovorenog dokumenta između Nalogodavca i Korisnika neće osloboditi bilo koje obaveze po ovoj garanciji, i ovim odbacujemo prihvatanje takvog obaveštenja o bilo kojoj izmeni, dopuni ili drugoj modifikaciji.

Ova garancija će važiti najkasnije do

Bez obzira da li xxx xx originalni primerak ove garancije vraćen ili ne, naša obaveza po istoj prestaje da proizvodi pravno dejstvo istekom xxxx pomenutog roka važnosti.

Beograd, datum

Za banku

Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u mobilnoj mreži Prilog 3 –Kontakt podaci Telekoma Srbija

Prilog 3 - Kontakt podaci Telekoma Srbija

Svi zahtevi za pružanje informacija u vezi sa ovom Standardnom ponudom Telekoma Srbija dostavljaju se u pisanom obliku na sledeću kontakt adresu:

Telekom Srbija a.d., Beograd Direkcija za poslovne korisnike Sektor za veleprodaju

Bulevar umetnosti 16

11000 Beograd

Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u mobilnoj mreži Prilog 4 –Pristupne xxxxx za međupovezivanje u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija

Prilog 4 - Pristupne xxxxx za međupovezivanje u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija

Međupovezivanje Mreže Telekoma Srbija i Mreže Operatora na strani Telekoma Srbija obavljaće se preko pristupnih tačaka Mobilne mreže Telekoma Srbija koje su xxxxxxxx x Xxxxxx 0.

U Tabeli 1 dati su podaci o nazivu pristupnih tačaka za međupovezivanje.

Пословно/ИНТЕРНО

Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u mobilnoj mreži

Prilog 4 –Pristupne xxxxx za međupovezivanje u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija

Tabela 1 – Pristupne xxxxx u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija (MTS)

Usluga međupovezivanja koja se odnosi na terminaciju govornog saobraćaja će biti omogućena korišćenjem Pristupnih tačaka BCŽEL/MSCBC i BCBEŽ/MSCBC koje kontrolišu sledeće mrežne elemente (MGW):

Lokacija/Oznaka MGW	Mesto	Adresa	Tip interfejsa	Napomena
BGŽEL/MGW-E3	Beograd	Darinke Radović 39	2 Mbit/s
BGŽEL/MGW-E4		Darinke Radović 39	2 Mbit/s
BGBEŽ/MGW-E5		Jurija Gagarina 147	2 Mbit/s
BGBEŽ/MGW-E7		Jurija Gagarina 147	2 Mbit/s
NS/MGW-E11	Novi Sad	Petra Drapšina bb	2 Mbit/s
NS/MGW-E12	Novi Sad	Petra Drapšina bb	2 Mbit/s
KG/MGW-E6	Kragujevac	Kralja Xxxxx I br.30	2 Mbit/s
KG/MGW-E10	Kragujevac	Kralja Xxxxx I br.30	2 Mbit/s
NI/MGW-E8	Niš	Voždova 11	2 Mbit/s
NI/MGW-E9	Niš	Voždova 11	2 Mbit/s

Tabela 2 – Pristupne xxxxx u Mreži Telekoma Srbija za uspostavljanje signalizacionih linkova

Naziv pristupne xxxxx	Adresa
Beograd – STP1	Beograd, Xxxxxxxx 00
Beograd – STP2	Beograd, Španskih boraca 22

Prilog 5 - Obrazac zahteva za pregovore i otkazivanje usluge

1. Zahtev za pregovore

Podaci o Operatoru

Naziv Operatora: Adresa: Poštanski broj: Matični broj: PIB:

Kontakt osoba (ime i prezime, organizaciona celina, telefon, email adresa):

Zakonski zastupnik:

Delatnost:

Zahtevane usluge međupovezivanja:

Arhitektura međupovezivanja sa Mrežom Telekoma Srbija – inicijalni zahtevi:

Lokacija Telekoma Srbija	Lokacija Operatora	Kapacitet
BGŽEL/MGW-E3		n x 2 Mbit/s (n≥1)
BGŽEL/MGW-E4		n x 2 Mbit/s (n≥1)
BGBEŽ/MGW-E5		n x 2 Mbit/s (n≥1)
BGBEŽ/MGW-E7		n x 2 Mbit/s (n≥1)
NS/MGW-E11		n x 2 Mbit/s (n≥1)
NS/MGW-E12		n x 2 Mbit/s (n≥1)
KG/MGW-E6		n x 2 Mbit/s (n≥1)
KG/MGW-E10		n x 2 Mbit/s (n≥1)
NI/MGW-E8		n x 2 Mbit/s (n≥1)
NI/MGW-E9		n x 2 Mbit/s (n≥1)

