S vama od A-Z
Osiguranje
od odgovornosti
Opći uvjeti za osiguranje od odgovornosti
Allianz Zagreb d.d.
Središnjica: Heinzelova 70, 10 000 Zagreb
Društvo je registrirano na Trgovačkom sudu u Zagrebu, MBS 080004103
S vama od A-Z
Allianz Zagreb d.d.
111-0104
Opći uvjeti za osiguranje od odgovornosti
I. Uvodne napomene Primjena Uvjeta
Članak 1.
Ovi se Opći uvjeti primjenjuju na osiguranje od odgovornosti, a ako se odgovornost osigurava u kojoj drugoj vrsti osiguranja, primjenjuju se samo ako je njihova primjena predviđena uvjetima za tu vrstu osiguranja.
Značenje pojedinih izraza
Članak 2.
Pojedini izrazi u ovim uvjetima imaju slijedeća značenja:
1) osiguratelj - Allianz Zagreb d.d. s kojim je zaključen ugovor o osiguranju
2) ugovaratelj osiguranja - osoba koja je s osigurateljem zaključila ugovor o osiguranju
3) osiguranik - osoba čija je odgovornost pokrivena osiguranjem
4) treća osoba - osoba koja nije subjekt ugovora o osiguranju, odnosno osoba čija odgovornost nije pokrivena osiguranjem.
5) svota osiguranja - najviši iznos osigurateljeve obveze za svaki osigurani slučaj
6) premija - iznos koji se plaća za osiguranje na temelju ugovora o osiguranju
7) polica - isprava o ugovoru o osiguranju
8) osigurani slučaj - budući, neizvjestan i neovisan o isključivoj osiguranikovoj volji štetni događaj, koji ima za posljedicu nastajanje štete čiju bi naknadu mogla zahtijevati treća oštećena osoba
9) izvor opasnosti - djelatnost (zanimanje), stvari (pokretne i nepokretne), pravni odnos ili određena svojstva iz kojih može nastati odgovornost kao opasnost pokrivena ovim osiguranjem
II. Osnovne odredbe Predmet osiguranja
Članak 3.
(1) Predmet je osiguranja prema ovim Uvjetima građanskopravna izvanugovorna osiguranikova odgovornost za štetu zbog smrti, ozljede tijela ili zdravlja te oštećenja ili uništenja stvari treće osobe.
(2) Ovim je osiguranjem pokrivena odgovornost za štetu koja je nastala iz osiguranikove djelatnosti, iz posjedovanja stvari, iz pravnog odnosa ili iz određenog svojstva kao izvora opasnosti, a što je označeno u polici osiguranja, odnosno u ponudi za osiguranje.
(3) Odgovornost osiguranika prema vlastitim zaposlenicima za štetu zbog smrti, ozljede tijela ili zdravlja te oštećenja ili uništenja stvari, pokrivena je osiguranjem samo ako je to posebno u polici osiguranja ili ponudi ugovoreno i ako je plaćena dodatna premija osiguranja.
(4) Osiguranje također vrijedi za odgovornost za štetu nastalu zbog slijedećega:
1) povećanja opasnosti ili proširenja osiguranog izvora opasnosti koji su nastali u tijeku trajanja osiguranja
2) novog izvora opasnosti koji se kod osiguranika pojavi nakon zaključenja ugovora o osiguranju u smislu članka 5. Uvjeta (osiguranje od novih izvora opasnosti)
3) za štetu zbog krađe ili nestanka stvari, uz uvjet da su stvari smještene u zaključanim prostorijama ili ostavama, osim novca, dragocjenosti svih vrsta, vrijednosnih papira i isprava svih vrsta.
4) za štetu koja nije nastala ni ozljedom tijela ili zdravlja neke osobe ni oštećenjem odnosno uništenjem stvari, tj. imovinsku štetu u širem smislu
Proširenje osiguranja
Članak 4.
(1) U sklopu osiguranog izvora opasnosti obavljanja djelatnosti obuhvaćena je i odgovornost osiguranika koja proistječe:
1) iz uporabe odnosno posjedovanja, zakupa ili uživanja zemljišta, zgrada i prostorija, koje se isključivo rabe za potrebe osigurane djelatnosti ili zanimanja
2) iz uporabe objekata koji isključivo služe osiguranikovim zaposlenicima na primjer: restauracije, kupališta, odmarališta, športska igrališta i drugo
3) iz uporabe dizala namijenjenih za prijevoz osoba i tereta
4) iz uporabe dvokolica (bicikala) bez motora za potrebe osigurane djelatnosti
5) iz uskladištenja materijala za loženje i pogon, koji se isključivo rabi za obavljanje osigurane djelatnosti ili zanimanja
6) kada je ugovorena i odgovornost prema zaposlenicima kao trećoj strani - iz krađe ili nestanka stvari za osobnu uporabu osiguranikovih radnika, uz uvjet da su stvari smještene u zaključanim prostorijama ili zaključanim ostavama, osim novca, satova, fotoaparata, dragocjenosti svih vrsta, vrijednosnih papira i isprava svih vrsta
7) iz djelatnosti osiguranika kao investitora i/ili izvođača građevinskih i montažnih radova
8) iz posjedovanja garaža koje se nalaze na osiguranim nekretninama, uz njih ili u njima, ako se ne radi o garaži za iznajmljivanje uz naknadu ili o hotelskoj garaži
Osiguranje od novih izvora opasnosti
Članak 5.