Saobraćajni zahtevi:

U xxxxxx xx potrebno prikazati saobraćajne zahteve u minutama za svaku relaciju

međupovezivanja posebno. U zahtevu je potrebno navesti prognozu saobraćaja kako za relaciju Operator – Mreža Telekoma Srbija tako i za relaciju Mreža Telekoma Srbija – Operator. Podaci se dostavljaju za dva (2) kalendarska kvartala.

Smer Operator – Mreža Telekoma Srbija:

Relacija voda za

međupovezivanje

(broj minuta)

Smer Mreža Telekoma Srbija - Operator:

Relacija voda za

međupovezivanje

(broj minuta)

U skladu sa članom 1.6.2. Standardne ponude za uslugu terminacije poziva u Mobilnoj mreži Telekoma Srbija a.d., Beograd, u prilogu ovog zahteva je sledeća dokumentacija:

- …

2. Zahtev za otkazivanje usluge

Podaci o Operatoru

Naziv Operatora: Adresa: Poštanski broj: Matični broj: PIB:

Kontakt osoba (ime i prezime, organizaciona celina, telefon, email adresa):

Zakonski zastupnik:

Delatnost:

Podaci o usluzi koja se otkazuje:

U Beogradu, godine

Za Operatora:

M.P.

(potpis ovlašćenog lica)

Prilog 6 - Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji

Xxxxx 1.

Ova Procedura za prijavljivanje i otklanjanje smetnji koje utiču na rad „mreže za međupovezivanje“ i pružanje usluga (u daljem tekstu: Procedura) proizilazi iz primene Ugovora o međupovezivanju zaključenog između Preduzeća za telekomunikacije Telekom Srbija akcionarsko društvo, Beograd (u daljem tekstu: Telekom Srbija) i Operatora (u daljem tekstu: Operator), zavedenog u delovodnom protokolu Telekom-a Srbija a.d. xxxx xxxxxx

pod brojem i u delovodnom protokolu Operatora xxxx . . .godine pod brojem

(u daljem tekstu: Ugovor o međupovezivanju). Procedura je obavezujuća i utvrđuje postupke i xxxxx xxxx na poslovima prijavljivanja i otklanjanja smetnji, obaveze i odgovornosti Telekoma Srbija i Operatora prilikom izvođenja planiranih radova na održavanju njihovih komunikacionih mreža, a koji utiču na rad Mreže za međupovezivanje, pri čemu su xxx Xxxxxx dužne da se pridržavaju Ugovora o međupovezivanju kao izvornog dokumenta.

Xxxxx 2.

Termini i izrazi upotrebljeni u ovoj Proceduri imaju sledeće značenje:

„Mreža za međupovezivanje“ - kao u tački 1.5. Standardne ponude;

„Smetnja“ – smetnja koja xx xxxxxxx u komunikacionoj mreži Telekoma Srbija ili komunikacionoj mreži Operatora, a koja utiče na rad Mreže za međupovezivanje i/ili koja utiče na pružanje usluga međupovezivanja;

„Vreme početka smetnje“ – datum i vreme xxxx xx jedna od Strana prijavila smetnju drugoj Strani, koja xxxx biti potvrđena xx Xxxxxx xxxx xx primila prijavu.

„Vreme kraja smetnje“ – datum i vreme xxxx xx smetnja otklonjena, koje xxxx biti usaglašeno i potvrđeno od xxx Xxxxxx;

„Trajanje smetnje“ – predstavlja vremenski period između Vremena početka smetnje i Vremena kraja smetnje;

„NOC (Network Operation Center)“ – Centar za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji raspoloživ dvadesetčetiri (24) časa dnevno, xxxxx (7) xxxx u nedelji, tristašezdesetpet (365) xxxx godišnje.

I PRIJAVLJIVANJE I OTKLANJANJE SMETNJI

Xxxxx 3.