(1) Ako je ugovor o osiguranju zaključen uz plaćanje premije osiguranja u potpunosti ili djelomično na temelju ukupnog prihoda, pokriće iz osiguranja proširuje se i na odgovornost iz novih izvora opasnosti koji se pojavljuju kod osiguranika nakon zaključenja ugovora o osiguranju, ako za novonastali izvor opasnosti nije zaključeno posebno osiguranje.
(2) Osiguranje počinje odmah s pojavom novog izvora opasnosti.
Osiguranik je dužan na kraju razdoblja osiguranja, pri utvrđivanju konačnog iznosa premije, prijaviti sve nove izvore opasnosti. Za nove izvore opasnosti osiguranik plaća premiju obračunanu od dana njihove pojave
(3) Osiguravateljeva obveza za naknadu iz osiguranja neće nastati
u slučaju pojave novog izvora opasnosti ako osiguratelj prema ovim uvjetima osiguranja i cjeniku premija ne osigurava takav izvor opasnosti.
(4) Za nove izvore opasnosti vrijedi svota osiguranja iz police. Ako
za pojedine izvore opasnosti polica sadrži različite svote osiguranja, vrijedit će svota osiguranja za izvore opasnosti za koje se premija računa na temelju ukupnog prihoda iz djelatnosti. Ako postoji više različitih svota osiguranja za koje se premija računa na ovaj način, vrijedit će kao ugovorena svota najniža svota osiguranja.
(5) Osiguranje novih izvora opasnosti ne vrijedi za odgovornost koja
proizlazi:
1) iz držanja ili uporabe pruga (željezničkih, uspinjača, žičara i slično), kazališta, kina, cirkusa i tribina
2) iz držanja ili uporabe motornih vozila i drugih vozila na motorni pogon (traktora, motokultivatora, samohodnih radnih strojeva i ostalih vozila) na suhom,
3) posjedovanja i korištenja letjelica i plovila
4) iz izrade, obrade, smještaja, prijevoza, uporabe i trgovanja eksplozivnim materijalom i radioizotopima, ako je za to potrebno odobrenje mjerodavnog tijela.
Osiguranje od odgovornosti za imovinsku štetu u širem smislu
Članak 6.
(1) Osiguranje se odnosi i na odgovornost za imovinsku štetu u širem smislu, to jest za štetu koja nije nastala ni ozljedom tijela ili zdravlja neke osobe ni oštećenjem odnosno uništenjem stvari.
(2) Smatra se da je osigurani slučaj nastao onda kada je učinjena radnja, odnosno propust pri obavljanju djelatnosti označene u polici ili pak zbog posjedovanja neke stvari i drugoga (izvor opasnosti) kojim je uzrokovana imovinska šteta u širem smislu nekoj osobi.
(3) Osiguranjem je obuhvaćena odgovornost za štete kojima je uzrok (radnja ili propust) nastao za vrijeme trajanja osiguranja
(4) Ako je šteta nastala zbog propusta, smatra se da je propust nastao onaj dan kada se propuštena radnja najkasnije morala poduzeti da bi se izbjegao nastanak štete.
(5) Osiguranje vrijedi za radnje, odnosno propuste nastale na području navedenu u polici osiguranja čije su posljedice također nastale na tom području.
(6) Iz osiguranja su isključene štete:
1) zbog prekoračenja predračuna i kredita po ugovorima o kupnji i prodaji, a posebno zbog neodržavanja ugovorenih rokova dostave i jamčenih obveza
2) zbog posredovanja u novčanim i drugim gospodarskim poslovima
3) zbog manjka u blagajni, pogrešaka pri isplati i pronevjere osiguranikova radnika
4) zbog nepravilna biljegovanja i ostalih nedostataka u svezi s tim
5) zbog osiguranikova previda pogreške u računu, predračunu ili mjerama crteža
6) zbog nestanka stvari
7) štete uzrokovane “softwerom” i/ili “hardwerom”
(7) Osigurateljeva obveza po osnovi imovinske štete u širem smislu ograničena je na 50.000 (pedeset tisuća) kuna po štetnom događaju (ako nije drugačije ugovoreno), a u okviru ugovorene svote osiguranja.
Isključenja iz osiguranja
Članak 7.
(1) Osiguranje ne vrijedi:
1) za štete uzrokovane ratom, neprijateljstvima ili ratu sličnim radnjama, građanskim ratom, revolucijom, ustankom, nemirima koji nastaju iz takvih događaja, minama, torpedima, bombama, ili drugim ratnim oružjima, zarobljavanjem, zapljenama, uzapćenjima, ograničenjima ili zadržavanjima i posljedicama tih događaja ili pokušajima njihova izvršenja sabotažom ili terorizmom učinjenim iz političkih i drugih pobuda, detonacijom eksploziva ako osoba koja to radi djeluje zlonamjerno ili iz političkih pobuda, građanskim nemirima, nasiljima ili drugim sličnim događajima, konfiskacijom, rekvizicijom ili ostalim sličnim mjerama koje provodi ili namjerava provesti neka vlast ili druga slična organizacija koja se bori za vlast ili koja ima vlast.
2) za osiguranikovu odgovornost za namjerno uzrokovanu štetu. Ako je štetu namjerno uzrokovao osiguranikov zaposlenik, osiguratelj stupa u osiguranikova prava prema radniku kao odgovornoj osobi
3) za odgovornost za štete koje su u neposrednoj vezi s uporabom nuklearne energije, štete koje su izravno ili neizravno povezane s visokoenergetskim ionizirajućim zračenjem (na primjer alpha, beta i gama zrakama koje se emitiraju radioaktivnim supstancama i neutronima ili zrakama koje se proizvode u čestičnim akceleratorima te laserskim i drugim sličnim zrakama)
4) za štete od ionizacijske radijacije ili radioaktivne kontaminacije od bilo kojeg fizijskog materijala, nuklearnog goriva ili nuklearnog otpada od izgaranja nuklearnog goriva ili od radioaktivnog, toksičnog, eksplozivnog ili drugog opasnog svojstva bilo kojeg eksplozivnog nuklearnog sklopa ili njegove nuklearne komponente.
5) Za štete koje su na bilo koji način uzrokovane azbestom, posljedica su azbesta ili su na bilo koji način vezane uz materijale koji sadrže azbest u bilo kojem omjeru.
6) za odgovornost za štete iz držanja ili uporabe motornih vozila i drugih vozila na motorni pogon (samohodnih radnih strojeva, radnih i ostalih vozila) na suhom kada mogu biti pokriveni osiguranjem od automobilske odgovornosti.. Štete od radnih strojeva te drugih samohodnih radnih strojeva i vozila na motorni pogon - kada su u funkciji radnog stroja, pokrivene su osiguranjem samo ako je to ugovoreno na polici (ili ponudi) osiguranja i ako je plaćena odgovarajuća premija.
7) za odgovornost za štete iz posjedovanja ili uporabe plovila i letjelica
8) za štete nastale iz posjedovanja ili uporabe pruga, željeznica, tramvaja, žičara i toboganskih željeznica
9) za štete nastale iz upravljanja nasipima, branama i tunelima, osim ako je što drugo ugovoreno
10) za štete koje pretrpi osiguranik, osiguranikov bračni drug, djeca i druge osobe koje s njim žive u zajedničkom kućanstvu i koje je dužan uzdržavati
11) za osiguranikovu odgovornost na temelju ugovornog proširenja njegove odgovornosti i na slučajeve za koje inače prema zakonu ne odgovara
12) za štete na stvarima ili obavljenim radovima koje je osiguranik ili koja druga osoba na njegov nalog ili za njegov račun izradio ili dostavio, ako je uzrok štete u izradi i dostavi
13) za štete od proizvoda s nedostatkom
14) za štete od genetski modificiranih proizvoda
15) za štete od elektromagnetskih zračenja i elektromagnetskih polja
16) za štete od kontraceptiva, krvnih produkata i duhana
17) za štete uzrokovane ili proizašle iz svih oblika prijenosnih spongiformnih encefalopatija (BST/TST)
18) za štete nastale proizvodnjom, skladištenjem, transportom i uporabom oružja, municije bilo koje vrste, eksploziva, pirotehničkih sredstava, osigurača i patrona, osim ako je što drugo ugovoreno na polici (ili ponudi) osiguranja.
19) za štete na tuđim stvarima uzrokovane pri obavljanju osigurane djelatnosti (zanimanja) na tim ili s tim stvarima (na primjer obrade, popravci, prijevoz, ispitivanje, povreda životinja pri liječenju, kastriranju, tretiranju plinom i umjetnom osjemenivanju i slično), osim ako je šteta nastala zbog događaja koji nije u neposrednoj vezi s osiguranikovim profesionalnim propustima
20) za štete koje su nastale kao posljedica postupanja protivno propisima ili pravilima prema kojima se obavlja djelatnost, odnosno zanimanje kao izvor opasnosti iz police
21) za štete koje su posljedica bilo kakva utjecaja na okoliš, a posebno štete zbog onečišćenja (tla, vode i zraka) i štete koje bi nastale zbog toga što osiguranik nije održavao, mijenjao i popravljao uređaje za pročišćavanje otpadnih voda i drugih otpadnih proizvoda niti se pridržavao drugih mjera predviđenih propisima o zaštiti životne sredine
22) za štete koje su posljedica profesionalnih bolesti osiguranikovih radnika
23) za štete koje pretrpe osiguranikovi zaposlenici na radu ili u vezi s radom, osim ako je što drugo ugovoreno i za to plaćena odgovarajuća premija. Osiguranikovim zaposlenicima smatraju se u smislu ovih uvjeta sve osobe koje s osiguranikom imaju zaključen ugovor o radu na neodređeno ili određeno vrijeme, te sve osobe koje za osiguranika obavljaju određene povremene ili privremene poslove (na temelju ugovora o djelu, učeničke prakse, specijalizacije i slično)
24) za štete koje uzrokuje divljač na poljodjelskim kulturama ako što drugo nije ugovoreno
(2) Osiguranjem nisu pokrivene štete koje nastaju na stvarima zbog
slijedećega:
1) trajna djelovanja temperature, plinova, pare, vlage ili padalina (dima, čađe, prašine i drugoga), zbog pljesnivosti, potresa, šumova i slično što ima za posljedicu postupno nastajanje štete
2) ulijeganja i klizanja zemljišta te vibracija uzrokovanih građevinskim strojevima
3) poplave stajaćih, tekućih i podzemnih voda
(3) Osiguranje se ne odnosi na odgovornost za štete:
1) zbog sudjelovanja na konjskim, biciklističkim, motociklističkim i automobilskim utrkama, boksačkim i hrvačkim borbama te sudjelovanja u pripremama za njih
2) na tuđim stvarima koje je osiguranik uzeo u zakup (kao i leasing), na poslugu, zajam, u ostavu, radi prijevoza i slično
3) za koje osiguranik odgovara u svojstvu investitora.