Telekom Srbija i Operator (u daljem tekstu pojedinačno: “Strana”, zajednički: “Strane”) su u obavezi da obezbede postojanje i funkcionalnost NOC-a, u skladu sa prethodno definisanim pojmom.

Smetnje se prijavljuju putem elektronske pošte (email) ili telefonom uz naknadno obavezno slanje email poruke, sa svim relevantnim podacima.

Kontakt detalji u čijoj nadležnosti je prijava, evidencija i odjava smetnje za xxx Xxxxxx definisani su u tabelama 2. i 6. ove Procedure.

Kontakt telefoni i email adrese za prijavu, evidenciju i odjavu smetnje u mreži Telekoma Srbija dati su u Tabeli 2. ove Procedure.

Kontakt telefoni i email adrese za prijavu, evidenciju i odjavu smetnje u mreži Operatora dati su u Tabeli 6. ove Procedure.

Izgled poruke sa podacima za prijavu smetnji dat xx x Xxxxxx 3. ove Procedure.

Strana koja prijavljuje smetnju istu može prijaviti samo sa kontakt adresa navedenih u Tabeli

2. ili Tabeli 6 ove Procedure.

Smetnje se prijavljuju/odjavljuju samo na/sa kontakt adresa navedenih u tabelama 2. i 6. ove Procedure.

Strane su obavezne da informišu jedna drugu, najkasnije pet (5) xxxx pre svake promene podataka u tabelama kontakata, kao npr. o ukidanju postojećeg i otvaranju novog NOC -a, promenu broja telefona ili email adrese.

Postupak prijave, evidencije i odjave smetnji Xxxxx 4.

Svaka strana je dužna da pre prijave smetnji izvrši proveru i ispitivanje svoje mreže xx xxxxxx sopstvene tehničke podrške.

NOC xxxx da evidentira i dodeli odgovarajući Broj prijavljenoj smetnji. Lice koje je primilo prijavu saopštava licu koje je prijavilo smetnju Broj prijave smetnje.

Prijava smetnje treba da sadrži sledeće informacije:

- Naziv korisnika;

- Usluga;

- Adresa instalacije i relacija;

- Datum i vreme nastanka smetnje;

- Stanje usluge u smislu vrste smetnje;

- Opis problema i aktivnosti preduzetih na otklanjanju smetnje. Za smetnje na upravljačko komutacionim sistemima i signalizaciji xxxx biti priložen signalizacioni trace;

- Kontakt ovlašćenih xxxx xxxx su prijavila smetnju;

Najkasnije jedan (1) sat po prijemu smetnje NOC xxxx xx smetnja prijavljena potvrđuje prihvatanje smetnje NOC-u koji je smetnju prijavio, prilikom čega se usaglašava prioritet smetnje. U slučaju odbijanja prihvatanja smetnje ili neusaglašavanja prioriteta Strana xxxx xx prijavila smetnju prenosi nadležnost za status smetnje na sledeći nivo u eskalacionoj listi.

Informacije o statusu smetnji se mogu razmenjivati telefonom ili email-om.

Eskalacione liste Telekoma Srbija za rešavanje smetnji za upravljačko komutacione sisteme, signalizaciju i sisteme prenosa date su u Tabelama 4. i 5. ove Procedure, respektivno.

Eskalacione liste Operatora za rešavanje smetnji u mreži Operatora date su u Tabelama 7. i 8. ove Procedure.

Strane su dužne da u toku otklanjanja smetnji pruže asistenciju i neophodnu pomoć jedna drugoj.

Zaposleni xxxx xxxx na otklanjanju smetnji moraju imati na raspolaganju ažurnu, usaglašenu dokumentaciju o stanju svojih resursa koji učestvuju u realizaciji servisa i za koje su nadležni.

Po otklanjanju smetnje, NOC xxxx xx prijavljena smetnja xxxxx xx da zavede u svoju dokumentaciju i putem email poruke prosledi sledeće informacije o otklanjanju smetnje:

- datum, vreme početka, kraja i trajanja smetnje;

- detaljan opis i lokaciju smetnje;

- uzrok nastanka i prestanka smetnje;

- opis aktivnosti preduzetih na otklanjanju smetnje;

Strane su u obavezi da sve smetnje evidentiraju, a dokumentaciju o smetnjama na odgovarajući način arhiviraju.