Područje na kojem vrijedi osiguranje
Članak 8.
Osiguranjem su obuhvaćeni osigurani slučajevi nastali u Republici Hrvatskoj, a u drugim zemljama samo ako se to posebno ugovori ili ako
je to predviđeno posebnim odredbama. Osiguranje od odgovornosti za imovinsku štetu u širem smislu pokriveno je samo u Republici Hrvatskoj.
Osigurani slučaj
Članak 9.
(1) Osigurani je slučaj budući, neizvjestan i neovisan o isključivoj osiguranikovoj volji štetni događaj na temelju kojega bi treća oštećena osoba mogla zahtijevati naknadu štete. Smatra se da je osigurani slučaj nastao u onom trenutku kada se takav događaj počeo ostvarivati.
(2) Jednim osiguranim slučajem smatra se i više vremenski povezanih šteta ako su one posljedica istog uzroka.
Vrijeme valjanosti osiguranja
Članak 10.
(1) Osiguratelj je u obvezi samo onda ako osigurani slučaj nastane za vrijeme valjanosti osiguranja.
(2) Osigurani slučaj koji je nastao za vrijeme valjanosti osiguranja, a kojemu je uzrok iz vremena koje prethodi zaključenju ugovora o osiguranju ili iz vremena kada je osiguranje bilo prekinuto, pokriven je osiguranjem samo onda ako ugovaratelju osiguranja ili osiguraniku do početka osiguranja ili ponovnog početka osiguranja nije bio poznat ili nije mogao biti poznat uzrok iz kojeg osigurani slučaj potječe.
(3) Kod šteta zbog ozljede zdravlja koje nastaju postupno, u slučaju
sumnje, smatra se da je štetni događaj nastao onda kada je prvi put liječničkim nalazom utvrđena ozljeda zdravlja.
Svota osiguranja
Članak 11.
(1) Svota osiguranja umanjena za iznos ugovorene franšize gornja je granica osigurateljeve obveze po jednom osiguranom slučaju, pa i onda kada za štetu odgovara više osoba kojih je odgovornost pokrivena ovim osiguranjem.
Premija osiguranja
Članak 12
Ako je ugovor o osiguranju zaključen uz plaćanje premije osiguranja u potpunosti ili djelomično na temelju ukupnog prihoda (i neto platnog fonda) osiguranika, osiguratelj ima pravo izvršiti konačni obračun premije po isteku razdoblja osiguranja naznačenog u polici (ponudi) osiguranja. Premija naznačena u polici (ponudi) osiguranja smatra se minimalnom premijom osiguranja.
Osiguranikove obveze nakon nastanka osiguranog slučaja
Članak 13.
(1) Osiguranik je dužan izvijestiti osiguratelja o nastanku osiguranog slučaja i o podnesenom zahtjevu za naknadu štete najkasnije u roku tri dana od saznanja.
(2) Osiguranik je dužan izvijestiti osiguratelja i onda kada zahtjev za naknadu štete protiv njega bude pokrenut putem suda, kada bude stavljen u pritvor i onda kada bude poveden postupak za osiguranje dokaza.
(3) Ako je proveden očevid, podignuta optužnica ili donesena odluka o kaznenom postupku, osiguranik je dužan o tomu odmah obavijestiti osiguratelja, pa i onda kada je već prijavio nastanak štetnog događaja. Također je dužan dostaviti nalaz mjerodavnog tijela u svezi s nastalim štetnim događajem.
(4) Ako je osiguranjem pokrivena šteta nastala zbog krađe stvari,
osiguranik je dužan krađu bez odgode prijaviti policiji.
(5) Osiguranik nije ovlašten izjašnjavati se o zahtjevu za naknadu štete bez prethodne osigurateljeve suglasnosti, a posebno nije ovlašten priznati ga potpuno ili djelomično, nagoditi se o zahtjevu za naknadu štete niti izvršiti isplatu, osim ako se prema činjeničnom stanju nije moglo odbiti priznanje, nagodba ili isplata a da se time ne učini očita nepravda. Ako je osiguranik u zabludi smatrao da postoji njegova odgovornost ili da su ispravno utvrđene činjenice, to ga neće opravdati.