Strana xxxx xx smetnju prijavila xxxx po prijemu obaveštenja o otklanjanju smetnji prihvatiti ili odbiti odjavu smetnje email porukom u roku od jedan (1) sat. Po isteku ovog roka smetnja će se smatrati otklonjenom. U slučaju odbijanja odjave, Strana xxxx xx odbila odjavu prenosi nadležnost za status smetnje na sledeći nivo u eskalacionoj listi.

Rokovi za otklanjanje smetnji na resursima za međupovezivanje moraju biti u okvirima prikazanim u Tabeli 1:

Tabela 1.

Prioritet smetnje

Smetnja koja uzrokuje totalni prekid usluge međupovezivanja

Smetnja koja uzrokuje otežano odvijanje usluge

međupovezivanja

Smetnja koje ne utiče na odvijanje usluge međupovezivanja

Vreme do početka

otklanjanja smetnje

do 2 (dva) sata

najkasnije do početka

sledećeg radnog xxxx

najkasnije do početka

sledećeg radnog xxxx

Vreme za rešavanje

smetnje

do 10 (deset) sati

do 24 (dvadesetčetiri)

sata

do 72 (sedamdesetdva)

sata

Kontakti za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji Xxxxx 5.

Tabela 2. Kontakti NOC-a Telekoma Srbija za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji

Resursi za međupovezivanje	Kontakt email	Radno vreme	Kontakt telefoni
za signalizaciju i komutaciju
za sisteme prenosa

Tabela 3. Sadržaj (body) email poruke sa podacima za prijavu smetnje

Naziv Operatora

Usluga

Adresa Instalacija i Relacija

Datum i vreme nastanka smetnje

Stanje usluge (Otežan rad/prekid)

Detaljan opis problema i aktivnosti preduzetih na

otklanjanju smetnje

Kontakt ovlašćenih xxxx xxxx su prijavila smetnju

Tabela 4. Kontakti Telekoma Srbija za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji - Eskalaciona lista za komutacione sisteme i signalizaciju

Eskalacioni nivo	Ime i Prezime	Kontakt	Pozicija	Vreme eskalacije
I Eskalacioni nivo
II Eskalacioni nivo
III Eskalacioni nivo
IV Eskalacioni nivo
V Eskalacioni nivo

Tabela 5. Kontakti Telekoma Srbije za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji - Eskalaciona lista za sisteme prenosa

Eskalacioni nivo	Ime i Prezime	Kontakt	Pozicija	Vreme eskalacije
I Eskalacioni nivo
II Eskalacioni nivo
III Eskalacioni nivo
IV Eskalacioni nivo
V Eskalacioni nivo

Tabela 6. Kontakti NOC Operatora za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji

Resursi za međupovezivanje	Kontakt e-mail	Radno vreme	Kontakt telefoni
za prijavu svih vrsta smetnji

Tabela 7. Kontakti Operatora za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji – eskalaciona lista za komutacione sisteme i signalizaciju

Eskalacioni nivo

Ime i Prezime

Kontakt

Pozicija

Vreme eskalacije

Eskalacioni nivo

III

Eskalacioni nivo

Tabela 8. Kontakti Operatora za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji – eskalaciona lista za sisteme prenosa

Eskalacioni nivo	Ime i Prezime	Kontakt	Pozicija	Vreme eskalacije
I Eskalacioni nivo
II Eskalacioni nivo
III Eskalacioni nivo
IV Eskalacioni nivo
V Eskalacioni nivo

II PLANIRANI RADOVI

Xxxxx 6.

Xxxxxx xx u obavezi da jedna drugoj dostavljaju informacije o planiranim radovima u svojoj mreži najkasnije tri (3) xxxx pre početka izvođenja planiranih radova.

Pod planiranim radovima u smislu ove procedure podrazumevaju se radovi na redovnom održavanju komunikacionih mreža i radovi na trajnom otklanjanju Smetnji.

Planirani radovi u smislu ove Procedure ne obuhvataju radove koji su regulisani odredbama Ugovora o međupovezivanju.

Informacije o planiranim radovima Strane dostavljaju na glavne kontakt adrese koje su navedene u Ugovoru o međupovezivanju – Kontakti, u zvaničnoj formi dopisa i na odgovarajuće kontakt adrese navedene u ovoj tački Procedure, putem elektronske pošte (email).

Kontakt Telekoma Srbija za najave radova i planirane prekide dat xx x Xxxxxx 9. ove Procedure, na koji će Operator slati obaveštenja o planiranim radovima u svojoj mreži. Tok izvođenja radova prate zaposleni u NOC.

U Tabeli 10. ove Procedure naveden je kontakt Operatora na koje će Telekom Srbija slati obaveštenja o planiranim radovima i koje će kontaktirati tokom izvođenja radova.

Informacija o planiranim radovima xxxx da sadrži sledeće:

- objekat i relaciju na kojima se izvode radovi,

- opis radova,

- uticaj radova na pružanje usluga međupovezivanja,

- datum i vreme početka i planirano vreme trajanja radova,

- planirano vreme trajanje smetnje u toku izvođenja radova.

U slučaju neodložnih radova (emergency), Strana koja izvodi neodložne radove xxxx obavestiti u pisanoj formi drugu Stranu u najkraćem mogućem roku.

Prilikom izvođenja planiranih radova, Strana koja izvodi radove je obavezna da telefonom obavesti drugu Stranu u trenutku početka i završetka radova.

Strane su u obavezi da vreme trajanja radova koji utiču na pružanje usluga međupovezivanja svedu na minimum.

Uobičajeno vreme, tj. period u xxxx xxxx u kojem se vrši izvođenje planiranih radova na komutacionim sistemima i sistemima prenosa je od 24:00h – 06:00h. U slučaju da izvođenje radova nije moguće vršiti u ovom periodu, radovi se mogu izvoditi u dugom terminu, uz prethodnu pisanu saglasnost xxx Xxxxxx.

Tabela 9. Kontakti Telekoma Srbija za najavu radova i planirane prekide

Resursi za međupovezivanje

Kontakt email

Radno vreme

Kontakt telefoni

za najave radova i

planirane prekide

Tabela 10. Kontakti Operatora za najavu radova i planirane prekide

Resursi za međupovezivanje

Kontakt email

Radno vreme

Kontakt telefoni

za najave radova i

planirane prekide

III ZAVRŠNE ODREDBE

Xxxxx 7.

Ova Procedura je sačinjena u dva (2) istovetna primerka od kojih svaka Strana zadržava po jedan (1) primerak.

Xxxxx 8.

Ova Procedura se primenjuje od datuma potpisivanja xx xxxxxx predstavnika xxx Xxxxxx, a ukoliko to nije isti datum, datumom potpisivanja smatraće se kasniji datum.

U Beogradu, . . . godine U Beogradu, godine

Za Telekom Srbija: Za Operatora:

Prilog 7 - Planiranje i naručivanje kapaciteta

1. Planiranje kapaciteta

1.1. U trenutku podnošenja zahteva za međupovezivanje, Operator je obavezan da dostavi plan kapaciteta potrebnih za međupovezivanje za narednih šest (6) meseci. Operator je obavezan da dostavi podatke o kapacitetima potrebnim za međupovezivanje za svaku relaciju na kojoj će se realizovati međupovezivanje u skladu sa Tabelom 1.

Tabela 1. Planirani broj potrebnih 2Mbit/s linkova

U ovoj xxxxxx xx potrebno specificirati relacije na kojima se uspostavljaju vodovi za međupovezivanje kao i broj 2Mbit/s linkova na toj relaciji za određeni kalendarski kvartal, te zahtevani datum realizacije. Telekom Srbija xx xxxxx što je od Operatora primio dostavljeni plan kapaciteta popuniti polje „odobren datum realizacije“, te tako popunjenu tabelu vratiti Operatoru. Podaci se specificiraju za dva (2) kalendarska kvartala.