(6) Ako oštećeni podnese tužbu za naknadu štete protiv osiguranika,
osiguranik je dužan dostaviti osiguratelju sudski poziv ili tužbu i svu dokumentaciju u svezi sa štetnim događajem i zahtjevom za naknadu štete.
(7) Ako se osiguranik protivi osigurateljevu prijedlogu da se zahtjev
za naknadu štete riješi nagodbom, osiguratelj nije dužan platiti višak naknade, kamata i troškova koji su zbog toga nastali.
(8) Ako se oštećenik sa zahtjevom za naknadu štete neposredno obrati osiguratelju, osiguranik je dužan osiguratelju pružiti sve dokaze i podatke kojima raspolaže, a koji su nužni za utvrđivanje odgovornosti za učinjenu štetu i za ocjenu osnovanosti zahtjeva, opsega i visine štete.
(9) Ako zbog promijenjenih okolnosti osiguranik stekne pravo da se ukine ili smanji renta oštećenoj osobi, dužan je o tomu izvijestiti osiguratelja.
(10) Ako se osiguranik ne drži obveza iz ovog članka, snosit će štetne posljedice koje zbog toga nastanu, osim ako bi one nastale i da se držao obveza.
Osigurateljeve obveze nakon zahtjeva oštećene osobe
Članak 14.
U svezi sa zahtjevom za naknadu štete podnesenim od oštećene osobe osiguratelj je u obvezi:
1) zajedno s osiguranikom poduzeti obranu od neosnovanih ili pretjeranih zahtjeva za naknadu štete (pravna zaštita- članak 15.)
2) udovoljiti osnovanim zahtjevima za naknadu štete (naknada štete
- članak16.)
3) naknaditi troškove sudskog postupka (naknada troškova postupka
- članak 17.).
Pravna zaštita
Članak 15.
(1) Osigurateljeva obveza u pružanju pravne zaštite obuhvaća:
1) ispitivanje osiguranikove odgovornosti za nastalu štetu
2) vođenje spora ako oštećeni ostvaruje pravo na naknadu štete u parničnom postupku protiv osiguratelja neposredno.
3) davanje u osiguranikovo ime svih izjava koje smatra korisnim za zadovoljenje ili obranu od neosnovanog ili pretjeranog zahtjeva za naknadu štete.
(2) Osiguratelj može u parnici sudjelovati u svojstvu umješača.
Naknada štete
Članak 16.
(1) Osiguratelj u roku 14 (četrnaest) dana isplaćuje naknadu iz osiguranja, računajući od dana kada je utvrdio svoju obvezu i njezinu visinu.
(2) Osiguratelj isplaćuje naknadu iz osiguranja na temelju:
1) priznanja koje je dao ili odobrio
2) nagodbe koje je zaključio ili odobrio
3) sudske odluke, ali najviše do iznosa obveze iz ugovora o osiguranju
(3) Osiguratelj je ovlašten na ime naknade osiguraniku položiti svotu
osiguranja umanjenu za iznos ugovorene franšize, te se u tom slučaju oslobađa svih obveza i postupaka u svezi s osiguranim slučajem
(4) Osiguratelj sudjeluje u deponiranju radi osiguranja naknade štete
koje bi osiguranik bio dužan deponirati na osnovi zakonskih propisa ili sudske odluke, i to najviše do iznosa visine njegove obveze na naknadu štete.
(5) Ako je osiguranik obvezan platiti na ime naknade štete rentu, a
kapitalizirana vrijednost rente premašuje svotu osiguranja umanjenu za iznos ugovorene franšize, ili ostatak svote nakon odbitka drugih davanja u svezi s tim osiguranim slučajem, dugovana renta nadoknadit će se samo u omjeru između svote osiguranja, odnosno ostatka svote osiguranja i kapitalizirane vrijednosti rente. Kapitalizirana vrijednost rente za izračunavanje omjera računa se na temelju tablica smrtnosti za osiguranje života u Republici Hrvatskoj
(6) Ako se osiguratelj protivi osiguranikovu prijedlogu da se o zahtjevu
za naknadu štete nagodi, dužan je platiti naknadu, kamate i troškove koji zbog toga nastanu, i onda kada premašuju svotu osiguranja.
Naknada troškova postupka
Članak 17.
(1) Osiguratelj naknađuje sve troškove parničnog postupka ako sam vodi spor ili je dao suglasnost osiguraniku na vođenje spora, pa i onda kada zahtjev za naknadu štete nije bio osnovan.
(2) Ako je parnica vođena bez osigurateljeva znanja i suglasnosti, osiguranjem su pokriveni troškovi spora ako zajedno s naknadom štete (i pripadajućim kamatama) ne premašuju svotu osiguranja, ali samo ako bi oni nastali i da je osiguratelj dao suglasnost na vođenje spora i bio o njemu pravodobno obaviješten.
(3) Kada oštećenik ostvaruje svoje pravo na naknadu štete u sudskom
sporu neposredno protiv osiguranika, osiguratelj će, ako nije što drugo
ugovoreno, platiti iznos dosuđene naknade štete s pripadajućim kamatama i troškovima najviše do visine iznosa ugovorene svote osiguranja.
(4) Osiguratelj plaća troškove branitelju u kaznenom postupku
pokrenutom protiv osiguranika zbog događaja koji bi mogao imati za posljedicu postavljanje zahtjeva za naknadu štete na temelju odgovornosti pokrivene osiguranjem, i to samo iznimno: ako je obaviješten o izboru branitelja i prihvatio platiti troškove. Troškove kaznenog postupka i troškove zastupanja oštećenika osiguratelj ne nadoknađuje.
(5) Isplatom svote osiguranja, osiguratelj se oslobađa daljnjih davanja na
ime naknade i troškova po jednom osiguranom slučaju.
Neposredni zahtjev oštećene osobe
Članak 18.
(1) Ako oštećena osoba zahtjev ili tužbu za naknadu štete podnese samo prema osiguratelju, osiguratelj će o tomu obavijestiti osiguranika i pozvati ga da pruži sve potrebne podatke i postupi u smislu članka 13., stavka (8) ovih uvjeta te da sam poduzme mjere radi zaštite svojih interesa.
(2) Ako se u slučaju iz prethodnog stavka osiguratelj odluči isplatiti naknadu oštećeniku, u potpunosti ili djelomično, dužan je o tomu obavijestiti osiguranika.
(3) Oštećena osoba može zahtijevati neposredno od osiguratelja naknadu štete za koju odgovara osiguranik, ali najviše do iznosa osigurateljeve obveze.
III. Posebne odredbe
Izvori opasnosti koji se isključuju u pojedinim djelatnostima
Primjena posebnih odredaba
Članak 19.
Na osiguranje od odgovornosti iz pojedinih izvora opasnosti, osim osnovnih odredaba ovih uvjeta, primjenjuju se, u pogledu opsega pokrića, i posebne odredbe ovih uvjeta. U slučaju odstupanja od osnovnih primjenjuju se posebne odredbe.
Odvjetnička, javnobilježnička i revizorska djelatnost
Članak 20.
Osiguranjem nisu obuhvaćene osiguranikove štete iz obavljanja navedenih djelatnosti, koje se obvezatno osiguravaju u skladu s vrijedećim zakonima (prema posebnim uvjetima osiguranja).
Održavanje i popravak motornih vozila, motocikala i njihovih dijelova
Članak 21.
Osiguranje se ne odnosi na štete nastale pri radu na vozilima, motociklima i njihovim dijelovima, krađom i nestankom vozila i njegovih dijelova te provalnom krađom.
Djelatnost humane medicine
Članak 22.
1) Isključena je profesionalna odgovornost osiguranikova liječnika, stomatologa i zdravstvenog osoblja te ljekarnika.
2) Osiguranjem nisu obuhvaćene štete od osiguranikove odgovornosti za oštećenje, uništenje ili krađu osobnih stvari i dragocjenosti bolesnika i njihovih pratitelja, ako te stvari i dragocjenosti nisu predane na čuvanje osiguraniku i pohranjene u odgovarajućim zaključanim spremištima (blagajne, ormari, trezori i slično).
Distribucija električne energije
Članak 23.
Osiguranjem nije obuhvaćena osiguranikova odgovornost za štete koje pretrpi potrošač električne energije zbog nedopuštenog odstupanja od nazivnog napona ili frekvencije, obustave i prekida u dostavi električne energije.
Rekreacijske, kulturne i sportske djelatnosti te djelatnosti članskih organizacija
Članak 24.
Osiguranjem nije obuhvaćena odgovornost osiguranika za štetu nastalu:
1) izvan mjesta određena za gađanje kod streljačkih djelatnosti,
2) za oštećenje, uništenje, nestanak i krađu vozila na vodi (čamaca, jedrilica i slično) koje osiguranik nije preuzeo na čuvanje uz stalnog čuvara
3) štete nastale na motorima čamaca, ako nisu pričvršćeni za čamac, odnosno noću smješteni u zatvorenu spremištu
4) krađom ili nestankom novca, vrijednosnih papira, dragocjenosti, satova i dokumenata svih vrsta ako ne postoji stalna čuvarska služba u prostorima garderoba, kupališta, muzeja, sportskih društava i slično
Djelatnost javne uprave i obrane
Članak 25.
Iz osiguranja je isključena odgovornost za:
1) štete nastale smrću ili tjelesnom povredom neke osobe uslijed nasilja ili terorističkog čina, kao i prilikom javnih demonstracija i manifestacija, kao i za druge štete, koje su tijela javne uprave i obrane po važećim propisima dužna spriječiti
2) štete na stvarima radi čijeg je spašavanja tijelo javne uprave i obrane bilo angažirano.
Djelatnost građevinarstva i montaže
Članak 26.
(1) Iz osiguranja je isključena odgovornost za štete:
1) na susjednim građevinama zbog propuštanja da se izvede odgovarajuće pojačanje (podupiranje i slično)
2) na građevinskom objektu koji osiguranik gradi ili na njemu izvodi radove
3) uzrokovane rušenjem na nepokretne stvari koje se nalaze u krugu kojemu polumjer odgovara visini objekta koji se ruši
4) koje nastaju kao posljedica neispravne tehničke dokumentacije na projektiranim objektima.