Operator koji uspostavlja vod za međupovezivanje

Relacija na kojoj se uspostavlja vod za međupovezivanje

Broj 2Mbit/s linkova za period

T + 1Q

Datum realizacije koji zahteva Operator

Odobren datum realizacije

Broj 2Mbit/s linkova za period

T + 2Q

Datum realizacije koji zahteva Operator

Odobren datum realizacije

1.2. Nakon zaključivanja Xxxxxxx o međupovezivanju, a tri (3) meseca pre isteka perioda od šest

(6) meseci iz člana 1.1. ovog Priloga, Operator xx xxxxx da dostavi plan kapaciteta za narednih dvanaest (12) meseci u formi kao u Tabeli 1 ovog Priloga (podaci se specificiraju za četiri (4) kalendarska kvartala) xxxx xxxxx da bude usaglašen između Ugovornih strana. Ukoliko Operator želi da izvrši korekciju prethodno usaglašenog plana kapaciteta, xxxx da dostavi xxxxxx zahtev Telekomu Srbija najmanje tri (3) meseca pre planirane uspostave Kapaciteta za međupovezivanje. Operator nema pravo da menja plan kapaciteta za prvih šest (6) meseci nakon potpisivanja Ugovora o međupovezivanju. Tehnička rešenja u skladu sa planom kapaciteta počinju se pripremati tek nakon potpisivanja Ugovora o međupovezivanju u skladu sa uslovima koji su utvrđeni Ugovorom o međupovezivanju.

1.3. Uspostavljanje svake nove relacije za potrebe međupovezivanja, kao i proširenje postojeće na osnovu zahteva Operatora, xxxx predmet izmena i/ili dopuna odgovarajućeg Aneksa Ugovora o međupovezivanju.

1.4. U slučaju da obim saobraćaja koji potiče iz Mreže Operatora u glavnom saobraćajnom satu bude veći od dozvoljenog obima saobraćaja (vršno opterećenje u granicama dozvoljenih gubitaka od jedan (1)%) u odnosu na planirane kapacitete za potrebe međupovezivanja, za koje je Operator dostavio podatke Telekomu Srbija u skladu sa Tabelom 1, Telekom Srbija ne može garantovati kvalitet usluga xxxx xx navedeno u članu 5. Standardne ponude.

1.5. Ukoliko Operator ne izvrši porudžbinu planiranih kapaciteta u rokovima koji su predviđeni usaglašenim planom kapaciteta kao u članovima 1.1. i 1.2. ovog Priloga, xxxx odgovoran za naknadu troškova Telekomu Srbija i to u iznosu pedeset (50) % od ukupnog iznosa koji bi Operator

platio Telekomu Srbija za period od šest (6) meseci za kapacitete za koje Operator nije uputio zahtev za uspostavljanje međupovezivanja.

2. Naručivanje kapaciteta za međupovezivanje

2.1. Operator je u obavezi da u skladu sa planiranim kapacitetima i obimom saobraćaja koji će se realizovati na xxx kapacitetima, u pisanoj formi najkasnije tri (3) meseca pre odobrenog roka za realizaciju shodno Tabeli 1, dostavi Telekomu Srbija Zahtev za uspostavljanje vodova za međupovezivanje (dalje u tekstu „Zahtev“) u pisanoj formi. Zahtev treba da sadrži sledeće podatke:

- relaciju na kojoj će se uspostaviti vod za međupovezivanje,

- količinu kapaciteta,

- planirani datum realizacije, kontakt podatke, te datum od xxxx xx moguće izvođenje radova na lokaciji Operatora.

2.2. Po prijemu Zahteva, Telekom Srbija će u skladu sa tehničkim mogućnostima pristupiti realizaciji Zahteva. Telekom Srbija će najkasnije tri (3) meseca po prijemu Zahteva uspostaviti naručene kapacitete za međupovezivanje u skladu sa ovim Prilogom.

2.3. Operator će biti odgovoran za naknadu troškova Telekomu Srbija ukoliko odustane od porudžbine navedene u Zahtevu, ili se krivicom Operatora ne izvrši realizacija, i to u iznosu osamdeset (80) % od ukupnog iznosa koji bi Operator platio Telekomu Srbija za uspostavljanje zahtevanih vodova za međupovezivanje za period od dvanaest (12) meseci.

2.4. Ukoliko Operator uputi zahtev Telekomu Srbija za uspostavljanje kapaciteta za međupovezivanje koji nisu bili uključeni u plan kapaciteta, Telekom Srbija će razmotriti takav zahtev i ukoliko postoje tehničke mogućnosti izvršiti uspostavljanje zahtevanih kapaciteta za međupovezivanje.

Document Metadata

Table of Contents

PREDUZEĆE ZA TELEKOMUNIKACIJE TELEKOM SRBIJA AKCIONARSKO DRUŠTVO, BEOGRAD

Document Metadata