(2) Ako je osiguranik sklopio i neko drugo osiguranje kojim je osigurana
njegova odgovornost (na primjer odgovornost izvođača građevinskih radova za štete prouzrokovane trećim osobama) u slučaju štete naknada iz osiguranja isplaćuje se na temelju toga drugog osiguranja.
(3) Na temelju osiguranja prema ovim Uvjetima za osiguranje od
odgovornosti isplatit će se naknada samo u slučaju ako pokriće po drugom osiguranju nije bilo dovoljno, i to do iznosa nepokrivenoga dijela štete, a najviše visine svote osiguranja umanjene za ugovorenu franšizu.
Djelatnosti u području prometa, skladištenja i veza
Članak 27.
Osiguranjem nije obuhvaćena odgovornost:
1) za štete nastale tegljenjem, peljarenjem, čuvanjem i zaštitom brodova, privezivanjem, odvezivanjem i spašavanjem brodova, prijevozom osoba peljarskim i privezačkim čamcima, doradom, obradom, popravkom i slično egaliziranjem, fumigiranjem, čišćenjem, bijeljenjem, premještanjem, sušenjem i slično, međunarodnim i unutarnjim otpremanjem robe (špedicija) te uskladištenjem i čuvanjem robe u hladnjačama,
2) za posredne štete (gubitak tržišta, pad cijena, zabrana uvoza ili izvoza),
3) za štete nastale uporabom dizalica i postrojenja za ukrcaj i iskrcaj koja po svojoj konstrukciji ispuštaju teret tako da on pada.
Djelatnost lova, poljoprivrede i šumarstva i usluge povezane s njima
Članak 28.
Isključena je odgovornost za štete koje nastanu:
1) na životinjama prilikom pripuštanja ili umjetnog osjemenjivanja,
2) zbog poduzimanja građevinskih radova na osiguranikovu zemljištu, ako nije posebno ugovoreno
3) obavljanjem sporednih djelatnosti za koje osiguranik nije registriran.
Djelatnost odgoja i obrazovanja
Članak 29.
Iz osiguranja je isključena odgovornost za štete zbog nestanka i krađe novca, vrijednosnih papira, plemenitih kovina, numizmatičkih, filatelističkih i drugih zbiraka i dragocjenosti svih vrsta.
Djelatnost ugostiteljstva
Članak 30.
(1) Odgovornost za štete zbog nestanka ili krađe novca, nakita, vrijednosnih papira i drugih dokumenata i dragocjenosti, pokrivena je osiguranjem ako su te stvari predane osiguraniku i smještene u zaključanoj blagajni.
(2) Osiguranje se ne odnosi na odgovornost za štete nastale:
1) na stvarima gostiju prilikom njihove uporabe, obrade ili osiguranikova rada na njima
2) zbog nestanka ili krađe stvari gostiju, ako su unesene u prostorije koje su svima dostupne, u kojima se poslužuje hrana i piće i slično
3) za štete na stvarima u vozilu i na pojedinim dijelovima vozila ako vozilo nije smješteno u zaključanoj garaži, a parkiralište za vozila nije točno određeno niti obilježeno i pod nadzorom stalnog čuvara.
(3) Odgovornost osiguranika za štete na stvarima u vozilu i na pojedinim
dijelovima vozila koja su smještena u zaključanoj garaži ili parkiralištu koje je točno određeno i obilježeno i pod stalnim nadzorom čuvara, pokrivena je osiguranjem samo ako je to na polici (ili ponudi) osiguranja ugovoreno i plaćena odgovarajuća premija.
Udjel u šteti (franšiza)
Članak 31.
U svakoj šteti osiguranik sudjeluje s iznosom ugovorene franšize. Franšiza mora biti upisana u policu osiguranja.
IV. Opće odredbe
Primjena Općih uvjeta za osiguranje imovine
Članak 33.
Ako nisu u suprotnosti s ovim Općim uvjetima za osiguranje od odgovornosti, na osiguranja sklopljena po ovim uvjetima primjenjuju se i Opći uvjeti za osiguranje imovine.
U primjeni od 01.03.2004.godine.
Klauzula o obaviještenosti ugovaratelja osiguranja
Sukladno važećem Zakonu o osiguranju Allianz Zagreb d.d. kao osiguratelj prije ugovaranja osiguranja obavještava ugovaratelja osiguranja o sljedećim podacima:
(1) Tvrtka osiguratelja glasi: Allianz Zagreb dioničko društvo za osiguranje, sa sjedištem u Heinzelovoj 70, 10000 Zagreb;
(2) Uvjeti pod kojima se zaključuje ovo osiguranje navedeni su u priloženoj Ponudi / Polici osiguranja, čiji je sastavni dio ova Klauzula o obaviještenosti ugovaratelja osiguranja (dalje: Xxxxxxxx).
Mjerodavno pravo utvrđeno je Ponudom / Policom osiguranja i pripadajućim uvjetima osiguranja, čiji je sastavni dio ova Klauzula;
(3) Vrijeme trajanja ugovora o osiguranju navedeno je u priloženoj Ponudi
/ Polici osiguranja, čiji je sastavni dio ova Klauzula;
(4) Pravila i uvjeti za odstupanje od ugovora navedeni su u priloženoj Ponudi / Polici osiguranja, čiji je sastavni dio ova Klauzula;
(5) Visina premije osiguranja i način plaćanja navedeni su u priloženoj Ponudi / Polici osiguranja. Sukladno odredbi članka 6. Zakona o porezu na premije osiguranja od automobilske odgovornosti i premije kasko osiguranja cestovnih vozila, osiguratelj kao porezni obveznik na premiju osiguranja automobilske odgovornosti plaća porez od 15%, a na premiju kasko osiguranja cestovnih vozila plaća porez od 10%;
Temeljem važećeg Zakona o porezu na dodanu vrijednost, PDV se ne obračunava;
(6) Pisana ponuda učinjena osiguratelju za sklapanje ugovora o osiguranju veže ponuditelja, ako on nije odredio kraći rok, za vrijeme od osam dana otkad je ponuda prispjela osiguratelju;
(7) Ponuditelj ima pravo opoziva ponude u roku iz prethodne točke. Ako osiguratelj u roku iz prethodne točke ne odbije ponudu koja ne odstupa od njegovih uvjeta za predloženo osiguranje, smatrat će se da je prihvatio ponudu i da je ugovor sklopljen;
(8) Obaviještenost o pritužbama i rješavanju sporova
1. Strane su suglasne sve sporove proizašle iz odnosa osiguranja nastojati rješavati mirnim putem
2. Ugovaratelj osiguranja, osiguranik te korisnik osiguranja obvezni su o svim spornim pitanjima, pritužbama i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja bez odgađanja obavijestiti osiguratelja
3. Obavijest iz prethodne točke ove Klauzule podnositelji dostavljaju u pisanom obliku, iz kojeg se sa sigurnošću može utvrditi sadržaj obavijesti, potpis podnositelja obavijesti i vrijeme slanja obavijesti
4. Osiguranik, ugovaratelj osiguranja ili korisnik iz Ugovora o osiguranju može pritužbu protiv odluke ili postupanja osiguratelja, osiguratelju izjaviti usmeno na zapisnik ili podnijeti putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte na sljedeće adrese:
• Besplatni broj 0800 5000
• e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
• fax: 01/0000-000
• osobno na prodajnom mjestu osiguratelja
• pisanim putem na adresu: Allianz Zagreb d.d., Služba za
kontakte s klijentima, Heinzelova 70, Zagreb Pritužba treba sadržavati:
a) ime i prezime i adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegovog zakonskog zastupnika, odnosno, tvrtku, sjedište i ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba,
b) razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe,
c) dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kada ih je moguće priložiti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužbe podnosi kao i prijedloge za izvođenje dokaza,
d) datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe odnosno osobe koja ga zastupa,
e) punomoć za zastupanje, kada je pritužba podnesena po punomoćniku.
Rok za podnošenje pritužbe protiv odluke ili postupanja društva iznosi 15 dana od dana kada je podnositelj pritužbe primio odluku na koju podnosi pritužbu, odnosno od dana kada je saznao za razlog pritužbe.
Osiguratelj je dužan u pisanom obliku odgovoriti na pritužbu najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka pritužbe.
5. Prigovor na odgovor na pritužbu, Osiguratelj će uputiti Drugostupanjskoj komisiji osiguratelja, koja se sastoji od 2 (dva) člana, od kojih je najmanje 1 (jedan) diplomirani pravnik. Odgovor drugostupanjske komisije dostavlja se podnositelju prigovora u pisanom obliku bez odgađanja, najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana zaprimanja prigovora.
6. Svi sporovi koji proizlaze iz odnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pri jednoj od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (Hrvatski ured za osiguranje, Hrvatska gospodarska komora ili Hrvatska udruga poslodavaca).
7. U slučaju da se unatoč nastojanju sporazumnog rješavanja spora ne uspije postići mirno rješenje spora, za sudske sporove ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
(9) Nadzorno tijelo nadležno za nadzor društava za osiguranje je Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Miramarska 24b, 10 000 Zagreb.
Klauzula za korištenje osobnih podataka u marketinške svrhe
Sklapanjem ovog Ugovora dajem izričitu privolu Allianz Zagreb d.d. i poslovno povezanim osobama s Allianz Zagreb da navedene moje osobne podatke, kao i druge podatke koje je Allianz Zagreb d.d. saznao temeljem poslovnog odnosa, a koji podaci su zakonom zaštićeni kao tajni, može trajno odnosno do opoziva koristiti i obrađivati u svojim poslovnim evidencijama u svrhu unaprjeđenja kvalitete poslovnog odnosa s klijentom i marketinga (npr. slanje ponuda o proizvodima, promotivnim ponudama, kampanjama i oglasima putem telefona, e-maila i pošte i dr.). Potvrđujem kako sam upoznat s pravom da se takvoj obradi usprotivim te da sam upoznat s postojanjem prava na pristup i ispravak podataka koji se na mene odnose.
Popis poslovno povezanih osoba objavljen je na Internet stranici Allianz Zagreb.
Klauzula se primjenjuje uz prethodnu suglasnost s Klauzulom za korištenje osobnih podataka u marketinške svrhe na ponudi osiguranja.
8
T8111-03
Info telefon 0000 0000 xxx.xxxxxxx.xx